① 网络市场调研的形式和途径
网络市场调研方法分为网络直接市场调研和网络间接市场调研。
收集竞争者信息的方法。
A.利用搜索引擎进行检索。利用所有的相关关键词和喜爱的搜索引擎进行一系列的互联网检查时搜索竞争者信息的首选方法。寻找全球性竞争对手信息的最好方法是在全球8大导航网站中查找。Yahoo,altavista,infoseek,excite,hotbot,webcrawler,lycos,planetseareh。收集国内竞争对手的方法,可以利用网络,新浪,搜狐,Google等。值得注意的是,对于国内来讲,上网的企业还不是很多,通过引擎可能只能搜索到部分,往往还需要配合传统方法收集信息。
B.访问竞争者的网站。竞争者的网站会投露竞争企业的当前及未来的营销策略。应该认真阅读竞争者网站风格,内容和主要特色。虽然调研者在网站上可能发现不了什么内幕消息,但浏览竞争者的网站是获得大量信息的好的开端。
C.收集竞争者网上发布的信息。在互联网上日益增多的信息中,商业信息的增长速度是最快的。调研者在考虑这些信息对企业的时效性时,应该注意它们的时效性和准确性。
D从其他网上媒体获取竞争的信息。如果企业没有自己收集竞争者信息的资源或技术,就只能外购竞争者的信息了。外购信息优点是外部的咨询人员是客观的,他们具有丰富的专业经验,他们可以更快地完成报告,他们可以定期更新信息。外购的缺点是成本高,包括初始成本和更新信息的成本。
E.从有关新闻组和BBS中获取竞争者的信息。在网上有许多关于竞争者信息讨论组,参加其中的任何一个都会得到很大好处
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收集市场行情信息的方法。企业所收集色市场行情资料主要是指产品价格变动,供求变化方面的信息。收集市场行情信息,首先要了解可能用来收集市场行情信息的站点。这一类站点数目较多,大致有3种。
A.实时行情信息网,如股票和期货市场。
B.专业产品商情信息网。
C.综合类信息网。一般来讲,不同商情信息网侧重点不同,最好是能同时访问若干家相关但不完全相的站点,以求找出最新的最全面的市场行情。
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收集消费者信息方法。消费者信息是指消费者的需要,偏好,意见,趋势,态度,信仰,兴趣,文化和行为等方面的信息。通过互联网了解消费者的偏好,可以通过网上调研的方法来实现。了解消费者的偏好也就是收集消费者的个性特征,为企业细分市场和寻找市场机会提供基础。
A.利用Cookie技术收集消费者信息。Cookie是用户硬盘里的一个小的文本文件,它可以把用户的上网信息储存在浏览器的存储器中。一旦用户浏览某个使用cookie技术的网站超过一定时间,网站就会把相关的信息下载到用户的浏览器上并存储起来。利用cookie技术,企业可以更详细地了解消费者的上网特征甚至购买行为。不管怎样讲,cookie是收集消费者信息的优秀工具。通过cookie与电子问卷调研等手段收集的信息结合在一起,调研者就可以了解用户上网特征,包括用户人口统计数据,消费心理数据及统计数据。收集这些重要的消费者信息可以帮助调研者实施更有效的一对一营销。
B.通过二手资料获取消费者信息。互联网可以让调研者迅速收集到遍布全球的二手消费者信息。有大量组织机构提供内容广泛的消费者信息,调研者可以在互联网上找到各种商业报告,贸易杂志,数据库和政府的人口普查数据。有些服务是免费的,但很多是付费的,一般来讲,购买二手数据比收集一手数据更快更便宜。C.利用专业统计软件和网上订单收集消费者信息。有的公司还通过网页统计方法了解消费者对企业站点的感兴趣内容,现在的统计软件可以如实记录下每个访问页面的IP地址,如何找到该网页等信息。目前许多公司为了方便消费者,在公司网站架设BBS,允许消费者对公司的产品进行评述和提意见。有的公司允许消费者直接通过网络下订单,提出自己的个性化需要,公司因此可以获取消费者直接的第一手资料。
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收集环境信息的方法。环境信息是指企业营销战略有关的宏观环境变量的总和。宏观环境主要是指直接或间接影响企业的生存于发展的社会,技术,经济和政治因素。环境信息调研应该看成是对主要的环境变量信息进行收集,评价并把它们与企的日常决策和长期战略计划结合在一起的过程。在当今全球一体化趋势下,任何地方发生的事情或出现的问题都可以对企业实现其短期和长期目标的能力产生影响。
网络市场调研时利用网络这种新兴的媒体,针对特定的营销环境进行市场调研活动,与传统的市场调研活动相比,网络调研是一种集经济,方便,快速等优点于一体的新型市场调研方法。
② 市场调查的设计
中外品牌的甜蜜竞逐——上海糖果市场调查
转自:网络-作者:强朝羡<br /> 强大的终端卖场阵容、丰富的信息资源、成熟的消费理念等鲜明特点,使上海市场具有极大的魅力,吸引着国内外各大糖果厂家的目光。和其他地区相比,上海市场一直就是糖果生产和销售的集中地,更是国内外各糖果厂家进军全国市场的形象展示区。品牌之间的竞争在糖果旺季进入了颠峰时期,各大品牌各有特点,以不同的方式演绎着自己的市场之路。 </P><P> 国外品牌进入国内市场的首选地</P><P> 悠哈演绎高端奶糖路</P><P> 本刊记者在对上海各大商超的调查中了解到,几乎在每个商超的糖果陈列区都有国外糖果品牌的专门陈列。在各种外来品牌中最成功的莫过于悠哈(UHA)奶糖——它在上海的迅速崛起曾引发出去年国内糖果业的一场“奶味大战”。</P><P> UHA品牌的上海制造商——味觉糖(上海)有限公司于2004年上半年推出特浓奶糖,在短短几个月内,悠哈特浓奶糖就以其纯正的牛奶口味和8.2%乳脂肪含量的高营养成分征服了一向挑剔的上海消费者。据业内人士透露,悠哈的销售额从2004年下半年就开始超过了上海奶糖市场老大——大白兔。悠哈奶糖的成功使味觉糖公司充分看到了上海糖果市场的巨大潜力。在2004年下半年,悠哈(UHA)又推出了上海市场上可可含量最高的巧克力——珀立妃(Polyphe)巧克力。这款新品巧克力使用了6种不同的可可豆原料,在外层熔点较高的巧克力中还注入了一种熔点仅为23度的巧克力,从而有效地减轻了普通巧克力的油腻感。今年悠哈的销售额也一直领先于其他品牌,一度占到上海整个糖果市场销售额的13.6%。据上海的杨经理介绍,在销售旺季,UHA的一个单品在普通的一家KA类卖场就能达到2万元左右的日销售额。</P><P> 业内人士在对悠哈羡慕的同时,也在分析它成功的原因。归纳起来大致有以下几点:第一,悠哈奶糖的高价位决定了它的高端路线(目前终端价格为40多元/斤)。这样的高价位在其他地区肯定难以接受,但对于上海的消费水平而言,这样的价位还是能够被消费者所接受的。同时,高价位也向消费者传递了一个高品质的信号。第二,严格控制产品的品种数量,保持品牌的良好形象,进而达到稳固和拓展市场的目的。据味觉糖公司销售部李经理介绍,目前UHA在上海市场仅仅推出了三个系列,共9个单品。悠哈走的路线不是靠品种多来堆积销售额,而是依靠每个单品的精耕细作来树立品牌形象,进而将市场做大做强。第三,产品的技术含量较高。比如普通的硬质奶糖很难达到8.2%的乳脂肪含量,而珀立妃巧克力要在不到7mm厚的巧克力中注入一层熔点仅为23度的巧克力,其工艺难度相当高。这些高技术含量的产品为悠哈竖起了一道坚固的壁垒,使其产品在糖果业内独树一帜。</P><P> 嗨啾,一切尽在探索中</P><P> 嗨啾是继日本的明治、悠哈之后的又一日本糖果品牌。该品牌在2004年3月正式登陆上海,由上海森永食品有限公司生产。但在一年多的试运营过程中,嗨啾远远落在了悠哈的后面。嗨啾的销售额只占到上海糖果市场总销售额的4%左右,预计2005年的销售额能达到2500万。</P><P> 嗨啾在进入上海市场初期,产品包装采用的是本土化的设计风格,所有的标识和文字均采用中文,以至于上海消费者以为是国内的新品牌。其次,公司在本土化管理上也存在一定的不足。比如通路费用、办公、物流、人员成本等各方面物资的上涨曾给森永公司带来很大的困境。另外,由于嗨啾的主要产品品种是软糖,而国内的旺仔QQ糖在上海市场已经做得非常成熟,所以嗨啾的进入就有相当大的阻力。</P><P> 基于以上几方面的原因,嗨啾在上海市场上做了相应的调整。比如在外包装上将原来的嗨啾汉字改为英文的“HI—CHEW”标志。内包装上也印上了“HI—CHEW”的英文标志来提升嗨啾的品牌形象。在广告方面,嗨啾也进行了一些调整,启用当红歌星蔡依林来拍广告。虽然启用明星代言或拍广告已经不再像两年前那样效果显著,但嗨啾还是决定以良好的形象外包装,再加上更符合中国消费者口味的广告情节和模式来提升嗨啾在消费者心目中的产品形象。除此之外,嗨啾还决定扩张自己的主销区域,走全面进军华东市场的道路,并重点建设上海、南京、苏州和杭州等城市。一些业内人士认为,这样可以避免嗨啾和同类产品在上海市场上进行短兵相接的争夺,“避敌主力、迂回取胜”也是很好的策略。</P><P> 其他国外品牌各有所取</P><P> 德芙在上海的巧克力市场上依然是占据着半壁江山,主要原因是它的产品已经相当成熟,尤其是在条装巧克力市场上几乎没有品牌可以与其相抗衡。意大利品牌“费列罗”最近一段时间上升趋势非常明显,销量从去年的第四成为今年上海巧克力市场上的第二品牌,在抢占高档消费群体中已经占据了很大的优势。吉百利今年的产品推新速度也开始全面加快,更换产品包装、重新采用新的配方以满足中国消费者口味。另外美国的爱芬食品还推出了天怡草本精华糖等功能糖果,使其产品品种得到了进一步完善。</P><P> 国内品牌</P><P> 进军全国市场的展示区</P><P> 雅客调整产品渠道策略</P><P> 雅客的新品“益牙木糖醇”于今年9月底正式在上海全面铺货。虽然上海的木糖醇市场还是被箭牌、益达、乐天和好丽友四家霸占着,但为了充分展示雅客的新品形象,雅客公司还是毅然将益牙木糖醇推向了上海市场。根据记者对上海市场多家具有代表性的大卖场、超市、便利店的调查,2005年雅客V9的销量已经出现了明显的下降,使得雅客的销售额在上海糖果销售总额中所占的比例下降了0.5%左右。为了弥补自身在功能糖果市场上的不足,雅客今年又推出了新品“雅客润喉糖”。这款新品共有三种口味,分别是香草、薄荷、和柠檬口味。包装上沿袭了众厂家的普通抽屉式盒包装。</P><P> 除了产品上的调整之外,雅客在上海的渠道政策也进行了一系列的调整。由于雅客在上海的终端网络已经相对健全,为了使终端市场得到进一步发展,雅客今年在上海建立了自己的KA管理部,并在各地分公司新设了KA经理。对上海的9大零售系统全部实行直营,进一步加强了对渠道的掌控能力。</P><P> 在整个上海市场,雅客的销售额远远落后于像大白兔之类的厂家,但雅客的上海销售经理说,上海市场对于雅客来讲,只是作为一个战略市场在运营。目前雅客的销量相对来讲还比较小,但上海是糖果市场的制高点,能够在这一制高点上站稳脚跟就意味着雅客有能力做好全国市场。</P><P> 喔喔做好新形象</P><P> 上海是喔喔的大本营,从喔喔集团开始推出新品喔喔360度奶糖开始,喔喔奶糖在上海的形象开始提升。今年7月喔喔推出了新品喔喔多奶蜜奶糖,该新品的技术含量较高,作为喔喔360度的辅助产品进行推广。据悉,到今年9月份喔喔的销售额已经超过了雅客,成为继阿尔卑斯之后的又一劲旅。目前,记者从喔喔市场部了解到,喔喔将在2006年推出副品牌——奶诱系列。。不同于去年,今年这款奶诱系列是一款硬质奶糖,主要针对青少年。有业内人士认为,此次喔喔是继去年邀请仔仔代言之后又一次采用了在年轻消费群中推广其产品影响力,树立品牌形象的策略。从而从产品品种方面得到了进一步完善。除了糖果生产外,喔喔又增加了10多种巧克力产品力求从品种上丰富自身,以此提高企业在行业内的竞争优势。</P><P> 目前,喔喔的销售政策也有所调整,各大卖场的散装专柜将成为喔喔销售工作中主抓的一环。上海的台尚和徐福记在散装专柜方面做得非常成功,尤其在节庆日,糖果巧克力的销量会出现明显的上升,而开放式的散装专柜可以使消费者近距离接触产品,刺激顾客的购买欲。鉴于以上原因,喔喔决定将散装专柜从形式到内容上都有所改进。除此之外,喔喔在销售渠道中心下移方面也将进一步加强。据喔喔销售总监肖磊介绍,喔喔今年将拓展更多全国的空白市场,在二三级城市将设立3000多家散装专柜,客户数量也将增加35%左右。</P><P> <BR> 喔喔360度在上海市场的推广相当成功,多奶蜜的推出将喔喔奶糖的高端奶糖新形象得到进一步巩固,使其在上海的销量得到很大提升,一举超过了一直走在自己前面的雅客。</P><P> 其他国内品牌</P><P> 大白兔在上海可谓根深蒂固,销量在国内各品牌中无人可以超越。即便如此,大白兔仍然创新不断。今年大白兔又推出了四种新的口味:红豆口味、酸奶口味、巧克力口味和草莓口味,同时还将推出6连包的小包装以及经典大礼盒装。除了从口味和包装上不断创新和完善之外,大白兔今年将继续在央视黄金时段做广告,新品十全草堂润喉糖的广告宣传力度也非常大。金丝猴的总部迁往上海后对上海市场的开发也非常有利,但是从总体上看,金丝猴的上海市场还有待进一步开发。</P><P> 从总体上来看,上海市场的各大终端卖场虽然占据着很大一部分,但仍然是由各大经销商来具体操作。上海较为有名的商贸公司有上海山隆实业有限公司、上海南浦食品有限公司和上海南洪食品有限公司。这些大型商贸公司和上海各大终端市场的客情关系维护得相当好,目前各家除了代理一定的产品之外,还在开发自己的品牌。山隆实业刚刚开发了自己的阳光生活系列糖果,南浦有天喔食品等。</P><P> 编后:本文只是重点介绍了一些在上海市场有新调整和新变化的几大品牌,希望他们的策略调整能给各位读者一些新的启发。其余走全国路线的品牌在上海也都有铺货,如旺旺食品在上海也占据着很大的市场份额,旺仔QQ糖的销售额能占到整个市场的13%左右。跳跳龙软糖、申丰巧克力、金帝巧克力等在上海的销量都还可以。<
③ 网络市场调研的在线问卷设计是怎样的
1.认真设计在线调查问卷下面简单谈一谈网络调研问卷的内容。
(1)在线调查问卷的构成。一份内完整的网络调容研问卷通常包括卷首语、问题指导语、问卷主体以及结束语。
①卷首语。说明由谁执行此项调查、调查目的、意义何在。其主要功效是使被调查者感到正在进行的调查项目是合理、合法的
④ 网络市场调研的优势在哪里
图3-2-1 网络市场调研的优势
网络市场调研作为调研方式的一种对开展网络营销回有着很重要的答作用,其优势在于网络市场调研具有互动性,及时性,便捷性(经济性)。
●互动性
企业调查消费者对现有产品的意见和建议获取资料,消费者可以在之间发表意见和评论,对企业来说可以更好地了解市场需求。消费者对尚未完全明确的概念性产品进行参与和讨论,可以使企业洞察出潜在的市场需求。
●及时性
即时调查,即时传输。传递速度和处理速度都非常迅速。
●便捷性(经济性)
企业可以通过搜索引擎和互联网工具调查市场信息,登陆相关网址就能获知相关市场的需求度和饱和度。对于目标用户的调查,只要企业在调查点如企业网站或论坛发布调查问卷,就可以得到消费者的反馈信息。对于反馈回来的数据,企业也可以非常快速地运用计算机工具进行分析和整理。对于消费者来说只要在网上点点鼠标打打字就可以提交一份调查问卷,其参与的门槛是非常低的。反馈的数据可以直接形成数据库。因此调研方式的便捷和经济性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。
⑤ 网络市场调研有哪些方法
优势:一是它的互动性,这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议,更表现在消费者对尚处于概念阶段的产品的参与,这种参与将能够使企业更好地了解市场,洞察市场的潜在需求;二是网络调研的及时性,一方面调研信息传递到用户的速度加快,另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了;三是网络调研的便捷性和经济性,在整个调查过程中,调研者还可以对问卷进行及时修改和补充,而被调查者只需要具备电脑和上网条件就可以快速方便地反馈其意见。同时,对于反馈的数据,调查者也可以快速便捷地进行整理和分析,因为反馈的数据可以直接形成数据库。四是它的可靠性和客观性,一方面由于企业站点的访问者一般都对企业产品有一定的兴趣,另一方面网络调研问卷的填写是自愿的,不是传统调研种的“强迫式”,所以填写者一般回答问题相对认真,调研结果可靠性高。同时,被访问者是在完全独立思考的环境中接受调研的,不受传统调研中人为因素的干扰,能最大限度地保证调查结果的客观性,所以这种基于现有客户和潜在客户的调研结果能很大程度上反应消费者的消费心态和市场的发展趋势,调研的结果比较客观,具有很高的可靠性。五是它的跨时空性,通过互联网进行的网络调研可以24小时全天候进行,并且其调研对象可以是来自世界各地的。六是它的成本非常低廉,比传统的调研速度快,成本低,效率高,方便数据挖掘。劣势:可信度较低、浏览人群有限、需要经常更新、需要相关技
⑥ 网络市场调研应该调研什么
对于网络营销来说,市场调查的方向和目标在于了解市场,了解对手,对网络目标人群有针对性地调查,最终得出明确的信息,制定出具有差异化的营销策略。
以下问题应该是调查的重点
企业产品的市场需求有多大?
企业产品的长尾市场在哪里?
进入市场的阻力是什么?
产品的利润率有多大?
产品的可预期风险是多大?
能不能进入网络营销的市场?
目标用户对你的产品感不感兴趣?
目标群体最希望得到什么样的产品?
你的目标群体是些什么样的人?
目标群体需不需要这类产品?
目标人群正在使用什么产品?
这些产品从何而来?
企业的竞争对手是谁?
竞争对手在网友中的口碑如何?
竞争对手使用了什么网络营销方法?
通过网络市场调研,企业应该对这些具体的问题有一个整体的了解,即使没有精确的答案和报表,但是对预期的市场必须有一个明确的概念。总之:了解市场,了解对手,了解目标用户,最终精确估算自己的实力。
了解你的用户
网络上的目标客户和传统市场营销中的目标客户有着截然不同的特征,他们更开放,更愿意尝试新鲜事物,更注重用户体验和产品的口碑。因此要开展网络营销首先要了解网络上的目标客户的需求,这些群体的需求特征,购买行为模式和动机。互联网上有着许多特征鲜明划分明确的社区群体,分析网络消费者的关键就是了解这些群体的喜好和需求。
了解你的对手
图3-2-2 如何了解对手
进行网络营销,市场调查的第一步就是了解你的目标用户和你的对手。研究对手企业在行业中的地位,在网络营销中的情况。可以通过以下方式了解对手的情况:
● 搜索引擎排名
在搜索引擎上的排名可以明确说明企业的竞争对手是否在进行网络营销,进行到什么进度,在使用竞价排名的同类企业有多少,他们的市场占有率有多少,市场空间大致有多少。
● 调查问卷和投票
在问卷和投票上设置有关竞争对手的产品和服务和想法的问题。看看是谁在谈论这些产品,使用竞争对手产品的用户有多少,给自己的企业还留着多少空间,通过这些调查企业可以判断企业进入市场的阻力有多大,市场的份额目前是多少以及企业是否有把握把竞争对手的用户变成自己的用户。
●访问对手网站
可以直观地了解对手的网站内容,企业动态,营销思维和对手企业的实力。
使用网络工具调查对手网络市场调研同时有一些其他调研方式不能企及的优势和方法,即使用网络工具对对手网站的运营情况和排名情况进行调研,比如查看对手网站的ALEX排名,网络和谷歌搜索引擎的收录数,使用GA工具查看对手的关键词排名,对手网站的流量,谷歌的PR值等,还有网站的PV流量,独立IP 量等,这些都在说明:竞争对手的水平,对手网站的水平,对手网站使用了哪些网络营销的方式,是否成功,营销到了某个地步,甚至可以通过网络工具推测出竞争对手的网络市场占有率等等。
⑦ 网络市场调研的步骤
网络市场调研主要有以下五个步骤:
1、确定目标
只有清楚地定义了网络市场调研的问题,确立了调研目标,才能正确地设计和实施调研。
2、设计调研方案
设计调研方案的具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式等等。
3、收集信息
在确定调查方案和发出相关查询之后,就进入收集信息阶段了,这与传统的调研方法相比更方便、快捷。
4、信息整理和分析
整理和分析信息关键在于使用数据分析技术,如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等。
5、撰写调研报告
把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来,并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。
(7)宝马网络市场调查的设计扩展阅读
网络市场调研的相关情况
据了解,网络市场调研主要有以下六个特点:
1、调研信息的及时性和共享性
网络的传输速度非常快,调研信息能迅速传递给上网用户,企业也能及时看到调研结果。
2、调研方式的便捷性和经济性
在网络上进行调研,调查者只需要一台能上网的计算机即可,即在企业站点或其他平台上发出电子调查问卷供网民自愿填写。
3、调研实施不受时域性的限制
网络市场调研可以24小时全天候进行,同时也不会受到地域的限制。
4、调研过程的交互性和充分性
网络的最大优势就是交互性,在网上调查时,调查者可通过被调查者反馈的信息及时评判问卷设计是否合理,纠正调研结论中的偏差。
5、调研结果的可靠性和客观性
网络市场调研中,由于被调查者是在完全资源的原则下参与调查的,一般对调查内容都有一定兴趣,所以回答问题相对认真,问卷填写可靠性高。
6、收集信息的可检验性和可控制性
利用互联网收集调研信息,可以系统地、有效地对采集的信息实施质量检验和控制。
参考资料来源:搜狗网络-网络市场调研
⑧ 网络市场调研的方法及运用案例
一、网上市场调研的基本条件
网上市场调研的基本条件是通过网站实现在线调查
,在线调查看来很简
单,用户填写
/
选择一些选项,点击“提交”按钮,一个在线调查表就完成了,
但在实际从事网上调研的工作中并不是这样轻松的,有时甚至无法顺利完成在
线调查任务,或者获得的调查数据与实际状况有较大的差别,调查结果的可信
性也就大打折扣了。通过网站实现网上调研所需要具备的两个基本条件是:网
站具有在线调查的技术功能支持;设计专业的在线调查问卷。只有在具备这两
个基本条件的前提下,通过在线调查表的合理投放、回收和统计,才能完成高
质量的调研结果。
利用在线调查表获取信息是最常用的在线调研方法,是网上市场调研的基本形
式之一,在线调查也是企业网络营销之一,因此一个功能完善的企业网站通常
都有各种形式的在线调查,最常见的如用户对新产品的意见调查、顾客满意度
调查等。在网站上设置调查表,访问者在线回答问题并提交到网站服务器,从
服务器上即可看到调查的结果。在线调查表广泛地应用于各种调查活动,这实
际上也就是传统问卷调查方法在互联网上的表现形式。最简单的调查表可能只
有几个问题需要回答,或者几个答案供选择,一个复杂的在线调查可能有几十
个甚至更多的问题。
二、确定调研目标
网上调研就是利用互联网发掘和了解消费者、目标市场、竞争对手、合作
伙伴等方面的情况,从而促使企业生产适销对路的产品,及时地调整营销策
略。互联网上的海量信息、免费的搜索引擎、免费的
E-mail
等服务已对传统市
场调研和营销策略产生很大的影响,它大大丰富了市场调研的资料来源,扩展
了传统的市场调研方法,特别是在互联网上进行在线调查、定性调查和二手资
料调查方面具有无可比拟的优势。
⑨ 网络市场调研的调研方法
1.网络市场抄直接调研:袭网络直接市场调研是指利用互联网技术,通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调研类型。 按调研的思路不同分类可以分为网上问卷调研和网上论坛等调研方法。 2.网络市场间接调研:网络间接市场调研主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场,竞争者,消费者以及宏观环境等方面的信息。 搜索引擎;E-mail;新闻组公告栏;访问相关网站;从其他网上媒体获取竞争的信息;从有关新闻组和BBS中获取竞争者的信息 3.网上调研样本的选择 随机抽样:简单随机抽样;分层抽样;整群抽样;等距抽样; 非随机抽样:任意抽样;判断抽样;配额抽样