1. 关于快捷酒店营销的技巧
新酒店开业前期的营销方案
酒店开业前广告宣传
一、酒店路牌指引。
二、宣传单:主要在开业前3天发放,在各大街道繁华路口。晚17:00——20:00发放,1万份左右。内容(届时再将餐厅图片及客房图片发给印刷公司设计)
三、高消费小区及公司夹报(越秀区):1万份,于酒店开业前一天分发。
四、短信发送:1、针对移动,联通等客户通过手机群发。
五、宣传海报张帖。
六、酒店开业前布景:外部各单位贺条无数、充气拱门5个(从大门处开始排)、大门上方红布横幅。
(1)、水牌(大堂及餐厅门口)内容: 标题:开业酬宾(优惠内容)
(2)大门外:铺贵宾红地毯,大门外树上彩灯齐上。
七、酒店内部:
1、联系印刷公司印制2010年台历(11月中旬)200份,挂历200份,分发各单位、或者作为客户赠送。内容:以酒店内外图片或以网摘酒店图片为背景。
2、记事本:200本,在记事本的中间内页将一些酒店图片及联系电话放在上面。
3、在电梯内制作图片广告。
4、在服务指南内放客房及餐厅的的宣传纸及餐厅。
5、酒店标志性,客人用的每一样物品都有酒店的标志。
八、网页宣传:可在开业后完善、内容丰富多彩,尽量多关于酒店及旅游方面的相关知识、新闻、做到图文并茂。
1、内容:目录有 1酒店简介 2酒店图片 3酒店文化 4当地旅游 5客房预定 6客户留言 7人才招聘
九、简便宣传单:为了防止客户接到宣传单随手扔,所以简便设计一定要吸引以及可以有用途的,现一般有:
1、名片大小,正面为酒店正面外景背景、上浮文字为2009年的日历。后为酒店的优惠活动。
2、扇子形状。一面可以介绍客房,另一面介绍餐厅。
十、协议价和VIP卡签订,营销部主要针对大客户,有能力消费的个人和单位进行上门推广。
十一、与各订房中心及旅行社签订,加强网络宣传及提高知名度。
华工店营销及秋交会的建议
一、接着秋交会的到来,随着市场变化,将价格提高,但因之前的金融风暴的影响,而在年初虽然经济形势已慢慢复苏,但在四月份酒店行业春交会的惨淡,所以大部分酒店在秋交会价格定位比春交会有所下降,而针对华工店的地理环境及平时所接待的客源,建议:
1、将每种类型的价格提高100元,但每间房按入住人数赠送一支酸奶及一份面包或一份面包一个水果(最多不超于每间房床位数)
2、与订房中心及旅行社合作,皆因所有酒店在秋交会期间,价格将有所提高,所以周边所有酒店及天河、琶洲附近的酒店的价格较高,而华工店的价格定位相对在秋交会期间较低,借此机会通过订房中心对本酒店加强网络宣传。
3、在门口的屏幕上将酒店秋交会的最低价格公布。字速(慢)
二、维护老客户、重要大客户
老客户、大客户是指经过努力,已经信任我店,接受我店的客户,他们已把我店作为其定点接待.消费的酒店,是我店的忠诚客户.对此类客户,要与其加强联系,具体方案为:
1、专人负责,保持经常性电话联系,加强定期上门拜访力度.
2、节假日期间对客户赠送酒店礼品,多种方式培养客户对酒店的感情,培养酒店的忠诚客户。
3、团队每次入住需进行跟踪服务及回访服务。
三、可针对团体或住房率较高的客户可以给予一部分奖励及优惠,例:每月入住我店客房间夜数达到40间,可免费在3个月内享受1间高级双人房(送给订房负责人)
四、届时可以实行积分优惠活动(方案另订)
五、开发新客户。
2. 随着酒店市场的细分,加盟主题酒店也越来越细分,是中档定位还是高档定位
主题酒店复相对于一般的连锁、快制捷酒店而言,其定位要高,硬件设施、服务等,都要超出一个层次。正如一个好的住宅小区要涵盖商业、高层、洋房、别墅多种业态,是集居住、购物、办公、餐饮、娱乐生活于一身的现代城市综合体,同样,主题酒店也要有相应的配套设施,之前入住的都市118周边有很多餐厅,距离城市的中心位置也较近便,还有大型商业体、公交车或者出租车比较多。你要了解的是,主题酒店的定位是中高档,其服务也是中高档的,这些都对其有重要的影响。
对于没有从事过酒店行业的人而言,一定要让专业人士考察下地理位置什么的。
3. 汉庭的汉庭定位
汉庭酒店集团麾下有中端“全季”、标准经济型“汉庭快捷”和百元酒店“海友客栈”。此外,汉庭刚刚收编了星程酒店,今后定位为特色化非标准中端酒店。
品牌名称要分几个层级:首先是企业名称,然后是企业下属的业务板块品牌名称,再次是各个业务板块之下的产品品牌。这些名称可以完全一致,也可以完全不同。如果是单一品牌名称,则有利于市场认知,且由于只有一个名称,节省了很多营销费。“但这种过于单一化的命名方式等于是将鸡蛋放在一个篮子里,一旦某一个产品或某一个板块业务发生问题,则殃及整个企业。反之,假如用多品牌,则可以多元化,不同定位发展企业的各个业务板块和产品,万一哪个品牌出现问题,不会直接影响其他业务。当然,营销费用肯定比较高。” 美国博斯公司全球合伙人徐沪初告诉本报记者,汉庭显然是为了多元化策略而选择了将集团名称和品牌名称分离,多品牌可减少品牌伤害风险,也可更清晰化各个品牌的定位。
当然,最关键的或许是汉庭更要规避经济型酒店的局限性。
“汉庭这个名字总给人经济型酒店的局限感,现在汉庭多元化发展后,还有中高端品牌和个性化品牌出现,这些都是有别于经济型酒店的,因此集团必须要规避这种局限性。”华美首席知识专家赵焕焱指出,跨国公司通常会将集团和产品品牌名称区分,以突出集团的综合性,但有时也会故意将集团名称改为麾下品牌名称,关键看企业要突出什么定位。
“比如数年前,美国圣达特酒店集团,其原本麾下并没有奢华品牌,但在收购豪华温德姆酒店后,其希望给人高端综合酒店集团定位感,于是将集团名称改为温德姆酒店集团,这与汉庭集团的更名看似相反,但实质是一样的,都是为了明确集团的定位。圣达特借麾下高端品牌突出自己是豪华酒店公司,而汉庭则是通过与经济型品牌‘脱离关系’来强调自己的综合定位。
4. 连锁、快捷酒店的行业特点
运行机制:简单,快捷,以休息睡眠为主。网上会员预订模式。节约多余成本
市场定位:商务型,便捷,低价,高性价比。