首旅如家酒店市场定位

① 如家酒店的如家理念

品牌灵魂
作为如家品牌文化的精髓,如家的品牌灵魂是:工作与旅途中可专信任的“家”
愿景
使如家酒店属集团成为全球酒店行业前三甲的酒店管理企业。
价值观
诚信尊重尽责进取合作
诚信
诚实和守信,这是我们做所有事情的前提。
尊重
对顾客始终表现出我们在乎。同时始终真实和平等地对待每位员工、合作伙伴以及他们的劳动成果。
尽责
承担起对工作,对周围人的责任,做到最好。
进取
不好高骛远,但保持持续的创新和进取心,不断超越自我。
合作
包括主动和正确地与如家人、如家的团队、如家的合作伙伴的合作,获得双赢的结果。
品牌承诺
始终用心了解大众多元的旅行住宿需求和未来趋势,并专心为我们的宾客提供旅行中的“家”。
口号
家由心生

② 首旅集团的集团介绍

首旅集团是以旅游商贸服务业及相关产业为核心的战略性投资运营集团，围绕首都北京“四个中心”的城市战略定位与建设国际一流和谐宜居之都的发展目标，以及集团国有资本运营公司的功能属性，实施战略管理、资本运营和风险管控，承担着做好北京市“四个服务”的重大保障任务、推进首都旅游商贸服务业产业集聚和转型升级、优化国有资本结构布局等多重使命，是北京市首家国有资本运营公司试点企业。
成立于1998年2月的首旅集团，在二十年的改革和发展中，始终坚持党对国有企业的领导不动摇，始终坚持国企改革的方向不偏离，高举“中国服务”旗帜，坚持“品牌+资本”的核心战略和“干事创新、人本和谐”的企业文化，按照“走国际化路，创民族品牌”的发展思路，经过创建改制、战略重组、深化改革三个发展阶段，构建起集“食、宿、行、游、购、娱”六大旅游要素于一体的旅游商贸服务产业体系，努力实现“每个业务板块一家上市公司、一套品牌系列，并均处于全国同行业领先地位”的产业发展目标，全力推进实现“6+2”产业布局，不断向着生活方式服务业产业集团迈进。目前，旗下拥有“首旅酒店”“王府井”“首商股份”“全聚德”四家上市公司。集团资产规模已超千亿元，在《中国500最具价值品牌榜》和全国大型旅游集团排名中位居前列。
餐饮板块：以“全聚德”“东来顺”等中华百年老字号企业为代表，充分体现传承与创新，全面提升餐饮品牌价值和市场影响力。住宿板块：以“首旅如家”为载体，打造中国最具影响力的国际化酒店管理集团；“首旅置业”成为以提供服务产品为目的的物业资产供应商和运营商；“丰盛世纪”物业资产将实现在城市核心区域的内在价值。汽车出行板块：以“首汽集团”为依托，致力于打造中国汽车出行服务领军品牌，不断引领和满足未来汽车经济高端化、个性化服务需求，力争成为中国顶级汽车后市场供应商。旅游旅行板块：以“康辉”“神舟”为载体，积极构建旅行社综合服务新模式和更加完善的旅游产业链，努力成为中国最具实力的全渠道旅行综合运营商。商业板块：以王府井集团为重要载体，发挥首商集团多品牌集合优势，集聚首旅集团旗下相关商业零售企业，积极构建现代商业新模式。景区板块：以“首旅景区公司”为载体，规划设计、开发建设、投资整合旅游景区相关资源，创建代表中国景区运营管理水平的标杆企业；健全完善首旅海南产业集群，打造首旅在海南旅游度假领域的新名片。航旅板块：以“首都航空”为依托，将塑造代表首都形象、国际化经营能力突出的航空品牌，构建集旅游、商贸、会展、酒店、餐饮等为一体的航旅产业链。文旅板块：以“首寰投资”为依托，立足“一个项目带动一个产业发展、一个项目推动一个区域发展” 的目标，打造竞争优势突出、中国特色鲜明、世界级的主题公园和文旅创意新区。
首旅集团愿与新老朋友携手共进，开创更加辉煌灿烂的明天。
首旅集团，您可信赖的朋友！

③ 首旅集团的业务简介

首旅集团旗下拥有众多的知名企业。北京首旅建国酒店管理有限公司，是我国最著名的酒店管理品牌之一；首旅股份作为首旅集团控股的上市公司，在旅游板块中业绩卓然；首旅集团控股着四家大型全资质旅行社——中国康辉旅行社、神舟国旅集团、中国海洋国际旅行社和中国民族旅行社；首旅集团控股的“首汽集团” 是中国最大的旅游汽车公司之一；首旅集团所属的北京展览馆，是北京最早的大型多功能展览馆。
酒店业将形成符合国际惯例的、高中低档次配置合理的运营体系。包括由凯宾斯基等品牌管理的近10家五星级高档酒店、以首旅建国为品牌管理的数十家三、四星级中档酒店、以如家和欣燕都为品牌管理的100多家经济型酒店，使首旅集团投资及管理的酒店总数超过200家。
旅行社业将以中国康辉旅行社在全国近百家分支机构、神舟旅行社在北京地区100多个营销网点为基础，形成以北京为中心、辐射全国及海外主要客源市场的接待体系。
餐饮业将充分发挥著名老字号的餐饮品牌和200多家连锁经营店的经营优势，汇集全聚德、仿膳、丰泽园、四川饭店、聚德华天和东来顺等著名品牌。
汽车服务业拥有8000多辆运营汽车和相对完善的汽车销售、汽车修理、汽车租赁、油品供应的综合服务体系。
旅游商业将突出燕莎品牌优势，进一步整合燕莎友谊商城、贵友商厦、金源新燕莎MALL、燕莎奥特莱斯购物中心和古玩城等颇具特色的旅游商业资源，建立具有国际化水平的高档购物体系。
景区景点业将以资源开发为重点，形成旅游客源地与旅游目的地的有机联系。
会展业将充分发挥北京展览馆及酒店会展设施资源优势，实现会展市场开发及接待服务整体效益最大化。 酒店业是首旅集团重要的支柱行业之一，长期以来保持着持续、稳定的成长。首旅集团拥有全资、控股的星级酒店三十余家，主要集中在长安街沿线、西苑、燕莎商圈等地。
首旅集团在酒店管理行业中建立了“首旅建国”和“如家”两大知名品牌。“首旅建国”在全国控股、管理着数十家酒店。如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖110多座主要城市，拥有连锁酒店600多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。 首旅餐饮板块汇集了众多知名品牌，并整合纳入全聚德股份公司和东来顺公司旗下。
这些品牌各有其不同的特色菜肴和市场定位，其中主要有：
——以京味餐饮“全聚德烤鸭”为特色、定位于精品旅游风味餐饮市场的 “全聚德” 品牌；
——以“满汉全席”宫廷菜肴为特色、定位于高档商务餐饮市场的“仿膳饭庄”；
—— 以“官府”川菜为特色，定位于南方菜系精品餐饮市场的“四川饭店”；
——以“海参王”等京城鲁菜为特色，定位于北方菜系精品餐饮市场的“丰泽园”；
除上述外，还有“东来顺”、“鸿宾楼”、“烤肉宛”、“砂锅居”、“柳泉居”、“护国寺小吃”等中华老字号餐馆，以及包含不同业态的“聚德华天”等企业品牌，它们经营不同菜系，涵盖中式正餐、快餐、小吃、西餐等品种，可满足不同消费者需求。 首旅集团投资控股的北京首汽股份公司是中国特大型旅游汽车公司之一，拥有近万辆各类汽车，是集汽车运营、租赁、销售与维修、油品供应等为一体的股份制企业。
首汽租赁是京城最早从事专业性汽车租赁服务的公司之一。首汽与国内汽车租赁企业共同创建了“中国旅游汽车租赁网”，已在20多个主要城市开通。碧海蓝色的首汽出租车，是北京市推出的首批品牌的士。首汽国宾车队更是一支独一无二、声名显赫的车队，成立50年来，共接待1000多位（次）外国国家元首、政府首脑及数千个（次）外国政府部长以上级别的代表团，被称为“世界一流的车队”。 首旅股份是首旅集团旗下上市公司。公司拥有的海南南山文化旅游区，以其独特的山景、海景和丰富的佛教文化为依托，以生态建设为根本，拥有国内最大的素食餐厅，是国家著名AAAA级风景区。首旅股份参股投资的宁夏沙湖风景区是国家35个王牌景区之一的AAAA级风景区，进一步巩固和发展了西北客源市场。

④ 以如家酒店为例，谈一谈酒店集团的经营优势有哪些

1、集团化营销优势:
2、品牌优势:
3、文化优势
4、忠诚会员优势
5、运营管理优势，健全的企业标准体系。
6、财务管控优势

⑤ 如家酒店集团哪些方面体现了家的理念

品牌灵魂
作为如家品牌文化的精髓,如家的品牌灵魂是:工作与旅途中可信任的“家”
愿景
使如家酒店集团成为全球酒店行业前三甲的酒店管理企业。
价值观
诚信尊重尽责进取合作
诚信
诚实和守信,这是我们做所有事情的前提。
尊重
对顾客始终表现出我们在乎。同时始终真实和平等地对待每位员工、合作伙伴以及他们的劳动成果。
尽责
承担起对工作,对周围人的责任,做到最好。
进取
不好高骛远,但保持持续的创新和进取心,不断超越自我。
合作
包括主动和正确地与如家人、如家的团队、如家的合作伙伴的合作,获得双赢的结果。
品牌承诺
始终用心了解大众多元的旅行住宿需求和未来趋势,并专心为我们的宾客提供旅行中的“家”。
口号
家由心生

⑥ 如家酒店的运营模式的细节，

如家快捷酒店加盟条件
* 认同如家企业文化、充分理解并支持如家经营理念。内
* 忠实地履行特许合同，容按期缴纳各项特许费用。
* 拥有或租赁有适合长期经营、可改建为如家酒店物业的产权或者完全使用权，且物业要求地理位置好，交通便利，有通往商业区及机场、火（汽）车站的公交线路，客房数不多于130间。
* 按照"如家"统一的硬件标准自行进行装修改造。
* 拥有充足的改造资金（不少于600 万元）、加盟资金和不低于50万人民币的流动资金。
铁血太尉

⑦ 如家酒店和首旅如家，有什么不同

是一家。如家是国有企业，被首旅集团收购了。简称如家或首旅如家。

⑧ 如家酒店是什么类型的连锁酒店它在服务顾客方面采取了哪些措施

如家酒店是如家酒店集团旗下3大品牌之一，是温馨舒适的商旅行连锁酒店品牌。
它采取了以下措施服务顾客：
1产品策略。如家始终以顾客满意度为基础，以成为"大众住宿业的卓越领导者"为愿景，与其他一些大型酒店不同，如家不太注重餐饮和其他过量服务，其将主要精力都集中在为顾客提供一个舒适温馨的居住环境。如家也积极寻求各种方法以降低其成本，一般来说如家的大堂都不是很大，装修也并不豪华。
2低价策略。规模经营，平民路线，从打造大多数人住得起的酒店出发，如家把他的这种价值观深深地嵌入每一个细节之中。从高层管理到普通员工都最大限度的发挥其作用，以减少其费用。在保证服务质量的前提下，在非关键的方面也尽可能少为。该花钱的地方绝不吝啬，该砍下的成本也绝不手软。这些措施都为如家降低了整体服务价格，提高了服务水平和效率。这样如家就有一个低成本的优势。
3渠道策略--多样化连锁化营销。店业的特殊性使得连锁的价值更大。连锁的价值，就在于客人即使没有去过某一家新店，但他在同品牌的别的店的体验会告诉他，这家店的服务和去过的店是一样的。连锁方式可以提高企业的竞争优势，具体来说，就是能够分担风险并获得规模和范围经济、提升企业的竞争力，所以企业必须借助连锁的资源共享效应，尽可能将研究开发、生产和服务的周期压缩到最低限度，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。如家酒店连锁采取的正是多样化连锁形式，如直营店、管理合同、加盟连锁、特许经营四条路线同时并进。这四种经营方式都有其优点和不足。如家酒店在对这四种方式充分认识的基础上灵活运用。
4 促销策略。如家在酒店外表的装扮方面独具一格，黄色的外表，给人以醒目的感觉，易于消费者发现。同时如家根据不同的地区，不同消费人群，不同时期开展不同的消费活动，例如，在五一时期，针对大学生消费人群，采取半价的促销策略。如家这一灵活多变的促销策略，能够使如家能够更好的适应市场的变化，根据市场和自身的变化作出相应的调整，这样不但有利于提高自身的竞争力，更有利于得到消费者的认可，进而提高消费者的品牌忠诚度。
5人员策略。“以人为本，员工第一”的原则是服务业公认的原则。如家同样坚守这一以”人为本的原则”. 如家非常注重企业文化的建设，尊重员工的意见，把对员工的关心落实到实际行动中。“草根会议”营造沟通氛围管理员工关系，必须首先了解员工的真实需求。在成本控制和服务品质上，如家非常严格、锱铢必较；但从文化氛围和员工关系上看，如家始终是一个简单、平等、温暖的组织。正是这种与业务经营相匹配的管理模式与文化特点，支撑和推动了如家的快速发展。
6服务过程。所有的工作活动都是过程。过程包括一个产品或服务交付给顾客的程序、任务、日程、结构、活动和日常工作。如家始终坚持标准化服务一――标准化服务对于经济型连锁酒店来说是一个巨大挑战，服务只有标准化了，服务的质量才能统一，如家的标准化的目标就是建立一个有效的管理系统。在如家的发展过程，规模的不断扩大对管理的考验也愈来愈严峻。如家提出了“外部五角”、“内部三角”的理论。外部五角是指行业、产品、价格、服务和营销，它们是显形的、可以被看到和复制的；内部三角包括人力资源、管理系统和核心竞争力，有效地管理管理层、员工以及顾客，这些是隐形的，是看不到也难以复制的部分。如家建立了自己的服务标准，“所有酒店，提供‘近似于’相同的服务。"这在最大限度上进行了标准化，控制了风险。
7有形展示。从酒店设计开始，就以满足顾客为准则。因此，如家一般选址于经贸、旅游比较发达的城市，而在城市中的选址又讲究交通的便利性。如家的干净、方便、温馨、安全满足了长年出差在外的商务客人及普通游客的需要。如家酒店连锁的品牌主要是“如家快捷”，这个名称包含了几层意思：第一，如家像家，出差或者旅行在外，住的酒店像家，这一点既满足了顾客的心理情感需求，同时也传达给消费者了解如家的产品特点；第二，快速，通过预定中心、或者免费电话、网络都可以订到如家的客房；第三，便捷，如家的地理位置都处于交通比较方便的地方，而且是特别容易找到的地方，这样宾客可以方便、迅速的找到如家。几年中，如家在逐步完成从追求品牌知名度向追求品牌忠诚度转移。
侵删。若对你有帮助，请采纳~

⑨ 首旅集团旗下的如家酒店有哪些

和颐酒店、如家精选酒店、如家酒店、莫泰酒店和云上四季酒店。

资料拓展

一、如家酒店集团

首旅集团不断加强品牌连锁经营管理，提升核心竞争力。截止2008年末，“首旅建国”品牌连锁经营管理的饭店达到60家；“如家”品牌的开业酒店累计达到471家；“欣燕都”品牌累计开业酒店达到24家；“全聚德”系列品牌（包括丰泽园、仿膳、四川饭店）开业门店累计达到80家；“东来顺”品牌累计开业门店已达206家；“首汽”品牌的汽车保有量超过万辆，市场集中度不断提高；“新燕莎”、“首旅股份”、“康辉”、“古玩城”、 “神舟”等品牌得到稳步推广；引进的 “阿缦”、“悦榕”、“凯宾斯基”、“喜来登”、“诺富特”、“日航”等国际高端酒店管理品牌，陆续投入使用。

参考资料

网络 《首旅集团》

网络 《如家酒店集团》