A. 影响销售的外部因素
市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。第一人口环境:人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响,从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究,密切关注人口特性及其发展动向,及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。第二经济环境:是影响企业营销活动的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。第三法律政治环境:是影响企业营销的重要宏观环境因素,包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向,法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系,共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。第四社会文化环境:是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中,企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此,企业应了解和分析社会文化环境,针对不同的文化环境制定不同的营销策略,组织不同的营销活动。第五自然环境:是指自然界提供给人类各种形式的物质资料,如阳光、空气、水、森林、土地等。随着人类社会进步和科学技术发展,世界各国都加速了工业化进程,这一方面创造了丰富的物质财富,满足了人们日益增长的需求;另一方面,面临着资源短缺、环境污染等问题。这些问题都对企业营销的挑战。对营销管理者来说,应该关注自然环境变化的趋势,并从中分析企业营销的机会和威胁,制定相应的对策。第六科技环境:科学技术是社会生产力中最活跃的因素,它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面,对企业营销活动的影响更是显而易见。
B. 影响企业经营的外部环境因素有哪些
1、政治环境是指国家的方针政策、法令法规,国内外政治形势的发展状况。版
2、社会环境权是指人口、居民的收入或购买力,居民的文化教育水平等。
3、技术环境指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋势。
4、经济环境包括宏观经济形势、世界经济形势、行业在经济发展中的地位以及企业的直接市场等。其中,企业的直接市场是与企业关系最密切、影响最大的环境因素。具体包括销售市场、供应市场、资金市场、劳务市场等。
(2)影响企业营销策划的外部因素扩展阅读:
企业经营的注意事项:
在企业经营过程的各个环节中,也就是说,在采购、生产、销售过程中,库存使各个环节上相对独立的经济活动成为可能。同时库存可以调节各个环节之间由于供求品种及数据之间的差别,把采购、生产和经营的各个环节连接起来并起到润滑剂的作用。
高的客户满意度和低的库存投资似乎是一对互相冲突的目标,以前企业认为这两个目标不可能同时实现。可通过应用创新的物流管理技术,同时伴随改进企业内部管理和强化部门协调,企业完全可以同时实现这两个目标。
参考资料来源:网络—企业经营
C. 影响企业发展的外部因素有哪些怎样判断外部因素给企业带来的机遇和挑战
外部因素也称外部环境。企业外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称。企业战略重新评审不仅要对企业当前使命、目标、战略、政策进行评价,而且要对企业环境进行分析,以确定其中所存在的关键战略要素。企业环境包括外部环境与内部环境两部分,企业外部环境由存在于组织外部、通常短期内不为企业高层管理人员所控制的变量所构成。企业内部环境由存在于组织内部、通常短期内不为企业高层管理人员所控制的变量所构成,具体包括企业的组织结构、文化、资源三部分。
市场机会分析的内容
1、外部分析:战略环境分析、企业经营活动分析。 战略环境分析是指对企业所处的内外部竞争环境进行分析,以发现企业的核心竞争力,明确企业的发展方向、途径和手段。战略环境分析是企业战略管理的基础,战略环境分析主要包括:宏观环境分析、行业环境分析和企业内部条件分析。其中宏观环境分析、行业环境分析属于外部环境分析。 企业经营活动分析是企业经营管理工作十分重要的环节。一个企业经营管理水平的高低很大程度上体现在其经营观念、经营方法和经营思路上。企业的经营活动分析则是其经营观念、经营方法和经营思路的一个缩影。 1)宏观经济分析(PEST) A、人口统计分析:人口是构成市场的第一位因素,市场是由由购买欲望同时又具有支付能力的人构成的,人口的多少直接影响市场的潜在能量。因此人口统计分析主要涉及人口规模,人口分布与增长,人口年龄结构,教育程度与多元文化加深,城市化进程,生育高峰时代(1946年-1964年),X一代(1965年-1976年),Y一代(1977年-1994年)等内容。 B、政治法律环境分析:政治环境主要包括国内政治和国际政治,前者主要是因为党和政府的方针与政策会规定了国民经济的发展方向和速度,从而影响到社会购买力和消费需求的变化;后者主要通过政治权力和政治冲突两种方式,或因政府机构通过某种措施约束外来企业,或国际上的重大事件与冲突事件影响到外在的营销环境,当然,这些影响可大可小,是威胁也有可能是机遇。 C、经济环境分析:主要涉及经济发展状况,即经济周期,经济形势中的通胀、失业、国际收支、利率、汇率以及经济现状中的GDP、社会零售额、居民存款、主要消费情况、地方财政收入,供求总量与结构等问题。 D、技术环境分析:技术发展对营销大致有三个影响:产生新行业;大幅度改变甚至摧毁现有行业;刺激不相关的市场与行业。不过,技术在提高升了生产与生活的效率性与便利性的同时,也引发了很多环境与社会问题。 E、社会文化环境分析:主要是分析社会的教育水平、价值观念、宗教信仰、伦理道德、消费习惯与习俗等现象,因为这些东西在很大程度上直接影响消费者的消费心理、消费习惯、消费需求、购买行为和消费流行。 2)行业环境分析。 行业是由生产的产品非常相近的,在竞争过程中相互影响的一组企业构成的。行业环境分析是指对企业经营业务所处行业的行业结构、行业内企业的行为方式、行业平均绩效水平、行业竞争程度和利润潜力等进行分析的过程。行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响,进行行业环境分析非常重要。 A、行业分析的主要内容为:分析行业主要经济特征、变革因素、行业总需求情况等内容。 B、行业的分析工具:有产品生命周期模型、五力分析模型、S-C-P模型、行业参与者模型等。 3)竞争及竞争者分析 此分析主要涉及行业/市场定位、竞争性市场营销战略分析。 4)市场需求及消费者市场分析 .
企业应采取的对策 .
1.树立现代的新型市场营销观念,用全新的营销理念指导企业的市场环境分析工作。 长期以来,我国企业的市场营销观念比较落后,还一直停留在计划经济时期的传统的背销理念下,无论是对市场的理解,还是片面地强调适应消费需求乃至上述种种营销误区,从根本上说,是由于错误的营销观念而导致的。随着市场经济的进一步深入,市场营销观念已经发展到了企业要运用社会营销观念来指导企业的所有营销活动的阶段。可是我们有些企业还没有认识到这一点,市场营销观念还停留在推销观念甚至产品观念上,这样就必然会导致由于落后观念的指导而陷人上述种种误区。所以,企业必须要树立现代的市场营销观念,从根本上解决企业存在的误区。 2.注重创新,树立正确的买方市场观 买方市场要求作为卖方的企业要千方白计地迎合买方的需求,否则,企业就无法生存。我们今大对某种商品的需求并不代表着我们从前对它不需求,也不代表着将来的人就一定有这种需求所以我们要动态地、发展地看待需求的变化,用创造性的眼光看待市场。当今,不少企业将市场创新作为企业的灵魂。因为,在买为一市场条件下,片面地强调适应市场和买方的需求.而不件市买方的需求变化甚至真正的需求,始终陷人盼叶思维力式,缺乏主动创新的精神,难免要陷入市场理解上的误区。所以注重创新,树立正确的买方市场观,才能真正地理解市场,在市场竞争中占领有利的位置。 3.加强人员培训,引进高级营销管理,提高营销人员的素质。 企业在市场营销环境分析中存在上述误区的重要原因就是因为在营销队伍中缺乏市场营销力面的高级人才,致使企业在进行市场环境分析的过程中陷人了种种误区。企业要提高营销人员的素质,一方面要注重高级营销人才的引进和使用,另一方面要重视现有营销人员的业务培训。但应该看到,目前企业进行市场营销环境分析中迫切需要的是市场研究的高级人才,而高级人才又是解决企业中存在的这些误区的决定性的力量。所以,把引进高级营销人才作为突破口,全面提高企业整体营销队伍的素质,是解决企业市场研究误区的重要举措。 (1)通过提高人员素质,树立环境分析的整体观念,而不是片面地强调所谓重点; (2)通过提高人员的素质,增强企业对环境进行定量分析的能力; (3)通过提高人员素质,一方面增强新产品开发的能力,另一方面提高新产品的市场可行性分析,真正使新产品能成为市场需要而企业又可以从中获益的产品;(4)通过提高人员素质不断提高产品的质量和科技含量的同时,注重高质量和高科技产品的市场化,从而不断地创造需求;(s)通过提高人员的素质,增强企业从事市场调查和预测工作的水平。 4.充分发挥市场调查在企业市场营销环境分析中的重要作用 (1)增加对市场调查的投人,因为通过市场调查,企业可以对市场状况有个大概的了解,所以市场调查是非常有意义的可是长期以来,由于种种原因,企业对市场调查的投人儿乎没有或很少,这样使得企业对环境的分析缺少必要的第一手资料,所以今后应该增加对市场调查的投人。 (2)建立市场信息情报系统,增强市场调卉的可靠性。由于市场调查的结果可能比较粗糙或具有定的随意性和片面性,这样就会影响到环境分析和决策的准确性,所以建立市场信息情报系统,配备专门的人才,可以增强市场调查的可靠性。 在激烈的市场竞争中,企业要不断加强对环境分析的力度,提高市场营销环境分析的准确性,采取有效的措施,从而避免走人上述误区,这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
D. 影响企业的外部环境因素通常有哪些
企业外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称。企业战略重新评审不仅要对企业当前使命、目标、战略、政策进行评价,而且要对企业环境进行分析,以确定其中所存在的关键战略要素。
一、社会环境
社会环境是指那些对企业活动没有直接作用而又能够经常对企业决策产生潜在影响的一般要素,主要包括与整个企业环境相联系的技术、经济、文化、政治法律四方面的力量。
二、任务环境
任务环境泛指能够直接影响企业主要运行活动或为企业主要运行活动所影响的要素及权利要求者集团,如:股东、客户、供应商、竞争对手、地方社团、政府部门、金融机构等。
三、信息来源
外部环境分析主要是一个非正式的过程,它在很大程度上依赖于分析者个人的主观价值判断。外部环境分析需要大量的有关资料,这有赖于众多的信息来源渠道。为使整个企业的各种信息能够及时汇总到从事环境分析的人员手中,使得他们能够通过对这些信息的加工整理,及时给出关于企业外部环境情况的综合分析报告,必须建立适当的企业战略管理信息系统。
从外部环境对企业的影响是否直接来区分又可分为一般环境和具体环境两大类。一般环境是指能影响某一特定社会中一切企业的宏观环境,对企业的影响比较间接。具体环境是指能更直接地影响某个企业的微观环境。
企业战略形成并不是一个连续不断进行的经常性活动过程,通常出现的是稳定一段时期、变动一段时期的这样一个间断进行的非经常性活动过程。这意味着对于大多数企业来说,战略一经形成往往就处于相对稳定状况之中,除非企业运行出现异常情况,否则总倾向于沿着设定的方向继续前进。这意味着过去经营的成功往往会成为今天经营的陷阱,目前经营的成功又常常会为未来的失败埋下种子,由于环境的不断变化,战略上的以不变应万变会使企业丧失反应的灵敏性。所以,促使企业进行战略重新评审并开始战略形成过程的,往往是由于出现了不断恶化的企业状况。
根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度,一般可将企业外部环境分为三大类:
(一)一般宏观环境;
(二)行业环境;
(三)经营环境与竞争优势环境;
三大类环境彼此关联、相互影响,具有复杂性、动态性和不确定性等特征。
E. 影响企业营销的环境因素有哪些以房地产公司为例,对其所在的营销环境进行分析。
不能去泛泛地提“营销环境”或是“环境因素”,因为这个范围太广,几乎所有牵涉到企业的内容都可被称之为“环境因素”或“营销环境”。这里有企业的外部环境,包括市场环境(由诸如目标消费群体、竞争企业、社会购买力、产品与替代品、交易渠道、上下游产业链等等众多因素构成)、社会人文环境(由诸如人口密度、家庭结构、区域内普遍的生活习惯、文化教育水平、传统习俗、资源供给、基础设施配套、社会治安状况、人文景观等等诸多因素构成)、政策环境(由相关法律法规、相关行业政策性市场准入门槛、政府相关行业市场宏观调控政策的 变化、行业生产标准等诸多政策因素构成)、自然环境(包括区域性气候、地质地貌、自然景观、园林等自然资源因素构成)。还有企业的内部环境,包括品牌及品牌价值、管理体系架构、人力资源、资金、核心技术、社会关系、规章制度、企业文化及其相关发展策略等等在内的诸多因素。
所有上述因素都会直接影响到企业的营销策略,但其中具体如何影响,则需要看企业自身情况(内部环境)和直接面临的相关市场(外部环境)的具体情况而论。
比如,一家全国性的房地产开发公司,其在北上广等一线城市的项目与其同时在其他城市开发的项目,所面临的外部环境肯定不同,故其营销策略也必随着市场的差异而采取不同的策略。
F. 影响企业战略的外部因素有哪些
政治(Political)、经济(Economic)、技术(Technological)和社会(Social)是四大类影响企业的主要外部环境因素,总称为PEST。
(一)政治法律环境(Political Factors)
政治环境包括一个国家的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质,不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家,在不同时期,由于执政党的不同,其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量:
执政党性质
政治体制
经济体制
政府的管制
税法的改变
各种政治行动委员会
专利数量
专程法的修改
环境保护法
产业政策
投资政策
国防开支水平
政府补贴水平
反垄断法规
与重要大国关系
地区关系
对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点
民众参与政治行为
(二)经济环境(Economic Factors)
经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量:
GDP及其增长率
中国向工业经济转变
贷款的可得性
可支配收入水平
居民消费(储蓄)倾向
利率
通货膨胀率
规模经济
政府预算赤字
消费模式
失业趋势
劳动生产率水平
汇率
证券市场状况
外国经济状况
进出口因素
不同地区和消费群体间的收入差别
价格波动
货币与财政政策
(三)社会文化环境(Sociocultural Factors)
社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
文化水平会影响居民的需求层次;
宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行;
价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否;
审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。
关键的社会文化因素:
妇女生育率
人口结构比例
性别比例
特殊利益集团数量
结婚数、离婚数
人口出生、死亡率
人口移进移出率
社会保障计划
人口预期寿命
人均收入
生活方式
平均可支配收入
对政府的信任度
对政府的态度
对工作的态度
购买习惯
对道德的关切
储蓄倾向
性别角色
投资倾向
种族平等状况
节育措施状况
平均教育状况
对退休的态度
对质量的态度
对闲暇的态度
对服务的态度
对老外的态度
污染控制
对能源的节约
社会活动项目
社会责任
对职业的态度
对权威的态度
城市、城镇和农村的人口变化
宗教信仰状况
(四)技术环境(Technological Factors)
技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外,还应及时了解:
⑴国家对科技开发的投资和支持重点;
⑵该领域技术发展动态和研究开发费用总额;
⑶技术转移和技术商品化速度;
⑷专利及其保护情况,等等。
G. 影响营销的因素有哪些
1.影响绿色营销的内部因素。影响绿色营销的内部因素亦称8P因素:①产品(Proct)。产品在生产、使用及丢弃时应具有安全性,企业使用的原材料和包装要有利于环境保护。②价格(Price)。产品价格要反映绿色成本,并确定能使消费者接受的绿色价格。③分销(Place)。选择具有绿色信誉的分销渠道来分销产品。④促销(Promotion)。采用绿色媒体宣传绿色信息,并对绿色信息的传播进行监测。⑤提供信息(Providing Information)。提供同环保有关、并能激发市场营销者重视可持续发展的全新观念的国内外绿色信息。⑥过程(Processes)。控制原材料、能源消耗过程以及废弃物的产生和处理过程,以有利于优化环境。⑦政策(Policies)。制定及实施鼓励、监测、评估和保护环境的政策。⑧人(People),即企业的营销人员。企业应该培养了解有关环境的各种议题、认识企业在环保中的表现及在绿色营销中善于宣传的营销人员。
2.影响绿色营销的外部因素。影响绿色营销的外部因素亦称6P因素:①付费消费者(Paying Customers)。企业要了解消费者对绿色议题的关心程度及对绿色产品的需求程度。②供应商(Providers)。企业的供应商对绿色主张关心程度如何及企业对绿色原材料的需求状况,直接关系到企业绿色营销的发展。③政府官员(Politicians)。政府官员可通过行政方式对企业经营活动施加压力,可通过立法形式制约企业的绿色营销。④问题(Problems)。经常了解和掌握企业绿色营销中存在的问题,诸如判断企业或其竞争对手的营销活动是否同环境及社会问题有联系。⑤预测(Predictions)。预测未来环境保护的发展趋势及其对企业绿色营销的影响。⑥伙伴(Partners)。加强企业与对环境具有重大影响的组织的联系,改善同这些组织的关系。
3.影响绿色营销成功的因素。企业绿色营销能否取得成功,其关键在于能否将影响绿色营销的内部因素与影响绿色营销的外部因素有机地结合、协调,从而使企业真正做到:①满足消费者对绿色营销的需求;②产品生产及使用过程安全、对环境有利;③企业绿色营销策略为社会所接受;④企业从可持续发展战略高度来组织市场营销。
H. 影响企业营销的因素有哪些
影响企业营销决的因素:
主要有企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争对手、社会回公众以及企答业内部参与营销决策的各部门组成。
I. 影响企业营销的因素有哪些
以前的营销讲4P:产品,价格,渠道,促销
现在的营销讲4C:顾客,成本,便捷,交流
其实企业的任何一个内部因素和外部因素都会影响到营销,上面的几点是最主要的。
传统营销的研究架构是将营销组合中可控制的内部变数同企业外部环境相结合,这种架构同样适用于绿色营销研究,但绿色营销的研究架构中又有其新的内容。其研究架构主要包括以下三大因素:一是影响绿色营销的内部因素;二是影响绿色营销的外部因素;三是绿色营销成功的因素。
1.影响绿色营销的内部因素。影响绿色营销的内部因素亦称8P因素:①产品(Proct)。产品在生产、使用及丢弃时应具有安全性,企业使用的原材料和包装要有利于环境保护。②价格(Price)。产品价格要反映绿色成本,并确定能使消费者接受的绿色价格。③分销(Place)。选择具有绿色信誉的分销渠道来分销产品。④促销(Promotion)。采用绿色媒体宣传绿色信息,并对绿色信息的传播进行监测。⑤提供信息(Providing Information)。提供同环保有关、并能激发市场营销者重视可持续发展的全新观念的国内外绿色信息。⑥过程(Processes)。控制原材料、能源消耗过程以及废弃物的产生和处理过程,以有利于优化环境。⑦政策(Policies)。制定及实施鼓励、监测、评估和保护环境的政策。⑧人(People),即企业的营销人员。企业应该培养了解有关环境的各种议题、认识企业在环保中的表现及在绿色营销中善于宣传的营销人员。
2.影响绿色营销的外部因素。影响绿色营销的外部因素亦称6P因素:①付费消费者(Paying Customers)。企业要了解消费者对绿色议题的关心程度及对绿色产品的需求程度。②供应商(Providers)。企业的供应商对绿色主张关心程度如何及企业对绿色原材料的需求状况,直接关系到企业绿色营销的发展。③政府官员(Politicians)。政府官员可通过行政方式对企业经营活动施加压力,可通过立法形式制约企业的绿色营销。④问题(Problems)。经常了解和掌握企业绿色营销中存在的问题,诸如判断企业或其竞争对手的营销活动是否同环境及社会问题有联系。⑤预测(Predictions)。预测未来环境保护的发展趋势及其对企业绿色营销的影响。⑥伙伴(Partners)。加强企业与对环境具有重大影响的组织的联系,改善同这些组织的关系。
3.影响绿色营销成功的因素。企业绿色营销能否取得成功,其关键在于能否将影响绿色营销的内部因素与影响绿色营销的外部因素有机地结合、协调,从而使企业真正做到:①满足消费者对绿色营销的需求;②产品生产及使用过程安全、对环境有利;③企业绿色营销策略为社会所接受;④企业从可持续发展战略高度来组织市场营销。