1. 论文题目是我国中小企业在国际化经营中面临的困境及对策分析，以某公司为例，可以写联想公司吗
中小企业在国际化经营中面临的困境及对策分析
不建议写比较知名的企业的
中小企业在各个省市的社会经济发展中都发挥着至关重要的作用,不仅是推动国民经济发展的主要力量,而且是吸收就业的重要载体。自2001年中国加入WTO以来,安徽省越来越多的中小企业不再固守国内市场,纷纷走出国门,把战略目光投向整个世界。然而,在后危机时代,在全球经济整体增长乏力和国际市场竞争不断加剧的经济环境下,安徽省中小企业的国际化道路并不是一帆风顺的,由于规模小、国际化人才缺乏及资金不足等客观劣势的限制,中小企业并不能像大型跨国公司那样在国际市场上游刃有余。在全球经济一体化的背景下,安徽省中小企业的国际化发展不仅面临着发展的巨大机遇,同时也将面对严峻的挑战。 本文以调研收集到的资料为基础,着重介绍了安徽省中小企业国际化经营的现状、问题及对策。全文共分四个部分,开篇第一章首先简要概述了调研背景、调研意义和研究思路,然后阐述了相关概念及理论,包括中小企业的界定、国际化的概念及国际化理论的发展。第二章主要介绍了安徽省中小企业的概况和国际化现状,并简要分析了我省中小企业国际化的国际环境与国内环境。第三章以安徽省界首市的一家食品加工企业为案例,对其国际化历程进行了简单的介绍,分析了该企业在国际化经营中遇到的问题,并对其成功开展国际化的经验进行了总结,以给其他中小企业提供借鉴。根据笔者对安徽省部分中小企业的问卷调查与实地走访得到的信息,第四章详细归纳了安徽省中小企业在国际化进程中遇到的问题与障碍,并对应对措施进行了分析与探讨,最后分别从企业角度和政府角度提出了一系列对策与建议,如加快吸引和培养国际化人才、积极拓展多元融资渠道、加强成本费用管理、改进金融和财政支持方式、继续健全政策扶持体系等。
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先看资料，熟读唐诗三百首，不会写诗也会吟
3. 我国中小企业营销创新的国内外研究（应用）现状是什么
国外对营销创新的研究起步较早，提出不同的概念，形成不同的理论。西奥多
4. 我国中小企业关系营销
摘要:本文在分析中小企业特点及中小企业关系市场结构的基础上,分析了中小企业现阶段的关系营销方式,指出中小企业该如何采取正确的关系营销策略。
关键词:中小企业 关系营销 营销策略
1 中小企业的特点
1.1 融资能力差:一般来说,金融部门为了防范金融风险,资金都投向规模大、信誉良好的大企业,再加上中小企业上市困难,融资就成了中小企业面临的难题。
1.2 难以规模化生产、成本普遍偏高:众所周知,降低成本的有效途径之一就是提高销售额,进行规模化生产,实现规模经济。但是中小企业不管是从设备还是人员,都很难实现规模经济。
1.3 技术水平偏低、缺乏创新能力和抗风险能力:由于资金、信息、人才和销售额等原因,中小企业普遍存在着技术水平偏低、创新能力不足、抗风险能力低等现象。
1.4 产品销售、信息、服务等渠道不通畅:中小企业大多集中在劳动力密集型和技术含量低的领域,由于资金、人力、成本等方面的因素,中小企业很难形成自己完整的销售渠道和信息渠道,无法做出正确的市场决策。
1.5 生存环境差、缺乏相关的扶持政策:一般来说,政府出台的相关扶持政策,都是针对国营大型企业,本着抓大放小的原则,中小企业很难享受到国家的扶持政策,基本处于自生自灭的状态。
1.6 价格竞争严重、竞争力不强:中小企业相对于行业内规模较大的企业,一个主要的竞争手段就是价格竞争。但是价格竞争往往是一把双刃剑,在占领市场的同时,企业利润降低,利润降低又导致了企业的竞争力不强,只能在价格上取胜,造成恶性循环。
1.7 市场占有率低、品牌影响力弱:中小企业相对于行业内的规模化生产的大企业,一个最大的特点就是市场占有率低,而市场占有率低就影响到了企业品牌的知名度。
2 关系营销是改变中小企业劣势的关键
2.1 关系营销是中小企业发展的重要途径 关系营销是现代营销观念发展的一次历史性突破。它与传统营销相比无论从内容、实质、范围,还是从实现的手段等方面都有很大的不同。关系营销理论认为:关系营销是企业与顾客、企业与企业间的双向的信息交流,是企业与顾客、企业与企业间的合作协同为基础的战略过程,是关系双方以互利互惠为目标的营销,也是一个利用控制反馈的手段不断完善产品和服务的管理系统。
2.2 中小企业关系营销的结构分析 对企业来说,它所面临的关键是顾客市场,即堵住水桶上的漏洞,留住老顾客。但是除了顾客市场,中小企业还应该关注影响者市场、内部市场、竞争者市场和供应商市场。
顾客市场:客户是企业所面临的数量最大、力量最强、最基本也是最重要的外部公众,客户的利益、需要、态度、评价等决定着企业的行为,满足客户需求是企业一切经营活动的中心和出发点,建立和维持与客户的良好关系是企业营销成功的保证。影响者市场:当公司想要进入一个市场时,就必须精通向当地有关集团提供利益的艺术,这比满足目标顾客的需求更加重要。由此可见影响者对企业营销的重要性。内部关系市场:所谓的内部关系市场,即是指把员工看做企业的内部市场。美国学者本杰明通过大量的调查研究指出,满意的员工有助于产生满意的顾客,员工满意度和忠诚度与顾客满意度和忠诚度以及最终的利润影响之间存在潜在的逻辑联系。这就是著名的服务利润链理论,这一理论同样适用于制造业。一个企业,没有满意的员工,就不可能真正达到顾客满意、社会满意。中小企业内部关系市场主要有两方面的问题:第一,各部门之间沟通不畅。第二,缺乏足够的内部营销。竞争者市场:商场如战场,这一说法为企业界很多人认同。有时企业为寻求营销上的成功,往往不择手段置对手于死地,相互倾轧、恶意营销、甚至不惜采取低价倾销的事件经常发生。这样做的结果往往是会造成两败俱伤,也不利于资源的优化配置。从另外的角度出发,可以说竞争者,并不仅仅是对手,也可以是朋友及合作伙伴。供应商市场:即使是行业内的领先者,也不可能独自解决自己生产所需的所有资源,在现实的资源交换过程中资源的构成是多方面的,至少包含了人、财、物、技术、信息等方面。
3 甘肃省中小企业关系营销策略分析
3.1 客户市场关系营销策略 核心产品的质量、准确的市场细分和定位、持续不断的客户关系检测是建立客户关系营销的基础。始终向市场提供质量合格和顾客满意的产品,是关系营销的前提,否则任何企业都将很难取得成功。但是这并是说公司同竞争对手相比必须就是最好的,或者在质量和顾客满意方面具有“世界水平”。但它的产品必须具有竞争力,并且在不同于竞争对手的层面上能够满足顾客的需要。
客户关系营销的第二个基础是准确的市场细分和定位。任何一家公司,都不可能在全面市场上追求利润。对于中小企业来说,能够做到的就是在某一片小的细分市场上比其他公司更好地满足顾客的需要,在这个细分片上作为市场领先者而追求利润,这需要准确的市场细分和定位作为前提条件。
客户关系营销的第三个基础就是持续不断的顾客关系检测。建立一个能够检测和评估长期关系质量的运营系统是关系营销另一个基础。在与大公司的竞争中,掌握每一个重要顾客的完整的资料(名字、地址及电话号码;爱好、收入、购买行为等),在此基础上满足他们个性化的要求,是中小企业优于大企业的地方,也是唯一的制胜法宝。所以,设计一个合理的顾客关系管理机构,拥有一套设计完善的顾客数据库对企业来说是至关重要的,它可以帮助企业培养顾客满意和保持顾客忠诚。
5. 现阶段我国中小企业网络营销现状
在互联网应用快速发展的今天，越来越多的中小企业尝试网站建设、网站推广、搜索引擎推广等网络营销服务，虽然中小企业上网已经走过了七八个年头，但是能够通过网络营销服务为企业创造效益的却很少。
目前国内中小企业的网络营销服务基本上都是来源于网络公司的，包括域名注册、虚拟主机、网站建设以及网站推广，都是网络公司提供的服务。虽然网络公司在很大程度上促进了国内网络营销市场的发展，但这只是促进了网络公司和广告服务商的发展。而中小企业的发展没有什么大的改变，因为现在的网络公司和广告服务提供商都不了解传统中小企业的真正需求，他们不会考虑所提供的服务是否能够为中小企业带来效益。
现在市场上的各种网络广告、竞价排名、网络实名都说的非常好，效果如何如何的好，其实大家都没有真正意识到这些产品如何为企业带来效果，前提是它必须符合企业所面对的潜在用户的使用习惯。而事实上却是网络公司和广告服务商所推出的服务只是局限于企业就已经结束了。
从国内搜索引擎市场迅速发展到现在，已经有越来越多的企业意识到了这个严重的问题，他们希望能够得到实用的网络营销产品和服务。
国内很多传统中小企业对互联网的了解还不够深入，很肓目的建设一个网站、做一点推广。让为这样就可以把网络营销做好！如果是这样简单，只要公司有钱投资网络就可以了，结果和我们想的不一样就是错误的这样认为了！真正的网络营销应该是系统的网络营销整合服务。
企业建立网站，其最终目标就是帮助企业通过网站赢利，促进企业的销售、提升企业的品牌、扩大企业的营销渠道，一切无法给企业带来赢利的网站都是有问题的网站。
目前国内中小企业上网都是直接通过各地的网络公司进行，由网络公司一手策划和处理，但事实上网络公司给企业做的网站没有任何营销的价值，所做的推广也只是各大网络公司的代理产品，不能根据中小企业的实际状况和需求为企业提供整合网络营销服务！
通过对国内中小企业网站进行分析，对不同行业营销环境进行分析，发现企业网站基本都存在很多问题，而最终影响和造成了企业网站不能给企业带来赢利的结果。常见问题有：
1、网站整体形象差，没有充分展现网站平台品牌形象及实力！
2、网站规划不合理、操作不够人性化、内容不及时更新，无法吸引客户继续访问！
3、网站排名始终落后于竞争对手，而具体原因不清！
4、网站网络营销活动开展不理想，销售情况不好！
6. 我国市场营销发展现状分析
我国中小企业市场营销观念的现状分析
就我国目前的情况而言,随着经济的迅速发展,买方市场早已形成,激烈竞争和销售困难成为常态,市场已经进入到一个由市场营销、社会营销、关系营销等相结合的整合营销时期,“定制营销”、“以销定产”、“顾客就是上帝”已是典型的现代市场营销口号。但在我国中小企业中,生产观念、产品观念、推销观念等传统营销观念至今仍占主导地位。依据有三:第一,推销和广告受到越来越大的重视,许多企业扩大了销售队伍和广告宣传,但对于产品是否符合消费者需要则很少考虑。有些企业则相反,一味地埋头生产,推销则搁在一边。第二,市场调查和市场预测尚未得到应有重视。第三,经济效益低的问题长期得不到重视,证明大多数企业的注意力放在通过增加产量和销量而获利上面。
毫无疑问,在今天这样一个市场竞争格外激烈、竞争成本急剧上升的微利时代大环境下,生产观念、产品观念、推销观念是根本不能适应企业发展的,否则,不但不会促进企业的发展,反而会将企业推向危险的死谷。理由是:
(一)生产观念得以生存的条件已经消失
生产观念的假设前提是,消费者可以接受任何买得起且买得到的商品,因而企业的主要任务是努力提高生产效率,降低成本,扩大产量,至于生产出来的产品能否使消费者满意,企业很少考虑。这种假设在两种情况下可以成立:一是产品的需求大于供应,由于产品紧俏,消费者能买到商品就不错,哪还管商品的其他方面。二是产品的成本较低。高效率的生产可以降低产品成本,进而降低了价格,可吸引那些对价格比较敏感的消费者。然而已是微利时代的今天,商品已不再奇缺,而是供大于求,人们的物质生活也更加富裕,从而使他们有了更多的选择机会,价格也不再是人们购买商品时所考虑的首要因素。
(二)产品观念的弊端日益突出
产品观念认为,产品销售不好,是因为产品不好,消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产品,只要企业致力于制造出好产品,就不愁挣不到钱,“酒好不怕巷子深”,可以说是这种观念的形象说明。因而企业孤芳自赏,产品改造和创新处于“闭门造车”状态,从不考虑顾客的需求与爱好。产品生产出来之后,守株待兔,不宣传、不促销,等待顾客自动上门。然而在信息高速膨胀的今天,各商家的促销手段层出不穷,各种对商家利好的消息、广告频频出现在电视、互联网、杂志和报纸等各种媒体上,对消费者进行信息轰炸。在这种情况下,即使你的产品质量再好,如果不进行宣传,终究会埋没。当然,企业重视产品是对的,但是如果不从消费者实际需要出发则是错误的。因为你的顾客同你的生活经历、年龄、文化水平和审美标准等方面,可能存在或大或小的差异,你喜欢和看重的东西,他们未必喜欢和看重。由于产品观念具有营销近视症的缺点,因此很可能导致企业产品一生产出来后就出现无人问津的局面。
(三)推销观念风光不在
推销观念曾经一度盛行,因为那些能说会道的销售员将产品说的天花乱坠,诱使无辜的消费者一次又一次的上当。不过,在经历过无数次受骗之后,消费者也变得更加精明起来,对自己的钱袋子也捂得更紧了,他们不再轻易相信那些推销员的信口雌黄,而是凭着自己的经验与判断能力来购物。这样一来,厂家的推销成本迅速上升。消费者也不再容易被推销员诱导去购买他们根本不需要的产品。
由于中小企业采取了上述不合时宜的营销观念,导致了近几年来大量产品销售不出,库存积压严重,许多中小企业出现了效益滑坡、停产甚至倒闭等。
7. 我国中小企业负责经营现状分析
由于受到08年美国次贷危机引起的全球性金融危机的影响，使得我国中小民族企业普遍存在的经营管理基础薄弱的问题，更加凸显出来。随着金融危机的持续蔓延，我国的实体经济受到了严重的冲击。一些没有了订单的外资中小企业相续撤离，而对于中小民族中小企业经营管理来说，却仍要面对诸多问题。国家在加大对中小民族中小企业扶持的同时，中小民族中小企业经营管理自身也要相应的作出调整。才能增加就业和再就业，从而保证社会的稳定和实现GDP8%地增长。
1.中小企业经营管理受到的冲击
1.1 中小企业生产经营困难
受当前国内外经济形势变化的影响，中小企业生产经营压力逐步增大，外贸出口受阻、内销下降、效益下滑，亏损上升。大部分中小企业受到自身规模的限制，无法承受这样的冲击，经营面临困难，甚至出现倒闭的情况。
1.2 中小企业融资难
融资难、担保难成为了制约中小企业发展的关键问题。其主要原因首先是中小企业经营管理自身，中小民族中小企业规模小数量多和欠缺科学的财务管理往往达不到银行规定的标准，而且还有相当多的中小企业自身信用观念淡薄。其次是体制上的原因，中小企业与国有银行在所有制上的不同，造成中小企业与银行之间的距离，市场体系不健全，金融环境不完善，都在一定程度上加大了中小企业融资的难度。
1.3 中小企业成本负担过重
受到金融危机的影响，原材料价格上涨，劳动力成本提高，其他费用如行政性收费、中介机构费用等在中小企业成本中所占比重增加。但中小企业产品的价格没有改变，使中小企业经营管理thldl.org.cn的产品失去竞争力，生存的空间越来越小。
2.中小企业经营管理
2.1 加强资金管理
资金无法正常运转是大部分中小企业破产的主要原因，在任何情况下资金的流动都是非常重要的。而在当前的金融危机下，融资困难，资金的管理就显得更加重要。中小企业的资金管理者要妥善处理好资金使用问题，来帮助中小企业度过这个资金困难时期。面对产品的需求减少，中小企业可以适当的降低价格，尽可能多地销售产品，实现资金回笼。资金只有这样流动起来才能实现其价值。一方面，现在大多数的银行都推出了现金管理服务，中小企业经营管理可以根据需要，选择相应服务，这样不仅可以保证资金流动性，而且还可以实现保值增值的目的;另一方面，由于债券收益和利率呈反比，在央行降息后债券类产品风头劲升，当前不少人放弃低迷的股市而进入了债券市场，债券市场反而高涨起来了。值得注意的是，购买债券，切不可逆市操作，要跟着趋势走。另外，关注与自身关联的上下游中小企业，随时了解他们的资金情况，适当地给予帮助，同舟共济。
2.2 优化人力资源
经济危机的到来同样给人力资源管理带来了新的挑战和定位。一方面中小企业要尽力减少人力成本，另一方面必须尽力挖掘员工的潜力。经济危机一爆发，企业不论规模大小，都普遍采取裁员的做法。这在当前形势下确有必要，但是不能仅仅为了减少成本而盲目消减人员。应该有选择性地裁减对企业没有作用的人员，同时可以适当增加能给中小企业带来真正价值的人。也就是说，可以把金融危机转变为中小企业进行人员优化的一个契机，是一个重新储备人才的时期。为了避免大规模的裁员，可以适当减少员工的工作量和工作时间，实行浮动工资。等到经济复苏，市场需求增加以后再让员工恢复原先的工作量。
2.3 转型市场和调整产品结构
受到金融危机的影响，国内和国际市场竞争环境变化都很快，各层面的消费者的消费特征、消费偏好都发生了很大的变化。金融危机对中小企业而言，既是风险，同样也是机遇。中小企业如果找准产品定位，提前进行产品规划，也能实现高利润高回报。现在亚太地区是我国对外出口的重点，金融危机中，中小出口型中小企业经营管理应该找准这些目标，加大开拓力度，以实现出口市场的多元化。例如：由于欧美市场购买力的下降，去年1到7月浙江义乌玩具中小企业在海外的销售额下降了两成。义乌玩具中小企业迅速投向了中东、俄罗斯等国外新兴市场，并且针对当地的民俗相应作出了调整。随着这些市场采购高峰的到来，义乌玩具中小企业不仅没有出现亏损反而盈利了。同时，中小企业应该利用国家通过启动了四万个亿的投资计划来扩大内需的机会，明确国家投资结构的变化，适当调整市场定位和产品结构。例如以生产中低档电饭煲、电磁炉的华丰电器公司，由于出口受阻，企业及时调整了经营策略，在国家电器下乡政策的引导下，把重点转移到了农村市场。企业针对农村特点，改进工艺，降低成本，并根据顾客需求随时调整产品结构，使得企业销售业绩增长。
2.4 技术创新
除了提供良好的政策环境和金融支持外，中小企业经营管理技术创新是帮助中小企业渡过严冬根本所在。靠拼能源、耗资本来推动经济增长不是长久之计，只有依靠技术进步，才能实现持续的增长。技术创新是企业发展的根本，作为中小企业应该加强技术创新。我国著名的家电制造业中小企业海尔集团从德国引进先进的技术，加以创新，生产出我国乃至亚洲第一代四星级冰箱，创立了海尔冰箱品牌。海尔的高速发展很大程度上依赖于创新。大企业的长久发展都是如此，一个要想长久发展的中小企业就更必须依靠于技术创新。现在我们的中小企业在技术研发上的投入太少。很多中小企业管理者认为，技术研发投资大，见效慢。中小企业家应当清楚地认识到技术投资对于中小企业经营管理长久发展的重大战略意义。
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