『壹』 二十二条商规读后感（好的追加分数）
二十二条商规（里斯&特劳特著）
一、市场中的领袖法则（Law of Leadership）
Abstract from "The 22 Immutable Laws of Marketing", By Al Ries and Jack Trout
许多人们都认为，市场的关键是说服他人自己拥有一件更好的产品或者能够提供更优质的服务。
这就错了。如果你的市场份额较小而因此需要与大的公司进行竞争，那么你的市场策略就需要深入考虑并作出调整了。因为，你已经触犯了市场的领袖法则（Law of Leadership）。
在市场中最为本质的一点就是创造某一个类别的市场，使得自己能够在该类别的市场中成为第一。这就是市场中的领袖法则：It is better to be the first than to be better. 这个道理是比较明显的，当你拥有一件产品，并且占据市场中的领袖位置时，要比说服他人说你有一个比目前市场上第一的产品还要好的产品容易的多。
我们可以通过一个例子来说明这个问题：
（1） 谁是第一个单独飞行穿越大西洋的人？
（2） 谁是第二个单独飞行穿越大西洋的人？
显然，大多数人都知道第一个单独飞行穿越大西洋的人是Charles Lindbergh。但是大多数人却无法记住谁是第二个人。第二个人是Bert Hinkler。他飞行所用的时间更少，耗费的燃料更少。但是又有几个人知道Bert Hinkler呢？
在当今竞争的环境中，一个Me-too的产品成为市场中更大的、更能够赢利的品牌的希望很小。在许多类型的市场中，领袖地位的品牌往往是第一个进入该市场的公司。比如：在汽车租赁市场，是Hertz；在计算机市场，是IBM；在可乐市场，是Coca-Cola。
在第二次世界大战之后，Heineken是第一个引入美国的啤酒。大约50年之后，在该市场上，谁是第一呢？事实上，当时美国啤酒市场上已经有425种品牌，它们中肯定有一些味道、口味比Heineken要好一些，但是Heineken仍然是啤酒市场的领袖，占据了大约30%的市场。
但是并不是每一个第一个进入市场的品牌都能够成为领袖。比如Frosty Paws是第一个为犬制作的冰淇淋。虽然犬非常喜欢，但是养犬的人却认为犬不需要冰淇淋，犬只要能够能够舔盘子或者啃骨头就已经非常高兴了。
领袖法则对任何产品、任何品牌、任何市场类型都是比较适用的。比如，你可能不知道美国第一个大学是哪一所？人们常常将该市场中处于领袖地位的大学认为就是第一个。那么，哪一所是最为著名的大学呢？是哈佛大学。事实上，哈佛大学就是美国第一所建立的大学。
这里有更多的例子来说明第一个进入某一类型市场的产品或者公司往往会成为该类型市场的领袖。
Jeep是第一个四轮越野车型；
Acura是第一个豪华日本车；
IBM是第一个拥有Main Frame 计算机的公司；
Sun MicroSystems是第一个拥有Work Station的公司；
现在，Jeep、Acura、IBM、Sun在各自的市场上，都是领袖品牌。
还有：
第一个引入美国的微型车是Chrysler。现在Chrysler在车辆市场上占有10%的份额，而在微型车市场上占有50%的份额；
第一个桌面型激光打印机是HP公司引入的。现在HP公司在个人电脑市场上拥有5%的份额，在激光打印机市场，占据45%的份额。
相似的例子还有很多，Gillette是第一个安全剃刀品牌，Tide是第一个衣物清洁剂品牌；Hayes是第一个计算机调治解调器品牌。而现在，它们都是领袖品牌。
第一个品牌往往成为领袖品牌，其中一个原因，就是第一个品牌名称往往起到的是种子的作用。如Xerox，是第一个普通纸复印机的品牌。人们往往站在一个Sharp或者Ricoh的复印机前，说：我想得到一个Xerox复印件。同样的，在Cola店中，他们会给你一个Cola，尽管他们销售的都是Pepsi-Cola。人们往往使用第一个品牌的名称来代表他们所希望得到的物品，尽管这些物品根本就不是他们所说的东西。比如人们还会说：Fedex这个邮包到东海岸。所以当你希望能够创造一个新的市场类型时，首先请设计一个能够起到种子作用的词（种子）作为代表。
可以说，市场首先是感知（Perception）的战争，而不是产品（Proct）的战争。
Neil Armstrong是第一个在月球上行走的人，谁是第二个人呢？
Roger Bannister是第一个一英里跑进四分钟的人，谁是第二个人呢？
George Washington是美国第一位总统，谁是第二位呢？
Thomas's 是第一个英国松饼品牌，谁是第二个呢？
Gatorade是第一个运动饮料，谁是第二个呢？
如果你是第二个进入某一类型市场的，那么是不是注定就会象Buzz Aldrin、John Landy、John Adams、一些不知名的松饼品牌或者一些不知名的运动饮料一样，逐渐消失呢？不然。
幸运的是，我们还有其他市场法则。但重要的是，永远记住：
It is much better to be the first than to be better
二、市场中的类别法则（Law of Category）
Abstract from "The 22 Immutable Laws of Marketing", By Al Ries and Jack Trout
在Law of Leadership中，我们都能够非常容易地说出谁是第一个单独飞越大西洋的人，但是可能不知道谁是第二个？但是谁是第三个单独飞越大西洋的人呢？
人们通常会想：如果连第二个都不知道，更加无从知道第三个人了。不然。很多人都知道第三人是Amelia Earhart。并非因为她是第三个，人们才记得；而是因为她是第一个飞越大西洋的女性。
因此，如果你不是第一个进入某一个类别的市场的，不要放弃。在该市场中创造出一个新的类别的市场，使得你成为第一个就行了。只要你尽心去想，你就可以做到。
举例来看，在IBM在计算机市场上占据第一的位置后，大量的公司进入了这个市场，如Control Data、General Electric、Honeywell、NCR、RCA、Sperry、Snow White、the Seven Dwarf等。但是，许多公司并非努力成为“世界上的第二大计算机公司”，而是在计算机市场中创建了一些新的类别，使得它们自己能够在新的类别的市场上成为第一。比如IBM虽然是计算机中的第一，但是DEC却在微型计算机市场上是第一；Tandem在容错计算机市场上是第一；Stratus成为第一个容错微型计算机的公司。Cray Research在高端，第一次提出了超级计算机的概念并生产出产品，Convex将高端和微型结合起来，第一个生产了微型超级计算机产品。
还有其他方式，来创造一个新的市场类别。比如Dell，是在计算机市场上，第一个使用电话销售方式的计算机公司。Lear's不是第一个妇女杂志，但是第一个面向成熟女性的杂志。
因此，当你准备开发或者将一个新的产品投放市场时，首先应该问一问自己：该产品要是第一，应该是在哪一类市场，而不是该产品是不是比同类别的产品有哪些更好的地方。换句话说，该产品在哪一个类别的市场上是第一，而非第二。
当你已经确信你的产品在你创造的市场类别中是第一的话，那么就去推动这个市场。DEC告诉人们应该去买一台微型计算机，而并非直接告诉人们，应该去买一台DEC微型计算机。同样的，Hertz出售Rent-a-Car服务，Coca-cola出售饮料，而从未说，我们出售的是Hertz的汽车租赁服务或者是Coca-cola的饮料等。
事实上，你在这个市场上没有竞争对手，因为你在这个市场上是第一。
If you can't be the first in a category, set up a new category that you can be first in.
三、市场中的头脑法则（Law of Mind）
Abstract from "The 22 Immutable Laws of Marketing", By Al Ries and Jack Trout
世界上第一台个人计算机是MITS Altair8800。根据市场中的领袖法则（Law of Leadership），MITS Altair8800应该在个人计算机市场上成为第一品牌，但却不是。
Du Mont发明了世界上第一个商业电视机。Hurley引进了第一台洗衣机，但是这些都没有成为Leader。
难道说，前面市场中的领袖法则有错误吗？不是。这仅仅是因为头脑法则改变了它。在人们的头脑中占据第一要比在市场中成为第一要有效的多。在头脑中占据第一就能够在市场上成为第一，但是在市场上成为第一只是能够使你较他人更容易地成为人们头脑中的第一。
举例来说，IBM在Main Frame计算机市场上不是第一个，Remington Rand是第一个Main Frame，但是IBM在人们的头脑中就是Main Frame的第一，因此也赢得了这场竞争。
以后将介绍市场中的感知法则（Law of Perception）。如果市场是感知的战争，而不是产品的战争的话，那么，首先赢得头脑比首先赢得市场更重要。
可能某些人有一些想法或者概念，并且他们相信这些想法或者概念能够带来巨大的变革，或者实际上就是这样。问题是如何将这些想法或者概念让大家认可，也即让这些想法或者概念进入并占据人们的头脑。
传统的解决方法就是Money。就是利用Money来建立产品生产和服务的机构，或者利用Money来举办新闻发布会、参加展览会或者进行广告宣传等。不幸的是，这就会给人们造成更为深刻的印象，认为钱（Money）是解决这个问题的唯一方式。
Xerox是复印机市场的领导者，但是它希望进入计算机市场。但是很不幸，25年之后，Xerox花费了20亿美金，却什么也没有得到。Wang在字处理方面是第一，但是尽管它花费了几百万美金来推动自己的计算机和微型计算机市场时，Wang在人们头脑中还是一个字处理公司。
如果你想改变计算机的一些东西，把它拆开并改变即可。但是如果你想改变人们头脑中的一些东西，还是免了吧。一旦人们头脑中已经形成一种印象，是很难改变的。在市场中最为耗费的一件事情就是力争改变人们的印象。
如果你希望改变人们头脑中的印象，是不能采用逐渐深化的方法来做的，你需要摧枯拉朽、秋风扫落叶般的方式，要改变，就在人们头脑中，彻底地推翻旧印象，建立新的印象。为什么这样做？因为人们一旦对你形成了一种印象，那么你在人们的头脑中就是这样一类人，而不是另外一类人。这种印象是很难改变的。
Apple在人们头脑中形成的印象得益于该公司简短、易记的名称。而其他竞争者的名称则相对复杂和冗长。早期，五大个人电脑品牌依次是：Apple II、Commodore Pet、IMSAI 8080、MITS Altair 8800和Radio Shack TRS-80。显而易见，Apple II是最简单的，也是最容易记忆的。
It is better to be first in mind than in the marketplace.
四、市场中的感知法则（Law of Perception）
Abstract from "The 22 Immutable Laws of Marketing", By Al Ries and Jack Trout
市场不是产品的战争，而是感知的战争。
许多人认为，市场是产品的战争，最优质的产品最终会赢得市场的胜利。事实上，这仅仅是一个幻想，没有什么事实依据。显而易见，没有最优的产品，优劣与否是相对的，不是绝对的。大多数市场人员认为真理在他们这边，他们认为自己的产品是最优的，力求通过比较产品的优劣来赢得市场的胜利。殊不知，较好的产品，也是因为由于人们的感知而称其为较好的产品。
让我们通过一个实例来说明，市场是感知的战争，而非产品。
在美国，三大畅销日本车依次是HONDA、TOYOTA、NISSAN。许多人认为在这三大品牌之间的竞争是基于质量、车型、价格或者其他因素等等。不对。是人们对HONDA、TOYOTA、NISSAN的感知决定了哪一个品牌会赢得市场。市场是感知的战争。
日本汽车制造商在美国和日本销售同样的车子，如果市场是产品的战争的话，那么无论在日本市场，还是在美国市场，不同品牌的排序应该是相同的。毕竟，在日本和美国销售的汽车的质量、车型、相对价格，乃至方方面面，都几乎是一样的。但是，在日本，HONDA并不是首位，排在首位的是 TOYOTA，HONDA仅仅排在第三位。TOYOTA在日本的销量是HONDA的四倍。
所以这是什么原因呢？无论是HONDA、TOYOTA还是NISSAN，车子是一样的，但市场销量却不同？是产品的原因吗？显然不是，而是感知的原因。
如果你告诉你的朋友们，说你在纽约买了一辆HONDA，他们会问：“你买的是哪一种HONDA，Civic、Accord还是Prelude？”但是如果你告诉你的朋友们，说你在日本买了一辆HONDA，他们会问：“你买了哪一种MotorCycle？”因为，在日本，人们认为HONDA就是一个Motorcycle的生产商，显然人们并不希望从一个生产MotorCycle的公司购买一个Car。
一些饮料制造商的头头们认为市场就是口味的战争。大家都知道New Coke在口味上是第一。Coca-Cola公司曾经做了一项200,000人的调查，对Coca-Cola、Pepsi-Cola和New Coke进行品尝，认为New Coke的口味是最好的，Pepsi-Cola第二，Coca-Cola排名第三。但是谁赢得了市场呢？被品尝是口味最好的New Coke排在了第三位，而被品尝是三者之中口味最差的Coca-Cola在市场上是第一品牌。为什么？
人们会相信他们希望相信的事情，人们希望喝他们希望喝的饮料。市场是人们感知的战争，而不是口味的战争。
使得这个情况变得更为复杂的是人们通常做出的购买行为常常基于二手的感知信息。这是“人家都这样”的规则。
人们都知道，国内联想家庭电脑是一个优秀的品牌，联想电脑的服务是一流的。所以人们在购买电脑时，常常是基于“所有人都知道联想电脑的服务是一流的”，而做出购买联想电脑的决定。但是当问购买联想电脑的人是否有关于联想电脑服务一流的切身感受时，往往得到的回答是“没有”。他们购买联想电脑的决定是基于他人的感知做出的。
如果你恰恰购买了一台联想电脑，并且无法得到满意的服务，那么你是很不幸运的。因为大家都知道，联想电脑服务是一流的。如果你购买了其他品牌的电脑，并且得到了满意的服务，那么你是幸运的，因为，其他品牌的电脑服务在他人眼中并非一流。
如果某人从甲、乙两家牛奶饮品店中各购买了一瓶鲜牛奶，但是却从乙家购买的牛奶中发现了一个很小的玻璃片，而因此通过媒体、起诉等方式将之公布于众。可想而知，甲乙两店以后的市场销售情况会怎样？尽管后来，乙店它可以通过大规模的抽样、专家的评价、现场勘察等多种方式证明自己的牛奶饮品中不会出现玻璃片，但是有谁会相信呢，这样做还重要吗，会造成多大改观呢？
不会，因为人们的感知已经认为，乙店的牛奶饮品中可能会出现玻璃片，而甲店却从未发生过这种情况，并且周围很多人都这样认为，人们的感知不会因为玻璃店的广告、抽样调查等而有所改变。
所以，市场是感知的战争，而不是产品的战争。
Marketing is not a battle of procts, it's a battle of perceptions.
五、市场中的焦点法则（Law of Focus）
Abstract from "The 22 Immutable Laws of Marketing", By Al Ries and Jack Trout
如果一个公司能够找到一个方法使得代表自己公司的一个词汇能够深深植根于人们的头脑中，那么这个公司就可能非常成功。这个词汇可以非常简单，也不需要特别创造。直接从词典中找到的简单的词汇，效果则是最好的。
这就是焦点法则。公司通过将自己的业务或者范围浓缩成一个词汇，并将之植根于人们的头脑中，词汇就是焦点。
Federal Express能够利用OverNight一词来代表自己，省略了产品线等许多业务而将自己的业务集中于OverNight Package Delivery之上。
市场中的领袖在自己的市场类型中拥有自己的焦点——词汇。比如IBM拥有Computer。通常人们会说，我要买一个IBM机器。他不需要说，我要买一个IBM计算机，一般人们就认为，他需要的就是一台IBM 计算机，而不是其他商品。这就是焦点的力量。
我们还可以通过一个测验来证实焦点对市场的重要性。当我们说起Computer、Copier、Chocolate Bar、Cola时，我们通常就把它们与IBM、Xerox、Hershey's、Coke联系在一起。
最有效的词汇往往既简单，又与商业利益相关。无论公司的产品多么复杂，无论市场的需求多么复杂，将自己的业务或者市场集中于一个词汇往往要比定位在两个或者更多的词汇上要有效的多。
当然，焦点往往会带来连锁效应。比如Safer往往意味着更好的设计和工艺，Thicker往往意味着更好的质量和浓缩程度等。许多著名的、成功的公司往往能够将能够代表自己的焦点植根于人们的头脑中，下面是一些示例：
Crest ------ 龉齿
Mercedes ------ 工艺
BMW ------ 驾驶
Volvo ------安全
Domino's ------ 送货到家
Pepsi-Cola ------ 青春
Nordstrom -----服务
词汇可以针对多个方面，比如目标客户（Pepsi-Cola面向年轻人），服务（送或到家），利益相关（防止龉齿）、销售相关（更喜欢的品牌）等。
一旦某一个词汇在人们的头脑中扎根，要改变它将是一件非常困难的事情。Lotus Development Corporation的经理就能够说明这一点。
在很长的时间里，Lotus都拥有SpreadSheet这个词汇，实际上Lotus就是SpreadSheet和1-2-3。但是随着竞争的日益激烈，利益增长空间也十分有限，Lotus希望进一步发展。
后来，Lotus购买了Ami Pro Word Processing Software，并通过扩展产品线引入了大量的新的软件产品。接着Lotus将自己的产品重新定位，提出了GroupWare的焦点词汇。可以说，Lotus是第一个开发GroupWare产品的公司，并且获得了成功。Lotus成功地将自己在人们头脑中的焦点SpreadSheet转变为GroupWare。但也经历了相当的时间和财力。
市场的关键是使得自己的业务越来越扁平化，一旦你压缩了你的业务，你就在焦点所代表的范围内更加强大。如果你希望能够完全反映你的业务，实际上你也无法代表任何东西，你也就无法反映出任何希望反映出的东西。
在选择你的焦点时，你不能选择象“Quality、Taste”之类的词汇。当你选择一个词汇时，你需要培养你的竞争者。显而易见，没有一个公司愿意生产Un Quality的商品，也没有一家公司愿意生产Taste Bad的饮品。作为一个领袖，你需要有跟随者。对于Lotus来说，如果后来有别的公司进入GroupWare这个市场，对于Lotus来说是一件有意的事情。它将使得Lotus所处的市场类型变得更为重要，当然，也更有利于巩固Lotus在该市场上的领袖地位。
所以：
The most powerful concept in marketing is owning a word in the prospect's mind
六、市场中的排他法则（Law of Exclusivity）
Abstract from "The 22 Immutable Laws of Marketing", By Al Ries and Jack Trout
当你的竞争者已经拥有一个词汇时，企图拥有同一个词汇作为自己的焦点最终会导致失败。
正象我们之前所说的，Volvo拥有Safety。许多其他的汽车制造商，包括Mercedes Benz和General Motors，也曾经希望基于Safety开展自己的 市场策略。但是，只有Volvo使得Safety占据人们的头脑。
一旦人们头脑中已经形成一种思想，是很难改变的。事实上，如果继续这样做只会不断使竞争者的地位持续增强。
Federal Express曾经试图从OverNight向WorldWide转变，以从DHL Worldwide Express手中夺取市场。于是，Fedex之前的邮包上出现的“OverNight Letter”变为“Fedex Letter”，同时它的广告也由“When it absolutely, positively has to be there OverNight”也转变为充斥着“WorldWide”的广告语。
这样，就出现了一个非常重要的问题：Federal Express拥有WorldWide这个词汇吗？没有。因为这个词汇已经被DHL Worldwide Express所拥有。DHL宣传的概念是：Faster to more of the world。因此，Federal Express只有通过将WorldWide扁平化来与DHL做对抗，而不能通过企图拥有WorldWide这个焦点来实现。
若干年前，市场研究表明：对于快餐，最重要的特性是 Fast。所以Burger King决定以Faster作为自己的焦点发展快餐业。它的广告语说道：If the world wants fast, our advertising should tell them we are fast。
但是在市场研究中却没有说明：Fast这个词汇实际上是Mcdonald所拥有的。Fast属于McDonald，McDonald就是Fast。尽管这样，Burger King仍然开始了口号为“Best food for fast times”的市场运动。这几乎是一场灾难。随之而来的后果是：广告代理机构被解雇，管理团队被解雇，公司被售出。
许多人们正因为触犯了市场中的排他法则而付出代价。
Two companies can not own the same word in the prospect's mind.
七、市场中的阶梯法则（Law of Ladder）
Abstract from "The 22 Immutable Laws of Marketing", By Al Ries and Jack Trout
如果不能在市场上占据第一的位置，并不意味着最终的失败。因为还有阶梯法则来解决第二或者第三的问题。
任何产品产生时都是不平等的。在人们做出购买决定时，头脑中总有一个产品次序。对于每一个类型市场，人们的心目中总有一个梯子对该市场中的各个产品进行排序，每一个梯阶都一个品牌。以汽车租赁服务来说，Hertz是第一，Avis是第二，National是第三。
你的产品策略需要与你在该类型市场的阶梯中的位置相对应。我们来看Avis这个例子。Avis在很长一段时间内，广告主题是高质量的服务，如“Finest in rent-a-cars”等。但是人们看到这个广告后，就会觉得奇怪，Avis怎么会有最好的汽车租赁服务呢，它又不是No 1的汽车租赁公司。
接着，Avis改变了市场策略，它承认了自己的位置，广告语也变成“Avis is only No 2 in rent-a-car, So why go with us? We try harder”。在长达13年的时间里，Avis损失了很多钱。但是当它承认自己的地位时，它就开始赚钱了，而且赚了很多钱。但是不久Avis出售给了ITT，广告策略又变成了“Avis is going to be No 1”。
但人们说：不，它不是，Hertz才是。甚至很多人直接打电话给Hertz。显然，这对Avis而言是个灾难。
很多市场分析人员认为Avis的成功归功于它的努力工作。这是不对的，Avis的成功主要是因为它将市场策略与自己在该市场中的地位相互关联。
在人们的心目中，你的产品所在市场的阶梯怎样？这个阶梯中有多少个梯阶？这依赖于你的产品是高密度使用产品还是低密度使用产品。人们每天都会使用的产品属于高密度使用产品，如香烟、可乐、啤酒、牙膏、食品等，这类产品市场阶梯中的梯阶较多；不经常购买的产品属于低密度使用产品，如家具、箱包等，这类产品对应的梯阶较少。
能够为人们带来满足感的产品属于高密度使用的产品，如轿车、手表、相机、球具等，这类产品对应的市场往往梯阶也较多，尽管它们不被经常购买。
不被经常购买并且可能导致不愉快的事情相关的产品对应的市场梯阶一般较少，如汽车电池、轮胎、生命保险等。
在市场占有率和所处的梯阶之间有很大的关系。一般地，如果产品X、Y、Z分别对应着同一类型市场的第一、第二和第三梯阶，那么通常X、Y、Z对应的市场占有率的比例在4:2:1左右。
那么，在一个类型市场上，市场阶梯上的梯阶一般有多少个呢？几乎是7。如果请人们列出他们所熟悉的某一产品市场上的前几位商品品牌，很少有人能够数到7个。哈佛大学的心理学教授Dr. George A. Miller曾经说，人类智力通常不能同时处理超过7件事情。同时，7也是一个标志性的数字，如电话号码一般是7位，世界的7大奇迹，白雪公主和7个小矮人，癌症的7个危险信号等。
有时侯，你虽然能够主宰自己的产品对应的市场阶梯，但是这个阶梯太小。做一个大池塘中的小鱼可能要比做一个小池塘中的大鱼要好一些。换句话说，在一个很大的市场上位居第三可能比在一个很小的市场上位居第一要更好一些。
阶梯法则是很简单的，但是非常有用。在开始一个市场计划之前，首先请问自己几个问题：在人们的头脑中，我们到底处在哪一个梯阶？第一、第二、第三，还是根本不在这个市场阶梯上？
然后确认你的市场计划与你在该市场上所处的梯阶相适应。这就是阶梯法则。
The strategy to use depends on which rung you occupy on the ladder.
八、市场中的二元法则（Law of Duality）
Abstract from "The 22 Immutable Laws of Marketing", By Al Ries and Jack Trout
在一个新的市场类别出现的初期，对应的阶梯上可能有很多梯阶，也即有很多的品牌。从长远来看，最终该阶梯上将只有两个梯阶。
在电池市场，有Eveready和Duracell；在胶卷市场，有Kodak和Fuji；在汽车租赁市场，有Hertz和Avis；在嗽口水市场，有Listerine和Scope；在汉堡包市场，有McDonald's和Burger King；在运动鞋市场，有Nike和Reebok；在牙膏市场，有Crest和Colgate。
在1969年，Cola市场上有Coca-Cola、Pepsi-Cola和Royal Crown Cola三个主要品牌，分别占据60%、25%和6%。剩余的分额由其他品牌的产品占有。二元法则预示着将来将只有两种品牌主导市场，并且，排名第一的品牌的市场分额将降低，排名第二的市场分额会增加。20年之后，也就是1991年，第一品牌的市场分额降低到45%，第二品牌的市场分额增加到40%，而排名第三的Royal Crown Cola则下降到3%。
了解市场从长远来看是一个二元市场对于你制定近期或者中期市场战略是非常有益的。当你是某一类型市场的第三品牌时，就需要认真考虑一下自己的市场策略了。合适的市场策略对你的销售境况是起到关键作用的。
经常出现的是，在第二梯阶的位置上，往往不止一个品牌。以膝上型电脑为例，Toshiba是第一品牌，占据21%的市场分额。但是排名第二的有五个公司，包括Zenith、Compaq、NEC、Tandy和Sharp，每一个公司大约有8-10%的市场分额。现在虽然膝上型电脑市场已经有大约130个品牌，从二元法则来看，将来只有很少的品牌会存在。我们将拭目以待。
再来看看汽车市场，在1904年，美国大约有61个汽车公司；10年内，增加到531个汽车公司，但是有346家倒闭；到1923年为止，只有108家继续存在；到1927年，剩下44家。现在，Ford和General Motors主导着整个汽车市场。
成功的市场专家将会把主要精力放在第一和第二梯阶上。General Electric的CEO杰克.?
『贰』 写一篇读后感
：读“渔夫的妻子”有感
今天我读了一个小故事，名字叫《渔夫的妻子》，我读后深有感触。
这个小故事是这样的。有一个渔夫很穷，他和他的妻子住在一艘岸边的破船上。他们靠渔夫打鱼为生。有一天，渔夫去打鱼。他打到一条小金鱼，小金鱼对他说：“放了我，我可以满足你一切愿望。”渔夫心肠好，就把小金鱼放了。他回家告诉了妻子，妻子说：“你去找它要一间茅屋。”渔夫去找小金鱼要，小金鱼实现了他的愿望。可渔夫的妻子又想要一座二层小楼。小金鱼也满足了她的愿望。她又要了一座很豪华的房子。她还是不满足，有想当皇上。她当上了皇上，许多人吻她的脚，给她磕头。她居然还不满足，又要当玉帝。当渔夫再去跟小金鱼说的时候，小金鱼只是无奈的摇了摇头，说：“你回去吧。”渔夫回到家里，发现他的妻子又坐在了那艘破船里。
为什么他的妻子到最后连一间破茅屋也没有捞到?因为她太贪心了，她一件又一件的要。如果她不那么贪心，她可以安稳的住茅屋、住二层小楼。那样，她就不会像现在一样一落千丈。她最初的愿望只是想生活得好一点。她最初的连想都没有想到，她会从皇上变得一无所有。人们都会有贪心，目的只是想过得更好一点。可有升就会降，爬得越高，摔得越疼。
http://www.oh100.com/a/201202/58665.html
当今社会上，也有许多人像渔夫的妻子那样。他们为了自己的一点点奢好，受贿行贿，触犯了国家的法纪。虽然以前得到的很多很多，但纸包不住火，终有一日会东窗事发，那时候就身败名裂。不是一样也什么都得不到吗?
同学们，做人不要太贪心了。一定要记住，适可而止!
『叁』 求一篇读后感，关于读一本旅游书籍的，2000字，急，谢谢
《2011中国自助游(第11版)(全新升级)》
第一，重新评估景点价值，删掉135处已经无趣的景点，增加近100个新景点、路线和玩法。有自己独有的“景点星级评选游探”体制，根据各位“游探”的实地游玩考察，综合读者反馈，我们每年都会对本书提到的景点进行监察、评选，重新审定星级，删除已经不值得游客再花费时间和金钱去看的地方，添加更值得关注的新景点。
第二，推荐800多个新热美食地。根据各位“游探”、特约编辑和众多驴友的亲自试吃，精心选出旅游地最美味、评价最高、当地人最爱吃的美食与餐厅，让你成为当地人也佩服的内行美食家。
第三，五大绝招、十大方法，揭秘旅行省钱宝典。根据“游探”们多年的亲历体验和热心驴友提供的资讯信息，总结了旅行中省钱省事的方法宝典，包括怎样订到特价机票、怎样用超低的价钱住超豪华酒店等等。
第四，补充500余条贴心小提示。根据编辑亲身体验、读者提供及“游探”们反馈的信息，补充500余条旅途中的贴心小提示，告诉你怎样玩更有趣，哪些费用可以不必花，怎么安排路线会让行程更轻松。
第五，对原有信息进行调整、核实和修订。对2010版中的景点、美食、住宿、交通、娱乐、购物、服务电话等资讯进行全面核实和修订。比如，核查了所有景点的电话、门票价格、行车路线等，按最新的资讯进行了更新。
第六，独家发布2011年旅游趋势报告。通过“游探”实地调查、市场调研等方式，我们总结并撰写出2011年最新旅游趋势报告，告诉您大家都在玩什么，帮您拓展游玩思路，让您的旅行更酷更潮更开心。
『肆』 关于调查报告的作文
1。对杭州市小学生心理健康状况的调查，发现就杭州市大多数小学生而言，心理发展在总体上还是较健康的，他也有9．5％的小学生存在较明显的心理健康问题，如学习焦虑、冲动倾向、恐怖倾向、对人焦虑和自责倾向等等；从而提出应重视小学生的心理健康教育，尽快由应试教育向素质教育转变，同时需进一步重视家庭教育并特别重视女学生的心理健康教育．
2。一、 调查目的：
为了检测我校中高年级学生家庭在假期进行课外阅读的情况，更有效地推广家庭读书活动。
二、调查对象：
随机抽取中高年级100名学生进行调查，以了解我校学生家庭在假期课外阅读现状。
三、调查内容：
主要从学生家庭的“阅读兴趣”、“阅读书籍类型”、“阅读方法”、“家长重视程度”等方面了解、分析学生家庭在假期的课外阅读情况。
四、 调查结果分析：
对调查问卷进行整理、归纳，现将有关调查结果情况分析如下：
1、学生对课外阅读兴趣不大。
假期（平均每天）读书时间统计
阅读时间
1小时以下
2小时
3小时
人次
68
26
6
所占比例
68%
26%
6%
调查表明：在调查的对象中，68%的学生平均每天阅读时间在1小时以内，26%的同学能经常坚持读课外书2小时以上，只有6%的学生的平均阅读时间为3小时左右。调查得知，大部分同学喜欢看电视、玩电脑，只是偶尔读课外书，因而学生总的阅读量较少。
2、学生家庭阅读面窄
假期读书类型统计
书籍类别
童话故事类
科普知识类
卡通类
作文类
其他
人数
27
20
11
23
19
所占比例
27%
20%
11%
23%
19%
调查显示：47%的学生家庭读的书籍集中于童话与科普类，11%的学生喜欢读卡通类书籍；而阅读作文类书籍的学生只占了23%，其中多是在家长逼迫下才阅读的。 50%的家长只是偶尔带孩子上书店，14%的家长从没有带孩子到书城购书，学生家庭的藏书量不多。
3、学生阅读方法不科学
假期读书方法统计
阅读方法
写读后感
做笔记积累
圈点读
不做标记
人数
24
42
20
14
所占比例
24%
42%
20%
14%
调查显示：学生的阅读方法不科学， 只有24名学生在家长和老师的要求下写读后感，做读书笔记的同学较多，占了42%，可以看出同学们对好词好句的积累还是比较注重的。
4、家长对课外阅读价值的认识不足。
家长对假期课外阅读重视程度统计
家长支持情况
重视帮助孩子阅读
偶尔督促孩子阅读
由孩子自己决定
人数
53
40
7
所占比例
53%
40%
7%
调查显示，只有半数家长重视孩子的课外阅读，仍有半数家长对子女阅读不够重视，这不利于学生的学习能力与阅读能力的提高。
五、 调查建议：
1、家长和老师挑选一些精彩生动的儿童读物给同学们欣赏。增强同学们的阅读兴趣，培养良好的学习习惯。
2、老师和家长可以帮助学生选择课外读物，鼓励他们购买或上图书馆借阅。向学生推荐优秀的读物，有意识地引导学生阅读的广度。
3、学生要养成“不动笔墨不读书”的阅读好习惯。利用好寒假和暑假进行大量的阅读。
作为一名学生，我们应该积极拓展课外知识，在书的海洋中去积累语言，提高自身的语文素养。
3。一个人，一生中不可能没有说过谎，这是被大家公认的信条。在飞速发展的经济社会，欺、诈、蒙、骗的现象层出不穷，社会诚信度成了令人最关心的话题。寒假里当我阅读了《播撒诚信的种子》一书后，“诚信”这两个字，围绕诚信所发生的事，时常萦绕在我脑海，而近期发生的几起关于不诚信的事件更是让我下决心了解一下，于是，我查阅了一些调查部门公布的资料，现将它公布如下：
No.1 名称：“肯得基”（百胜餐饮集团）
愿望：做全球最大的餐饮企业，并且向外星人“推销”。
遭遇问题：随着时间的推移，国人对“洋食品”的新鲜感逐渐淡化，中式餐饮企业异军突起，竞争对手日益增加，消费者人数再难突破。
解决方法：在新产品“奥尔良烤翅”中加入致癌染料“苏丹红”，用色彩吸引更多的眼球，招来更多的生意。
结果：3月18日卫生监督部门查获此事时，消费者大为震惊，除了表示不会再吃“肯得基”产品，还要动用法律，向百胜餐饮集团讨说法。一家驰誉全球的餐饮企业名誉扫地，一时间各销售店生意直线下降，公众一直对百胜餐饮这样的跨国集团持很高的信任度，发生这样的事件，使人们比普通企业发生类似事件更为失望。政府部门将给予怎样的处罚还难以预料。
No.2 名称：西安市某彩票公司和承包者杨永明等人
愿望：做一本万利的生意，尽可能将彩民的钱占为己有。
遭遇问题：所卖彩票的收入与发放奖金额基本持平，无利可图。
解决方法：通过掉包、造假等手法将大奖占为己有。
结果：西安小伙刘亮中奖后却被告之他所中的奖票是假票，刘亮为了维护自己的合法利益和清白爬上广告牌以死相争，引起公安部门的介入，彩票中心承包者杨永明、公证员董萍等人的阴谋被揭穿，锒铛入狱，公众哗然，我国的体育彩票发行蒙受巨大损失，人民群众对有关部门的信任度大大降低。
No.3 名称：苍南等12家奶粉制造厂
愿望：击败所有同行，获取钜额利润。
遭遇问题：一无资金，二无技术，不但不能击败同行，还有被挤出竞争行列的危险。
解决方法：以次充好，以假冒真，以最低的成本换取最大利润。
结果：阜阳、南昌、连云港等地区的婴儿食用这些劣质奶粉后，造成多人死亡，更多的婴儿出现“大头”等疾病，给这些家庭造成不可挽回的后果，在社会上十分恶劣的影响，一时间使人们谈“奶粉”色变。法网恢恢，疏而不露，这些罪恶行径得到了法律的严惩。
No.4 名称：青海平安一中老师王萍、刘佐忠
愿望：让亲朋好友的子女“金榜提名”，显示自己的“神通广大”。
遭遇问题：如果按实际的能力，亲朋好友的子女将“名落孙山”。
解决办法：利用自己监考的便利为亲朋好友的子女提供答案，以利于他们考取高分。
结果：因为几人的答案雷同，被批卷老师发现，东窗事发，考生被取消资格，五名教师受到了党纪政纪的处罚，这个案例在社会上造成了恶劣的影响，给纯洁的校园抹上了一层阴影，
…………
望着这沉甸甸的资料，我深深感到：《播撒诚信的种子》这本书说到的只是非常有限的内容，在我们的生活当中，关于诚信的话题要复杂得多，我想：一个人，除了金钱，更重要的是还要有良心和诚信。社会就像一座大厦，我们每个人都只是这座大厦里的一块砖，一粒沙，如果人与人之间缺乏诚信，就像大厦里的转块和沙子缺乏凝聚力，会有那么一天，大厦坍塌的时候，也就是社会瘫痪的时候，当人们明白这是搬起石头砸自己的脚的时候，为时已晚。所以，让我们去接受诚信，用诚信让自己的心灵的充满阳光吧。
最后，请允许我借用一下鲁迅先生的话：救救缺乏诚信的人！
『伍』 《网络营销》读后感
[《网络营销》读后感]今日我又读了几篇关于冯英健老师的文章，《网络营销》读后感。是关于网络营销的。什么是网络营销呢。网络营销的概念、定义是什么。没有人能回答。因为没个人对网络营销研究的角度不同，对网络营销的理解和认识也会有很大的差异。就像一句话。"一千个人看三国演义。就有一千个诸葛亮。也会有一千个曹操。"所以每个人从不同的角度去看，得到的结果、理解的知识也会是不一样的。但是我读冯英健老师的文章。他就给网络营销下了一个定义。虽然定义比较于笼统些。但是还是非常的准确的，他给网络营销下的定义是"网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。"我感觉冯英健老师下的这个定义还是很准确的。也是很正确的。也很容易理解。我们知道了什么是网络营销。那怎么才能做好网络营销呢?其实做好网络营销没有什么高深的理论。只能通过总结自己的实践经验，比较注重于注重操作方法和技巧，所以会给很多的人造成一种误解，读后感《《网络营销》读后感》。结果给人造成网络营销缺乏系统性，这样的话互联网在企业中的价值也不能充分发挥出来。这样会对企业造成很大损失。这主要的原因就是在于对网络营销的认识还不够。不能让企业的网络营销在互联网里发挥很大的作用。冯英健老师给给了我们一些建议。就是"网络营销的八大职能"什么是网络营销的八大职能呢?1网络品牌：顾名思义就是在网络上建立的企业品牌。这对每一个企业都是至关重要的。企业可以树立良好的企业品牌。这样可以促进顾客对企业的认可。2网址推广：我们知道，网站所有的发挥都是基于网站的访问量的。网站的访问量越高。就表示企业的潜在客户就很越高。所有网站推广可是很重要的。3信息发布：在网站上发布关于企业的信息。这样可以有效的传递与其他人群的信息。4销售促进：营销的目的就是促进销售，网络营销可是同样的道理。5销售渠道：销售渠道不仅仅是网站本身。也可以通过其他的商品交易平台(B2B)，网上商店等。6顾客服务：对于顾客的服务也是很重要的。服务顾客也是很容易的。在网站上创建一个FAQ(常见问题解答)这样能随时的了解顾客的情况。这对网络营销很有帮助。7顾客关系：调节好于顾客的关系可以有效的保留住原有客户。8网上调研：通过在线调查表或者电子邮件等方式。都可以完成网上调研的目的。与市场调研相比。网上调研相对于容易很多。以上：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八大作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。想要了解网络营销的这八大职能，还是要靠企业自己的实践。这些只不过是小小的建议而已。具体怎么操作还是要靠企业本身。作者：孙虎首发：合众优化站转载请保留链接
〔《网络营销》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】
『陆』 创业故事读后感
[创业故事读后感]
谁说女子不如男,如今越来越多的女性成功的走进创业之门，创业故事读后感。无本创业故事专家指出女性虽然在经营管理意识上不如男性，但女性细腻敏锐的商机意识是创业中的独有优势。
1、不要一开始创业就把自己定位定得很高，要慢慢来。比如先开个小商品店，店面找准位置，进的物品又符合市场口味，赚钱自然就不困难。当然前提是你得有那眼光。
2、饰品永远不过时。据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查周大福珠宝官方网站，我国女性饰品市场均占有率不足5％，而日本达到98.2％，泰国为68％，香港为54％，新加坡为48％，马来西亚为47％。由此可见，饰品的发展前景是很广阔的。饰品行业在金融危机下可以屹立是个比较成功的例子，但是现在到处都是相似类型的小饰品，这样消费群体限定了，这样很容易走别人一样的路，现在需要的是个性。在此值得一提的是信誉度比较高的阿呀呀。阿呀呀是知名的饰品品牌，它的旗下品牌阿吚呀女孩时尚用品一直力求新颖，注重时尚，国际流行元素结合东方文化的特性，让时尚个性发挥到极限，深受时尚女孩的欢迎。
3、独特的审美和设计理念是经营银饰店的重要基础，无本创业故事这关乎个人天赋，敏锐的商机意识成功的根本，读后感《创业故事读后感》。
4、虽然是小成本投入，但是还是要树立投资风险意识。比如，千万不要以为小店投入不多，开个小店也许五万就够，要知道这只是初期投入，以后还需要一些持续投入，关键是房租贵。当然，小店铺也会有大收入，要看资本有机构成，要看利润率，不是单看规模的。
5、很多女人都有创业的梦想，但大抵只是做过一些调查，整理一些资料，然后都以缺少志同道合的伙伴、资金不足、精力不足、经验不足等种种理由而夭折。成功，贵在持续的激情。
6、女子创业最重要的一点是要有创意。打个比方说，清明上河图即使你是把5万块用做旅游，你也可以把它转换成一种创业的途径，比如你可以拍照片、写游记，然后卖给时尚杂志的旅游版换银子，你还可以发掘当地的特产或好看的衣服首饰，然后在易趣开个店……
7、成功意识。创业的成功，首先取决于有没有成功的欲望，这是成才与成功应具备的先决条件和内在素质，正所谓“不想当将军的兵不是好士兵”。本就不是一回事。
8、即使你有资金，但如果你没精力自己去做，还是不要投资的好，尤其是不了解的行业。
9、可以通过专业的职业顾问师为自己作一番诊断，清楚自己的创业兴趣、无本创业故事创业能力和自己的性格特征，这有利于选择适合自己的创业之路。
〔创业故事读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】
『柒』 读书调查报告
书是知识的海洋，书是通向成功之门的铺路石，书是进步的阶梯。如果人们不读书，那就没有精神的粮食，所以大家都离不开书本。那大家都喜欢什么书呢？这都往往因人而异，有的喜欢漫画，有的喜欢童话，有的喜欢伊索寓言……对于大家的课外阅读情况，我做了一个详细的调查。
据调查显示班里有20%的人的课外读物是童话故事，10%的人的课外读物是科普书，26%的人的课外读物是漫画书，28%的人的课外读物是作文，16%的人的课外读物是其它类的书。我还了解40%的家长偶尔带孩子上书店，5%的家长从来不带孩子去书店。读书时间调查显示40%的同学平均每天阅读时间在1个小时内，30%的同学平均每天阅读时间在1个小时左右，20%的同学在两个小时左右，10%的同学在3个小时左右。从这个调查中我们可发现同学们阅读课外书的时间极少，这全怪家长吗？不。这也怪大部分同学们看电视、玩电脑的时间极多。在读书方法统计当中，有10%的人写读后感，20%的人做笔记积累，5%的人画圈点读，65%的人不做标记！可见同学们对读书不是很重视，只是读一两遍就行了，没有做任何标记，我觉得应该多做些标记，才能更加明白、理解这篇文章，对这篇文章才有所记忆。我还查了家长对读书的重视情况，其中重视帮孩子阅读的有25%，偶尔督促孩子阅读的有20%，有孩子自己决定的有55%。从这个统计中我们可了解到家长对孩子读书的重视程度还不够，我觉得家长应该多抽时间去帮助孩子阅读。
从上面这些统计中，我知道了看课外书，可以增长见识，开拓视野。在扩大知识面的同时，提高对事物的认识能力。而且我们还可以通过课外书，多多地积累运用，这样对我们的作文与成长是很有帮助的。我还希望同学们尽量利用看电视、玩电脑的时间来多看课外书，并能做上笔记。我还要呼吁各位家长要多抽时间去督促、帮助孩子们读书。有些同学就因父母不督促，看武侠小说、言情小说，专门跟别人打架、谈恋爱，从而走上了歪路。可见，父母的督促是多么的重要啊！就比如我妈妈的一个表第，就要因他的父母每天都下地干活，对他的学习也不过问。因为学习差，学校里的人也不和他一起玩。他感到很孤独，只能以看武侠小说作伴。他渐渐长大了，对武侠十分痴迷。有一天他就像书中的大侠一样去打人，使一个人身受重伤，被判有期徒刑两年。
我希望同学们应该有选择的看课外书，即使父母不督促，也要选择合适自己的读物。
我辛辛苦苦写的 记得给我分!!!!
『捌』 CNNIC互联网调查报告读后感
[CNNIC互联网调查报告读后感]
渔樵谈.骆永华
在中国做互联网，大概最大的困难是缺乏可参照的市场调研报告作为决策的依据，所以大多数人都在拍脑袋进行决策，拍了脑袋之后通过软文营销在小范围内传播和论证自己的商业模式的正确性和长远前途，CNNIC互联网调查报告读后感。但从另外一个角度来看，缺乏可参照的市场调研报告辅助决策和缺乏经过规范分析的商业计划指导实践又具有其合理性，毕竟中国发展太快了，互联网发展太快了，而中国和互联网一相结合就成了最为复杂和混乱的一个变化中的巨型系统。这样一个系统，要进行准确全面的总结是很难的，而一切想清楚了再去做也是最不现实和最危险的方式。
但是摸着石子过河，毕竟风险好大，如果有一些数据的支撑，有一些模型的论证，哪怕有失偏颇，哪怕不尽可行，但至少能给自己起到打气的作用也是好的：）
所以CNNIC的每一份报告，我们都还是要认真的去对待它，聊胜于无，争取为我所用，增强自信、振奋军心：）
这一期的CNNIC报告显示：中国网民总数从去年同期的11100万人增长到现在的13700万人，增加2600万人，增长率为23.4%；网民人数占中国人口的比例已经超过10.0%，达到10.5%。网民的增长数字看着没啥感觉，反正年年在增长，也麻木了。但是这个比例超过了中国这么大一个人口大国的10%，实在是让人感觉很震撼的。中国是个二元结构很明显的国家，总体占到10%，那么在城镇中，网民的比例估计应该已经到了20%。在我模糊的印象中，似乎有一个统计性的规律（Google不出来，看来搜商还不够高）显示：一个新事物的普及，当使用率达到20%的时候，也就到了通过口碑和流行走向市场爆发的临界点了。整个中国还有90%比例的人口没有被纳入网民的范畴，这给中国互联网的发展提供了无穷的想象空间，再加上当前盘子已经足够大的10%，可以吃着碗里的，想着锅里的。在发展不平衡的中国，在今天，投身互联网实在也算是一种事业选择上的幸福，读后感《CNNIC互联网调查报告读后感》。
在90%的非网民中，目前不懂电脑/网络，不具备上网所需的技能仍然是妨碍中国非网民不上网的最主要因素。当然如何争取90%其实是要三思而后行的，是费心费力的去争取包括农民、老人（当然帮助他们学会电脑和网络具有减少数字鸿沟的公益价值，那另当别论）在内的非网民人群，还是抓住现在的网民，然后盯住下一代网民，通过时间的冲刷来实现占领剩下的90%，是个值得思考的问题。从这个意义上讲，如何让不懂电脑/网络，不具备上网所需的技能的IT文盲一族扫盲就成了一个作为商人一定程度上可以回避的难题，但是已经用上电脑已经在互联网上冲浪的IT用户就不存在教育和培训的问题了吗，这种个人信息化相关的教育和培训中是否也存在商业机会呢，值得有心人关注和思考。
看完这份报告之后，特意搜索了一下调查方法的关键词，毕竟调查方法决定调查结果和结论的可信度和可用性。据报告所言：依据统计学理论和国际惯例，在前18次调查工作基础之上，本次调查采用了计算机网上自动搜寻、网上联机、网下抽样、相关单位上报数据等调查方法。其中与网民行为习惯有关部分的调研大概是通过将问卷放置在CNNIC的网站上，同时在全国各省的信息港与较大ICP/ISP上设置问卷链接，由网民主动参与填写问卷的方式来获取信息。和电话调查等手段，总感觉在当下这样的手段并不是那么的科学和完美，当然世上也从来没有完美的银弹，就如同舶来的Alexa排名以及当年风行一时的CNNIC网站排名也始终争议不断一样。中国网民的持续增长、互联网产业的快速发展，必然会产生对真正了解中国市场和中国网民群体的第三方调查和排名服务的需求，这种服务的需求首先是来自于网民群体的，而不是媒体、网站、风投、从业人士这样一个互相欣赏的小圈子。这种调查能否更深度的利用互联网本身的特性，能否将真正为用户的服务和对用户行为的调查结合起来（和用户使用行为分离的使用行为习惯调查恐怕不那么准确）。和用户随时随地的使用行为相结合，基于对用户行为日志分析的调查报告可能更具有深度的价值吧。在我眼里，Google和网络的搜索排名榜（当然，也有可能我们看到的并不是真的搜索排名信息）就是远比CNNIC调查可信尽管数据不够全面的一种，那还有没有其他创新的形式出来呢，我们可以拭目以待。 〔CNNIC互联网调查报告读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】
『玖』 读后感和研究性学习报告
《复活》读后感 初次读复活是在初中时，那是的我对世界的认识还是非常有限的和天真，认为世界是美好的完美的。对于复活中的很多都不能理解，以至于看倒一半便停了，看不下去。并不是我没耐心而是我不能理解自然读不下去。而今我再次捧起这本书，却觉得它的分量很重，看完后有种大石头堵住的感觉。但不由自主地要为托尔斯泰的精彩描写和直接对现实的批判而叫好，敬佩。
小说的主人公是卡秋莎和聂赫柳多夫。使我最感动的是聂赫柳多夫，他原本是贵族，但却是一个有位青年，可是社会却把他一步步逼向死亡的绝路——精神死亡，成为只为挥金如土的彻头彻尾的利己主义疯魔状态。而卡秋莎就是这种状态下的受害者。最后他即使清醒认清社会的丑恶，无耻，并厌恶这种生活，从新做会了真的自我。这样的勇气在那个时代是不容易的，使我敬畏。我并不责怪聂赫柳多夫年轻是犯的错和堕落的卡秋莎。我怪19世纪的俄国社会，正是这样的社会环境，把好的当丑的，把正义的看成傻的可笑的。让我最触目惊心的就是13章，托尔斯泰在叙述聂赫柳多夫怎么从一个有理想的青年变成一个整天只会喝酒、吃饭、舞会、剧院、女人等等的腐败贵族。通过托尔斯泰的描写我知道了俄国军人的腐败、堕落。不止这些可以说是整个贵族，整个帝王，整个俄国。可是由什么造成这样的社会风气的呢？是人。整个社会形成了一个恶性循环。不错就如托尔斯泰说的“人吃人的行径并不是在原始森林里开始的，而是在政府各部门、各委员会、各司局里开始的。”“法院无非是一种行政工具，用来维护对我们的阶级有利的现行制度罢了。”这么多么被冤枉的犯人被关在劳中，真理何在？他们的对待真的是猪狗不如，让我心寒，让我发问：俄国的政府到底在干吗?最苦的是那些底层老百姓和农民。还好聂赫柳多夫早日明白了这个道理并用自己的实际的行动用来偿还，并拯救了卡秋莎（虽然是他造成的）。并认识到这个社会的腐朽和无耻。可以说人们更偏向无耻的行为。顾炎武的《廉耻》里说：人不可以无耻，无耻之耻，无耻矣。在聂赫柳多夫对卡秋莎作出了如此无耻，下流的事后，没有人责备，反而有些人赞赏。他把自己的土地送给农民，并救那些受苦的犯人，是一种对灵魂的救赎，所以他感到无限的快乐。但被人们笑话。不过这次他坚持了自己的信念没有动摇。我特别欣赏他的灵魂清理工作，它可以使人回归到自我，不受世俗的影响。我们有时也可以学习他的这种方法，不会在生活中迷失自我。也许在那样一个社会里聂赫柳多夫在贵族里是一个异类但他知道自己的想法和生活的高尚，而不像从前那样不知所获，所做，更不了解他人而是以自我为中心自利为目的生活着跟行尸走肉没有区别。
作者在最后还提出“精神的人”和“兽性的人”认为如果“精神的人”占上风人则向善。反之则像恶。我非常同意作者的观点。人的兽性也许不能减少，那就让我们增加精神上的领悟，做一个“精神的人”，不要和野兽没有区别。
这本书非常深奥现在我的领悟不一定对，但求日后重温时又是新的一番感受。===《中学生手机消费调查》报告随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，还记得前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，而且，还是大人们的事而已，大学生、中学生.....想也别想！但是20世纪的今天，却不同了，在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具，接着是中学生，小学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷给儿女们买起手机来，有得学生身上还有两部手机呢，那更不用说手机电话卡了。从以前的“水壶”到现在的只有手掌大的手机，无论从功能到外表都是一个大飞跃，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机，而且越来约年轻化。特别是近两年，随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机SIM卡的出现，手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想，而是成为一种较为普及的通讯工具。
这次调查主要是有针对性地就购买手机的心态、中学生拥有手机的总体利弊以及校园实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。调查采用问卷形式，在翠园中学的学生进行抽样调查，共发出调查问卷100份，成功回收93份。在性别构成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。经过对调查问卷结果的统计，其结果分析如下。
调查分析：调查中发现，80%的同学已经拥有一部属于自己的手机，就算暂时还没购买手机的同学，其中大部分人认为在学里很有必要有一部手机。其理由是：首先，便于联系，这既包括自己联系亲人，也包括同学朋友联系自己。1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌，摩托罗拉，索尼爱立信，诺基亚倍受中学生青睐，三者共占调查总数的55%。而国产手机问津者很少，如国产王牌 TCL、波导，所购者也不多，两者共占12%，可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。中学生所购手机价格基本在2000——3000元之间，约占总数的76%，高于3000元和低于2000元共占20.30%，1000元以下的低档手机则无人问津。调查还发现决定中学生购买手机的主要因素是手机的质量，其次是价格和外观。 2、资金来源主要来源于父母的约为71.19%，8.26%的中学生是自己打工挣的钱，11.23%是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的，9.32%是别人送的，基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。
3、 忽如一夜春风来——校园里的手机消费情况调查显示，选用充值卡在大学生中仍占大多数，这样可以保证每月的话费保持在本人可控制的范围内，集中在每月50元至120元之间。短信费所占月通话费比例在逐步提高，60％左右的同学每月短信费都超过了话费总额的30％，甚至有四分之一的同学每月的短信费占话费总额的60％以上。短信息已经成为目前大学生通信的重要手段。 4、购机目的及交往对象中学生购买手机有36人是为了通信需要电子商务资料库828;")!:22"*!"#，占总人数的38.70%，是因为社会发展的趋势，有6.45%的人是因为受别人的影响，23人是因为看中了手机的功能；而另有21人，约占22.58%购买手机是没有原因的想购买就购买了，约有7人选择其他，约占7.53%，中学生购买手机主要用于同学朋友之间交流的约占64.1%，而用于跟父母交往的很少，只有23.56% 学生是追求个性的群体，在手机的使用上也不例外，近48%的学生中意拍照手机，34.0％的学生使用下载的流行音乐作为铃声。随着彩屏和摄像手机的普及率上升，学生也开始更多的使用下载图片或者自己拍摄的图片，甚至自己制作的图片作为待机图片。