① 试分析环境因素是如何影响消费者购买行为的
市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。 (先把这个定义说说)环境包括:人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境。人口环境:企业必须密切注意人口环境,因为市场是由那些想买东西的人决定的,而且这种人越多,市场规模就越大,所以这个环境因素主要是靠人数的多少来影响消费者购买行为,也就是说,如果大家都买这个商品,必定会影响周围地方的人去购买。经济环境:如果一个地区的经济实力较强,必定属于高消费市场,消费者购买行为范围就会认为缩小。至于后面几项环境因素,是企业需要多加考虑的因素。作为消费者不必多关注。那么再从消费者的角度来看 有以下几个因素:文化、社会、个人、和心理等环境因素。文化:文化、亚文化和社会阶层等因素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。社会:消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响个人:个人的需要是以层次的形式出现的,按其重要的大小来决定由低级到高级的需要。心理:消费者购买行为受其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。案例:我就拿心理因素来说吧,有的个人根据个人喜好来决定购买的消费品,和消费品本身的因素关系并不是很大,例如我喜欢耐克,她喜欢李宁,这就是个人因素决定购买方向。
② 市场营销环境的经济因素如何影响企业的营销活动
市场营销环境中经济因素对企业的营销活动的影响
一、市场营销环境中经济因素:
重点分析消费者收入的变化、消费者支出模式的变化、消费者储蓄和信贷情况的变化等因素。
(一)消费者收入的变化。
可支配人个收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。
可随意支配个人收入是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押贷款)所剩下的那部分个人收入。
(二)消费者支出模式的变化。
1.随着家庭收入的增加,家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重(即恩格尔系数)就会下降。
2.随着家庭收入的增加,家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变(燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重会下降)。
3.随着家庭收入的增加,家庭用于其他方面的支出(如服装、交通、娱乐、卫生保健、教育)和储蓄占家庭收入的比重就会上升。
二、经济因素对企业的营销活动的影响
1.直接影响营销活动的经济环境因素
市场不仅是由人口构成的,这些人还必须具备一定的购买力。而一定的购买力水平则是市场形成并影响其规模大小的决定因素,它也是影响企业营销活动的直接经济环境。主要包括:
(1)消费者收入水平的变化
消费者收入,是指消费者个人从各种来源中所得的全部收入,包括消费者个人的工资、退休金、红利、租金、赠予等收入。消费者的购买力来自消费者的收入,但消费者并不是把全部收入都用来购买商品或劳务,购买力只是收入的一部分。因此,在研究消费收入时,要注意以下几点:
①国民生产总值。它是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。从国民生产总值的增长幅度,可以了解一个国家经济发展的状况和速度。一般来说,工业品的营销与这个指标有关,而消费品的营销则与此关系不大。国民生产总值增长越快,对工业品的需求和购买力就越大,反之,就越小。
②人均国民收入。这是用国民收入总量除以总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低,也在一定程度上决定商品需求的构成。一般来说,人均收入增长,对消费品的需求和购买力就大,反之就小。根据近40年的统计,一个国家人均国民收入达到5000美元,机动车可以普及,其中小轿车约占一半,其余为摩托车和其它类型车。
③个人可支配收入。这是在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额,它是个人收入中可以用于消费支出或储蓄的部分,它构成实际的购买力。
④个人可任意支配收入。这是在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用(如房租、水电、食物、燃料、衣着等项开支)后剩余的部分。这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素,也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。因为这部分收入主要用于满足人们基本生活需要之外的开支,一般用于购买高档耐用消费品、旅游、储蓄等,它是影响非生活必需品和劳务销售的主要因素。
⑤家庭收入。很多产品是以家庭为基本消费单位的,如冰箱、抽油烟机、空调等。因此,家庭收入的高低会影响很多产品的市场需求。一般来讲,家庭收入高,对消费品需求大,购买力也大;反之,需求小,购买力也小。需要注意的是,企业营销人员在分析消费者收入时,还要区分“货币收入”和“实际收入”。只有“实际收入”才影响“实际购买力”。因为,实际收入和货币收入并不完全一致,由于通货膨胀、失业、税收等因素的影响,有时货币收入增加,而实际收入却可能下降。实际收入即是扣除物价变动因素后实际购买力的反映。
(2)消费者支出模式和消费结构的变化
随着消费者收入的变化,消费者支出模式会发生相应变化,继而使一个国家或地区的消费结构也发生变化。西方一些经济学家常用恩格尔系数来反映这种变化。恩格尔系数表明,在一定的条件下,当家庭个人收入增加时,收入中用于食物开支部分的增长速度要小于用于教育、医疗、享受等方面的开支增长速度。食物开支占总消费量的比重越大,恩格尔系数越高,生活水平越低;反之,食物开支所占比重越小,恩格尔系数越小,生活水平越高。
这种消费支出模式不仅与消费者收入有关,而且还受到下面两个因素的影响:①家庭生命周期的阶段影响。据调查,没有孩子的年轻人家庭,往往把更多的收入用于购买冰箱、电视机、家具、陈设品等耐用消费品上,而有孩子的家庭,则在孩子的娱乐、教育等方面支出较多,而用于购买家庭消费品的支出减少。当孩子长大独立生活后,家庭收支预算又会发生变化,用于保健、旅游、储蓄部分就会增加。②家庭所在地点的影响。如住在农村与住在城市的消费者相比,前者用于交通方面支出较少,用于住宅方面的支出较多,而后者用于衣食、交通、娱乐方面的支出较多。
恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。根据国家统计局1995年调查资料,按全国居民平均水平计算,我国的“恩格尔系数”约为54%。据预测,到2000年,我国城镇居民的“恩格尔系数”可达到45%,农村居民“恩格尔系数”可达到50%左右。到2010年,则可分别达到35%及40%。按联合国划分富裕程度的标准,“恩格尔系数”在60%以上的国家为饥寒;在50%~60%之间的为温饱;40%~50%之间的为小康;40%以下的为富裕。按此标准,我国已进入温饱阶段后期,到2000年,可达到小康阶段,而到2010年,则可进入中等收入国家行列。
消费结构指消费过程中人们所消耗的各种消费资料(包括劳务)的构成,即各种消费支出占总支出的比例关系。优化的消费结构是优化的产业结构和产品结构的客观依据,也是企业开展营销活动的基本立足点。二战以来,西方发达国家的消费结构发生了很大变化:①恩格尔系数显著下降,目前大都下降到20%以下;②衣着消费比重降低,幅度在20%~30%之间;③住宅消费支出比重增大;④劳务消费支出比重上升;⑤消费开支占国民生产总值和国民收入的比重上升。而从我国的情况看,消费结构还不尽合理。长期以来,由于政府在住房、医疗、交通等方面实行福利政策,从而引起了消费结构的畸形发展,并且决定了我国居民的支出模式以食物、衣物等生活必需品为主。随着我国社会主义市场经济的发展,以及国家在住房、医疗等制度方面改革的深入,人们的消费模式和消费结构都会发生明显的变化。企业要重视这些变化,尤其应掌握拟进入的目标市场中支出模式和消费结构的情况,输送适销对路的产品和劳务,以满足消费者不断变化的需求。
(3)消费者储蓄和信贷情况的变化
消费者的购买力还要受储蓄和信贷的直接影响。
消费者个人收入不可能全部花掉,总有一部分以各种形式储蓄起来,这是一种推迟了的、潜在的购买力。消费者储蓄一般有两种形式:一是银行存款,增加现有银行存款额;二是购买有价证券。当收入一定时,储蓄越多,现实消费量就越小,但潜在消费量愈大;反之,储蓄越少,现实消费量就越大,但潜在消费量愈小。企业营销人员应当全面了解消费者的储蓄情况,尤其是要了解消费者储蓄目的的差异。储蓄目的不同,往往影响到潜在需求量、消费模式、消费内容、消费发展方向的不同。这就要求企业营销人员在调查、了解储蓄动机与目的的基础上,制定不同的营销策略,为消费者提供有效的产品和劳务。
我国居民有勤俭持家的传统,长期以来养成储蓄习惯。近年来,我国居民储蓄额和储蓄增长率均较大。据调查,居民储蓄的目的主要用于供养子女和婚丧嫁娶,但从发展趋势看,用于购买住房和大件用品的储蓄占整个储蓄额的比重将逐步增加。我国居民储蓄增加,显然会使企业目前产品价值的实现比较困难,但另一方面,企业若能调动消费者的潜在需求,就可开发新的目标市场。比如1979年,日本电视机厂商发现,尽管中国人可任意支配的收入不多,但中国人有储蓄习惯,且人口众多。于是,他们决定开发中国黑白电视机市场,不久便获得成功。当时,西欧某国电视机厂商虽然也来中国调查,却认为中国人均收入过低,市场潜力不大,结果贻误了时机。
西方国家广泛存在的消费者信贷对购买力的影响也很大。所谓消费者信贷,就是消费者凭信用先取得商品使用权,然后按期归还贷款,以购买商品。这实际上就是消费者提前支取未来的收入,提前消费。西方国家盛行的消费者信贷主要有:①短期赊销;②购买住宅分期付款;③购买昂贵的消费品分期付款;④信用卡信贷等几类。信贷消费允许人们购买超过自己现实购买力的商品,从而创造了更多的就业机会、更多的收入以及更多的需求;同时,消费者信贷还是一种经济杠杆,它可以调节积累与消费、供给与需求的矛盾。当市场供大于求时,可以发放消费信贷,刺激需求;当市场供不应求时,必须收缩信贷,适当抑制、减少需求。消费信贷把资金投向需要发展的产业,刺激这些产业的生产,带动相关产业和产品的发展。我国现阶段的信贷消费还主要是公共事业单位提供的服务信贷,如水、电、煤气的交纳,其它方面,如教育、住宅建设以及一些商家的信用卡消费正在逐步兴起。
2.间接影响营销活动的经济环境因素
除了上述因素直接影响企业的市场营销活动外,还有一些经济环境因素也对企业的营销活动产生或多或少的影响。
(1)经济发展水平
企业的市场营销活动要受到一个国家或地区的整个经济发展水平的制约。经济发展阶段不同,居民的收入不同,顾客对产品的需求也不一样,从而会在一定程度上影响企业的营销。例如,以消费者市场来说,经济发展水平比较高的地区,在市场营销方面,强调产品款式、性能及特色,品质竞争多于价格竞争。而在经济发展水平低的地区,则较侧重于产品的功能及实用性,价格因素比产品品质更为重要。在生产者市场方面,经济发展水平高的地区着重投资较大而能节省劳动力的先进、精密、自动化程度高、性能好的生产设备。在经济发展水平低的地区,其机器设备大多是一些投资少而耗劳动力多、简单易操作、较为落后的设备。因此,对于不同经济发展水平的地区,企业应采取不同的市场营销策略。
美国学者罗斯顿根据他的“经济成长阶段”理论,将世界各国的经济发展归纳为五种类型:传统经济社会;经济起飞前的准备阶段;经济起飞阶段;迈向经济成熟阶段;(量消费阶段。凡属前三个阶段的国家称为发展中国家,而处于后两个阶段的国家则称为发达国家。不同发展阶段的国家在营销策略上也有所不同。以分销渠道为例,国外学者认为:经济发展阶段越高的国家,其分销途径越复杂而且广泛;进口代理商的地位随经济发展而下降;制造商、批发商与零售商的职能逐渐独立,不再由某一分销路线的成员单独承担;批发商的其它职能增加,只有财务职能下降;小型商店的数目下降,商店的平均规模在增加;零售商的加成上升。随着经济发展阶段的上升,分销路线的控制权逐渐由传统权势人物移至中间商,再至制造商,最后大零售商崛起,控制分销路线。
我国目前正处于经济起飞前的准备阶段,随着社会主义市场经济体制的建立,到下个世纪初,我国经济将进入起飞阶段。到那时,市场规模进一步扩大;企业投资机会增多;市场交换成为企业的根本活动;信息竞争将成为市场竞争的焦点。因此,企业应当注意经济起飞阶段市场中的变化,把握时机,主动迎接市场的挑战。
(2)经济体制
世界上存在着多种经济体制,有计划经济体制,有市场经济体制,有计划-市场经济体制,也有市场-计划经济体制,等等。不同的经济体制对企业营销活动的制约和影响不同。例如,在计划经济体制下,企业是行政机关的附属物,没有生产经营自主权,企业的产、供、销都由国家计划统一安排,企业生产什么,生产多少,如何销售,都不是企业自己的事情。在这种经济体制下,企业不能独立地开展生产经营活动,因而,也就谈不上开展市场营销活动。而在市场经济体制下,企业的一切活动都以市场为中心,市场是其价值实现的场所,因而企业必须特别重视营销活动,通过营销,实现自己的利益目标。现阶段,我国正处于计划经济体制向社会主义市场经济体制的过渡时期,两种体制并存,两种机制并存,市场情况十分复杂。一方面,通过改革,企业正在逐步摆脱行政附属物的地位,具有了一定的生产经营自主权,开始真正走向市场并以市场为目标开展自己的营销活动;另一方面,企业经营机制还没有完全转变过来,政府的直接干预还严重存在,企业的生产经营活动还受到较强的控制,因而企业的营销活动在一定程度上受到制约。另外,市场发育不完善,市场秩序混乱,行业垄断和地方保护主义盛行,极不利于企业开展营销活动。因此,企业要尽量适应这种“双轨”并存的局面,注意选择不同的营销策略。例如,可以运用“大营销”策略打破地区封锁,通过横向联合进入对方市场等,从而开拓自己的市场。
(3)地区与行业发展状况
我国地区经济发展很不平衡,逐步形成了东部、中部、西部三大地带和东高西低的发展格局。同时在各个地区的不同省市,还呈现出多极化发展趋势。这种地区经济发展的不平衡,对企业的投资方向、目标市场以及营销战略的制订等都会带来巨大影响。
我国行业与部门的发展也有差异。今后一段时间,我国将重点发展农业、原料和能源等基础产业。这些行业的发展必将带动商业、交通、通讯、金融等行业和部门的相应发展,也给市场营销带来一系列影响。因此,企业一方面要处理好与有关部门的关系,加强联系;另一方面,则要根据与本企业联系紧密的行业或部门的发展状况,制订切实可行的营销措施。
(4)城市化程度
城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比,它是一个国家或地区经济活动的重要特征之一。城市化是影响营销的环境因素之一。这是因为,城乡居民之间存在着某种程度的经济和文化上的差别,进而导致不同的消费行为。例如,目前我国大多数农村居民消费的自给自足程度仍然较高,而城市居民则主要通过货币交换来满足需求。此外,城市居民一般受教育较多,思想较开放,容易接受新生事物,而农村相对闭塞,农民的消费观念较为保守,故而一些新产品、新技术往往首先被城市所接受。企业在开展营销活动时,要充分注意到这些消费行为方面的城乡差别,相应地调整营销策略。
③ 简述宏观营销环境因素对营销活动的影响
现代企业是物质财富生产的主要组织形式,是国民经济运行大系统中的子系统。企业的全部营销活动是在社会“生态环境”中进行的,企业的经济活动与任务,通过市场营销活动实施,企业的活力通过营销活动体现,企业是通过可以控制的手段与营销策略对外界整体环境作出反应,在动态的环境下保持其旺盛的生命力的。
企业与市场营销环境之间的关系最应重视的是市场营销环境的变化与企业的适应。强调企业对营销环境的不可控制,并不意味着企业对营销环境的无能为力和无所作为,现代营销理论强调企业对营销环境的反作用。企业必须重视和加强对营销环境变化的监测并加强自身战略的可调整性,从而把握环境变化,不误时机,免遭危机。
市场营销环境指一切影响和制约企业营销活动的最普遍的因素,可分为宏观环境和微观环境两部分。宏观环境指影响企业营销活动的社会性力量和因素。主要包括政治、经济、文化、科技和法律等方面。微观环境指与企业市场营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素。主要包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或购买者、竞争企业等方面。
在一般情形下,宏观环境因素决定微观环境因素,宏观环境常常通过微观环境作用于企业的营销活动。宏观环境中的五个不同方面因素又相互作用,对企业营销活动产生制约和影响。微观环境也对宏观环境有重要的反作用。
所有环境因素或直接、或间接、或单独、或交叉对企业构成机会或威胁。企业趋利避害的基础是在对市场营销环境及其发展变化的客观认识和分析。
企业对营销环境影响首先要辨认清楚面临的营销环境机会或威胁,以不失时机地将潜在的机会变为企业发展的机会。对环境威胁,企业常用的对策有对抗策略、减轻策略和转移策略。这三种策略的适用条件需认真研究。同时企业要针对作为个体环境中的消费者需求状况分别或结合采取扭转性营销策略、刺激性营销策略、开发性营销策略、恢复性营销策略、协调性营销策略、保持性营销策略、降低性营销策略和抵制性营销策略
④ 影响环境营销环境的因素有哪些
宏观环境主要包括:人口、经济、自然、科技、政法和社会等6大要素。1、人口环境,人口的年龄结构,人口的增长,家庭状况,人口的受教育程度等,这些都直接影响着营销决策制定和实施的目标人群。2、经济因素,经济环境直接影响的是消费者的购买力,只有准确把握实际的购买力水平才能制定恰当的营销计划。3、自然环境,资源的供需状况和开发程度的变化,新型能源或是新兴观念,比如绿色观念等。都会对市场的需求造成影响。4、技术环境,新技术的不断发展使得技术产业层出不穷。作为营销要能敏锐的关注科技的动态,从而抓住有利时机占据市场主动。5、政治环境,主要是与营销有关的各种法律法规以及与之相关的政府组织和社会团体。这是国家对经济进行宏观调控的方式和手段,也是消费者维权意识的增强。这就要求营销人员加强自身的法律意识尽量避免法律纠纷。6、社会文化环境因素,在人和一个国家或地区范围内除了有核心文化以外还有亚文化,作为营销者必须要准确的进行实地考察研究以防触犯人们的的文化信仰。
⑤ 如何理解人口因素对房地产营销管理的影响
人口因素对房地产企业营销的影响及对策 人是市场的主体,区域人口规模与增长率,人口的年龄结构、家 庭结构以及人口的迁移等,都对房地产开发的定位以及营销有显著的 影响。 城镇人口数量的变化包括两个方面:城镇人口的自然增长和机械 增长。这两方面的变化对房地产需求的影响具有较大的差异。人口的 自然增长并非对房地产产生现实的需求,二是二三十年后的潜在需 求。因为新生婴儿既无购买住房的能力,也没有购买住房的需求。从 另一个角度来看,新生婴儿的增多会导致家庭的抚育成本增高,家庭 的可随意支配收入减少,对住房的消费也随之减少。人口的机械增长 则对房地产产生现实的需求。这些迁入人口绝大多数是靠购买住房来 解决居住问题的。 人口结构。从年龄亚文化群来看,由于不同年龄的消费者在行为 方式和消费需求上表现出明显的差异性,我国人口的年龄结构变化趋 势对我国经济和社会发展也产生着深刻的影响。中国总体人口结构从 “成年型”向“老年性”转变。从而使得房地产刚性需求的主体缩小。 然而,其中还有一种现象在改变这种需求的结构,那就是家庭人口结 构由“金字塔”型向“倒金字塔”型的转变。在“金字塔”型的家庭 人口结构下,家庭人口规模呈指数级增长,不断分解为一个个“核心 家庭”,所需房屋的数量和面积不断增长,这就是传统的“分家”模 式。在“倒金字塔”的家庭人口结构下,人口数量自上而下逐层减少。 例如现在城市中的部分“三口之家”住进了上百平米的商品房中,若 干年后随着儿子的娶媳或者女儿的出嫁,如此大面积的房屋对于两位 老人来说必然会产生部分“闲置”,而房屋的结构和设施却未必符合 老年人的需求。 对策: 房地产市场顽固的刚性需求似乎不受其他宏观经济变量的影响,国家的金融和财政政策只能影响它的弹性需求。这也许就是现阶段利 用金融和财政政策来调控房价未取得实质性效果的原因。“经济”的 本意就是经世济民,为了满足普通市民对于房地产的刚性需求,政府 也许应该加大力度建设经济适用房,把房地产需求的“基”给稳住。 随着人们对“家”的精神概念的追求,住宅将从满足生存需要,实现向舒适性转变。这就对房地产项目的建材、结构和设计提出了新 的要求,同时房地产开发商还应该在物业服务和社区文化等方面多下 功夫,提供房屋核心产品以外的精神文化附加值。 针对人口结构对房地产营销的影响,在老年型社会房地产开发企业可以投资老年公寓之类的房屋。
⑥ 影响金融营销的宏观环境因素有哪些
市场营复销宏观环境因素是制较大的主体和社会力量的间接影响企业的营销活动的发生。主要包括:
首先,人口,环境
1,人口增长率:市场规模
人口结构,年龄结构,性别结构,家庭结构,社会结构,民族结构。
3,人口和范围的地理分布
二,经济环境
1,直接影响经济和环境因素:收入,储蓄和信贷的营销活动。
2,间接经济和环境因素影响的营销活动:(1)(2)经济体制,经济发展水平,(3)区域和行业发展现状(4)城市化程度
三,自然环境
1,某些自然资源短缺
能源成本上升
3。日益严重的环境污染
4。政府管理的自然资源和干预越来越
四,技术环境
主要趋势:
1,全球化的市场营销活动
2,大规模的营销信息的实时处理
3,管理活动的成效,以改善
4,生活质量的普遍提高
5,创造更多的财富机会
第五,政治和法律
1,立法
2,公益组织的发展
3议会
政权
第六,社会和文化
1,教育情况
2,宗教
3个值
4消费习俗
5,审美观念
6,海关
⑦ 我国人口环境对企业营销活动的影响
一 、人口数量与增长速度以及对企业营销的影响
1 、人口数量。人口越多,若果收入水平不变,日用品需求量就越大,那么市场也就越大。
2 、人口的速度增长促进了市场规模的扩大。因为人口增加,其消费需求也会迅速增加,哪么市场潜力也就会越大。
二、人口结构对企业营销的影响
1 、年龄结构,现阶段,青少年比例占一半,反映在市场上,婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品需求的明显增长。未来20年来,随着老龄化的加剧,反应在市场上,将使老年人的需求呈现高峰。
2 、性别结构,在我国市场上,妇女通常购买自己的用品、杂货、衣服,男子购买大件物品。
3 、家庭结构,在我国,"四代同堂”现象已不多见,“三位一体”的小家庭则很普遍,并逐步由城市向乡镇发展。家庭数量的剧增必然引起炊具、家具、家用电器和住房需求的迅速增长。
4 、社会结构,农村市场的潜在市场。
5、 民族结构,各民族市场需求存在很大差异,企业要注重开发适合各民族特性、受其欢迎的商品。
三、人口地理分布及区间流动对企业营销的影响
我国人口主要集中在东南沿海一带,约占94%,而西北人口仅占6%左右,而且人口密度由东南向西北逐渐递减。另外,城市人口比较集中,这样市场消费习惯的不同,则市场需求特性就不同。
⑧ 我国人口结构因素有哪些特点对金融营销有什么影响
我国人口分布西面少,东部密集,对于金融营销的影响是西部消费低,东部消费高。
⑨ 哪些因素会影响金融营销的分销渠道
金融营销分销渠道的影响因素:1.金融产品特征:产品特征是影响分销渠道选择的重要因素之一。金融产品因其种类不同而具备不同的特征,这对于分销渠道的选择是一个非常重要的影响因素。由于金融产品的特性包含较多的服务成分,因而客观上要求金融企业设立广泛的分销网络、建立完整的服务体系。另外,金融产品的创新和多样化,使产品质量更为标准化而大大促进了其分销渠道的发展。
2.市场因素和金融客户特点:市场范围、营销方式的敏感性等因素,以及商业银行同业竞争者产品的分销渠道策略,都会影响到分销渠道的选择。对金融客户特点的描述有三种变量:①消费者类型变量。由于不同类型的消费者对于不同的分销渠道会产生不同的反应,金融机构需要对此进行分析和研究。②人口统计变量,包括人数、性别结构、年龄结构、地理分布、收入结构等。人口统计变量对分销渠道的设置具有决定性影响。③心理统计变量,具体包括客户对金融风险的偏好、对金融产品的忠诚度以及对广告宣传等促销手段的反应等。例如,对金融风险厌恶的人推销股票等风险大的金融产品成功率较低,但推销风险小的国库券希望却较大。
3.金融机构的规模和信息科技的发展:金融机构的规模大小、资金能力、信用能力、销售能力、提供的服务以及要求等,都会影响其分销渠道的选择。信息技术的发展也促使金融机构通过自助设备、电话和网络来提供金融服务,从而扩展分销渠道。
4.营销技术:金融机构的营销技术直接影响其金融产品的销售。对某些产品来说广告十分重要,而另一些则需要通过人员推销。为此,金融机构在对其营销技术进行选择时,只有对自己的营销技术进行正确衡量界定,才能审时度势地进行分销渠道的决策。
5.现有分销渠道的可用性:金融机构在选择分销渠道时必须考虑其现有分销渠道的可用性和可用度,因为分销渠道的再选择,受现有分销渠道适用性的严格控制。
6.政策:政府对各类金融产品所采取的价格政策、税收政策等,会影响金融机构分销渠道的选择。如政策允许自由购销各种金融商品,分销渠道必定会多样化;反之,渠道就会单一化。地方政府的行为也会影响商业银行直销渠道的选择。
⑩ 解释人口统计学的变化和经济环境的变化是怎么影响营销决策的
市场营销宏观环境是指那些给造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是不可控制的变量。
第一 人口环境:人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响,从而影响着的营销活动。应重视对人口环境的研究,密切关注人口特性及其发展动向,及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。
第二 经济环境:是影响营销活动的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、支出等因素,其中收入因素、消费结构对营销活动影响较大。
第三 法律政治环境:是影响营销的重要宏观环境因素,包括政治环境和法律环境。政治环境引导着营销活动的方向,法律环境则为规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系,共同对的市场营销活动产生影响和发挥作用。
第四 社会文化环境:是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何都处于一定的社会文化环境中,营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此,应了解和分析社会文化环境,针对不同的文化环境制定不同的营销策略,组织不同的营销活动。
第五 自然环境:是指自然界提供给人类各种形式的物质资料,如阳光、空气、水、森林、土地等。随着人类社会进步和科学技术发展,世界各国都加速了工业化进程,这一方面创造了丰富的物质财富,满足了人们日益增长的需求;另一方面,面临着资源短缺、环境污染等问题。这些问题都对营销的挑战。对营销管理者来说,应该关注自然环境变化的趋势,并从中分析营销的机会和威胁,制定相应的对策。
第六 科技环境:科学技术是社会生产力中最活跃的因素,它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面,对营销活动的影响更是显而易见。