家政服务业市场调查

Ⅰ 家政服务类的调查问卷

家政服务调查问卷
调查目的：了解家政服务市场真实情况
调查对象：雇主代表 (包括家庭与公司)
1.日常生活中是否需要家政服务
A.是 B否
2.如果需要,主要是需要其提供哪种服务
A.家务处理(保洁\维修\做饭) B.照料老人 C.教育小孩 D.月嫂 E.看护婴儿 F.其他
3.需要家政服务时是否存在着一定的季节性
A.是. B.否
4.您认为造成目前雇主与家政人员关系紧张的主要原因是：
A.社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差
B.雇主素质低，自身修养欠缺
C.家政服务人员不够专业
D.投诉渠道不畅通导致恶性事件发生
5.在以往的雇佣过程中，雇主与家政服务员的关系如何？
A.非常融洽
B.比较好
C.一般
D.比较差
E.非常糟糕
6.您通常以什么方式选择家政服务？
A.通过家政中介公司
B.直接去人才市场
C.熟人介绍
7.在与家政服务员相处的过程中，家政服务员让您无法忍受的一点是：
A.性格古怪，不乐意与患者或家属沟通
B.健康状况
C.懒惰
D.嘴谗
E.生活习惯不好，例如不讲卫生等
F.不熟悉家政工作，甚至不会使用微波炉、洗衣机等家用电器，还得您手把手教
8.您遇到纠纷时，常采取的投诉方式是：
A.面对面投诉
B.通过第三公正方投诉
C.直接炒掉对方
D.采取一些极端措施，例如虐待家政服务员
9.您希望收到的投诉反馈方式是：
A.电话回复解难
B.登门拜访释疑
C.电子邮件回复
D.第三方公示
10.在以往的经历中，您是否为雇佣家政服务员的事情困扰过？
A.是的，他们态度恶劣
B.是的，缺乏与他们的沟通
C.是的，苦于无处投诉
D.还好，所有问题都能解决
E.没有，没碰到这类难题
11.您通常与家政服务员通常保持着何种关系？
A.我也说不清楚
B.仅限于家政服务的供与求关系
C.如同朋友亲人，和睦相处
D.基本上处于敌对状态
12.你认为家政服务人员应达到什么样的要求才能令雇主满意,适应社会的需求?

Ⅱ 家政服务行业前景如何

家政服务行业发展前景向好，不过仍需提质扩容。

据统计，2018年我国家政服务业从业人员总量超3000万人。家政康养对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。我国多地也积极出台举措，上海、天津等地启动了家政专业本科招生，推动行业走向专业化。

然而，家政服务业快速发展的同时，仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题，亟需提质扩容。

(2)家政服务业市场调查扩展阅读：

提质扩容方案

1、统一行业准入标准，加强市场监管。目前，家政服务业如同一盘散沙，家政公司良莠不齐。相关部门应加强对行业内企业的监管，制定统一的行业准入标准。

建立家政服务业评价机制，对家政服务机构和人员进行等级评定，并加强信用监管，完善企业信用档案，对家政服务信用情况进行公示，严防社会舆论曾曝光的诸如虐老、欺幼问题，切实筑牢实现全民康养的坚实堡垒。

2、统一从业标准，加强专业化培养。由于家政业的服务对象多为老人、小孩等弱势群体，且不少家政从业者与服务对象朝夕相处，因此，应建立统一的从业标准，进行有针对性的业务培训。

培训内容应覆盖职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则、心理健康等方面。不同类别的家政从业人员经过培训后，应接受相应考核，考核标准统一设定，考核结果实现互认。

Ⅲ 有人做过家政服务行业的调查吗市场前景怎么样

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Ⅳ 目前家政行业前景怎么样

随着全民生活水平的提高，新技术的普及，家政服务行业得到迅猛版的发展，家政服务行权业呈现出全面繁荣的景象。在未来的三至五年内，家政服务行业将有巨大的变化。家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分，将迎来大幅度的发展机遇。
加盟家政公司，可以选择老品牌，或是是口碑好，市场占有率高的保洁公司，加盟选择老品牌有很多好处。
一是因为老品牌能长久屹立不倒，很大程度上说明它是可信赖的，它的商业模式也是可行的，不然早就会被市场淘汰。加盟老品牌的家政保洁公司就算不能迅速致富，也绝不会毫无作为。
其次，老牌子自带品牌资产，在加盟之后，能提供积累大量的客户，哪怕不做任何宣传，开门营业一样食客蜂拥。
耳听为虚，眼见为实，有些家政保洁加盟商的宣传做得非常之好，天花乱坠，如果只是听听他们的宣传就冒然上马，很可能会失望。
家政保洁加盟企业到底行不行，最重要的是要看他们的加盟店。如果没有加盟店，或者全国范围内只有几家加盟店，很明显他们的宣传不切实际，他们的实际操作经验也不够。
不过，虽然目前家政服务需求庞大，很多市场尚处于空白状态，发展前景十分乐观，但这并不代表入行或加盟就可以坐收渔翁之利，要想获得成功，关键还得看经营。

Ⅳ 家政服务业未来的发展趋势如何

为推动家政服务业转型升级、提质扩容，政府相关部门近年来重视通过抓品牌建设培育龙头企业，推进企业连锁门店建设，规范化建设，促进家政服务产业化发展，家政服务机构品牌建设取得了积极进展，出现了一大批家政服务品牌。各地加大培育家政服务市场力度，不断提升家政服务供给能力和质量，构建了“一站式超市型”家庭服务广场等。由此可知，我国家政服务行业发展潜力巨大。未来家政服务行业发展趋势如下：
1.行业持续快速发展，市场竞争加剧
今后，家政服务业还将延续前几年快速增长的势头，营业收入年均增长仍超过20%。同时，由于近年来人工成本、租房成本上涨较快，一些粗放经营的小型家政服务企业很难可持续发展，家政服务业竞争日渐加剧，行业兼并、重组时有发生。
2.O2O网络平台应用逐步深入
近年来，随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成以及政府、风投、天使等基金的助力，家政O2O将如火如荼发展。不少家政服务020平台（包括官网、手机APP、微博、微信）除了提供基本的助小养老服务外，还充分利用平台优势，拓展服务内容，延伸上中下游产业链条（建立从业人员数据库、从业人员考核、成立研究院或培训学校、开展与家政有关的家居服务产品、健康生态产品销售与服务等）， 健全行业发展体系。
3.家政服务与其他行业融合发展渐成潮流
当今社会，跨界发展、融合发展已成家政服务业的一种潮流和趋势。基于互惠互利、合作共赢理念的考量，不少家政服务企业越来越注重与住宿、美容美发、家电维修、养老等其他居民生活服务业的融合发展。此外，家政服务业还借助旅游业、健康服务、中医药服务快速发展的有利时机，加强与这些行业的融合发展。
4.社区化发展渐成趋势
社区一般是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体，社区服务一般包括社区居家服务和社区公共服务。一些个性化、特色化的家政服务企业可充分利用和挖掘社区资源，开展社区家政、居家养老、日间照料、陪护等服务项目，建立便民综合服务体系，推进家政服务社区化发展，提升社区居民的幸福感和获得感。