㈠ 如家的网络营销功能是怎样实现的
统筹在全国各地的酒店等,利用pc互联网与移动互联网,将线上线下结合起来,策划活动,实现O2O。
㈡ 如家洒店集团如何进行市场细分又有哪些营销策略
酒店市场细分作为一个分析比较顾客需求的过程,需要按一定的步骤进行。美国市场营销学家麦卡锡提出了市场细分七步法,为酒店市场细分提供了一个很好的参照。
1、选定酒店的市场范围
酒店根据自身的经营条件和经营能力首先确定进入市场的范围,是面向休闲度假的客人,还是商务客人,或者是旅游观光客人;其次要确定酒店的经营档次。存确定酒店市场范围时一定要注意以市场需求为基础并结合酒店自身的生产特点和能力。
2、列出市场范围内所有潜在顾客的需求情况
根据细分标准,比较全面地列出潜在顾客的基本需求,作为以后深入研究的基本资料和依据。
3、分析所选市场范围内潜在顾客的各种需求,初步划分市场
酒店将所列出的各种需求通过抽样调查进一步收集有关市场信息引颐客背景资料,然后归纳、集中和分析,初步划分出一些可能存在的适合自己酒店的细分市场。
4、筛选潜在顾客市场
对于初步粗略划分的市场,根据不同潜在顾客的各种需求,排除共同需求后以特殊需求作为酒店市场细分的标准。
5、划分相应的市场群并为细分市场定名
为便于操作,结合各细分市场上顾客的特点.用形象化、直观化的方法为绌分市场定名。如某旅游酒店把市场分为商务型、舒适享受型、好奇型、冒险型、经常外出型等。
6、分析整合细分市场
进一步财细分后选择的市场进行调查研究,充分认识各绌分市场的具体特点,以便酒店更深入地了解这些细分市场顾客的消费行为,不断适成形式变化,及时调整方案。
7、对各细分市场进行综合评价
各细分市场类型基本确定后,酒店要对各个细分市场进行全面的评估,测量各细分市场的规模、购买频次、购买量等,从而在各子市场中选择与本酒店经营优势和特色相一致的子市场,作为目标市场。
经过以上七个步骤,酒店便完成了市场细分的工作,就可以根据所确定的目标市场采取相应的目标市场策略。
酒店市场细分的方法
目前,多数学者采用三种细分方法。单一变量细分法,即根据影响酒店消费需求的某一种因素进行市场细分的方法;交叉变量细分法,按影响酒店消费需求的两种以上的因素进行市场细分;系列变量细分法,按照影响酒店消费需求的各种因素进行系列划分。
㈢ 6r表示啥意思关于市场营销方面的
“6R”是指汽车终端在精益思想的基本原则下,其营销的组合在4P组合的基础上回可以概括为6个互相影响有密切答逻辑关系的因素,即恰当的时机(Right
moment)、恰当的方式(Right way)、恰当的顾客(Right customer)、恰当的产品(Right proct)、恰当的价格(Right
price)、恰当的服务(Right service)。
㈣ 网上团购如家酒店只要8元是不是真的啊跪求解答
不妨用排除法分析一下嘛 8元的营销目的只有一个 那就是赚眼球打开知名度 也就是赔本赚吆喝
想一下现在的如家需要这个手法吗 平常订房还好说 周末节假好一点的地段都订不上
㈤ 如家的个性化经营特色是否符合市场经济的客观需求
从下面的示意图我们可以看出,如家将其核心理念定义为“经济”与“连锁”。
“经济专”指的是属,如家分析判断顾客最重视
的价值,并确保这部分产品与服务的高质
量高水平;而在顾客所不需要的方面尽量
减少开支,从而尽可能的节约成本。这就
使得酒店在最大限度盈利的同时为顾客提
供最高性价比,创造最大价值,从而使如
家所定位的经济型快捷连锁酒店的“经
济”实至名归。
“连锁”则是通过标准化、专业化、现代化
的方式对酒店进行管理,解决了之前经济
型酒店管理落后混乱的问题,同时,实现
规模的扩张与品牌的推广,使如家能够迅
速地成长为这一细分市场的领头羊。
综合分析
通过以上的分析我们可以很清楚地了解到
原有的经济型酒店的市场情况,其内部最
典型的特征可以概括为:价格低廉但是产
品服务水平也较低,所谓的“经济型酒
店”并不符合消费者对“经济”的需求;数量
较大但是管理混乱不成规模,导致无法获得最低的成本,也严重阻碍了经济型酒店的发展。
所以,如家要想在这一细分市场上获得最大的竟争优势,实现其最大限度获利的营销目标,就应当在其价值创新的过程中加强经济型酒店的优势,克服该行业原有的问题,从而适应外部环境,抓住机遇,迎接挑战。供参考。
㈥ 推荐一部适合做市场营销案例的电影
以《人再囧途之泰囧》为例探讨国产电影的专营销策略属
http://wenku..com/link?url=ty6RvIJg-hC6xQhH4lutvvC6Z_0luoE3IP-8O
㈦ 接触点营销的营销
如家各个单店的营业提升的切入点就是把品牌接触点的相关细节做到极致,做到让消费者一眼即知,一用即明,让消费者在潜移默化的入住过程中成为如家忠实的粉丝,为单店的入住率稳定提升打下了坚实的营销基础。
在经济型酒店的硬件方面。选址上,如家所处的位置和其他经济型酒店没有多大的区别,主要选择商务中心区域交通便利的位置,但是这些都是竞争对手早早已经采用的方法了。为了能够产生品牌的差异化,使消费者能够清晰地辨别如家与其他经济型酒店的区别,如家采用了给如家建筑物大面积刷亮色的方法,使消费者远远地就可以看到自己,从而使自己成功地在成堆的经济型酒店中脱颖而出;房间内的硬配件上,如家的插座位置及数量充分考虑到了消费者的使用方便性,便签纸附带的小托板使得消费者书写更加随意,挂衣架的设计不光节约了成本、增加了房间空间的同时,也使消费者可以更方便地挂晾衣物,书桌上的一盏小台灯也使晚上需要办公的人员方便了很多……这些都可以看出如家在房间的细节上充分考虑了消费者的需求,让消费者在入住如家的时候,感受到更多的舒适,减少尽可能多的不适;在客户互动上,当其他经济型酒店还在守株待兔的时候,如家首创了呼叫中心和会员制营销之法,主动去开拓新市场,在如家和客户之间搭建了一座相互沟通的桥梁,增加了消费者与如家的粘性,同时挖掘了大量的潜在消费者。当然,经济型酒店不能只是投入,成本不能从消费者的舒适度上省下来,如家的成本的控制都是来自于一些非品牌接触点,比如成熟标准化带来的房间装修成本偏低,大面积原料采购所产生的成本下降,内部管理精细化所带来的管理费用的降低等等。
在经济型酒店的软件方面。在经济型酒店中,面对硬件上的同质化竞争,每个店长的不同管理风格直接差异化了店与店之间的经济效益,怎么充分发挥各个分店店长的积极性是如家的一项重要工作。如家除了充分放权给这些店长,店长们还在扮演着管理者的同时扮演着如家的超级业务员,同时也是如家品牌的传播者,如家的店长会抓住一切可能的机会对潜在客户进行开发,并通过协议使潜在客户成为如家的稳定客户源;服务作为经济型酒店的又一重要的要素越来越被重视,服务是所有品牌接触点中最为重要的环节,也是人为因素最多的环节。如家围绕消费者这个根本点,以优化标准为切入点,以特色服务为突破点,追求“零投诉”,最大化地提高服务的品质,让整个单店的所有员工参与到这项品牌营销工程中去,这些品牌营销服务都产生了积极的品牌影响,网上网民对于如家的赞誉就是最好的印证,同时也产生了积极的口碑传播影响,为如家带来了巨大的客户群;标准化是连锁企业的关键点,没有成熟的标准化体系,品牌在各处的接触点就不能形成很好的联动传播,这样连锁只会越连企业的发展被锁得越死。
为了在标准化上不走弯路,如家从前期市场调研到早期的市场探索都在不断地完善标准化的道路上慢跑,待到标准化体系成熟,如家迅速发力一路快跑,迅速占领了经济型酒店的领跑地位;同时为了消除标准化给消费者带来的生硬感,如家在品牌的接触点的情感上努力营造“家”的氛围,让消费者在如家感受到在家一样的便捷和舒适的同时还使得管理更加便捷。
品牌的接触点,体现的不仅仅在单店上面,如果品牌的效用要产生1+1>2的效果,还需要在整体上做好联动。如家总部通过发行内部刊物、企业家宣传、接受媒体传播、参加社会活动等等,通过这种单店的线下品牌接触点营销和总部的线上品牌接触点营销相结合的方式,如家实现了品牌的热传播,为企业的发展注入了新的能量,实现了企业飞速发展。
㈧ 如家酒店成功的模式和要素是什么
模式就是加盟、规范化。
要素有统一的管理,低廉的价格,配套的服务专。
个人认为其定位属找的很对,主要锁定中低端客群。把握住了国人要面子的特性。
所以能够在短时间内成为一个连锁大品牌。
做品牌,首先就是评估和定位。
有了对自己清晰的了解,有了对客群特性的分析。之后再有的放矢的制作营销策略,将会取得成功。
㈨ 如家酒店怎样做网络营销
近日新竞争力的同事写了一篇“七天连锁酒店的网络营销 ”,觉得挺有意思,近年来一些商务型快捷酒店发展很快,与成功的网络推广有很大的关系,而且,据我推测,在如家酒店取得成功之后,其他同类酒店也都在网络营销方面做了很多工作,因此对如家酒店等快捷酒店行业的网络营销策略进行一些研究倒是比较有意义的事情。
我没有住过7天酒店(虽然在网站上注册过),所以无法做更多的评价,据一些朋友讲,感觉并不是很好,尤其交通问题方面通常不是很理想,因为大部分7天酒店的位置都不是很好找,房间空间也比较狭小。不过,我试用过7天酒店的wap网站倒是不错,可以用手机查询和预定酒店,其他同类酒店如汉庭酒店和如家酒店好像还没有开通手机网站,7天在手机网络营销方面先行了一步。
在2008年9月份,我曾经写过一篇博客“汉庭酒店网站会员登录系统的怪现象”,描述在网上注册过程中遇到的麻烦,直到现在订汉庭酒店还是用电话预定,对此习惯了也就懒得再到网站上去折腾了,所以汉庭酒店的网络营销状况如何,现在没有多少感觉了。由于住如家酒店的历史比较长,而且感受也比较多,这里主要说说自己遇到的一些如家酒店的问题(不只是网络营销问题)。
2007年11月我曾在新浪博客写过一篇表扬如家酒店宁波月湖店人性化设计的博文“从如家酒店的一个细节说用户体验”,最近在处理博客后面的垃圾信息时发现有的评论说博主是如家酒店的枪手,现在大家似乎对枪手过于敏感了,好像只要提到某个公司的好处就成了枪手。不过下面我要说的如家酒店的一些问题,说不定还会有人说是如家酒店竞争者的枪手了,呵呵。不过没关系,在网络上每个人都有表达自己观点的权利,只要不是恶意的,说出自己的真实经历和真实想法没有什么不合适。
如家酒店在国内开拓经济型商务酒店比较早,因此我住过的如家分店也比较多,除了曾经写过的如家酒店宁波月湖店之外,我印象中感觉不错的还有一些,比如北京菜市口店、朝阳公园店(石佛营)等,但是最近一年多来新体验的如家酒店大多感觉不爽,比如在在北京国贸大厦对面的一个分店(如家大北窑店),还是高级商务间,房间那个小啊,连如家通用的桶装饮用水和顶灯都没有,房间光线很差,这和如家酒店的统一风格有点不一致,我甚至怀疑这家分店是不是如家的嫡系。对我而言最重要的还不在于房间的设施,关键是上网速度奇慢,后来只好用无线上网卡对付了一晚上,本来预定3天,第二天早上就迫不及待地离开了。
如家酒店的上网速度问题,可能在多个分店都存在,我在西安科技路店、小寨店的住宿体验,都是因为无法正常上网而感觉很差。更有意思的是,去年在西安小寨店,一大早发现不能上网,而且是网络物理线路不通(网络链接图标红×),我多次给前台电话反映,但一直等到下午都没有解决,服务员总是解释说是电信局的网络问题,后来在我的强烈要求下总算有一个“电工”到房间来检查,但结论是不知道什么原因无法解决。而且更糟糕的是,如家小寨店的位置很特殊,可能因为周围高楼太密集的原因,移动手机信号也不稳定时有时无的,联通的CDMA无线上网就更没戏了。这是我所经历的最糟糕的如家酒店体验。我所知道的其他地区房间狭小极其影响情绪的如家酒店还有苏州拙政园店、郑州紫荆山店等。
最后,说说对如家酒店的网络营销印象:或许如家的知名度太高了,他们已经不怎么重视网络营销了,至少从如家酒店网站的表面上看是这样,如家网站的专业性和易用性方面我就不多说了,这应该也不是如家一个网站的问题。我记忆中自己很少能通过网站成功预定,好几次都是到最后一步提交订单时出错,于是只好改电话预定。早期可采用的网络预定替代方法是到携程网预定,但后来随着如家酒店自己预定网络渠道的壮大,许多如家分店都取消了与携程网这样的网络销售渠道的合作,最新发现有些又出现在携程的合作酒店名单中,或许这也是快捷酒店行业网络年个竞争激烈的一种表现吧。另外令人记忆深刻的是,如家酒店的语音电话奇长无比,不听完预留的语音是没法继续下一步的——这是2008年7月在苏州期间的印象,此后我再也没有预定过任何一家如家酒店。