会员营销数据分析

Ⅰ 谁知道消费情况分析会员消费习惯，做出针对性的营销，是不是弄一套随行付会生活营销系统的软件就可以做这

是的。他们在深圳做产品推广的时候我去了解操作了一下。如果你比较重视VIP客户，或者说老客户贡献的价值和销售增长，随行付会生活营销系统的这些分析功能就能派上用场。他们这套系统是将前台的POS机收单数据传输到后台管理软件系统，再将这些消费数据进行分析的。不过这套数据可是从金融支付系统传输过来的实打实的真实数据啊，百分之百不含水分，所以准确度、可信度相当高。就如同你就拥有了一双洞察消费愿望的火眼，再打电话或发端新进行个性化营销，成功率高达90%以上（我亲自试过）。要知道，想做点对点营销，个性化销售，国内很少有像你这样有远见卓识的商家，希望你能成为行业范本，呵呵。

Ⅱ 会员营销怎么做

以大数据为依托，将普通用户变为会员，通过会员储值、等级制度等多种管理办法，善于运营营销工具，增加用户的黏性和活跃度，持续延伸用户生命周期

Ⅲ 最好用的会员营销管理软件，求推荐

安凌抄CRM系统。

1. 会员资料管理，可袭以自定义属性，想保存会员什么信息都可以。

2. 会员360度管理：消费记录，寄存，跟踪回访，领奖充值，短信邮件记录等，所有跟该会员有关的都保存在他名下，一目了然。

3. 自定义服务提醒：生日提醒，产品服完提醒等，只要系统中有的属性，都可以通过高级查询筛选出并提醒给相应的人员。

4. 扫码签到，刷卡签到，签到积分，员工人手一个账号，手机APP就可操作。

5. 报表分析。

6. 微商城，微会员，微分销。
   

7. OA企业内部管理，HR人事管理考勤，直播，会务管理等。

Ⅳ 怎么提高店铺会员营销能力

电商的发展，打破了传统市场的区域性限制，人们通过互联网能够浏览到全国，乃至全球的商品，消费选择更加多样化。消费的选择多了，消费者自然变得更加“挑剔”，实体门店要想留存住顾客，防止会员向线上流失，就要依靠实体经营的优势，注重会员体验以及服务质量，从而对会员产生持久吸引力。

以近年来发展迅速的美容行业为例，经济的发展使得国民生活质量得到提升，越来越多的女性开始注重保养，“爱美”的需求带动了美容行业的发展，短短几年时间，美容门店就已经随处可见，行业竞争愈发激烈。美容院如何借助会员管理系统应对同行竞争，在消费形式的多样化的当下，能够更有效地刺激大量顾客产生消费？

详细记录会员资料：商家前期通过活动吸引顾客注册门店会员，注册会员时在客聚集会员管理系统中录入的会员资料应当越详细越好，不要还像过去式，单纯的只是录入会员的姓名、电话、生日就可以了，作为美容院应该根据行业特点对每位会员的皮肤状态、过敏情况等做详细的登记，并及时更新。详细的会员资料能够给会员营销提供数据分析的基础，帮助商家制定个性化营销策略以及服务项目推荐等。

积分营销少不了：积分体系是会员营销不可或缺的一部分，正确合理的积分制度以及丰富的积分应用，能够有效地留存会员，带动会员消费活跃。设置积分为会员等级成长值，划分会员等级，能够通过各会员等级差异化的会员权益与服务，刺激低等级会员多消费，积攒积分提升等级。积分商城的应用，使得积分兑换更加便利，会员随时随地打开微信会员卡进入商城，即可在线兑换以及参与积分活动，从而留存住更多会员顾客。

会员营销加强互动：也可以称为会员互动，门店与会员之间并不是单纯交易关系，商家通过会员营销，建立起会员与门店互动交流的情感联系，让消费者参与到门店经营中，例如：节假日祝福、生日祝福送礼、促销活动、互动小游戏等。逐渐培养会员的消费依赖感以及会员忠诚度，这样才能真正留住会员，做好会员维护。

客聚集会员管理系统将会员营销策略固化成工具，无需分析，无需精通会员营销，让中小店铺能够轻松运用，降低促销成本、提升促销效果，带动门店行业竞争力提升，为店铺持续创造价值。

Ⅳ 会员企业问卷调查数据浅析

刘晓鹏

调查研究是协会工作的基础和依据,也是协会开展各类活动的前提和保障。2012年为了解企业生产经营的实际情况,协会秘书处从3月份开始,以问卷调查的形式(《2012年珠宝企业经营状况调研表》),用6个多月时间,面向会员企业开展了专项调研活动,涉及驰名品牌160余家,放心示范店400余家,AAA信用企业40家,到10月底收回有效调研表85%以上。调研期间,协会还派专人走访了深圳、广州、上海、浙江、江苏、山东、辽宁、云南等地,在一定程度上了解和掌握了行业发展中的实际情况,现将调研情况做如下分析。

1.2012年珠宝行业加工、零售情况分析

此次调研考察了加工企业2011~2012年产值、加工能力、加工净利率以及零售企业销售额、销售量、销售净利率六项指标。从数据上来看,2012年各项指标的升降比例虽然不等,但整体还是属于增长的趋势,具体数据详见表1。

表1 2012年珠宝企业加工、零售指标升降比例表

图3 企业职称情况比例图

4.2 人员流动率

此外,目前珠宝行业的人员流动率在9.79%左右。有7.1%的企业人员流动率高达30%以上,还有71.4%的品牌企业人工流动率可以控制在10%以内,42.86%的品牌企业可以控制在5%以内。总体而言,零售企业的人员流动率稍高于加工企业。

为了缓解人员流失给企业带大的巨大压力和损失,珠宝行业大中型企业越来越注重企业员工的职业培训,有的企业自身设有培训部门,有的企业外聘专家对上到管理层下到一线销售人员进行全面的培养。无论是学历教育,还是职业教育、技能培训,都越来越被行业所认同和重视。如钻石检验员、珠宝首饰营业员等岗位的受培训人员比例逐年提高。

不仅如此,我们还了解到不少企业尤其是品牌企业,更是注重提高科学管理水平和力度,以人性化管理留住人才,提高了员工以企业为家的归属感、认同感、幸福感,增强了队伍凝聚力、战斗力,是行之有效的促进发展、创建品牌的办法和保障条件。

4.3 持证上岗率

根据此次调研有38.54%的企业能达到100%持证上岗,持证上岗率超一半的企业占79.2%,仅有16.7%的企业持证上岗率不足四分之一,说明全行业共建培训体系取得可喜成绩。

5.调研结论

(1)2012年珠宝行业有部分企业加工量下滑,但整体加工量较2011年仍有小幅增长,珠宝零售企业销售额及销售零虽也有所波动,或增幅减缓,但整体保持增长态势。

(2)珠宝销售渠道更加多样,自营店及加盟店仍是主力模式;店铺分布面更广,在区域选择上,三、四线城市潜力巨大。

(3)珠宝企业研发意识越来越强,研发投入及项目逐年递增,自主研发力度逐步加强。

(4)团队建设成效显著,行业人员素质不断提高。

Ⅵ 会员营销的运作

现在商家都知道，必须多做一些活动才能更好的留住老顾客，而老顾客的留存量回往往答可能决定一个商家的成败。一个好的会员营销活动足可以让销售额翻倍，反之随着老顾客不断流失。所以，商家必须做好会员营销，更多的留住老客户的同时，也为新客户的购物增加愉悦度。

如何做好会员营销?

首先，我们要理解什么是会员营销，会员营销并不单单的指在你店里充值开会员的用户。一切关注你商城或者有二次购物意向的顾客都是你潜在的营销对象。我们要尽可能多的留住他们，并不断的为商家带来新客户。

做好会员营销，我们最好可以线下、线上同时进行，比如开启秒杀，拼团等功能，让用户自发的为商家传递流量，达到流量裂变，实现社交媒体营销的目的。

线下商家也可以参考有赞零售的收银系统，让顾客每一次支付都是营销的起点。设置各种增加客户粘度的营销活动。

总之，现在想做好生意我们就得摒弃传统的开门做生意的思维，尽量想更多的办法留住老顾客的同时不断的开拓新客户。

Ⅶ 会员制的营销

会员制营销方式是商家普遍采用的营销手段，尤其是连锁店，商家要运用好会员制这一营销方式，必须制定会员制营销方案。
会员制营销方案制定要从以下六方面着手：
1、 根据企业的品牌定位和战略定位，制定科学的会员体系
市场日趋成熟，竞争日益激烈，企业的竞争策略应该由原来的价格战和广告战转换为服务战、增值战，会员制营销就是最好的体现;通过会员平台，创造跟顾客联系、沟通、参与、感动顾客、软性宣传等机会，让顾客养成品牌习惯和依赖，进而产生品牌归属感。
会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和费用预算。企业必须清楚地认识到，消费者因一时被打动而加入会员组织后，把会员卡往钱夹里一塞就了事绝对是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始，能否让会员投身进来，主动参与关心才是根本。这就要求我们具有全面科学、量体裁衣、独特新奇的会员体系和增值服务;我们将会员卡销售纳入企业整体营销战略之中，无论在会员招募、会员管理方面，还是在促销宣传、联谊活动等方面，每一项活动之初企业都应做充分的预算和规划，设计一套完整全面的营销方案， 建立完善的CRM系统是企业顾客管理、个性化服务、营销设计的关键。企业需要建立详细的会员信息库，包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等，还要包括的消费记录信息，并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录下来，为企业以后的增值服务提供可靠的信息。企业也可以根据会员消费者的消费历史记录进行分析，得出每位消费者不同的消费偏好，以及根据消费者消费时间的记录，分析消费者消费某一商品的周期。由此企业可以在合适的时间给会员消费者寄去符合其消费个性的商品目录进行非常有效的广告宣传，或者直接在合适的时间将某种商品送到合适的会员消费者手中。这样可以让消费者感觉到企业时时刻刻都在关心消费者，真正建立起消费者与企业之间的感情。
同时这些数据库也是我们企业进行新品开发、广告策划、营销策划、客户分析的关键依据; 现在激烈竞争的市场不是你争我抢，已经进入了共享和合作时代。连锁不就是最好的例子吗?当初很多连锁店要求一个城市就一个，后来发现一个城市只要不超过商圈，不行成内部竞争，几个连锁店并存，生意不仅仅不受影响，反而都有提升，这就跟店多隆市、资源共享完全分不开。
我们连锁企业具有品牌共享和网络共享的优势，连锁品牌全国会员可以享受总部服务+单店服务的结构模式，总部会员中心统一做大型活动，单店做常规辅助性增值服务;连锁品牌会员卡应该全国通用，全国联网的单店也可以实行会员储值卡消费共享，总部统一进行月结算即可。这种便利性的增值服务是非连锁企业不具有的，属于核心会员优势。

Ⅷ 企业应该如何用CRM打造会员营销

客户关系管理系统（CRM）是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统。

而会员营销是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式。

CRM系统在会员营销管理中，是一个联系的角色，CRM系统记录所有会员资料信息，在适当的时候对客户发出活动邀约，赠送礼品等，都是促销的方式。

会员管理可以看有谱CRM销售管理软件，市场、售前、售中、售后全生命周期管理，里面还有线索管理，公海管理等内容。

Ⅸ 如何做会员运营

会员运营工作主要包括以下：市场调研、市场开店、官方网店运营、品牌营销、淘宝推广、资金流、物流、分销体系的建设与维护、会员营销、数据分析等等多个方面。

电商已经发展到瓶颈期，流量瓜分完毕，单纯的广告购买流量十分浪费，做好会员运营已经是大家的共识，至于如何做好会员运营，可以借鉴下云貅VIP会员运营的办法。

如何实操云貅VIP运营平台功能，请 查阅相关网页内容。