㈠ 移动公司一般有哪些岗位
您的问题,移动公司有哪些岗位
可参考如下职位 比较全的
各部门总经理 各部门副总经理 工会主席 纪检组长 营销策划管理 市场调研与分析 大客户服务管理 业务流程管理 新业务管理 宣传推广管理 营销渠道管理 资费管理 系统及卡号管理 服务策划 市场经营部 服务策划 统计分析 服务质量管理 技术维护管理 投诉监督管理员 班长 话务员 系统分析 系统软件开发 系统维护 数据管理 生产管理 网间结算管理 计费业务处理 值机员 传输系统维护 无线网络维护 交换网络维护 运行质量管理 动力系统维护 基站维护 传输网网管 应急通信 配套设备管理 传输设备维护管理 互联互通管理 网络监控 网络分析统计 网络优化管理 数据工程管理 基站工程管理 传输线路工程管理 传输设备工程管理 电源工程管理 基建工程项目管理 发展战略研究管理 信息化管理 计划管理 网优中心网管中心工程建设中心 计划管理 规划管理 土建项目管理 综合统计分析 合同管理 业务开发 数据业务推广管理 数据业务统计分析 业务支撑 总经理 董事会秘书 综合秘书 公共关系秘书 法律事务管理 信息秘书 档案管理 文印 财务预算及分析 会计稽核 总账管理 资金管理 核算会计 报表编制管 出纳 绩效管理 人事管理 薪酬管理 员工培训 保险管理 信息档案管理 纪检监察员 审计员 企业文化管理 宣传管理员 党群干事 工会管理 安全生产管理 党群工作部人力资源部审计监察部 安全生产管理 安全保卫 车辆管理 后勤总务管理 驾驶 还有柜台等
祝您得到满意答案!
㈡ 营业厅日常各项工作管理具体是什么
营业厅现场管理人员是营业厅的灵魂,既要管理好整个团队,又要满足客户的需求,还要应付各种突发事件,同时与上级保持联系。
一、现场管理者的四种职责
1.客户满意
作为现场管理人员,首先要掌握和熟悉营业厅所有岗位的操作标准,然后需要重点考虑如何保证营业厅在日常经营中能够持续达到标准,如何获得持续的客户满意,如何为客户提供超出他们期望的服务。
现在不少营业厅的现场管理人员都是以三方公司和上级检查的内容作为衡量工作质量的唯一标准。三方公司和领导经常检查的那些项目,值班经理就特别注意,而那些不在三方公司和领导检查范围内的项目,值班经理就不管不顾了。我们在调查中曾经碰到过这样的事情:
顾问与值班经理一起在营业厅巡视。
顾问:“这门边好像有点脏。”
值班经理:“没事,那儿不用看,三方公司不检查那儿。”
这个值班经理显然把他的工作重点放在应付三方公司的检查上了,他认为:“三方公司不关心的事情,我为什么要关心它?”
这个值班经理认为他的职责之一就是如何让三方公司满意,而不是想方设法让客户满意。我们观察某些营业厅的服务人员,如果拿机械的服务标准来衡量的话,似乎哪儿都没有问题,可我们就是感觉不舒服,这是为什么呢?因为他们关注的仅仅是领导的检查,而不是客户的感受。
我们能理解值班经理围着领导核查内容转的苦衷,但也希望值班经理牢牢记住:营业厅的最终业绩,还是来自客户的满意度。
如果营业厅的服务只让领导和三方公司满意,就是治标不治本。真正让客户满意才是营业厅最终的追求。如果客户满意了,三方公司一定满意,领导也一定满意。
笔者在一家营业厅调研的时候,发现了这样的情况:有两位客户在意见本上提到:夏天的时候,客户休息的沙发坐上去太热,希望能放上夏凉垫。我去调研的时候,这条意见已经被提出了一个月之久,但沙发上仍然没有放置夏凉垫,而每一位营业员的座椅上却都放着一个夏凉垫。由此看来,这个营业厅在客户满意方面做得还不到位。
2.发展员工
值班经理的一个重要职责是:根据员工的特长和具体情况,为他们安排合适的岗位;教会他们如何工作;激励他们做得更好;为他们创造一个良好的工作环境;为他们的职业生涯成长负责。
也许有很多值班经理都把主要精力放在了自身的发展上,而很少关注员工个人的发展。其实在工作中,只有员工进步了,值班经理才能得到自身的发展。
值班经理应时刻记住自己的职责:
是教练而非监工;
是员工前进的领头羊而非赶羊人;
对员工今后的成长负有责任。
不少值班经理总感觉工作特别忙,一会儿是处理投诉,一会儿要应付领导检查,一会儿是营业员来请教问题。这些经理为什么这么忙?他们的回答一般都是:“没办法,这些事只能推到我这儿,营业员的能力不够。”
值班经理总是在忙碌的状态之中,他可能很少想到:这样忙碌下去,永远都没有轻松的一天。如何让值班经理从忙碌中解脱出来?答案就是:培养优秀员工,授权给员工,代替自己去处理这些工作。
培养员工的另一个好处就是让员工感觉到工作很有前途、个人有被提升的机会,因此会增加对工作的兴趣。
关于如何培养优秀员工,我们在后面会有专门的论述。
3.积极推进促销
值班经理的主要职责之一,就是要保证自己的营业厅达到更高的销售额。当然,值班经理要明白,如果没有使客户满意和员工个人得到发展,就不会有较高的营业额产生,因为客户满意和员工发展是营业厅持续获得良好业绩的基础。同时,值班经理需要理解公司各种促销活动的真正目的和操作流程,要求员工有效执行,并给予员工必要的指导,保证获得最佳的促销效果。另外值班经理还需要策划良好的营销方案,训练员工,使其具有一定的销售技巧。
4.安全管理
营业厅的财产安全,是值班经理通常最为关注的问题,也是检查最多的项目之一,除了财产安全,值班经理还应注意客户的安全问题。目前在一些营业厅中,经常存在一些安全隐患。比如,有的客户因椅子翻倒而受伤;由于卫生问的台阶很高,有的客户不小心摔倒而受伤……这些安全隐患都应该及时消除,否则可能会带来严重的后果。
曾经有一家营业厅,由于卫生间的地面比营业厅的地面高很多,地面上也没有任何警示标识,卫生间的灯光又很昏暗,结果有个客户从卫生间出来的时候,摔了一跤,脸也被刮伤了。这位客户对营业厅的安全设施不到位非常气愤,于是把营业厅告到法院,要求赔偿,致使营业厅非常被动。
对客户安全的关注是对客户最起码的尊重,因此保证客户的人身安全是值班经理的重要工作内容之一。
除了财产安全和客户人身安全外,值班经理还应注意营业厅的火灾隐患、员工安全和其他方面的安全问题。
㈢ 电信市场营销岗具体做什么工作
看你面试的是何种编制的,如果是劳务派遣性质的,可能是分配版到营业厅当前台权销售;
如果是正式招入的,可能会在当地分公司的部门当个小片区经理、或者做做策划啊什么的,也可能会分配到营业厅当个销售经理什么的,相对劳务派遣会更加像个职业经理人,但是要分摊手机营销、宽带营销等任务,练摊的时候也少不了你。
㈣ 移动公司有哪些岗位
1、综合部职能:
负责公司综合文秘、综合协调、质量管理、档案管理、法律事务、新闻宣传、办公与通讯设备管理、安全保卫、安全生产和后勤保障工作。
2、人力部职能:
负责公司人力资源开发、机构设置与人员编制、人事管理、劳动工资、福利、保险、劳动保护、外事事务、员工教育培训和职称评定工作。
3、计划财务部职能:
负责公司资金管理、会计核算、资产管理、预算管理和财务稽核、内控管理等工作。
4、客户服务部职能:
负责公司服务标准制定、服务质量的监督、检查和考核,客户维系与挽留方案的制定、策划和组织实施,负责市区客户维系与挽留等日常管理工作,并负责客服中心和客户俱乐部的运营管理及积分体系的制定和管理。
5、运行维护部职能:
负责公司通信网络的运行维护管理、质量管理、设备管理、中心机房内通信生产类设备(设施)的资产实物管理、运行维护成本管理、互联互通管理工作,负责中心机房有关业务网的工程建设、运行维护及网络优化工作;负责动力机房等共享动力设施系统的正常运行维护和相关共享动力设备的建设管理及设备采购;负责辖区内共享动力故障的具体判断分析,组织处理等。
6、网络建设部职能:
负责本市分移动网网络优化、无线部分的运行维护、工程建设;负责本辖区内一、二干、本地传输网络系统设备、微波干线设备、数字同步设备采购,对传输工程、本地传输网的建设管理及设备采购、负责对本辖区内的基础网络设施系统的正常运行及辖区内故障的具体判断分析,并组织处理等工作。
7、信息化部职能:
负责公司UNI_IT(企业信息化系统)硬件设备建设维护、软件系统维护、经营分析、综合结算、系统推广应用等工作。
8、G网经营部职能:
负责制定G网业务的年度市场发展策略,贯彻落实下达的G网业务的生产经营任务,对渠道组合进行总体规划和设计,负责公司移动业务的基础管理,全面负责G网营销策划的广告宣传管理工作,负责G网电信卡及号码资源管理。
9、C网经营部职能:
负责制定C网业务的年度市场发展策略,贯彻落实下达的C网业务的生产经营任务,对渠道组合进行总体规划和设计,负责公司C网移动业务的基础管理,负责掌中宽带的业务策划及管理,负责CDMA终端管理与结算,全面负责C网营销策划的广告宣传管理工作,负责C网电信卡及号码资源管理。
10、集团客户部职能
负责制订集团客户移动市场综合业务发展规划,组织协调全市集团客户产品和解决方案的开发、推广和管理,管理集团客户的直销渠道,指导监督各县分公司移动业务集团客户发展和客户服务工作。
11、数据增值业务部职能:
负责数据与固定业务经营和相关服务质量的监督、检查、考核等;负责增值业务经营与管理、广告宣传及客户服务质量并进行经营核算。
【就这些吧,你这问题太大了】
㈤ 中国移动市场营销的具体工作是什么
你说的不太清楚,市场口有很多岗位,我想应该是市场营销策划吧?
一、所属部门:市场部
二、直属下级及相应人数:营销员、话务员
三、关键职责:
1、根据本地的市场空间及运作情况,对该市场进行有效全面的调查,达到全面掌握该市场动态走向的目的。
2、根据上级下达的各类KPI计划及各片区经营情况,做到对KPI指标的科学分解,落实到各片区,达到科学分解各项指标、落实到实处的目的。
3、根据当月市场经营状况,做好市场当月经营情况的统计,并进行详细分析,制定相关的营销策略,达到对市场的进一步完善。
4、根据市场营销策略,制定各类宣传、营销计划,以及一系列短程竞赛计划,达到抢占市场高占有率的目的。
5、根据经营分析系统,对各片区市场绩效进行全面了解,并进行汇报和总结,结合奖惩制度,达到赏罚分明、提高员工积极性,全面提升市场占有率的目的。
6、根据公司要求,做到营业厅内的新业务宣传、营销等工作,达到良好的宣传效果;根据新业务的推广做到负责在营业厅积极开展业务体验活动,达到实施多种形式的主动营销;根据工作的开展做到负责对营销指标、营销效果进行评估达到改善的效果;根据工作的要求做到负责承担公司内所有欠费管理,达到协调客服中心完成客户的话费催缴工作。
7、根据信息收集制度要求,做到对公司竞争对手市场动态进行收集并做初步分析,并及时上报市场部,达到知己知彼的良好经营手段;根据营销活动的开展做到负责贯彻落实各营销政策,做好公司营销活动执行工作,并对各级营业网点进行营销指导,达到营销活动的正常发展。
8、根据对市场营销的分析及筹备做到负责进行客户信息的搜集、整理、反馈,达到对客户信息进行统计分析,完善显性信息(系统数据)和隐性信息(如客户咨询但没办理业务,在系统中无法体现的数据)资料库;
四、职位设置目的:根据市场营销计划,做到准确把握市场信息,提出营销方案并组织实施,全方位的跟踪营销活动的开展,及时进行修正和改进,达到确保公司年度营销任务及相关指标完成的目的。
希望我的回答对你有用!
㈥ 电信公司的门店支撑是个什么岗位具体做什么
电信营业支撑三级业务(岗位名称)
岗位目的:通过提供帐务、实物、客户资料等营业支撑及营业稽核工作,加强收入风险管控,保障营业正常、顺利运营等。
岗位职责:
1/营业后台支撑:各类预受理业务的后台处理。
管理各类终端及卡等有价物料,做好物资登记、盘点等管理工作业务培训及系统操作培训,处理客户投诉。
2/客户资料管理:客户资料、业务资料的录入、整理等日常维护及归档管理工作,定期组织客户资料、业务资料的清理与核对,审核及抽查资料填写情况,反馈考核意见
3/营业稽核:核对各类营收数据,落实营收款稽核工作,对相关收入进行确认,票据及工单审核,日常帐务汇总、核算及报表编制。
㈦ 参加过移动公司营业厅代表面试的看过来啊 指点一下 拜托啦
我支持你 只要自信就可以啦 要努力喔 祝你好运啊
㈧ 中国移动有哪些岗位
每个公司肯定都有一些不一样的地方,但多数岗位大致都相同
某市公司岗位编排情况
部门 岗 位
市公司领导 总经理
副总经理
副总经理
顾问
综合部 办公室 经理
副经理
经理助理
安办主任
文书收发
安全保卫车辆
企业发展管理
综合秘书
工程
行政秘书
档案管理
网球场
食堂负责人
驾驶员 驾驶员
驾驶员
驾驶员
驾驶员
驾驶员
驾驶员
驾驶员
驾驶员
驾驶员
驾驶员
驾驶员
物业管理人员 物业管理人员
物业管理人员
物业管理人员
财务部 办公室 经理
副经理
出纳
核算支撑
资产管理
综合分析
内控管理
预算考核
资金稽核
业务稽核
物流中心 物流中心经理
物流管理
物流信息管理
物流采购
人力部 经理
书记
绩效管理
薪酬管理
劳动用工管理
"聚沙成塔"项目专用
党群部 党群办主任
企业文化管理员
工会 工会副主席
管理顾问
工会干事
纪检监查室 副主任
综合管理
网络部 办公室 经理
副经理
副经理
技术管理师
技术管理
无线维护
技术管理
技术管理助理
网优中心 副经理
主管
性能管理
网络优化工程师
网络优化工程师
BSC维护工程师
无线维护
基站维护
网络优化工程师
网络优化工程师
无线维护综合助理
维护中心(交换) 交换主管
交换维护综合助理
交换维护
交换维护
交换维护
交换维护
交换维护
维护中心(传输数据) 传输主管
传输维护员
传输维护员
传输维护员
传输维护员
传输维护综合员
传输维护综合助理
传输维护综合助理
宽带投诉处理
维护中心(代维) 基站代维管理主管
基站维护
基站维护
基站维护
基站维护
无线维护综合助理
基站维护
维护中心 (动力班) 动力班长
动力维护
动力维护
动力维护
动力维护
动力维护
动力维护
工程建设 工程主管
工程传输及接入管理
工程项目经理
工程综合管理
网络质量监督员
数据组 数据维护主管
数据维护员
数据维护员
数据维护员
数据网维护综合助理
数据网维护综合助理
数据网维护综合助理
数据网维护综合助理
资源协同组
资源协同组
资源协同组
市场部 办公室 经理
常务副经理
副经理
经理助理兼支撑中心经理
策划顾问
客户服务管理助理
经理助理
综合管理
稽查处长
富顺片清欠主管
综合分析
营销组
营销策划(主持工作)
产品/分析岗
营销策划
广告宣传管理
支撑中心
帐务管理
综合统计
帐务管理
支撑维护
系统维护
业务组
业务稽核(主持工作)
业务稽核
业务管理员
数据中心 数据中心经理助理
数据业务管理
数据业务管理
业务支撑
10086 10086班长
10086话务员
10087话务员
10086话务员
10086话务员
10086话务员
10086话务员
10086话务员
10086话务员
10086话务员
渠道组 渠道主管
渠道管理
渠道管理助理
渠道终端管理
渠道建设
渠道终端管理
集团中心 集团管理
集团管理
集团业务管理
集团信息化管理
集团产品管理
服务合作管理助理
服务合作管理
业务管理
行业客户
产品管理
服务合作管理
产品管理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
行业经理
客户经理
客户经理
行业经理
行业经理
区公司A 办公室 经理
副经理
经理助理
综合事务
帐务管理
驾驶员
业务稽核
驾驶员
客户部 服务管理
客服后台支撑
综合事务
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
客户经理
渠道部
营销管理
渠道代表
渠道代表
渠道代表
渠道代表
渠道代表
营销管理
服务营销员
业务部 业务主管
卡品管理
卡品管理
业务主管助理
稽核
营业厅 厅经理
值班长
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业厅 厅经理
营业员
营业员
综合事务
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业厅 厅经理
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
营业员
片区 片区经理
服务营销员
驾驶员
服务营销员
㈨ 中国移动公司招聘有什么要求 中国移动招聘需要什么
中国移动公司招聘的要求及需要:
1、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素质;
2、认同中国移动的核心价值观;
3、本人档案中无不良记录;
4、具有大学本科及以上文化程度;
5、具备两年(含)以上系统内工作经验;
6、近两年年度绩效考核结果均为C及以上(即对应五档中的第三档及以上,如部分单位绩效等级实行四档的,则对应四档中的第三档及以上)。

(9)营业厅营销策划岗扩展阅读:
中国移动招聘具体岗位要求如下:
1、产品专家:
【教育】:市场营销、电子商务、广告、计算机、统计等相关专业,大学本科及以上学历;
【知识】:具有敏锐的市场嗅觉,掌握丰富的市场分析、产品资费、内容运营、策划宣传等知识,具备较为丰富的运营开发与渠道落地经验,善于协调各项资源并把握项目全流程进度;
【技能】:具有较强的沟通能力、学习能力、分析能力和组织协调能力;熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;
【经验】:具有6年及以上系统内工作经验,且个人职等为省公司9岗及以上或集团公司、专业公司相当职级;近三年年度绩效考核结果均为C及以上,且至少有一年为B。
2、产品营销传播高级项目经理:
【教育】:新闻类、传播类等相关专业,大学本科及以上学历;
【知识】:具备一定的线上、线下产品宣传、推广专业技能;具有一定的项目管理经验者;
【技能】:有丰富的互联网运营推广能力,优秀的广告创意能力;具有较强的文字组织能力;具有较强的方案策划和写作能力,具备良好的逻辑思维能力、细节关注能力和沟通协调能力;
【经验】:具有4年及以上系统内工作经验,且个人职等为省公司8岗及以上或集团公司、专业公司相当职级;近三年年度绩效考核结果均为C及以上,且至少有一年B。
3、营销传播助理
【教育】:市场营销,中文、广告学、新闻传播等相关专业,大学本科及以上学历;
【知识】:具备较好的常规营销知识、活动策划能力、文案书写能力,掌握并使用word、excel、powerpoint等办公软件;
【技能】:良好的协调沟通能力、分析能力和学习能力;
【经验】:具有2年及以上系统内工作经验,近两年年度绩效考核结果均为C及以上。