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一、 市场调查与市场营销
广义的市场调查涉及到现实社会的方方面面,但本文所涉及到的市场调查仅仅限于营销系统中的市场调研。
1.1 市场调查
市场调查在营销系统中扮演着双重角色,一方面它是市场信息反馈的组成部分,这些反馈信息为管理者提供决策依据,同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两个角色在美国市场营销协会对市场调查所下的定义得以细致的体现:市场调查是一种通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩效,改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了了解问题所需的信息,设计收集信息的方法,管理并实施信息收集过程,分析结果,最后要沟通所得的结论及其意义。由此可知,市场调研的功能主要表现在以下三个方面:
1、描述历史,如某产品占有多大的市场份额;
2、诊断现状,如,哪些因素影响该产品销售量下降;
3、预测未来,如消费者对该产品使用要求的变化趋势。
市场调查从诞生到被广泛应用已经历了近一个世纪的发展,研究方向涵盖营销市场的方方面面,如市场分析、消费者行为调查、产品满意度、广告效果测评、销售预测及商圈调查等。根据所研究问题的不同内容及研究目的,市场调研可采用的方法及技术多种多样、日益成熟。如资料分析法、问卷调查法、群组座谈法、观察法、实验法等。
1.2 市场调查在市场营销中的地位
市场营销是以满足人类的各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的营销活动。为促使这一交换活动的实现,导致营销成功,营销者必须遵守"恰当"原理,即在恰当的地点、恰当的时间、以恰当的价格、使用恰当的促销方式把恰当的商品或服务卖给恰当的人。为做出这个恰当的决策,营销者必须及时、准确地获取制定决策所需的信息,市场调研就是提供这种信息的一种主要渠道。可见,市场调查是营销决策的重要依据,是营销系统中必不可少的一个环节。
二、 开展市场调查在实践中主要问题
尽管市场调查已存在了一个多世纪,美国、日本、德国等许多发达国家的管理者从中受益匪浅。现在,他们要在中国市场争得一杯羹,最先想到要做的事就是市场调查,如美国雀巢公司在进入中国市场初期,不惜重金开展市场调查研究中国消费者喜好的咖啡口味、包装设计。但是,在国内,将市场调查运用在商业中是开始于九十年代初,所以,市场调查的作用还未充分被中国管理者认识到。
2.1 现实中,管理者对市场调查的功效及操作方法的认识存在局限性。
2.1.1 管理者常常忽略了市场调查的主动因素
此处的主动因素是与管理者总是在影响企业的重大变化出现时才决定采取调研行动的被动行为相对的。被动的市场调查常造成财力、人力资源的浪费,使巨额投资受到损失。事实上,管理者应始终对影响目标市场和营销策略的因素保持清醒的认识,这就需要管理者能及时了解剧烈变化着的经济、社会和竞争环境、预测市场的变化趋势及消费者的消费行为偏好等,从中寻求新的机会并以之为依据开发、研制能满足市场需求的产品、制定战略计划指导企业资源的使用与整合。这正是市场调查发挥主动性作用的最佳体现。从另一个角度讲,一个好的管理者将营销环境的激剧变化看作是新的市场机会而不是威胁,因为他拥有市场调查研究这把利剑。
2.1.2 市场调查的研究结果不被管理者认可及合理利用
有时市场调查的结果与管理者事先的期望不能保持一致,以至于管理者或者是市场调查的委托者认为市场调查毫无用处。造成这个结果的原因有许多种,如调查的目的与调查设计出现偏差、研究方法选用不适当、问题的界定不明确或不准确、管理者本身认识数据、利用信息的能力有局限性,当然也不排除调研过程中的操作失误。这其中最重要的是研究目的及研究主题的界定。研究问题的界定的准确与否是决定营销调研成败的关键。因为随着企业外部环境的变化,管理者会面临各种各样的问题,诸如:新的产品投放市场后,是否会受到消费者的倾赖?哪种方式是使消费者了解、接受某产品的最佳渠道?是否需要改变现行的营销策略,如何改变等等。所以,对于诸多问题,管理者必须清楚界定:目前急需获取的是哪类信息,而后决定采用哪种方法来获取所需信息。
下面通过一个案例来说明一个成功的市场调查是怎样完成的,并如何合理利用调研结果。此案例同时也是管理者由于未正确发挥市场调查的主动性,项目推出后遇到了障碍,为调整营销策略而开展的评价现行营销手段以探索应对策略的一项调查。山西沃森调查公司实施完成。
某移动公司为了扩大市场容量,更多地占有客户资源,培养忠诚用户,维护自身的形象,开展了校园手机租赁业务,在大学生消费者中深入地打响了移动品牌渗透与客户培养的新一轮的营销战役。然而此项业务在**学院开展却不很顺利,究竟是什么原因呢?为此,公司管理者委托山西沃森市场调查公司针对这一特殊的群体做了分析研究。
调研过程的开始首先是界定研究目的及研究主题。经慎重研究,确定下列研究目标:
★ 某学院具有哪些通讯消费特征;
★ 目前所采取的营销策略是否适合这一目标群体;
★ 这一消费群体所偏好的促销方式。
确定了此调查目标后,研究人员依此设计了一份调研方案。此方案决定采用资料分析法、问卷调查法及群组座谈会三种研究方法及分层随机抽样的方法获取所需信息。其中最主要的调查工具是调查表。调查表是用于收集一手资料的最普通的工具,需要使用多种调查技术,认真、仔细地设计、调试才可以大规模使用,它的设计是否周全关系到能获取到所需信息。参考本案例调查表中的部分内容。 问题 您理想的手机租赁服务应该是:
手机品牌 手机价格 押金 手机月租金 手机功能 通话费用 基本月租费
A B C D E F G
A. 卡片1,手机品牌为_________
B. 开放题,手机价格为 ____元
C. 开放题,手机押金为 ____元
D. 开放题,手机月租金为 ____元
E. 卡片3 ,除了话音功能外,手机功能还应包括________________
F. 开放题,每月通话费用不超过 ____元
G. 开放题,手机基本月租费最好是 ____元
问题 在租赁手机时,您最担心的问题是:
c1.价格 c2.售后服务 c3.手机质量 c4.与宣传的不一样
c5.功能不全 c6.搭售其它服务 c7.号码将来能否保留 c8.其它
完成了这一系列的设计之后,进入收集信息、数据整理、统计分析的阶段,本阶段通常也被称作是质量控制阶段。当然,在现代电讯及电子技术的影响下,数据收集、处理的方法正在迅速变化,高科技的手段不断地被应用到数据收集的过程中。最后从所获得的数据信息中发现,手机租赁受阻的一个重要原因是销售活动推出的时机欠佳。因为,50%以上的学生的生活费是开学时一次性带到学校的,到11月份,大部分学生的花费已经超过了预期的水平,没有能力支付手机租赁的费用了。另一个重要原因是大部分三年级的学生认为购买电脑和学习与就业有关,更容易得到家长的支持和理解,而手机属于高档消费品,不适合学习期间使用。因此,大多数三年级学生首先选择购买电脑。 第三个原因现行的休闲套餐、时尚套餐在功能组合与打包上不适合校园特点等。
根据以上结果,对现有营销方式提出以下应变措施:缩短租赁周期、去除1258全球呼的打包策略、设计适合校园的学生卡、推出适合大学生需求的增值业务等。通过对调研结果的合理运用,此项业务的开展有了良好的转变。可见,合理使用市场调查对正确制定、调整营销策略起着指导作用。
2.2 决定是否需要市场调研
尽管市场调研对于营销决策的成败起着举足轻重的作用,且市场调查所涉及的领域亦很广泛(参见下表2-1所列部分内容),但并不是万能的,也不一定是解决某个问题的最佳方案。所以管理者应审时度势,不能草率的决定是否使用市场调查。比如在下例几种情况下,对是否使用市场调研就需要根据本企业的实际情况慎重决定。
2.2.1 缺乏资金
这里缺乏资金是指缺少正常开展市场调查所必须的资金或是虽能提供调研资金但却没有足够的资金支实施由市场调研所产生的任何决策。如果一个项目需要样本达到1000个被调查者,但预算只允许50个人,这样就很难保证调研质量;或者调研结果让小企业完成一个该企业可能在两年甚至于更长时间后才能实施的项目。
2.2.2 制定决策所需的信息业已存在
有些企业对某个市场已经研究多年,通过多年的实践,充分积累了消费者特征及消费者对现有产品的好恶的相关信息,这种情况下是否再做进一步的市场调查应需慎重考虑。如宝洁公司掌握有丰富的咖啡市场信息,在进行了初始产品品尝实验后,便讯速将Folger牌速溶咖啡推向全国市场,收益颇丰。但市场的不可控性及多变性有时会使个企业积累的历史信息丧失可靠性。如宝洁在推出Encaprin牌阿司林胶囊时,认为本公司的信息资料也对镇痛剂市场有了充分认识,于是没有做市场调查,最后终因该产品缺乏明显竞争优势而失败。这就需要管理者要考虑多方因素,慎重决定。
2.2.3 调研成本超过收益
每位管理者可能更渴望免费得到与待定决策相关的信息。管理者更不愿意为得到信息而付出超出信息本身的钱或者等太长的时间,这要看获取信息的质量、价格以及是否具有时效性。换言之,只有当信息的预期价值小于获取这些信息的成本时,是否进行调研要慎重决定。
表2-1
涉及领域
调研内容
产品 产品名称、造型、外观、商标及包装设计;
价格体系,如成本、出厂价、零售价、批发价、优惠比例;
分销渠道、促销方式、推广策略及售后服务;
国际、国内同类产品生产及销售趋势等。
消费者行为 消费者社会特征;
消费经历及消费习惯,如消费方式、消费地点、频率;
消费动机及影响因素;?
消费信息获取渠道;
消费者的品牌偏好及对产品的评价等。
广告 广告诉求对象测定;
广告创意评价;
广告信息到达率;
广告效果测评;
媒体研究等
市场需求及趋势预测 某产品或服务的市场容量、潜在消费力;
某企业该类产品的市场占有率及优劣势;
国、内外该类产品或服务的需求发展趋势;
市场进入策略研究等。
行业现状及发展趋势 行业历史、发展现状及未来发展趋势;
宏观、微观经济状况;
产业结构及产业政策研究;
不可控因素分析等。
商圈研究 有利地段及该地段的消费者特征;
可控区域的消费者特征及消费行为;
所处区域的竞争对手特征;
可进入及需撤出区域的策略研究;
本商业区优势地位维护政策及商业印象等。
其它研究方向
客户满意度;
竞争对手研究等。
三、 合理开展、运用市场调研
企业开展、运用市场调研的方法有多种。本文仅着眼于如何选择一个最恰当的调研渠道以合理开展和运用市场调研。有些公司拥有自己的市场调研部门,有些从专门从事市场调研工作的公司购买所需的营销资料、还有的公司委托市场研究公司为其完成市场调研项目获取营销决策资料。这要根据本企业的经营规模、实际需求、经济状况及开展市场调研目的来决定。
3.1 区别日常性调研与项目型市场调研
前面提到市场调研是通过科学、周密地收集、分析市场信息,为营销决策提供依据的方法。实施市场调查手段是多种多样,每一项调查都是将多种调查方法综合应用。本文从所获取的信息的种类、信息服务的方向及调查技术、实施的难易程度将市场调研分为日常性市场调研与项目型市场调查。
日常性调研是指在营销进行的常规性信息收集及整理、分析工作。这种调研的操作方法较简单,如收集本企业市场前沿的销售额、销售量等原始反馈信息、剪接整理报纸、杂志、互联网发布的行业信息及相关行业政策、小型问卷调查或深度访谈,通常由企业的调研部门或营销人员来完成。项目型市场调查,通常要运用多种调查方法及调查技术,解决类似诸如减少决策中不确定性、搞清楚战略失败的原因或者产品进入市场的营销策略等问题,具有很强的专业性。这种调研通常要针对特定的项目及内容,整个调研任务的完成要经历相当长的时间。这种调查需要由专业的市场调研人员或者公司来完成。
3.2 运用调研中的人力资源管理
今天,无论是大型组织、中型组织还是成长中的小型组织中的管理者都受到了信息的冲击。市场调研是获取信息的主要渠道。所以,现代企业的营销人员还应具有专业的营销调研知识,能够在"恰当的时候,恰当的使用市场调查"。这就给企业建立营销调研人员管理系统提出了要求。大型公司可以根据需要决定是否建立专门的营销调研部门,通过专设的调研部门实现对专业营销调研人员的管理,国际上一些大型的公司通常都设有自己的调研部门;中、小型企业可以通过定期或不定期培训营销人员掌握专业的调研知识,来完成帮助企业做调研决策、选择调研公司、监督调研工作的执行等工作。
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小结:
加入WTO后,人们的思想观念有了更大的转变,企业不再是仅追求短期的利润,市场调研在企业营销中的应用也在不断的体现出来。市场调研为企业在恰当的时刻提出恰当的问题和建议这已是不争的事实。
当然,因为市场调查会受到各种误差的影响,调研结果会存在某种偏差,所以管理者应结合多方面收集的信息,正确开展调研,合理使用调研结果,指导营销战略的制定、调整。
『贰』 什么是市场调查及市场调查的意义
市场调查(Market Research)就是复指运用制科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。、
意义
有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高管理水平、
为企业管理部门和有关负责人提供决策依据
增强企业的竞争力和生存能力
『叁』 市场调查的作用
1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高管理水平
当今世界,科技发展迅速,新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷,日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。通过市场调查,可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息,为企业提供最新的市场情报和技术生产情报,以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高人员的技术水平,提高企业的管理水平,从而提高产品的质量,加速产品的更新换代,增强产品和企业的竞争力,保障企业的生存和发展。
2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据
任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下,才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时,如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定,通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的,主要有:本企业产品在什么市场上销售较好,有发展潜力;在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少;如何才能扩大企业产品的销售量;如何掌握产品的销售价格;如何制定产品价格,才能保证在销售和利润两方面都能上去;怎样组织产品推销,销售费用又将是多少,等等。这些问题都只有通过具体的市场调查,才可以得到具体的答复,而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则,就会形成盲目的和脱离实际的决策,而盲目则往往意味着失败和损失。
3、增强企业的竞争力和生存能力
商品市场的竞争由于现代化社会大生产的发展和技术水平的进步,而变得日益激烈化。市场情况在不断地发生变化,而促使市场发生变化的原因,不外乎产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和有关政治、经济、文化、地理条件等市场环境因素。这两种因素往往又是相互联系和相互影响的,而且不断地发生变化。因此,企业为适应这种变化,就只有通过广泛的市场调查,及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化,从而有针对性地采取措施,通过对市场因素,如价格、产品结构、广告等的调整,去应付市场竞争。对于企业来说,能否及时了解市场变化情况,并适时适当地采取应变措施,是企业能否取胜的关键。
『肆』 市场调研及发展前景分析报告有什么作用
市场调研是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和确定营销机会及问题,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩效,改进人们对营销过程的理解。市场调研规定了解决这些问题所需的信息,设计收集信息的方法,管理并实施信息收集过程,分析结果,最后要了解沟通所得的结论及其意义。
简单地说,市场调研是指对营销决策相关的数据、图表信息进行计划、收集和分析,并把分析结果向管理者提提交的过程,以资管理者做决策时的参考。
市场调研对企业的市场营销管理的重要性主要表现在:首先,市场调研是市场营销运营的出发点。产品策略、价格策略、促销策略、流通策略构成了市场营销活动的四大支柱。而市场调研是先导,产品策略、价格策略、促销策略、流通策略必须以市场调研为出发点。这一方面说明了市场调研的重要性,同时也说明只有市场调研能为产品策略、价格策略、促销策略、流通策略提供决策的依据。其次,市场调研有助于企业营销管理目标的实现。市场营销管理的主要任务,就是要发现消费者的需求,捕捉市场机会,并制定与之相适应的营销策略和计划来满足消费者的需求。
换句话说,就是发现生产经营、市场营销问题和解决其中的问题。而其成功与否,在很大程度上有赖于市场调研活动的开展。同时,来自以下的因素的影响,将使市场调研的重要性更加突出:
首先,来自市场:一方面市场将愈加成熟,增长的空间狭小。在很多行业、很多产品种类中,市场占有率的竞争越来越激烈,这在某种程度上将改变市场调研的方式与目的;另一方面,市场的迅速变化发展,将使企业进行更加快速的市场调研,市场调研计划也须更加完善。
其次,来自产品:新产品更新换代的速度越来越快,在带来利润之前,新产品在上市后的三年内失败的可能性越来越大。因此,企业离开市场调研,就很难得以生存,尤其是在正在成熟的市场中。此外还表现在新产品失败的代价将会更高。这就迫使管理人员将通过调研来帮助减少日益增加的广告成本、开发成本、管理成本等。
第三, 消费行为的多变性,消费者变得更加精明和富有经验。然而,在提到了市场调研重要性的同时,也应该认识到市场调研局限性的存在,如:并非所有信息都可以通过市场调研获得,市场调研不是万能的;企业仅仅根据市场调研进行决策和生产时,有时难免要迟到一步,可能会有一些不适应;市场调研获得的信息并不一定都是真实的,其结果也并不一定公正;此外,在大多数市场调研中,由于受到抽样方法及人为原因等一些主观、客观因素的影响,都会存在一定程度的误差。
因此,企业在开展市场调研时,应该对市场调研有一个比较清楚的认识:随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变,使得市场调研的重要性更加突出;同时,企业竞争的加剧、消费者行为的多变,也使得人们对信息的需求不断膨胀,而仅仅通过市场调研活动有可能使企业随波逐流,提供与其它企业相同的产品和服务。这就要求通过创造性的市场调研,满足多元化的信息需求,使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的营销策略。
1、市场营销调研的概念和作用:
市场营销调研,就是运用科学的方法,有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关生产经营、市场营销方面的信息,并提出调研报告,以便帮助管理者了解营销环境,发现问题及机会;作为市场预测和生产经营、市场营销决策的依据。
(1)有利于把营销计划建立在科学的基础之上。
(2)有利于改善企业经营管理,提高经济效益。
(3)有利于开拓新的市场,发挥潜在商家、厂家的竞争优势。
2、市场营销调研的方法:
(1)市场观察法;
(2)深度小组调查法;
(3)现场调查法。包括:个案调查法、重点调查法、抽样调查法、专家调查法、全面调查法、典型调查法、学校调查法。
(4)模型实验法;
(5)课题招标法;
(6)头脑风暴法;
(7)网络查询法;
(8)专题调研法;
(9)信函征询法。
市场调研、市场营销调研实质上,就是收集和分析整理企业生产经营信息、市场营销信息的过程。
『伍』 市场环境调查的主要内容及其意义
1、 明确调查的目的与内容,确定调研计划与方法
· 目的与内容
市场调查是科学、系统、客观地收集、整理和分析与产品营销有关的相关信息,帮助企业决策者制定有效的营销决策。一个产品卖得好,说明了它满足了消费者的需求,我们要使企业的产品满足消费者的需求,必须通过市场调查,确定客户的需求,才能生产出适销对路的产品,保证企业获利。市场调查是企业取得良好经济效益的重要保证,是营销决策的重要依据。
市场是不断变化的,顾客的需求各不相同。通过市场调研,可以发现一些新的市场机会和需求,开发新的产品去满足这些需求。通过市场调研可以发现企业现有产品的不足及经营中的缺点,及时加以纠正,使企业在竞争中立于不败之地。
通过市场调研还可以及时掌握竞争对手的动态,掌握企业产品在市场上所占份额大小,针对竟争对手的策略,对自己的工作进行调整和改进,知己知彼,百战百胜。
通过市场调查研究,可以了解整个经济环境对企业发展的影响,了解国家的政策法规变化,预测未来市场可能发生的变化,抓住一些新的发展机会,并对可能发生的不利情况及时的采取应变措施,减少企业的损失。
市场调研的第一步是明确调查目的。有的客户对市场调查业比较熟悉,所提要求也相对 明确。如委托公司做市场调查,提出包括市场、需求、竞争对手、未来发展趋时等共60 个方面的问题;而有些对市场调查还不熟悉的客户,提出的问题就范围广泛,需要研究人员针对企业本身和企业想要了解的问题 进行调查、访问,明确企业调查的目的和内容。
意义:市场作为一制看不见的手,永远处于变动之中,而我们的经验,哪怕是成功的经验,则处于过去时的静止状态。市场调查的作用与意义非人的经验所能企及,却能给人以未来时的诸多昭示。 市场调查是市场营销的出发点,是提高市场营销效果的一种管理方法,从调查分析提出解决问题的办法,为公司制定产品计划,营销目标,决定分销渠道,制定营销价格,采取促进销售策略和检查经营成果,提供科学依据;在营销决策的贯彻执行中,为调整计划提供依据,起到检验和矫正的作用。
『陆』 运用市场调查的原理说明市场调查和预测对企业经营的重要性
1. 请阐述管理学科体系的基本结构
回答:管理学衍生企业管理学、军队管理学、政府管理学、医院管理学、学校管理学,家庭管理学等等。而针对企业管理学而言,有分为战略管理、生产与运作管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、研发管理和创新管理。其中,战略管理是企业管理的基础性平台;研发管理研发产品;生产和运作管理生产产品;营销管理将产品推向市场;财务管理的总目标是将公司价值最大化,它直接关系到公司利益;创新管理使一个公司能长期立于不败之地;人力资源管理为公司提供可持续发展的人才队伍来完成可持续发展建设。
2. 财务管理在企业管理中的地位和作用
回答:财务管理是以经济最大化为中心的管理,在企业中是不可或缺的。财务管理对资金的使用和筹措能影响到研发、生产与运作等等方面。财务管理水平低会引发危机甚至破产。财务管理的作用如何要视企业情况而定。有些阶段,财务管理要以资金筹措为中心;有些阶段,财务管理要以支持创新研发为中心;有些阶段,财务管理要以资金的使用和控制为中心;有些阶段,其他管理围绕它为中心。总之,要结合企业发展阶段和企业战略来定。财务管理具有计划作用、控制作用、监督作用、资本运营作用。
3. 营销管理在企业管理中的地位及作用
营销管理就是为了实现企业的目标,专业化的提高经济效益,它是企业得以实现其价值的核心。它是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求并且可以带来利润及连续经营理论的管理过程。营销管理将企业研发生产过程与消费者的消费联系起来,是一个中间环节。任何时候企业的营销管理做的不好,就效益不好,产品不好也会对营销产生负面影响。营销管理是系统化的,需要兼顾到生产、采购等许多其他方面,需要综合考虑。营销管理相比其他很重要。企业可以在适当的时候以营销管理为中心,但不能伤害企业的长期利益。
4. 创新管理与其他职能管理之间的关系
创新是一个企业生命力的源泉,一个企业想要长远的发展,就必须高度重视创新管理。创新管理的主体是企业,它统领着其他各项管理。创新管理做的好,可以有效的提高企业的竞争力。创新管理本身就是一种战略。创新包括局部创新、模式创新、全面创新。它具体又包括人力资源创新、营销创新、工艺创新、技术创新、观念创新等。只有各种创新
有效适当结合,才能使企业的整体发展达到一个新的水平,才能使企业可持续发展,长盛不衰。
『柒』 市场调查对于企业决策的作用
市场调查对于企业决策的作用:
1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高管理水平;
2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据;
3、增强企业的竞争力和生存能力。
市场调查(Market Research)就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程,主要包括有:
(1)市场环境的调查
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。
(2)市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
(3)市场供给调查
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等,生产供应企业的情况等。
(4) 市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况,对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果,如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。
(5) 市场竞争情况调查
市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,做到知己知彼,通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。
『捌』 市场调查内容有哪些
(1)市场环境的调查
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。
(2)市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
(3)市场供给调查
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等,生产供应企业的情况等。
(4)市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况,对价格策略的反应等。
(5)市场竞争情况调查
市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,做到知己知彼,通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。
(8)市场调查对社会经济的影响扩展阅读:
市场调查的分类:
1、消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。
2、市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。
3、产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。
4、广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。包括市场测试,在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。
『玖』 企业的市场调查有什么重要性
重要,一方复面市场将愈加成制熟,增长的空间狭小。在很多行业、很多产品种类中,市场占有率的竞争越来越激烈,这在某种程度上将改变市场调研的方式与目的;另一方面,市场的迅速变化发展,将使企业进行更加快速的市场调研,市场调研计划也须更加完善。
『拾』 3.明确市场调查意图对市场调查的意义有哪些
市场调查的意义在于通过有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程,主要包括有:
(1)市场环境的调查
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。
(2)市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
(3)市场供给调查
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等,生产供应企业的情况等。
(4) 市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况,对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果,如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。
(5) 市场竞争情况调查
市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,做到知己知彼,通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。