市场调查方案的评价标准是什么

❶ 市场调查的基本步骤是什么

一、市场调查的基本步骤
不同类型的市场调查的程序不尽相同，但基本上都有以下五个步骤：
（1）明确调查目的
这是进行市场调查的首要问题。只有目的明确了，才可以进行其他步骤。一般来说，主要目的是通过收集与分析资料，研究解决企业在市场营销中所存在的问题，寻求正确可行的改进措施。
①主要应考虑的问题：
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为什么要进行市场调查——解决在营销中所存在的问题
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通过调查要了解那些问题——需要哪方面的资料和信息
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调查结果的具体用途——寻求改进措施
②明确调查目的的方法
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最开始提出的问题往往涉及面广，也比较笼统。
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先进行初步调查，对手头已掌握的有关资料进行研究分析，找出市场调查的主要的主要问题；其次进行某些非正式调查（实验性的访问调查），如征求专业人员对市场问题的分析，找出问题的症结所在。
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在上述调查的基础上，确定市场调查的范围，排除与调查目的关系不大的设想，使调查目标更加集中。
（2）确定市场调查对象
（3）预备调查
·初步情况分析
重点收集对所要研究的问题有参考价值的资料，进行初步分析，研究发现各影响因素之间的因果关系，探索问题所在。
·非正式调查（试探性调查）
针对初步情况分析得到的结果，向本企业内部有关人员、精通本问题的专家和人员、有代表性的用户征求意见。
·预备调查的结果：使调查的问题明朗化，缩小调查范围。
（4）正式调查
（1）制定调查方案（先确定调查主题，还包括以下内容）：
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决定收集资料的来源和方法。
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准备所需的调查表格
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抽样设计
市场调查按调查对象范围大小可分为：①全面调查：对调查对象中的每一个个体都进行调查（费时、费力、成本高）。②抽样调查：从调查对象的全体（总体）中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体的特征。
企业通常采用抽样调查方法。全面调查方法只有在产品销售范围很小、用户很少的情况下可以使用。
（1）制定调查方案
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抽样技术：从调查总体中抽取样本的技术。抽样技术的优劣将直接影响样本的代表性和调查结果的可靠性。
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抽样技术的分类（主要有两类）：
第一类：随机抽样。按随机原则抽取样本，在总体中每一个被抽取的机会均等（常用的方法有：①简单随机抽样；②等距抽样；③分层随机抽样；④分群随机抽样）。
第二类：非随机抽样。按调查目的和要求，根据一定标准来选择抽取样本，总体中每一个体被抽取的机会是不平等的。（常用的方法有：①任意抽样；②判断抽样；③配额抽样）。
（2）现场实地调查：指调查人员按确定的调查对象、调查方法进行实地调查，收集第一手资料。
（5）结果处理
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整理分析资料
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编校（检查验证收集的资料是否可靠，剔除不符合实际的资料）
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资料分类（调查前分类；调查后分类）
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提出调查报告：报告内容要紧扣调查主题，突出重点，客观公正、简明扼要、观点明确、分析透彻。尽可能使用图表。

❷ 什么是调研方案

调查方案是指在正式调查之前，根据调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所版作的通盘考虑和安排。

调研权是调查研究的简称，指通过各种调查方式系统客观的收集信息并研究分析，对各产业未来的发展趋势予以预测，为投资或发展方向的决策做准备。

(2)市场调查方案的评价标准是什么扩展阅读：

方案内容设计

1、调查目的和要求

2、调查对象

3、调查内容

4、调查表

5、调查地区范围

6、样本的抽取

7、资料的收集和整理方法

❸ 调查方案包括哪几个方面的内容

(1) 调查目的：抄调查目袭的要符合客观实际，是任何一套方案首先要明确的问题，是行动的指南。 (2) 调查对象和调查单位：调查对象即总体，调查单位即总体中的个体。 (3) 调查项目：即指对调查单位所要登记的内容。 (4) 调查表：就是将调查项目按一定的顺序所排列的一种表格形式。调查表一般有两种形式：单一表和一览表。一览表是把许多单位的项目放在一个表格中，它适用于调查项目不多时;单一表是在一个表格中只登记一个单位的内容。 (5) 调查方式和方法：调查的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查、统计报表制度等。具体收集统计资料的调查方法有：访问法、观察法、报告法等。 (6) 调查地点和调查时间：调查地点是指确定登记资料的地点;调查时间：涉及调查标准时间和调查期限。 (7) 组织计划：是指确保实施调查的具体工作计划。

❹ 市场调研的基本基本原则是什么

1、科学性原则（要按客观规律办事）

正确的思想观念

严格的规章制度

科学的工作标准

合理的调查方法

2、客观性原则

一切从客观实际的情况出发，在正确理论的指导下，进行科学的研究分析。

3、系统性原则

以系统要素为指导，处理好整体与局部的关系，全面的考虑问题。

4、时效性原则

市场不断变化，市场调研在这种不断变化中对市场现象进行研究。

5、经济性原则

以最少的调查费用去的最佳的调查结果

6、保密性原则

为客户保密、为被调查者提供信息保密。

(4)市场调查方案的评价标准是什么扩展阅读：

市场调研(market research) 是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。市场调研犹如婚前健康检查，如果忽略它，就可能产生低能儿，到那时再一掷千金搞销售，好似给低能儿增加营养，又能起多大作用？因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足，所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“倾听”消费者的声音。当然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。

参考链接：市场调研-网络

❺ 市场调查的原则

时效性原则、准确性原则、系统性原则、经济性原则、科学性原则、保密性原则。

从市场调研的目的出发，市场调研是为了了解人们的需求，根据这个需求来制定未来一系列的发展方向和发展的创意。所以要能够准确的制定出一些有效的决定，那么就要求市场调研的真实性。只有市场调研足够的真实，才能够让决策也相对准确。

而在真实性的方面出发又需要市场调研具有客观性。往往很多人会被一些主观的语言所引导而做出一些不客观的答案。那么这样直接就会影响到真实性的问题。所以客观性与真实性是紧密相连的。

(5)市场调查方案的评价标准是什么扩展阅读

市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。

具体来看，市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面：

1、提供作为决策基础的信息；

2、弥补信息不足的缺陷；

3、了解外部信息；

4、了解市场环境变化；

5、了解新的市场环境 ；

作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。

❻ 市场调研方案的基本结构和主要内容有哪些

市场调研方案的基本结构和主要内容如下：

1、确定调查的目的和任务。调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题，即为何要调查、要了解和解决什幺问题，调查结果有什幺用处。调查任务是指调查目的既定的条件下，市场调查应获取什幺样的信息才能满足调查的要求。

明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题，因为只有调查目的和任务明确，才能确定调查的对象、内容和方法，才能保证市场调查具有针对性。

2、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体，它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位，它是调查项目的承担者或信息源。

3、确定调查项目。调查项目是将要向调查单位调查的内容。调查项目的确定取决于调查的目的和任务，以及调查对象的特点与数据资料搜集的可能性。

4、设计调查表或问卷。调查项目确定之后，就可设计调查表或者问卷，作为市场调查搜集市场调查资料的工具。调查表或问卷既可作为书面调查的记载工具，亦可作为口头询问的提纲。调查表是用纵横交叉的表格按一定顺序排列调查项目的形式。

问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷，是市场调查搜集资料的常用工具。本章第四节将专门介绍调查表或问卷的设计。

5、确定调查时间和调查期限。调查时间是指调查资料的所属时间，即应搜集调查对象何时的数据。确定调查时间是为了保证数据的统一性，否则，数据无法分类和汇总，导致市场调查失效。调查时期现象时，应确定数据或指标项目的起止时间；调查时点现象时，应明确规定统一的标准时点。

调查期限是指整个调查工作所占用的时间，即一项调查工作从调查策划到调查结束的时间长度。一般来说，应根据调查课题的难易程度、工作量的大小、时效性要求合理确定调查期限，并制定调查进度安排表。

6、确定调查方式和方法。市场调查方式是指市场调查的组织形式，通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。

市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据取得的源头、数据的质量要求等作出选择。若调查课题涉及面大、内容较多，则应选择多种调查方法获取数据和资料。既要获取现成的资料，又要获取原始资料。

7、确定资料整理的方案。资料整理是对调查资料进行加工整理，系统开发的过程，其目的在于为市场分析研究提供系统化、条理化的综合资料。为此，应确定资料整理的方案，对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体的安排。大型的市场调查还应对计算机自动汇总软件开发或购买作出安排。

8、确定分析研究的方案。市场调查资料的分析研究是对调查数据进行深度加工的过程，其目的在于从数据导向结论，从结论导向对策研究。为此，应制订分析研究的初步方案，对分析的原则、内容、方法、要求、调查报告的编写、成果的发布等作出安排。

9、确定市场调查的进度安排。

10、市场调查经费预算。在进行预算时，要将可能需要的费用尽可能考虑全面，以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如，预算中没有鉴定费，但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定，否则无法发布或报奖。

在这种情况下，课题组将面临十分被动的局面。当然，没有必要的费用就不要列上，必要的费用也应该认真核算出一个合理的估计，切不可随意多报乱报。不合实际的预算将不利于调研方案的审批或竞标。因此既要全面细致，又要实事求是。

11、制定调查的组织计划。调查的组织计划，是指为了确保调查工作的实施而制订的具体的人力资源配置的计划，主要包括调查的组织领导、调查机构的设置、调查员的选择与培训，课题负责人及成员，各项调研工作的分工，等等。企业委托外部市场调查机构进行市场调查时，还应对双方的责任人、联系人、联系方式作出规定。

12、编写市场调查计划书。以上市场调查方案设计的内容确定之后，市场调查策划人员则可撰写市场调查计划书，以供企业领导审批，或作为调研项目委托人与承担者之间的合同或协议的主体。

市场调查计划书的构成要素包括标题、导语、主体和附录等。其中，主体部分主要包括以上十一个方面的内容亦可列入附录中。附录主要包括调研项目负责人及主要参加者，抽样方案及技术说明，问卷及有关技术说明，数据处理所用软件等等。

(6)市场调查方案的评价标准是什么扩展阅读：

市场调研的流程：

一、调查方案的可行性研究的方法：

1、逻辑分析法：逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关，考察其是否符合逻辑和情理。

2、经验判断法：经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断，以说明调查方案的合理性和可行性。

3、试点调查法：试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实地检验，以说明调查方案的可行性的方法。

二、调查方案的模拟实施：

调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要，调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查，并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多，如客户论证会和专家评审会等形式。

三、调查方案的总体评价：

调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是，一般情况下，对调查方案进行评价应包括四个方面的内容，即调查方案是否体现调查目的和要求；调查方案是否具有可操作性；调查方案是否科学和完整；调查方案是否具有调查质量高、效果好。

❼ 市场调研与预测知识点：1：误差的来源2：评价一份问卷好坏的标准是什么

市场调研质量问题本质上是误差问题, 即市场调研所提供的数据与客观实际数量特征之间的差距
问题。它包括两部分, 即抽样误差和非抽样误差。抽样误差可以用公式计算, 大小可以通过调整样本容量或改变抽样方式来加以控制, 而非抽样误差既难以计算又难以控制, 已成为影响调研结果可靠程度的重要原因。非抽样误差最容易出现在数据收集阶段, 在这一阶段调查者和被调查者都会产生各种各样的非抽样误差。下面我们对其做一下分解分析, 以探求预防和控制这些误差的方法和措施, 使之降至最小, 从而提高市场调研的质量。
一、非抽样误差的产生
产生在数据收集过程中的非抽样误差, 从误差来源来说, 包括调查者误差和非调查者误差, 从性质
上来看, 又可以分为故意误差和非故意误差。
( 一) 调查者误差
调查者误差, 是指进行问卷调查时由于调查者的原因所产生的误差。在数据收集阶段, 调查者自身
的素质和能力直接影响着数据的真实性和准确性, 即产生误差的大小。调查者误差有些是在无意中产生的, 有些则是主观故意造成的, 具体表现可以分为以下两种情况:
1. 故意误差
由于调查者自身素质低, 工作不负责任, 为了完成任务, 有意欺骗。因为现在一般的报酬体制是按访谈完成的问卷份数计算工作量, 他或她上交的只是完成的调查问卷。有的访问者自己以被访者的身
份填写问卷, 以达到省时、省力、骗取报酬的目的。有的虽然也进行实地访问, 但对被访的内容偷工减料, 该向被访者展示图片的, 可能不展示, 匆忙念完问题, 不等被访者回答, 就告诉被访者如何选择, 以压缩进程, 明明大约30 分钟左右完成的内容, 五六分钟草草访毕。这些故意欺骗造成了极大的非抽样误差, 使调研形同虚设, 造成了极大的资源浪费, 也失去了它的本来意义。
2. 非故意误差
由于调查者在调查时工作马虎、粗心大意而发生的漏填、错填、笔误等而使资料缺乏准确性, 从而造成登记性误差; 访问者的某些个性特征, 如口音、性别及举止行为等也会影响数据的准确性, 造成非抽样误差。比如, 访问者带有浓重的口音, 会造成访问者与被访者之间的语言交流障碍, 被访者可能听不清或听错, 进而造成非故意误差; 如果被调查者是一位女士, 且单独在家, 而访问者是一位男士, 被访者可能拒访, 或有压力感, 草草应付了事; 如果访问者举止不够稳重, 令被访者产生反感, 自然也不会争取被访者的合作。再有, 调查者在访问时自认为按要求进行, 实际上却违规操作。例如, 访问员在访问时不能保持中立, 对被调查者的回答会自觉不自觉地点头表示赞同或摇头暗示其答案不正确或重填, 或者进行诱导式提问。还有可能, 被调查者在思考时, 调查者在旁边不停地解释或提示答案如何选择。这些情况多半是培训不到位或被调查者缺乏相应的专业技能而造成的非抽样误差。如果访问者受过良好的训练明知道这样做不对, 还要这样做, 那就应归入调查者故意误差了。
( 二) 被调查者误差
被调查者误差是指被调查者在接受调查时有意或无意地提供了无效的或不真实的数据, 相比之下,
被调查者误差更难以控制, 它也可以分为两种情况:
1. 故意误差
被调查者故意误差是指其有意不合作、拒访或由于某种原因故意说谎而产生的误差, 具体如下:
( 1) 不响应。是指预先选定的被调查者不参与调查或不回答调查问卷中的某些特定问题。实际上,
各种类型的不响应是调研人员所遇到的最常见的被调查者故意误差。某些观察家认为, 调研业目前正面临艰难时期, 因为公众越来越不愿意参与调查, 因为他们越来越忙以及需要保护隐私。日益降低的合作率正在深刻地改变着调研业的面貌, 每一项实际执行的调查活动一般都要遇到不响应的情况, 特别是拒访的情况。
( 2) 说谎。当被调查者不愿说出真相时, 说谎就产生了。对于那些敏感性问题或涉及个人隐私的问
题, 被调查者一般不愿如实回答问题, 例如, 对许多人来说, 收入问题是一个敏感性问题, 对某些人来说,年龄问题也是一个敏感性问题, 对单身女士暴露婚姻状况是其担忧所在。
2. 非故意误差
被调查者提供了无效的答案或不确切、不真实的数据, 而他或她却认为提供的是事实, 就产生了被
调查者非故意误差, 主要表现为被调查者在没有理解问题或对问题产生误解的情况下所做的答案。这种问题有的是与被调查者自身的理解能力有关, 有的则可能是问卷设计有问题而导致理解偏差, 还有可能是因为调查者访问不当, 进行诱导式提问而影响调查数据的真实、准确, 从而产生非故意误差。当被调查者在没有把握的情况下回答的问题, 可能出于猜测而非事实本身, 也会产生非故意误差; 要求没有说清楚或没有按要求回答问题及被调查者的笔误等都会产生被调查者非故意误差。

调查问卷设计质量指的是: 通过问卷测量得到的, 反映调查对象客观现象的统计数据的准确性和有效性, 即调查问卷设计质量的好坏, 需要通过问卷测量能力的高低来检验。除了调查时采用的抽
样方法以及所抽取的调查对象是否具有代表性之外, 调查者最关心的就是调查问卷的测量能力。问卷测量能力包含了两个方面的内容, 即问卷测量结果的准确性和有效性。准确性和有效性是统计数据质量蕴涵的最主要的两个特性, 一个好的调查问卷设计不仅可以保证在多次重复使用下得到可靠的数据结果, 即准确性; 也可以保证所得测量结果能够反映它所应该反映的客观现实, 即有效性。