A. 化妆品营销调研报告.doc
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策划书模板
第一部分 前言
策划书目的及目标的说明
第二部分 市场调研及分析
一. 行业动态调研及分析
1. 行业饱和程度
2. 行业发展前景
3. 国家政策影响
4. 行业技术及相关技术发展
5. 社会环境
6. 其他因素
二. 企业内部调研及分析
1. 财务状况，财务支出结构
2. 企业生产能力，产品质量，生产水平
3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）
4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）
5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见）
三. 潜在进入者调研及分析
1. 行业进入成本/壁垒。
2. 行业退出成本。
3. 进入后对本企业的威胁。
4. 对竞争者的威胁。
四. 现有竞争者的调研及分析。
1. 财务状况，财务支出结构。
2. 企业生产能力，产品质量，生产水品。
3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。
4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。
5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。
五. 替代品调研及分析。
1. 替代品工艺。
2. 消费者认可程度。
3. 发展态势。
六. 互补品调研及分析。
1. 是否存在互补品。
2. 互补品价格。
3. 互补品对产品的要求。
4. 互补品发展趋势及其未来新要求。
七. 原料供应商调研及分析。
1. 可供选择的供应者。
2. 原材料是否有替代品。
3. 供应商的讨价还价能力。
4. 我们对其依赖程度。
5. 供应商的供应能力。
八. 中间商调研及分析。
1. 中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理…）
2. 中间商对我们产品的依赖（关注）程度（相对数值）。我们产品占用他资金的比例，给予他的利润比例…
3. 中间商的给予我们产品的支持（绝对数值）：配送能力、资金实力、人力…
九. 消费者调研及分析。
1. 消费者背景研究：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作…
2. 消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。
3. 消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。
4. 购买角色。
5. 消费者对现有营销活动的评价。对广告的接受程度、对营业推广的理解等。
第三部分 企业战略及产品策略的制定
一. 企业战略制定
二. 产品策略制定。（提供原则或标准）
1. 产品。
1) 品项：市场定位、目标受众。（打击竞品的专有品项）
2) 包装：陈列显著、方便、符合产品定位、价格等
2. 价格。
1) 符合企业战略？（长线产品/短线投资）
2) 符合产品定位？
① 利润为主/市场占有率为主
② 根据产品市场定位不同，采取不同价格策略。
③ 保留一支低利润甚至无利润产品，该品项各种市场表现（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。
3. 渠道。
1) 一般通路。对经销商的选择、管理控制、返点等。
2) 特通。由于产品特性及价格不同，我们可以选择那些特殊通道，以便它的目标客户能够便利的获得该产品。
3) 新终端开发队伍。
4) 直营队伍。对于一些特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。
5) 客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。公司对这些资料的管理可以避免因业代及经销商的流失而造成的终端流失。
4. 促销。
1) 广告：诉求点
2) 人员推销：
a) 人员的培训
b) 人员的岗位界定
c) 人员的考核
d) 人员的激励
3) 营业推广
a) 对顾客。ⅰ稳定主打产品价格；ⅱ对品牌的宣传
b) 对零售商。稳定价格，保证促销后价格能够恢复，销量得以维持；或者在短时间内抢先占领货架
c) 对中间商。尽量减少短期大力度促销活动，一方面会破坏市场，影响终端价格体系，另一方面经销商对终端很可能没有落实，从中截取，成为其“灰色收入”。
4) 公共关系。事件营销：把握正确的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的
第四部分 具体执行＆实施（建议方案）
一. 产品设计。
二. 价格设计。
三. 渠道设计。
四. 促销设计。
五. 销售管理
第五部分 结束语
B. 怎么做软文营销案例分析
做软文营销案例抄分析，要结合企业的性质、营销目标、采用的方式、推广渠道、推广的时效、花费的资金、达到的效果等综合考评。做软文营销的名扬壹品认为，不同的行业在不同的发展阶段适合不同的软文营销推广方法方法，需要具体情况具体分析。
C. 分析运用百度文库进行营销具有哪些优势
网络文库作为网络旗下的知名产品，其营销效果并没有得到广大站长们的认同，实际上如果科学合理的运用网络文库进行宣传，往往会起到意想不到的效果，对此首先要分析一下运用网络文库进行营销具有哪些优势。
首先要知道网络文库是一个知识的平台，但是相对于网络来说，其审核难度相对较小，而且就算是网络文库中的文章资料中涵盖一定的广告文字，也不会轻易的被删除。而且网络文库上的知识内容很容易获得，只要你设置免费分享，那么就能够被其他人轻松的下载并使用，这样就能够让你的广告信息被宣传出去，从而有效的降低推广成本，同时还能够提升广告的吸引力和认可度，毕竟从网络出去的内容，其可靠性往往更容易被消费者接受。
那么如何才能够轻松的在网络文库上上传成功自己带有广告内容的知识文章呢?要知道只有网络文库通过审核了你编写的内容，才有可能被他人下载，从而提升营销效果!对此可以从下面几点着手。
第一要尽可能的多注册账号。这具有两个好处，一个是能够提升网络文库的上传数量，当然也有助于提升网络文库的通过率。一般来说需要超过60个注册账号，而且目前网络文库的注册账号还是免费的。所以不需要担心会花钱。当一个文档内容编辑成功之后，合理的插入相应的广告内容，这些广告内容看起来不要突兀，要合理。另外在上传时，要同时采用多个账号上传，当然其上传的标题要不一致，否则会提示上传相同的内容，而这些标题虽然不同，但是其核心思想应该保持一致，否则就有牛头不对马嘴之嫌。这样就算是其中的某些账号不能够上传成功，其他的账号或许还是能够成功的。
第二，要学会它山之石可以攻玉。也就是说如果你想要推广你的关键词，提升你上传文件的曝光率，那么利用一些其他热门搜索的内容进行上传是有必要的，当然要注意内容的重新编写，对此首先要下载相关热门关键词的网络文库内容，然后将这些关键词更换成你公司的关键词，然后修复内容的通顺度，最后再通过多个账号进行上传，这样就能够让这些带有你公司的热门关键词内容覆盖已经上传的内容，从而提升你公司在网络文库上的曝光率
第三，文档内容要进行针对性的优化。特别是含有广告比如网址信息的内容，通常采用文字的形式插入网址往往不容易审核，然而如果采用图片格式的网址信息，则更容易被通过，比如在你解释相关内容名词时，需要引入拓展链接时，就可以采用图片格式的网址插入其中，这样虽然没有了超链接的效果，但是也能够为你的企业进行了一定的宣传。
第四，制作文档专辑，这对于提升文档的排名具有非常重要的作用。所谓文档专辑就是将一类文档发布到同一个文件夹中，而这个文件夹要采用一个专业的名称来命名，这对于提升文档的共享具有一定的效果，因为当用户查看一个问题时，往往还需要从其他方面来分析，那么一个专辑上的其他文档就有可能被用户下载的可能，这自然就更加有利于网站品牌的宣传
总之，网络文库是一个非常重要的宣传平台，只要你运用恰当，往往会让你获得意想不到的营销效果，当然前提得你学会科学有效的方法。
D. 想找市场营销经典案例，哪里可以找到呢，MBA智库文档有吗
不了解，应该有的吧
E. 营销案例分析：什么是整合营销
整合营销就是把各个独立的营销综合成一个整体，共同产生协同效应，为企业创造最大利润。 当然整合营销要根据目标企业发展需要，能短期见到效果收回资金，也要根据自己公司各方面的实力、人脉、能力为目标企业创造多大价值出发，保证这些专家都有真家伙，而且是目标企业需要的，整个流程还需要自己不断的创新、优化、完善、测试、放大,一定要争取做到同行第一。
整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
特点：
①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。
②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。
③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。
⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。
⑥紧跟移动互联网发展的趋势，尤其是互联网向移动互联网延伸、手机终端智能化以后，新技术对原有PC互联带来了前所未有的颠覆和冲击，在这个过程当中应当紧盯市场需求，整合现有的资源，包括横向和纵向的资源。成为一个移动营销价值的整合者和传播者。就如优秀移动营销整合服务商百分通联已覆盖金融、汽车、IT数码、房地产等行业，已拥有一些典型案例和成功用户。
操作思路
1．以整合为中心
着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。
2．讲求系统化管理
整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。
3．强调协调与统一
企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。
4．注重规模化与现代化
整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益，还为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段，现代化可为企业实施整合营销提供有效保障。
对策措施
1．革命企业的营销观念
要树立大市场营销的观念；要树立科学化、现代化营销观念；要树立系统化、整合化营销的观念。
2．加强企业自身的现代化建设
企业要建立现代经营体制；包括企业的利益机制、决策机制、动力机制、约束机制等；经营管理设施现代化；
要具有现代化的经营管理人员；加强组织建设，改善管理体系，注重企业的规模化，以及企业其他方面的合理化建设。
3．整合企业的营销
对企业内外部实行一体化的系统整合；整合企业的营销管理；整合企业的营销过程、营销方式及营销行为，实现一体化；整合企业的商流、物流与信息流，实现三流的一体化。
4．借鉴国外的先进经验
我国企业要积极学习国外企业的先进的经营管理经验，特别是跨国公司的经营管理，跨国公司的整合营销，如：CIMS系统、MRP-II系统等、先进的跨国管理、先进技术手段管理等，为我国企业开展整合营销服务。
F. 求文档: 网络营销的基本原理
可以去网络文库里面查找下载，里面有许多的关于网络营销的基本原理文档。
G. 求文档: 市场营销实习总结
第一篇 市场营销实习总结
在这三个月实习期里，我在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向同事请教经验，传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处。
在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为
没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。
一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老师也说好好了，并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。
回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作了深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。
通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规则：我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
市场营销实习总结-三联阅读
我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
第二篇 市场营销实习报告
市场营销实习报告市场营销实习报告
市场营销实习报告 自2011年9月至2012年2月，我在宣城市伟弘商贸公司进行了
为期半年的实习，通过这半年的实习，我基本掌握了快速消费品的营
销方法，和领导同事都相处愉快，并向他们学习了很多社会经验。这
次实习在老师的指导和同事的帮助下，最终取得了优异的成绩。
一、实习性质：专业实习
二、实习目的：通过专业实习，使我们将书本上的知识运用到实践中
去，真正掌握营销技能，出色的完成工作，做一个优秀的营销人员
三、实习单位：宣城市伟弘商贸公司
四、实习总结
经过慎重的考虑后，我选择了快速消费品这个行业。实习的最初两周，
公司对新人进行了集体培训，主要是了解公司基本流程，学习公司经
营理念，以及深入浅出的传授营销技巧。通过一段时间的市场营销专
业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面有了更深入的了解。刚
开始参加工作的两周，我都是跟着公司前辈后面学习，看着他怎样处
理人际关系，维护客情，以及快速而有效的推销公司产品。在经过两
周的实地学习之后，我开始了独立完成工作，只是一个很困难的开始，
由于对自己所管辖区域的不熟悉，有些小的客户会被自己漏掉，和客
户沟通也是比较困难的，很多客户并不信任我，不愿从我这里购进货 物，但是我每周都去按时拜访客户，与他们交流，经过几周过后，很
多客户开始信任我，工作也从此开始进入正轨。每天都按照公司规定
的拜访步骤去拜访客户，除了嘴上的功夫，也需要手头上的功夫，在
与客户进行沟通的同时，还要进行货架的整理，如果货架上本公司产
品不足的话，需要自己从客户仓库搬货物进行上架，将本公司产品摆
放的整齐，且排面比其他竞品大。对于一些客情关系较好，且销售量
大的销售点，可以向公司申请陈列费用。这些费用主要是为了买货架
陈列的特权，所买货架必须陈列本公司产品，且有本公司业务管理。
我们业务所谓的管理是终端管理，终端管理是指企业的产品与消费者
直接接触的端面的管理。 终端管理的意义：1.使消费者对企业产品
产生注意；2.促使消费者去买企业的产品;3.加强广告及行销策略的
效果;4.使消费者很容易买到企业的产品;5.树立良好的品牌形象;6.
建立消费者对品牌长期的忠诚度和偏爱度。 终端陈列管理 快速消费
品的终端陈列需要“生动化”，即利用产品本身、宣传资料、辅助工具、
陈列变化等共同作用达到生动、吸引人，促使消费者购买。对于行业
竞争最为激烈的快速消费品企业来说，经过广宣开路、渠道布局、终
端抢位、价格血拼、消费者密集促销等垂直手段后，不少营销者发现，
从基层寻求竞争突破已经越来越难，因为垂直竞争就如钻牛角尖，越
陷越窄，越钻越紧，除了极少数本事如孙悟空者能化作一缕轻烟超脱
外，大多数解数不多者都只能在挤压中而消亡，或有聪明的营销者能
从牛角中退身而出，反从牛角的最尖端开始钻孔，跻身于突破的制高
点传统理论认为：淡季、旺季形成的原因都是由于某些市场因素致成 的。受这种理论的影响，营销界就出现了“淡季做市场，旺季做销量”
之说。淡季一到，企业营销人员不是创新方法进行销售，而是做一些
加强基础管理、市场培训等基础性工作。这种思维的前提是淡季市场
不可能有大的起色，这种理论根源来自于以前在淡季做许多工作却不
能有效激活市场，来自于营销界个别所谓专家的炒作。
最终市场营销者把销售低谷期这些宝贵的时间用在基础管理加强、培
训等工作上，美其名曰：为旺季上量打基础。咋一听，无可厚非，并
且很有道理，“思想决定行动”的理念在这里得到了很好的诠释。可事
实是这样的，随着中国市场化进程的不断加快，市场机制的不断完成，
企业竞争也不断升级，如果在淡季不能形成销量的突破，不但目标任
务的完成难上加难，而且直接消弱了企业的市场核心竞争力！
在营销工作中做好时间管理是很重要的，必须珍惜时间，讲究效率，
在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这
种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不
同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时
间呢？首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，
既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、
周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子
上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。
再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，
漫无目的，这种谈话要适可而止。 尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个
想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌
地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。
做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场
的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，
什么事都要快对手一步。。
做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人
格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你
而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户
和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无
论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本
的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需
要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人
是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，
营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小
的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。
做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最
全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对
于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无
论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到
不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销 者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的
魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐
春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代
通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现
有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者
才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。
最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，
是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而
放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。
通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成
一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和
沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要
求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与
所有的都是网上搜索的。