市场调查的误差

㈠ 市场调查与预测中的抽样平均误差怎么算公式是什么

市场调查的概念
又称市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程
2、市场预测的概念
是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据
市场调查和市场预测的作用主要表现在以下几个方
面：
市场调查与预测区别
1市场调查和市场预测为制订科学的计划和政策提供依据
2市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件
3市场调查和市场预测对社会生产的合理化起促进作用
4市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。

1 市场营销调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
市场调查与市场预测的关系 一、两者的共同点 1、主体相同 主要是企业
2、客体相同
都是市场或有关部分
3、功能和作用相同
都是为科学的营销决策和制定营销计划提供依据
4、本质相同
都是属于市场信息工作范畴 二、两者的区别 1、出发点不同
市场调研的出发点是通过对市场的过去和现在状况的调查研究，达到了解历史，认识现状，掌握市场发展变化的轨迹、特点和规律的目标。
市场预测的出发点是依据对市场历史和现状的认识，达到预计、认识未来，掌握市场的未来发展趋势的目标。
抽样平均误差的计算
（一）样本平均数的平均误差
以μx表示样本平均数的平均误差， 表示总体的标准差。

㈡ 怎样减少市场调研误差

大量的一手数据------要求客观
用SPSS统计软件
不同行业调研方法不一样,误差也就不一样.
调查者本身的知识面.综合素质

㈢ 市场调查误差—计算题

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㈣ 在做市场调查的时候怎么避免不同因素带来的误差

前期的调查对象要准确定位
定位好的调查对象 进行科学的抽样内
问卷的设计包括里容面的语言要设计标准 准确无异议
不同的调查方法会有不同的误差影响
调查结束后 要对问卷进行抽查检验，对被访者进行个简单的回访确认

最后市场调查本身就允许有误差的存在，通过上述方法是降低人为非随机误差，随机误差是无法避免的

㈤ 调查误差有哪些种类

调查误差有以下几种：

1、调查人员误差

造成该现象的来源主要在于工作过失和故意舞弊，比如没有严格按照调查方案的规定进行调查，反而随意编造甚至纂改调查资料。

2、被调查者误差

包括理解问题发生差错和涉及利益故意错答，或者涉及敏感问题还有提问方式不当而拒绝回答。由被调查者是否回答看来，又有无回答误差和回答误差这两个种类。

(5)市场调查的误差扩展阅读

调查误差的相关情况

调查误差在整个统计调查过程中由人为因素引起，如课题选择误差、调查设计误差、分析误差等。

据了解，调查误差的原因有以下两个方面：

1、主观因素

表现为人们出自某种目的故意扩大或缩小统计数据；

2、客观因素

由调查环境、调查条件决定，如测量工具不准确、对指标概念的现解不清、调查范围模糊等。

调查误差对统计结果的影响较大，应尽量将它消除，以保证统计资料的准确性。

㈥ 如何有效控制市场调查中的误差

首先市场误差是存在偶然性的，这个几乎不可避免。然后，调查员很容易将自己主观意愿带到调查中，影响客观结果

㈦ 做市场调查时，问卷的回收率和有效率是多少才算是有效的调查

一、定性分析与定量分析关系

定量分析在企业决策过程中是不可缺少的，没有定量分析就不可能做到心中有数，就不可能有正确的市场目标的制定。定量分析的重要性是不容置疑的。在企业市场容量调查、市场占有率调查、销售量调查、经营效益调查等专项调查中，没有定量调查是不可想象的。但是，这并不能因此而否定定性调查的重要性。定性调查同样是企业市场调查的有效工具。

定性调查在企业市场调查实践中，常用来确定市场的发展态势与市场发展的性质，主要用于市场探究性分析。同时定性调查，还是市场调查和分析的前提和基础。没有正确的定性分析，就不可能为市场作出科学在合理的描述，要不能建立起正确的理论假设，定量调查也就因此失去了理论指导。没有理论指导的定量分析，就不可能得出科学而具有指导意义的调查结论。

尽管在目前市场调查实务中，企业界只要一谈起市场调查就会马上想到定量调查和分析，一提到调查的科学性和准确性，就立刻与定量调查联系在一起。似乎只有定量调查才是唯一的科学的调查方法，定性调查被人为地贬低，更有甚者将定性调查视为一种主观臆断而加以排斥。定性调查没有得到应有的重视，而定量调查却被滥用。其结果是花费了大量的人力物力，也得到了大量的调查数据，但由于缺乏定性的分析，没有定性的理论指导，无法对数据进行科学的分析，当然也就谈不上得到科学而合理的调查结论。

定性调查可以指明事物发展的方向及其趋势，但却不能表明事物发展的广度和深度；定性调查可以得到有关新事物的概念，但却无法得到事物的规模的量的认识。定量调查恰好弥补了定性分析这一缺陷，它可以深入细致地研究事物内部的构成比例，研究事物规模大小，以及水平的高低。定性分析和定量分析是互为补充。在调查过程中应根据事物的性质及调查研究的目的分别选用定性分析或定量分析，或是两者混合使用，决不可偏废。

定量调查不是万能的，不可能完全取代定性调查。

二、原始资料与二手资料关系

市场调查以取得市场数据为手段，通过对数据资料的科学整理和分析，达到事物发展规律的认识。市场调查最直接的结果就是调查所取得的调查资料。调查资料是认识事物的基础。

从目前企业市场调查所得到的资料看大致可分为原始资料或称为一手资料和二手资料两大类。原始资料是由企业市场调查活动在市场直接获得，没有经过任何的处理的大量个体资料组成。二手资料则是在调查中透过其他媒介组织而获得的，经过他人整理加工后反映某一类事物的资料数据。

就我国企业界目前市场调查而言，调查资料主要集中在对原始资料的收集，而对二手资料的搜集整理工作则重视不够。这与我国企业界对二手资料认识模糊有着直接的关系，同时也与市场调查行业不规范有关。原始调查资料是企业亲自在市场上通过对被调查人的调查取得，包含有大量的感性信息资料，调查者了解资料的取得的方法和资料的取得过程，因而对资料所包含的信息内涵有着正确的定性分析，不会被资料误导，在此基础上，调查者还可以对原始资料根据研究的需要进行整理，或进行不同的分组，以适应不同的研究目的。但是，原始资料也有着不可克服的缺陷，这就是一手资料的收集需要投入大量的人力物力和财力，需要较长的时间才可能得到调查的结论。

二手资料通常不需要直接对调查个体进行登记，而是从有关媒介或政府部门公开发表的资讯中获得，也可以是从专业的市场调查机构定期或不定期的发表的资料中获取，且资料获取的费用要大大低于企业专门组织的市场调查，通过对二手资料的获得，可以方便快捷取得所需的市场信息。经常性收集市场二手资料可以帮助企业建立起自己的市场资源数据库，为企业建立起现代经营模式，从事市场营运，适应数字化时代生存法则的要求。

但是也应引起企业界注意的是二手资料由于来自不同的部门和机构，其最初的调查目的和调查方案方法的设计是不一致的，其资料的内涵和口径是不一样的。所以对二手资料的引用要特别谨慎。首先，对二手资料的设计口径和计算方法要有充分的了解。只有这样才有可能根据自身的市场调查目的二手资料进行再整理和再分组，以使其符合企业市场调查的需要。其次，要对二手资料的调查对象有着充分的了解和认识。不同的调查对象对同一问题的回答是不一样的，企业在不同的时期有不同的调查任务，在不同的市场上目标消费者是不一样的，市场调查的对象自然也不可能是一样的。没有弄清楚二手资料的调查对象绝对不可随意引用。再其次，要了解二手资料原来的调查过程。不同调查过程会样本的选取过程和选取方法，最终影响调查资料的误差大小以及调查误差的控制方法。第四，对于来自商业性的市场调查的数据，要有高度的警惕和充分的认识。目前，我国市场调查行业还十分不规范，这些机构中还有许多企业未能摆脱生存的威胁，其公布的调查资料往往无法真正做到公平公正，更有甚者在公布的资料中明显带有人为的痕迹，谁出资赞助调查的结果就偏向谁，谁赞助多谁的排名就有利。对于这类资料，企业在引用时要足够的警惕，否则就会误导企业作出错误的调查结论，给企业带来不可估量的损失。

在原始资料与二手资料之间，如果时间和财力物力条件许可，当然应以原始资料为主。但是二手资料因其经济快捷也是企业市场调查的一个重要部分。科学合理地善用二手资料，可以帮助企业提高市场调查的效益。特别是在中小企业中对二手资料的应用更是应引起特别的重视。与此同时，我们在还应看到虽然二手资料有可能不符合企业市场调查的需要，但在目前我国企业界尚缺乏市场调查能力，合格的市场调查人员严重匮乏的情形下，在某种条件上，利用他人调查的二手资料可能是唯一正确的选择。

三、问卷调查与其他调查方法

市场调查结果的科学性与否，直接取决于调查方法的科学性。现在我们一提到市场调查，大家便会马上想到问卷调查，似乎除了问卷调查之外，市场调查就没有其他的方法可供选择，其结果是不论对象，不管调查的目的，统统采用问卷调查，使得市场上调查方法单调，再加上调查设计者缺乏必要的基础理论训练，问卷设计质量低劣，得不到被调查者的配合，其必然的结果是调查结论不真实，大量数据不能被充分利用，有些资料甚至完全不能使用。市场调查作为企业市场经营管理中一个有效职能工具，其应用面是十分广泛的。可以服务于不同研究目的和需要，不同调查方法，有着不同应用范围。问卷调查只是取得资料方法中的一种，当然也是其中最为重要的一种。但这并不能排斥其他的方法的使用。

作为市场调查中最为常见的调查方法，问卷调查最关键的问卷的设计，问卷设计的质量直接影响到调查结果的正确性。但在实践中，我们许多企业在实施问卷调查时，恰恰对此重视不够。问卷设计缺乏科学的理论指导，设计者个人的主观成分及偏好在问卷中随处可见，同时，问卷设计在沟通技巧上，很少从被调查者角度出发，所要调查的问题很难引起被调查者的兴趣，没有沟通的共鸣区间。此外，在问卷设计语言上，专业化倾向表现突出，加大了被调查者的难度，超出了被调查者的经验范围，自然就难与被调查者进行有力的沟通。问卷设计是一项专门的技术，也是决定问卷调查质量的关键，必需要有相关的专家参与，才有可能保证设计的质量，从而为提高最终的调查质量奠定良好的基础。

除问卷调查外，在企业市场调查中，入户调查、实地观察、访问、小组座谈、电话访谈等也有广泛的应用。

四、样本及抽样框的确定

企业市场调查通常是非全面调查，由于市场范围的广大企业不可能也不需要对所有的市场进行全面调查，通过有效地选择调查单位，企业可以获得具有较高可信度的市场调查资料。然而，要想使非全面调查资料能正确估算整个市场，就必需要有科学的抽样方案。样本的确定就成为整个调查成败的关键，而抽样框是抽样的前提。

正确地确定抽样框，也就是要明确抽样的范围。也即在什么范围内选取调查对象。一般而言，市场调查抽样框的确定，应与企业目标市场相一致，抽样的过程和样本的分类最好与市场细分保持一致。当然由于每一次市场调查的目标不同，这一原则也不一定都是不可改变的。

抽样框的确定，明确了抽样的范围。样本的产生由于有了抽样框的限定，就使得企业在抽样过程中可以按照一定的程序和方案抽取样本单位。目前市场调查中样本的确定通常是按照随机原则确定的，即是按照随机原则抽取样本，再对被抽取样本进行调查登记。这种随机抽样调查过程最大的好处就是有着严谨的数理逻辑支持。可以事先对调查的结果的准确性和调查误差进行控制，但是要求调查者，特别是调查资料的分析使用者具有较好的数理统计知识。

科学合理地确定抽样框，按科学的原则抽取样本单位组成调查样本总体，是确保调查结果公正客观的前提。

五、市场调查资料的评估

通过市场调查，我们取得了大量的资料，包括一手资料和二手资料，但资料本身并不能回答我们事先设定的问题。要想达成预先设定的调查目的，就必需对调查所取得的资料进行整理和分析。

在企业市场调查实践中，许多企业也明白这一道理，但在操作中却失误频频。其中一个主要的原因就是对被整理被分析的资料缺乏一个科学的认识。市场调查是按照一定的程序和方法，遵循科学的原则组织的，但这并不能排除抽样的结果出现误差。而事实上是无论我们怎样控制抽样过程，抽样误差总是存在的。抽样误差是不可避免的。问题不是有没有误差，而是如何对待误差。

在市场调查中产生误差的原因多种多样，既有抽样方法本身的，也有抽样过程中由于登记、或是理解偏差、或是被调查者不配合、或是样本单位的缺失，或是问卷回收率过低造成样本代表性低下，所有的这些都会造成抽样误差。因此在市场调查资料整理分析之前，首先必需对已取得的调查资料和数据的可靠性程度进行评估。

对市场调查资料的评估一般包括这几个方面：

1.对调查方案的评估。主要评估方案的设计是否科学合理，方案可信程度、方案的实施过程，以及实施中存在的主要问题及其对调查结论的重要程度和影响程度。

2.对调查方法的评估。调查方法的选择直接关系到调查资料的取得途径，影响到调查结论的准确程度。

3.对调查测量模型和测量尺度的评估。不同的测量模型有着不同的理论基础，对最终数据的解释也是完全不同的。测量模型和测量尺度的确定，必需要有科学而正确的理论支持，要有定性调查的配合。

4.对调查精确度的评估。市场调查由于不同的要求而选用了不同的方法，所获得的结果精确度也就因而各不相同。市场调查由于大都是通过非全面调查所取得，因此，调查结果的精确度也是相对的。对调查结论的精确度的评估并非是越精确越好，只要能满足调查需要即可。

㈧ 好的市场调查应注意哪几点

一份好的市场调查应注意以下几点：
1. 全面了解产品市场及本品牌的基本状况、目前营销状况，为公司制定宏观决策提供科学依据和技术支持。
2. 全面了解本产品的营销现状以及相对竞争者的市场优势与市场障碍。
3. 全面摸清本产品在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度；了解不同层次消费者对本产品的消费观念、消费行为和消费心理特征，以及影响他们购买决策的各因素，为调整品牌营销策略及进行品牌延伸提供科学依据。
4. 全面了解目标地区产品经销商尤其是本产品经销商对本产品、品牌、营销方式、营销策略的看法、意见与建议；同时，查清本产品的销售网络状态、销售政策、销售管理状态。
5. 了解目标市场零售层面状况，主要包括零售商对其所销售的产品及品牌的看法，消费者对产品及品牌的偏好，过去几年市场的转变以及对市场前景的预计。同时对当地市场价格结构、各品牌的信用政策、促销手段有感性认识，为制定适应零售市场的销售政策及强化营销管理打基础。
6. 了解媒体发布的相关情况。主要内容包括相关栏目、发布时间、相应费用、覆盖范围及效果测试等内容。在实现以上目的的基础上，总结出对本产品市场营销的建议，为公司革新营销策略，提高竞争能力、扩大市场占有份额提供决策支持。

㈨ 如何有效控制市场调查中的误差

一、设计误差 市场调查公司所说的设计误差，是指我们在抽样调查方案的设计中产生的误差。我们在保证所抽选的样本对总体有充分代表性的前提条件下，务必保证最经济最有效的结果。抽样调查方案的设计内容包括：抽样框的确定、总体目标量设定、抽样方法明确、样本量确定。1. 抽样框确定时产生的误差 抽样框又可以称之为抽样框架或者抽样结构，在长沙道延市场调查公司的执行中，主要是志对可以选择作为样本的总体单位列出名单或者排出编号，用以确定总体的出样的结构和范围。只有在设计好了抽样框以后，才可以用抽取的方式或者按照随机的编号来抽取。 如果抽样框中出现重复或者遗漏，也就是或多或少，都是会产生系统性误差，从而导致抽样框抽取的样本，不具备十足的代表性。原因重点是在于遗漏亦或者是重复的抽样框进行的抽样，在本质上都是用一个总体的样本区估计另一个总体样本。包括三种情况，a，遗漏，不完整，是指被研究的总体的各个单位没有全部包括在抽样匡中，也就是说抽样框没有穷尽；b，抽样框模糊，难以辨认和明晰；c,有未知的重复部分。 2.问卷设计时产生的误差 问卷设计往往容易让人忽视，长沙道延市场调查公司的研究和分析人员，对于问卷设计是十分重视的。问卷设计是根据访问的目的而设的，确定了访问的目的和方案，从而才会有问卷。问卷是调查者的想法的直观表现，问卷设计是否科学，是否根据调查目的而定，是否是调查目的的完全体现，是否容易受被调查者的理解，是否逻辑正确等等都直接而重大的影响着后面整个调查和分析工作，包括我们的判断和决策。 在长沙道延市场调查公司实际操作过程中，要完全避免由于抽样带来的误差，基本上是不可能的。我们只能尽量避免部分抽样框带来的误差，尽量获取一个理想的抽样框，完整而不重复。 二、样本量的估计和设计的误差 长沙道延市场调查公司的项目执行过程中，样本量的确定主要是根据调查的目的和抽样框来设定的。而每每都会出现两个问题需要特别注意：一个是，样本量的估计，会尽量的希望设计出可能多的数量，但是过多的样本量会增加调查工作的量，影响调查的质量，进而导致产生系统性误差。二个是样本量设计的质量，主要指抽样方法，不同的抽样方法会导致不同的偏差结果，会破坏估计量的无偏性的标准。所以科学的抽样方法也很重要。 三、抽样方法误差 有很多种，不同的抽样方法所形成的系统就完全不一样，所以事先一定要根据调查或者咨询的目的明确最好的抽样方法。如果破坏了随机性的原则，就会破坏整个抽样调查的基础。 四、调查误差 长沙道延市场调查公司在实地执行中，严格按照执行方案为每次调查把关，但是很多调查中的误差减少就变得很重要。 a ，访问过程中的回答误差，其中包括回答前后不一致、没有回答、不恰当的回答。 b ,访员，访问员的的身份，如果有介绍信或者函件或者身份证明，会提高受访者的配合度，受访者回答会更加真实；时间的把握，需要在规定的时间里面完成，提前或者推迟或者虚假时间，都会最终影响次采集回来的数据；访问员的素质，长沙道延市场调查公司的访问员，都是经过严格的培训和试访问才能够执行项目，访员素质的高低将直接影响到数据收集的真实和可用性；另外，访问员的工作态度，经验，诱导、是否欺骗都会严重影响最后的调查结果。 c，受访者，受访者的理解能力，受教育水平，职业会影响他的表达能力和理解能力；受访者的性格，会决定他们是耐心配合还是消极烦躁。 d ,信息收集的方式，也就是调查不一样，也会导致调查中的误差。 在数十年的工作经验当中，长沙道延市场调查公司掌握了更加严格的控制质量的方法。俗话说良医治与未病，当很多人在苦于执行完后的QC，即质量控制，常见的实地复核、电话复核、录音和摄像时。长沙道延市场调查公司的重点放在调查执行之前和调查执行之中。 （1）调查开始前有经验的督导会两个或者三个或者整个团队在一起商定执行方案，头脑风暴后会选出最佳方案，而不是单纯的让一个督导或者新督导直接执行，从而避免更多的督导人为因素引起的误差。 （2）访问员都经过之前的简历筛选、基础培训，公司自有项目考核，其中最重要的是项目考核，公司不会以面试结果录用或者不录用某个访员，而是基于访员在实地执行中是否过关，在执行中访员主管会严格的考核该访员的工作态度、性格、诚信度、灵活度、理解和表达能力、沟通能力等，从而有选择性的甄选和聘用。其次是基础培训，会给访员讲解市场调查中的基本常识，一方面是普及知识，另一方面也极大的避免访问过程中低级错误的产生。 （3）执行前的试访问，试访问是最容易被忽略的环节，其实作为研究公司，研究者一定要把关的过程便是试访问，通过可信度测试才能保证数据的确切行和真实性。 （4）每个项目，不管是长期还是短期项目都进行的是项目培训。长达一个小时甚至几天的培训，一定要确保访员真正理解项目才能开始执行。（5）严格的奖惩制度，有奖有罚，访员一经发现虚假问卷，该访员的样本全部作废，永不录用。（6）访员优秀等级制度，严格而细致的考核会把访员分成几等，每种等级的访员劳务费都会不一样，积极的促使访问员学习扎实的访问知识和技巧，真实访问，踏实访问。（7）督导现场不定期的抽查和考核，每一个样本都认真检查。最后到QC部门检查。 五、分析误差 长沙道延市场调查公司中分析误差，包括录入时产生的误差、分析人员。 数据分析方法，分析前是否有差错分析和逻辑检查，都将导致分析误差的产生。其中分析人员的素质、经验是很大的因素，长沙道延市场调查公司的数据分析人员兼有有十年工作和分析检验的团队组成，更大程度的减少了误差的产生和减低了误差。 误差无法避免，但是我们追求减到最小，忠于市场数据，为做出最佳的决策而努力!

㈩ 市场调研中的流失误差是什么，名词解释。

也就是样本流失，对整个调研造成的误差