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市场调查的执行情况

发布时间:2021-03-22 01:59:23

Ⅰ 市场调研具体怎么执行

看情况了。

市场调查项目执行书

背景与目的啦。调查方法,调查内容,时间安排表等等

Ⅲ 如何做市场调查

市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式,一是委托专业市场调查公司来做,二是企业自己来做,企业可以设立市场研究部门,负责此项工作。下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会,介绍组织实施一项市场调查的基本过程。

一、明确调查目标

进行市场调查;首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业$使经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制度市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

二、设计调查方案

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:

1.调查自的要求

根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2.调查对象

市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。

3.调查内容

调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查自的无关的内容列入其中。

4.调查表

调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

5.调查地区范围

调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。

6.样本的抽取

调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致

Ⅳ 如何做市场调查和分析

1.如果实力雄厚,可考虑找相关市场调查公司
2.如果实力不够尝试以下方案
1)确定经营项目内
2)确定所选项目的相容关联需要调查的内容,如地区市场行情、市场 发展情况等等,
3)根据自己所需的内容做出企划书,包括确定调查内容、调查人群对象、调查时间、地点位置,调查规模及人员,调查成本、调查数据收集及后续处理方案等
4)制定调查表格,根据所需调查规模印制
5)按照确定的方案组织人员,包括确定组织机构,人员分配,制定并说明相关规则等
6)调查过程中的控制,包括对相关规则,目标的执行情况
7)数据收集,相关费用的发放
8)数据处理,得到相关的信息
注:一个实际的问题,现在市场调查如想提高效率,可在采访时考虑准备适当小纪念品,这是一个很好的方法

Ⅳ 怎样做市场调查与分析

1.如果实力雄厚,可考虑找相关市场调查公司
2.如果实力不够尝试以下方案
1)确定经专营项目
2)确定所选项目的相关属联需要调查的内容,如地区市场行情、市场 发展情况等等,
3)根据自己所需的内容做出企划书,包括确定调查内容、调查人群对象、调查时间、地点位置,调查规模及人员,调查成本、调查数据收集及后续处理方案等
4)制定调查表格,根据所需调查规模印制
5)按照确定的方案组织人员,包括确定组织机构,人员分配,制定并说明相关规则等
6)调查过程中的控制,包括对相关规则,目标的执行情况
7)数据收集,相关费用的发放
8)数据处理,得到相关的信息
注:一个实际的问题,现在市场调查如想提高效率,可在采访时考虑准备适当小纪念品,这是一个很好的方法

Ⅵ 市场分析和市场调查是如何入手与执行的

加强调查研究,搞好市场分析是客户经理的一项基本功,是客户经理获取信息的一个最重要工作方法,是市场开发的谋事之基、成事之道。而在调查研究基础上写出来的商业银行市场分析报告,则是商业银行市场开发工作中应用广泛、作用重要的一种特殊写作文体。要搞好商业银行市场开发写作,必须首先学会撰写市场分析报告。

一、市场分析报告的特点、作用与种类

(一)什么是市场分析报告

市场分析报告属于调查研究报告的文体范畴。商业银行市场分析报告是对商业银行市场环境的多个方面或某个方面进行调查分析研究之后写成的有关调查分析结果的书面报告。市场分析报告,是由两个并列动词组的。“市场分析”是要对商业银行的市场环境的客观情况去调查分析研究一番,弄清事物发生的时间、地点、背景、过程和结果等。“报告”则是把所从市场调查得到的分析结论加以整理,经过分析、综合,阐明它的意义,报告给有关部门和读者。这种文体是客户经理认识市场、了解市场、掌握市场、搜集市场信息的主要工具之一。

(二)市场分析报告的特点

1、目的明确,具有针对性

写市场分析报告的目的,在于分析商业银行市场环境变化情况,把握市场机会,借以指导推动市场开发工作。从实际出发,有针对性地研究分析经济和金融改革与发展情况,及时回答市场开发工作中需要研究解决的各种问题,这就需要有一个明确的市场分析目的。目的越明确,针对性就越强,越能及时解决问题,就越有指导意义。反之,没有针对性,市场分析报告就没有着落,就没有生命力。

2、真实可靠,具有纪实性

纪实性是市场分析报告的主要特点之一。市场分析报告中关于背景的交代,对事件的发生、发展、结果的叙述,对典型的运用等,都必须依靠调查研究的结果,都必须强调真实、准确,反映客观实际,用事实说话。它所采用的材料必须真实、准确,是经过科学处理和认真核实鉴别的,没有任何虚假和歪曲,不允许似是而非、道听途说的成份加入其中。一句话,事实是市场分析报告的基础。

3、揭示规律,具有评析性

通过市场调查所得的各种事实、现象,在写作中必须作出简明扼要的评论和剖析。市场分析报告,不能离开基本事实和主要现象,但也不能只是事实的叙述和现象的堆砌,而是要通过系统的、全面的对事物发展全过程的调研分析和评论,揭示事物发展的本质和规律性。所以说,市场分析报告的写作既是如实地反映客观情况,又是准确地评析客观现象。

4、注重调研,具有科学性

市场分析报告是用来说明市场调查的情况和结果的,所以,以调查研究作为撰写的基础,乃是它的主要特点。被说明的情况和结果来自何处?“一切结论产生于调查的末尾”,“没有调查就没有发言权”,“调查研究好比‘十月怀胎’,解决问题犹似一朝分娩”。这是毛泽东同志有关调查研究的至理名言。如果对所要解决的问题不作周密细致的调查了解和深入系统的分析研究,是不可能撰写出真正符合客观实际的市场分析报告来的。

我们是在一个严格规定的意义上来讲调研是撰写市场分析报告的基础和前提的。首先,需要有一个市场分析报告提纲,实际的市场调查工作就依照它一步一步地走下去。市场分析报告提纲应当包括市场调查对象各个方面的情况,以便弄清它的前因后果、来龙去脉。其次,调查市场调查要沿着一个完整的程序进行。大体说来,这个程序有三个阶段:准备阶段——主要是明确市场调查的目的、方法和步骤;调查阶段——关键是掌握有关对象的第一手资料;分析阶段——要对调查到的材料加以分析综合,上升到理性认识,这是应当特别尽力做好的工作。总之,只有花了力气,扎扎实实地进行了市场调查分析工作,对客观实际形成了完整的印象和正确的概念之后,才能水到渠成,撰写出比较理想的市场分析报告

(二)市场分析报告的作用

商业银行市场分析报告的作用主要有四点:对本级行、本单位的决策参谋作用;对上级行的参考作用;对基层行的指导作用;对外宣传报道、理论研究的信息资料作用。如当市场分析报告在单位内部或单位之间传布时,其主要作用是:

(1)、给单位领导、上级机关或有关部门提供有关市场开发的参考材料,以利于准确地把握市场,作出比较正确的决策。

(2)、在单位或部门之间沟通市场情况,交流信息。

(3)、反映市场开发工作中的问题、隐患或失误,以引起本单位或上级有关部门的注意,采取措施解决问题、消除隐患或纠正失误。

市场分析报告除了具有上述重要作用外,还是锻炼干部、培养人才的重要途径。有利于提高客户经理观察问题、分析问题、解决问题的能力;有利于提高客户经理政策、业务水平;有利于提高客户经理文字综合水平;有利于提高客户经理组织管理能力。

(四)市场分析报告的种类

市场分析报告种类很多,规范不一。这里介绍几种供大家参考。

1、按市场分析的目的分类,可分为提供政策咨询和提供情况、揭示经营状况的市场分析报告。

(1)提供政策咨询的市场分析报告

这类报告具有较强的政策咨询性。在经济、金融改革过程中,新情况、新事物、新问题层出不穷,随时需要决策,以便制定出相应的市场开发政策来。但由于种种原因,有些事物还不能马上被人们认可和推广,有的政策也不能过早制定出台。这就需要进行市场调查分析,以便积累资料,摸索经验,作为制定有关政策的依据。

(2)提供情况和揭示经营状况的市场分析报告

这类报告的用途很广。人们了解了市场环境和银行经营状况,既可以解决矛盾和问题,也可以开展工作、打开局面,还可以作为制定某种方针、政策的依据,有时又能够将其作为金融研究的资料。这种市场分析报告,无论是综合性质的,还是专题性质的,都要反映市场环境和银行经营状况的真实面貌及其发展趋势,总结带有普遍性的规律和存在的问题。它要列举大量的实例,更必须重视经济指标、经济数据的运用。因为市场环境和经营状况的实际情形,主要从经济指标中表现,靠经济数据来描述。这类报告尤其注重定性分析和定量分析这两种方法的结合,既说明事物的性质,又说明事物的发展变化程度。所以,在写作时,往往先由数学分析形成概念,然后再用经济范畴加以概括。

二、市场分析报告基本结构

市场分析报告的结构通常由标题、导语、主体、结尾四个部分组成。

1、标题

市场分析报告的标题一般有两种形式:一是公文式,如《中国农业银行湖北省分行市场环境分析报告》。另一种是新闻报道式。它又分单标题和双标题两种。单标题,如《从对鄂州市分行客户结构调查分析看我省农行市场开发的战略选择》;双标题是指既有正题,又有副题。正题揭示市场分析报告的主旨,副题标明进行市场分析的对象、内容等,如《县级金融市场开发大有可为——对公安县金融市场潜力的调查分析》。标题的词句应反复琢磨,要概括精练,一般只用一句话,至多两句为宜。

2、导语

导语也称前言、总述、开头。市场分析报告一般都要写一段导语,以此来说明这次市场分析的目的、对象、范围、经过情况、收获、基本经验等,这些方面应有侧重点,不必面面俱到。或侧重于市场分析的目的、时间、方法、对象、经过的说明,或侧重于主观情况,或侧重于收获、基本经验,或对领导所关注和市场分析所要迫切解决的问题作重点说明。如果是几个部门共同调查分析的,还可在导语中写上参加调查分析的单位、人员等。总之,导语应文字精练,概括性强。应按市场分析主旨来写,扣住中心内容,使读者对调查分析内容获得总体认识,或提出领导所关注和调查分析所要迫切解决的问题,引人注目,唤起读者重视。

3、主体

主体是市场分析报告的主要部分,一般是写调查分析的主要情况、做法、经验或问题。如果内容多、篇幅长,最好把它分成若干部分,各加上一个小标题;难以用文字概括其内容的,可用序码来标明顺序。主体部分有以下四种基本构筑形式。

(1)分述式。这种结构多用来描述对事物作多角度、多侧面分析的结果,是多向思维在谋篇布局中的反映。其特点是反映业务范围宽、概括面广。

(2)层进式。这种结构主要用来表现对事物的逐层深化的认识,是收敛性思维在文章谋篇布局中的反映。其特点是概括业务面虽然不广,开掘却很深。

(3)三段式。主体部分由三个段落组成:现状;原因;对策。如此三段,是三个层次,故称三段结构。

(4)综合式。主体部分将上述各种结构形式融为一体,加以综合运用,即为综合式。例如,用“分述结构”来写“三段结构”中的“现状”;用“三段结构”来写“层进结构”中的一个层次;用“总分结构”来写“分述结构”中的某一方面内容,等等。

4、结尾

结尾的写法灵活多样,一般有以下几种。

(1)自然结尾。如果主体部分已把观点阐述清楚,作出了明确结论,就不必再硬加一条尾巴。

(2)总结性结尾。为加深读者的印象,深化主旨,概括前文,把调查分析后对事物的看法再一次强调,作出结论性的收尾。

(3)启示性结尾。在写完主要事实和分析结论之后,如果还有些问题或情况需要指出,引起读者的思考和探讨,或为了展示事物发展的趋势,指出努力方向,就可以写一个富有启示性的结尾。

(4)预测性结语。有的报告在提出调查分析情况和问题之后,又写出作者的预测,说明发展的趋向,指出可能引起的后果和影响。这是在更广阔的视野上来深化主题。

此外,依作者的身份、地位的不同,还可以用号召或警诫语来结尾。

总之,结尾要富于启发性、教育性,给人以信心和鼓舞力量,文字要简洁有力、干脆利落,不要拖泥带水。市场分析报告的结尾,是作者对问题作了调查后,经过充分的研究、分析而得出的结论性意见,应水到渠成,顺其自然的结束全篇。

三、写市场分析报告应注意的几个问题

(一)明确市场分析的目的,提倡服务决策,指导工作

我们搞市场分析,要提倡为领导科学化、民主化决策服务,为领导机关了解基层情况、指导实际工作、解决具体问题服务。因此必须围绕“服务决策,指导工作”这个根本目的开展市场分析,向领导提供观念正确、事实准确、分析科学、结论可靠的分析报告,以便领导全面、客观地了解情况,进而作出正确决策,更有效地指导工作。以决策调研为重点,主要抓好三个环节:一是当好“事前诸葛亮”,做好决策前调研;二是协调各方关系,做好决策过程中的调研;三是抓好落实,做好决策后的调研。

(二)选择市场分析课题,提倡联系实际,有针对性。

选择和确定市场分析课题,必须坚持对现实工作有针对性和对解决问题有指导性两条原则,做到务准唯需,适销对路。坚持从本部门、本单位实际出发,紧紧围绕全行工作中心,针对金融改革与发展中出现的新矛盾、新情况,选取哪些带有苗头性、倾向性、关键性的问题,作为市场分析选题,要特别注意从领导最头疼、最担心、最期盼而又亟待解决的全面性、方向性、疑难性问题中选取课题,从市场开发如何抢抓机遇中选择课题,从同业竟争的热点、焦点中选取课题。

(三)改进市场分析的工作作风,提倡深入调查,精心研究。

正确的观点和科学的结论,只能产生于社会实践之中。市场分析贵在求是,要获得真知灼见,就必须改进工作作风,真正做到深入调查、精心研究,做到务真唯实,自觉克服主观臆断和闭门造车的不良倾向。一是要深入调查,敢于求是。二是要详细占有材料,特别是要掌握大量第一手资料,实中求是;三是要精心研究,深中求是。要把调查研究的大部分功夫下在研究上,对调查得来的材料进行实事求是的分析,全面系统地了解客观实际,从中发现和掌握客观事物发展的内在规律,产生正确的观点和结论。市场分析报告的主旨,不是主观既定,而是从材料中提炼出来的。无材料,就无从提炼主旨,揭示规律;没有主旨,材料也就失去了它存在的意义。主旨形成于材料,统帅材料,材料表现主旨,为主旨服务。但不是将调查中所得来的材料统统编织进去,不是材料越多越好,而要精心分析与研究材料的优劣,再考虑好这次应从什么角度去取材,写好的市场分析报告让人们从哪一点、哪一方面受到教育,得到启迪。那种主观臆断、闭门造车,靠“剪刀加浆糊”,抄录人家现成的数据材料,抄袭人家现成的观点和结论,甚至原封不动地剽窃人家成果的调研,是切切不可取的。

(四)运用市场分析的方法,要提倡科学性、客观性

市场分析的方法是否运用得当,直接影响着市场分析报告的质量。在市场分析方法的选择和运用上,要提倡科学性、客观性,反对片面性、局限性。一是调查点的选择要科学,要有代表和典型性,能客观、准确地反映市场的基本面貌;二是调查的面要宽要广,要有全局性和系统性,力求准确地把握整个市场的特点;三是要充分听取各方面意见,包括赞成的意见和反对的意见,顺耳的意见和逆耳的意见,特别要注意听取反面意见,使认识更充分更全面更完整;四是研究方法要科学。既要注意定性分析,也要搞好定量研究,既要总结历史,也要预测未来;五是要运用多种调研方法。既要继承和发扬深入基层、深入现场、直接向客户进行面对面调查等传统调研方法,也要学会运用统计分析、预测研究、社会调查、计算机处理等先进的调研方法和科学的分析手段。这样,才能保证市场分析具有科学性和客观准确性,克服认识上的片面性和研究过程中的局限性。

(五)把握市场分析报告的写作文风,提倡实事求是、朴素严谨真实,是市场分析报告赖以存身立命的前提,也是市场分析工作的生命力所在。市场分析报告是市场调查分析结果的文字表达,是对调查分析结果的综合反映。无论是记载调查情况,综合调研内容,还是形成分析结论,提出意见和建议,都应当坚持实事求是的基本原则和朴素严谨的调研文风。首先,在市场分析报告内容的选定上,必须保证真实性。市场分析报告中提到的情况和事实、引用的数据和资料,引证的事例和观点,都应当客观真实,如实反映客观事物的本来面目,是“典型环境”里的“典型事物”,具有典型性。同时,这些事实还必须具有全面性和代表性,能真实反映客观事物发展的内在规律,而不是脱离整体的孤零零的个别例证。建立在上述基础上的分析、说明、议论、评价和总结,也都应当是真实可信的。其次,在市场分析报告文字的表述上,必须朴素严谨、把握好分寸和尺度。叙述事实不添枝加叶、总结成绩不夸大不拔高,揭露问题不歪曲不缩小,不文过饰非、粉饰太平。既要注意纠正那种夸夸其谈、华而不实的恶劣文风,更要坚决反对掺杂使假、曲意逢迎的不良影响。 第三,语言要生动、活泼,富有表现力。市场分析报告的语言除了具有公文的准确、通俗、简洁等特点之外,还力求生动活泼。但生动、活泼并不借助于描写手法,而常常得力于生动、活泼的群众语言和某些修辞手法。市场分析报告中常用的修辞手法有引用、设问、反问、排比、对偶、比喻。采用这些修辞手法,可以使语言富有感染力,增强说服力。可以把事实叙述得更清楚,可以更好地揭示事物的内在规律,使读者很快领悟到主旨,它还可以讲清事物的发展过程,使之脉络清淅。

(六)应用市场分析报告的成果,提倡积极负责、主动服务市场分析的最终目的在于应用。市场分析报告的成果来源于市场,反过来又应用于指导开发市场,帮助人们了解市场、认识市场、解决问题、推动工作,进而起到“服务决策、指导工作”的预期效应。 客户经理对自己呕心沥血得来的市场分析报告成果,要有积极负责的态度和主动服务的热忱,敢于向领导者毫无保留地提供自己的研究成果,特别是要敢于提供揭露本行在市场竟争中的矛盾和问题的分析报告,不搞“话到口边留半句”,也不搞报喜不报忧、栽花不栽刺。还要敢于把自己的市场分析研究成果应用到市场开发的实际工作和科学研究的实践中去,通过实践来检验分析研究成果的正确与否。在市场分析研究成果的应用上,要反对假题假做。所谓假题假做,主要是指一些人为分析而分析,为了发表文章而分析,为了评职称需要而分析,选定的研究课题本身没有什么实践价值,其市场调查过程纯属花拳绣腿,写作则是文字游戏,理论与实践相脱节,毫无意义可言。对市场分析报告成果的应用还要反对束之高阁。再好的市场分析报告成果,如果束之高阁而不应用于实践中,也只能是废纸一堆、一文不值。因此,一定要注意市场分析报告成果的转化,务转唯效,少投入,多产出,不搞无效调查分析。

Ⅶ 市场调查报告有哪些内容

调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。

Ⅷ 市场调查报告

市场调查报告的格式与内容
(一)格式
市场调查报告的格式一般是由:题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等几部分组成。
1、题目
题目包括时市场调查题目、报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。
关于题目,一般是通过标题把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于北京市居民收支、消费及储蓄情况调查》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如《“上帝”眼中的《北京青年报》——《北京青年报》读者调查总体研究报告》。
标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式:
市场调查报告标题——公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为“调查”,也是可以的;
市场调查报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。
2、目录
提交调查报告,如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。
例如:
目 录
一、 调查调查与组织实施••••••••••••••••••••••••••••••••1
二、 调查对象构成情况简介••••••••••••••••••••••••••••••8
三、 调查的主要统计结果简介•••••••••••••••••••••••••••14
四、 综合分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••20
五、 数据资料汇总表•••••••••••••••••••••••••••••••••••28
六、 附录•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••29

3、概要
概要主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。
主要包括四方面内容:
第一, 简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二, 介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三, 简要介绍调查研究的方法。例如,某调查工作技术报告“执行情况”部分如下:
本次抽样采用二阶段抽样方法,根据第四次人口普查数据,在第一阶段中使用PPS抽样方法从××地区随机抽出20个居民会,第二阶段从每个居委会中使用SRS方法随机抽出50个居民户。抽样置信度5%。
抽样及入户调查由国际公认的调查网认证通过。
问卷设计与后期数据处理及技术分析报告由××××技术公司完成。抽样与入户调查由×××××城调查队负责完成。调查进行日期从199×年×月×日至×日。
问卷设计为封闭式,共81个问题。入户调查采用调查员询问代填方式。问卷总数1001份收回997份。
抽样基本情况:
抽样的男女比例与总体一致,年龄分布呈正态分布;被调查所占比例最多的行业为国营企业、事业单位以及政府机关;所有的被调查者中有84.45%的享受公费医疗;被调查者中39%的人收入在200元至400元之间,45%的人收入在400元至800元之间,文化程度大专以上文凭有关。79.7%的人均已婚并有小孩。
第四,基本结论和核心观点

4、正文
正文是市场调查分析报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法。还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析、评论。
5、结论和建议
结论和建议是撰写综合的分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无论据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
6、附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明。

(二)内容与撰写步骤
1、市场调查报告的内容
第一, 说明调查目的及所要解决的问题。
第二, 介绍市场背景资料。
第三, 分析的方法。
第四, 调研数据。
第五, 提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六, 论证所提观点的基本理由。
第七, 提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八, 预测可能遇到的风险、对策。
2、市场调查报告撰写的步骤
(1)构思
①构思是根据思维运动的基本规律,从感性认识上升到理性认识的过程。通过收集到的资料,认识客观事物。通过收集到的资料,即调查中获得的实际数据资料及各方面背景材料,初步认识客观事物。
②确立主题思想。在认识客观事物的基础上,确立主题思想。
③确立观点,列出论点、论据。确定主题后,对收集到的大量资料,经过分析研究,逐渐消化、吸收,形成概念,再通过判断、推理,把感性认识提高到理性认识。然后列出论点、论据,的出结论。
在做出结论时,应注意以下几个问题:
一切有关实际情况及调查资料是否考虑了;
是否有相反结论足以说明调查事实;
立场是否公正客观,前后一致。
④安排文章层次结构。在完成上述几步后,构思基本上就有个框架了。在此基础上,考虑文章正文的大致结构与内容,安排文章层次段落。
层次一般分为三层,即: 基本情况介绍; 综合分析; 结论与建议。

(2)获取数据资料
市场调查报告的撰写必须根据数据资料进行分析。即介绍情况要有数据作依据,反映问题要用数据做定量分析,提建议、措施同样要用数据来论证其可行性与效益。
选取数据资料后,还要运用得法,运用资料的过程就是一个用资料说明观点、揭示主题的过程,在写作时,要努力做到用资料说明观点,用观点论证主题,详略得当,主次分明,使观点与数据资料协调统一,以便更好地突出主题。
(3)撰写初稿
根据撰写提纲的要求,由单独一人或数人分工负责撰写,各部分的协作格式、文字数量、图表和数据要协调,统一控制。
(4)定稿
写出初稿,征得各方意见进行修改后,就可以定稿。定稿阶段,一定要坚持对事客观、服从真理、不屈服于权利和金钱的态度,使最终报告较完善、较准确地反映市场活动的客观规律。

三、市场调查报告的撰写形式与技巧
(一)形式
1、标题的形式
标题是画龙点睛之笔。它必须准确揭示调查报告的主题思想,做到题文相符。标题要简单明了,高度概括,具有较强的吸引力。
标题的形式有三种:
(1)“直叙式”的标题。是反映调查意向或只透出调查地点、调查项目的标题。例如:〈××市居民住宅消费需求调查〉等。
(2)“表明观点式”的标题,是直接阐明作者的观点、看法,或对事物的判断、评价的标题。如:〈对当前巨额结余购买力不可忽视〉等调查报告的标题。
(3)“提出问题式”的标题。是以设问、反问等形式,突出问题的焦点和尖锐性,吸引读者阅读,促使读者思考。如:〈××牌产品为什么滞销?〉等形式的标题。
以上几种标题的形式各有所长,特别是第二、三种形式的标题,它们既表明了作者的态度,又揭示了主题,具有很强的吸引力。但从标题上不易看出调查的范围和调查对象。因此,这种形式的标题又可分为正标题和副标题,并分作两行表示,如:
××牌产品为什么滞销
——对××牌产品的销售情况的调查分析
女人生来爱逛街
——京城女士购物消费抽样调查报告

2、开头部分的形式
“万事开头难”,好的开头,既可使分析报告顺利展开,又能吸引读者。开头的形式一般有以下几种:
(1)开门见山,揭示主题。文章开始先交代调查的目的或动机,揭示主题。例如:“我公司受北京××电视机厂的委托,对消费者进行一项有关电视机的市场调查,预测未来几年大众对电视机的需求量及需求的种类,使××电视机厂能根据市场需求即使调整其产量及种类,确定今后发展方向。
(2)结论先行,逐步论证。是先将调查结论写出来,然后再逐步论证。例如“××牌收机是一种高档收款机,通过对××牌收银机在京各商业部门的拥有、使用情况的调查,我们认为它在北京不具有市场竞争能力,原因主要从以下几个方面阐述……。”
(3)交代情况,逐层分析。可先介绍背景情况、调查数据,然后逐层分析,得出结论。也可先交代调查时间、地点、范围等情况,然后分析。
例如〈关于香皂的购买习惯与使用情况的调查报告〉的开头:“本次关于对香皂的购买习惯和使用情况的调查,调查对象主要集中于中青年,其中青年(20岁—35岁)占55%,中年(36岁—50岁)占25%,老年51岁以上占20%;女性为70%,男性30%……。”
(4)提出问题,引入正题。例如〈关于方便面市场调查的分析报告〉中的开头部分:“从去年下半年开始,随着台湾康师傅方便面的上市,各种合资的、国产的方便面如统一、营多、一品、加洲等牌号似雨后春笋般的涌现,面对种类放对的竞争中立于不败之地?带着这些问题,我们对北京市部分消费者和销售单位进行了有关调查。”

3、论述部分的形式
论述部分是调查报告的核心部分,它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。这一部分着重通过调查了解到的事实分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程,调查的结果及存在的问题,提出具体的意见和建议。
由于论述一般涉及内容很多,文字较长,有时也可以用概括性或提示性的小标题,突出文章的中心思想。论述部分的结构安排是否恰当,直接影响着分析报告的质量。论述部分主要分为基本情况部分和分析部分两部分内容。
(1)基本情况部分。
主要有三种方法:第一,是先对调查数据资料及背景资料做客观的说明,然后在分析部分阐述情况的看法、观点或分析;第二,首先提出问题,提出问题的目的是要分析问题,找出解决问题的办法;第三,先肯定事物的一面,由肯定的一面引申出分析部分,又由分析部分因出结论,循序渐进。
(2)分析部分。
分析部分是调查报告的主要组成部分。在这个阶段,要对资料进行质和量的分析,通过分析,了解情况,说明问题和解决问题。
分析有三类情况:
第一类原因分析。是对出现问题的基本成因进行分析,如对××牌产品滞销原因分析,就属于这类。
第二类,利弊分析。是对事物在市场活动中所处的地位,起到的作用进行利弊分析等。
第三类,预测分析。是对事物的发展趋势和发展规律做出的分心,如对××市居民住宅需求意向的调查,通过居民家庭人口情况、住房现有状况、收入情况、及居民对储蓄的认识,对分期付款购房的想法等,对××市居民住房需求意向进行预测。
此外,论述部分的层次段落一般有4种形式:
①层层深入形式,各层意思之间是一层深入一层,层层剖析;
②先后顺序形式,按事物发展的先后顺序安排层次,各层意思之间有密切联系;
③综合展开形式,先说明总的情况,然后分段展开,或先分段展开,然后综合说明,展开部分之和为综合部分;
④并列形式,各层意思之间是并列关系。
总之,论述部分的层次是调查报告的骨架,它在调查报告中起着重要作用,撰写市场调查报告时应注意结合主题的需要,采取什么写法,应该充分表现主题。

4、结尾部分的形式
结尾部分是调查报告的结束语,好的结尾,可使读者明确题旨,加深认识,启发读者思考和联想。结尾一般有三种形式:
(1)概括全文。经过层层剖析后,综合说明调查报告的主要观点,深入文章的主题。
(2)形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上,得出报告结论。
(3)基础看法和建议。通过分析,形成对事物的看法,在此基础上,提出建议和可行性方案。提出的建议必须能确实掌握企业状况及市场变化,使建议有付诸实行的可能性。
(4)展望未来,说明意义。通过调查分析展望未来前景。

(二)撰写报告的语言
调查报告是用书面形式表达的语言,提高语言表达能力,是写好调查报告的重要条件之一。有了丰富的资料,深刻的感受,而写作不能得心应手,辞不达意,则会使整个调查研究工作功亏一篑,前功尽弃。报告的语言要逻辑严谨、数据准确、文风质朴、简洁生动、通俗易懂、用词恰当,并且善于使用表格、图示表达意图,避免文字上的累赘。

(三)撰写报告应注意的问题
1、切忌将分析工作简单化
即资料数据罗列堆砌,只停留在表面文章上,根据资料就事论事,简单介绍式的分析多,深入细致的分析及观点少,无结论和建议,整个调查报告的系统性很差,使分析报告的价值不大。只有重点突出,才能使人看后得到深刻的印象。
2、切忌面面俱到、事事俱细地进行分析
把收集来的各种资料无论是否反映主题,全都面面俱到,事事俱细地进行分析,使读者感到杂乱无章,读后不知所云。一篇调查报告自有它的重点和中心,在对情况有了全面了解之后,经过全面系统的构思,应能有详有略,抓住主题,深入分析。
3、报告长短根据内容确定
确定调查报告的长短,要根据调查目的和调查报告的内容而定,对调查报告的篇幅,做到宜长则长,宜短则短,尽量做到长中求短,力求写到短小精悍。

Ⅸ 我国目前市场调查行业的情况

空白,而且不好做 ,行业不规范!
也有希望
高级调查分析师问世———

日前,首期调查分析师资格考试进行,同时首批高级调查分析师正式问世。从首期参加培训及考试的火爆程度看,调查分析师资格证书及专业学习,正在为越来越多的从事市场调查分析的人员所认可。随着企业竞争的加剧和市场营销走向专业化,市场调查分析的作用越来越明显,具有市场调查、市场预测、市场分析能力的调查人才日益受到企业的重视。

●市场竞争使调查行业走俏

随着市场竞争的加剧,调查分析行业随之迅速走俏,而对人才的需求也迅速增加。

据北京创价信息咨询服务公司初值总经理介绍,市场调查和分析行业是企业了解和掌握市场现状、判断发展趋势、制定营销战略和策略的基础和有效工具。但从招聘情况来看,大量的市场调查和分析人才属于没有经验的“书本”人才或仅从事消费品市场调查的操作性人才。那些既能够进行市场调查策划、组织实施,又能够进行市场分析的专业化人才非常稀缺。

中国人民大学商学院的杨军副教授则指出,目前社会上越来越多的咨询机构加大了对调查分析人才的需求,其薪酬也逐步走高。刚毕业的大学生年薪五六万元的不少,有一定工作经验后年薪可达十万元,甚至更多。

●优秀调查分析师是企业的核心

杨军副教授说,国内以前没有市场调查分析这个岗位,高等院校也没有培养相关的人才,因此,受过专业训练和具有丰富工作经验的优秀人才更是极度匮乏。而目前社会上从事市场调查和分析的人员多数“转行”,都不够专业,素质也是良莠不齐。

艾力森华研咨询有限公司的研究员冯巍说,实际上,优秀的市场调查分析人员是这个行业最核心的人才,不仅要善于获取信息、整理信息、分析信息,而且能为企业的经营决策提供有价值的参考,因此从业人员需要具有很好的行业和专业领域的背景。北京信风国际经济研究中心的张薇介绍,调查分析人员是一种跨学科的复合人才,这是指既要能慎思,有深厚的理论基础和从业经验,还要能明辨,熟悉市场环境和掌握分析技术。即使在语言能力上的要求,也是“复合”的,不仅撰写报告要有中文的功底,能使用先进的分析软件和工具还需要英文水准的保障。

●各层次人才都存在缺失

根据市场调查行业的分工特点,市场调查人员可以划分为调查员、助理分析调查师、研究员或分析师三个层次。而每个层次的人员都存在着不同的缺失。

首先作为能够独当一面的项目负责人———分析师的水平,不仅决定着调查的科学准确与否,而且关系着调查公司的生死存亡。杨军认为,这个层次人员的不足是缺失科学的分析方法,直接体现在设计的问卷不能准确度量出来市场的情况。

中级调查人才的欠缺主要体现在行业经验和理论基础上,初值说,这是因为这些人一部分是专业的“科班”出身,来自统计、信息数据分析等专业,但是没有具体的从业经验,对所要从事调查分析的行业的特点和属性完全不了解。

初级调查人才所缺乏的是敬业精神和职业素质技巧,作为工作在调查第一线的“执行者”,由于是直接和调查对象接触,所以能够取得调查对象信任和理解的职业素质技巧是调查成功的第一步。为了保证调查的“一手”数据的准确性,还要求从业者有认真的工作态度和敬业精神。

●调查分析人才将是“全才”

北京工业信息中心的统计资料显示,此次取得中、高级调查分析师资格的学员分别来自政府统计机构、市场研究公司、企事业单位、科研院所、医疗机构、事务所、金融证券机构、各大高校等各行业人员。同时还有部分周边省市的学员参加培训。按职业分有的是从事统计分

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