各行银行卡市场调查

『壹』 中国各大银行最顶级的银行卡

近几年，在中国经济高速发展的时代，从建国初期的央行繁衍至今，已经有大大小小几十家银行了，甚至在全国范围内也有很多银行的名字是以一个城市的名字来命名的银行。就连支付宝也推出了网上银行。那么在中国，有五大最为权威的银行，中国五大银行也是指中国五个大型国有银行，那么你知道都有哪些吗？我们一起来看一看！

中国建设银行

建行最高级别的是龙卡全球智尊信用卡。全球智尊信用卡是国内首张银联顶级IC信用卡，该卡基于中国银联最新DIAMOND服务平台研发，是面向国内顶端客户群体发行的信用卡产品。产品在满足客户实际用卡安全和需求的基础上，注重服务品质和客户体验，相比同业拥有八项智尊权益。

『贰』 中国银行卡市场分析

银行卡作为新兴来的支付工具和信源用手段,是银行业务与现代科技相结合的产物.银行卡问世之初,仅仅是一种商业信用凭证,后逐步演进为以银行信用为基础的信用卡.信用卡是由银行或信用卡公司向资信良好的个人和机构签发的一种信用凭证,持卡人可在指定的特约商户购物或获得服务.信用卡既是发卡机构发放循环信贷和提供相关服务的凭证,也是持卡人信誉的标志.信用卡集支付结算、消费信贷和储蓄汇兑等多种功能于一身,继而派生出用途各异的储蓄卡、转帐卡、借记卡、联名卡等多种形式.银行卡作为现代金融创新的重大成果,其发展过程充分体现出,与金融电子化相互促进、相互发展的密切关系.

『叁』 银行卡怎么调查进出纪录

若需查询招行一卡通，可通过电话银行，手机银行，网上银行（大众版和专业版）回，自助设备等渠道答查询，网银大众版流程：登陆招行主页www.cmbchina.com，点击右侧“个人银行大众版”选择一卡通，输入卡号、查询密码登录，点击横排菜单“账户管理”-“账户查询”，“历史交易查询”或“当天交易查询”，根据提示操作（若查询的是外币账户，请注意选择对应的币种）。【温馨提示：①通过大众版可查询到交易记录的具体时间；②通过大众版只能查询一卡通13个月以内的的交易明细，超过13个月之前的交易需要您本人带一卡通和身份证件在我行任一网点查询】

『肆』 各大银行卡的优劣

1.中国银行信用卡
1.中国银行：办卡费5元，年费元/年，不收小额账户治理费，同城跨行取款4元/笔
优点：85年开始发卡，是中国最早的信用卡发卡行； 透支取现算积分；
缺点：销户还要去营业网点；额度低（国有银行通病）； 800只给长城国际卡用；不支持支付宝；透支取现不支持最低还款；
总结：奥运卡适合收藏之用。
客服电话：400-669-5566800-820-5288（国际卡） 95566
2.中国建设银行信用卡
2.中国建设银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户治理费3元/季度，且这类账户不给利息，同城跨行取款4元/笔+取款额的1%（就是说比其他银行异地取款的用度还高，黑心到家了，明显逼着自己的客户不往别的银行取钱，这样别的银行客户来自己ATM取钱可以坐收佣金，所以大家即便拿着别的银行的卡跨行免费也不要往建行取钱）
优点：网络点多;相对其他3家国有银行，申请门槛较低;取现手续费较低(0.5%)，透支取现支持最低还款
缺点：额度普遍偏低，提额缓慢;各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和;
总结：适合于当地没有股份制商业银行的朋友。
客服电话：800-820-0588
3.中国农业银行信用卡
3.中国农业银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户治理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔（广东省4元）
优点：网络点多;56天超长免息期;
缺点：申请门槛高，周期长，额度普遍偏低;感觉该行不是很重视信用卡业务;
总结：适合于当地没有股份制商业银行的朋友。
客服电话：800-819-5599 95599
4.中国工商银行信用卡
4. 中国工商银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户治理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔
优点：全国有3万多家网点，是目前中国网点最多的银行;支持支付宝，而且可以做到无限额;本地取现无手续费(我最喜欢);不同品牌的国际卡额度独立;
缺点：申办门槛太高，额度太低;服务态度差(尤其是分行)这么大的银行居然没有800电话，400也不对个人用户开放;
总结：适合于当地没有股份制商业银行和经常喜欢透支取现的朋友。
客服电话：95588
5.中国民生银行信用卡
5.中国民生银行：办卡免费，无年费，无小额账户治理费（深圳除外），同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔
优点：积分价值高;分期不占额度;金卡有个律师服务还不错;还有商旅预定(宾馆和饭店)相当不错;ID卡很有个性，就是要制卡费;取现无手续费;
缺点：网点少;支持支付宝,每次不超过1000,每天不超过5000,;
总结：适合于对积分比较看重的朋友。金卡申请挺容易申请和方便的。
客服电话：95568 800-810-8008
6.招商银行信用卡
6. 招商银行：办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，账户治理费：同一客户在该行资产少于元的，1-5元/月（各分行自行决定，北京1元，青岛5元，天津5元，深圳3元，其余我不清楚），这里的“日均资产”指的是在该行的所有存款和国债之和，比如，你在招商银行存了元的定期存单，办了10张银行卡，每张卡都没钱，那么这10张卡都不会收钱，但是你有3张卡，卡内存款分别为3000元，2000元，2000元，总和不到，那么每张卡都会被收费。
优点：申办门槛极低，积分永久有效;网银功能强，操作方便，支持支付宝;经常有超值的团购商品，活动和花样比较多;一卡通功能不错，理财各方面也不错;所有卡合一个账单(还款方便);卡片种类多，图案设计美观
缺点：积分政策非常不人性(20元积一分，不计零);免息期所有发卡行中最短，最短是18天;所有卡合一个账单(不灵活);网付限额太低(500元)
总结：适合于比较看重服务，不看重积分的朋友。
客服电话：800-820-5555 95555
7.交通银行信用卡
7. 交通银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户治理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔
优点：申请门槛低，提额较快;56天超长免息期;YP卡可以百分百提现;支持支付宝，网付限额高(10000元);
缺点：分期操作比较繁琐;各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和;积分不是永久有效;
总结：如果经常买家电的话，“苏宁卡”还不错，双倍苏宁积分。
客服电话：800-988-8888 95559
8.中信银行信用卡
8.中信银行：办卡免费，无年费，无小额账户治理费，同城跨行取款每月前2笔免费，以后2元/笔
优点：容易申请;有400电话;分期额度比较高(最高能达到5倍)且不占额度;支持支付宝;网上银行的操作与界面非常简单、方便
缺点：网点少;客服态度一般;千万别忘了还款，欠款一次30块!
总结：适合有需要分期套现，到国美，苏宁买电器和经常出国旅游的朋友。
客服电话：40088-95558 95558
9.兴业银行信用卡
9.兴业银行：办卡免费，无年费，无小额账户治理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔
优点：支持“财付通”还款;“金卡”可以享受 机场贵宾厅服务;
缺点：无800和400客服;网点少;歧视农业户口和男性;不支持网上购物;
总结：适合经常坐飞机，又不想出白金卡年费的朋友。
客服电话：95561
10.上海浦东发展银行信用卡
10.上海浦东发展银行：办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，账户治理费12元/年，假如账户内余额始终在000?jE5??以上，或者?$B4内POS刷卡消费一笔（多少都没关系，他们只是在鼓励用卡），则免收。
优点：金卡可以在境外享受 “花旗银行CITI BANK”的特约商户服务;可以印照片;活动赠送礼品价值较高;
缺点：网点少;申办门槛高;要消费一定的金额才能免年费(普卡一年刷满2000，金卡5000);透支取现手续费高(3%，最低30元)
总结：感觉浦发每种卡外观都比较时尚， 适合收藏之用。
客服电话：800-820-8788 95528
11.广东发展银行信用卡
优点：用半年后可以百分百提现;56天超长免息期;“样样行”分期起点较低(只要500元);有48小时失卡保障;支持支付宝;
缺点：无800和400电话 ，而且客服电话都是由各地分行设立;网点少;
总结：适合喜欢全额提现和低起点分期的朋友。
客服电话：95508
12.中国光大银行信用卡
12.中国光大银行：办卡免费，无年费，无小额账户治理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔
优点：刷3次就可免年费；福卡小卡可以自动分12期（当然要收手续费）
缺点：无800电话；8元积一分，积分目前还不能换礼；网点少；卡多的人（超过6家银行信用卡的）基本不批； 本地取现收取3元手续费；
总结：适合做收藏之用。
客服电话：95595
13.深圳发展银行信用卡
优点：基本一无是处，就有个“沃尔玛畅想卡”觉得还可以；国际卡和国内卡额度分开；
缺点：额度普遍较低；网点少；
800电话都没有；客服电话半小时能接通人工服务我请你吃饭，沃尔玛畅想卡专线400-688-6888还比较容易接通；
总结：适合常去沃尔玛购物的朋友。
客服电话：95501
14.华夏银行信用卡
14 .华夏银行：办卡免费，无年费，无小额账户治理费，同城跨行取款天天（注一是天天不是每月）前1笔免费，以后2元/笔
15.邮政储蓄信用卡
15. 邮政储蓄：办卡免费，同城跨行取款2元/笔，尽大多数省市没有收取年费、小额账户治理费
银行卡的年费上银行人人需要，但是陷阱也很多，选择银行本钱应该是1，2次本钱全面的比较，最少应该清楚：1。工本费 2。年费 3。ATM机取款收费 4。异地取现费 5。同城跨行费6。电话银行收费 7。柜台汇款网银电话银汇费 8。到款时间。

『伍』 求助银行市场调查问卷

一、银 行 理 财 产 品 调 查 问 卷

由于近几年来我国经济的飞速发展和金融产业的不断新兴，“金融”这个词也越来越多的融入百姓的生活，为了了解百姓对金融理财等相关产品的关注与认识,也为了更好的学习此方面的知识.以下将对您做一些相关是调查,希望您的支持与参与,感谢!

1.您的年龄? ( )
A20以下 B20到30 C30到40 D40到50 E50以上
2.性别? ( )
A男 B女
3.您的收入状况(月收入)? ( )
A1000以下 B1000到2000 C2000到4000 D4000到8000 E8000以上
4.您从事哪方面工作? ( )
A学生 B职工 C文化教育 D金融行业 E IT行业 F其他__________
5.你是否常去银行? ( )
A每月1到2次 B每月3到4次 C每季度1到2次 D半年一次 E基本不去
6.您去银行通常办理什么业务? ( )
A存款 B取款 C缴费 D理财金业务 E其他__________
7.您一般选择何种方式办理银行业务? ( )
A窗口（柜台） B ATM机 C 电话 D 网上银行
8.您对银行的服务态度是否满意? ( )
A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意
9.您对金融知识方面了解吗? ( )
A很了解 B了解 C一般 D不了解
10.您对金融理财产品的兴趣? ( )
A很有兴趣,希望购买 B还好,可以购买 C想再多了解了解再说 D没有兴趣,不愿购买
11.您是通过何种方式了解到金融理财产品的? ( )
A亲戚朋友 B报纸杂志 C网络 D电视广告 E银行或其他金融机构
12.您认为对理财产品影响最重要的因素是什么? ( )
A期限 B收益 C风险 D灵活性 E其他________
13.您对理财产品发行方对资金的管理放心吗? ( )
A很放心 B放心 C一般 D不放心
14.您关注理财产品发行方对投资的透明度吗? ( )
A很关注 B一般 C不关注
15.您对理财产品的投资方向是否关注? ( )
A很关注 B一般 C不关注
16.您在考虑购买理财产品时，是否对其做了详细的了解？ ( )
A 详细了解 B了解一点 C 不了解 D没兴趣了解
17 您对理财产品风险的看法？ ( )
A 风险大 B有一定风险 C 无风险 D不在乎
18 您对现阶段银行理财产品的满意程度？ ( )
A 很满意 B较满意 C 一般 D 不满意
19 您认为理财产品最佳投资渠道是什么？ ( )
A 基金 B股票 C 外汇 D债券 E 保险
20 您对银行理财产品实现预期收益率的期望值？ ( )
A 很有信心 B 半信半疑 C 没信心 D 不在乎
21 你理想中的银行理财产品？ ( )
A 收益高 B 风险低 C 随时存取 D 种类多样 E 其他________
22．您认为您需要什么样的理财产品?

23.您对未来金融理财产品的发展方向的预计是什么?

二、银行卡市场调查问卷
您好！我是电子商务专业的学生，为了了解银行卡市场状况以及消费者对银行卡的需求，对此进行问卷调查活动，收集相关的真实信息。现在占用您一点宝贵的时间，希望您能帮助我完成这份问卷。谢谢您的合作！

1.您的性别：*
男
女

请选择您的性别：2.请选择您的年龄：*
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51以上

请选择请选择您的年龄：3.您目前的职业：*
私企职员
外企职员
国企职员
事业单位
学生
政府机关人员
工人
退休
其他

请选择您目前的职业：4.您的月收入（以人民币计）：*
1000以下
1000-2000
2000-4000
4000-8000
8000-10000
10000以上

请选择您的月收入（以人民币计）：5.您对银行卡最满意的地方是：*
存提款过程简易，网点多
服务态度好，效率高
申请便捷

请选择您对银行卡最满意的地方是：6.您目前最常使用的是哪种银行卡？（多选题）*
中国工商银行牡丹卡
中国农业银行金穗卡
中国建设银行龙卡
招商银行一卡通
中国交通银行太平洋卡
中国银行长城卡
广东发展银行广发卡
深圳发展银行发展卡
其他

请选择您目前最常使用的是哪种银行卡？（多选题）7.您对银行卡最满意的地方是：*
存提款过程简易，网点多
服务态度好，效率高
申请便捷
能刷卡消费的受理点多
国内异地通用性高
网上银行功能完善
服务个性化，有创新意识
使用中基本没遇到过各种技术故障
转账便捷
全球通用性强
方便查询
综合实力过硬

请选择您对银行卡最满意的地方是：8.您对银行卡最不满意的地方是：*
申请过程繁琐
存提款过程繁琐费时
职员服务态度恶劣，效率低
记密码麻烦
提款机经常没有钱或机械故障较多
刷卡没有现金省事
查询服务不到位
刷卡消费时，受理环境有限
宣传与实际严重不符
网上银行功能不完善

请选择您对银行卡最不满意的地方是：9.您目前共有多少张上述银行卡？*
1-2张
3-5张
6-8张
9张或9张以上

请选择您目前共有多少张上述银行卡？10.您在选择目前最常用的银行卡时，考虑的主要因素有（最多3个）*
网点多少
跨行手续费
银行信用度
异地使用方便性
主副卡功能
银行知名度
首选一向办理金融业务银行
自动提款速度
24小时自助服务
透支期限
可受理商户多少
汇款速度
银行性质
朋友的推荐
宣传广告
费用因素
银行服务创新意识
别无选择，单位发的
其他

请选择您在选择目前最常用的银行卡时，考虑的主要因素有（最多3个）11.您主要使用银行卡办理哪些业务（最多3个）*
取现金
单位代发工资
网上支付
普通刷卡消费
缴费（电话、手机及其他公共事业费）
转账
个人理财（买卖基金、股票，外汇
其他

请选择您主要使用银行卡办理哪些业务（最多3个）12.您平常是否愿意使用银行卡消费？*
愿意
一般
不愿意

请选择您平常是否愿意使用银行卡消费？13.您平常愿意使用银行卡的原因是？[多选题]*
安全
方便
可以透支
时尚
可以参加促销活动
建立信用记录
其他

三、关于农行ATM机的市场调查

第 1 题 [单项选择题]

在ATM机上操作,您的总体感觉如何? （必答）

A 安全 B 一般 C 不安全

第 2 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的整体形状如何? （必答）

A 美观 B 一般 C 不美观

第 3 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的整体颜色如何? （必答）

A 好 B 一般 C 不好

第 4 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的显示屏形状如何? （必答）

A 好 B 一般 C 不好

第 5 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的显示屏面积如何? （必答）

A 太大 B 一般 C 太小

第 6 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的显示屏亮度如何? （必答）

A 太亮 B 一般 C 太暗

第 7 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的显示屏位置如何? （必答）

A 太高 B 差不多 C 太低

第 8 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的按键的面积如何? （必答）

A 太大 B 一般 C 太小

第 9 题 [单项选择题]

操作按键时, 你的感觉如何? （必答）

A 舒适 B 一般 C 不舒适

第 10 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的按键的颜色如何? （必答）

A 合适 B 一般 C 不合适

『陆』 中国各大银行的银行卡种类及资料

都给你写出来太麻烦，就从我空间给你复制下来了各行信用卡对比 编辑 | 删除 | 权限设置 | 更多▼ 设置置顶 推荐日志 转到私密记事本 鰰辊恋丄伱﹎ 发表于2009年10月31日 21:42 阅读(1) 评论(0) 分类： 个人日记 权限: 公开 中国民生银行
优点：积分价值高；分期不占额度；金卡有个律师服务还不错；ID卡很有个性，就是要制卡费；取现无手续费；
缺点：网点少；不支持支付宝；网络银行界面古板；
总结：适合于对积分比较看重的朋友；
兴业银行
优点：以支持“财付通”还款；“金卡”可以享受 机场贵宾厅服务；
缺点：网点少；歧视农业户口和男性；
总结：适合经常坐飞机，又不想出白金卡年费的朋友；
广东发展银行
优点：用半年后可以百分百提现；56天超长免息期；“样样行”分期起点较低（只要500）；有48小时失卡保障；支持支付宝；
缺点：95508都是由各地分行设立；网点少；
总结：适合喜欢全额提现和低起点分期的朋友；
中信银行
优点：分期额度比较高（最高能达到5倍）且不占额度；支持支付宝；
缺点：网点少；网络银行非常垃圾；积分不是永久有效；打客服电话不是要你输入身份证号，而是要你输入卡号，像我这样拥有几十张卡的人哪里记得住卡号？一点都不人性；核卡后30天内必须刷一次，不然就要收年费；
总结：适合有需要分期套现的朋友，除此之外无任何作用 深圳发展银行
优点：基本一无是处，就有个“沃尔玛畅想卡”觉得还可以；国际卡和国内卡额度分开；
缺点：网点少；95501半小时能接通人工服务我请你吃饭，沃尔玛畅想卡专线400-688-6888还比较容易接通；额度普遍较低；
总结：适合常去沃尔玛购物的朋友
交通银行
优点：56天超长免息期；YP卡可以百分百提现；支持支付宝；女性给的额度大点
缺点：各张卡需要分别还款，共享额度，不会自动统计所有卡的消费总和；积分不是永久有效；
总结：如果经常买家电的话，“苏宁卡”还不错，双倍苏宁积分；
中国银行
优点：信用卡背面有个人照片，减少被冒用的风险；85年开始发卡，是中国最早的信用卡发卡行；
缺点: 额度低（国有银行通病）；800只给长城国际卡用；不支持支付宝；
总结：奥运卡适合收藏之用
上海浦东发展银行
优点：金卡可以在境外享受 “花旗银行CITI BANK”的特约商户服务；可以印照片；
缺点：要消费一定的金额才能免年费（普卡一年刷满2000,金卡5000）；网点少；
总结：感觉浦发每种卡外观都比较时尚， 适合收藏之用
招商银行
优点：除了下面的“缺点”，其他什么都好；
缺点：积分政策非常不人性；免息期所有发卡行中最短，最短是18天；
总结：适合于比较看重服务， 不看重积分的朋友
中国建设银行
优点：网络点多；相对其他3家国有银行，申请门槛较低；
缺点：额度普遍偏低，提额缓慢；各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和；
总结：适合于当地没有股份制商业银行的朋友
中国光大银行
优点：刷3次就可免年费；福卡小卡可以自动分12期（当然要收手续费）
缺点：8元积一分，积分目前还不能换礼；网点少；卡多的人（超过6家银行信用卡的）基本不批；
总结：适合做收藏之用
中国农业银行
优点：网络点多；56天超长免息期；
缺点：额度普遍偏低；感觉该行不是很重视信用卡业务；
总结：适合于当地没有股份制商业银行的朋友；
中国工商银行
优点：全国有3万多家网点，是目前中国网点最多的银行；支持支付宝，而且可以做到 无限额；
缺点：服务差
总结：适合于当地没有股份制商业银行的朋友；

『柒』 关于银行的调查报告

用户了解和使用程度最高的仍然是自助银行，“了解并用过”的比例高达68%，仅有7%的人表示“不了解”。受访者对电话银行的熟悉了解程度紧随其后，了解这一业务的被调查者占67%，使用者有37%。而网上银行虽然已有较多的人了解（64%），但使用的比例还不高，只有27%，这与网上银行仍存在的安全隐忧和操作的相对复杂不无关系。相对而言，由于开办时间较短，目前许多银行的手机银行业务所能提供的业务功能不多，而且受手机型号和功能的限制，所以手机银行的“知名度”最低，只有38%的被调查者了解这一业务，使用者更是仅占被调查人数的10%。 在调查中还发现，对于新银行业务的功能，用户了解最多的是代缴费用，有70%的被调查者选择了这一项，其次是存取款和汇款，比例分别为51%、55%和42%。而只有四分之一的被调查者知道通过新银行业务可以进行外汇和证券的交易。一方面是因为存取款、缴费等业务与日常生活息息相关，自然会受到更多的注意；另一方面对于电子银行渠道的安全缺乏信任，也会使一部分用户更愿意选择柜台服务进行证券外汇等交易。 通过对这些问卷的答案进行汇总分析，我们发现在对新银行业务了解程度和此类业务使用优势的调查中得到的结果与在线调查的结果基本一致。 安全便捷最受关注 在享受新银行业务服务的过程中，被调查者关注度最高的两个因素同样是安全和便捷。“经济”因素的关注度不高。原因主要有两个：一是多数银行的新银行业务与传统业务相比，在收费标准上并无优惠，网上银行和银行卡等可能还要加收工本费，所以对于用户的吸引力不够；另外有些银行虽然对新银行业务实行了优惠政策或有阶段性的促销活动，但由于宣传力度不够而没有引起更多用户的注意。目前有不少用户认为各银行之间的收费标准没有什么差异，所以在选择时也就不太关注这一因素了。而“品牌”因素的关注度最低则说明对于新银行的用户来说，品牌观念还远远没有深入人心。目前新银行业务市场上的品牌屈指可数，而且从内容到形式也都不够成熟。然而随着国内银行业开放和改革的深入，竞争将更加激烈，品牌必将成为银行吸引一个忠实客户群的法宝。现在国内的多家银行已经意识到这一问题，并作出了尝试。 新银行业务存在不足 值得注意的是被调查者对新银行业务缺陷的反馈。调查结果表明，大多数被调查者认为新银行业务目前还存在种种不足。从满意度来看，所占比率最高的是电话银行，而自助银行、网上银行和手机银行的同一指标值较低。 其中首先是银行的服务不尽如人意。对自助银行的意见则集中于“网点设置较少”和“经常出现机器故障”两个问题。其次，对于网上银行和手机银行安全隐患的担忧较为突出。这主要是频繁出现的“假网站”事件和“木马”等给用户带来的不安全感。由于手机的丢失几率较高，保存在手机内的信息容易被盗用。另外，还分别有一些被调查者认为网上银行和手机银行“操作比较复杂”，可见操作是否简便易行也是关系到业务拓展的一大问题。因此，银行今后除了设计更为简便的操作方式之外，还应通过各种方式，让更多的用户轻松的了解和掌握新银行业务的操作方法，以消除一部分潜在客户对高科技交易渠道“望而却步”的心理。此外，有30%的被调查者认为手机银行“对手机型号和功能的限制”也是一大缺陷，影响了业务的推广；而对于电话银行，则分别有25%和15%的被调查者认为“菜单层次设置不合理”和“语音提示不够清晰明了”，这些都是需要银行继续改进的方面。 调查结论：通过对这次银行网点调查结果的分析，我们认为消费者对于新银行业务已经有了一定的了解，并以其方便快捷等优势得到用户的认可。同时由于新银行业务开办时间不长，银行在服务、技术及硬件设施等方面还都需要继续努力完善，以解决用户普遍担心的安全问题及改善服务中的不足。而在管理和营销方面，还应加强对新银行业务优越性及操作方法的宣传力度，并将业务进行整合包装，形成各具特色的银行品牌，以此赢得更多客户的青睐，并使新银行业务继续健康蓬勃地发展下去。 追问： 我想向个性银行卡方面研究，你有资料吗？呵呵 回答： 呵呵！这个真没有！

『捌』 帮比较一下各大银行卡的优缺点

1.中国银行信用卡

1.中国银行：办卡费5元，年费10元/年，不收小额账户治理费，同城跨行取款4元/笔
优点：85年开始发卡，是中国最早的信用卡发卡行；透支取现算积分；
缺点：销户还要去营业网点；额度低（国有银行通病）；800只给长城国际卡用；不支持支付宝；透支取现不支持最低还款；
总结：奥运卡适合收藏之用。
客服电话：400-669-5566800-820-5288（国际卡）95566

2.中国建设银行信用卡

2.中国建设银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户治理费3元/季度，且这类账户不给利息，同城跨行取款4元/笔+取款额的1%（就是说比其他银行异地取款的用度还高，黑心到家了，明显逼着自己的客户不往别的银行取钱，这样别的银行客户来自己ATM取钱可以坐收佣金，所以大家即便拿着别的银行的卡跨行免费也不要往建行取钱）

优点：网络点多;相对其他3家国有银行，申请门槛较低;取现手续费较低(0.5%)，透支取现支持最低还款

缺点：额度普遍偏低，提额缓慢;各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和;

总结：适合于当地没有股份制商业银行的朋友。

客服电话：800-820-0588

3.中国农业银行信用卡

3.中国农业银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户治理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔（广东省4元）

优点：网络点多;56天超长免息期;

缺点：申请门槛高，周期长，额度普遍偏低;感觉该行不是很重视信用卡业务;

总结：适合于当地没有股份制商业银行的朋友。

客服电话：800-819-5599 95599

4.中国工商银行信用卡

4.中国工商银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户治理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔

优点：全国有3万多家网点，是目前中国网点最多的银行;支持支付宝，而且可以做到无限额;本地取现无手续费(我最喜欢);不同品牌的国际卡额度独立;

缺点：申办门槛太高，额度太低;服务态度差(尤其是分行)这么大的银行居然没有800电话，400也不对个人用户开放;

总结：适合于当地没有股份制商业银行和经常喜欢透支取现的朋友。

客服电话：95588

5.中国民生银行信用卡

5.中国民生银行：办卡免费，无年费，无小额账户治理费（深圳除外），同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔

优点：积分价值高;分期不占额度;金卡有个律师服务还不错;还有商旅预定(宾馆和饭店)相当不错;ID卡很有个性，就是要制卡费;取现无手续费;

缺点：网点少;支持支付宝,每次不超过1000,每天不超过5000,;

总结：适合于对积分比较看重的朋友。金卡申请挺容易申请和方便的。

客服电话：95568 800-810-8008

6.招商银行信用卡

6. 招商银行：办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，账户治理费：同一客户在该行资产少于元的，1-5元/月（各分行自行决定，北京1元，青岛5元，天津5元，深圳3元，其余我不清楚），这里的“日均资产”指的是在该行的所有存款和国债之和，比如，你在招商银行存了元的定期存单，办了10张银行卡，每张卡都没钱，那么这10张卡都不会收钱，但是你有3张卡，卡内存款分别为3000元，2000元，2000元，总和不到，那么每张卡都会被收费。

优点：申办门槛极低，积分永久有效;网银功能强，操作方便，支持支付宝;经常有超值的团购商品，活动和花样比较多;一卡通功能不错，理财各方面也不错;所有卡合一个账单(还款方便);卡片种类多，图案设计美观

缺点：积分政策非常不人性(20元积一分，不计零);免息期所有发卡行中最短，最短是18天;所有卡合一个账单(不灵活);网付限额太低(500元)

总结：适合于比较看重服务，不看重积分的朋友。

客服电话：800-820-5555 95555

7.交通银行信用卡

7. 交通银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户治理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔

优点：申请门槛低，提额较快;56天超长免息期;YP卡可以百分百提现;支持支付宝，网付限额高(10000元);

缺点：分期操作比较繁琐;各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和;积分不是永久有效;

总结：如果经常买家电的话，“苏宁卡”还不错，双倍苏宁积分。

客服电话：800-988-8888 95559

8.中信银行信用卡

8.中信银行：办卡免费，无年费，无小额账户治理费，同城跨行取款每月前2笔免费，以后2元/笔

优点：容易申请;有400电话;分期额度比较高(最高能达到5倍)且不占额度;支持支付宝;网上银行的操作与界面非常简单、方便

缺点：网点少;客服态度一般;千万别忘了还款，欠款一次30块!

总结：适合有需要分期套现，到国美，苏宁买电器和经常出国旅游的朋友。

客服电话：40088-95558 95558

9.兴业银行信用卡

9.兴业银行：办卡免费，无年费，无小额账户治理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔

优点：支持“财付通”还款;“金卡”可以享受 机场贵宾厅服务;

缺点：无800和400客服;网点少;歧视农业户口和男性;不支持网上购物;

总结：适合经常坐飞机，又不想出白金卡年费的朋友。

客服电话：95561

10.上海浦东发展银行信用卡

10.上海浦东发展银行：办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，账户治理费12元/年，假如账户内余额始终在000?jE5??以上，或者?$B4内POS刷卡消费一笔（多少都没关系，他们只是在鼓励用卡），则免收。

优点：金卡可以在境外享受 “花旗银行CITI BANK”的特约商户服务;可以印照片;活动赠送礼品价值较高;

缺点：网点少;申办门槛高;要消费一定的金额才能免年费(普卡一年刷满2000，金卡5000);透支取现手续费高(3%，最低30元)

总结：感觉浦发每种卡外观都比较时尚， 适合收藏之用。

客服电话：800-820-8788 95528

11.广东发展银行信用卡

优点：用半年后可以百分百提现;56天超长免息期;“样样行”分期起点较低(只要500元);有48小时失卡保障;支持支付宝;

缺点：无800和400电话 ，而且客服电话都是由各地分行设立;网点少;

总结：适合喜欢全额提现和低起点分期的朋友。

客服电话：95508

12.中国光大银行信用卡

12.中国光大银行：办卡免费，无年费，无小额账户治理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔
优点：刷3次就可免年费；福卡小卡可以自动分12期（当然要收手续费）
缺点：无800电话；8元积一分，积分目前还不能换礼；网点少；卡多的人（超过6家银行信用卡的）基本不批；本地取现收取3元手续费；
总结：适合做收藏之用。
客服电话：95595
13.深圳发展银行信用卡

优点：基本一无是处，就有个“沃尔玛畅想卡”觉得还可以；国际卡和国内卡额度分开；
缺点：额度普遍较低；网点少；
800电话都没有；客服电话半小时能接通人工服务我请你吃饭，沃尔玛畅想卡专线400-688-6888还比较容易接通；
总结：适合常去沃尔玛购物的朋友。
客服电话：95501
14.华夏银行信用卡

14 .华夏银行：办卡免费，无年费，无小额账户治理费，同城跨行取款天天（注一是天天不是每月）前1笔免费，以后2元/笔

15.邮政储蓄信用卡

15.邮政储蓄：办卡免费，同城跨行取款2元/笔，尽大多数省市没有收取年费、小额账户治理费

银行卡的年费上银行人人需要，但是陷阱也很多，选择银行本钱应该是1，2次本钱全面的比较，最少应该清楚：1。工本费2。年费3。ATM机取款收费4。异地取现费5。同城跨行费6。电话银行收费7。柜台汇款网银电话银汇费8。到款时间。

『玖』 银行卡收单市场数据

银行卡收抄单业务是指签约银袭行向商户提供的本外币资金结算服务。就是最终持卡人在银行签约商户那里刷卡消费，银行结算。收单银行结算的过程就是从商户那边得到交易单据和交易数据，扣除按费率计算出的费用后打款给商户。