一、市场调查的种类
1、根据市场商品消费的目的不同,分为消费者市场调查和生产者市场调查。
(1)从购买商品的对象看
(2)从购买的商品看
(3)从购销活动自身的特点看
2、根据需要市场调查提供信息目的的不同,分为探测性、描述性、因果性和预测性市场调查。
(1)探测性市场调查,是收集一些有关资料,以确定经营管理需要研究的问题的 症结所在。
(2)描述性市场调查,是为进一步研究问题症结的事实,收集必要的资料,以说明其"什么"、"何时"、"如何"等问题。
(3)因果性市场调查,是收集研究对象事物发展过程中的变化与影响因素的广泛资料,分清原因与结果,并指明何者为决定性的变量。
(4)预测性市场调查,是收集研究对象事物过去和现在的各种市场情报资料,掌握其发展变化的规律,运用一定方法估计未来一定时期内市场对某种商品的需求量及其变化趋势。
3、按组织市场调查的时间层次不同,有经常性市场调查、定期市场调查和临时 性市场调查。
(1)经常性市场调查又称不定期市场调查,是指根据实际需要而组织的连续调查。
(2)定期市场调查,是指企业针对市场情况和经营决策的要求,按时间定期进行的市场调查。
(3)临时性市场调查,又称一定次性调查。是指只进行一次或只能进行一次的调查。
二、市场调查的内容
1、 市场需求调查
市场商品需求调查主要包括市场商品需求量、需求结构和需求时间的调查。即了解消费者在时何地需要什么,需要多少。
市场商品需求量主要取决于社会购买力水平。调查市场商品需求量主要是调查社会购买力,是一种有支付能力的消费需求。对企业来说,调查市场需求量,不仅要了解企业所在地区的需求总量、已满足的需求量和潜在的需求量,而且还必须了解本企业的市场销售量在市场商品需求量中所占的比重,即本企业销售的市场占有率,以及开拓地区市场的可能性。
调查需求结构,主要是了解购买力的投向。通常是按消费者收入水平、职业类型、居住地区等标准分类,然后测算每类消费者的购买力投向,即对吃、穿、用、住、行商品的需求结构。需求结构调查不仅要了解需求商品的总量结构。而且还必须了解每类商品的品种、花色、规格、质量、价格、数量等具体结构;同时, 需要了解市场和商品细分的动向、引起需求变化的因素及其影响的程度和方向、城乡需求变化的特点、开拓新消费领域的可能性等等。
需求时间调查,主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间,以及需求内的品种和数量结构等。
市场商品需求总量及结构的调查是综合性调查,通常是由国家相应的经济管理部门组织进行,企业是利用间接资料。而各类具体商品数量、质量、品种、规格、需求时间等方面的需求情况及其满足程度的调查,是企业市场商品需求的重要内容。为了准确把握消费者的需求情况,通常需要对人口构成、家庭、职业与教育、收入、购买心理、购买行为等方面进行调查分析,然后再得出结论。
2、 市场环境调查
企业的经营活动是在复杂的社会环境中进行的,企业的经营活动要受企业本身条件和外部环境的制约。环境的变化,既可以给企业还来市场机会,也可以形成某种威胁,所以对企业市场环境的调查研究,是企业有效开展经营活动的基本前提。
(1)政治法律环境
①政治环境。政治环境指企业外部的政治形势和状况,分为国内政治形势和国际政治形势两部分。对国内政治形势的调查,主要是分析研究党和政府的路线和各项方针、政策的制定和调整及其对市场、对企业产生的影响。对国际政治形势的调查,主要是分析研究相关国家的社会性质和政治体制,了解其政局稳定情况。国际政治形势的变化,如国家政权的更迭、地区冲突的爆发、国家政策的调查,必然会促进或破坏国际间的经济往来,从而影响到企业能否进行国际市场、如何进入,以及进入国际市场的方向。
②法律环境。企业总是在一定的法律环境中运行的,企业法律环境的调查,就是要分析家的各项法规、法令、条例等,尤其是其中的经济立法,如经济合同法、进出口关税条例、专利法、商标法、环境保护法等,在从事国际贸易交往过程中,除了解相应国家的法令、法规外,还要熟悉相应的国际贸易惯例和要求。它们会从不同角度对企业经营活动产生影响,要求企业经营管理者不但要熟悉,而且要善于加以运用。
(2)经济与技术环境
①经济环境。经济环境是指企业所面临的社会经济条件及其运行状况和发展趋势。经济环境的调查,主要是对社会购买力水平、消费者收入状况、消费者支出模式、消费者储蓄和信贷以及通货膨胀、税收、关税等情况变化的调查。
②技术环境。新技术革命的兴起影响着社会经济的各个方面。迅速发展,使商品从适销到成熟的时间距离不断缩短,生产的增长也越来越多地依赖进步。以电子技术、登记处技术、光技术、新材料技术、生物技术为主要特征的新技术革命,不断改造着传统产业,使产品的数量、质量、品种和规格有了新的飞跃,同时也带来了与电子、信息、新材料、生物有关的新兴产业的建立和发展。新兴兴起与发展,可能给某些企业带来新的营销机会,也可能给某些企业造成环境威胁,要求企业必须密切注意科技革命的新动向,不断研制等和产品,利用新技术改善营销管理,提高企业服务质量和工作效率,重视新技术给人民生活方式带来的变化以及对企业营销活动影响,更多地依赖科学技术的进步,推动社会生产和社会需求的不断发展。
(3)社会文化环境文化是一个复杂的融化,其中包括知识、信仰、艺术、道德、风俗习惯以及人作为社会成员一分子所获得的任何观念与习惯。文化最主要的特点在于它是人类后天习得的,并为人为所共同享有。文化使一个社会的规范、观念更为系统化,文化解释着一个社会的全部价值观和规范体系。在不同的国家、民族或地区之间,文化之间的区别要比为类肤色或任何其他生理特征更为深刻,它决定了人们独特的生活方式和行为规范。
总之,文化环境不仅建立了人们日常行为的准则,也形成了市场国家或市场地区消费者态度和购买动机的取向模式。所以,要求企业在营销活动中应该"入境问俗",注意不同国家、不同地区的文化环境对企业经商方式的重要影响。如果主观假定一个国家或一个地区的商业文化背景,盲目地进入市场,风险必然很大。
3、 市场营销事务调查
营销实务调查是围绕营销活动而展开的市场调查,主要包括产品调查、销售渠道调查、促销和服务调查、竞争对手调查几个方面。
(1)产品调查。即对生产者可能提供的产品品种、数量、质量、包装、产品生产周期以及生产者产品的可能性和途径。
(2)流通渠道调查。商品从生产者向消费者转移的过程中,要经过若干流通环节或中间层次。流通渠道调查就是对商品在流通过程中所经过的流通环节或中间层次进行调查。
商品人生产者向转移的典型模式为:生产者-代理商-批发商业-零售商业-消费者。企业可以根据消费者特点,产品性质、企业自身状况以及具体的市场环境进行选择,从而形成流通渠道的多样化。流通渠道的具体形式决定了流通渠道调查的具体内容。
① 批发商业调查。其主要内容有:批发商品流通渠道的参加者以及市场占有率的变化;批发商品流转环节的具体层次,了解、掌握流转环节形成的客观因素的变化,如商品生产力布局的变化以及由此而引起的商品流向的变化;铁路、水路、公路、航空、民间运输等各类交通运输条件变化;批发商业网点和零售商业网点布局的变化;商品花色品种和新产品发展方向的变化,锄头活易腐商品的保管、销售条件的变化;企业经营管理条件的变化;调查批发商业的商品购销形式;不同购销形式所起的作用以及影响商品购销形式的因素。
② 零售商业调查。其内容主要有:零售商业市场上从事商品交易活动的参加者;不同所有制零售商品流转额中的比重变化;零售商业企业的类型、零售商业网点的分布情况;零售商业市场的商品产销服务形式等。
③ 生产者自销市场调查。生产者自销市场是指由生产者将商品销售给直接消费者的产销合一的形式。通过市场调查,要了解掌握税收、物价等政策法规情况;生产者自销市场商品流转额和掌握税收、物价等政策法规情况;生产者自销市场商品流转额和商品结构、比例的变化。
④ 市场转额同商业饮食服务业人员、网点之间的比例关系,是市场商品流通发展的基本比例关系。因此,流通渠道调查,需要对社会零售商品流转额同商业、饮食服务业人员之间比例关系的变化趋势、商业、饮食服务业网点平均服务人口的增减变化情况进行调查研究。
(3)促销和服务调查
①促销调查。促销是企业把生产经营的商品及所提供的服务向消费者进行宣传,促进和影响消费者购买行为和消费方式的活动。促销的主要任务,是向消费者传递商品和服务信息,扩大销售。促销活动的方式很多,既有人员推销,又有非人员推销,在非人员推销中又有广告、营业推广、公共关系等具体促销形式。对促销活动,应着重调查消费者对促销活动的反映,了解消费者最喜爱的促销形式。具体内容包括:调查各种促销形式的特点,促销活动是否独具一格,具有创新性;是否突出了产品和服务特点,消费者接受程度如何;能否给消费者留下深刻印象,效果与投入比有无不良反应;是否最终起到了吸引顾客,争取潜在消费者的作用。
②销售服务调查。销售服务,从促销角度讲,也是一种重要的促销方式。这是企业为吸引消费者,保证消费者所购商品发挥作用,了解消费要求和商品质量等信息,建立企业信誉的一种促销方式。销售服务分为售前服务、售中服务和售后服务。对销售服务调查,应了解消费者服务需要的具体内容和形式;了解企业目前所提供服务在网点数量、服务质量上能否满足消费者的要求,消费者对目前服务的意见反映;调查了解竞争者所提供服务的内容、形式和质量情况。
(4)竞争对手调查。有市场就有竞争,企业要想在市场上站稳脚跟,必须重视对竞争对手的了解,真正做到知己知彼。对竞争对手的调查,应主要了解以下几方面内容:竞争对手的数量,是否具有潜在的竞争者,主要的竞争对手是谁;竞争对手的经营规模、人员组成以及营销组织机构情况;竞争对手经营商品的品种、数量、价格、费用水平和营利能力;竞争对手的供货渠道情况,是否建立了稳定的供货关系网;竞争对手对销售渠道的控制程度,是否拥有特定的消费群体,所占有的市场份额情况;竞争对手所采取的促销方式有哪些,提供了哪些服务项目,消费者反映如何。
三、市场调查的步骤
市场调查工作涉及面广,是一项较为复杂、细致的工作。为了确保不同类型市场调查的质量,使整个调查工作有节奏、高效率地进行,必须加强组织工作,合理安排调查的程度。不同类型的市场调查,虽然程序不尽相同,但从基本方面分析,大致要经过以下步骤:即明确调查目的;制定实施计划;整理资料并提出调查报告。
1、明确调查目的
明确调查目的,是进行市场调查必须首先解决的问题。主要是明确为什么要进行此项调查;通过调查要了解哪些问题;调查结果的具体用途。经验证明,市场调研人员设想的市场调查,开始往往涉及面很宽,提出的问题也比较笼统,因此,应先进行初步调查,通过初步调查,找出市场的主要问题。如某商业企业在经营过程中,出现商品销售额持续下降现象,需要分析发现问题的原因是商品货源不足,还是经营商品结构不合理?是服务质量下降,还是消费者购买力发生转移?是企业资金不足,周转缓慢,还是企业促销不利?这些要考虑的问题,涉及面较宽,问题也比较笼统,需要有一个初步调查过程,找出主要原因,进而选择市场调查要解决的主要问题。
在初步调查过程中,首先要对市场的初步情况进行分析,即市场调查人员对所掌握的有关资料,如企业业务活动记录、统计报表、会计报表、产品质量、消费者的消费习惯、流通渠道情况、经销单位合同数量,以及同类新产品情况等资料,进行认真的研究分析,把握了解其间的因果关系。其次要进行某些非正式调查,即试验性的访问调查,如访问有经验的专业人员,听取他们对市场分析,找出症结所在。在此基础上,最后还需要确定市场调查的范围。市场调查范围直接影响着市场调查的工作量和工作效率。在确定市场调查范围直接影响着市场调查的工作量和工作效率。在确定市场调查范围的过程中,排除与调查目的关系不大的设想,可确定市场调查范围目标更加集中。
2、制定实施计划
制定实施计划,是整个市场调查过程中最复杂的阶段。它主要包括选择与调查项目、调查方法、调查人员、调查费用等内容。
(1)调查项目,是指取得资料的基础上。选择调查项目取决于调查目的和调查目的,即根据调查目的和调查目标,对各项问题进行分类,规定每项问题应调查收集的资料。调查项目正是为了取得所需的资料而设置的。
(2)调查方法,是指取得资料的方式。它包括在什么地点,找什么人,用什么方法进行调查。
确定调查地点首先要从市场调查的范围出发,如果是调查一个城市的市场情况,还要考虑是在一个区调查还是在几个区调查;其次是考虑调查对象的居住地点,是平均分布还是分布在不同地区,还是可以集中于某些地区。
确定调查对象,主要是确定调查对象应具备的条件。如有关性别、文化水平、收入水平、职业等方面的选择要求。确定调查对象,就是根据市场调查目的选择符合条件的市场活动参与者,选定样本的数目,主要是确定调查对象的数目。
确定调查地点、调查对象条件、调查对象样本数目都不能孤立进行,它们同调查目的和要求达到的调查目标有密切的关系。例如,如果对调查结果的可信度要求一般。那么,所选的调查地区、调查对象的居住地点则可适当集中些,调查对象具备的条件也可以调整,以利于在满足调查需要的前提下合理节约调查费用。样本数目的确定,也与调查目标、调查费用有直接关系。样本数目的多少直接影响调查结果的可信水平。一般情况下,样本越多,样本平均数就越接近市场调查母体的平均数。也就是说,要求调查结果可信度高,就必须增大样本数目。但是,随着样本数目的增大,调查费用也会加大。所以,当要求调查结果的可信水平一般时,不适当地增加样本数目是得不偿失的。确定调查对象的数量,应录依据调查目的和要达到的目标要求,综合考虑,合理确定。
确定用什么方法进行调查,主要应从调查的具体条件出发,以有利于搜集到集合需要的第一手原始资料为原则,一般地讲,如果直接面对消费者作调查,直接搜集第一手材料,可以分别采取访问法、观察法和实验法;如果调查内容较多,可以考虑留置问卷法。
(3)调查人员。确定调查人员,主要是确定参加市场调查人员的条件和人数,包括对调查人员的必要培训。
由于调查对象是社会各阶层的生产者和消费者,思想认识、文化水平差异较大,因此,要求市场调查人员必须具备一定的思想水平、工作业务技术水平。具体地讲,首先要求市场调查人员应具备一定的文化基础知识,能正确理解调查提纲、表格、问卷内容,能比较准确地记录调查对象反映出来的实际情况和内容,能作一些简单的数字运算和初步的统计分析。其次,要求市场调查人员应具备一定的市场学、管理学、经济学方面的知识,对调查过程中涉及到的专业性概念、术语、指标应有正确的理解。要具备一定的社会经验,要有文明的举止,大方、开朗的性格,善于和不同类型的人打交道,取得他们对调查工作的配合。最后,参加市场调查,不但工作任务复杂繁忙,有时工作也单调枯燥,如果缺乏良好的工作态度,不能严肃认真地按要求去进行调查,那么取得的调查资料将会产生很大偏差,可信程度降低,严重的甚至导致调查工作的失败。因此,要求调查人员必须具有严肃、认真、踏实的工作态度。
在市场调查过程中,调查人员面对的是复杂多变的调查对象,每次调查的直接目的不同,调查项目也多种多样,不同的调查课题要求调查人员有不同的知识准备。此外,一些市场调查工作,由于工作量较大,有时还需要聘请一些临时性的工作人员,人员具有一定的流动性。因此,为了保证市场调查结果的可靠性,必须注意对参加调查人员的培训。培训工作的进行,首先要围绕调查课题的具体内容对市场调查人员进行思想教育,统一认识,使每个调查人员都能深刻认识该调查的具体目的和现实意义。其次,介绍本次调查的具体要求,根据调查项目的含义,对有关专业性概念、术语进行解释,明确统计资料的口径及选择调查对象的原则、条件等。最后,要对调查人员进行工作技能训练,包括如何面对调查对象,如何提问,如何解释,遇到一些情况如何处理。对市场调查人员的培训,可采用模拟训练法,即由有经验的调查人员扮演调查对象,由初次参加调查的人员进行模拟过程的共同讨论、评价,找出解决最佳方法。模拟训练法,可以使新手迅速胜任工作,避免由于缺乏经验而给调查工作带来损失。培训调查人员是保证调查工作质量的重要环节。
(4)调查费用。每次市场调查活动都需要支出一定的费用。因此,在制定计划时,应编制调查费用预算,合理估计调查的各项开支。编制费用预算的基本原则是:在坚持调查费用有限的条件下,力求取得最好的调查效果。或者是在保证实现调查目标的前提下,力求使调查费用支出最少。调查费用以总额表示,至于费用支出的细目,如人员劳务费、问卷印刷费、资料费、交通费、问卷处理费、杂费等,应根据每次调查的具体情况而定。
(5)工作进度日程和工作进度的监督检查。工作进度日程,是对各类调查项目、调查方法的工作程序、时间、工作方法等要求作出的具体规定。如何时做好准备工作,由谁负责;何时开始培训工作,由谁主持;通过什么方式进行等。切合实际的工作进度日程,可以使整个调查活动有节奏地进行。使每相对独立地从事调查工作的人员行动有方向,也可以为调查活动的监督检查提供依据。
对工作进度的监督检查,是及时发现问题,克服薄弱环节,保证整个调查活动顺利进行的重要条件。在对工作进度的监督检查过程中,最后采取现场检查,以利于及时指导,改进工作。
(6)调查人员的共和考核。对调查人员工作表现的考核,也是保证整个调查活动顺利
进行的重要条件。对调查人员工作表现的考核,应注意结合工作成果大小提出具体的标准。例如,考核百分比,拒绝访问的少,工作表现好;反之,工作中存在问题。还可以结合调查过程,考核在询问、记录、资料整理、分析等活动中发生错误的次数。考核调查人员的工作表现,要结合工作进度在工作过程中进行,以利于及时推动工作,而不要等到工作结束之后才开始。
3、整理资料并提出报告
(1)整理资料。市场调查获得的资料,大多数是分散的、零乱的,难免出现虚假、私有制、冗余等现象,甚至加上调查人员的偏见,难以反映调查特征和本质。必须对资料进行整理加工,使之真实、准确、完整、统一。
① 整理资料,就是运用科学方法,对调查资料进行编校、分类和分析,使之系统化、条理化,并以简明的方式准确反映调查问题的真实情况。
② 编校,就是对收集到的资料进行检验、检查,验证各种资料是否真实可靠,合乎要求,剔调查中取得的不符合实际的资料。具体做法是:首先,检查调查资料的真实性和准确程度。真实性检验,既可以根据以往的实践经验对调查资料进行判断,也可以根据调查资料的内在逻辑关系进行判断,如收入和支出之间,如果调查资料显示支出大大超过收入,显然不符合收入与支出之间的逻辑关系。还可以通过各种数字来进行检查,如,检验各分组数字之和是否等于总数,各部分百分比相加之和是否为100%。其次,要检查记录的一致性,口径的统一性。经过检查,对含糊不清的资料或记录不准备的地方,应及时要求调查人员辨认,必要时,就复核更正。对于不合格的调查资料应剔除不计,以保证资料的完整性、准确性。
③ 资料分类,就是把经过编校检验的资料,分析归入适当的类别,并制作成有关的统计表或统计图,以便于观察分析运用。资料的分类有两种方法,一是在设计调查提纲、调查问卷时,就按照调查项目的不同设计调查指标,调查时即按分类指标搜集资料、整理资料;二是在调查资料收集起来之后,再根据资料的性质、内容或特征将相异的资料区别开来,将相同或相近的资料合为一类。对资料的分类,要注意研究不同类别资料之间的差异性和同一类别共同性。同一资料只能归于一类,而不能出现重复归类现象。同时,要注意分类的结果必须把全部资料都包括进去,每一条资料都要有归属,不能有遗漏。在条件允许的情况下,资料分类宜细不宜粗。详细分类有利于把被调查者多方面的反映都包括进去,更好地发挥调查资料的作用。
④ 对资料的分析,应注意计算各类资料的百分率,以便人们对调查结果产生清楚的概念。
(2)提出调查报告。资料的整理和分析是提出调查报告的基础,而提出调查报告则是市场调查的必然过程和结果。调查报告应包括以下几方面的内容。
①序言,主要说明调查的目的,调查过程及采用的方法。
②主体部分,根据调查的目的,分析情况,作出结论与工作建议。
③附件,主要是报告主体部分引用过的重要数据和资料,必要时可以把详细的统计图表和调查资料作为附件。
Ⅱ 服装调研报告
现在抄很流行上衣,裤子,鞋子,包包和饰品一体化的店子
还有非主流的一些服饰,现在也很受欢迎。可以尝试在衣服上面搭配一些小小的装饰
这样即使和别的店子有着一样的衣服,自己家的店子也会显得比较别致
现在有这样一个趋势:年龄大的人都喜欢鲜艳的色调,而年轻的女孩们大多数喜欢黑色,灰色这种颜色
只是我的经验,敬请借鉴!
Ⅲ 服装品牌市场调研报告
1 标 题: 三种写法。
① 标题是文章标题的写法(如:《西部企业生态立旗“一石三鸟”》,《某某市蔬菜的品种结构问题》,《兴“母亲水窖”工程 摆脱缺水窘境》)。
② 标题是类似于公文标题的写法(如:《某钢厂技术供应处实行经济责任制调查》,《关于农村信用社业绩的调查报告》,《对内蒙古生态移民面临问题的调查》)。
③ 正副标题写法,一般是正题揭示主题,副题写出调查的事件或范围。(如:《 振兴经济要靠科学技术——包头市依靠科技人员发展工业的调查》。)
1.2 署 名: 标题下面要署名,即写姓名、年级、班级。
1.3 正 文: 由两个部分构成,即 前言;调查报告的主体。
1.3.1 前 言:扼要说明 调查的目的;时间、地点;对象或范围;做了哪些调查;本文所要报告的主要内容是什么。 这一部分,主要是介绍基本情况和提出问题,写法可灵活多样。
1.3.2 调查报告的主体:主要是对事实的叙述和议论。 一般把调查的主要情况、经验或问题归纳为几个问题,分为几个小部分来写。每个小部分有一个中心,加上序码来表明,或加上小标题来提示、概括这部分的内容,使之眉目清楚。
Ⅱ 调查报告的撰写格式
题 目
姓 名
( 经济管理学院 2001级 经济学专业 )
前 言
一、
1、
①
②
③
2、
3、
4、
二、
三、
结 语
调查报告参考格式
调查报告的结构
题目
前言(导言,引言,序言,背景和调查目的)
方法
结果与讨论
结论与建议
参考文献
附录
1. 题目
应以简炼,概括,明确的语句反映所要调查的对象,领域,方向等问题.题目应能概括全篇,引人注目.
2. 前言(背景和目的)
主要包括研究背景和目的.
背景介绍应简明,扼要,切题,背景介绍一般包括一部分重要的文献小结.
调查目的:阐述调查的必要性和针对性,使读者了解概况,初步掌握报告主旨,引起关注.
3. 方法
详细描述研究中采用的方法,使读者能评价资料收集方法是否恰当.这部分一般包括以下几方面:
地点
时间
调查对象
调查对象的选择(抽样方法),样本量的估计
调查方法:定性,定量
质量控制
4. 结果与讨论
结果与讨论可以放在一起写,也可以分开写.
结果和讨论分几节来完成.一般采用描述,分析,讨论来写.
描述:
描述事情的发生发展过程,
描述调查人群的人口社会学特征,
描述调查事物的特征
对比:
历史对比
他人研究对比
本调查中不同特征人群对比
4. 结果与讨论
推断:
在对比的基础上进行统计推断
(前提条件:调查样本具有代表性)
讨论:反映作者学术思想的深度和广度.要紧紧围绕结果,以及可能有争议的主要问题进行讨论.
讨论时应注意以下几点:
把调查结果上升到理论,去粗取精,去伪存真,由表及里,揭示内在联系.
与他人结果相矛盾的地方,讨论发生的原因和理论依据.
要有自己的看法和见解,论点明确.
5. 结论与建议
结论
用扼要的文句把论文的主要内容概括起来,切忌重复文章内容.
文字结构应该准确,完整,精练,高度概括文章的主要目的和结果.
建议
为政府决策提出科学建议
进一步深入研究提出建议
6. 参考文献
列出主要理论依据和方法,以及有争议的论据.
具体格式见文献综述中讲述的参考文献的格式.
7. 附录
在论文中只有局部使用或完全没有使用,但又与论文有关的具有科学价值的重要原始资料,数据,如调查问卷,访谈提纲,复杂的公式推导,计算程序,各类统计表,统计图等都可以放在附录中,有利于说明和理解调查报告,又可提供有用的科学信息.
调查报告格式及范文下载: http://www.eshuba.com/soft/5459.htm
Ⅳ 卖服装实践报告不少于3000字的(急啊 要开学了)
实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习姓名:******* 班级:***********学号: **********
实习单位:福建七匹狼实业股份有限公司
实习部门:销售部
实习岗位:导购
实习所在地:福建泉州和福建厦门
实习时间:*************************为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:
一.实习单位概况
1.实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于2001年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。
2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装200余万件。集团固定资产:8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜)
3.实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。
5.实习单位的主要生产或业务流程:
5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单,全部出口。
5.2专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场
6.实习单位的经营管理特点与利弊
6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6.2利弊
利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。
弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。
二.本次实习概况
1.培训及参观公司总部和工厂
最初,我们参观了公司总部和工厂,七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。
2.三个月的终端实习(即我的实习经历)
为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况
①泉州店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,周围有中国银行,中旅,商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关:1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店, 川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。
②厦门店的面积是泉州店的3倍多,商品相对泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌,但是价格却偏贵,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在厦门此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。
在泉州店的两个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班(上午8:40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)和C班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多,买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月120万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。两个多月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在厦门店的时候新年刚刚过完,年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比泉州店齐全,款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长,厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。比如:收银员每天必须打3T电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本帐目,每天值日生记录MA7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后,厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情:我在给一名顾客导购,他要求买衬衣,我看他体形很高但是偏瘦,不适合竖条纹的衬衣,那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式,一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉,颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意,于是跟我聊了起来,说他逛厦门很多地方,都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土,也就是逛逛而已,没打算真买,结果我却给他选到了他中意的服装,让他感到很满意,本来他只打算买一件,最后买了3件衬衣,还多买了套西服,我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中,我发现他腿有些残疾,所以就选了宽松式的裤子,尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错,搭配的服装很合理,还让我给他身上的服装搭配提供意见,并且办理了消费金卡,最后他主动给我留了名片,居然还是3届世界残奥跳高冠军,这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中,可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERY GOOD!” 这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪!
三个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
A 。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样, 导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。
B.真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。
C.和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。
D.制定公平合理的价格,而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销,对销售的产品提供保障。
E.为顾客提供便利。现代人惜时如金,因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列,灵活的结帐通道设置等多种手段,给顾客带来实实在在的便利。
三.我的实习心得
通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
Ⅳ 服装市场调查报告
服装行业研究报告
“后配额时代”的出口攻略
中国服装凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势,在全球纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消,中国服装企业面临前所未有的发展机遇。但“后配额时代”并不意味市场的完全放开,反倾销、绿色环保等“非关税壁垒”依然存在。目前国际上针对我纺织品出口的三大防线和三大攻势已基本形成,三个不利条款(市场经济地位、纺织品特保、特定产品特保)、区域性自由贸易安排对我国的排斥以及欧美新设贸易壁垒,构成了对我纺织品出口的三大防线;与此同时,“伊斯坦布尔宣言”、进口国扶持国产产品和我竞争对手,又对我纺织品出口形成三大攻势。
可以预见,服装贸易摩擦即将进入高发期。因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方:首先是积极推进企业改制,优化资源配置,增强创新能力;二是积极开展实业化建设,促进贸易向上下游的延伸,提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略,逐步开发自有品牌;四是积极“走出去”、“请进来”,主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验,加快人才队伍建设等。
(以上分析系诠释中国纺织品进出口商会专家的相关观点)
【行业出口状况分析】
一、 出口总额加速增长,出口质量显著提升
据海关统计,04年1-5月我国服装出口继续大幅增长,出口量达78.08亿件,同比增长18.51%;创汇168.52亿美元,同比上升22.36%;平均单价上升3.35%,达每件2.16美元,遏制了出口服装平均价格持续下滑的趋势。下图反映了2000至2004年1-5月服装出口数量及金额增长趋势。
二、服装出口产品结构分析
(一)棉制服装份额最大,化纤服装增速最快。今年1-5月我国服装出口168.52亿美元,其中棉制服装69.52亿美元,同比增长16.57%,占服装出口总额的比重最大(41.3%);化纤服装出口60.86亿美元,增长27.19%,占出口总额的36.1%;丝织服装出口6.68亿美元,占出口总额的4.0%。各类服装占整个行业总出口额的比重如下图所示:
(二)针织服装后劲十足,梭织服装总量领先。04年1-5月我国针织服装出口52.16亿件,创汇75.31亿美元,同比增长32.41%;梭织服装出口25.92亿件,创汇93.2亿美元,同比增长15.28%。梭织服装在出口单价与金额上依旧超出针织服装,但后者的出口增速远远高于前者。
三、服装主要出口市场及分布状况
(一)日本、香港、美国是我国服装最大的三个出口市场。日本是我国服装的头号海外市场,今年1-5月出口创汇46.14亿美元,增幅达15.0%;香港与美国也是我国服装出口的传统市场,出口金额分别达28.62、15.75亿美元;另外出口到韩国、俄罗斯的金额也十分可观。
(二)针织服装的主要出口市场。针织服装1-5月出口75.31亿美元,前十大市场分别是日本、香港、韩国、美国、澳大利亚、阿联酋、俄罗斯、匈牙利、新加坡、沙特阿拉伯,占出口总额的71.7%。
出口市场 出口份额
● 日本 25.4%
● 香港 19.3%
● 韩国 5.8%
● 美国 5.6%
● 澳大利亚 3.6%
● 阿联酋 3.2%
● 俄罗斯 2.8%
● 匈牙利 2.3%
● 新加坡 2.1%
● 沙特 1.6%
(三)梭织服装的主要出口市场。梭织服装1-5月出口93.2亿美元,前十大市场依次是日本、香港、美国、韩国、俄罗斯、德国、澳大利亚、新加坡、英国、加拿大,占出口总额的75.3%。
主要出口市场 出口份额
● 日本 25.4%
● 香港 19.3%
● 韩国 5.8%
● 美国 5.6%
● 澳大利亚 3.6%
● 阿联酋 3.2%
● 俄罗斯 2.8%
● 匈牙利 2.3%
● 新加坡 2.1%
● 沙特 1.6%
数据来源:纺织信息周刊、海关总署
四、海外重点市场进口状况及需求分析
据WTO统计, 02年全球最大的纺织服装进口市场依次为欧盟、美国、日本和香港,上述四个市场的服装进口占全球总额的92%。同时,欧、日、美、港也是中国最主要的四个出口市场,2003年合计占中国纺织服装出口的60%。
(一) “中国制造”主导日本服装市场。02年日本进口服装达180亿美元,其中中国产品占日本进口总额的78%(03年提高到80%以上),剩余小部分市场主要由意大利占(5%)、韩国(3%)、越南(3%)、美国(2%)占领,其他国家地区所占份额不过9%。据《日本展望》月刊7月号报道 在日本进口的服装制品总量中,中国服装所占的比例高达85.5%。其中,中国生产的毛衣占进口毛衣总量的88.1%,内衣、内裤占77%,T恤衫占80.3%,男式西服占86.5%,裙子占88.9%。
尽管中国服装在市场份额上占有绝对优势,但价格过于低廉,只有意大利同类出口产品均价的8.5%;另外,日本消费者对中国服装的满意度依然不高。据日本产业省相关部门的调查,中国服装除了在价格上获得高满意度外,在缝制、功能、质料上的满意度均处于较低水平。
数据来源:《参考消息》、《日本展望》
(二)美国服装进口平稳增长,中国产品凸现竞争优势。今年上半年,美国进口服装289.27亿美元,微增0.71%。其中从中国进口37.54亿美元,占其进口总额的12.98%,其次分别为墨西哥、香港、洪都拉斯、越南等。
在美国服装产品的进口中,增长最快的是丝麻服装。04年1-5月进口额同比上升10.97%,总量达14.2亿美元。其中占支配地位的是中国的丝麻服装,进口量近11亿美元。
数据来源:中国纺织经济信息网
(三)中国服装领衔欧盟市场但竞争激烈,关卡重重。中国是欧盟纺织品和服装的最大进口国,去年从中国进口的服装超过112亿欧元,占欧盟服装进口的19.6%。一旦配额全部取消,中国服装的市场份额有望继续上升。但土耳其、罗马尼亚、波兰、捷克、突尼斯、摩洛哥、印度、印尼、韩国等主要竞争对手的实力不容小觑,尤以土耳最具威胁。另外国内服装出口企业也应时刻警惕欧盟随时可能筑起的贸易壁垒。
欧盟服装进口的前5大市场(02年数据)
排名 国家(地区) 市场份额
1 中国 17.58% 五国共占欧盟服装进口总额的50%
2 土耳其 13.38%
3 罗马尼亚 —
4 突尼斯 —
5 孟加拉 —
数据来源:新华社
【行业网上优势分析】
一、服装行业会员数量及结构
阿里巴巴英文网站服装行业目前共有会员60000多名,其中买家48543名,占会员总数的80.7%;整个服装行业“中国供应商”会员447家,(截至04年9月15日)。买家与供应商数量之比约为109:1,即每个供应商平均拥有109位以上的潜在买家。
(数据来源:阿里巴巴英文站会员数据库抽取分析,时间截至2004年7月30日)
二、服装行业买家数量及分布状况
目前,阿里巴巴英文站服装行业买家达48000余名,主要分布于北美和亚洲地区,二者所占比例分别为41.1%、33.6%,其次欧洲(东欧除外),比例11.0%。买家数量排名前10位的国家(地区)分别为,美国、中国、印度、英国、加拿大、香港、澳大利亚、巴基斯坦、韩国、新加坡,其中来自美国的买家数量达16000余名。
(数据来源:阿里巴巴英文站买家数据库抽取分析,时间截至2004年7月30日)
三、服装行业买家查询情况分析
(一)查询总量持续攀升。服装是我国的大宗出口商品,也是阿里巴巴网上反馈最具优势的行业之一。今年1到6月,买家查询大幅增长了34%。随着配额制度的取消,服装业出口的“春天”即将来临,阿里巴巴中国供应商收获的询盘预计将持续增长。(注:上图仅反映买家查询量的增长趋势,非具体查询量数值)
(二)买家查询主要来自于北美、亚洲与欧洲。目前,亚洲、北美、西欧是我国服装产品的主要出口市场,占出口总量的80%以上。而阿里巴巴服装供应商接获的买家询盘中有83.4%来自以上地区。
阿里巴巴中国供应商——
【网上贸易成功案例分享】
● 编织美丽的出口之路
江苏国泰国际集团是江苏地区外贸行业的龙头企业,旗下纺织品进出口有限公司03年出口额达8200万美元,公司早在2002年就加入了阿里巴巴。作为一家在出口领域具有成熟经验的企业,电子商务模式的推广具有更特殊的意义。
电子商务模式的推广有助于开发新市场、开发新客户,有助于改善出口效率。
阿里巴巴就像是我们探测买家的雷达,让我们知道客户在哪里,接下来就可以让我们的外贸人员大显身手,让客户进一步了解我们,我们总结为买家关注三要素,即企业实力、企业特长、企业经验。所谓“对症下药”,抓住买家的需求点,成交的概率就更高了。03年通过电子商务获得了160多万美元的成交,我们深信江苏国泰国际集团纺织品进出口有限公司的电子商务事业会继续蓬勃地壮大和产生更积极的影响。如果说我们的产品会让生活更美丽的话,那么电子商务正是帮助我们编织 “美丽”出口之路的法宝。
● 阳光总在风雨后,电子商务创奇迹
艾拉(苏州)服饰有限公司是一家日资生产企业,01年加入阿里巴巴“中国供应商”服务。但是开始阶段艾拉公司的电子商务之路并非一帆风顺,总是报价,报价,还是报价,并没有接到一分钱的订单。这让公司的许多业务员感到迷茫。总经理毛勇平顶着巨大压力,和业务员们进行沟通,一起分析原因,鼓励他们,并且在各方面给他们以最强有力的支持。通过努力,各方面的询盘纷纷而至,他们又从中挑选一些最有发展潜力的客户进行重点培养。几个月后,第一张订单终于来了。这以后,订单源源不断,公司成功开拓了意大利、南非、比利时等国市场。目前,艾拉公司通过电子商务成交的营业额已经达到了总营业额的30%,相当于150万美元,并且这个数据在不断地刷新!对于传统的服装毛衣行业来说,这是一个奇迹。“这是一个营销理念上的问题。我觉得,我的成功只比别人领先了一步。我们不是靠个人靠传统,而是靠团队靠网络。网上贸易打了营销的一个窗口。我们的工厂正在从工厂型走向贸易型,这中间的过程,如果用传统方式,恐怕十年也不能实现。但是我们用了3年的时间就做到了。如果你问我,秘诀在哪里,那么我的回答就是——网上贸易!”
Ⅵ 市场调查报告怎么写服装
根据 前瞻产业研究院 《中国服装行业商业模式发展趋势与创新策略分析报告》显示;由于缺乏核心技术的研发能力和非理性的竞争思维,现今国内服装企业处于对成功的相互模仿,出现“趋同”现象,从产品同质化到战略趋同、商业模式趋同,提供类似的产品,争夺相同的消费者,营销手段基本靠价格战。面对“趋同”,服装企业需要对商业模式进行创新,改变当中的某些要素或者环节,甚至彻底地再造商业模式,以差异化经营获取超额利润。例如诺奇的SPA模式,美特斯·邦威的虚拟经营,凡客诚品电子商务运作的成功等等,这些都预示着中国服装产业的商业模式变革已经开始。可以说,当前中国服装行业已进入商业模式竞争时代。
目前,国内对“商业模式”的内涵和选择存在着错误的认识,很多企业照搬国外成功企业的商业模式,缺乏理性的思考,与中国国情和企业实际情况结合不够,最终达不到理想的效果。基于此,本报告对“商业模式”的内涵和构成进行了界定,提炼出商业模式的核心要素。在此基础上,对目前国内外服装行业创新商业模式进行了梳理,通过对典型成功个案的详细研究以及经验总结,提出了各种模式下的运作策略。最后,结合服装行业发展背景、发展环境及价值链分析,给出了服装企业商业模式创新与设计的思路,为服装企业做大做强提供借鉴。
统计数据显示,2013年前三季度,在上市81家上市公司中,有14家上市公司存货超过10亿元。
其中,存货榜排名前10的上市公司,其存货合计近500亿元。其中,雅戈尔存货最高,为239.53亿元;黑牡丹次之,公司存货为59.68亿元;红豆股份位居第三名,公司存货为45.01亿元。
此外,如际华集团、中银绒业和美邦服饰存货皆超过20亿元。而华孚色纺、孚日股份、鲁泰A、百隆东方、常山股份、森马服饰、星期六、龙头股份8家公司的存货皆在10亿元以上。
重点关注一下男装,今年前三季度,男装上市公司业绩普遍下降。在11家已公布三季报的上市公司中就有8家公司业绩下滑。
据统计,在11家男装上市公司中,七匹狼、红豆股份、九牧王、大杨创世、乔治白、希努尔、报喜鸟和步森股份8家公司今年前三季度净利润皆出现下降。其中,七匹狼出现了自2006年以来单季度净利润的首次下滑,其净利润下降幅度为7.35%。
公告显示,七匹狼前三季度实现营业收入23.1亿元,同比下降8.1%,归属于母公司的净利润3.7亿元,同比下降7.4%。其中第三季度收入8.8亿元,同比下降13.7%,实现净利润1.2亿元,同比下降25.7%。
《2014-2018年中国服装行业产销需求与发展前景预测分析报告前瞻》主要内容有:在总结近三年来服装行业发展状况的基础上,分析了服务行业的供需平衡问题;在综观国内外经济环境的基础上,分析了我国服装行业的国际贸易形势、主要产品的市场状况与前景;详细深入地剖析了服装行业产业链的各个环节,包括原材料和服装面料供需形势与价格影响因素;并辅之以典型企业的商业模式案例分析
Ⅶ 服装行业市场研究报告
网络新闻:07年内衣,运动装市场
Ⅷ 服装的市场调查报告怎么写啊
根据服装市场调查统计及品牌资料分析,掌握国内服装市场的著明企业和驰名品牌,在北京、上海服装市场都占有较大的份额。
京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市,京沪两地商场众多,而且定位各有特点,消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要;此外也可作为服装品牌加盟商、代理商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。
国家信息中心市场信息处 联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调查报告,报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析。调查产品涉及:女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、T恤衫、羊绒衫、美容护肤、洗发护发、香水等,每月25日出版上述产品的市场调查报告。
调查报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析:
A、商场销售情况:不同商场的销售能力描述;
B、生产企业分析:各种产品生产企业的销售情况,市场占有率以及月度占有率变化;
C、品牌分析:具体描述品牌市场变化情况,每月市场份额占有走势。
因此,市场调查报告对生产企业和经销商无疑是打开和占领两地市场的钥匙。
服装网作为服装行业的综合门户网站,全面致力于为服装行业提供各种贸易、市场、营销、流行、会展、人才等综合资讯。为了较好为服装行业提供直接有效的服务,此次和国家信息中心合作推出的服装市场调查统计报告,让服装企业、经销商、服装加盟代理商能适时把握服装市场动态和需求,我们还特别组建专家小组结合商业资源优势,为服装品牌进入市场提供全面的市场营销策划方案、为服装代理加盟商提供品牌市场咨询。
敬请关注我们近期推出的相关活动。
用户可通过电话或E-mail与我们联系,详细了解两地市场调查报告,及其他大型城市的服装市场情况。
Ⅸ 我想加盟一家服装店 市场调查报告怎么写
市场的位置,附近的有人气的店铺,人流量。政府的太度