① 高尔夫赛事在国内的发展情况
有待发展
中国大陆的赛事公司实力不强
比较有实力的就是香港富通公司,深圳有分公司
还有朝向公司也很厉害的
总体来说赛事的发展比以前提高很多了
祝你好运
② 高尔夫球场市场部职责是什么
市场部主要负责会籍的销售,会员的年费收取,发展潜在客户,赛事接洽,接待团队等工作
③ 高尔夫球场一般多大投资多少
标准球场的总长为5943~6400m,宽度不定,具体视球洞的多少而异,建设一个高尔夫球场投资也就不能确定,需要同选定的方案来预算。
建设一个高尔夫球场影响建设投入的首先是土地价格、会所配套费用,即使抛开这些不说,仅就球场建设费用,其主要构成就有设计费、土方、造型、排水、喷灌、铺沙、植草、沙坑沙、球车道、农机房以及维护设备的购置等几大块而这几方面会因球场地点、地理条件、定位的不同而很难一口说出一个大致的价格.建设一个高尔夫球场,第一个步骤就是设计,设计决定球场的灵魂,目前,球场的设计师主要来自美国、澳大利亚、英国和南非等地,不同的设计师价格相差很大,从30多万美元到200万美元甚至更高不等。
高尔夫球场一般设在丘陵地带的开阔缓坡地上,占地65~75公顷,视球洞的多少而异。高尔夫球场—殷包括会馆、标准球场、练习场及一些附属设施,球场的主要规格有9洞和18洞等,需根据场地和球会要求决定.正规18洞球场划分为18个大小不一、形状各异的场地,每块场地均由发球台(开球台)、球道、果岭和球洞组成。标准球场的总长为5943~6400m,宽度不定,球场四周应有界线,关键地段设有界桩。
④ 高尔夫练习场的练习场投资与管理
投资高尔夫练习场和高尔夫球场是有区别的,无论多么豪华高档的练习场,也只是为所在区域的客人服务,没有人会经常从北京跑去天津练球,仅仅是因为天津的某个练习场设备先进装修豪华。因为练习场无非就是把球从垫子上打出去,仅此而已。所谓的特点,不过是设备精良,教练的水平高,专卖店的产品齐全,装修豪华而已。高尔夫球场则不一样,不同的文化、不同的历史、不同的自然环境、不同的设计、不同的风格、不同的难度都会吸引全中国,甚至全世界的高尔夫爱好者来曲拥高尔夫练习场一试高下,所以,作为练习场的投资者,一定要保持头脑清醒。 投资一个练习场到底需要多少钱?回收期又是多长时间呢?这是一个比较难回答的问题,关键在于投资者想做一个什么样的练习场,目前国内最大最豪华的练习场,据说总投资4000多万,共有200多个打位,其成本回收期是多久,无人知晓。而有的练习场虽然场地不大,设备简单,经营年限也不长,由于定位适当管理有方,一年就可以收回成本,投资回报可观。
练习场投资金额的多少和以下因素有关1.占地面积的多少以及是否需要堆填土方;
2.是否需要架网,网柱要求多高;3. 练习场会所规模大小以及装修档次高低;
4.是否做自动喷淋系统;
5.推杆果岭的面积大小;
各因素不同,投资规模也不一样,通常来说,一个60个打位的练习场,投资介于600-700万元之间,就已经具备了练习场的全部功能,而且可以维持在中等以上档次。 1.选址问题,前面已经详细讨论,不再赘述,这是成功的第一步;
2.最好请专业的高尔夫施工单位做球道施工或指导施工;
有的投资者喜欢什么都自己亲历亲为,孰不知自己摸索着做事情,难免会犯错误,而有的错误是代价很大的。练习场在建造的时候失误,会给日后的经营带来不少的成本。比如有的人喜欢在练习场中央的目标果岭旁边设计几个环绕沙坑,这样很美观,也很像真实的球场果岭,但是由于果岭是击球的目标,沙坑里的球肯定很多,就会造成营业时捡球困难,沙坑内的球只能人工捡,效率低,成本高。比较常见的还有,为了节约前期投入,排水做得不到位,球道经常积水,草坪养护起来就特别麻烦,有的不得不花钱改造。
3.聘请有资质的公司设计和承建会所,设计应当多征求高尔夫业内人士的意见;
因为中国的高尔夫运动不够普及,很多设计和施工单位没有高尔夫方面的经验,过分的自信让他们不屑于去征求高尔夫业内人员的意见。我曾见过一个设计非常漂亮的练习场,无论是通风,采光还是外形设计都无可挑剔,唯独有一点犯了高尔夫练习场的大忌,他们把房柱安放在打位的前面,而不是后面。这就造成打球者很可能将球打到柱子上反弹回来,击中自己或其他客人。这样的错误真不知道他们以后如何克服。还有的练习场立柱与立柱之间的距离不够6米,有的甚至不够5米,一个打位太宽,两个打位太窄。这些问题如果有人指导,都是可以避免的。
4 打位房布局应当成扇形,通常以球道最远点为圆心画出来的扇形就是打位房应在的位置;有这样一个练习场,位置非常好,场地也很大,可是自从开业以来生意一直不怎么样。究其原因,其一设备采购不好,打击垫太硬,练习球太差;其二是打位的朝向有问题,一半的打位所面对的目标是一道侧网,而不是最远的球道,后来不得不把打击垫歪着摆放,以便对准球道;其三是练习场不是从高处往低处打,恰好相反是从低处往高处打,球手练球时压抑感很强,感觉不舒服。
5.会所除了大堂,办公室外,教练房、洗球房、专卖店、存包房及小型休息厅都要考虑;大部分早期建好的练习场没有考虑洗球房和教练室。也有的练习场没有冲凉房,其实这些都很重要,如果场地够的话,最好还有一间不大不小的存包房。
6.留出足够的停车位,因为中国正逐步进入汽车时代;
7.如果是临时建筑,宜遵循功能完备,不求豪华的原则,客人即能得到全面的服务,又不会陷入因为投资过多而回收不了的困境;
8.练习场属于一次投资,长期受益的项目,前期资金再紧张,有的地方不能省钱,特别是网柱,目前经营中的练习场,相当一部分都有过因为网柱太矮,造成有个别球飞出去,打伤人以后,而不得不加高柱子的情况。球场开业以后再加高拦网,施工较困难,成本更高。 从目前了解的情况来看,80%左右的练习场投资者都是赢利的,尤其是北京、上海、广州、深圳、成都等大城市的投资者,可谓收益可观,其中不乏有人一年收回成本,往后每年赚回一个练习场的红火场景。由于投资回报率高,北京地区建有70多个练习场,就连湖南长沙都有十多个练习场,全国各地到处都在建练习场,某些三级城市甚至市长主抓练习场建设项目,因为他认为这个项目是招商引资的重点工程。
理性的投资者会预先评估有多少潜在客户,客户的年增长率会是多少?未来与现在的竞争对手如何分布,会带来什么样的影响,然后根据自己所选场地的情况,做出合理的投资决策。
练习场地理位置选择肯定是第一位的,其次是市场营销,经营年限长短,管理人员素质,资金投入等等。
从深圳高尔夫练习场市场来看,就可以略知一二,深圳生意最好的练习场首推华侨城,曾经有一段时间每天下午5点钟开始,华侨城就要排队了,有的时候20多个球包一溜排下来,颇为壮观。原因就是华侨城高尔夫练习场的位置好,尽管华侨城周围练习场很多,东边有德式堡,南边有海滨,西边有沙河、名商,北有西丽湖练习场,但是华侨城周围的高档楼盘给其带来了充足的客源,当然还有管理和球场设计建造等其他方面的优势。
深圳还有一个成功的案例是银湖高尔夫,银湖是深圳最早的高尔夫练习场,由于是国有性质,生意一直以来都不温不火,前年深圳精英高尔夫公司承包以后,就出现前所未有的火爆场景,三层楼的打位,经常都是满的,这不能不说明管理出效益。同样的例子还有广州赛马会练习场,原来由赛马会管理时,几乎是亏本经营,自从承包经营以后,也是一年好过一年,据内部朋友透露,不到半年,承包人就收回全部改建的投资,每年还能赚取上百万元的利润。
中国的练习场两大地方最多,其一是北京,现有70多家练习场,其二是广东,具体有多少无人知晓,估计不下60家。从我们掌握的情况下,少有练习场经营亏本的,许多投资者当年能收回全部投资。
至于球会附设的练习场,许多还处于亏损状态,能不能靠改变经营方式来扭亏为盈,还要看练习场自身的条件,深圳沙河高尔夫和深高就是实例,由于这两家球会位处市中心,一家改造后自营,另一家由教练承包,事实证明生意都不错。然而如果位置偏远的练习场也对外承包的话,估计会无人问津,所以对于位于市中心附近的球场附设练习场是可以改变经营策略的。 高尔夫练习场的管理是一门学问,但并不高深。和所有的服务业一样,如果能让客人有宾至如归的感觉,就不愁没有生意。很多练习场愿意取名叫高尔夫俱乐部,其实这个名字更能反映练习场的全部内容,它不仅仅是球手默默地练球的地方,而是高尔夫爱好者切磋技艺,交朋会友的场所。一个好的高尔夫练习场经营者,他的目的不仅是让会员卡卖个高价钱,让练习场的每个打位充分得到利用。更重要的是让球手在这里练球不仅技术有提高,还能交到一批志同道合的朋友,除了提供舒适的环境,优良的设备,专业的教练以外,还有会员之间互动的活动。这样做并不是很难,但是会增加一些额外的费用,更重要的是要花精力去组织。活动的形式可以多种多样:
1. 最远距离奖,
2. 最近洞奖
3. 会员月历赛
4. 会员对抗赛
5. 会员教练配对赛
这些活动可以采用保本经营的方式,组织者只收取成本,不从中赢利。其目的是增进会员之间的友谊,增强俱乐部的凝聚力。凝聚力有了,俱乐部的会员还会流失吗? 1.会员卡收入
2.散客打球收入
3.专卖店营业收入或承包收入
4.教练收入
5.餐饮收入
6.广告收入
7.代客订场或组团打球收入
从上所列出收入里面,会员卡销售收入是最大的收入来源,练习场一般推出几种不同档次的会员卡,有一年期的,多年期的也有季度卡,还有球票,例如一万粒球多少钱,5000粒球多少钱,通过集中销售会员卡和球票,可以迅速回收资金,同时也给客人提供多种选择。此外还有一个作用,也就是会员卡和球票可以暂时锁住部分客户,当新的竞争对手进入时,已经购买了会员卡和球票的客人,在会员卡有效期内,球票用完之前,都会留在原来的练习场不会流失。
专卖店收入的多少和练习场的客流量以及地理位置有关。出租还是自营要看老板自己的喜好和精力,两种模式都有成功的案例。北京奥克高尔夫的吴总,从练习场的专卖店开始尝试,后来发展成为北京颇具影响力的小蜻蜒专卖店。在老板难以亲自经营的情况下,承包给专业的用品公司不失为一种好的作法。
教练的收入最近越来越为练习场的投资者所重视,其实好的教练团队是球场提供给客人的一种服务,赚钱倒是其次。但是事实上,不少练习场的教练收入能达到整个收入的10-15%,不可小看。
广告收入,不同练习场的广告收入差异特别大,有的广告位仅仅换来几样普通的打位分隔器,距离牌等练习场设备,而有的练习场可以将广告位卖出几十万甚至上百万的价格,也许里面的窍门很多,我们不得而知。
练习场还有另外一种形式,就是室内练习场。业内人士都知道,开室内练习场的大部分是韩国人,韩国的气候特点是冬天太冷,没法户外打球,他们有在室内练球的传统。和普通练习场不同,室内练习场必须配备强有力的教练队伍,大部分客人来室内练习场主要目的是学球,而不是自己练球。所以室内练习场的基本配置除了打击垫和球以外,还要有电脑教学软件,以及高仿真的室内人造草推杆果岭等。
练习场税收严格讲属于娱乐业,但是各有各招,不便详细讨论。建设和报建手续各地规定不同,没有固定的规矩,一般说来只要有营业执照和税务登记证就可以营业。
⑤ 求高尔夫练习场的可行性报告范本!是练习场的!
帮助的你到底是做练习场什么位置的,策划吗》你可以从服务,设施,球客需要什么的细微心理让他们感觉到这里就是最好的服务!!!
⑥ 请问修建一个高尔夫球场需要多少资金球场面积一般有多大长、宽各是多少
建设一个高尔夫球场,影响建设投入的首先是土地价格、会所配套费用,即使抛开这些不说,仅就球场建设费用,其主要构成就有设计费、土方、造型、排水、喷灌、铺沙、植草、沙坑沙、球车道、农机房、以及维护设备的购置等几大块。而这几方面会因球场地点、地理条件、定位的不同而很难一口说出一个大致的价格。
建设一个高尔夫球场,第一个步骤就是设计,设计决定球场的灵魂。目前,球场的设计师主要来自美国、澳大利亚、英国和南非等地。不同的设计师价格相差很大,从30多万美元到200万美元甚至更高不等。选择什么样的设计师,首先要看球场的定位。例如,球场定位很高,就可以聘请名气很大的设计师以增加球场品牌的含金量,比如像Gary Player 或者Jack William Nicklaus这样既是著名球手又是设计师的设计者,可以显著增加球场的知名度,当然价格也不菲。其次,选择设计师要看球场风格定位。例如想做林克斯球场,那最好选择苏格兰做过林克斯球场设计的设计师,这样出来的作品更纯正。
一份完整的设计图纸包括定桩图、土方平衡图、造型图、喷灌图、排水图、球车道图纸以及景观概念图等,同时设计师会提供一份工程量清单和建造规范,这些图纸出来以后,就可以根据图纸来做一下球场建设费用的大致预估了。
土方往往占到球场费用相当大一块,土方费用组成取决于土方量、地质状况、是否需要外购土方等因素。一般一个18洞球场的土方量在60-100万方左右,但是一些球场也会超过150万方。就施工来说,如果需要开挖的是岩石,甚至需要爆破,这时单价就要高很多。如果碰到一些土方不能平衡的状况,需要购买土方将又是一笔额外开支。当然设计师需要尽量周密考虑做到土方平衡,尽量在保证设计风格的前提下减少土方挖运以降低土方费用。
造型造价取决于需要造型面积、造型师工资和油料价格等。有的球场需要造型的面积只有40万平方,而有的可能达到70万以上;聘请一个熟练的国内造型师一个月的花费大概在1-2万RMB,而如果是国外资深造型师则会达到10万甚至更高。
排水分为深排水和盲排两个部分。当地降雨量大小、地形及地理状况等直接决定着深排的造价,而盲排的多寡则取决于球场的定位和使用频率,如果要求雨后草地能够尽快干燥,就需要设置较多的盲排。一般排水造价要达到总造价的1/10以上。
喷灌费用的高低主要决定于需要浇水的面积、灌溉的自动化程度、管材和泵站及球场的地质情况等。有些球场喷灌只覆盖球道,而大部分的景观区不设喷头;有些球场采用中控系统,甚至为了更高品质果岭而采用双喷头系统;国产、合资和进口管材的价格相差也很大,一套国产泵站系统可能只要30多万RMB,而FLOWTRONIC系统的泵站要价在130万以上;同时球场的地质情况也决定了管沟开挖及安装费用的高低,一般在岩石上开挖管道费用要高出很多。
由于球场的特殊性,面对频繁的践踏和设备的碾压,草坪面临最大的挑战就是土壤板结。为了抵抗板结,普遍采用了将草坪种植在黄沙上的做法。沙的品质要求很高,按照USGA要求沙子粒径应该在0.25—1mm之间,这样的黄沙价格较贵,有时会达到每吨80元以上,而一些品质较差的沙只有50元甚至更低。对于铺沙厚度,不同定位的球场要求也不同,一些球场球道要求实铺20cm,而另外一些只铺10cm甚至更少。一般来说一个18洞的球场用沙量在6万-12万吨左右。如果加入一些泥炭等改良剂费用会增加几十万到几百万不等。
以上所讲的都是基础建设,这些基础深藏于地下不为外人所知,那么人们评价一个球场的好坏往往就根据草坪的好坏来判断。但是一个球场草坪的好坏既取决于前面的基础建设,又取决于后期草坪建植技术和合适的草种选择,适合的草种往往能在一定程度上弥补前面基础的不足。植草的费用主要由植草面积、草种类型、草种纯度等决定。一般一个18洞球场植草面积在40万—70万m2。植草时采用播种种植,其费用相对较低,草茎撒播将贵一点,如果需要铺草皮的面积较大那费用会提高很快。另外一点既会影响购买费用又会直接影响草坪档次的就是草种纯度,而这一点往往为开发商所忽视。就拿常用的TIF419来说,一些球场为了便宜,就购买一些没有纯度保证苗圃的草茎,等回来种植成坪后发现里面有其它匍匐茎杂草,无论手工还是化学方法几乎都不可能彻底去除这些杂草,几年以后球道上将到处是这样的杂草,严重影响草坪的品质。一般来说纯种的TIF419每公斤草茎达到14元,而那些便宜的才3-4元,价格相差很大,当然品质也有天壤之别。
不同的球场设计,沙坑的数量和面积相差很大,一个18洞球场,有的只有40多个沙坑,有的120个以上。有的沙坑面积只有10个平方米,也有的从发球台一直延伸到果岭。需要的白沙从2000多吨到6000多吨的都有。白沙的种类有普白和精白,粒径大小也不一样,价格便宜的一吨只要180元,贵的要260元,还不含运输费用。
球车道就长度来说,一般差异不大,差异在球车道质量上,好的球车道水泥的厚度在20公分,水泥的标号也高,并且加了钢筋,这就造成球车道费用的差异会在30%以上。
开发商在做球场投资预算时还要考虑农机房和维护设备的费用,这两块往往也会占很大一部分。一般一个农机房面积要求在1500到2500m2左右,其建设成本根据不同情况差异显著,一般农机房外还要配上一个加油站,费用大致在30万元左右。
维护设备的购买取决于设备的品牌、数量。一般球场维护的设备都是国外的几个常用品牌,价格差异并不大,但是所需维护设备数量差异很大。以常用的剪草设备来讲,一个只有40万平方米修剪面积的和一个70万修剪面积的球场需要的剪草设备数量肯定不一样。一个每天击球人数在200人以上的球场和一个击球人数只有50人的又不一样。有的球场只要400万的设备就可以了,而一些球场需要800万以上的设备还捉襟见肘。
因此,在具体条件不确定的情况下,要准确预估一个球场的建设费用几乎不可能,但是为了能使球场投资者有一个大概影响,只能按照下表那样给出一个大致的参考费用。可以把建设一个球场比作开一个饭店,市场既需要五星级大酒店,也需要路边的大排档。同样,纯会员制的私人俱乐部有它的市场需求,公众球场也将会越来越多。所以来说,建设一个球场的费用差异很大,关键看球场的定位和具体情况。
⑦ 高尔夫的发展前景如何
高尔夫市场无疑是经济发展水平的验证,所以当中国的经济迅猛发展起来之后,人们生活水平的提高和消费观念的转变,以及高尔夫行业规范的完善,高尔夫运动会被越来越多的中国人所接受,并必将呈现出加速度的趋势。 1.高尔夫具有竞技与休闲的双重特征,迎合当今休闲潮流。 高尔夫运动量适中,适合于各年龄段的消费人群。此外,2.高尔夫球被誉为充满“绿色(G)、氧气(O)、阳光(L)、友谊(F)”的“休闲、徒步运动”。当人们漫步于绿草之上,融入于自然之中,潇洒挥杆,忘却都市的喧嚣,身心得到了无限的放松和快慰。因此高尔夫运动符合当今健康文明休闲的消费需求。 2.高尔夫比赛形式多样、灵活。 高尔夫比赛不仅有个人赛团体赛,更有差点赛,使得不同水平的选手可以同台竞赛,这是其他运动所不能及,这也是高尔夫可以成为商务社交的场所的重要原因之一。 3.高尔夫运动讲究技巧、策略,具有挑战性。 打高尔夫球的不单单是简单的体力锻炼,更是心灵智力的一种考验和锻炼。打球的过程就是一种不断挑战自我战胜自我的过程。可以说,高尔夫运动是对自己的最好锻炼,包括身体和智力。 4.高尔夫运动的尊贵定位,具有极大的吸引力。 在大众眼里,高尔夫无疑是一种绅士的运动,是尊贵身份的象征,这对高尔夫消费人群是一种极大的肯定和鼓励,对高尔夫的亚消费人群更是具有极大的吸引力。 四.加快产业化进程,推动中国高尔夫地发展 高尔夫市场潜力巨大,不因为单纯是高尔夫运动的发展空间大,更因为高尔夫是个关联性大、具有高附加值的产业,以高尔夫运动为龙头,可以带动起诸多行业的发展,如:制造业、草坪业、旅游业、房地产业、赛事业、会展业等等,最终形成一个高尔夫产业。下面,笔者将从与高尔夫紧密联系地十一个行业进行分析: 1.高尔夫制造业。 主要包括生产高尔夫球、球杆、球车,球衣、球袋、球鞋,手套、坎肩、风雨衣、护腕饰品还有一些打球小用品。现在,中国的打球人数约100万,并且以每年10%的速度在增长,再加上价格较高,利润空间较大,与高尔夫相关的制造业前景也非常看好。据北京INFO调研公司数据显示,其中有高达47.5%投资人表示会采取开设GOLF用品专业卖店的形式介入这个行业,因为这个选择是因为卖店是最为直接并与市场最终消费者联系最为紧密的一个平台。它依靠真实的产品的走量回笼资金,并且直接接触最终客户,那么卖店最终的目标一定是经营到一定时刻,这些最终客户的资源便可以被更大程度更高效率的运用。 目前,高尔夫用品也很大部分依靠进口,既是是国内生产地也因为贴上了外国地牌子而价格昂贵,增加了打球成本,如果中国可以开发出自己知名地品牌,那将有力地推动高尔夫运动地发展。 2.高尔夫草坪维护和研究。 包括草种研发、日常护理、肥料、土壤研究以及护理所需的工具,如剪草机等。高尔夫离不开绿草,目前,我国大多数草种、肥料等都需要进口,这也是导致高尔夫经营成本居高不下的原因。有人说:中国人的模仿能力是最强的。姑且不管这是不是事实,但是中国研发自己的草种、肥料等势在必行,如果成功研制,可以大幅度降低成本,促进高尔夫的发展,高尔夫的发展又反过来刺激这一行业的发展,达到良性循环。 3.高尔夫设计业。 主要指为高尔夫球场、会所设计施工,也包括了为球手的用品的做个性化设计等。好的球场、会馆设计,可以提高球场的吸引力,也可以提升了地区品位和知名度,美化了环境,把原来的荒山、野岭变成了一道亮丽的绿色风景线。当今社会主张个性,为选手量身定制地设计用品也将受到人们地关注和追捧,市场前景看好。 4.高尔夫赛事业。 包括赛事筹划、组织、设计等。中国经济发展很快,高尔夫运动正在中国兴起,职业化的进程正在向前推进。在这种大背景下,越来越多人开始关注中国的高尔夫运动。一项成功的赛事可以吸引大量的观众,对球场声誉的有着重要的作用,此外,也是吸引赞助商的根本。例如,2001年深圳观澜促成了伍兹的中国观澜之行,吸引了近万人前来观看挑战赛。通过组织中国高尔夫职业赛,邀请国际球星参加,可以加快中国的高尔夫运动与国际接轨,成为有影响力的品牌,同时以此为契机发现和培养有潜力的中国选手。例如台湾青少年高尔夫运动推广的做法值得我们参考。 5.高尔夫广告业。 为高尔夫运动、用品、赛事等提供宣传业务的就是就是广告业了。随着高尔夫的发展,竞争加大,与高尔夫相关的广告业前景也非常乐观。 6.高尔夫餐饮业。 餐饮部是球场经营的一个组成部分,也是其收入的来源之一。打一场球一般需要四个小时甚至更多,而且高尔夫是现代休闲度假、商务洽谈的主要场所,其潜在市场足以支撑它的餐饮经营。与一般餐饮场所相比,球场餐饮在环境上有着得天独厚的优势,可以吸引到球手以外的客人。加之球场餐饮有消费档次高、利润空间大等特点,所以有很大的发展空间。 7.高尔夫旅游业。 高尔夫运动是改革开放的产物。中国高尔夫运动旅游的发展对于改善城市投资环境,吸引外来资金,扩大对外交流,活跃地区经济都起到了积极的推动作用。 现在,旅游开始由观光旅游向休闲度假旅游过渡,高尔夫运动是一项在阳光下、绿地上、氧分充足的强身健体休闲运动,适合各种年龄、性别的人们参考。它对维护生态,保护自然环境非常有益,不仅起到了绿化、美化环境的作用,是一项重要的旅游资源;而且是外来投资者和往来客商工作之余的最佳去处。高尔夫运动已经成为一种文化,是高层次汇展、投资等商务活动的重要软环境要素。如:世界高峰会议(SUMMIT),亚太经济合作会议中高尔夫是其中一项必要活动内容。据专家估计,全世界商务、贸易成交量的20%是在高尔夫球场达成的协议。所以,高尔夫旅游前景很好。 8、高尔夫会展业 展览会一直被商界公认为“最直接最有效的洽谈贸易平台”。同样,专业高尔夫展览会在从很多方面反映一个地区或是一个国家高尔夫的发展状况及前景下,也能为高尔夫界的商家搭建交流舞台。 高尔夫球会如果利用展览会这一平台,在向来自海内外经济界的人士传播高尔夫文化的同时,也能刺激商界人士对高尔夫运动的兴趣。就能够迅速发展会员,更有效地推广高尔夫运动。 9.高尔夫房地产。 改革开放后,一大批先富起来的中国企业家钟情于高尔夫这一“绅士运动”、“时尚运动”。于是,高尔夫运动在中国刮起了一股旋风。有人说,SARS让高尔夫运动在中国提前了五年。现在,随着国内高尔夫球场的不断增多。与自然、绿色、健康无限贴近的高尔夫, 不仅仅是一种锻炼的方式,更成了许多人的生活方式、交友平台,甚至是选择生意伙伴的途径。于是,看准高尔夫运动的自然健康,靠近高尔夫球场的房地产项目也应运而生。一般国外的高尔夫球场,一次公开赛收入就可以维持员工一年的薪水,但在中国,这样的赛事很少,所以作为短期投资,国内的发展商通常选择用别墅项目尽快收回投向球场的巨额成本,同时球场还能促进别墅的销售。有人说:这是中国高尔夫发展的偏门,但由于它上述的重要作用,还是被很多球场和房地产开发商所选择,加之目前中国的许多高尔夫球场融合了英国的古典和日本的精致,其优美的自然环境也吸引了众多的购房者,被人们所接受。 10.高尔夫教育。 中国拥有13亿人口,现已有195个高尔夫球场,超过40万会员,但中国高尔夫运动的消费人群每年仍以10%的比例增长。不久的将来还将有500至1000个高尔夫球场投入建设,中国无疑在高尔夫相关投资方面具有巨大潜能。 业内人士介绍,现在许多高尔夫场地上的工作人员基本没有经过正规培训,高尔夫人才目前在我国算得上奇缺。高尔夫的人才教育在中国商机无限。 以上十项与高尔夫运动有之紧密的关联,当然,还有一些其他的也与高尔夫运动有之联系,比如交通、装修等等,由于它们不是由于高尔夫运动而带动的,所以暂且不做仔细探讨。但是这些行业互相促进和发展,共同形成了高尔夫产业。 当前,高尔夫球场在短期内走出高投入,高消费,高税收的局面是不现实的,也不利于高尔夫市场的发展,而是应该有效地整合资源在生产、旅游、贸易、房产、教育等相关行业寻求突破,撑起一个高尔夫产业链,以求获得乘数效应,推动中国高尔夫的发展
⑧ 高尔夫用品市场现状,其实只需要高尔夫用品销售数据
没有预想的那么好,毕竟高尔夫在中国才刚刚起步不久,只有一部分上层社会的人才能接触到的东西,而且很多人都是打打好玩,一年打不了几次,你认为他们会去为一套几万元的球具买单吗?下面是我在(高尔夫)杂志上找到的一篇文章,希望对你有用,写的累死了,希望能给分啊,谢谢
“蛋糕”远没有想像的大
近几年来,高尔夫运动在中国的发展势头不可谓不快。然而,由于高尔夫在中国起步较晚,打高尔夫的人基数实在太小,短短几年时间,在绝对数量上不可能发生级数增长。因此,当高尔夫用品铺天盖地而来时,出现买方市场就不足为奇了。那么,中国现在到底有多少打高尔夫的人呢?中高协秘书长崔志强今年曾在一篇文章中写道,最乐观的估算不过20万。而且,怎样的人能算“打高尔夫的人”?美国一家权威高尔夫调查统计机构,把“每周至少下场一次”定为“打高尔夫的人”的最低标准。道理很简单,你能指望一个每年下场不到20次的人掏几万块买一套球杆吗?如果按照这个标准,20万这个数字可能仍有水分。
另一方面,“打高尔夫的人”与花钱买高尔夫用品的人也不能划等号,至少在目前的中国是这样。据笔者了解,不少初学者的球杆来自两个渠道:其一,朋友给的旧杆;其二,低价购买的假杆。愿意掏钱买一套初学者球杆的只是少数,而且,现在国内真正意义上物美价廉的初学者球杆品种也非常少。
第三,具体谈到北京市场,还有其特殊性。北京是一个国际化的大都市,在打高尔夫的人群中,外籍人士、涉外企业管理者、涉外政府工作人员等所占比例远远大于其它城市。这些人虽然有很强的购买高尔夫用品的实力,但他们不一定会选择在国内购买。
第四,高尔夫用品总体上来说仍属于耐用品。一套铁杆,即使天天打,至少也能用上两年。而且,在目前我国打球的人当中,以“谈生意、交朋友”为目的的人所占比例仍然很大,他们中的大多数人并不会对球杆有太高的要求。
由此看来,高尔夫用品的这块蛋糕虽香,但目前的份量却没那么足。而且,指望这块蛋糕在三五年内迅速膨胀似乎也不太现实。虽然不少经济学专家认为,未来几年内,中国将有大量的“中产阶层”产生,他们其中的大多数人将选择高尔夫作为第一运动。但别忘了,这一论断的前提是:专家们对“中产阶层”的定义是“家庭年薪在12-15万以上”。而由于国内高尔夫球场的门槛奇高,会员卡动辄十几万甚至几十万,即使进入所谓的“中产阶层”,全家人也得3年不吃不喝方能凑得起一张入场券。因此,“中产阶层”的壮大并不一定会带来高尔夫爱好者的激增,除非高尔夫能真正脱下“贵族”的外衣。
市场成熟需要细化的定位
一个成熟的消费市场应该是阶梯式的。我国目前高尔夫用品市场的不成熟,很大程度表现在定位没有细化。随手翻翻我刊6期刊登的“2004球杆测试”,不难发现其价位拉得很开,一套铁杆最贵的超过1100美元,而最便宜的不到400美元,而且这还不包括美国的全部产品。但在国内,一支开球木杆,5000元以上的比比皆是,3000元以下的却很难找到。如果只打算花2000元,除了处理品或假杆似乎别无选择。究其原因,球杆本身属于高消费固然是原因之一,但代理商有意选择知名品牌或有意挑选高端的产品却是首当其冲。
另一方面,一个成熟的市场还应该形成合理的产品链。例如,10年前做汽车生意的似乎只知道买汽车赚钱,但如今,从销售、金融、租赁到售后,个个赚得钵满盆盈。可是,目前中国的高尔夫用品商绝大多数仍然处于10年前汽车商人的状态。例如,“量身订做”服务在美国已有数十年的历史,不少品牌的球杆有半数以上都是以这种方式售出的,但到目前为止,在国内推出这种服务的只有MIZUNO一个品牌,而且仅在上海一地。
总之,高尔夫用品业的蓬勃发展还需要整个行业及所有相关人士共同努力。只有市场定位拉开了,价格体系透明了,质量和售后服务有保证了,才会有更多的人加入到高尔夫运动中来,才会有更多高尔夫爱好者选择国内的高尔夫用品店,无论它们开在江南还是江北。
高尔夫用品业投资过热
也许没人数过京城的高尔夫用品店到底有多少家。从燕莎商圈到整个CBD地区,再到各个球场的专卖店;从十几平米的小店,到上千平米的卖场,北京的高尔夫用品店数量似乎已经超过了汽车店。可是,打球的人几乎百分之百有车,开车的人却可能不到百分之一打球。
毫无疑问,用品市场是整个高尔夫市场中最诱人的一块蛋糕。据美国体育经济学家统计,在整个体育产业的市场中用品类的市场份额约占23-25%,而高尔夫运动对器材用品的要求更高,所以,在高尔夫市场中,用品所占的份额可能更大。广东是目前我国高尔夫用品商最集中的地区,由于其起步早于北方,经过数年发展市场已经基本饱和,竞争也更加激烈,因此,广东球具商不约而同地把目光投向了新兴的北方用品市场。记得去年年底,一位初到北京做球具生意的南方朋友曾感叹:“在北京卖球杆,的确比在广东容易多了!”
作为国家的首都和经济最发达的城市之一,北京高尔夫市场近两年的成长速度远远超过其它地区。某知名高尔夫球具品牌的亚洲区负责人告诉我,据其市场部门的分析,目前北京打高尔夫的人约占全国的3成(除台、港、澳地区),这个数字与其它品牌商的分析也十分接近。
于是,短短半年时间,已有十余家球具代理或经销公司在北京纷纷行动——或组建办事处,或将原来的办事处改为分公司,有的甚至直接开起了专卖店。于是,京城的高尔夫用品店越来越多,店面也越来越大。与此同时,每家用品店的光顾者也越来越少。上百平米的店,一天只卖出两支推杆或几件T恤,已经算不得什么怪事。
⑨ 高尔夫市场管理方案范本
高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程,说他系统,是因为各个环节联系紧密,牵一发而动全身,甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果,而且各个管理环节非短期可建立,说复杂,是指其涵盖草坪种植、维护、管理,园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施,不可偏废,本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨,不当之处请批评指正。
一、高尔夫球场的施工和更新(球场总监的角色与定位)
虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动,但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果,球场总监完全置身于这项活动中,他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。
称球场总监为多面手一点不为过,有时他有科学家的精深,有时又有环保主义的矜持,他既有农学家的广博学识,又有出色的人员管理能力,他应是一个气象学者,是一个业务训导师,同时也是一个节能降耗的成本控制者。
球场上,学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事,学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪:
球道上应修复球疤,果岭上应修复球痕;
球包在球场上不同位置的摆放;
熟知球会对球车停放的要求;
沙坑内救球后要修复;
天气有霜冻时要能忍耐一下,要理解球场维护工作;
对其他球手和球场的义务;
关于软鞋钉和硬鞋钉的规定;
球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球,都会对球场的状况产生兴趣,而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。
球场状况受制于很多因素,有些是可以控制的,而有些却不是,当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度,推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响,就是果岭造型未变,更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。
与自然界打交道总是充满挑战,要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易,剪草计划就需要变动,剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解,因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的,而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面,他们在维护球场品质当中不可或缺,即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。
将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入,而球场总监自始至终都担当重要角色,从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆,除了业主和管理的因素,球场总监都是全程目击者,见证着球场的成长,他与设计师和承建商密切工作,协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施,同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后,球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。
成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作,这样做是为了提高球场的品质,满足球手的要求,诸如果岭没难度,球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响,可能沙坑需要重做,或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做,而草坪科学的发展又有新的草种问世,它们对践踏和气候具有更大的优势,这时球场总监又须与时俱进,将新的成果变成现实。实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。
就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样,球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化,对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩,但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性,对于球场总监不停地完善自己的技术,丰富自己的头脑,坚持再学习,再教育,跟上科技和时尚的节拍,才能跟上高尔夫产业的发展。
二、管好销售重中之重
在中国,高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。这表明了中国有一部分人拥有大量的可自由支配的资金。这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群,也就是我们的目标市场。
高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的第一大步。如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去,这是个市场营销的问题。为此,我们需要进行营销管理。这就涉及到一系列的市场营销问题。需要一支专业的营销队伍吗?如果需要营销队伍,那是外包还是自理?营销人员单独销售,还是同公司里其他成员合作?
营销管理是指为了实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。高尔夫球场销售会籍给客人,销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。所以,高尔夫会籍的营销管理就是服务营销管理。
那么,什么样的营销理念才能更好地引领高尔夫会籍市场营销计划及操作呢?球场应该锁定目标市场地需要和利益,接着以一种可以保持或者改善消费者和社会福利的方式向客人提供更大的价值。这就是社会营销观念。
目前的球场可以采取两种营销方式。一是外包给营销公司;二是自己组建一支销售队伍。在这篇文章里,我们只探讨在第二种情况下,如何做到在最短的时间里实现我们的营销计划。
市场营销包含很多方面。在这里,我从如何建立一支优秀的营销队伍这个方面来进行探讨研究。
我们把营销队伍管理定义为一种对销售人员的所有活动及工作目标所进行的分析、计划、实施和控制。营销队伍的建设包括了设计营销队伍战略和结构、招募选拔、培训、监督和绩效评估这五个部分。
现在大部分的球场都只招聘年轻的女性销售人员。这个营销队伍的结构太过单一,是很不合理的。考虑到女性消费者的经济实力不断的增强和空闲时间的增加,我们有必要从新调整营销队伍。
在这五个构成因素中,最重要的就是培训。将营销队伍培训成高效能的队伍,要从以下几个方面进行强化培训。
1、活跃的,积极主动的(be active)
任何一个客人都不乐意对着一个整天愁眉苦脸的销售员说话。我们需要的是一个时刻保持着愉悦心情、乐观态度的员工。有研究表明,人们在心情舒畅的时候最容易做出消费的决定。好心情是可以感染的。八米之内注视,三米之内微笑。这是一个很好的微笑服务衡量标准。
2、晓之以情(be emotive)
有专家说过,诉诸理性只会让客人明白事情,诉诸感情才会令客人掏出钱包。简单地给客人算经济帐是不能打动客人的心。销售人员应该先和客人搭建好一条沟通的桥梁。找到一个共鸣点之后,客人才会打开话匣子,然后才会打开钱匣子。要让客人觉得购买我们的会籍是合情合理的。
3、要事第一(arrange the crucial things first)
人的精力是有限的,不可能同时把所有事情都做好。员工应该按照重要性、紧急性和需时持久性,把事情分成四个等级:重要的紧急的、紧急的不重要的、重要的长久的、不重要不紧急的但长久的。员工首先要去做的是重要的紧急的事情,这是第一级的。依次类推。
4、换位思考(think what the consumers think)
我们不仅要知道目前客人的现在需要,更要花大时间去了解准客户的潜在需要。怎么了解?我们需要进行最有效的换位思考。从客人的角度出发,感受客人的情感和需求,清楚地知道客人的心理活动。这说明我们很重视尊重客人。做到在细节里显现服务品质。譬如,有些特殊客人不喜欢透露自己的姓名和住址。我们在对他们进行销售的过程里就需要制定一套特殊计划,区别对待。
5、保持更新(keep update)
这里的更新不仅是指对客户资料的更新,更重要的是员工的思想和技能要不断保持更新。学习新的营销观念和营销技能
三、持续提高高尔夫球场运作能力
高尔夫和足球、网球齐名世界三大体育运动。中国的高尔夫球运动始于1984年,经过近20年的培育,目前中国已建成高尔夫球场近200座,高尔夫球爱好者超过450余万,且每年以20-30%的速度递增。
假如将高尔夫比做交通,那么球场就是一条条的公路。怎样有效利用公路,让车流辆达到最大,而又不引起交通堵塞等负面影响呢?这就是高尔夫球场运作管理要解决的问题了。
经常打高尔夫的人恐怕对球场堵塞、球童短缺等诸多现象不会陌生。作为高尔夫球场,怎样合理利用现有资源,完善运作流程,提高场地设施运作效率,是一个急需解决的问题。以下将结合高尔夫球场运作自身特点,来分析如何提高其球场运作的效率:
1、时间管理科学化
高尔夫球场在其运作活动中受时间的约束很大,顾客的随机到达,更增加了球场时间安排的难度,特别是在节假日,当顾客需求超过球场的实际接待能力时,就会出现“压场”等现象。为了使球局顺畅进行,有必要从以下方面加强时间管理:
提前预定:即在周末及节假日提前预约开球时间和在每次签到开单时确定开球时间。
编组下场:在节假日等繁忙时段提倡多人编组下场,限制三人以下小组下场。
限制杆差:在周末及节假日特定时段,限制球差在36以上的男球手和杆差在42以上的女球手下场打球。这样可以调节工作日和节假日的客流量。
准时开球:开球时间一旦确定,工作人员将保证球手准时开球。当球手因延误了确定的开球时间时,工作人员则只能在后续的空闲时段安排其下场。
加强巡场:由三位职业教练(球手)轮流巡场,控制整体流动节奏,提示超时慢打的球手,处理影响正常运行的事宜。提倡球手慢打快走,在4小时15分钟内完成四人组球局。
强化顾客时间观念: 建议顾客在预订的发球时间之前30分钟抵达会所,并在10分钟之前到达出发站等候工作人员通知开球。任何时候都服从俱乐部出发台的安排,制止干扰俱乐部的管理和其他会员的打球次序,强行下场开球。
2、信息沟通顺畅化
高尔夫球场信息沟通涉及到业主方、球员、员工和行业协会间的各种沟通。根据球员与行业反馈的信息和要求以及重要活动安排及时对球场养护计划进行调整。有效的信息沟通,可以让管理者做出正确及时的决策,从而让球场更有效顺畅地运行。
当然,信息沟通有赖于技术支持。高尔夫球场的监控系统软件的开发,使球场或是大会赛务工作人员可以随时掌握球场的状况,以及比赛的情形,并且视状况规划或调整人力配置,使选手、赛会单位与球迷,都能在第一时间掌握赛况流程,从而大幅提升高尔夫赛会的节奏与球场管理的效率。
3、分工协作明确化
高尔夫球场是一个多部门多功能的综合性高尔夫球场,每个部门功能不同但都相互联系、互相制约的,所以它们之间的分工协作对球场的正常运行是非常重要的。高尔夫球场各部门为顾客提供一系列不同的服务,其中一项服务不到位,就会影响顾客满意度。比如巡场人员工作不力,球童供应不足,草坪养护不够,机械设备出现故障不能及时修理,都会影响整个球场运作,招来顾客的抱怨。所以,各部门不单要明确分工,各行其职,还需要协作,在最短时间内通过协作来解决一些日常或突发事情。
4、价格制定合理化
价格定制属经营管理的问题,但这对球场运作也是个重要因素。不合理的价格定制,会将顾客拒之门外,没有客人,球场内所有资源将得不到高效合理的利用,设计得再完美也没用。
无疑,高尔夫给社会经济带来的好处是多方面的:它不仅使土地资源增值,更重要的是高尔夫可以带动许多相关行业发展,如旅游、建筑、机械、服装、房地产、球具等行业,其全世界的产值高达数千亿美元。消费需求的不断扩大,为何球会却在抱怨“生意难做,经营亏损”?为何消费者却在抱怨“门槛太高,消费不起”呢?
当然,高尔夫球场的高效运作,不只是接待能力的问题,还涉及到球场的资金运转情况,成本经营策略。要使中国高尔夫健康的发展起来,控制价格和成本是一个突破口。只有当供不应求的时候谈提高球场运作效率才更有意义。
四、提高服务意识提高专业技能
经常打球的朋友肯定都有同感,球童服务的优劣常常会影响到自己的情绪和成绩,遇到服务态度亲切热情、专业能力又强的球童时,往往心情舒畅成绩理想;一旦碰到那些没有礼貌动作懒散的球童,肯定会感到不舒服,如同噩梦般煎熬几个小时。
如何判断和挑选一个合格的球童呢?
1、球童的礼貌
我见过好多球童在球会碰到不是需要自己服务的客人时就一声不响的走了过去连句问候都没有,或是有些球童动作懒散,客人都在下一个发球台上等他了,他还慢腾腾地“闲逛”呢。更有些不可忍受的球童,总以自我为中心,时常和客人顶嘴索要小费等,遇到此类球童,多半的结果是怀着恶劣的心情打了一场糟糕的球,当然,此类球童需要面对的是除了拿不到可观的小费外,还要被客人投诉被球会罚款停场处理等结局。当然也不是所有人都是这样,有些球童就可以在几百人的球童部通过自己主动亲切的服务态度来赢得客人对自己的好感以此脱影而出。
球童小丽在下班时间看见了一位先生在公司停车场满头大汗地背着球包和衣物袋,当时不知道是什么原因接包生和保安都不在,看着周围同事都若无其事地走了过去,小丽热情地帮那位先生背起了球包并带他去了会所,虽然那次小丽没有下场服务那位先生,不过那位细心的客人却记住了小丽的工牌号码,之后这位客人每次去都会点小丽的场并把她介绍给了那些常常来打球的朋友,小丽通过自己良好的服务素养,不但提高了收入同时还赢得了客人的尊敬同时也提高了球会的声望。
作为服务行业的从业人员来讲服务态度是一个企业的门面,员工素质的优劣将直接影响到企业在消费者心中的形象,高尔夫球场里的球童亦是如此。从客人一进入球场开始无论是在停车场会所练习场又或是出发台等,球童都应该主动鞠躬和客人打招呼,周到地询问客人是否来过球场有什么可以为他效劳的,热情地帮他背包带他去会所,大方得体地为客人服务,让客人体会到宾至如归的感觉。如果能做到这样客人可能会因为球童的一个微笑一句暖人心的话而心情愉快地在球会度过一天。
2、专业技能
吴先生每个周末都和几个好朋友相约一起去打场比赛,赢了,不仅面子有光彩,平时在练习场的刻苦也都有了回报。这次服务吴先生的球童是一位他以前从没见过的男孩子,从一号洞发球台起他就准确地报出了每个球道的码数,不但在球道上给了吴先生好多宝贵的助言,还努力地帮吴先生找到了几颗非常容易遗失在长草或水障碍内的当打之球,在果岭更是帮吴先生认清线路,以最理想的杆数完成了每一洞。那一天,吴先生非常开心,因为他有生以来第一突破了90杆大关。当然,服务他的那个男孩子当天的小费也是惊人的四位数。之后每次去那个球场吴先生都会专门点那个球童,他们除了雇佣之外还变成了很要好的朋友。
来到高尔夫球场,多数客人的主要目的当然是来打球!那球童在场地里的专业服务,当然就要讲到专业技能。首先一个经验丰富的球童应该熟悉自己球场每个球道的码数,在发球台上告诉客人到或过沙坑水障碍等需要实打多少码,球道上服务一定做到永远走在客人的前面球的后面,在自己客人还未到达球位前就应提前观察好球的位置目测好球到旗杆的距离,等客人到达球位时报出距离、风向、坡度、旗杆位置及前方不能一目了然的障碍物等,给予实际应打的码数为助言来帮助客人选择球杆攻上果岭。球上了果岭后就要提到球的推击线了,球童应该根据顺草逆草坡度距离等状况给予助言,或在得到客人的允许下帮客人摆好球线并告诉客人该线路的走向及应推的力度,能帮助自己客人取得最好的成绩应是每个球童追求的目标!
3、安全意识
张先生去一家心仪已久的球场打球,坐着服务自己球童的车就下了场地,可才刚刚打了几个洞,坐在副驾驶的张先生就感觉不妙了,开车球童的技术极差,好几次都险些碰撞到树,张先生决定自己驾驶,本以为这回可以舒舒服服的打场球了,谁知道半场球还没打完,意外又发生了,在8号洞果岭旁的转盘路上,张先生开车了,可站在后面的球童精力没有集中,手没有抓住车栏,当场就摔了下来,事后,虽然责任不在张先生,可那一天的球算是打不成了!
客人到球会打球,作为球场的一份子,球童当然有责任确保消费者的人身安全,一定要避免客人被球打到、摔伤或被蛇虫叮咬等意外的发生,在可以使用球车和船的球场,还要确保驾驶技术谨慎娴熟。所以,安全意识应该是每一名球童都应该具有的职业操守。
六、实施球场目标管理责任制
“目标管理责任制”这个由三个名词连缀在一起的文字组合,顾名思义,“目标”即为计划,是以科学、务实的态度为先决条件,将企业某阶段的经营、管理目标条款化、数字化、分解化的过程;而“管理”就是将既定的目标方针进行逐级分解,直至形成“由项目至部门、由部门至个人”这种梯状的权责结构以确保目标得以实现的运行方式;“责任制”既贯穿制度本身,又着重体现在总结评审环节。它是一种以原定或修正的计划为考评依据,通过对个人或部门工作事项的评估、考核,实施问责制的行政行为。优胜劣汰、奖优罚懒、弘扬先进、审批落后等内容,是实施责任制的目的所在。
通过推行责任制,一方面,强化了球会各级管理层的责任、经营意识,健全了管理体制、加强了管理力度,使球会能以最快的速度向科学、系统、规范、高效的经营制度靠拢;另一方面,以人为本,包干到户式的责任制,很大程度解决了以往部门及个人无计划,无目标的散乱作业方式,通过量化目标、规范手段,使球会行政事务、人力资源开发、财务政策、销售战略、经营运作、品牌打造等整个企业实务工作相互协调,互为促进,使团队的综合实力与整体作战水平得到不断提高——责任制对于企业健康发展的积极意义,由此可见一斑。
建议一:应当摒弃“取其上而得其中、取其中而得其下”的目标管理法则,多听取高层管理者或专业管理公司来自市场一线的报告,科学合理划定经营任务。
建议二:高尔夫球场管理者或管理公司应当采取合适的方式方法,通过合理合情的途径,以责无旁贷的责任心向业主反映市场的真实情况,避免一味迎合上级指令的做法,努力谋求双赢局面的出现。
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