① 汽车后市场。主要是做什么
汽车后市场机会综述:新车完成交付就进入汽车后市场,汽车后市场是一个非常庞大的领域,其中包括汽车维修、保养、美容、车险配件销售和二手车金融市场等领域。从用户需求来区分:
1、美容保养维修类,由于使用使用频次相对较高,这个是目前最活跃的市场,后面重点分析。这块分为三大阵营:一是“四位一体”即4S店阵营。其特点是投资规模大,服务专业完善,但数量少、覆盖率有限,成本过高。二是“全国连锁经营”加盟阵营。由强势品牌发起,众多中小店主加盟。三是“独立品牌”直营阵营。作为一种重要的补充形式,将在部分地区长期存在。其特点是服务内容单一,但非常专业。多为国际巨头及知名品牌自设。
2、用品配件改装类,由于网络的便捷性和选择的多样性,装饰类用品目前逐步网络化趋势非常明显,很多依托用品的企业逐步走向下坡路。用品分为直接DIY的商品(装饰类,及部分插拔式电子类)和必须依托门店服务的商品(电子加装、保养、贴膜类等),前者直接就是电商的运营体系,后者最终依托O2O模式解决用户体验,其中的商业模式开发的机会点在于网络销售渠道的搭建和用品产品的创新开发及全网分销。以后我再专门撰文分析。
3、保险车务市场类, 保险市场也是竞争非常激烈,由几大巨头占据,中小保险也能觅得一杯羹,生存困难;车务相关服务一般作为保险、理赔、办证等补充服务存在。
4、二手车市场。第一代购车人群都存在换车需求,国内二手车市场潜力非常巨大,但由于认证标准的不统一和国人消费习惯面子问题,这块市场迟迟没有爆发,但已经有非常多的大型企业在努力突破。
希望我的回答可以帮到你,望采纳谢谢
② 汽车后市场的分析总结
汽车后市场整体分析有十九大主要业务。以下是对汽车后市场的十八大业务的分别分析。
汽车美容
汽车美容包括车表美容护理,车内翻新护理,高级护理三大项目。
(1)车表美容护理:无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封釉、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光等项目。
(2)车内翻新护理:车内顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护等项目;
(3)高级美容护理:漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修复等项目。
汽车装饰
汽车装饰主要是新车装饰,其主要项目有:全车贴膜、铺地胶、铺地垫、挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉、另加上部分客户要求的真皮座椅、豪华天窗、隔音工程等项目。
汽车养护
汽车养护主要有日常养护,附加保养两大类别。日常养护属于必须进行的项目,而附加保养则是客户自己选择要不要做的项目;
日常养护项目主要有换机油、加防冻液、更换三滤、更换雨刮、变速器止漏、清洗更换刹车片、空调检测及加氟利昂、检查电瓶液配比、电瓶维护等;
而附加的项目主要有:燃烧系统免拆清洗、润滑系统免拆清洗、冷却系统免拆清洗、电脑检测及解码、发电机维护、发动机维护、尾气达标等等项目
汽车电子
汽车电子类主要的产品有:防盗器、倒车雷达、中央门锁、车载电话、GPS、加装电动门窗、更换自动天线、车载冰箱、胎压检测器、电压转换器、各部位车灯、车载应急灯、后视系统等。
汽车娱乐
汽车娱乐影音系统主要业务包括:车载电视、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、显示器、电子游戏系统等
汽车改装
汽车改装主要包括汽车外观改装,汽车性能提高改装,赛车按标准改装三大类别。
其中汽车外观改装主要有:改装包围、更换方向盘、增加个性贴纸、更换轮胎、更换轮毂、更换仪表等;
汽车性能提高改装主要包括:增加氙气灯、改装进气系统、改装排气系统、改装点火系统、改装供油系统等;
赛车按标准改装主要有车内头盔、防滑架、赛车服饰、避震器、悬挂加强赛车安全带等等。
汽车饰品
汽车饰品主要包括个性饰品与专用饰品两大类别,个性饰品主要有:卡通娃娃、个性香水、内外闪灯、游侠伴侣、风火轮、个性地毯、动感领动、个性坐套、钛金气喉、车饰边条、香熏挂件等;专用饰品主要有野营套装,车载冰箱等。
轮胎服务
汽车轮胎服务主要的项目包括:更换轮胎、轮胎平衡、四轮定位、快速补胎、专业补胎、轮胎冲氮气、轮胎保养等
汽车维修
汽车专业维修包括对汽车各部位的维修,主要是对车身,底盘,发动机,电气系统等方面进行全面系统的维修,主要的项目很多,实际上就是“对生病之车实施抢救”,使之恢复正常。
车用商务品
高端公务商务车上的办公用品主要有:车用办公桌椅,车用电脑,车用打印机,车用传真机,车载电话等,另外车用热水器,车用电冰箱也是高端商务公务人士所需,增加汽车办公用品,原因是汽车已经越来越成为众多商务人士,政府高管的第二个办公室。国内这个市场正处于萌芽阶段,还是一个待开发的处女地。
汽车租赁
汽车租赁按时间分包括:定时租赁和临时租赁;按客户类别分为:政府租赁,企业租赁和个人租赁三大类。汽车租赁在中国处于摇摆不定的一个发展阶段,市场有较大的需求,但国内缺乏切实有效的信用和担保制度,致使汽车租赁的风险较大。大型投资方不敢贸然介入。
车主俱乐部
在国内车主俱乐部不太成熟的市场情况下,可以建立不同类型的俱乐部如:品牌俱乐部、车迷俱乐部、越野俱乐部、维修俱乐部、救援俱乐部等。车主俱乐部可以为车主提供:一是汽车类服务:如代办保险、验车、泊位、换领驾照、补领驾照、补领行驶证、管家提醒、代(补)交养路费、理赔、审证、贷款等。二是。汽车体验与交流:如外驾车出游、试乘试驾、车友会、会员制等三是汽车救援:如拖车服务、快速抢修、提供24小时救援等。
二手车
二手车业务主要包括以下类别:二手车直接购买,销售,二手车中介,二手车评估,二手车暂保管,二手车代过户,二手车置换,二手车代保养装新等。但由于中国缺乏真正的二手车评估系统和评估人员,并且缺乏相关的法律依据,因此二手车业务市场仍处于无标准的模糊状态。
汽车文化
汽车文化包括:汽车模型、汽车体育、汽车知识、汽车报刊、汽车书籍、汽车影视、汽车车迷、汽车摄影、汽车与社会等。汽车文化是汽车市场发展到一定阶段的必然产物,车不仅是驾驶工具,而更象一个人自己的翅膀,与人携手共进,也需要文化的熏陶。
汽车融资
汽车融资包括汽车信贷和消费信贷两大类别,而汽车消费信贷在中国仍处于起步阶段。
汽车广告
汽车广告涉及报纸、杂志、电台、电视台、户外、单页、比赛赞助等,在发达国家,汽车广告是所有广告中的大户,有的甚至是最大户。
汽车资讯
汽车资讯主要包括:市场调查、市场分析、行业动态、统计分析、政策法规、未来发展等几大类别,汽车资讯在国内还处于起步阶段。而国外的汽车资讯类公司处于行业领航者的角色。
汽车培训
汽车培训已经从早期的汽车驾校和汽车维修培训逐步向汽车美容装饰培训,汽车服务销售接待培训,汽车销售团队培训过度,不久的将来很快就会有汽车行业中层管理者培训和汽车行业决策者培训。
国内汽车后市场展望:
国内汽车后场刚刚处于发展的初级阶段,作为汽车行业的每个企业和个人,要全面的提升自己,选择正确前进的方向,把握住适合自己的良机,处理好路途的风雨坎坷,稳步向前,汽车后市场一定会有自己一席之地,成功就会属于每一个有准备的头脑。
需求因素
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(一)商品或服务价格
一般而言,汽车后市场商品的价格与汽车后市场的需求量成反方向变动,即价格越高,需求越少,反之则反是。
(二)汽车合理密度、汽车合理容量
1.汽车合理密度。
一个国家或城市的汽车合理密度是指汽车在一个国家或城市行驶时不太发生堵车时的密度。如果超过汽车的合理密度,该国家或城市就会经常发生堵车现象。
一个国家或城市的汽车合理密度与一个国家或城市的公路总里程成正比,与一个国家或城市的人口总数、汽车平均长度成反比。 由于一个国家或城市的公路总里程、人口总数、汽车平均长度都是变动的,因此,一个国家或城市的汽车合理密度也是变动的。
2.汽车合理容量。
一个国家或城市的汽车合理容量是指汽车在一个国家或城市行驶时不太发生堵车时的容量。如果超过汽车的合理容量,汽车增长的空间就不大了,汽车后市场基本上就将进入饱和状态了。
(三)汽车保有量
汽车保有量是指一个国家、地区或城市已经拥有汽车的数量。汽车保有量决定了汽车后市场的现实需求量。
2009年底,中国内地机动车保有量为1.8亿辆。与7.65亿辆的中国内地汽车合理容量相比,可以看出,整个中国内地的汽车还有很大的发展空间!当然,整个中国内地汽车用品发展的空间更大!
2009年底,中国内地民用汽车保有量达到7619.31万辆(包括三轮汽车和低速货车1331万辆)。与9800万辆的中国内地城镇汽车合理容量相比,还有一定的汽车发展空间,但汽车发展空间已经不大!
中国内地的机动车、民用汽车大部分分布在城镇特别是大城市,以北京市为例。
2009年底,北京市机动车保有量超过450万辆,而北京市经常发生汽车堵车现象,是中国内地堵车最严重的城市之一。例如,2010年国庆前后,北京城区多次遭遇严重大堵车,引发了社会各界对北京城市交通问题的高度关注。2010年9月17日,一场小雨袭京城,当日晚高峰,北京140条路段拥堵,达到近年来的最高值。同样的情况,在2010年10月18日的晚高峰再次上演,晚5时以后,北京二环全线没有一条畅通路段。
2010年12月7日,北京政府官网消息,北京市委书记刘淇在市委十届八次全会上透露,国务院已原则同意北京市关于治理交通拥堵的方案。北京市将制定防止机动车过快增长的措施,在北京市二环、三环、长安街等重点路段高峰期,实行单双号限行,外地进京车辆在五环之内实行单双号限行。三环以内等重点区域提升停车收费标准。实现北京市属机关事业单位公务用车零增长。收取相当于每升汽柴油2元的机动车污染治理费及拥堵费。此外还有,京籍购车者,除了提供驾照、身份证明等之外,还需要提供停车泊位证。每个户籍人口只能购买一辆小轿车;非京籍除了要提供暂住证、房产证、身份证明等之外,还需要提供停车泊位证、在北京连续5年以上劳动用工合同、社会保险缴纳凭证和纳税证明。
可以看出,与320万辆的北京市汽车合理容量相比,北京市汽车发展的空间已经不大了!北京汽车后市场产品和服务的发展也将进入了慢速增长阶段!除非北京市的公路总里程增加或者人口总数减少。
(四)消费者的收入水平
当消费者的收入提高时,会增加对汽车装饰、汽车改装的需求量。
(五)汽油、电力的价格
汽油、电力是与汽车后市场最相关的商品,当汽油价格、电价上涨时,对汽车和电动汽车的需求量会下降,对汽车后市场产品和服务的需求量会下降。
(六)消费者的偏好
当车主对某种商品的偏好程度增强时,该商品的需求量就会增加;相反,当车主对某种商品的偏好程度减弱时,该商品的需求量就会减少。
(七)国家政策导向
当对汽车的消费税增加时,对汽车的需求量就减少,相应对汽车后市场产品和服务的需求量就下降。
(八)消费者的预期
当车主预期未来的收入将上升时,将增加对汽车后市场产品和服务的现期需求,反之则会减少对汽车后市场产品和服务的现期需求。
(九)人口因素
由于城市化建设或者移民等因素,当一个城市的人口增加时,该城市的汽车后市场产品和服务
③ 汽车俱乐部营销方案怎么写
1.一份完整的汽车营销计划的编制2.汽车营销计划编制概述 怎样来编制一个汽车营销计划?大多数的汽车营销计划,包含上图所列的各节:摘要、当前营销状况、机会和问题分析、预测、目标、营销策略、行动方案、预计的损益表和控制。 计划内容各节概述如下: 1)摘要 计划文件的开头部分应该有一个关于本计划的主要目标和建议事项的简短摘要。 2)当前营销状况 计划的这一部分提出关于市场、车辆、分销和宏观环境的背景数据。 市场状况:这部分列出为其服务的市场的数据。市场的规模和成长(以实物单位和金额体现),在市场和地区细分市场的销售量来表示。顾客需求和购买行为趋势。 车辆状况:这部分列出每一主要车辆过去几年的销售额、价格、贡献毛利和利润。 竞争状况:这部分对主要的竞争者进行分析,并逐步描述他们的规模、目标、市场份额、车辆品牌、营销战略和任何其他特征,从而恰如其分地了解他们的意图行为。 宏观环境:描述宏观环境的主要趋势?人口统计的、经济的、技术的、政治的(法律地)、社会的(文化的)--它们都与车辆的销售前景有着某种联系。 3)SWOT分析 在描述当前营销状况数据的基础上,需要在计划期内对车辆销售的机会(威胁)、优势(劣势)和问题。 企业所面临的主要机会和威胁。机会和威胁是指能够影响企业前途的外部因素。把它们记下来,以便提出一些可能采取的行动。汽车销售经理应该对机会和威胁分类,以便对一些较重要的总是有足够的注意。 还应该分析公司的优势和劣势。优势和劣势是内部因素,与此对应的是作为外部因素的机会和威胁。公司的优势指的是公司在应用中可以获得成功的一些战略,而公司的劣势指的是公司需要加以改正的一些不足之处。 问题分析:在这一部分,公司应用机会(威胁)分析和优势(劣势)分析上的调查结果,以确定在计划中必须注意的主要问题。对这些问题的讨论,将导致随后产生的公司的目标、战略和战术。 汽车销售经理了解到的问题所在和面临着对目标作某些基本决策。这些目标将指导随后寻找战略和行动方案。 4)销售预测:在这一部分,对销售量、市场份额、利润等方面的预测。 5)目标确定: 计划应该具有一定的目标。汽车销售经理必须建立两种目标:财务目标和营销目标。 财务目标:每一个公司都在寻求一定的财务目标即投资报酬率、利润。 营销目标:财务目标必须转化为营销目标。例如: ?如果公司想赚到期200万元利润,并且它的目标利润率是销售额的2%,那么,它在销售收入上的目标必须是10000万元。 ?在2002年获得总销售收入10000万元,比去年提高30%。 ?销售量为500台车辆,它占预期的市场份额外2%。 ?经过该计划工作后,公司品牌的顾客知名度从5%上升到30%。 6)策略制定: 目标市场:高层次的家庭,着重女性购买者 定位:有最好的和最多网点的售后服务 车辆线:增添一个新品牌。 价格:价格和竞争品牌相近。 分销网点:重点在市区、郊区;努力加强对郊县市场的渗透。 销售队伍:扩大10%和导入销售管理系统。 服务:可广泛得到和迅速服务。 广告:开展一个新广告活动,直接指向支撑着定位战略的目标市场;在广告中注重服务;增加20%的广告预算。 促销:增15%的促销预算。 市场调研:增在10%的费用,以改进对顾客选择过程中的了解和掌握竞争对手的动向。 7)计划的编制:各类计划的编制,包括行动方案。它回答应该做什么?谁来做它?什么时候做?它需要多少成本? 8)预计损益表: 行动计划中,汽车销售经理应该集中说明支持该方案的预算,即列出一张实质性的预计损益表。在收入的那一方,它指出预估的销售数量和平均实现价格。在开支方面,它表明成本、营销费用,以及再细分下去的细节。收入和开支之差就是预计利润。 9)控制:计划书的最后一节控制,用以监督计划的进程。通常目标和预算按月或季来制定。上一级的经理每期都要审查这些结果,并且认出那些没有达到预期目标的部门。这些落后部分的经理必须说明发生的原因,以及他们正在采取什么行动来改进计划,以争取实现预期的目标。
④ 汽车市场部 详细工作
首先告诉你市场部的十六字真言:市场调查 活动策划 展厅布置 媒介宣传
市场调查:了解整个市场的动态,整个市场的销量上升及下降情况
了解竞争品牌的动态,新车上市,价格政策,月度销量,车型卖点,活动信息等
了解本品牌同城店及同省店的销量情况,市场占有率,销售价格,展厅活动政策等
市场调查的诀窍:多跑,多问,多上网,多了解,其中最重要的是(你要和你老板申请别穿工装)建议每周至少两次。可以通过电话,互联网,便装走访等方式完成,去之前一定要先计划好
活动策划:这个就是考验一个市场部人员功底的时刻,最简单的办法就是花最少的钱办最好的事
策划活动的诀窍是:首先考虑的第一个因素是可实施性,第二是活动的创意,第三 是活动预计所能达到的效果,第四是活动的花费,这个很重要,千万不要颠倒顺序。具体活动范围:展厅促销活动 车展 自驾游 公益活动 新车上市活动 小区车展活动 老客户推介活动等等 这个活动范围所花费的钱是没办法估量的,你只需要记住不要花1万去做活动结果卖的车净利润却只有2千,那样你就太失败了。
展厅布置:主要是制作展厅宣传物料,相关的物料厂家会设计好给你一些,另外还有一些需要自己去设计,如果你会设计软件的话,那你就自己搞,如果不会或者没时间,直接交给广告公司设计,展厅一定要有那种温馨的商业气氛,要配合自己展厅整体设计,做喷绘及写真不要乱,颜色要统一大方,展厅内每个车要有相关的宣传物料,并且要有一些对比车型的物料,洽谈桌上一定要有好看的花,以及展厅周边也要有花草,这个诀窍就是像布置家一样布置展厅就可以了,还要尊重你上司的喜好,这个工作可以配合销售部一起去完成,关于展厅布置一定要选一家好一点的广告公司,最起码报价要便宜,要上门送货及安装,有发票等,主要是喷绘及写真,喷绘我走了很多地方基本都是10元一平方,不包安装,包安装的话一般要划到13元一平方,写真不附板的15附板的基本就是25-30,你可以和他们谈,要签订长期合同。
媒介宣传:所谓媒介就是媒体介绍类,譬如报纸,广播电台,电视台,网络,户外广告,当地期刊,这个也是最难的,我个人推荐的是包路牌广告及公交车站牌广告,就包市里主要线路,当然还是要看你当地的情况,报纸时效性短,适用于及时性信息传递,而且价格高,现在一般城市,四分一版黑白的基本都要5000+以上,比较贵,广播电台适合售后活动用,现在听广播的都是买过车的,电视台可以选择拉字幕广告,不知道你当地有没有,那个是按字数和次数收费的,一般选择黄金时间,一天晚上拉个四次就差不多了,字数不要太多,简单明了就可以了,网络要看当地有没有点击率比较高的网站,这个效果还是比较不错的,毕竟现在消费汽车的基本都是30岁左右的,对网络都不陌生,户外建议别做,除非你老板很有钱,那个是有钱人玩的,当地期刊也是看看期刊的发行量及,以上这些都是要看量的,报纸要看发行量,一般的标准就是10万份报纸5000元,电视台就是论字收费 我以前基本就是30个字50元一次,一天四次,200 通常都是包一个星期 就是1400元,经常做还有的少,路牌广告基本就是几百一个月,公交车站台广告也是,是那种大的,最少广告位要2个平方左右的,正反面,800一下都可以,看你当地消费情况了,差不多就这些 全部是我自己写的,楼主给200分吧 我已经做汽车5年了 有什么需要的我建议你去汽车经理人俱乐部看看
⑤ 汽车俱乐部的怎样以商业化获得最大的收益
汽车俱乐部的盈利点,其实有很多。但最大收益还要看你的定位。是想做成维修为主,还是救援为主,还是活动为主。每个方向的收益各不相同。
⑥ 通用汽车旗下的凯迪拉克,别克,雪佛兰市场上是怎么定位
凯迪拉克走高来端自主打高端车市场,别克走中端市场,雪佛兰走低端大众化。
⑦ 从事汽车后市场工作需要具备哪些知识和技能
我觉抄得做一个汽车后市场的人才应该具备以下几点:1、了解当地汽车行业的发展方向,根据实际情况给自己的投资定位 2、了解当地汽车行业的流行趋势,定位服务的理念 3、根据自己的实际情况做出投资的理想数额 4、搞好当地的各个关系网络 5、制定一个尽量完美的企业制度,并严格实施下去 6、根据实际情况找准人才 ,留住人才 7、一定的宣传活动最好是能和当地的政府部门撤上关系 8、开凿客户,留住客户,让客户为我开凿客户 9、在工作当中把握每个 工作和业务环节,逐渐形成良好的服务链。也就是说不一定要自己每一项业务都做,但是要做到没一项业务来了我都能给客户做好(这里指在自己有利润的情况下外协) 10、形成权威、同行业的执行标准
⑧ 汽车后市场的发展会怎样
你好,根据发达国家的发展历程,一旦车龄超过5年,中国汽车后市场有望迎来新的繁荣。在过去几年年,汽车后市场达到万亿市场规模,意味着汽车用品和汽车电子行业已经跻身万元俱乐部。汽车后市场未来会有以下8大发展趋势。
一、连锁
对比其他行业,汽修行业的连锁虽然难做,而中国汽车后市场正是处于建立汽修连锁品牌的大好机会。
二、供应链
供应链企业本质上是大投入的高科技企业,需要强大的零售和配送网络、高效协同的物流管理、精细化的库存管理、高水平的资金管理,而不是低水平的价格竞争。配件供应链成为汽车后市场兵家必争之地:大部分经销商企业依托平台,找准定位,提供差异化、不可替代的服务,重点做好每一个区域的客户关系,是立足根本。
三、保险
车险费改启动之后,保费持续下降趋势不可逆转,保险公司重心聚焦在理赔层面的“节流”,从筛选优质修理企业、构建认证配件流通体系等方面入手,势必将主导事故车产业链的发展。
四、并购
2017区域连锁并购会时有发生,但是全国性的并购尚难发生。主要原因在于在我国汽车后市场优质资产还未企业化,并购并不实际,也难以买到核心优势,阻止新进者;非优质资产并购无意义。
五、玩家
主机厂、保险公司、4S集团以及产业资本等大玩家关注独立售后带来的影响是:所有玩家都在拓展自己的空间,推动从配件生产、销售,到洗美装、维修保养、机电维修等服务领域的全价值链整合与覆盖。
六、4S集团
4S虽然在车主维修保养上获取更大市场份额,但面临巨大挑战:价格贵且不透明,网点少不方便,新车车主流失率居高不下;拥有更好品牌识别和地理位置等优势的连锁店,是获取4S店流失客户“红利”的最大赢家。另一方面,4S集团投资人也在加大对独立售后的投入。最值得关注的是区域内4S集团,会借此不断巩固在区域内的优势地位,并从维修保养、二手车、汽车金融等大售后范畴统一考虑。
七、终端门店
对单个维修企业而言,做好3平方公里的客户体验,通过信息化掌握车主和车辆的“小数据”,建立维修企业自己的O2O体系,提供“管家式”服务构建与客户的信任关系最关键。专业化经营将被广泛接受,独立售后将涌现更多油漆钣喷、变速箱、轮胎等专修连锁,他们拥有更高效率和更好服务体验,将在各自细分领域与4S店争夺车主。
八、车主
汽车后市场有两个消息:坏消息是车辆平均行驶里程下降,车主年平均维保频次和维保支出在下降;好消息是汽车保有量仍在高速增加,后市场总体规模仍在快速扩大。
但是不管趋势如何,企业获得市场的关键还在于满足用户需求。在激烈的竞争下,全力创造丰富场景,精准理解与匹配用户的个性化需求,让用户需求得到满足是迎合行业发展趋势的最好姿势。
总的来说,2020年的汽车后市场,将是一个场景化、社交化和娱乐化的市场。中国汽车后市场企业要想发展,必须回归人的本质,结合互联网的风潮上下而求索。
⑨ 汽车服务业包括哪些行业
在国内汽车市场的现在发展阶段,汽车服务业主要包括:
1.汽车美容:
汽车美容包括车表美容护理,车内翻新护理,高级护理三大主要项目。
车表美容护理主要有无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封釉、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光等项目。
车内翻新护理主要包括:车内顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护等项目。
高级美容护理项目主要有:漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修复等项目。
2.汽车装饰:
汽车装饰主要是新车装饰,其主要项目有:全车贴膜、铺地胶、铺地垫、挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉、另加上部分客户要求的真皮座椅、豪华天窗、隔音工程等项目。
3.汽车养护 :
汽车养护主要有日常养护,附加保养两大类别,日常养护属于必须进行的项目,而附加保养则是客户自己选择要不要做的项目,日常养护项目主要有换机油、加防冻液、更换三滤、更换雨刮、变速器止漏、清洗更换刹车片、空调检测及加氟利昂、检查电瓶液配比、电瓶维护等;而附加的项目主要有:燃烧系统免拆清洗、润滑系统免拆清洗、冷却系统免拆清洗、电脑检测及解码、发电机维护、发动机维护、尾气达标等等项目
4.汽车电子:
汽车电子类主要的产品有:防盗器、倒车雷达、中央门锁、车载电话、GPS、加装电动门窗、更换自动天线、车载冰箱、胎压检测器、电压转换器、各部位车灯、车载应急灯、后视系统等。 5。汽车娱乐影音系统 汽车娱乐影音系统主要业务包括:车载电视、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、显示器、电子游戏系统等
5.汽车改装:
汽车改装主要包括汽车外观改装,汽车性能提高改装,赛车按标准改装三大类别。其中汽车外观改装主要有:改装包围、更换方向盘、增加个性贴纸、更换轮胎、更换轮毂、更换仪表等;汽车性能提高改装主要包括:增加氙气灯、改装进气系统、改装排气系统、改装点火系统、改装供油系统等;赛车按标准改装主要有车内头盔、防滑架、赛车服饰、避震器、悬挂加强赛车安全带等等。
6.汽车轮胎服务:
汽车轮胎服务主要的项目包括:更换轮胎、轮胎平衡、四轮定位、快速补胎、专业补胎、轮胎冲氮气、轮胎保养等
7.汽车专业维修:
汽车专业维修包括对汽车各部位的维修,主要是对车身,底盘,发动机,电气系统等方面进行全面系统的维修,主要的项目很多,实际上就是“对生病之车实施抢救”,使之恢复正常。
8.汽车租赁:
汽车租赁按时间分包括:定时租赁和临时租赁;按客户类别分为:政府租赁,企业租赁和个人租赁三大类。汽车租赁在目前中国处于摇摆不定的一个发展阶段,市场有较大的需求,但国内目前缺乏切实有效的信用和担保制度,致使汽车租赁的风险较大。大型投资方不敢贸然介入。
拓展资料:
汽车服务业则是在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性的、基础性的业务及这些业务的延伸业务。在一个成熟的汽车市场中,除掉汽车整车利润后,汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%左右,零部件供应利润占20%左右,而50-60%的利润是从服务中产生的。汽车服务业已成为国外汽车制造商的主要利润来源,也构成了汽车产业可持续发展的重要支柱。
服务业的本质特征在于其提供的产品的不可储存性。汽车服务业则是在汽车产业价值链中连接生产和消费的支性的、基础性的业务及这些业务的延伸业务。
在一个成熟的汽车市场中,除掉汽车整车利润后,汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%左右,零部件供应利润占20%左右,而50-60%的利润是从服务中产生的。汽车服务业已成为国外汽车制造商的主要利润来源,也构成了汽车产业可持续发展的重要支柱。
近年,中国汽修业进入了发展的黄金时期,汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中形成了利润丰厚的汽车后市场,仅汽车保修设备行业目前的年销售额就已经超过了60亿元人民币。汽车维修业在维修观念、维修制度、维修力量、作业方式方面都发生着巨大的变化。
随着中国私人汽车保有量持续增长,汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段,但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。
⑩ 中国汽车俱乐部概况 国外汽车俱乐部有详细说明,作为中国这么大的市场竟然没有汽车俱乐部的发展史!
目前我国汽车俱乐部的出现还是近十年的事,很多是由汽车修理厂改制过来的,一些小俱乐部甚至是车友自发组织的,会员只有几十个,且服务种类单一,结构简单,根本满足不了车主的需要。而在国外,会员制的汽车俱乐部已经相当成型,它们向会员提供全方位的服务,从汽车养护、美容、维修、救援、保险、以及旅游等等凡是能与汽车沾边的各种服务。
各个汽车俱乐部服务特点不同,会员的概念也有所不同。会员制的优势显而易见—---花钱买服务、锁定服务是核心,从而保证了客户的忠诚度,达到一定规模后,拥有大量忠实客户的俱乐部成为一个消费群体的代言人,使俱乐部在发展新的商业合作模式和伙伴时可以无往而不利。“国外的汽车服务业发展至今已有上百年历史,会员制已成为各发达国家汽车服务业经营的不二法门。究其原因就在于会员制能够很好地保障客户的利益,也就是我们一再强调会员制的核心原则-----‘利益不冲突原则’,即俱乐部不可以做任何与客户利益有冲突的事情。
作为汽车产业的衍生经济,汽车俱乐部在中国的发展具有广阔的前景。目前在国外成熟的汽车市场,整车销售的利润只占据汽车产业链利润的很小部分,而在汽车售后服务环节存在着较高的市场空间和润空间。中国汽车工业的长足发展,不仅带动了与汽车生产相关产业的发展,也造就了汽车服务业的大市场。与汽车产品的生产及销售相比,汽车俱乐部行业的进入门槛低,存在着大量的潜在客户,市场还没有被真正挖掘出来。同时,汽车俱乐部的经营形式存在很大的可创新性,只要找准市场定位,抓住了客户的需求,独辟蹊径的经营活动方式,将吸引到大量的客户。目前我国汽车俱乐部在自驾车旅游和会员衍生经济等方面已经有了许多成功的尝试,汽车用户对这些活动的踊跃参与也展现出了汽车俱乐部市场的广阔前景。面对巨大的潜在市场,我国的汽车俱乐部行业目前还处在较原始的摸索阶段,多种经营模式和相关经济的发展,其有效性还需要时间的考验。同时,我国距离汽车俱乐部市场的成熟还需要一段时间,汽车用户对于汽车俱乐部行业的认识还有待时日,大量的市场空间还没有涌现出来。这就对现有的行业经营者和潜在的行业进入者产生了一定的风险。如何在市场中找准位置,利用有效的经营模式生存下来,发展壮大,等待即将来的巨大市场机遇,是我国汽车俱乐部行业面临的挑战。
现在汽车俱乐部的服务越来越全方位。
一,会员专享服务;
1. 检测服务,为会员提供免费检测服务,运用先进的电脑检测设备为您的爱车全面体检。
2,四轮定位,四轮定位服务可以大幅提高您的爱车轮胎使用寿命。还可以享受全年免费补轮胎和全年免费平衡轮胎服务。
3,优先优惠,会员到指定的汽车维修站维修时,提前预约即可享受优先和工时优惠。
4,个性化服务,除享受以上各项服务外,您可获得由俱乐部提供的二手车免费评估,置换服务,抵押贷款,更可尊享俱乐部以超低价格提供的专门为您爱车在维修保养期间用以代步的替换车辆使用服务等量身定做的各项个性化服务。
二,提醒服务;
及时以电话或短信的方式为你提供有关爱车的相关提醒。
三,紧急救援服务;
当您驾驶的爱车遇到意外或故障,无法正常行驶时,可以享受俱乐部提供的免费的紧急救援。
四,车务服务;
1,为您提供车辆年检,和补检业务。
2,代理违章,代理各种违章(外地,高速,电子警察)
3,证件补领,补办驾驶证,行驶证,车牌。
4,新车助理,为您的新车提供消费贷款咨询,保险,代办挂牌等业务。
5,事故代理和理赔,当您的爱车发生事故时本俱乐部可以帮您代理事故和保险理赔业务。
6,汽车美容,为你的爱车提供全年免费洗车
7,其它延伸服务,俱乐部会员还可以享受联惠商家提供的优惠价格服务。
五,汽车文化服务;
俱乐部定期举办各种丰富多彩的会员活动,以增进会员之间沟同交流,拓展会员的知识面,提高生活品味,构建与世界同步的时尚精英生活圈。
1,休闲旅游,与会员举行野营,自驾游或其他主题活动。
2,汽车运动,组织会员参加试乘试驾活动。组织会员参加娱乐型汽车比赛活动。
3,知识讲座,为会员提供汽车相关的知识,技术讲座。
4,文化娱乐,组织体育竞赛,公益活动,演唱会文化沙龙等。
5,商务交流,组织会员定期举办聚会,以增加会员之间的沟通和联谊。