A. 市场营销例子的分析。要运用PEST分析法.即分析企业的政治环境.经济环境.社会环境.科技环境。 要求要原创
市场营销环境分析法
什么是市场营销环境
市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点：宏观环境（macro-environment）、微观环境（micro-environment）、内部环境（internal environment）。
微观环境
微观环境对公司产生直接影响。它包括产生直接或间接交易的供应商，消费者与顾客，以及其他少数股东。微观意为少数，但是少数并不表示不重要。本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。这是一种局部关系，公司可以行使一定程度的影响力。
宏观环境
宏观环境指的是能够间接影响公司的所有因素。一般来说，一家公司并不能对法律产生任何影响（虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说，也可以成立相关的贸易组织）。市场在不断的变化，公司也需要随之而改变，同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的环境也在不停地发生变化，从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。
内部环境
所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”：员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言，内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员，我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销 ”。
基本上我们通过使用市场营销的方法来促进沟通与改善管理。
外部环境通过是一能够其他方法来监测，例如SWOT Analysis , Michael Porter'；'；s Five Forces Analysis 或者 PEST Analysis。
POWER SWOT高级分析法
SWOT分析法是通过分析优势、劣势、机会与威胁来监测公司的市场营销方法。但当你逐步领会SWOT分析法的时候，你会发现它有许多的局限性。
它所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。POWER是个人（Personal）、经验（Experience）、规则（Order）、比重（Weighting）、重视细节（Emphasize detail）、排列顺序（Rank and prioritize）的首字母缩写，这就是所谓的高级SWOT分析法。
P＝个人经验（Personal experience）
将你的经验、技巧、知识、态度与信念结合起来。你的洞察力与自觉将会对SWOT分析法产生影响。
O＝规则－优势或劣势，机会或威胁（Order）
不要把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混。这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。举个例子，就说全球气温变暖与气温变化好了，人们会错将环境保护主义当作一种威胁而非潜在的机会。
W＝比重（Weighting）
通常人们不会将SWOT分析法所包含的各种要素进行比较。一些要素肯定会比其他的要素更具争议性，因此必须有比较才能辨别出轻重缓急。最好采用百分比的方法，比如所威胁A＝10%，威胁B＝70%，威胁C＝20％（总威胁为100％）。
E＝重视细节（Emphasize detail）
SWOT分析法通常会忽略细节、推理和判断。人们想要寻找的往往是分析列表里面的几个单词而已。比如说，在机会列表里的“技术”这个单词我们可以更详细：“技术能够使得市场营销人员通过移动设备更靠近购买点（point of purchase），这能给我们公司带来独特的竞争优势”。这将极大地帮你决定如何最佳的评价与比较各种要素。
R＝明确优先顺序（Rank and prioritize）
一旦细节得到添加以及要素得到评价，你便能够进入下一个步骤，给SWOT分析法一些战略意义，先选择那些能够对你的营销策略产生最重要影响的要素，按照从高到低的词序进行排列，优先考虑那些排名最靠前的要素。比如说机会C=60%，机会A＝25%，机会B=10%，那么你的营销计划就得首先着眼于机会C，然后是机会A，最后才是机会B。由于企业的市场导向性，因此如何应对机会就显得很重要。然后在优势与机遇间寻找一个切合点以消除当前优势与今后机会之间的隔阂。最后你要尝试将威胁转化成机会（如全球变暖与气温概念的例子），并进一步转化成优势。
针对这一点，Gap分析法（Gap analysis）将会显示出其重要性，比如说我们在哪里，以及我们想要做什么？策略分析法（Strategies）会帮助拉近两者之间的差异。
SWOT 分析法:
优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Qpportunities）、威胁（Threats）
SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤，它能够使我们将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。
在SWOT分析法中，优势和劣势指的是内部要素，具体如下：
优势：
市场营销的资深阅历。
一种创新的产品或服务。
营业场所。
质量工序与品质程序。
其他能对产品与服务产生增值效应的方面。
劣势：
缺乏市场营销经验。
产品或服务同质化。
营业场所。
劣质产品或服务。
不良的声誉
在SWOT分析法中，机会和威胁指的是外部要素，具体如下：
机会：
日益新兴的市场，如互联网。
兼并、合资、战略联盟。
进入细分市场获取更多盈利。
新兴的国际市场。
竞争对手退出的市场。
威胁：
竞争对手进入本地市场。
价格战。
竞争对手研发出创性的产品或服务。
竞争对手拥有更好的分销渠道。
政府对你的产品或服务开始征税。
必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性，不能过多的依赖它。不同的人会得出不同的SWOT结论。TOWS分析法与SWOT分析法十分类似，它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。可以把SWOT分析法作为参考，但不是唯一的方法。
成功应用SWOT分析法的简单规则:
进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。
进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。
进行SWOT分析的时候必须考虑全面。
进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。
保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。
下面是SWOT分析法的案例简述：
案例1：沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析：
优势－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
劣势－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁－所有竞争对手的赶超目标。
案例2：星巴克SWOT分析：
优势－星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过6亿美元。
劣势－星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。（可以理解为产品线的不稳定）
机会－新产品与服务的推出，例如在展会销售咖啡。
威胁－咖啡和奶制品成本的上升。
案例3：耐克SWOT分析：
优势－耐克是一家极具竞争力的公司，公司创立者与CEO菲尔 奈特（Phil Knight）最常提及的一句话便是“商场如战场”（Business is war without bullets）。
劣势－耐克拥有全系列的运动产品。（可以理解为没有重点产品）
机会－产品的不断研发。
威胁－受困于国际贸易。
PEST分析法
何为PEST分析法
启动营销程序之前必须考虑公司的市场环境，这一点很重要。事实上，市场环境分析应该是一项长期的工程，并对营销计划产生全方位的影响。公司的市场营销环境包含以下几个方面：
1. 内部环境，例如公司员工（或者内部顾客）、办公科技、工资、财务等。
2. 微观环境，例如外部顾客、代理商与分销商、供货商、竞争对手等。
3. 宏观环境：例如国家政策（或者法律），经济力量、社会与文化力量、科技力量。这些就是所谓的PEST要素。
政治要素（Political Factors）：
政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。你必须牢记以下几点：
1. 政治环境是否稳定？
2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？
3. 政府所持的市场道德标准是什么？
4. 政府的经济政策是什么？
5. 政府是否关注文化与宗教？
6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？
经济要素（Economic Factors）：
市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易，特别是在进行国际营销的时候。你可以参考以下几点：
1. 利率。
2. 通货膨胀率与人均就业率。
3. 人均GDP的长远预期等。
社会与文化要素（Sociocultural Fators）：
各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点：
1. 信奉人数最多的宗教是什么？
2. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？
3. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？
4. 消费者有多少空闲时间？
5. 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？
6. 这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？
7. 这个国人的人对于环保问题是如何看待的？
科技要素（Technological Factors）：
科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。下面几点解释了何为科技要素：
1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？
2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？
3. 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？
4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等？
五力模式分析法
市场环境分析
五力分析法帮助营销人员对一个存在竞争的市场环境进行鉴定。它与PEST分析法等其他市场营销工具类似，但它更侧重于单一业务或战略事业单位（USB，Strategic Business Unit）而非单一产品或系列产品。比如Dell公司将商用电脑作为其战略业务单元。
五力分析法包含五个重点，分别是：市场准入的威胁（the threat of entry），买家的力量（the power of buyers），供应商的力量（the power of suppliers），可替代产品的威胁（the threat of substitutes），竞争对手（competitive rivalry）。
市场准入的威胁（The threat of entry）
? 经济规模，例如大宗采购的益处。
? 市场准入门槛（成本），例如采用最新科技的成本是多少？
? 分销渠道的便捷性，例如竞争对手是否已经建立了分销渠道？
? 除公司规模外的成本优势，例如员工的个人关系、或大公司所缺少的知识、或学习曲线效应。
? 竞争对手会进行报复？
? 政府行为，例如政府是否会颁布新的法律从而降低我们公司的优势地位？
? 差异化竞争，例如香槟品牌不会被仿冒，这就降低了市场环境对公司的影响。
买家的力量（The power of buyers）
? 寡头垄断造成产品的高价格，例如大型连锁超市。
? 市场上存在大量的同质化小供应商。例如例如为大型连锁超市供货的农产品小型供应商。
? 更换供应商的低成本，例如更换车队。
供应商的力量（The power of suppliers）
供应商与买家的力量是相对的。
? 更换供应商的高成本，例如更换软件供应商。
? 强势品牌效应，例如凯迪拉克、必胜客、微软。
? 整合供应商的可能性，例如啤酒制造商购买酒吧。
? 客户分散的市场状况引起的低议价能力，例如偏远地域的加油站。
可替代产品（The threat of substitutes）
? 完全可替代产品，例如电子邮件替代传真，又如经改进的牙膏替代牙医。
? 非完全可替代产品，例如旅游视频替代旅游公司。
? 非必备品，例如香烟。
竞争对手（Competitive Rivalry）
? 竞争对手越多则市场风险越大，供应商与买家的议价能力也就越强。所以竞争对手处于五力分析图表的中心位置。
B. 从市场营销学的角度分析，星巴克成功的原因
星巴克的成功，在于把咖啡文化细分，顾客消费到的不仅仅是一杯咖啡，更是一种格调，一种文化，星巴克成功地与消费者产生了情感与精神的共鸣。
星巴克作为现代人的心灵绿洲，为被囚禁在这纷繁复杂的快文化生活节奏中的职业人提供了一个静思的环境和不具威胁的聚集场所，是现代人真正需要的第三空间。而这一点，恰恰才是星巴克文化营销的真谛与价值所在。
1. 环境文化：从听觉、视觉、触觉三方面来满足每一位星巴克顾客的消费体验，此时喝咖啡只是一个幌子，品味生活、远离喧嚣才是星巴克真正为顾客提供的价值所在。
2. 产品文化：为了让所有星巴克的顾客品尝到一流、纯正口味的咖啡，星巴克人从原料、加工、烘焙、配制、运输、成品都经过严格的流程控制，消费者最终喝到的是具有星巴克全球标准的精致咖啡。
3. 员工文化：作为连锁服务行业，除了优雅的就餐环境外，一线服务人员的服务态度及水准的优劣也影响着消费者对于品牌的认知。所以在员工招募上，星巴克一定雇用对咖啡怀有热情、激情的人，顾客在星巴克消费的绝不仅仅是美味的咖啡，更是一种贴心的服务享受。
4. 管理文化：标准化、流程化的管理制度，加之严格的店铺管理执行体系是星巴克咖啡文化落地的关键。星巴克独特的“环节管理”模式渗透于经营的各个细节处，商品陈列、标签贴法、人员礼仪等都有严格的标准。
5. 体验文化：星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的独特体验。正如舒尔茨所说的那样：“我们不是提供服务的咖啡公司，而是提供咖啡的服务公司。”星巴克始终将顾客的需求当成自己的任务，在意他们的每一个细节，无形中拉近了顾客与星巴克的精神距离。
作为一家咖啡店，星巴克在不断完善并提升自身产品质量的同时不断挖掘并打造独有的星巴克文化，讲求与消费者的精神共鸣。可以说，星巴克卖的不是咖啡，而是一种文化。
C. 麦当劳的内外部环境分析，需要从企业资源和能力分析、市场份额和市场地位分析作答
麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。另外，麦当劳公司还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。
大多数麦当劳快餐厅都提供柜台式和得来速式（drive-through的英译，即指不下车便可以购买餐点的一种快餐服务。顾客可以驾车在门口点菜，然后绕过餐厅，在出口处取餐）两种服务方式，同时提供室内就餐，有时也提供室外座位。得来速餐厅通常拥有几个独立的站点：停车点、结账点和取货点，而一般而言后两个站点会并在一起。麦当劳在全球快餐连锁领域是冠军。迄今为止，麦当劳在中国共拥有1000余家餐厅，2013年餐厅数量预计达到2000家。麦当劳公司每年会将营业额的一部分用于慈善事业。创始人雷·克洛克在去世时，用他的全部财产成立了麦当劳叔叔慈善基金。
2012年财富世界500强排行榜排名第410位。
麦当劳成功的原因：
麦当劳成功的主要原因是懂得怎样向顾客提供适当的产品和服务，并不断地满足不时变化的顾客需要。
麦当劳采用的产品策略：
国际产品的标准化策略：国际产品的标准化策略国际产品的标准化策略国际产品的标准化策略是指企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品和服务。而实施产品标准化策略的前提是市场全球化。国际产品的标准化策略的优点有很多，一是可取得生产的规模效益，提高生产效率；二是可以节约研究与开发的费用；三是可以简化经营方式，减少市场研究和广告的费用，节省营销开支；四是有利于树立统一的产品形象，扩大品牌和知名度。国际产品的标准化策略却不能满足不同市场消费者的不同需求。国际化的品牌，本土化的经营，一直是麦当劳的全球策略。麦当劳一直以本土化的经营方式来经营他们的产品，只是在各个国家扩展当地市场的同时，针对产品做了一些修改，而往往也因此成为全球化新产品的来源
一、实施全球营销必须处理好全球化营销和本地化营销的关系。 1全球化营销
在全球化营销方面，麦当劳公司主要是在统一的经营原则的指导下，通过统一的品牌形象、标准化的分销管理来获取规模效益，降低营销成本。在追求品质（Q）、服务（S）、清洁（C）、和物有所值（V）的经营原则的指导下，麦当劳公司在营销时使用了她全球统一的品牌名称和品牌形象。麦当劳公司正是通过其产品、分布在全球的训练有素的员工、人物偶像及游乐场、麦当劳店的实体设施、口碑、广告展示着麦当劳的品牌形象——顾客脑海中形成的对麦当劳的产品和服务的印象，那就是:高品质的产品、方便快捷的服务、清洁温馨的进餐环境与氛围。 2营销本土化
快餐业营销属于服务营销范畴。在本土化营销方面，麦当劳公司因地制宜，制定符合当地市场的本土化服务营销组合策略。
1）产品在标准化的基础上进行适当的本土化。 2）制定本土化的促销组合策略。 3）实行本土化的定价策略。
4）通过整合营销沟通，建立起了中国顾客对麦当劳的品牌认同。
二、国际产品修正化策略
国际产品修正化策略国际产品修正化策略国际产品修正化策略是指企业向各个国家和地区的市场提供不同的产品，以适应不同国家和地区市场的特殊需求。 *国际产品修正化策略的优点：
1是能够更好的满足消费者的需求； 2是能够扩大市场占有率；
3是能够促进消费者产生需求偏好； 4是有利于促进企业进行技术创新； 5是有助于企业做大做强。 *缺点，是效率比较低。
麦当劳采用的目标市场营销策略：
集中性营销战略，是将整体市场分割成若干细分市场后，只选择其中一个或少数细分市场作为目标市场，开发相应的营销组合，实行集中营销，可以把有限的人力物力财力集中起来发挥最大优势，大大节省营销费用增加盈利，又由于生产销售渠道和促销的专业化，可以更好的满足特定消费者的需求，易于扩大市场份额，去的优越的市场地位。 市场细分
在麦当劳的品牌构成中，餐厅的布点发挥着重要的作用。麦当劳的目标消费群是年轻人、儿童和家庭成员，其布点艺术可以归纳为五点：
一是选择人潮涌动的地方，如地铁、广场、车站等交通集散点周边；
二是年轻人和儿童经常出没的地方，比如儿童用品商店、青少年用品公司附近，以方便儿童就餐；三是在商厦和大卖场开店中店，吸引逛商店的年轻人就餐；
四是着眼于明天，重点考察是否符合城市规划发展，是否会出现市政动迁，凡进入城市规划中的红线的，坚决不设点，老化的商圈和纯住宅区不设点；
五是讲究醒目。麦当劳布点都选择在一楼的店堂，透过落地玻璃橱窗，让路人感知麦当劳的餐饮文化氛围，体现其经营宗旨———方便、安全、物有所值。
由于布点醒目，因而吸引顾客，也便于顾客寻找。为了选好店址，麦当劳甚至动用直升飞机，然后再乘汽车进行实地考察。对每个选点的开设，一般要经过3－6个月的考察，再作决策评估。黄金地段黄金市口，业主往往要价很高。当要价超过投资的心理价位时，麦当劳不急于求成，而是先发展其他地方的布点。通过别的网点的成功，让“高价”路段的房产业主感到麦当劳的引进，有助于提高自己的身价，于是再谈价格，重新布点。麦当劳开“店中店”选择的“东家”，都是信誉较高的百货店。知名百货店为麦当劳带来客源，麦当劳又吸引年轻人逛商店，可以起到优势互补的作用。 麦当劳的产品策略：
特点：营养丰富，新鲜可口，质量优越，服务至上，清洁卫生，快捷方便等。 产品组合：
麦当劳向国外市场进行扩张时所面临的最主要的问题：
扩张的主要难题是走本土化还是坚持西式化，以及多大程度的本土化以便更好的服务于外国市场。主要解决措施：因该对他们的菜单进行分析，做出一些适合国外消费者口味的细微改变。
麦当劳快餐属于典型的西式食品，但现在却在素有“饮食王国”美誉的中国得以推广并迅速流行起来，这个现象说明了：
麦当劳在中国的流行说明中西文化完全可以相互融合吸引，只要市场策略能够满足消费者的需要，紧跟时代发展趋势，所有的地区差异，风俗习惯差异，完全可以被掩盖。 中国快餐存在问题 麦当劳在中国的流行以及中国本土餐饮业的困境说明中式餐馆的发展存在弊端。 （1）中国的快餐没有自己的代表性认知。一个快餐品牌应该在消费者的心智中代表某种特定的认知。
（2）菜单过于庞杂，增加菜单上的选择会削弱品牌的认知，并且降低食物质量。
（3）缺乏有力的定位，没有一个焦点，而有一个明确的焦点从内部上帮助提升运营能力，在外部上可以帮助将信息植入消费者心智。
D. 星巴克的市场营销环境分析
星巴克的目标客户是，受过良好教育，尊重知识，崇尚文明的中产阶级，内所以要分析星巴克容的市场营销环境，应该从怎么去服务好这个目标客户群落手，营造良好的星巴克体验是必要的，以最专业的咖啡知识和最亲切的服务，把星巴克对咖啡的热情传递给顾客，让顾客也学会热爱咖啡所带来的快乐。星巴克应该始终保持市场的优势，不是为了快速发展分店，而是建立一个令人感觉到很温馨的品牌，就像是家一样的感觉，没有人会讨厌一个温暖的家庭，这需要用心才能做到。
E. 急求一篇关于学校超市宏微观营销环境分析。写的具体一点比如微观的几个方面 宏观的几个方面
广东行政职业学院实习超市的营销策划目录前言第一部分 市场环境分析第二部分 产品分析第三部分 行销方案结束语 前言广东行政职业学院学生实习超市成立于2008年2月26日，成立至今为学校培育了大量优秀实习生，自开业以来超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作了巨大的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来提高参与者的分析及实操能力。 第一部分 市场环境分析●S·W·O·T分析1、strengths（优势） 超市地处AB栋宿舍及教学楼中间，属高人流量地段；该超市属学校所有，其资金实力相对雄厚；因为由学院作为后盾，因而相对学校里其他的小卖部及小超市的信誉誉度更好；超市可选择的供货超渠道众多，受供货方面的约束及影响相对较小；市里的工作人员均为在校学生，他们思维敏捷而且创新，大多是刚接触这项工作，工作和服务热情高涨，是超市里一股新鲜的血液；2、weaknesses（劣势）实习超市体积较小，可供商品较为有限，限制商品多元化发展；超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑。因客流量过大，而服务窗口仅一个，导致客人等待时间过长，流失大量消费者，并引起消费对超市服务水平的质疑；尽管时货渠道较，但商品进货价普遍较高，为挽回成本及获得利润，超市不得不把商品价格提高，致使师生们形成一种意识：实习超市价格龚断。因而超市或多或少地留给人们“不好”的形象；3、opportunities(机会) 每年新生的到来，对超市而言都是一个大市场的到来，每年九月的上旬的销售额高达近十万，与平时一个月的销售额相当，开拓了这片市场即可达到质的飞跃，同时这段时间也是实习超市塑造良好形象的机会，在服务及商品价格价优惠方面多下点工夫即可；学校大型活动众多，不少所需品均由超市提供，近乎每次大型活动都能给超市带来相对高额的回报；超市门前是篮球场及足球场，上体育课及运动的同学对饮料的需求量大；每天早上起床来不及吃早餐就匆匆上课的同学不在少数；一些校外企业盯紧超市的市场及方位优势，与超市合促销。再者，冬天里同学们大多是希望喝到奶茶之类的热饮料的，可是这点在我们学校的市场里是空白的。4、threats（威胁）超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑(在市场劣势中有提到)；学院合意超市与实习超市规模相当，而且地理位置优势大，抢占了实习超市大半个市场；一饭的小卖部及校外的一些摊贩不少商品与超市里提供的商品相关，一定程度上抢占了实习超市市场。 第二部分 产品分析 ◆产品方向：实习超市主要提供日常生活用品、文具用品及饮料三大模块，且基本生活日用品大体齐全，不售高端商品，尽最大能力去迎合了学院的市场需要。 ◆存在缺陷：超市里货架摆上了脾酒，据调查资料显示，其销售量微乎其微，而且至今仍在上摆，该产品于合意及一饭小卖部而言，在此是没有任何优势的，空占了货场位置，是可剔除商品。◆空白商品：热饮，目前学院内没有提供热饮（如热咖啡及奶茶等）的单位；取暖器，如热水袋等，除学院爱书吧外，还没有出现提供相关取暖器的单位。 第三部分 行销方案 我们的超市在实现销售的同时还要注重服务创新，以激发大学生的消费欲望。在提供一般性服务的同时，提供热情、富有人情味的服务和指导，体现对大学生的关怀与尊重，是锁定消费者的重要措施。 ● 广告宣传在高校市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，要建立、保持产品和企业的品牌，高校市场上的广告应该具有针对性，而这主要依赖高校市场特点和学生群体消费心理。由于受到学校文化娱乐设施的限制，电视广告对大学生的促销作用一般不大，有效的促销手段是利用阅读率比较高的校园报刊、校园海报、宣传单等。针对大学生求新求异的消费特点和心理，将广告定位立足于心理诉求，在感情的传递和表达上，力求动之以情、诱之以物，以新颖别致的商品吸引他们。同时，结合广告宣传举办一些推销活动，如派发赠品、现场表演等，并主动赞助学院各种大型活动以提高超市的影效应。● 市场营销组合策略 方式一：会员制，免费为消费者办理会员卡，长期推出积分优惠活动，每个月定期针对拥有一定积分的消费者推出打折优惠和换购活动，通过该方式可以在一定程度上刺激消者消费意识（为参加更多优惠活动，必须到此消费的意识），是对消费者消费行为的一意识锁定。方式二：“忠实顾客联谊会”，结合学院超市代理订蛋糕的业务，登记订蛋糕的消费者生日等详细个人资料并作出统计，针这批将面临生日或生日刚过不久的消费者展开以“生日”为主题的联宜活动。通过以上互动，可摆脱一般企业自弹自唱的销售模式，并可建立与消费者间的感情，培养忠实消费者，同时也塑造了超市良好形象。● 相关措施 对超市各类商品进行统计，统计出其流通周长，对流通性差的商品在量上要减少，尽可能地为流通量大的商品提供更多的空间。（如脾酒，应尽快撤架，再者，超市是以学校的名誉营业，学校销售脾酒是不可取的） 针对商品的空白，超市应马上作出反应，以免市场外流。 结束语 高校市场是企业一个重要的、具有战略意义的市场，要想将超市做大做好，应该深入调查、详细分析高校大学生的消费心理和行为，以大学生的品位、价值取向为依据，结合超市自身条件，塑造良好形象，不断创新服务，制定灵活、务实、多样的市场营销策略，开拓“高校市场”这块热土，满足大学生消费需求，从而实现持续稳定地发展。以上策划书是根据调查，然后根据学院的实际情况制作出来的，具体操作略欠详，望在今后能通过学习来将其完善。谢谢！ 附：策划书制作者（07商管2班）——李宇英 钟慈云 李德闻 陈远彬 陈志华 吴佳荣 黄健成 钟金辉
F. 市场营销学~~运用PEST分析法对上述中国铂金饰品环境资料进行分析
市场营销环境分析
什么是营销环境
公司的包围，并影响该公司的营销环境。市场环境主要有三种观点：宏观环境（宏观环境），微观环境（微环境）和内部环境（内部环境）。
微环境，微环境对公司有直接的影响。它包括直接或间接交易的供应商，消费者和客户，以及其他少数股东。微观意义是少数，但也有少数并不意味着不重要。在这篇文章中的微观意义之间的关系以及公司控制这种关系的力量。这是一个局部的关系，公司可以行使一定程度的影响。
宏观经济环境和宏观环境可间接影响的所有因素。一般情况下，公司和法律，不能有任何的影响（虽然通常意义上的公司游说立法机关也可以设立一个贸易组织）。在不断变化的市场，企业需要遵循的改变，才能在激烈的市场竞争中也必须注意。全球化意味着不断涌现的替代产品和新兴公司造成威胁。更广泛的环境都在不断变化，从事市场营销人员带来的变化必须适应的文化，政治，经济和技术。
内部环境
所有这些因素都影响到公司内所谓的“内部环境”。内部环境可以概括为“五个M：人员，资金，设备，原料，市场，在市场中的内部和外部环境的变化同样重要的是，作为营销人员，我们应对市场变化过程被称为“内部营销”。
基本上使用的营销方法，以促进沟通和提高管理水平。
外部环境是一个能够监控通过其他方法，例如，SWOT分析，迈克尔·波特的“五力分析或PEST分析法。
功率分析SWOT高级
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SWOT分析的优势和劣势，机会和威胁进行分析，以监控公司的营销方法。但是，当你教导我们SWOT分析，你会发现它有很多限制。
它产生的问题是可以解决的，更高级的POWER SWOT分析。权力者（个人），经验（经验），规则（订单），（比重）的比例，注意细节（强调细节），为了（A级和优先级）的缩写，这是所谓的SWOT分析。
P =个人经验（个人经验）
结合您的经验，技能，知识，态度和信念，你的洞察力和自觉SWOT分析将产生影响。
O =规则 - 优势或劣势，机会，威胁（订单）
以参与的机会和优势，劣势和威胁，混合，这是很难识别，因为固有的优势，劣势和外部机会和威胁之间的分界线。例如，说，全球变暖和温度的变化，人会是错误的，以环保作为一个潜在的机会，而不是威胁。
W =（比重）的比例
人们通常不会SWOT分析包含各种要素的比较。一些较具争议性的元素一定会等元素，它必须有一个比较，以确定优先次序。使用百分比法，如威胁A = 10 ％，威胁B = 70％，威胁C = 20％（总威胁为100％）。
E =注重细节（强调细节）
SWOT分析通常忽略的细节，推理和判断。人们往往寻找短短的几句话，例如，列出更详细的“技术”的机会：“技术分析的列表内使通过移动设备购买（购买点），这将给我们公司独特的竞争优势“的市场，这将极大地帮助你决定??如何最好地评估和比较不同的元素。
/ a>
R =明确的优先级（等级和优先级）
一旦细节和元素的评价，您将可以进入下一步，一些具有战略意义的SWOT分析，首先选择你的营销策略，最重要的元素，根据最高到最低优先级排名最高的元素的词序安排，例如，C = 60％，A = 25％的机会，机会的机会，B = 10％，那么你的营销计划，你必须首先着眼于机会在C，那么一个机会，一个最后的机会B.由于以市场为导向，所以它是非常重要的，如何应对机遇。然后找到相应的点的优势和机遇，以消除目前的实力差距和未来的机会。最后，你必须尝试的威胁转化为机遇（如全球变暖和空气温度概念的例子），进一步的优势
在这一点上，差距分析（差距分析）将显示出它的重要性，例如，我们走了，我们想要做的是什么？政策分析（策略）将有助于缩小分歧两者之间。
SWOT分析：
优势（优势），劣势（劣势），机会（Qpportunities），威胁（威胁）
SWOT分析是一种用于检测公司运营的企业环境的工具。这是编制计划的第一步，它使我们能够专注于关键的问题。SWOT每个字母代表的优势，劣势，机会和威胁。的优点和缺点的内在因素，机会和威胁是外部因素。
SWOT分析，优势和弱点内部元件如下：
优点：
高级市场营销经验。
一个创新的产品或服务。
>营业场所。
质量控制流程和质量程序。
其他的产品和服务产生增值效应。
缺点：
缺乏市场营销经验。
产品或服务的同质化。
业务。
劣势产品或服务。
不好的名声
SWOT分析，机会和威胁是指对外部因素的影响，具体如下：
/>的机会：
增长的新兴市场，如互联网。
兼并，合资，战略联盟。
更多有利可图的细分市场。
新兴国际市场。
竞争对手退出市场。
威胁：
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竞争者进入本地市场。
“价格战”。
竞争对手的研究和发展，侵入性的产品或服务。
竞争对手拥有更好的分销渠道。
政府开始征税您的产品或服务。
必须指出的是SWOT分析是非常主观的，并不能依靠就可以了，太多了。不同的人会得出不同的SWOT结论。TOWS分析SWOT分析是非常相似的，它首先看起来处于不利的地位，从而将其改造成的优势。SWOT分析作为参考，但不是唯一的方法。 BR />
成功应用SWOT分析简单的规则：
SWOT分析必须客观地了解该公司的长处和短处。
SWOT分析必须区分公司的现状与前景。
SWOT分析必须考虑周全。
SWOT分析必须与竞争对手相比，如高于或更糟比你的竞争对手。
保持SWOT分析简单，避免复杂的和过度分析。
下面是一个简单的SWOT分析案例：
案例1：沃尔玛（沃尔玛）SWOT分析：
优势 - 沃尔玛是著名的零售业品牌，其廉价的，商品和一站式购物。
缺点 - 虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但由于其店铺满世界，这个跨度会导致某些方面的控制是不足够强大。
机会 - 采取收购，兼并或与其他国际零售商战略联盟，专注于特定的市场，如欧洲和大中华地区。
威胁 - 所有的竞争对手追赶的目标。
案例2：星巴克SWOT分析：
优势 - 星巴克集团的盈利能力是非常强的，2004年的收入超过600万美元。
缺点 - 著名的星巴克产品的持续改进和创新。（可以理解为产品线的不稳定）
机会 - 推出新的产品和服务，例如卖咖啡的表演。
威胁 - 咖啡和奶制品成本的上升。
案例3：耐克SWOT分析：
优势 - 耐克是一个非常有竞争力的公司，该公司创始人兼CEO菲尔·奈特（菲尔·奈特）最经常提到的词是“商场如战场”（商业是一场没有子弹）。 / a>
劣势 - 耐克拥有全系列的运动产品。（这是可以理解的关键产品）
机会 - 不断研究和开发的产品。
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威胁 - 受困于国际贸易。
PEST分析
什么是PEST分析
启动市场营销计划必须考虑之前，该公司的市场环境，这一点是非常重要的市场环境分析，事实上，应该是一个长期的项目，营销计划产生全方位的影响。该公司的营销环境包括的以下几个方面：
内部环境，例如公司员工（内部顾客），办公科技，工资和财务。
微环境，如外部客户，代理商，分销商，供应商，竞争者等。
3。宏观环境：例如国家政策（或法律），经济力量，社会和文化力量，科学和技术实力。这些都是所谓的PEST要素。
政治因素（政治因素）：
政治意愿的企业管治，消费能力和其他企业相关活动所产生的影响非常显著，你必须记住以下几点：
1。是否稳定的政治环境？
2。国家政策是否会改变法律因此，加强对企业的监管，并收集更多的税？
3。政府持有的市场道德标准吗？
4。政府的经济政策呢？
5。政府在这方面的文化和宗教？
6。政府和其他组织是否签署了贸易协定，如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN），等等。
经济因素（经济因素）：
营销人员需要从短期看和长期的经济和贸易的国家，特别是在国际市场。您可以参考以下几点：
1。利率。
2。通货膨胀率和人均就业率。
3。人均国内生产总值在长期的预期。
不同的社会和文化因素（社会文化较优）：
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国家的社会和文化企业。非常重要的社会和文化因素，包括以下内容：
1。信仰人数最多的宗教？
2。这个国家的人民对外国产品和服务的态度呢？
3。语言障碍会影响销售的产品吗？
4。消费者有很多免费的时间？
5。这个国家的男性和女性的作用是什么？
6。长寿这个国家的老年类繁荣？
/> 7，如何看待人的环境问题吗？
技术要素（技术因素）：
技术是全球化的驱动力，企业的竞争优势。下面介绍什么样的技术元素：
无论是技术，产品和服务，降低成本和提高质量？
2。无论是技术，为消费者和企业更具创新性的产品和服务，如网上银行，新一代的手机吗？
技术是如何改变分销渠道，如网上书店，机票，拍卖
< /无论是技术，为企业提供了一个全新的沟通渠道，与消费者，，如打着打着，CRM软件？
五力模型分析方法
4。 />市场环境分析
五力分析，以帮助营销人员识别现有竞争激烈的市场环境中，它与其他营销工具如PEST分析是相似的，但更专注于一个单一的业务或战略业务单位（USB，战略业务单元），而不是一个单一的产品或产品。比如戴尔商用电脑作为一个战略业务单元。
五力分析包含五个关键点是：市场准入威胁（条目的威胁），功率买家（功率买家）的供应商（供应商）的电源，电源，替代产品的威胁（替代品的威胁），竞争对手竞争力的竞争。
市场准入威胁（条目的威胁）
规模经济，如大批量采购的好处。
市场准入门槛（成本），例如，使用最新的技术，什么是成本？
缓解的分销渠道，如你的竞争对手已经建立的分销渠道？
/>？比其他公司规模成本优势，如缺乏知识员工的个人关系，或一家大公司，或学习曲线效应。
竞争对手会报复吗？
例如，政府行为，政府是否会制定新的法律，以减少本公司的优势？
差异化竞争，如香槟品牌打假，从而降低了市场环境的影响，该公司
买家力（电源买家）
寡头垄断造成的高价格的产品，如大型连锁超市。
市场，有很多同质化的小型供应商。例如，农业产品，如大型连锁超市的小供应商的供应。
更换供应商的成本低，如更换的船队。
供应商力（电源供应商）
供应商和买家的力量是相对的。 BR />
更换供应商的成本高，如更换软件供应商。
强大的品牌，如凯迪拉克，必胜客，微软。
BR />的集成供应商，如啤酒厂家买的吧？可能性。
议价能力低的客户分散的市场条件所造成的，例如，在偏远地区的加油站。
>
替代产品（替代品的威胁）
？完全的替代产品，如电子邮件替代传真，如果改进的牙膏替代牙医。
？不完全的替代产品，替代的旅游企业，如旅游视频。
非必要的物品，如香烟。
竞争对手的竞争敌对
的竞争对手，更多的市场，更大的风险，供应商和采购商的议价能力越强。五力分析的中心位置在图表的竞争对手。