服装营销微观环境分析

⑴ 服装营销的目录

第一章 服装抄市场营销概述
第一袭节 市场的概念及服装市场的特点
第二节 服装市场营销的概念与特点
第三节 市场营销观念的发展
第四节 服装市场营销组合
第二章 市场营销环境
第一节 服装市场营销环境概述
第二节 宏观环境
第三节 微观环境
第四节 提高服装企业环境应变能力
第三章 服装消费行为
第一节 服装消费行为模式与过程
第二节 影响服装消费行为的因素
第三节 服装消费行为的研究内容及商业价值
第四章 服装市场调查
第一节 服装市场调查概述
第二节 市场调查方法
第三节 问卷调查
第四节 抽样方法
第五章 竞争分析及竞争战略
第一节 服装企业竞争者分析
第二节 服装企业的竞争战略选择
第三节 经营资源决定竞争地位
第六章 服装市场细分与目标市场选择
第一节 服装市场细分
第二节 目标市场的选择
第三节 服装市场定位
第七章 服装产品策略
第一节 服装产品组合策略
第二节 服装产品生命周期
第三节 服装品牌策略
第四节 服装产品包装策略
第八章 服装价格策略
第一节 服装价格
第二节 服装定价方法
第三节 服装价格策略
第九章 服装营销渠道策略
第十章 服装促销策略
第十一章 营销组织与营销计划
参考文献

⑵ 4P和swot的关系

企业战略性营销分析中，流行一种简便易行的“SWOT”分析法。

“S”指企业内部的能力（Strellgths）

“W”指企业的薄弱点（Weaknesses）

“O”表示来自企业外部的机会（Opportunities）

“T”表示企业面临的外部威胁（Threats)。

市场营销组合的可控因素一般概括为四大类（简称“4P”）

产品（Proct）

价格（Price）

地点（Place）

销售促进（Promotion）

市场营销总体环境的分析

市场营销总体环境（宏观环境）包括：政治环境、人口环境、经济环境、社会文化环境、科技环境与法律环境等六个方面。

（一）政治环境

政治环境指企业市场营销活动的外部政治形势和状况给市场营销活动带来的、或可能带来的影响。它一般分为国内政治环境与国际政治环境分析两部分。

（二）人口环境

人是市场的主体，分析人口环境可以从以下几方面的变动趋势着手：人口数量、人口结构、家庭状况、人口分布。

（三）经济环境

市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件（具体来说，主要是指社会购买力）。

（四）社会文化环境

社会文化环境主要是指一个国家、地区或民族的传统文化，如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念等。对文化环境的研究，一般从以下几个方面入手：教育状况、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、价值观念、审美观念、亚文化群等。

（五）科技环境

科技是第一生产力，科学技术一旦与生产密切结合起来，就会对国民经济各部门产生重大的影响，伴随而来的是新兴产业的出现、传统产业的被改造和落后产业的被淘汰，从而使企业的市场营销面临新的机会和威胁。因此，企业在进行科技环境分析时应注意七个方面的问题。

（六）法律环境

法律因素是指对市场营销有关的法规、条例、标准、惯例和法令。法律因素对企业市场营销的影响，主要表现在以下三方面：

1、有关法律、法规对企业市场营销活动的制约。

2、有关法律、法规也给不少企业带来市场营销机会。

3、有关政策对企业市场营销活动的影响。这些政策包括：人口政策、就业政策、能源政策、物价政策、财政金融与货币政策等

影响购买力水平的因素：

1、消费者收入。主要是指消费者的实际收入。因为实际收入与名义收入并不是完全一致的。决定其购买力的是实际收入。营销人员应注意实际收入的变动趋势。

2、消费者支出。主要是指支出结构或需求结构的变化对市场营销的影响。消费者支出主要取决于消费者的收入水平。要注意两个指标：

可支配的个人收入：消费者的货币收入扣除各种税金后的收入。

可随意支配的收入：是由可支配的个人收入再扣除衣食住等基本生活开支后所构成的收入。

恩格尔定律：当家庭收入增加时，多种消费的比例会相应增加，但用于购买食物支出的比例将会下降，而用于服装、交通、保健、文娱、教育的开支及储蓄的比例将上升。

恩格尔系数就是食品消费在总消费中的比重。它反映人们收入增加时支出变化的一般趋势，已成为衡量家庭、地区以及国家富裕程度的重要参数。

3、居民储蓄及消费信贷。
当消费者的收入一定时，储蓄数量越大，现实支出数量就越小，从而影响企业的销售量。同时，居民储蓄越多，潜在购买力越强。
消费者信贷也是影响购买力的一个重要因素。因为消费者不仅以其货币收入购买所需要的商品，而且可用个人信贷来购买商品。

市场营销个体环境的分析

市场营销个体环境（微观环境）由企业及其周围的活动者所组成，直接影响着企业为顾客服务的能力，它包括：企业内部环境、供应者、营销中介、顾客、竞争者和公众等因素。

（一）企业内部环境

企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作。它包括由决策层、管理层、执行层组成的纵向结构，以及由供应、生产、营销、财会、人事等部门组成的横向结构。企业内部各部门是否协调配合，是企业经营成败的一个决定性因素。

（二）供应者
供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的公司或个人。

（三）营销中介
营销中介是协助企业促销和分销其产品给最终购买者的公司，包括中间商、实体分配公司（仓储、运输）、营销服务机构（广告、咨询、调研）和财务中间机构（银行、信托、保险）等。

（四）顾客
顾客是企业产品销售的市场。西方市场营销学通常是按购买者（顾客）及其购买目的的不同来划分市场类型的，这样，便于深入研究各类市场的特点，更好地贯彻以顾客为中心的现代营销观念。顾客市场可分为五类：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场和国际市场。

（五）竞争者
企业的营销活动受到各种竞争者的包围和制约，一个企业竞争对手的状况将直接影响企业的营销活动。

（六）公众
企业营销面对的公众，是指对本企业实现目标有实际或潜在利害关系和影响力的一切团体和个人。

消费者的购买动机
动机源于需要，当人产生某种需要而又未能得到满足时，人体内便出现某种紧张状态，形成一种内在动力，促使人去采取满足需要的行动，这就是购买动机。研究动机要和研究需要结合起来，马斯洛的需要层次论有重要的参考价值。

马斯洛的需要层次论

（1）基本论点

第一，人是有需要和欲望的，随时有待于满足；只有未满足的需要才会形成导致行为的动机。

第二，人的需要是从低级到高级具有不同层次的，只有当低一级的需要得到相对满足时，高一级的需要才会起主导作用，成为支配人的行为的动机。

（2）需要的层次
马斯洛依需要强度的顺序，把人的需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

2、消费者动机的类型

动机是由需要产生的。人的需要多种多样，动机也就各不相同。一般来说，消费者的需要分为两类：

生理需要——生理性动机

心理需要——心理性动机（一般可分为感情动机、理智动机和惠顾动机三种）

比较常见的具体购买动机大致可归纳为如下几种：

1、求实心理动机

2、求廉心理动机

3、求名心理动机

4、求新心理动机

5、求美心理动机

消费者市场细分的标准

1、地理环境因素。
消费者所处的地理环境和地理位置，包括地理区域（如国家、地区、南方、北方、城市、乡村）、地形、气候、人口密度、生产力布局、交通运输和通讯条件等。

2、人口和社会经济状况因素。
包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命周期、社会阶层等。

3、商品的用途。
一是要分析商品用在消费者吃、喝、穿、用、住、行的哪一方面；二要分析不同的商品是为了满足消费者的哪一类（生理、安全、社会、自尊、自我实现）需要；从而决定采用不同的营销策略。

4、购买行为。
主要是从消费者购买行为方面的特性进行分析。如购买动机、购买频率、偏爱程度、及敏感因素（质量、价格、服务、广告、促销方式、包装）等方面判定不同的消费者群体。

可供选择的市场定位战略

（1）“针锋相对式”定位。把产品定在与竞争者相似的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。实行这种定位战略的企业，必须具备以下条件：①能比竞争者生产出更好的产品；②该市场容量足够吸纳这两个竞争者的产品；③比竞争者有更多的资源和实力。

（2）“填空补缺式”定位。寻找新的尚未被占领、但为许多消费者所重视的位置，即填补市场上的空位。这种定位战略有两种情况：一是这部分潜在市场即营销机会没有被发现，在这种情况下，企业容易取得成功；二是许多许多企业发现了这部分潜在市场，但无力去占领，这就需要有足够的实力才能取得成功。

（3）“另辟蹊径式”定位。当企业意识到自己无力与同行业强大的竞争者相抗衡从而获得绝对优势地位时，可根据自己的条件取得相对优势，即突出宣传自己与众不同的特色，在某些有价值的产品属性上取得领先地位

产品的概念

产品应该是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。包括实体产品、服务、地点、组织等。产品整体包括三个层次：

1、产品的实质层（核心产品）

是指产品所具有的功能和效用，是消费者购买产品的目的所在。

2、产品的实体层（有形产品）

这是产品的基础。是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分。它包括产品的形态、形状、式样、商标、质量、包装、设计、风格、色调等。

3、产品的延伸层（附加产品）

这是对产品意义的延伸。是指购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。包括提供贷款、免费送货、维修、保证、安装、技术指导、售后服务等。

⑶ 服装店铺微观分析包括哪些点

服装店铺微观分析包含的要素比较多，一个服装店铺的建立包括经营人，经营主体，经营对象以及服装的设计师，服装的剪裁，服装的售卖

⑷ 服装定制的宏观环境与微观环境分析

要根据具体的某个经济体来分析；
宏观环境包括：
1、人口环境专
2、经济环属境
3、政治法律环境
4、社会文化环境
5、自然环境
6、科技环境

微观环境包括：
1、供应商
2、企业内部门
3、营销中介
4、顾客
5、社会公众
6、竞争者

⑸ 服装产业的宏观环境分析

您好，
一、政治与法律环境
针对服装行业面临的实际困难，政府连续出手救市。首先是面临国外市场萎缩、人民币升值的不利环境，国内服装出口受阻。作为劳动密集型的传统产业，服装行业从业人数多、牵扯面大。政府在这样的不利局面下，首先提高了服装出口退税率，及时缓解了出口型企业的赢利压力；此后，又出台《纺织工业调整和振兴规划》。服装是一个国家的工业化跳板行业，在相当长的一个阶段，我国政府都一定会在政策上继续有所支持。

二、经济环境分析
一个企业的发展，离不开自身的努力，也离不开所处的宏观环境。宏观环境直接或间接地影响着企业的战略管理。经济环境是宏观环境中的一个影响因素，是指构成企业生存和发展的社会经济状况即国家的经济政策，一个国家的经济状况影响到具体产业和企业的表现，所以经济环境对企业的生产经营活动有着更直接、更显著的影响。
全球化大环境分析 1、 经济全球化
当今世界是一个紧密联系的有机整体，随着经济全球化的迅猛发展，世界经济相互依赖、相互制约的程度加深。自我国加入WTO以来，与世界各国的经济往来就愈加频繁，刺激了我国的经济增长，本国的综合实力不断提高。然而经济全球化在给我们带来机遇的同时也带来了挑战。一方面，经济全球化打破了地域的限制，使各国互通有无，资源得到优化配置，为我国打开了广阔的海外市场，另一方面，经济全球化的双向性也使我国本土企业遭受到外国企业的强势入侵，争夺国内市场。

2、 科技的应用
我们生活在一个全球互联网迅猛发展的时代，身边的一切都离不开网络。网上交易的出现，为服装行业打开了新的销售渠道。网购由于其低廉的成本和便利的方式赢得了不少忠实的消费者，我们能看到越开越多的企业增设了网上交易的平台，为的是最大限度的出售自己的产品。除此之外，网络的影响是巨大的，由于人们几乎每天都与互联网打交道，在网络上打广告能极大程度的宣传所属品牌，扩大知名度，所以我们能在浏览网页或者看视频的同时看到许多服装品牌的广告。
3、 智力资产
智力资产包括知识本身、使用知识的能力、创造知识的能力（创新）。现代企业的竞争就是人才的竞争，经济全球化更是使人才成为

企业重要的战略资源。对于服装行业来说，优秀的设计师是其长久不衰的极其重要的因素。
4、 文化价值观
由于不同的国家有不同的历史发展，文化背景的不同，导致了东西方文化差异的产生。进驻不同的国家必须采用不同的管理模式。除此之外，西方的思想比较前卫，销售的服装可以采用设计大胆的，而相对于比较落后的地区，则可以采用比较正统的服饰，要尊重当地的文化传统。
5、 竞争面貌的改变
面对这样一个竞争激烈的市场，服装行业要想获得更大的效益，谋求更好的发展，要考虑更多的因素。企业要形成全球化思维与行动，跟上时代发展的步伐，努力向学习型企业转变。要明白人才是企业发展的根本，学会发现人才，善用人才，留住人才。

⑹ 谈一下宏观环境和微观环境对森马服饰的影响

宏观环境的影响可以理解为整个国家乃至全球

经济环境对于森马服饰企业所版处权行业的影响。

如果企业所处行业不景气，公司在正常情况下

也会不景气，当然不排除经营有方使得企业

成长速度高于所处行业增长速度的情况；

如果森马服饰企业所处行业发展势头良好，

那么企业只需要维持正常经营就可以获得

可观的增长率，当然不排除经营无方导致企业

成长速度落后于所处行业增长速度的情况。

微观环境的影响可以理解为与森马服饰企业有

具体接触的其他企业，政府或者个人对该企业

的影响。比如说供应商，分销商，外包商，

客户等等都有可能对企业产生影响。例如，

长期合作的供应商，分销商或外包商破产导

致企业需要更多成本去寻找和建立另一个

具有战略合作伙伴意义的供应商，分销商或

外包商等。

另外，森马服饰企业可以了解和预测环境

因素．不仅主动地适应和利用环境，而且通

过营销努力去影响外部环境，使环境有利于

企业的生存和发展，有利于提高企业营销

活动的有效性。

⑺ 市场营销环境中微观的制约因素

微观营销环境微观营销环境(Micro-Environment)
[编辑本段]什么是微观营销环境
微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素。企业必须对微观环境营销进行分析。
分析微观营销环境的目的在于更好协调企业与这些相关群体的关系，促进企业营销目标的实现。
[编辑本段]微观营销环境的因素
1、供应商
2、企业内部门
3、营销中介
4、顾客
5、社会公众
6、竞争者
[编辑本段]微观营销环境分析
供应商分析
1、供应商分析的必要性
供应商是指对企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、设备、能源、劳务、资金等资源的供货单位。这些资源的变化直接影响到企业产品的产量、质量以及利润，从而影响企业营销计划和营销目标的完成。
2、供应商对企业营销的影响作用
(1)供应的及时性和稳定性
原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证供应，是企业营销活动顺利进行的前提。如棉纺厂不仅需要棉花等原料来进行加工，还需要设备、能源作为生产手段与要素，任何一个环节在供应上出现了问题，都会导致企业的生产活动无法正常开展。为此，企业为了在时间上和连续性上保证得到货源的供应，就必须和供应商保持良好的关系，必须及时了解和掌握供应商的情况，分析其状况和变化。
(2)供应的货物价格变化
供应的货物价格变动会直接影响企业产品的成本。如果供应商提高原材料价格，必然会带来企业的产品成本上升，生产企业如提高产品价格，会影响市场销路；可以使价格不变，但会减少企业的利润。为此，企业必须密切关注和分析供应商的货物价格变动趋势，使企业应变自如，早作准备，积极应对。
(3)供货的质量保证
供应商能否供应质量有保证的生产资料直接影响到企业产品的质量，进一步会影响到销售量、利润及企业信誉。例如劣质葡萄难以生产质优葡萄酒，劣质建筑材料难以保证建筑物的百年大计。为此，企业必须了解供应商的产品，分析其产品的质量标准，从而来保证自己产品的质量，赢得消费者，赢得市场。
企业内部门分析
企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量和因素。企业是组织生产和经营的经济单位，是一个系统组织。企业内部一般设立计划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。企业内部各职能部门的工作及其相互之间的协调关系，直接影响企业的整个营销活动。
销部门与企业其他部门之间既有多方面的合作，也经常与生产、技术、财务等部门发生矛盾。由于各部门各自的工作重点不同，有些矛盾往往难以协调。如生产部门关注的是长期生产的定型产品，要求品种规格少、批量大、标准订单、较稳定的质量管理，而营销部门注重的是能适应市场变化、满足目标消费者需求的“短、平、快”产品，则要求多品种规格、少批量、个性化订单、特殊的质量管理。所以，企业在制订营销计划，开展营销活动时，必须协调和处理好各部门之间的矛盾和关系。这就要求进行有效沟通，协调、处理好各部门的关系，营造良好的企业环境，更好地实现营销目标。
营销中介分析
1、营销中介分析的必要性
营销中介是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称。
营销中介对企业营销产生直接的、重大的影响，只有通过有关营销中介所提供的服务，企业才能把产品顺利地送达到目标消费者手中。营销中介的主要功能是帮助企业推广和分销产品。
2、营销中介分析的主要对象
(1)中间商。指把产品从生产商流向消费者的中间环节或渠道，它主要包括批发商和零售商两大类。中间商对企业营销具有极其重要的影响，它能帮助企业寻找目标顾客，为产品打开销路，为顾客创造地点效用、时间效用和持有效用。一般企业都需要与中间商合作，来完成企业营销目标。为此，企业需要选择适合自己营销的合格中间商，必须与中间商建立良好的合作关系，必须了解和分析其经营活动，并采取一些激励性措施来推动其业务活动的开展。
(2)营销服务机构。指企业营销中提供专业服务的机构，包括广告公司、广告媒介经营公司、市场调研公司、营销咨询公司、财务公司等等。这些机构对企业的营销活动会产生直接的影响，它们主要任务是协助企业确立市场定位，进行市场推广，提供活动方便。一些大企业或公司往往有自己的广告和市场调研部门，但大多数企业则以合同方式委托这些专业公司来办理有关事务。为此，企业需要关注、分析这些服务机构，选择最能为本企业提供有效服务的机构。
(3)物资分销机构。指帮助企业进行保管、储存、运输的物流机构，包括仓储公司、运输公司等。物资分销机构主要任务是协助企业将产品实体运往销售目的地，完成产品空间位置的移动。到达目的地之后，还有一段待售时间，还要协助保管和储存。这些物流机构是否安全、便利、经济直接影响企业营销效果。因此，在企业营销活动中，必须了解和研究物资分销机构及其业务变化动态。
(4)金融机构。指企业营销活动中进行资金融通的机构，包括银行、信托公司、保险公司等。金融机构的主要功能是为企业营销活动提供融资及保险服务。在现代化社会中，任何企业都要通过金融机构开展经营业务往来。金融机构业务活动的变化还会影响企业的营销活动，比如银行贷款利率上升，会使企业成本增加；信贷资金来源受到限制，会使企业经营陷入困境。为此，企业应与这些公司保持良好的关系，以保证融资及信贷业务的稳定和渠道的畅通。
顾客分析
1、顾客分析的必要性
顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终目标市场。顾客对企业营销的影响程度远远超过前述的环境因素。顾客是市场的主体，任何企业的产品和服务，只有得到了顾客的认可，才能赢得这个市场，现代营销强调把满足顾客需要作为企业营销管理的核心。
2、顾客分析的市场类型
（1）消费者市场。指为满足个人或家庭消费需求购买产品或服务的个人和家庭。
（2）生产者市场。指为生产其他产品或服务，以赚取利润而购买产品或服务的组织。
（3）中间商市场。指购买产品或服务以转售，从中赢利的组织。
（4）政府市场。指购买产品或服务，以提供公共服务或把这些产品及服务转让给其他需要的人的政府机构。
（5）国际市场。指国外购买产品或服务的个人及组织，包括外国消费者、生产商、中间商及政府。
3、顾客分析的要求
上述五类市场的顾客需求各不相同，要求企业以不同的方式提供产品或服务，它们的需求、欲望和偏好直接影响企业营销目标的实现。为此，企业要注重对顾客进行研究，分析顾客的需求规模、需求结构、需求心理以及购买特点，这是企业营销活动的起点和前提。
社会公众分析
1、社会公众分析的必要性
社会公众是企业营销活动中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称。公众对企业的态度，会对其营销活动产生巨大的影响，它既可以有助于企业树立良好的形象，也可能妨碍企业的形象。所以企业必须采取处理好与主要公众的关系，争取公众的支持和偏爱，为自己营造和谐、宽松的社会环境。
2、社会公众分析的对象
（1）金融公众。主要包括银行、投资公司、证券公司、股东等，他们对企业的融资能力有重要的影响。
（2）媒介公众。主要包括报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介，他们掌握传媒工具，有着广泛的社会联系，能直接影响社会舆论对企业的认识和评价。
（3）政府公众。主要指与企业营销活动有关的各级政府机构部门，他们所制定的方针、政策、对企业营销活动或是限制，或是机遇。
（4）社团公众。主要指与企业营销活动有关的非政府机构，如消费者组织、环境保护组织，以及其他群众团体。企业营销活动涉及到社会各方面的利益，来自这些社团公众的意见、建议，往往对企业营销决策有着十分重要的影响作用。
（5）社区公众。主要指企业所在地附近的居民和社区团体。社区是企业的邻里，企业保持与社区的良好关系，为社区的发展作一定的贡献，会受到社区居民的好评，他们的口碑能帮助企业在社会上树立形象。
（6）内部公众。指企业内部的管理人员及一般员工，企业的营销活动离不开内部公众的支持。应该处理好与广大员工的关系，调动他们开展市场营销活动的积极性和创造性。
竞争者分析
1、分析竞争者的必要性
竞争是商品经济的必然现象。在商品经济条件下，任何企业在目标市场进行营销活动时，不可避免地会遇到竞争对手的挑战。即使在某个市场上只有一个企业在提供产品或服务，没有“显在”的对手，也很难断定在这个市场上没有潜在的竞争企业。
企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动。如竞争对手的营销策略及营销活动的变化就会直接影响企业营销，最为明显的是竞争对手的产品价格、广告宣传、促销手段的变化，以及产品的开发、销售服务的加强都将直接对企业造成威胁。为此，企业在制定营销策略前必须先弄清竞争对手，特别是同行业竞争对手的生产经营状况，做到知己知彼，有效地开展营销活动。
2、竞争者分析的内容
一般来说，企业在营销活动中需要对竞争对手了解、分析的情况有：
（1）竞争企业的数量有多少；
（2）竞争企业的规模和能力的大小强弱；
（3）竞争企业的对竞争产品的依赖程度；
（4）竞争企业所采取的营销策略及其对其他企业策略的反映程度；
（5）竞争企业能够获取优势的特殊材料来源及供应渠道。

⑻ 市场营销作业，想创建一个服装公司，公司简介职员都有哪些宏微观环境的分析

公司简介需要阐述公司性质，业务发展方向。
职员要根据公司组织架构来定
宏微观环境分析可以用SWOT分析法来分析。

⑼ 求关于服装行业的市场营销结课论文

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