① 关于对“家家宜”洗衣粉营销战略的总结
总结分析:
一、市场环境调研
行业现状——前有狼,后有虎
众所周知,洗涤用品是很大的一个市场,但同时又是一个竞争异常激烈的行业,在这个
行业中,众多品牌起来又倒下去了,市场的残酷让一大批企业由盛及衰,在这个行业的企业如履薄冰。
从行业的宏观方面观察——改革开放以来,我国洗涤用品产量逐步增长。然而,从前几年的市场数据看,洗衣粉市场管理较混乱,主要表现为竞相降价和假冒伪劣产品充斥市场,企业经济效益普遍较差。据不完全统计,肥(香)皂行业的亏损企业约占35%,洗衣粉行业的亏损企业约占15%,特别是一个地区限禁磷措施的出台给企业生产经营带来了很大困难,而我国无磷洗衣粉的质量也曾一度令人担忧,根据国家质量技术监督局对无磷洗衣粉质量进行的抽检结果显示,抽样合格率仅为三成左右。
从竞争环境的微观现实看——洗衣粉是中国快速消费品市场充分竞争的领域。洗衣粉行业品牌众多,产品林立。有以量取胜的三大剑客——雕牌、奇强、立白风生水起,有跨国巨头宝洁、联合利华、日本花王等全力推动,有地方巨头的龙盘虎踞,中国洗衣粉行业充满了变化与变革的契机。但实际情况却是中国洗衣粉企业生存状况并不乐观,尤其是一些中小企业,在实力雄厚的大企业夹击之下,面临着风雨飘摇的境地。
二、STP营销
1、市场细分(S)
家家宜依据可衡量性、可盈利性、可进入性、差异性以及稳定性的五个金科玉律细分原则,按图索骥地找到了立足之地。
从地理位置上定位本地居民;从人文变量上选定了女性,年龄在18~45周岁,收入处于白领阶层;从心理变量上,圈定乐于尝试新新事物,属于时髦型的人群;站在行为变量的立场上,家家宜考虑的是首次使用者,寻求较高生活质量,重视个人卫生及个人护理的人群。
参照上述变量,有市场调查表明:超过90%的城市消费者(24~45岁主妇)被列为潜在消费者。
2、 目标选择(T)
家家宜当机立断,将本地户口的主妇纳入市场范畴,这也意味本户口的主妇成为家家宜的主攻市场。经过对市场上同类产品的各种深入调查分析,我们发现了一个共性,即都在强调“高效能去污”,设想除了这点,还有没有别的?洗衣粉倒底还能不能创建一个新的品类?如果能创建一个新品类,力争做新品类的老大,在产品的新品类中力做老大,产品成为品牌将不是难度,家家宜带着这个设想,进入七天多的探索过程,调研、分析、集思广益,集体的智慧打开了这个梦想之门,“杀毒”、“消菌”“免消毒液”……!!!这些词汇活跃地跳跃在策划者的脑海中。随着人们生活质量的不断提高,康健、亚康健是人们最为关注的问题,也可以说是人们对自己的一种潜在需求,对产品的另一种高要求或对品牌附加值的一种渴望,由是我们假设产品能够有效杀死衣物上附着的细菌,这将是产品的新品类,使人们对品牌能带来的真正意义上的“干净”,这将是一场新的概念革命、行业革命,必将引发一种神奇的销售力,也有可能不久的将来会改变洗涤业的格局。
一般来说,洗衣粉的最基本属性就是“能够让衣物干净”而且还“不能伤害消费者的手”,因此,在大众都熟悉无比的特性上不用再下大功夫去宣传,在产品品牌的塑造上不必再过于强调这一点,否则容易陷入品牌庸俗化的误区。于是,在众多洗衣粉品牌一味强调“干净”之类理念的同时,家家宜在此基础上进行对品牌的升位策略,即采用“免加消毒液”这样一个独特而又新潮的概念。首创消毒、免加消毒液的洗消合一洗衣粉,这样一来,就诞生了一个全新的品类,成为全国第一家生产消毒洗衣粉的企业,并顺利取得中华预防学会认证(全国第一家到目前也是唯一一家)。而一些关于家家宜产品的数据更加加固了当初的设想:加入“特保肤”消毒因子的“家家宜”洗衣粉,不但能有效杀死衣服上的细菌,尤其对繁殖性的细菌杀灭率达到99.6%以上。
在中国传统的家庭里,女主人是分管主要是后勤。她们将家庭的和睦作为自己的信念,再没有任何事情能够大于这项“事业”,所以家家宜在国内的市场规模有足够的大,企业也值得为满足目标市场而投入相当的人力、物力、财力。
3、市场定位(P)
在产品已是高度同质化的今天,产品推出必然以消费者需求为导向,满足不同层次消费者需求的不同品级洗衣粉,这种专业的产品粉墨登场已是必然。如杀菌功能洗衣粉,增白功能的洗衣粉、或者专为满足某一人群某一特殊需求的洗衣粉等等。机会点的空白,需要洗衣粉企业将其转化为在一个领域内的精耕细作,另辟蹊径,才能实现市场利益最大化。有效的实行市场细分策略,满足不同要求消费者的需求,专业进取,纵向开拓的模式,也将为“惨淡经营”的洗衣粉行业开创一个新的格局。
在琳琅满目的竞品中,家家宜是作为洗涤市场的补缺者。它利用专营大企业忽略或不屑一顾的业务企业,占据大企业忽视和放弃的一些微小的细分市场,弥补洗涤市场的“空缺”。
洗涤市场上的主要竞争者包括:立白、汰渍、0M0、洁霸。它们的诉求点大致上一致——干净、洁白,然而家家宜除菌洗衣粉顾名思议是“除菌”。故而,它的知名度能够在短时间里以井喷式爆发。
三、营销组合
1、产品策略
新产品构思的产生是基于经销人员因经常接触消费者,比较了解消费者的需求状况和消费者对产品的不满程度,因此他们提出的洗衣粉建议极具价值。家家宜的发音朗朗上口、还能准确描述品牌特征的名字,而且还确定了一个亲切而又具备大众化。
经过多个款式的设计,最终客户选择了一个以俏皮的卡通式水晶小精灵为包装“形象代言人”的设计方案,整体形象活泼开放,却又不乏理性的收放,在恰当运用各种色彩协调搭配的同时,也在字体表现方式以及位置的选择等方面做到更加趋于完美的形象,从而使“家家宜”的产品包装设计成为各大卖场的一道亮丽风景线。
再则,在21条产品线上,采用了统一用“家家宜”这个品牌名称。最后依靠高档次、精美的包装,再一次区别于其他产品,让消费者在选购产品时愈加容易甄别。
随着企业的逐步扩大,产品线也是一加在加。目前家家宜已经达到了21款不同类别的洗衣粉,这也在无形当中增强了企业的竞争能力,提高了盈利空间。
2、价格策略
在没有预见金融危机之前,家家宜主要以保持或扩大市场占有率为目标,即把保持和提高企业的市场占有率或市场份额作为定价目标。当遭遇全球金融危机后,家家宜是以维持企业的生存为目标,为了保持继续开工,企业制定了相对较低的价格。当然,在价格调整当中,企业采用的是暗降——捆绑式。捆绑的脸盆、围裙、水桶等等,都附着了“家家宜”的LOGO。 在提高销售量的同时,这也快速地提高了企业的知名度。
眼下的诸多行业是处在竞争垄断的局面,趁着洗涤市场烽火连天的时候,家家宜另僻蹊径,以需求导向定价的方法,针对不同区域的顾客采用了差异定价,而不是一棍子打死的全国统一市场价。
3、 分销渠道
如何让家家宜快速打入寻常百姓家,当然离不开中间商,尤其是快速消费的日用品。在市场经济发达的今天,绝大多数制造商,并不是将其产品直接出售给最终用户,而是通过中间商构成的分销渠道系统。
家家宜采用的依然是传统的扁平化销售渠道,毕竟洗衣粉是日用品,所以网络销售的不太现实是首当其冲的,因为洗衣粉本身的属性都适合传统,比如重量轻和体积小,难腐难蚀。
为鼓励顾客、中间商尽心尽力扶持家家宜,公司喊出了“将以为经销商、零批商、终端客户创造丰厚、稳定的利润为己任。”的口号。同时,为稳定市场秩序,确保品牌健康发展,公司将发给每个经销商的产品加注跟踪暗码,杜绝市场冲货、窜货等违反行规的一切行为。
4、 促销策略
家家宜为提升销售规模,由国内著名4A广告公司全程策划的广告巨片已选择中央二套、中央三套、湖南卫视、安徽影视、等强视媒体进行大面积投放。同时还包括各种精美POP、DM单张、店招、试用装等进行地毯式的地面广告宣传。持续实施高密度电视媒体投放,搭配着其他传统性的广告方式。
品牌的推广不是单一的线下工作,而是通过采取以上“海陆空”集体作战的方式才能产生非凡效应的过程,点、线、面集合推广的综合运用是品牌成长的市场基础。
按照上述促销组合的平衡,我们也就不难理解它阶段性的成功是如何取得的!
② 家家宜洗衣粉广告与市场推广的几处关键成功
一、市场环境调研
行业现状——前有狼,后有虎
众所周知,洗涤用品是很大的一个市场,但同时又是一个竞争异常激烈的行业,在这个
行业中,众多品牌起来又倒下去了,市场的残酷让一大批企业由盛及衰,在这个行业的企业如履薄冰。
从行业的宏观方面观察——改革开放以来,我国洗涤用品产量逐步增长。然而,从前几年的市场数据看,洗衣粉市场管理较混乱,主要表现为竞相降价和假冒伪劣产品充斥市场,企业经济效益普遍较差。据不完全统计,肥(香)皂行业的亏损企业约占35%,洗衣粉行业的亏损企业约占15%,特别是一个地区限禁磷措施的出台给企业生产经营带来了很大困难,而我国无磷洗衣粉的质量也曾一度令人担忧,根据国家质量技术监督局对无磷洗衣粉质量进行的抽检结果显示,抽样合格率仅为三成左右。
从竞争环境的微观现实看——洗衣粉是中国快速消费品市场充分竞争的领域。洗衣粉行业品牌众多,产品林立。有以量取胜的三大剑客——雕牌、奇强、立白风生水起,有跨国巨头宝洁、联合利华、日本花王等全力推动,有地方巨头的龙盘虎踞,中国洗衣粉行业充满了变化与变革的契机。但实际情况却是中国洗衣粉企业生存状况并不乐观,尤其是一些中小企业,在实力雄厚的大企业夹击之下,面临着风雨飘摇的境地。
二、STP营销
1、市场细分(S)
家家宜依据可衡量性、可盈利性、可进入性、差异性以及稳定性的五个金科玉律细分原则,按图索骥地找到了立足之地。
从地理位置上定位本地居民;从人文变量上选定了女性,年龄在18~45周岁,收入处于白领阶层;从心理变量上,圈定乐于尝试新新事物,属于时髦型的人群;站在行为变量的立场上,家家宜考虑的是首次使用者,寻求较高生活质量,重视个人卫生及个人护理的人群。
参照上述变量,有市场调查表明:超过90%的城市消费者(24~45岁主妇)被列为潜在消费者。
2、 目标选择(T)
家家宜当机立断,将本地户口的主妇纳入市场范畴,这也意味本户口的主妇成为家家宜的主攻市场。经过对市场上同类产品的各种深入调查分析,我们发现了一个共性,即都在强调“高效能去污”,设想除了这点,还有没有别的?洗衣粉倒底还能不能创建一个新的品类?如果能创建一个新品类,力争做新品类的老大,在产品的新品类中力做老大,产品成为品牌将不是难度,家家宜带着这个设想,进入七天多的探索过程,调研、分析、集思广益,集体的智慧打开了这个梦想之门,“杀毒”、“消菌”“免消毒液”……!!!这些词汇活跃地跳跃在策划者的脑海中。随着人们生活质量的不断提高,康健、亚康健是人们最为关注的问题,也可以说是人们对自己的一种潜在需求,对产品的另一种高要求或对品牌附加值的一种渴望,由是我们假设产品能够有效杀死衣物上附着的细菌,这将是产品的新品类,使人们对品牌能带来的真正意义上的“干净”,这将是一场新的概念革命、行业革命,必将引发一种神奇的销售力,也有可能不久的将来会改变洗涤业的格局。
一般来说,洗衣粉的最基本属性就是“能够让衣物干净”而且还“不能伤害消费者的手”,因此,在大众都熟悉无比的特性上不用再下大功夫去宣传,在产品品牌的塑造上不必再过于强调这一点,否则容易陷入品牌庸俗化的误区。于是,在众多洗衣粉品牌一味强调“干净”之类理念的同时,家家宜在此基础上进行对品牌的升位策略,即采用“免加消毒液”这样一个独特而又新潮的概念。首创消毒、免加消毒液的洗消合一洗衣粉,这样一来,就诞生了一个全新的品类,成为全国第一家生产消毒洗衣粉的企业,并顺利取得中华预防学会认证(全国第一家到目前也是唯一一家)。而一些关于家家宜产品的数据更加加固了当初的设想:加入“特保肤”消毒因子的“家家宜”洗衣粉,不但能有效杀死衣服上的细菌,尤其对繁殖性的细菌杀灭率达到99.6%以上。
在中国传统的家庭里,女主人是分管主要是后勤。她们将家庭的和睦作为自己的信念,再没有任何事情能够大于这项“事业”,所以家家宜在国内的市场规模有足够的大,企业也值得为满足目标市场而投入相当的人力、物力、财力。
3、市场定位(P)
在产品已是高度同质化的今天,产品推出必然以消费者需求为导向,满足不同层次消费者需求的不同品级洗衣粉,这种专业的产品粉墨登场已是必然。如杀菌功能洗衣粉,增白功能的洗衣粉、或者专为满足某一人群某一特殊需求的洗衣粉等等。机会点的空白,需要洗衣粉企业将其转化为在一个领域内的精耕细作,另辟蹊径,才能实现市场利益最大化。有效的实行市场细分策略,满足不同要求消费者的需求,专业进取,纵向开拓的模式,也将为“惨淡经营”的洗衣粉行业开创一个新的格局。
在琳琅满目的竞品中,家家宜是作为洗涤市场的补缺者。它利用专营大企业忽略或不屑一顾的业务企业,占据大企业忽视和放弃的一些微小的细分市场,弥补洗涤市场的“空缺”。
洗涤市场上的主要竞争者包括:立白、汰渍、0M0、洁霸。它们的诉求点大致上一致——干净、洁白,然而家家宜除菌洗衣粉顾名思议是“除菌”。故而,它的知名度能够在短时间里以井喷式爆发。
三、营销组合
1、产品策略
新产品构思的产生是基于经销人员因经常接触消费者,比较了解消费者的需求状况和消费者对产品的不满程度,因此他们提出的洗衣粉建议极具价值。家家宜的发音朗朗上口、还能准确描述品牌特征的名字,而且还确定了一个亲切而又具备大众化。
经过多个款式的设计,最终客户选择了一个以俏皮的卡通式水晶小精灵为包装“形象代言人”的设计方案,整体形象活泼开放,却又不乏理性的收放,在恰当运用各种色彩协调搭配的同时,也在字体表现方式以及位置的选择等方面做到更加趋于完美的形象,从而使“家家宜”的产品包装设计成为各大卖场的一道亮丽风景线。
再则,在21条产品线上,采用了统一用“家家宜”这个品牌名称。最后依靠高档次、精美的包装,再一次区别于其他产品,让消费者在选购产品时愈加容易甄别。
随着企业的逐步扩大,产品线也是一加在加。目前家家宜已经达到了21款不同类别的洗衣粉,这也在无形当中增强了企业的竞争能力,提高了盈利空间。
2、价格策略
在没有预见金融危机之前,家家宜主要以保持或扩大市场占有率为目标,即把保持和提高企业的市场占有率或市场份额作为定价目标。当遭遇全球金融危机后,家家宜是以维持企业的生存为目标,为了保持继续开工,企业制定了相对较低的价格。当然,在价格调整当中,企业采用的是暗降——捆绑式。捆绑的脸盆、围裙、水桶等等,都附着了“家家宜”的LOGO。 在提高销售量的同时,这也快速地提高了企业的知名度。
眼下的诸多行业是处在竞争垄断的局面,趁着洗涤市场烽火连天的时候,家家宜另僻蹊径,以需求导向定价的方法,针对不同区域的顾客采用了差异定价,而不是一棍子打死的全国统一市场价。
③ 宝洁营销策略存在的问题以及解决方法!!求猛人指点!!
宝洁的青春期烦恼
一头秀美的长发,一位熟悉的明星,在电视上向你推荐一个新品牌的洗发水,告诉你可以解决当下的问题,尽显无限享受。面对如此诱惑,你会不会怦然心动,产生立刻购买的欲望?或者你很犹豫,因为现在的这类广告太多,又或者你已经麻木,因为他们已经丝毫激不起你任何的欲望。如果告诉你这是宝洁公司的产品呢?是拥有飘柔、海飞丝、潘婷的宝洁公司的产品呢?
不必急于如何回答这样的问题,因为就连宝洁公司自己也很想得到答案。继在中国首次推出的润妍洗发水黯然退出市场之后,今年七月面世两年的激爽沐浴露也宣布全面退出中国市场,再看看至今毫无波澜的9.9飘柔,以及众多卖场不见踪影或者零星几瓶的舒肤佳洗手液。,仔细算来,宝洁公司除了进入中国推出的几个品牌之外,这几年陆续推出的新品都无一例外的遭受打击,不是无法达到预期目标,就是对市场冲击不够,又或者干脆销声匿迹。
作为全球知名的日化公司,宝洁的品牌管理一直被津津乐道,而在中国,宝洁不仅带来了优质的产品,更以其先进的经营理念给本土日化行业新的洗礼。宝洁的一举一动都备受关注。
近年来本土日化企业以及世界级的对手都对宝洁展开了全方位的围攻,在中国市场上一直高歌猛进的宝洁步伐开始显得有些凝重。品派教父在未来还会不会继续遭遇品牌推广的不利,宝洁又将采取什么样的新措施来应对新的挑战?
宝洁的成功秘诀
在中国,宝洁的成功主要有以下几个原因:
消费者至上
宝洁之所以成功,消费者至上这一理念是关键,并已不折不扣地落实到每一个环节之中。宝洁公司每年与超过700万的消费者进行交流。早在1934年,宝洁就在美国成立了消费者研究机构,成为在美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司。到20世纪70年代,宝洁公司最早成为一家用免费电话与用户沟通的公司。迄今为止,宝洁公司每年用多种工具和技术与全世界超过700万的消费者进行交流。此外,宝洁公司还建立了用户满意程度监测系统,了解各个国家的消费者对公司产品的反馈。
提供优质的产品
为研究适合东方的产品,公司在日本设立了宝洁公司全球最大的技术中心,专门为亚洲服务。全球性产品开发与研究加速了新技术的应用。宝洁公司还力求从产品的质量、配方及包装设计上满足消费者,它的各种产品每年要做至少一次的改进和改良。宝洁公司在日益激烈的竞争中处于不败之地,得益于不断的创新追求。
多品牌策略
宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。如海飞丝“去头屑”,飘柔“飘逸柔顺”,潘婷“健康、亮泽”,均以独特品质,建立各自的品牌个性。在市场上,潘婷、海飞丝、飘柔不仅没有出现相互蚕食的现象,反而以其独特定位赢得了各自的市场,拥有了自己的消费者。
成功的广告诉求
在广告方面,特别是电视广告,宝洁有一套成功的公式。首先,宝洁会先指出你所面临的一个问题来吸引你的注意。接着,广告会迅速告诉你,有个解决方案,就是宝洁的产品。这个产品通常会在整段广告中重复出现好几次。广告重点是在清楚地强调,宝洁可以为你带来什么好处。
但是人们往往忽略了宝洁公司在中国市场成长的环境因素,而这些因素与宝洁的成功密不可分。宝洁进入中国正值中国社会的大变革时期,计划经济向市场经济转轨,以前人们没有这么多产品可以购买,也没有这么多品种可以选择,面对突入其来的大市场,焕发了封闭很久的激情,购买力因为这种刺激呈现井喷式爆发。再加上先进的促销手段,宝洁由此拉开中国日化波澜壮阔的一幕。应该说宝洁的成长正是伴随这中国日化的发展而来,这种先发式效应是其他品牌所不具有的。再者当时中国的媒体没有现在这么发达。作为主要的传播工具电视也不过七八个频道,宝洁铺天盖地的广告则潜移默化的攻占了消费者。事实上,这个因素至为关键,这也使得宝洁在转型中遭遇镇痛。
市场转型问题暴露
在洗衣粉领域里,“奇强”和“雕牌”主攻中低品牌的空档,走“农村包围城市”路线,一路将宝洁的“碧浪”、“汰渍”远远抛在身后。即便是2004年度宝洁公司发动了声势浩大的“射雕风暴行动”,仍然以平局收场。在洗发水领域里,关于对宝洁的疯狂围攻和蚕食,更是不计其数。从对宝洁的顶礼膜拜到群起攻之,这说明本土企业也认识到宝洁自身的不足。
产品增多,广告边际效应递减
随着人们生活水平的提高,对日用产品的认识也由当初的懵懂变得更加成熟,同时社会的发展也使产品变得异常丰富,而宝洁的产品也不可能全部满足消费者的需求。市场的蛋糕变大了,但抢食者越来越多,宝洁的市场份额下降不足为奇。
现在公众接受信息的渠道越来越广泛,除了电视还有各类的广告途径,就是电视现在的频道也有几十个之多,要想在第一时间和消费者亲密接触并非易事,何况还有这么同类品牌的广告同台竞技。多品牌、大量广告造成很大的广告投入,宝洁在广告宣传上一向不惜重金,每一个产品常年的广告和促销活动都是一笔不小的开支。在新产品上市之际投入之大更是其他公司无法比拟的。另外其多品牌战略,各品牌之间的相互竞争,更造成较大的广告投入。因此宝洁无往不利的广告魔杖也不再屡试不爽,润妍、激爽无不是在投放巨额广告后无法重现立竿见影的效果而饮恨消失,汰渍则至今没有盈利。
低端市场的缺失
宝洁的成功只是在城市市场的成功,而广阔的农村市场宝洁的触角难以抵达,这个市场培育了如雕牌、拉芳等许多品牌,再这个市场上充斥着成千上百个知命或者不知命的产品。日化市场品牌格局多元化愈演愈烈,正是因为众多本土企业在低端市场上找到了生存发展空间。虽然宝洁的品牌价值对于所有的竞争对手来说都是无法企及的天文数字,但日化消费理念日益多元化,并向“物美价廉”方向发展,宝洁的品牌影响力在一级市场也受到了严峻考验,中高端消费群体以惊人的速度向“强势竞品和干扰性竞争品牌”分散流失。而因此造成的渠道下移也无法实现,9.9飘柔就是个典型例子。
宝洁的产品利润空间比较小,没有很大的返点,代理商和经销商的积极性也得不到有效的支持,拿激爽和六神比,后者利润空间比较大,有5个点到8个点,经销商的积极性得到一定的提高,在终端操作上更具灵活性,可操作性更强,不仅在一线市场得到大幅度的提高,而且在二三线市场也得以渗透,能最大限度地争取市场空间;就厂家的支持而言,上海家化对国内市场的关注度更高些,一个是媒体宣传的投入,另一个是终端和流通管理力度的加大,这样使得产品价格规范,利润空间比较合理,而宝洁虽说媒体宣传投入很大,但是其终端支持和流通管理则投入不够,所以销售得不到较明显的提高。
定位超前,与消费者渐行渐远
激爽退市,是继润妍之后宝洁公司第二个品牌黯然退出中国市场,尽管宝洁公司称这是出于战略调整,但人们更愿意认为是一次失败。实际上,如果一个品牌的销量不错,贡献的利润多,相信产品是不会随便退出市场的。
六神的产品诉求点是“清凉舒爽,全家共享”。事实上,这个诉求点可以体现出目前很多沐浴露品牌共同的经营思路:不进行产品的细分,模糊目标消费群体,尽可能扩大使用者范围。“六神”的做法是这样的:专业研发部门会进行详细的市场调查,收集消费者的需求信息,然后进行比较分析,把消费者对沐浴露的需求功能点进行先后轻重的排序,明确重点,再根据排名较靠前的需求点进行生产,因此不太可能照顾到一些小众市场的需求。一些品牌也大胆进行过产品的细分,不乏失败的教训。美日洁宝在1998年推出的专门针对男士的、定位中档的缤纷沐浴露。用美日洁宝营运发展部曹经理的话说,他们当年的市场推广做的是“非常用心”的,也是很“到位”的:请来当红明星古天乐代言,并进行了一系列产品宣传活动。令人无奈的是:目标消费者——时尚男士使用沐浴露的习惯久久没有形成。缤纷品牌经过5、6年的努力发展,曹经理用“失败”来做总结,目前公司准备对其进行转型。目前,在沐浴露消费中,女性,特别是家庭主妇是购买的决策者,因此,大多数沐浴露品牌会紧跟她们的需求,在产品的香味、滋润效果上做文章。
所以从激爽的定位看,显然瞄准的是都市白领一族,他们对新生事物的追求以及时尚感是激爽想赋予的,这也决定了其受众群体的范围有限,加上激爽定位的只是感觉上的需求,与阿迪达斯“运动型”定位有所区别,因此在特定领域的独占性也不强。
定位明确的公司都清楚自己的目标市场是什么,从而相应采取差异营销策略或集中策略。目前有几个品牌的沐浴露产品定位非常明确。它们都以各自的某种内在特征和功能来恰当地选择“卖点”,有充足的理由让顾客购买本品牌的沐浴露。如强生公司的强生婴儿沐浴露,推出了无泪配方,强调其包含独有的“无泪配方”,纯净温和如水,绝不刺激宝宝还未发育完善的眼睛和泪腺,主题非常明确,解决了妈妈们在给孩子洗澡时的难题。
管理的双刃剑
不可否认,宝洁很优秀,虽然国内的管理水平与之相比还是有一段差距,但是差距在不断的缩小,更重要的是,国内的决策体制的效率是宝洁无法相比。这既是优点,也是缺点。当然宝洁也认识到自身决策程序繁琐、反应迟钝的缺陷,在决策体制上不断反思和改进,对市场的反应虽然越来越快,但是距离中国的市场还有一定的差距。如果宝洁在一开始就对舒蕾、奇强、雕牌就做出准确快速反应,不给他们机会,今天的市场格局就会发生变化。快——这也正是新产品冲破宝洁们的围追堵截,生存下来的关键!
在这个目前不成熟、不完善、不规范,并且极度具有浓厚中国特色的市场里面,宝洁公司的科学、细致、严谨的决策体制、营销理念,显得倍加迂腐、僵化,不合时宜。这些著名的跨国公司决策层们怎么也不明白,那些看似极度不可思议、极度不理智、极度不科学的宣传营销,就能轻而易举的夺走他们处心积虑建立的市场份额,反思宝洁在洗发水领域的成功,主要是当时国内的现代洗发水领域非常落后,洗发水行业里没有一个有竞争力的对手,他们才能够一点一滴的按照他们的营销战略不折不扣地实施。今年以SKII为代表的宝洁产品一系列的质量危机就是其决策滞后的最佳印证。
面对挑战新方向
在中国市场,化妆品行业的销售冠军的“金腰带”更是多年来一直由宝洁带着。欧莱雅虽然直到1996年底才正式进入中国市场,但增长迅速,近三年来的年增长速度更是超过60%。2004年,欧莱雅在中国的化妆品领域的销售额由前一年的第三位上升到第二位,与宝洁的距离迅速拉近。宝洁显然急于扩张其在化妆品领域的产品线,来对抗欧莱雅在这些细分市场的竞争优势。今年初,宝洁把Covergirl品牌引进中国市场,希望以此来和美宝莲抗衡;另一个MaxFactor品牌中的彩妆产品,和SK-II并柜销售,进攻欧莱雅在高档化妆品市场的领导地位。年底,宝洁更是用570亿美元收购吉列公司,直接将触角伸入男性美容产品市场。
同时宝洁在中国大面积更换经销商队伍,意图重塑自己的核心优势,而作为上一届的标王,宝洁又将又什么新的动作?
④ 宝洁在中国采取了那些策略来开展跨文化营销
1988年,宝洁公司带着他们一贯秉承的“消费者至上”原则和他们的“生产和提供世界一流的产品和服务”的理念来到中国。宝洁进入中国市场,品牌在进行国际化的同时,其间必然存在一个品牌的本土化问题。在一个文化域具有很好效果的广告,在另一个文化域可能达不到预期的效果。很多企业把品牌的核心定位标准化,把产品信息反映的文化和细分市场的受众文化结合起来,以达到“国际品牌,本土文化”的目的。这一作法就是国际品牌在本土化的表现。宝洁在中国的广告策略主要表现为在坚持国际化广告策略的同时,注意国际品牌的本土化,抓住国内外消费者购买日用洗洁品的共同的消费心理,产品本土化,广告策略国际化,其间针对中国的消费者对自身的广告策略进行适当的调整。
(一)坚持国际化的广告策略:比较宝洁在中国及在本土的广告,我们可以看出他们的广告策略差别不是很大。在中国主要还是采用沿袭其自身的广告策略的方式,我们在以上谈到的宝洁公司的广告策略及特点大部分依然在中国得以执行。这和其他进入中国市场的外国品牌有很大的差别。很多商品进入中国市场都很大的改变了其原来的营销及广告策略,来适应当地的各种风俗习惯,使人们接受其商品。宝洁没有遇到相似的问题主要是因为在成立150多年中,宝洁经过长期的实践,总结了以上的基本的行销策略,他们让宝洁在市场上长久不衰。同时,从宝洁在生产的产品出发,作为消耗品的家庭洗洁品,无论在国外或是中国,人们之所以购买,主要看重产品的品质、使用的效果和价格,这其间所受文化因素的影响较之其他商品要低得多,使得其原有的偏重理性化的针对商品功效的广告策略可以继续在中国大行其道。同时其在品牌管理上的理念,形成每一个品牌的品牌个性,运用USP策略等,在中国也得到了极大的发挥。
(二)国际品牌在本土化:为了深入了解中国消费者,宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统。开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。宝洁公司在中国市场研究部建立了庞大的数据库,把消费者意见及时分析、反馈给生产部门,以生产出更适合中国消费者使用的产品。广州宝洁创造性的应用其原有的营销经验和世界一流技术,完善本地产品和地区性产品,通过了解消费者的需求,生产适合中国市场的产品以及制定适合中国市场的营销策略。
1997年,宝洁公司在中国酝酿的新产品:推出一种全新的展示现代东方女性黑发美的润发产品,取名为“润妍”,意指“滋润”与“美丽”。产品目标地位:成熟女性。产品从注意产生到产品上市,“润妍”品牌怀胎将近3年。最终推向市场的“润妍”倍黑中草药润发露强调专门为东方人设计,在润发露中加入了独创的水润中草药精华,融合了国际先进技术和中国传统中草药成分,特别适合东方人的发质和发色。广告把水墨画、神秘女性、头发芭蕾等画面进行组合,营造东方气息。同时从中国杭州起步,城市与产品着力营造的既现代又传统的东方美一拍即合。在产品推出时,公司举行一系列公关宣传,如推出颇具分明的世界里写出千姿百态的“润妍”;赞助中国美院,共同举办“创造黑白之美”水墨画展,这些活动都取得了极大的成功。这样宝洁人一丝不苟的准备了3年的“润妍”款款上路。由此,我们可以看出宝洁为广告的跨文化做出多少努力和耐心。
奥格威说过“广告的内容比表现更重要”。宝洁的产品特性适合其在美国的广告策略。而如果商品不适合中国的消费者,不能令消费者满意,产品依然没有销路,生产适合中国消费者的产品时宝洁在中国成功的基础。宝洁依据中国人的特点及其他因素对产品进行改良,以适应中国的消费者。宝洁公司开始进入其他国家时采用的是美国化的产品,结果在如本推销其帮宝适纸尿布时,由于不适合日本婴儿的体型而遭到了失败。宝洁在挫折与失败中总结经验,终于成为研究和了解每一个国家和地区消费者的专家。广州宝洁的洗发用品依赖中国水质和消费者发质的不同,将产品的成分作了调整,标签说明也有所变动。产品的本土化为其他方面的本土化提供了基础。
为产品取中国名称。这个问题看似简单,其实在我们的身边,很多国外产品在进入中国后依然使用他们原来的名称,如m&m巧克力。这样对于保持产品的国际性固然有一定的作用,但实际上对于产品的中国消费者来说,如果连产品的名称都说不清楚,又怎么能让他们记住这个品牌并成为其长期的使用者呢?宝洁在这方面做得比较好,为其每一个产品都结合产品特点取了相对应的中文名称,如飘柔(rejoice)、潘婷(pantene)、海飞丝(head&shoulders)、沙宣(Sassoon)、舒肤佳(safeguard)、玉兰油(olay)、激爽(zest)等,产品在中国进行宣传的时候就采用其中文名称,为消费者对产品的记忆提供了方便。
在广告中采用中国模特,很多中国的产品在国内进行销售的时候喜欢请外国的模特进行宣传以给人一种产品国际化的印象。与此相反,我们在中国看到的宝洁广告中不存在这一现象。大部分产品的广告时一名中国家庭主妇,直接把自己使用宝洁产品的体会陈述出来。逐渐使用明星做广告。以上我们提到,宝洁在美国本土的广告中是很少使用名人为其产品进行宣传的。但是现在我们发现明星也逐渐出现在中国的宝洁广告中。如潘婷使用章自怡和萧亚轩分别为不同类型洗发水做代言人,王菲、周迅也出现在海飞丝的广告中。这也是宝洁在中国广告策略的一个很大的变化。归其原因有两点:一是宝洁在中国定位于高档的日用产品,其消费者多是16-40岁的人群,收入为中等或中等偏上,崇尚品牌和产品品质。这个年龄的人受明星的影响比低年龄人群(12岁以下)和中老年人群(45岁以上)要大得多。针对他们得诉求,适当采用名人宣传也不失为一种好的方式;二是由于随着经济和社会的发展,只要明星广告运用适当,效果还是比较明显的。跟随流行,名人广告也成为一种时尚,社会的发展也是使宝洁走近名人广告的一个因素。不过我们观察宝洁的名人的广告,其主要的广告表现方式和其自身原有的广告变化不大,仍然向消费者直述产品的功效,紧紧抓住一个USP进行宣传,不过模特由以前的普通人变成了众所周知的明星。这一点可以看出宝洁的总体广告策略还是没有变化的。
宝洁的产品进入中国市场,产品所面对的消费者产生了变化,同时中国的消费者也具有一定自身特色的消费心理;市场经济的差异,使产品在市场中的地位也和原来有所区别,这都影响了宝洁在中国的广告策略。本来作为大众普通消费品的宝洁产品,进入中国之后,由于中美经济的差异,与中国原有的日用洗洁品品牌比较,使其成为高档的日用品。随着其市场地位的变化,其主要的购买人群为中高收入的家庭。加之中国消费者中普遍存在的“崇洋”心理,也更使宝洁成为高品质、高价格的商品。这也就解释了为何宝洁进入中国也采用明星做广告。同时宝洁坚持一贯的“亲和”路线,选取普通人,在人们熟悉的场景,理性的直述商品所能给消费者带来的利益;同时适应中国经济的发展,宝洁部分产品采用“低价”路线(如近期的汰渍洗衣粉的广告中,一直围绕“价格低廉效果不错”这个USP),使得宝洁更大的扩大了自己的市场。
⑤ 家家宜洗衣粉STP营销
STP营销概况为:
1、市场细分(S)
家家宜依据可衡量性、可盈利性、可进入性、差异性以及稳定性的五个金科玉律细分原则,按图索骥地找到了立足之地。
从地理位置上定位本地居民;从人文变量上选定了女性,年龄在18~45周岁,收入处于白领阶层;从心理变量上,圈定乐于尝试新新事物,属于时髦型的人群;站在行为变量的立场上,家家宜考虑的是首次使用者,寻求较高生活质量,重视个人卫生及个人护理的人群。
参照上述变量,有市场调查表明:超过90%的城市消费者(24~45岁主妇)被列为潜在消费者。
2、 目标选择(T)
家家宜当机立断,将本地户口的主妇纳入市场范畴,这也意味本户口的主妇成为家家宜的主攻市场。经过对市场上同类产品的各种深入调查分析,我们发现了一个共性,即都在强调“高效能去污”,设想除了这点,还有没有别的?洗衣粉倒底还能不能创建一个新的品类?如果能创建一个新品类,力争做新品类的老大,在产品的新品类中力做老大,产品成为品牌将不是难度,家家宜带着这个设想,进入七天多的探索过程,调研、分析、集思广益,集体的智慧打开了这个梦想之门,“杀毒”、“消菌”“免消毒液”……!!!这些词汇活跃地跳跃在策划者的脑海中。随着人们生活质量的不断提高,康健、亚康健是人们最为关注的问题,也可以说是人们对自己的一种潜在需求,对产品的另一种高要求或对品牌附加值的一种渴望,由是我们假设产品能够有效杀死衣物上附着的细菌,这将是产品的新品类,使人们对品牌能带来的真正意义上的“干净”,这将是一场新的概念革命、行业革命,必将引发一种神奇的销售力,也有可能不久的将来会改变洗涤业的格局。
一般来说,洗衣粉的最基本属性就是“能够让衣物干净”而且还“不能伤害消费者的手”,因此,在大众都熟悉无比的特性上不用再下大功夫去宣传,在产品品牌的塑造上不必再过于强调这一点,否则容易陷入品牌庸俗化的误区。于是,在众多洗衣粉品牌一味强调“干净”之类理念的同时,家家宜在此基础上进行对品牌的升位策略,即采用“免加消毒液”这样一个独特而又新潮的概念。首创消毒、免加消毒液的洗消合一洗衣粉,这样一来,就诞生了一个全新的品类,成为全国第一家生产消毒洗衣粉的企业,并顺利取得中华预防学会认证(全国第一家到目前也是唯一一家)。而一些关于家家宜产品的数据更加加固了当初的设想:加入“特保肤”消毒因子的“家家宜”洗衣粉,不但能有效杀死衣服上的细菌,尤其对繁殖性的细菌杀灭率达到99.6%以上。
在中国传统的家庭里,女主人是分管主要是后勤。她们将家庭的和睦作为自己的信念,再没有任何事情能够大于这项“事业”,所以家家宜在国内的市场规模有足够的大,企业也值得为满足目标市场而投入相当的人力、物力、财力。
3、市场定位(P)
在产品已是高度同质化的今天,产品推出必然以消费者需求为导向,满足不同层次消费者需求的不同品级洗衣粉,这种专业的产品粉墨登场已是必然。如杀菌功能洗衣粉,增白功能的洗衣粉、或者专为满足某一人群某一特殊需求的洗衣粉等等。机会点的空白,需要洗衣粉企业将其转化为在一个领域内的精耕细作,另辟蹊径,才能实现市场利益最大化。有效的实行市场细分策略,满足不同要求消费者的需求,专业进取,纵向开拓的模式,也将为“惨淡经营”的洗衣粉行业开创一个新的格局。
在琳琅满目的竞品中,家家宜是作为洗涤市场的补缺者。它利用专营大企业忽略或不屑一顾的业务企业,占据大企业忽视和放弃的一些微小的细分市场,弥补洗涤市场的“空缺”。
洗涤市场上的主要竞争者包括:立白、汰渍、0M0、洁霸。它们的诉求点大致上一致——干净、洁白,然而家家宜除菌洗衣粉顾名思议是“除菌”。故而,它的知名度能够在短时间里以井喷式爆发。
⑥ 汰渍洗衣粉的营销策划怎么写呢(需1500字)
我给个宽架提示吧
首先产品的目标群体 分 家庭 部分[家庭是什么人在用 关心点是什么 ] 企业部版分[企业需要达权到的标准是什么]
其次 自身产品的分析 产品自身的特点 品牌效应如何 在本行业属于哪个层次。
再次 渠道怎么走 拓展 展示
再次 促销活动 怎么开展 广告如何结合 时候该采用事件营销或现场应用等等
再次 整个策划方案 的成本预算
最后 整个方案最后达到的预期结果
⑦ 洗衣粉只选对的不选贵的,说明什么促销手段
徐洗衣粉只选对的不选贵的,说明了促销是促销的一种手段,有的是做的促销引起顾客消费者注意。
⑧ 谁能告诉我宝洁公司的营销策略是什么
宝洁公司营销策略 宝洁是全球500强企业,在中国日化行业占据了半壁江山,其营销和品牌战略都被写入了各种教科书,究其成功之处,主要表现在如下方面:多品种战略从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药,横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金,以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。 多品牌战略单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,资金、技术的集中,减少营销成本,易于被顾客接受,但单一品牌不利于产品的延伸和扩大,且单一品牌一荣俱荣,一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大,但灵活,也利于市场细分。宝洁公司名称P&G宝洁没有成为任何一种产品和商标,而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类,各以品牌为中心运作。在中国市场上,香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳洁仕”,卫生贴用的是“护舒宝”,洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多,恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。 差异化营销宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌有自己的发展空间,市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合,有些人认为洗涤和漂洗能力最重要,有些人认为使织物柔软最重要,还有人希望洗涤和漂洗能力最重要,有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场,设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场,满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好,提高其忠诚度。由于边际收入递减,要将单一品牌市场占有率从30%提高到40%很难,但如重新另立品牌,获得一定的市场占有率相对容易,这是单个品牌无法达到的。 广告针对性强牙膏和香皂多选择易受细菌感染、需要保护而且喜欢模仿的儿童使许多广告语成为社会流行语。而洗衣粉则对精明的家庭主妇使出了价平质优的杀手锏,“海飞丝”的广告策略是全明星阵容,为的是吸引追星族,“沙宣”选用很酷的不知名的金发美女,强调有型、个性,要的就是追求时尚另类青少年。“飘柔”是顺滑,“海飞丝”是去屑,“潘婷”是营养,“沙宣”是专业美发,“伊卡露”是宝洁击败联合利华、德国汉高、日本花王,花费巨资从百时美施贵宝公司购买的品牌,主要定位于染发,此举为了构筑一条完整的美发护法染发的产品线。宝洁的市场细分很大程度不是靠功能和价格来区分,而是通过广告诉求给予消费者不同心理暗示。 内部竞争法宝洁的原则是:如果某一个种类的市场还有空间,最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此不仅在不同种类产品设立品牌,在相同的产品类型中,也大打品牌战。洗发水在中国销售的就有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“伊卡露”、“润妍”、“沙宣”等。“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”使用效果和功能相近,广告的诉求和价位也基本相同,普通消费者除颜色外根本无法区分,如果从细分市场考虑,根本没有必要。但几大品牌竞争激烈,使其他公司望而生畏,其新品牌“伊卡露”,以草本为招牌,其广告并未强调是宝洁的产品,并不利用宝洁品牌优势,因所针对的市场宝洁从未介入,风险较大,一有闪失即可丢弃不会影响宝洁整体。 独特的销售主张其核心内容是:广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞,并让消费者相信这一特点是别人没有的,或是别人没有说过的,且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。在这一点上,宝洁公司更是发挥得淋漓尽致。以宝洁在中国推出的洗发精为例,“海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。在中国市场上推出的产品广告更是出手不凡:“海飞丝”洗发精,海蓝色的包装,首先让人联想到蔚蓝色的大海,带来清新凉爽的视觉效果,“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;“飘柔”,从品牌名字上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性,草绿色的包装给人以青春美的感受,“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语,再配以少女甩动如丝般头发的画面,更深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象;“潘婷”,用了杏黄色的包装,首先给人以营养丰富的视觉效果。
⑨ 运用市场营销原理与方法,选择某一快速消费产品(如饮料、洗衣粉、香烟……),写一篇营销策划方案。
179185201我空间上有很多的