营销策划服务能力

Ⅰ 如何提升品牌营销策划水平

加强沟通的技巧和方法，真正找到客户的需求，虽然你会发现其实好多客户都说不清楚他们到底想要什么。找到客户的需求，找到客户的客户的需求，然后找到两者的平衡点

Ⅱ 要做好市场营销策划需要具备哪些技能

专业知识：经济类 管理抄类 社会学 行为心理学 市场营销 消费者行为学 广告学 电子商务 战略管理 产品学太多了
专业技能：市场调研 营销诊断 策划学 设计 英语 电脑 也很多
还要有兴趣 爱好 意志力 沟通表达能力 丰富的专业知识 强大的接受理解逻辑分析组织执行能力。总之能做好营销策划的人都是为老总和企业服务和解决问题的

Ⅲ 如何才能提高自己营销能力

所谓企业的市场营销能力就是指企业在商品市场中所具备的经营销售能力。企业要想拥有良好的发展前景，就必须占据一定的市场份额，吸引更多的客户。而企业的这一目标正是通过市场营销来实现的！企业市场营销的能力对于企业战略目标的实现具有非常要的作用！而企业的营销能力主要可以分为产品竞争能力，销售活动能力，营销策划能力，三种能力。其他还包含新产品开发能力和市场决策能力。这几种能力自成系统又相互联系相互影响，共同决定着企业经营成果的优劣，时刻影响着企业的兴衰！ 一、我们可以从市场地位，产品收益性，成长性，竞争性，结构性五个方面来入手提高本企业 产品竞争能力！ 1、企业产品的市场地位，可以通过计算市场占有率来测定。市场占有率=企业产品销售量和市场上同类产品销售量的比值，市场占有率是产品是产品市场地位的重要标志，占有率越高就表示本产品的知名度和影响力就越大！因此市场占有率是企业最重要的战略目标之一！ 2、企业产品的收益性，可以从产品销售额，利润贡献度，这两个方面来进行分析。如果一项产品销售额很大，利润贡献很大，那么本产品就可以保持，反之，一项产品销售额很小，利润贡献为负，那么本产品就必须淘汰！ 3、企业产品的成长性，就是把近几年此产品的销售指标进行纵向对比，进而了解本产品的成长性！ 4、企业产品的竞争性，就是找出相对于其他企业来说，本产品在质量，外观，价格，服务等方面所具有的优势和劣势！ 5、产品的结构性，就是通过对比和系统性分析，找出本企业的系列产品中的优势的产品，重点产品，一般产品，劣势产品！企业的产品竞争能力可以在原有的基础之上，由专业的营销策划公司来协助测算及规划，这样可以使企业获得更高的产品竞争力！ 二 企业的 销售活动能力必须通过对企业的销售机构，销售渠道，销售业绩，促销活动这四项来进行分析！ 1、企业的销售机构分析，就是分析销售部门的机构设置，人员配备，管理状况等情况，目的是了解组织机能是否高速有效！ 2、企业的销售渠道分析，包括分析销售渠道结构，销售渠道管理和中间商评价，其中的重点就是对中间商进行分析评价，目的是对中间商加强管理！ 3、企业的销售业绩分析，就是通过计算销售计划的完成率，销售毛利率，欠款回收率来了解企业的产品销售业绩！ 4、企业的促销活动分析，就是分析促销经费占销售额的比例是否适度，促销手段，促销方式的选择和组合是否恰当，促销活动是否对提高本产品知名度，促进本产品的销售有所贡献！ 三、企业的营销策划能力包括营销策划和广告传媒两个方面，是企业提高知名度，扩大营销网络，增加销售额的强有力手段，必须通过专业的营销策划公司来帮助实现，只有这样才能让企业提高市场认知度，找到更多的商机，创造更多的利润和价值！ 1、营销策划，就是指营销策划公司对企业的市场运营和开拓，产品销售和推广提出计划和策略的活动！ 营销策划包括：市场营销策划；企业形象策划；产品推广策划；品牌推广策划；服务推广策划；网站推广策划；会展策划；广告策划；企业文化推广策划等客户需要的广告营销策划。 2、广告传媒，就是指企业全部或某一项产品，通过固定式，移动式的广告牌，或通过营销策划公司为企业搭建的网络广告媒体来进行广告宣传的活动。 综上所述，企业的营销能力如果停滞或下降，就会直接影响到企业的生存和发展。要想提高企业的营销能力！我们必须要遵循市场规律，彻底放弃陈旧的思维方式，即使酒香也怕巷子深。如果想把握商机抢占市场就必须借助营销策划公司，高速有效的为企业做宣传和推广，以此提高企业的营销能力和综合竞争力，要想扩展市场，提高利润就必须借助营销策划公司来为自己支高招，想策略，在激烈的市场竞争中永远立于不败之地！

Ⅳ 什么是服务营销策划

服务营销策划是一种书面的市场调研以及对调研结果作出相应的规划性文书.一般要对某个产品或某个公司进行市场推广所做的一项重要分析.以便于能够在投入宣传费用时有的放矢．简单扼要讲就是这样．策划的书写可以参考相关专业网站或资深人士．

徐海亮

精准营销专家|品牌专家|企业起死回生圣手
北京大学EMBA
新品超级招商组合模式(SMCM)创建者
市场方案评价测试模型（Marketing test）创建者
赢家同盟顾问机构首席顾问|国家邮政新闻中心营销策划中心经理首席策划
《赢者》杂志总策划|邮政购物网总策划|北京大学经理人培训特聘教授|中华医药招商网招商策划总监
曾二十年先后任职英国BVI、天年、红太阳集团、盘古集团、劲得等国内著名企业管理高层，成功策划了尼康、法国IOLTECH、美国BD、德国蛇牌、德国哥德、海德堡、美国奥克勒、当年无暇、英国啄木鸟、劲得钙、牦牛壮骨粉等60多个国内国际品牌；独创了《市场方案评价测试系统》和《超级招商模式》，被国际学术界高度赞誉！身处实战一线，以敏锐的市场眼光，卓越的策划能力，不断开创营销新模式，提出了精准营销、互动营销等营销新模式。《中国经营报》、《销售与市场》、《商界》、《商业评论》、《中国医药报》、《医药经济报》等媒体的特约撰稿人。
特别擅长精准整合营销策划、营销战略及品牌策划 、邮政营销、新品上市策划、招商策划、企业战略咨询！

张天胜

渠道整合专家|营销战略专家
战略规划专家|赢家同盟高级咨询顾问
英国普利茅斯大学工商管理硕士曾多年任职于著名的嘉德瑞迪、盛勤、远迅等咨询机构的管理高层，参加并主持以下案例：中国最大航空货运公司战略、组织梳理及人力资源体系设计、国内最大有色金属集团人力资源管理体系设计、 某物流园战略规划、组织调整、流程重组与人力资源规划、某民营化工企业人力资源管理体系设计；服务客户有Simens、北京天鸿集团、中国核工业集团、洛阳石化集团、江西铜业股份有限公司、中国联合工程公司、湖南一力物流有限公司、扬州华伦化工有限公司。特别擅长市场研究、品牌传播、渠道整合、人力资源、战略规划、组织调整、流程重组、人力资源规划等。
张世杰

品牌整合专家|精准营销模式倡导者
传播专家|赢家同盟品牌总监
曾经服务于山东某大型民营企业、卫生部CDC劲得公司、天津天士力集团等著名企业；曾为多家企业进行企业品牌战略实施咨询讲座；在人民大学、北京大学、SOHU网站财经频道等进行品牌战略专题讲座；成功地策划了天士力、小护士内衣、唯亿阳光等40多个著名品牌，受到了业界的广泛好评。与国家政府机构、相关行业协会、国内外媒体均保持良好关系,人脉资源丰富；8年市场实战经验，形成了快速制胜的营销风格；特别擅长品牌整合、渠道整合、精确营销策划、战略规划、市场调研、招商策划、新品上市策划,推广策划。
韦仁球

渠道整合专家|营销管理实战专家
直销系统专家|中国人民大学EMBA
曾任职于达因药业、中国宝键北京公司、马来西亚雷网公司、美国得尔口（北京）食品有限公司、北京美轻松生物科技有限公司等著名企业管理高层，成功地为了康丽、珍奥、中脉远红、达因、宝键做销售、上市策划，取得了空前凡响的效果；其中令人拍手称快的是美轻松一例，在内蒙药交会上一炮打响，签约140家，收到现金200万，成了当年最为耀眼的大赢家。8年市场实战经验，形成了务实而充满策略的策划风格；特别擅长渠道整合、传销制度设计、品牌定位、战略规划、市场调研、产品策划、新品上市策划、项目招商策划和政府招商策划。

Ⅳ 如何实施服务营销策划

服务营销策划中所涉及到的两个关键问题，第一是服务策略，第二是服务管理。前者是服务营销策划，后者是服务营销策划的实施。
服务策略中的最核心的问题，就是服务的定位。一个竞争型的企业，要通过服务方面的定位创造出和竞争对手的差异。要进行一个完整的或者说一个系统的服务定位，主要考虑3个因素：第一是顾客的服务需求，第二是自身的服务能力，第三是竞争对手的服务定位。在这3个要素综合分析的基础上，来找到服务定位，找到我们与竞争对手的差异点。
关注营销的人都知道前两年IT行业的低价PC风暴，其中金长城率先推出的“金长城飓风4999”，使个人电脑的价格跌破5000元，同时为避免将来的负担不起该产品的服务成本，金长城在国内率先采取了有偿服务策略。顾客可以选择买服务，就构成了它的营销策略组合。此后，相继跟进的竞争对手如TCL电脑、厦华电脑等，又相继取消有偿服务，提出“百日包换”。这说明，服务营销策划thldl.org.cn的定位、策略的选择，要根据企业本身服务能力、竞争对手的服务定位等因素统筹来考虑。

第一要素就是服务的理念。理念实际上就是一种价值取向，这种理念更多的是要规范企业的基本服务观念。在山东青岛有个饲料企业叫六和，有一次他们搞了一个服务营销的项目。在服务定位时他们提出的服务理念是4个字，叫“良心营销”，一方面解决与客户的关系，对客户要服务好、讲良心，另一方面也规范了员工本身的行为。所以要进行一个真正的服务策划，首先要在观念上解决问题。单从技术层面搞服务营销是搞不好的，一定要上升到企业文化层面。

第二个要素就是基本的服务主张。我们要通过这个服务主张来体现出差异化的特色，而这个服务主张有时候也可以成为一种品牌。服务主张往往要提炼成一句话或几句话，就是你这个企业的服务是什么？这一句话很显然和竞争对手是不一样的。理念可能是策略背后的东西，那么这个基本的服务主张就是服务策略、服务定位最核心的内容。比如海信电视提出要搞一个知识服务工程，就是一个服务主张。它的背景是彩电越来越是一个信息商品，跟网络、跟未来信息社会联在一起，所以电视里面包含的知识含量将会增加，以前的售后服务就显出了不足。因此海信提出了知识营销、知识服务，做到售前宣传，集中解释，售后培训。服务主张也不能太空，纯粹成为一种品牌也不行，你要把这种内容表达出来。你的服务和竞争对手比差异在什么地方，这个是非常重要的。有了这个主张之后，相应的一系列的做法你就会找到。

第三个要素就是基本服务项目。即一套完整的服务策略中，有哪几项是你最基本的服务项目？要从理念出发，从基本的服务主张出发，具体化为一些最基本的服务项目和服务承诺。最近家电行业有一个冰箱品牌叫依莱克斯，它的市场占有率节节提高，我感觉到它是靠服务营销取胜。而服务营销里面它最基本的就是一条服务承诺——买依莱克斯10年保修。依莱克斯宣称采用瑞典技术，质量很好。中国老百姓一是收入少，二是不愿惹事，怕打官司。所以承诺越多，老百姓越感兴趣，也因此依莱克斯这个10年保修的最基本服务承诺一下子打开了市场。最近华菱冰箱又承诺终生保修，如果成本上是可行的话，也是不错的服务承诺。

总之，一个服务定位，首先要有一个服务理念，第二个要有一个基本的服务主张，这个基本服务主张也可以是一个服务的品牌的，比如IBM兰色快车服务系统、TCL电脑星光使者服务工程的“兰色快车”、“星光使者”，既是他们的一个服务品牌，也是一个服务主张。在这个基础上再形成一个具体的服务项目，和服务承诺。

Ⅵ 营销策划公司的策划公司的服务

1、提抄升企业形象和产品袭品牌形象（大到国家形象，小到产品形象）；
2、企业做策划的目的是营销，不是推销；是做品牌，不是做产品；
3、企业需要策划公司做自己的战略伙伴；互助共赢，携手打天下；
4、企业需要策划公司的良好的策划能力、正确引导能力、优秀的执行能力；
5、企业需要策划公司帮助自己实现走向世界的梦想。成为世界级的大品牌。

Ⅶ 全案营销策划服务内容有哪些

全案营销策划服务，可以说是给企业提供了营销策划一站式服务形式。它包括了回营销策划的全部内涵，而且答更具备传播与营销实际操作能力，不仅能提出营销传播策略，还能全权负责策略执行(如平面设计，影视片制作，媒体投放等)，保证了策略与执行的统一性，可以说全案营销策划比普通营销策划的知识水平，经验能力要求更高。

Ⅷ 要转行做“市场营销策划”要具备什么技能

1）具有营销灵敏性

有人说市场营销在美国及西方国家是80%的制度加20%的艺术，而在中国是80%的艺术加20%的制度，我认为这个观点是正确的，中国的企业虽然 现在逐步引进国外的先进的市场营销经验，注重制度化的建立，但是由于中国人的人文习惯的不同，消费能力以及市场发育不健全，因此如果过分注重制度化的建立 而忽视市场营销的艺术行为，必然会与消费市场脱节，而市场中的艺术性在工业市场中尤其如此。

具有灵敏的观察能力，正确预测出客户的行为反应，就可以顺其所好，生意不用说就已经成功了一半，一个具有灵敏的悟性的营销人员，他的销售行动并不 是呆板地执行公司的营销计划，而是创造性调整计划以满足客户的需要，从而达成营销的目的。在此过程中，具有说服力的口才虽然可以配合自己的成功，但是如果 没有灵敏地感受到顾客的反应，而只是口若悬河，没有进行必要的合理的沟通，以各种顾客最关心的利益打动他，效果就会可想而知。

2）自我驱动力

营销人员必须具有的第二个营销特质就是自我驱动力，其实驱动性是建立在自信的基础上的一种自我达成的成功精神。他必须有一种强烈的成功欲望，而这 种欲望同时需要物质和精神的激励。如果一个营销人员没有足够的自信心和强烈的成功欲望，只是为了物质上的需求，则当他达到一定的营销业绩时，必然会失去以 往的冲劲，达到了自己的销售曲线的高峰期就停滞不前，失去对市场的责任感，而沾沾自喜于过去的成就中，不再耐心地去维护市场管理市场。

在营销人员自身潜在的自我驱动力营销特质发挥过程中，外在的精神激励及更大的物质激励起到重要作用。
销售是一项艰苦的工作，因此，不是任何人都适合做销售工作。做销售不易，做一个优秀的销售人员更不容易。一个销售人员的优秀与否与个人性格紧密相关，而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响。
优秀的销售人员必须具备一定的基本素质，即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构（如图所示），从而指导着他们不断地克服销售障碍，不断地取得进步，进而逐渐地从普通走向优秀，直至向卓越发展。
优秀销售人员的知识结构
优秀的销售人员首先对自己有一个清晰的认知，对自己的追求、期望与定位非常明确，也就是说，优秀的销售人员对自己的职业生涯具有良好的规划。然后他会根据 这个规划，去调整、充实其知识结构，比如准备必须的营销知识、法律知识、销售的专业知识以及活跃于社会生活中的人际关系、社会角色等社会技能。事实上，营 销理念与法律意识、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使优秀销售人员对其自我认知的提高与调整，如此这般，循环不断地推动着销售人员的成长。
具体地说，优秀的销售人员必须具备一定的工作胜任能力，才能完成其个人销售任务，刷新公司的销售指标，进而实现公司的营销战略。销售人员的工作胜任能力， 就是指销售人员在完成某项销售任务时，所需要各种能力的最完备的结合，以使其创造性地迅速完成销售任务。一般地说，销售人员的工作胜任能力由三个方面组 成：
首先是知识（Knowledge）。知识是头脑中的经验系统，它是以思想内容的形式为人们所掌握，知识是个人能力形成的理论基础。销售人员需要的知识，既 包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等；也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。
其次是专业技能（Skill）。专业技能是操作技术，是对具体动作的理解，它以行动方法的形式为人们所掌握，专业技能是个人能力形成的实践基础。销售人员 需要的专业技能，既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能，也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能。
第三个方面是社会角色（Social Role）。所谓角色，是指人们在所处的特定的组织与社会中的地位。而社会角色，则是指一个人投射给其他人的形象或印象，社会角色取决于个人的价值观、个 性特征与行为动机等。销售人员的社会角色是一个复杂多变的综合体：在公司，他需要扮演一个销售业务人员，配合生产部门、研发部门、售后服务部门等各部门人 员的工作，他需要处理好上下级关系、同事关系、领导与被领导关系等；在客户那里，他需要扮演一个指导客户购买的助手，以帮助客户作出购买决策，他需要处理 好公司与个人、公司与客户、个人与客户等方面的关系；在家庭，他需要扮演一个家庭成员的角色，儿子、女儿；丈夫、妻子；父亲、母亲等，他需要处理好亲情、 友情与爱情等方方面面的关系。
进一步说，自我形象是由人们对其自身所持有的认识或态度组成，是个人对自己的性格和能力的自我知觉。个性特征则是人们身上经常地、稳定地表现出来的心理特 征的总和，包括人的气质、性格等。行为动机是导致人们去做他们想做的事情的一个过程，行为动机是在销售人员希望其需要得到满足时被激发产生的。优秀销售人员的特征
成功的销售，关键在于对人的理解。美国著名销售专家曾说，“销售的98%是对人的理解，2%是对产品知识的掌握。”除了对人的理解之外，优秀的销售人员还需要掌握一些销售技巧。概括地说，优秀的销售人员表现出如下一些特征：
具备正确的、先进的现代营销理念。
产品理念的特点是注重品质，忽视需求，克服“营销近视症”，公 司以产品品质为中心，向市场提供自己能够生产的产品。推销理念的特点是以销定产，开拓市场，扩大销售。公司的任务是不遗余力地将已经生产出来的产品推销给 客户。上述三个阶段的营销思路都没有对客户引起足够的重视。因此，在现代营销趋势下来看，都存在着或多或少这样那样的不足。
以客户为中心的现代营销理念，特点是强调以销定产，注重需求，营销焦点从先前的“生产”转移到“市场”。公司的任务是强调从客户的需求出发，进行营销活 动，从而以适当的产品或服务来满足客户的需要与欲望。关系营销理念，强调在产品或服务的整个生命期间，销售应该集中在买卖双方之间的关系上。进一步发展的 社会营销理念，其特点是强调满足需求，兼顾社会大众。公司的任务是必须在企业利润、客户需要与欲望和社会福利三方面进行权衡，走可持续发展的道路。在当前 营销趋势下，社会营销理念的一大特点表现为强调社会环保，凸显企业的社会责任感。
其次，具备正确的道德规范与相应的法律知识。
对销售人员来说，不道德的销售行为或许在一次交易中会侥幸得逞，但要建立与发展真正的合作伙伴关系需要百分百的诚实和真挚。通常情况下，人们将道德定义为 判定正确和错误行为的标准，因此，被社会大多数人认同的行为标准就是道德规范。这些规范，一部分可以用法律来约束，违反规范就要受到法律的惩罚；另一部 分，不属于法律约束的范畴，仍然只能用道德的力量去限制。
具体到销售人员的销售行为来说，在销售过程中产品介绍不当或违反有关承诺、保证以及商业诽谤（Business Defamation）等都被认为是不道德的销售行为。这些不道德的销售行为，严重的可能惹上麻烦，比如受到法律的制裁等。
商业诽谤包括以下几种形式：最简单的是口头中伤，这种行为是指口头向第三者（如客户）进行有关竞争者的不公正或不符合事实的陈述，即对竞争者的商誉或个人 名誉的伤害。其次是书面诽谤，是指在与客户的书面文字交流中出现的不公正或不符合事实的陈述，包括给客户的信件、销售文字资料、广告或公司手册等。还有就 是产品贬损，是指对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较和歪曲性的评论。最后一种是不公平竞争，是指销售人员在进行产品介绍时对产品的性能或质 量作出的不符合事实的表述。
再次，注意在销售中情感的导入。
人们常说“功夫在诗外”，销售的功夫也在销售的产品之外，销售人员要注意销售以外的事情，也就是那些被称之为人之常情的事情。销售人员应该帮助客户满足某种愿望；客户只有明白产品会给自己带来某种好处才会作出购买决定。
第四，掌握销售业务所必须的知识。
对优秀的销售人员来说，售前掌握必需的业务知识是非常必要的。销售需要勇气，但绝不能理解为盲目行动。成功的销售基础是对客户的理解，因而事先需要进行调 查和了解情况，掌握必要的知识。销售过程是对客户的说服与指导过程，只有掌握了必要的知识，才能进行有针对性的说服与指导。
第五，善于把握销售中的一切机会。
机会不是突然降临的，不是现成的收获，而是不断追求的酬劳，是艰辛劳动的成果。机会属于有准备的头脑。销售过程中的机会包括动机的准备、观念的准备和才能 的准备。销售的成功是在一定的概率中实现的。优秀的销售人员总是把注意力放在排除故障上，因为障碍的另一面就是需求。这种需求是一种潜在需求，将潜在需求 转化为现实需求，销售所创造的完全是一种新格局。正因为如此，优秀的销售人员总是把拒绝看成是销售的开始。
第六，具备“试一试”的勇气。
虽然事先了解、掌握销售业务所必须的知识是必要的，但如果总想有了十分的把握再行动，那就失去了探索的勇气。具备“试一试”的胆略和勇气，不断地克服销售 恐惧顽症，是销售人员应该具备的素质。优秀的销售人员从不言失败，只是将每一次销售都视为一种尝试，而且视为逐渐接近成功的尝试。
最后，优秀的销售人员，还必须具备旺盛的学习的热情。

Ⅸ 营销策划公司一般要具备哪些条件

导读：企业要想获得全国市场，必须提升企业竞争力，要想提升企业竞争力，除了自身实力加强，产品质量加强，还有一个重要的条件是营销策划宣传，做好企业的品牌策划工作，才能做到让更多的潜在客户知道，这样才能让企业拥有更强竞争力，那么优秀的营销策划公司需要具备什么条件？
一、品牌营销策划公司必须拥有丰富经验。
市面上做品牌策划的公司特别多，作为业外的企业来说，并不知道如何选择去选择品牌策划公司，更不知道选择什么样的品牌策划公司比较好，面对众多的策划公司，并不是件容易的事情，对于企业来说在乎的是品牌策划公司的实力，那就去了解品牌策划公司的经验，看经验丰不丰富，做过多少家案例，多看案例以及案例背后的品牌策划方案，如果能够提供这些，证明这策划公司还是有实力。
二、品牌营销策划公司合作过知名客户。
单独看案例还是不够的，一定要了解品牌策划公司合作的企业的背后实力，如果合作的客户多，并且都是大公司，那这样的品牌策划公司是值得信赖的，前提案例确实是这品牌策划公司做的，如果做的都是小公司，并且没有几个案例，这个就需要客户会质疑，可能会觉得你经验不足，难以胜任。当然，这也不是绝对的，视情况而看，但做过大公司的品牌策划的公司，实力一定不容小觑。
三、企业品牌策划一定得企业参与其中。
要想成为的优秀的品牌营销策划公司，还是需要花费一定的时间和精力的，毕竟品牌策划公司有这么多，要想成为的优秀的品牌营销策划公司，还真是不容易，在这里需要注意一个点，就是在品牌策划制作中，企业必须要参与其中，毕竟对于行业的了解，还是企业自身，只有企业与品牌策划公司，通力合作，才能制作出符合企业发展的品牌营销策划方案。
总结，成为一家品牌营销策划公司并不是一件轻松的事情，需要考虑各种因素，除了以上两点，客户还需要考虑品牌策划公司的实力、规模、服务、团队水平等。