『壹』 问卷调查时所遇到的问题
只要`自信`就可以一切顺利了!
1、在你找答问人是,现要确定那个人当时的心情啊,或是跟据外貌和年龄来提出适当的问题。
2、如果在问得过程中,遇到一些例如冷场或对方不能理解你的问题时,千万不要放弃。这时候就是考验你“拍马屁”能力了。要尽量挽留对方,让他感受到你的热情,不要老说一些重复的东西令他产生反感。
3、根据个人经验,可以从你问题的方向出发,弄一些与之相关的又不太破费的礼品。例如你做的超市调查就可以送购物袋。
4、从始至终都要面带微笑,还要一直强调“谢谢”。
都是自己的亲身经历,希望可以帮到你吧。
『贰』 市场调查中问卷问题有哪几种
问卷法 调查问卷是终端市场调研的重要工具之一。在大多数终端调查中,调研...问卷设计没有统一的、固定的格式和程序,通常包含以下几个步骤。 1.确定...
『叁』 市场调查问卷怎么提问
问卷又称调查表或询问表,它是市场调查的一种重要工具,用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 1.问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分: 第一部分:前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。 第二部分:正文。这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分:附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。 2.问卷的功能 ①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息,需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值:你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷,不能闭门造车,而应事先做一些访问,拟订一个初稿,经过事前实验性调查,再修改成正式问卷。 3.问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则: ①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是客户所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。 如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的 是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢 你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气 在语句的措辞和语气方面,一般应注意以下几点: ①问题要提得清楚、明确、具体。 ②要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解,影响调查结果。 ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提问使人尴尬的问题。 ⑤对调查的目的要有真实的说明,不要说假话。 ⑥需要理解 他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时,要注意给回答问题的人足够的时间, 让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性,将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴,不要显露出来。如果别 人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。 4.调查问卷提问的方式 调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式: (1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案 中选择自己的答案。 (2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各 种不同的答案,不利于资料统计分析,因此在调查问卷中不宜过多。 5.调查问卷的设计要求 在设计调查问卷时,设计者应该注意遵循以下基本要求: ①问卷不宜过长,问题不能过多,一般控制在20分钟左右回答完毕。 ②能够得到被调查者的密切合作,充分考虑被调查者的身份背景,不要提出对方不感兴趣的问题。 ③要有利于使被调查者作出真实的选择,因此答案切忌模棱两可,使对方难以选择。 ④不能使用专业术语,也不能将两个问题合并为一个,以至于得不到明确的答案。 ⑤问题的排列顺序要合理,一般先提出概括性的问题,逐步启发被调查者,做到循序渐进。 ⑥将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。 ⑦提问不能有任何暗示,措词要恰当。 ⑧为了有利于数据统计和处理,调查问卷最好能直接被计算机读入,以节省时间,提高统计的准确性。
『肆』 市场调查问卷中的甄别问题对调查起什么实质作用
甄别复问题作用:
第一,市场制调研一般要遵循保密原则。因为不想让竞争对手根据你的调研知道或推测出你今后的发展动向和市场策略,所以,甄别问卷中会有针对性的题目,比如问是不是某某行业或亲友从事某某行业。
第二是问卷的有效率。比如你搞小汽车的调研,肯定得找合适的调查对象,如只有自行车的,你找来调查有何用?
还有就是涉及到专业性较强的调研,只有相关岗位的负责人才清楚的。你把问老板的问题问一线员工,肯定是一问三不知,问技术部主管的问题问道销售人员身上也一样,所以,你要先弄清楚身份,究竟适不适合接受调研。
第三,节省费用。无效问卷一大坨,费用直线飙升啊亲
在实际的市场调研中,甄别问卷一般都不会少,所以不存在什么时候可以用的问题。
『伍』 进行问卷调查会遇到什么困难
《名称礼品店(公司)》发一份市场调查,请先生女生们帮帮忙,花几分钟时间填写一下,再把市场调查卷发回:地点(本店(公司)地点,本店收到你的信函后,
由本店(公司)寄给您一份精美礼品一份作为留念。
您可以收到礼品的家庭地址:
单位地址:
联系电话:
亲爱的先生、女士们,您是不是经常会在购买孩子所需的什么礼品?我们来做个调查:
(1)您工作的单位是:
金融系统
政府
企业
其他
(2)如果单位或朋友要给您生日礼品的话,你希望得到以下什么类型的生日礼物:
差旅系列
家居系列
随身携带系列
办公用品系列
运动休闲系列
其他
(3)您对收到家居系列以下哪些物品会让您比较满意(可多项选择):
榨汁机
热水壶
空气加湿器
勺套装
保险盒套装
智能找碟
高尔夫电话
(4)您对收到运动休闲系列—运动健身套装感觉:
非常满意
满意
一般
不满意
(5)您对收到办公室用品系列—办公室系列摆件、办公杯、笔记本感觉:
非常满意
满意
一般
不满意
(6)
对于赠品您更加倾向于:
a、可爱的日用品
b、给孩子看的vcd
c、给孩子听的cd
d、毛绒玩具
(7)您对赠送给小朋友的礼品具体偏向:
a、
益智类
b、趣味类
c、音乐类
d、没有特别的要求
(8)
如果有抽奖活动,您愿意参加吗?
(a、愿意
b、不愿意
c、无所谓)
(9)
如果愿意,您更喜欢什么样的抽奖活动?
a、
根据购买物品的小票进行抽奖
b、
以问卷调查的形式进行抽奖
10、
对于购物送赠品这样的活动,有何意见和建议:
11、您最希望得到的赠品是什么:
由衷感谢您的参与!
这样用a4就可以了,太长的没人回答,想人回答必须要有些代价,赠一些精美礼品一份。
『陆』 以下是一份调查问卷,请指出该问卷在设计上存在哪些不足 北京理工大学
问卷是一种社会研究的测量手段,是社会研究的一部分。无论你是学生、老师、企事业单位(工作人员)、研究机构,都会接触到调查问卷,或是制作者,或是被调查者。特别是设计一份问卷,只有自己做了问卷,才知道问卷难做,才知道制作高质量的问卷是一项技能。以在线调研平台—众调网为例,今天就给大家谈谈问卷的设计方法与一些基本常理,以期待能给大家带来一些有益的帮助。一、前期工作1、问卷定位在设计问卷之前,一定要弄清楚以下问题:你做这份调查问卷的目的是什么?调查对象是谁?用怎样的方式调查?这是问卷大方向,如果这里出现偏差,那此后的工作基本就是无用功。比如,现在我们要做一个关于牙膏的市场调查,那问卷设计的主持者自己首先得非常了解牙膏这个产品的市场情况。2、文献铺垫可阅读相关的行业研究报告或类似靠谱的问卷研究,这有助于避免走错方向,也能提供新思路。如有条件,可以找到相关的数据,先刨一下数据,做些数据分析,这非常有利于问卷将来设计和发放。3、网上搜热点接下来便是题目设计,如何做到有的放矢?设计者可以去微博、微信、网络指数、贴吧这类流量大的平台输入关键词进行搜索,筛选、整理,根据检索的内容,进行题目设计。再或者你也可以加一些QQ群,跟被访者聊天,专业点叫“访谈”。在这个阶段最重要的是:去了解他们对于你想了解的领域和想解决的问题,怎么想?怎么看?哪些才是你要发问卷的对象,如何发问卷,才不会出现高概率拒绝——严格地说,如果一个问卷出现高概率拒绝,那么这个问卷设计是失败的且没有意义的。二、问卷设计问题设计遵循的原则1.可问可不问的坚决不问要明白我们的问卷容量是有限的,因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。尽量少的使用双重否定,当采用选择性的问题时,不要使用太多选项。2.无关研究目的的不问时刻谨记一点:你的问卷是为你的研究目的服务的,千万不要本末倒置。避免回忆性问题特别是长时间以前的回忆,准确率会很低,如果可以选择,尽量使用封闭式问题,少使用开放性的问题。3.创造性的设计问题你的研究目的是抽象而宏观的,而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解,因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息,就需要你在问题设置上下功夫了。4.明确问卷问题逻辑关系倘若你所问的问题是突兀的、无逻辑的,不仅让回答者难以回答,等到后期进行问卷分析时对于研究者而言,也是一个不小的麻烦,因为你根本就没想好怎么去研究!!那么何谈设计出一份好的问卷来呢?又怎么去进行研究后期的逻辑化文章写作呢?因此前文提到的文献铺垫与网上搜索热点这两点工作一定要做好。形式部分一份完整的问卷,正常来说,由以下四个要素组成:问卷标题+导语+基本信息+结语。以下逐个介绍:问卷标题:遵循“明确+简洁”原则,忌拖沓。导语部分:导语部分的撰写是非常关键的,因为它关系到填写者的第一印象分。内容撰写顺序依次为:1.介绍调查者的身份:来自哪个学校的学生;2.此次问卷调查的抽象目的;3.问卷填写说明(不记名、选勾/写选项/写文字等等);4.研究用途的说明:学术研究还是商业用途,而这一切都展示着你们调查者的研究素养,所以一定要重视;5.调研者的全体称呼和时间基本信息:填写者信息+主体内容(一)填写者信息一般来说必须包括的是:性别、年龄/年级、职业/专业;其他则视研究目的而定。(二)主体内容问卷问题,包括选择题、填空题、矩阵等,形式上的要求有:1.排版整齐;2.无错别字;3.无选项排序错误。结语:一般来说,出于礼貌,一定要对调查者表示感谢,感谢语、祝福语、时令关心语等等都可以。问卷设计完之后,检查也是必不可少的,因为一个瑕疵的存在直接影响了填写者的直观感受和同行对你们研究工作的评价;同时这也体现着研究者的研究素养问题。问卷推广问卷设计完之后,便是进入了宣传推广阶段。线下方式常见的方式无非是找个路人甲或路人乙填写,效率差,能否保证真实都有待商榷。因此不做讨论。这里主要说说问卷的线上推广很多问卷网站都有宣传推广口,这里着重介绍众调网的宣传推广方式,全部是免费形式的分享推广贴吧、微信、QQ空间、微博这四个主要的流量入口一定要重视,问卷链接分享到其中任何一个都会带来很可观的流量,此外其他分享插件也可一并利用起来。邮件邀请前提是手中有足够的邮箱数量,批量导入众调网邮箱邀请框内,点击发送即可。问卷设计宣传就介绍至此,感兴趣者也可以去专门的调研平台—众调网上去设计一份,权当练手了。
『柒』 市场调研中应注意哪些问题
市场调研中应注意以下这些问题:
1、模型结构的一致性
就各国在社会、文化、经济、政治方面均有不同程度的差异,及由此所构造的调研模型也会由内因的不同而无可比性,这就会影响模型的有效性。因此,模型构造的各相关因素必须可比、一致。一般而言,与模型结构相关的要素可归纳为如下四部分:
1)行为感知
这是指各国消费者对某种消费行为的感知是否可比?举例说明,在美国
,给客人递上一杯咖啡完全是出于礼貌,客人可以拒绝;而在沙特阿拉伯,这种敬咖啡的行为被赋予某种社会暗示意义,客人的拒绝可能是一种冒犯。消费行为一般可以从三方面进行考查:行为内容;行为客体;行为名称。
2)定义变量
比较分析模型中的变量在各国会有不同定义,这会造成搜集的数据缺乏可比性,而使模型产生偏差。
例如,在英国和法国,套餐的主食后一般还附有甜点,而在中国,套餐中并不一定包括甜点。
3)时间市场调研在各国可以同时进行,也可以连续进行或独立进行。而绝对的同步调研是不可能的。这就会给数据造成时间差异。
例如,季节、经济周期、通货膨胀等都会给同一变量带来时间差异。
4)市场结构
对市场结构的分析特别需要市场结构化程度和市场发展阶段等因素。因为不同的分销渠道、广告覆盖率、替代品和竞争激烈程度都会影响比较分析模型的函数关系。
2、测量测量的结果与模型的构造有十分密切的关系。但不能认为模型的构造均衡可以自动保证数据测量的均衡。可以考查以下问题:
1)定性标准
如产品质量、安全性、等级在各国会有不同的标准。调研者要识别国别间的差异,并尽量使用国际标准。
2)翻译即使所构造的模型本身较为完善,但当使用同种语言进行分析时,则会产生翻译问题从而有损模型的精确性。翻译问题包括语言翻译和非语言翻译问题。在这方面可以广泛借鉴社会学调研方法,如双向翻译法。
3、抽样调查
调研中广泛使用抽样的方法。但在国际市场调研中,抽样会面临两个问题:
1)分类定义的标准问题
人口抽样根据人口资料的分类,但分类标准各国相异。
例如,社会地位,在美国主要根据对象所拥有的财产;而在英国,则主要根据对象所处的家族、党派在社会中的地位。
2)样本范围和代表性问题
调研者在样本范围和代表性之间要作出权衡。
例如,在对包含习惯进行调研时,可以选择年龄、收入、教育、职业等一般化标准以便于分别比较。但若是在我国,则还有别一个具有代表性的标准:南方人或北方人。后者不属一般化标准。
从表面上看,比较分析模型与传统的营销环境因素分析十分相似,但由于二者对于环境因素(环境变量)的认识存在本质上的区别,因而同样的资料所得到的结果就完全不同。当我们面临国际市场调研实施中的种种问题时,比较分析模型的优越性就显现出来了。
『捌』 市场调查问卷一般设计几个问题
这个问题问的好。
首先,我们要弄清楚什么样的问卷既方便答题版者答题,又可以达到我们获得统计分权析的正确效果。
问卷一定要注意控制长度,既问题数太多的问卷,会比问题数少的问卷完全答完的数量要少得多。
如果问题数很多,建议分页进行设计,既每页只显示10道题。
另外,最好以选择题为主,这样做有两个好处,一是方便了答题者比较直观的答题,另一方面可以通过设立封闭性问题,方便问卷调查者收集到自己想要的反馈结果。
这个在《调查圈》上都有详细帮助说明,您可以访问《调查圈》,在它的新闻里有写到。希望此回答对您有所帮助。
『玖』 市场调查问卷一般设计几个问题最好
问卷的问抄题数量,语言组织,袭排列顺序要合理在面对面加口头调查中,问题数量的最高限度,20个比较合适,多了,消费者会不耐烦,或耽误其它工作而影响调查结果的典型性和代表性。
尽量避免一个题目分为好几个细目,语言运用应力求通俗易懂,问题的排列顺序也须调查人员精心制做:既要有利于得到调查结果,又要注意避免出现诱导倾向。
『拾』 关于公司面试和市场调查问卷方面的问题
可能是有回避原则,
可能是部门回避,有的也是公司回避与则,
像新东内方他们就是公司回容避原则,如果你的任何一个近亲在这家机构,你就不能在这任职,如果有亲戚在一家公司任职,不是太近应该没问题。
如果遇到这个问题应该诚实,也许他们实行部门回避原则,
如果当时不说以后被领导发现也很不好啊!