① 亚马逊的定位转变
成为“地球上最大的书店”(1994年-1997年)
1994年夏天,从金融服务公司D.E.Shaw辞职出来的贝佐斯决定创立一家网上书店,贝佐斯认为书籍是最常见的商品,标准化程度高;而且美国书籍市场规模大,十分适合创业。经过大约一年的准备,亚马逊网站于1995年7月正式上线。为了和线下图书巨头Barnes&Noble、Borders竞争,贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”(Earth‘s biggest bookstore)。为实现此目标,亚马逊采取了大规模扩张策略,以巨额亏损换取营业规模。经过快跑,亚马逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。1997年5月Barnes&Noble开展线上购物时,亚马逊已经在图书网络零售上建立了巨大优势。此后亚马逊和Barnes&Noble经过几次交锋,亚马逊最终完全确立了自己是最大书店的地位。 成为最大的综合网络零售商(1997年-2001年)
贝佐斯认为和实体店相比,网络零售很重要的一个优势在于能给消费者提供更为丰富的商品选择,因此扩充网站品类,打造综合电商以形成规模效益成为了亚马逊的战略考虑。1997年5月亚马逊上市,尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始布局商品品类扩张。经过前期的供应和市场宣传,1998年6月亚马逊的音乐商店正式上线。仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经超过了CDnow,成为最大的网上音乐产品零售商。此后,亚马逊通过品类扩张和国际扩张,到2000年的时候亚马逊的宣传口号已经改为“最大的网络零售商”(the Internet’s No.1 retailer)。 成为“最以客户为中心的企业”(2001年-至今)
2001年开始,除了宣传自己是最大的网络零售商外,亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”(the world‘s most customer-centric company)确立为努力的目标。此后,打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此,亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台(marketplace)、2002年推出网络服务(AWS)、2005年推出Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon(FBA)、2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform(DTP)。亚马逊逐步推出这些服务,使其超越网络零售商的范畴,成为了一家综合服务提供商。
② 亚马逊的市场定位
亚马逊的市场定位:
1.亚马逊主要面向欧美等发达国家.
2.从产品与市场的关系来看,亚马逊是属于完全市场覆盖
③ 亚马逊如何调整Kindle Fire的市场定位,应对新进入平板电脑市场的竞争者
心如何调整这个进入市场的定位?应如何对新进店跑的市场经济增长?要考虑的潜在竞争者,包括一系列的原因,包括我们极产生的一些汇率等等。
④ 很想了解亚马逊早期运营需要了解的知识
亚马逊怎么做新店铺?
很多新手卖家在成为亚马逊卖家后会感到迷茫,不知道亚马逊怎么做,需要从哪些方面入手。其实,新卖家在入驻亚马逊之前,要清楚如何做亚马逊,怎样做亚马逊会更好,最重要的是店铺定位,以及如何通过亚马逊为消费者提供高品质的产品、高水准的服务,这是卖家需要思考的。
亚马逊新卖家在运营店铺时,涉及内容有很多,包括选择自建或者跟卖、运营资金、选品、listing优化、品牌备案、站内外广告、中差评处理等等。当然,在新卖家运营店铺前,需要了解亚马逊平台的相关规则,在未来遇到问题时,能及时找出问题所在并及时解决。
一、亚马逊账号类型与注册流程
①账号类型:亚马逊新卖家需要了解亚马逊的个人卖家账号和专业卖家账号,这是解决亚马逊怎么做过程中的一个环节,主要的区别在于账号的权限和费用不相同,其中,专业卖家账号可以通过相关指标和价格抢占购物车,而个人卖家则没有。
②账号注册:亚马逊对中国开放的全球站点有11个,包括近期刚刚上线的亚马逊澳大利亚站,新卖家在开通站点账号后即可将产品在相应站点销售。注册流程请参考网上相关文章,这里不作赘述。
③注意事项:亚马逊规定每位卖家只能拥有一个账号,若新卖家想拥有多个账号,一定要注意保持账号注册信息和注册环境(即电脑网络、硬件等等)的独立性,避免出现账号关联。
二、新卖家初期运营亚马逊怎么做?主要做哪些工作?
新卖家在亚马逊初期运营店铺时,每天需要进行例行监控的指标有订单数量、小红旗、邮件、流量、feedback、review、跟卖信息、关键词搜索排名变化等等。这里选择几个主要方面。
①选品:亚马逊新卖家初期,需要投入一定的时间和精力选择选品,选品对于新卖家后期的运营是很重要。
②listing:亚马逊新卖家需要展示产品的优点和卖点,优化产品的标题、关键词、描述和图片等等。
③review:新卖家需要每天了解review、跟卖、流量、产品关键词搜索排名的变化。推荐新手卖家一些获取review的渠道:Amzhelper的留评模式、Haoreview测评平台、Proct
Elf评论网站、Snagshout网站、Giveaway
Service网站
④跟卖:亚马逊是允许跟卖的,但是新卖家如果有注册品牌,就需要关注自己的产品是否被跟卖,在发现跟卖时,及时做相应的处理。
⑤关键词排名:新卖家通过产品关键词的排名的变化,了解流量和销量的情况。
⑥FBA:新卖家在亚马逊销售产品时,根据自己的情况选择是否使用FBA配送方式。
⑦差评:亚马逊新卖家在面对差评时,需要了解客户留差评的原因,再与客户取得联系,以诚恳友好的态度帮客户解决问题。
⑧站内广告:对于亚马逊怎么做广告投放,这需要亚马逊新卖家根据具体情况投放站内广告,提升产品的曝光率和点击率。
三、亚马逊新卖家后期运营方向如何?
亚马逊新卖家在后期运营店铺时,需要观察竞争对手、分析与优化PPC效果、处理售后邮件、跟进运营流程等等。
因此,亚马逊新卖家在运营初期考虑亚马逊怎么做时,需要做好日常运营工作,选择适合自己且有市场潜力的产品进行销售,并展示产品的卖点,在优化好listing的基础上,适当投放站内广告,提升产品的曝光量和转化率,尽量处理好出现的中差评。
亚马逊卖家账号被暂停,不过这次亚马逊卖家账号被暂停,原因也是hin奇怪,原因既然是因为卖家泄露了买家的信息。这简直是比窦娥还要冤屈啊,哪个亚马逊卖家都知道,买家的信息要是被泄露了,自己的账号就挂了,再说,泄露买家的信息,对自己有什么好处呢?一点好处都没有坏处还一堆的事情,亚马逊卖家为什么要做!
针对这种情况呢,有可能是亚马逊卖家送货的货代泄露了买家的信息,这就叫做或从天上降。一半这样子,都是第一次合作的货代,亚马逊卖家下次找货代千万不要找他们家就是了。或者是亚马逊卖家的账号被盗过,尤其是旺季的时候,由于亚马逊卖家的不小心点击了一些邮件里的链接,导致黑客盗取了自己买家的信息,导致卖家自己要背锅。
还或者,就是亚马逊的同行恶意竞争,向亚马逊投诉的;还有就是买家自己想要从卖家那里得到好处,从而说被亚马逊卖家泄露了自己的信息。
面对这种情况,亚马逊卖家就去找亚马逊绩效团队,开始写申诉邮件,据理力争,保证自己绝对没有泄露买家的信息,然后,从刚才的角度分析,到底是哪一种原因,导致亚马逊买家的信息被泄露了。再然后,向亚马逊保证自己将会杜绝这种情况的发生。写一份详细的整改计划,即使原因不在于卖家。总之,亚马逊卖家的言辞要恳切,一定要让亚马逊看到卖家的诚意。才可以把自己的亚马逊卖家账号赎回来。
⑤ 亚马逊运营攻略:如何打造亚马逊精品
相对国内电商来说,亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台,运营亚马逊店铺要学会删繁就简,轻装上阵,“少做产品,做精产品”是亚马逊成功卖家分享给大家的八字箴言。围绕做精产品,该卖家认为,应该先做好产品,再引流。
弱化店铺,关键在爆款
亚马逊是重产品的平台,通过这个平台,卖家用心做好品牌,做好营销,生意就会好起来,它不适合通过不断上货来获得订单,适合做精。
那么如何做精,这个是有学问的,首先在店铺做爆款选品上就是一个问题。
选品是一个测试市场的过程,在这个不断试错的过程中,没有永远万能的单品,但却总有万能的思路和方向,我们先来看看爆款应该具备的几个“特性”:
1、产品尺寸
产品宽度
基本要求:小于18英尺(45.72厘米)
精品要求:小于15英尺(38.1厘米)
产品重量
基本要求:轻于5磅(2.26千克)
精品要求:轻于3磅(1.36千克)
产品的大小和重量会直接影响到库存成本和物流运输,对同一件产品而言尺寸也会影响到顾客的使用体验,因此合适的产品尺寸对打造爆款而言十分重要 。
2、产品定价
基本要求:15-100美元
精品要求:20-75美元
任何超过售价超过50美元的产品都不在顾客的“冲动购买范围”,或许更高的利润可以弥补售量的不足,但这也仅限于一定的范畴。
3、产品雷区
第一,避免产品受季节性波动,从而只能在特定季节销售的产品,例如:只能在春季销售的复活节彩蛋以及只能在冬天售卖的圣诞树。能够全年稳定销售的产品不仅可以降低业务风险,也会有更多的数据反馈,以便于卖家做相关调整。
第二避免生产过程过于复杂或时长过久的产品。一旦接到这些类目的大批量订单就意味着按时交付的生产压力以及运输损坏的风险。而且这些品类的退款和换货数量也高于一般品类。
4、产品亮点
第一,利基产品。卖家在进行选品调研时不妨考虑尚未饱和的利基市场,这意味着较弱的市场竞争、固定的需求受众和稳定的市场利润。
第二,用户痛点。卖家在选品时一定要关注产品是否解决了顾客的需求痛点。尤其是在同类产品的筛选中,一些产品细节的设计或变化或许就可以解决顾客的某个痛点,从而获得顾客得喜爱和购买。
⑥ .假设你的企业与亚马逊公司类似你如何进行客户定位
1.对于该周边地区目标人群进行客户分类,明确单身人士的比例以及以后该人群的增减趋势专。
2.对单身人士该产属品的消费能力和消费习惯进行统计分析,与家庭客户进行比较。
3.针对以上资料,预测产品小包装从设计到上市推广的费用,推算新产品的投资回收期。
有了以上的调查和分析,STEW可以和现在的实际产品定位进行比较,进一步明确目标客户、清晰产品定位。如果新的产品和目标客户可以带来比较好的利润,可以投入资金推出小包装产品来填补市场,但是要根据及时的调查比较调整两种产品的投放量,以免造成利润的损耗。但是,对于已有的稳定客户不可轻易放弃。
⑦ 比较京东、卓越亚马逊、当当三家B2C电子商务网站,分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务。
一分没有,想要这种高机密的东西。。。。
⑧ 美国亚马逊公司目标市场定位
技术的先进性
快速特性
购书方便
完善的管理系统
实实在在的价格折
供货周期回相对较长,对供货商的依赖性比答较大
过高的行销开支与难以捉摸的网络空间
在中国有着很大的发展前景
网上零售业的蓬勃发展.
亚马逊树大招风,有来自德国贝塔斯蔓的威胁竞争
亚马逊的目标市场:
1.亚马逊主要面向欧美等发达国家.
2.从产品与市场的关系来看,亚马逊是属于完全市场覆盖
当当
当当以前一直把北京,上海作为它的目标市场。但目前当当的南下意图却很明显,那就是占领广东市场。
eBay
eBay是一个全球性的网站,其目标是成为全球性在线交易平台。他的市场范围涉及到全球四大区域(欧洲,美洲,亚洲,太平洋地区)的经济较发达国家 .
市场定位
亚马逊
亚马逊书店定位为信息技术产业,亚马逊采取了与竞争者划清界线的定位
当当一直将自身定位为卖书的网上书
当当一直定位于“品种多、价格低”的策略
⑨ 亚马逊卖家如何正确定位选品 亚马逊卖家选品方法步骤
1、选择刚需性的产品
这里的刚需指能满足大多数消费者需求,主要偏重产品功能而不是产品颜色、款式、尺码、外观等外在属性,在选品之前,自己先考虑一下消费者是否真的需要。
2、选择有市场容量的产品
有些卖家喜欢在选品的时候找那些listing少的产品,其实这种做法不好,因为很多listing少的产品市场容量也较小,需求量有限。市场容量可以从排名(商品在大分类中排名靠前,尽量在5000以内)、搜索量(商品主要关键字一个月搜索量超过
10万)上进行判断。
3、选择Rank排名靠前的产品
Rank排名会在很大程度影响店铺流量和日后的销售,卖家可尽量选择Rank排名靠前的产品,相关人士表示,Rank100月均可销售3000个,Rank1000月均可销售1500个,Rank5000月均可销售1000个,Rank10000月均可销售600个,Rank30000月均可销售300个,Rank50000月均销售仅有50个。
4、选择生命周期处在成长/熟期的产品
一般情况下,一个产品的生命周期为一年左右,打造一个爆款可能需要三个月,而在卖了8个月的时候,产品的价格和销量可能已经开始下降了,因此,卖家可选择生命周期处于成长/熟期或者开发了3-8个月的产品进行销售。
5、选择利润高的产品
很多中小卖家选品时容易在“出单多,利润低”和“出单少,利润高”中纠结,不知道怎么选,其实不难,因为大多数的卖家无法做到日出千单,在开始的时候出单困难,没法做到薄利多销,因此建议一开始选择利润高的产品。
6、选择供应链优质的产品
优质的供应链有三个好处:第一、可以保证产品的质量问题;第二、万一产品成为爆款,有稳定充足的货源;第三,可为产品转型提供后援和动力,有此三点,不多赘述。
7、选择可差异化改造的产品
跟卖是亚马逊的一个特色,但也让广大卖家头疼,公模产品缺乏独特性,很容易被跟卖,因此卖家可选择可差异化改造的产品,改造成亮点产品,既容易突围,也不易被跟卖。
8、选择自己熟悉行业的产品
选择自己熟悉行业的产品,这样自己不仅知道如何突出自己产品的优势,与竞争对手形成对比,进行差异化销售,也更容易找供应商,而且不会被骗。
9、分析比较竞争对手的listing
当完成以上8步,心里对要选择的产品有一定把握,大致确定产品之后,亚马逊选品数据分析分析比较竞争对手的listing和文案,评估竞争对手的实力,然后针对性制定销售策略。