❶ 快递消费市场调查问卷
一、 您用过快递寄过东西吗 b
A.经常 B.偶尔 C.从来没有
二、 您平时主要的邮寄方式 a
A.中国专邮政 B. 快递公司 C.其他方式
三、您属的学历 b
A.高中、中专以下 B.大专以上
四、您的职务 a
A.学生 B.普通员工 C.部门经理、公司领导者
五、您选择快递的主要原因 b
A.速度快 B.价格合理 C.信誉好 D.服务好
六、您对快递公司是否信任 a
A.信任 B.一般 C.不信任
七、您对快递公司服务的满意程度 b
A.满意 B.一般 C.不满意
八、您对快递公司不满意的原因 d
A. 投递延期 B. 被快递公司寄丢物品 C. 投递员服务态度恶劣 D.其他
九、您对国内快递行业的了解情况 b
A.很了解 B.一般 C.不了解
十、您对快递公司有什么要求 a
A.降低价格 B.改善服务态度 C.提高速度 D.没有
❷ 物流调查问卷怎么做(关于运输)
你可以到“网题”在线调查系统 上面找找看我好像见过这方面的模板呢而且,用“网题”做在线调查很方便的!
❸ 如何做快递的市场调研
你可以去专来业的市场调研公司去源咨询,又不花钱,打个免费400电话而已,尼尔森、零点、汇调研、益普索、捷孚凯,或者去公司的网站上去找你要的内容,这样不更好吗,还要要说明你是地区性调研还是全国的,给你推荐的是全国都可以做的
❹ 如何去做快递的市场考察定位和前景调查。拜托了。
首先说市场考察,说直接点就是看这地方队快递的需求如何,就目前而言,各地对快递都有需求,只是量的多少而已,而且这个市场你可以自己去开发,比如在这个地方,有个公司,原本是没有用快递公司,或者是用的别家的快递公司,你就可以试着去开发它,若他以前没有用过那还好开发,但要是他现在已经有在用别家的快递公司了该怎么办呢?
这个时候首先就要看你所在公司的定位了,就国内而言,中高端已经完全是顺丰的天下,而四通一达主要是靠淘宝以及其数量巨大的加盟商而立足,顺丰的优势就是十分快,而且十分安全,四通一达在这方面就处在劣势,但他们的价格又占了优,这个具体就得看你是加入哪家公司了。
还有一个方面就是你,很多人很容易忽略这个地方,其实开发客户是十分重要的,很多人都知道有的地方快递员很赚钱,有的地方则一般,为什么呢,在还没有快递之前大家都一样,但是每个人的开发力度和开发效果不一样,培养一批忠实的顾客才能在竞争中立足。
我以前有认识一个顺丰的快递员,他所在那片区域是不怎么好的,因为其他公司把能瓜分的都瓜分去了,他只能做很小的一片区域,但他也做下去了,有一天下大雨他去送快递,然后为了不把快递弄湿,他就把快递抱在自己怀里给别人送过去,结果被对方公司老板看到,别人立马决定以后整个公司的快递都由他做,他的量多大呢,我说后来那个快递员就算只做他们公司的快递,工资都比别人高出很多你就明白了。
快递其实是个服务行业,这个你是必须要明白的,取的别人的信任很重要。
至于前景,随着城市化的不断推进,以及人们消费观念的不断改变,人们更愿意花一点钱,选择一个可信的快递公司就自己的东西送出去,节省的时间对于他们来说,远比那点钱来的划算。
说了这么多,希望能帮到你。
❺ 急求一份针对快递业现状的调查问卷
问题1:您对快递公司的印象如何?(单选题)
送货速度快,员工服务态度好
货品发生问题时售后服务办事拖沓
没有接触
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问题2:您知道的快递公司有几家?(多选题)
申通快递
圆通快递
韵达快递
中通快递
天天快递
顺丰快递
宅急送
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问题3:您知道哪几家民营快递公司集体涨价吗?(单选题)
继申通、圆通、韵达3家快递涨价后,中通和天天快递公司成为“涨价团”新成员
顺丰和宅急送
没注意
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问题4:您知道价格上涨的原因吗?(多选题)
物价居高不下,燃油价格、人工及其他物品价格不断上涨 大大增加了快递服务运营成本
快件量剧增,快件操作运行与派送服务难度加大
人手不够
其它公司都涨了所以跟着涨
其它因素
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问题5:涨了多少您清楚吗?(单选题)
快递的首重价格增加1至2元,续重每公斤增加1至2元
顺丰、宅急送价格没有变动
没留心
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问题6:北京地区价格未动,您知道快递公司分几类吗?(多选题)
在北京市场上,公司共分三类
价格在5元/票中通、韵达等民营快递企业;顺丰、宅急送等每票8元以上的民营快递企业;邮政的红色邮筒等快递
不清楚
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问题7:快递公司按递送距离远近或运输方式不同收费不同,以几环为限?(单选题)
2环
4环
5环
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问题8:货物丢失时,您知道快递公司处理方法有哪些?(多选题)
规定限期内没找到退还原款
向上级报备 必要时和公安机关合作
酌情处罚直接责任人
其它方法
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问题9:您会继续用快递吗?(单选题)
因为信任所以继续用这种方式
觉得不安全不再使用
改换其它方式
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问题10:您对快递公司现状满意吗?(单选题)
满意
不满意
还有发展空间
❻ 快递市场怎么调查
对比收费,服务。
❼ 怎么做快递的市场调查
上网查询.目前有几家快递公司还可以比如:顺风、天天、一统、中诚、龙邦、韵达、UPS、TNT、大田、宅急送、全一。
❽ 如何进行快递市场的调查
这个 最主要去跑本地的网店 和 去做快递员 体验一下i啊
❾ 如何设计物流企业的市场调查问卷
1.请问客户货物主要是些什么?
2.请问客户货物体积、件数多少?
3.请问客户需要几天送达目的地?
4.请问客户在手续办理和查询货物有哪些要求?
5.请问客户还有其他补充要求吗?