㈠ 电子银行业务是什么
电子银行业务是：商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。利用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行业务，电子银行业务主要包括利用计算机和互联网开展的网上银行业务，利用移动电话和无线网络开展的手机银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的网络服务方式。
㈡ 如何发展电子银行业务
电子银行在商业银行经营转型中发挥着越来越重要的作用，并已经成为银行整体服务经营之中非常重要的一个环节。对于全国性商业银行来说，电子银行的贡献率现在一般都在50%以上。“如果一家银行现在其柜面业务占比还是50%以上的话，那么，这家银行在全国性银行当中将很难立足。”目前，浦发银行柜面交易量业务占比约为26%，网上银行已经超越了柜面成为交易占比第一的业务渠道，电子银行占比已经有绝对的优势。2004年以后是我国网上银行发展的黄金时期。
网上银行业务的快速发展主要与四个方面的因素有关。
首先，网络技术水平突飞猛进。进入21世纪以后，包括电脑、网络、手机在内的IT技术发展迅速，10年前以拨号为主的上网模式，已经被高速网络全面取代。
其次，客户群体发生了很大变化，电子银行发展的客户基础逐渐成熟。今天我国受过高等教育的人数已经大幅度上升，现在60后、70后，甚至80后，已经成为社会创造财富的主流群体，这一年龄层的客户接受电子银行的能力非常强。
再次，从银行来说，提供信息服务的能力今非昔比。银行是我国信息化水平最高的行业，所有的全国性银行现在都已经实现了系统的升级换代和改造，实现了全国性的大集中，能够一点接入完成所有的业务。
第四，从整个社会来说，各种各样的安全技术手段逐渐成熟，为客户创造安全条件的技术手段也已经具备。
㈢ 支行如何抓电子银行业务发展
一、抓持续营销。该行以持续营销为主，并结合各项活动的开展，促进营销活动张弛有序进行。近日认真学习总行的精神，结合该行自身情况，迅速开展营销活动，做好各个部门和各支行的组织协调工作，发挥个人客户经理的主观能动性，利用系统优势和活动优惠措施，争取中高端客户大市场。
二、抓业务考核。为了推进电子银行业务快速发展，该行制定了电子银行专业考核办法，将客户规模、客户质量、效益、服务质量和管理等工作内容作为考评指标综合考虑因素，遵循定量与定性相结合的原则和规模与质量相结合的原则，具体制定考核细则，将每一项工作都做到细化，调动广大员工的工作积极性。
三、抓风险防控。相对比传统业务而言，电子银行业务的风险防控具有新特点，主要是源于通过机具和一些技术手段来完成各项工作，针对这种情况，该行加强对自助设备的维护，加强上网设备的管理，严禁与外部网络的连接，同时严禁客户自行使用员工电脑等。
四、抓服务品质。针对电子银行特点，将客户主要定位于善于使用网络工具的青年客户以及要求资金大额且快速流转的中高端客户，为了使得电子银行业务真正起到方便客户的作用，该行要求电子银行营销人员提升服务品质，耐心、细心、专业地指导客户学会使用各项业务，让客信依赖该行的电子银行服务。
五、抓技能培训。为了加强该行员工对电子银行业务掌握程度，该行积极组织各项培训打造全能型人才。积极传达上级行组织的各项培训，第一时间掌握新技能；并强调自身学习，温故知新，熟知各项业务知识，加强风险防范学习，发展业务的同时严防风险隐患。
㈣ 目前建行电子银行业务发展现状是怎样的
推进电子银行交易主渠道战略，最终将电子银行打造成为客户体验最佳的网络金融综合服务平台，是建设世界一流银行，推动金融体系现代化的必然选择。15年来，建行创新建设了包括国际互联网站、个人网银、企业网银、手机银行、短信金融、电话银行和“善融商务”等在内的电子银行服务渠道，为全行改革发展和战略转型目标实现铺设了业务经营的“高速路”。
㈤ 如何评价支行的电子银行业务情况
一、抓持续营销。该行以持续营销为主，并结合各项活动的开展，促进专营销活属动张弛有序进行。近日认真学习总行的精神，结合该行自身情况，迅速开展营销活动，做好各个部门和各支行的组织协调工作，发挥个人客户经理的主观能动性，利用系统优势和活动优惠措施，争取中高端客户大市场。
二、抓业务考核。为了推进电子银行业务快速发展，该行制定了电子银行专业考核办法，将客户规模、客户质量、效益、服务质量和管理等工作内容作为考评指标综合考虑因素，遵循定量与定性相结合的原则和规模与质量相结合的原则，具体制定考核细则，将每一项工作都做到细化，调动广大员工的工作积极性。
㈥ 电子银行在银行业整体发展中的作用及地位
1无纸化
2快捷便利隐私性高，同时负面作用就是易发生犯罪
3减少柜台压力，高效
㈦ 电子银行营销方案
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