A. 市场调查报告 的主体部分包括什么
调查研究报告的写作
调查报告是社会实践的重要内容,是对某种社会现象进行调查,并将其情况加以整理分析的记录。其作用是就某研究课题收集材料,罗列现象,开在整理过程中发现问题、提出问题,经过分析、归纳、综合,揭示出事物的本质,探索事物内部联系及其规律,找出解决问题的方法和途径。
调查报告没有统一的格式,一般由以下几部分组成。
1.题目
命题要有新意,要确切、中肯、鲜明、简练、醒目,以能概括全篇内容、能引人注目为好,如:“关于城镇化建设的调查报告”、“城市农民工生存状况的调查报告”等。
2.引言
简要地阐明调查的目的、意义、任务、时间、地点、对象、范围等。要注意将调查的目的性、针对性和必要性交代清楚,使读者了解概貌,初步掌握调查报告的宗旨,弓I起对这一问题的关注。调查方法要详细说明。要写明是普遍调查还是非普遍调查(重点调查、典型调查还是抽样调查)。如果是抽样调查,还要说明是随机抽样、系统抽样还是分层抽样。要说明调查的方式是开调查会,还是访问调查或问卷调查。
3.正文
这是调查报告的主体部分。这部分要把调查来的大量材料,经过分析整理,归纳出若干条目,逐条加以阐述,做到数据确凿,事例典型,材料可靠,观点明确。调查数据如能采用图表形式来表示,可以增加形象性,使人一目了然;如能应用统计分析这一现代数学工具,则可提高数据分析的科学性,增强对问题的说服力。
调查报告正文的写法一般有四种:一是按调查顺序逐点来写;二是按人和事的产生、发展和变化过程来写,以体现其规律性;三是将两种事物加以对比,以显示其优劣,找出其差异性;四是按内容的特点分门别类逐一叙述。
正文写作,应先后有序、主次分明、详略得当,注意客观、真实,未了要写清楚调查的结果。
4.讨论或建议
根据正文的科学分析,可以深入地讨论一些问题,对调查结果作理论上的进一步阐述,摆出自己的观点,提出意见和建议。
5.结论
这是整个调查研究的结晶,一般利用逻辑推理,归纳出结论。这部分应简要交代调查了什么,得到什么结果,说明了什么问题。
最后应列出参考文献,即在调查研究中参考、引用了哪些资料。要注出材料的出处名称、作者、卷期、页码、出版单位及出版日期、版次等,以便查找。目的是表明作者的科学态度、求实精神及对他人成果的尊重,也表明作者对本课题的历史和现状研究的程度,便于读者了解该领域的研究情况,更客观地评价论文的水平和结论的可信度。参考文献一般只择重要的列入;且应是作者亲自阅读并加引用的。不要把所阅文献后面所列的书篇也算作是自己论文参考文献。
B. 市场调研报告包括哪些部分有什么注意点
调 研 报 告主 要 包 括两 个部 分 :一 是调 查
C. 市场调查报告主要的内容有哪些
调查研究是秘书人员的基本功,是秘书辅助领导决策、当好参谋助手的关键环节。企业秘书尤其要学会进行市场调查,写出高质量的市场调查报告,以充分发挥自己的职能。市场的本意解释是:商品交易的场所。这个解释过于狭窄,事实上市场往往泛指商品交换和流通的领域。如“金属市场”、“化工市场”等;有时也指对某种产品有需要和购买能力的人们,如说“××产品有市场”等。从本质上讲,市场是商品供求关系的总和。人们习用的“买方市场“、卖方市场”词语,就明显地包含了这种意蕴。由此可见,市场调查的对象是极其广泛、庞杂的,它不会局限于某个场坪或街弄,涉及到的是生产、流通、交换、消费的全过程。怎样处理好材料,安排好结构,就成了写好市场调查报告艰巨而又关键的一步。市场调查报告的种类有很多,但常见的是一种以反映某个产品在(某个)市场上供求情况为主要内容的调查报告。这种报告的内容结构一般作如下安排:一、标题 写市场调查报告的标题可以点明观点,也可以不点明观点。点明观点的如《广州中高档茶叶旺销》、《洗衣机市场供求趋平衡、竞争中结构需调整》;只写调查范围,或指出调查对象的如《日本水产罐头市场》、《关于长江以北地区电风扇市场的调查报告》。二、引言 长篇的市场调查报告都需有引言。引言可长可短,一般不外乎下列三个内容,或兼而有之,或单写一项。(一)简要介绍所调查的产品的情况,这又分作两类:1、介绍性能、用途。如一篇关于合成纤维的市场调查报告,开头就介绍了合成纤维具有涤纶、锦纶、腈纶、维纶等品种,并介绍了它们的物理、化学行性能及在纺织、装饰、建筑行业的用途。2、介绍该产品行业(在我国)的兴起、发展情况。如调查洗碗机市场就可先说说洗碗机制造业在我国的发展历史及世界地位等。(二)简要叙述一下所调查的国家或地域的经济情况。比如在一篇调查南非工艺品市场的文章中,就先写了这么一些话:“南非是一个发展中的发达国家,它拥有较强的经济实力和较高的消费水平,对来自外部的商品的需求逐年增加……”(三)交代调查的目的、方法及组织等情况。如“……为了解决这一问题,中国统计信息咨询服务中心率先组织有关专家进行了首次大规模抽样调查,并应用工业工程、系统工程和市场学的理论和技术进行了深入的分析和研究”。三、正文 (一)生产情况这是市场的“供”的情况。主要指厂家向社会提供的产品的数量和质量。1、数量。最能说明生产情况的数据是当(上)年的年产量;在突出地写出这个数据后,为了表明这个数据的相对意义,又必须将近几年的年产量都尽可能列出,求出其年增长率;接着要写出的是一些能反映年产量的相关数据,如生产厂家或能力 增减数,如果是农付产品,列出种植面积等数字也是有意义的。例如在一篇关于胡椒市场的文章中,作者不仅讲了当年的总产量的下降率,而且还列出了当年的种植面积、收购量、产地的调出量等数字;另外,必要时还可进行横向比较以说明年产量的大小,或写出所调查的产品在同一大类产品中所占的份额、如玉米在粮食中的份额,或写出所调查产品与某个相关产品的比例数,如化纤织品与棉纱织品的比例。除总产量外,市场调查报告一般还要写出一些反映“面”上的数据,即一些分产量。分产量的标准有很多,视具体产品、调查目的而定。它们可按产品品种分,如电视机可分为彩色、黑白产量,电冰箱总产量又可分为单门、双门、三门三个分产量;也可按产地分,如棉花,可单列一些重点产棉省份如新疆、山东、湖北等的棉产量;一些由企业所作的市场调查,在报告中尤应详细列出同行业某些重点厂家的年产量甚至月产量,以便在激烈的市场竞争中掌握主动权;如果某个(国)市场上的某个 产品,其来源不仅有本国生产的,也有外国进口的,那么,在总产量之后附写几个进口量数据,则显得十分重要,只有这样,才能全面反映市场“供”的情况。例如前文提到的关于日本水产罐头市场的文章,作者在写了日本本国的生产情况后,又详细叙说了水产罐头的进口情况;往年进口量,近年增长率,主要供应国及其优势品类……。这样的情况介绍,对于我国水产部门组织货源出口、战胜竞争对手是很有帮助的。2、质量相对产品数量而言,产品的质量方面的调查较为困难,因为能反映质量的现成数据很少。然而,对于一些以企业产品为对象的市场调查报告,产品质量情况的叙述却是必不可少的。所以调查人需要通过向用户征询、抽样验查等办法获得一些材料,诸如开箱合格率、用户满意率等;也可以调用专门仪器鉴定或组织专家审定,以了解某项产品的等级分布和质量达标情况。质量情况又可分类细说,如内在功能质量、外在装饰质量、安装运输质量、技术服务质量等。另外,材料的革新、工艺的改进、款式的翻新、功能的拓展、配方的优化、新设备的引进等,都可看作是高质量的种种表现,因为它们是提高质量的重要途径。市场调查报告中也应写进这些内容。(二)消费情况这部分写的是与“供”相对的“求”的情况。它包括二部分:1、消费量。产品的年消费量,并不等于年生产量,有时供大于求,有时求大于供,当然,供求大致平衡的情况也是有的。在写消费量时,首先要给出当(上)年的年消费量,然后再给出近几年的增长率,以便推算出下(当)年的消费量。对于有些产品,还需要给出有关的换算数据,如年均每人购买量、百户拥有量等。消费量的品种分布、厂家占有率可以写,也可以略写,略写是因为它与生产量的品种分布(各厂占有率)基本对应。但是有必要写一写消费量的区域分布,如电视机,就应分别写出城市、乡镇的销售量;也有必要写一写消费者的不同身份、年龄、职业的分布比例,如调查土著运动鞋可通过抽样估算一下青年、中年、老年人穿用各所占的比例。如果所调的产品是某种生产资料或能源产品,则应查证出不同行业或不同部门的使用量。另外,产品如有外销国外,则应单列出出口量。2、使用情况。许多产品虽然功能一样,但具体使用情况却不尽相同。如水产罐头,它可分为食品工业用和一般家庭用,而家庭用又有作日菜肴、烹调用料、赠送礼品等的区别。这种区别常因人而异,因地而异。如气压式热水瓶,据调查,南亚及港澳人用以贮水饮茶,和我们一样,而中东地区人则由于气候炎热,用于冷藏饮料。在市场调查报告中反映产品使用的具体情形,对企业维持产品适销对路、开发新产品具有不可忽略的意义。(三)市场情况这是指销售过程中的一些情况。1、价格。价格与供求之间存在着内在联系,在同等质量情况下,它决定着产品的销量及利润,价格对购买者来说,是判定一种产品是否具有吸引力的标志之一,对销售者来说,是争夺市场重要手段。一个企业任何时候都要关注市场价格。进行市场价格的调查,是作出正确价格决策的基础。价格调查可分纵向的和横向的。纵向的说明随着时间而变动的价格情况;横向的说明不同地域或市场的价格区别。市场调查报告要准确无误地列写出这两组数据,必要时,还要综合、概括,描述出市场上总的价格面貌。2、营销方式。这主要有三方面内容:一是销售渠道,企业是采取直接销售方式还是间接销售的网点分布,批量大小如何等等;二是促销办法,采取了什么样的刺激购买措施,广告宣传如何,公关活动怎样进行、为销售人员制定了什么样的奖惩条例等等;三是服务质量,如营业员是否热心周到,包修、包换、包退执行情况如何,职业道德是否恪守,商业信誉是否过硬等等。以上种种,虽然不属于产品范畴,但它们存在于产品的流通、交换环节中,直接影响着产品的供求关系。企业要使产品在市场上畅销不衰,就不能不在市场调查报告中反映这些问题。四、建议和预测 市场调查报告主要是叙说以上所列的三方面情况,文章可以到此结束。但由于调查是建议和预测的基础,市场调查报告中往往又很自然地在篇末附写调查者对今后市场产品的观点和看法。这是调查的合理延伸,不必面面俱到,有针对性地强调几条则行。如《南非的工艺品市场》一文,文章最后写了我国工艺品打入南非市场要注意的几个问题:“1、商品质量,南非人对商品质量很讲究;2、包装,陶瓷等商品要求彩印零售包装;3、批量,要求订货量不大而交货及时”。市场调查报告的大体内容和结构如上,写作时还要注意两点:其一,是对于所列数据要有文字描述和说明。描述如“呈下滑(上升)态势”、“进入低谷”、“升为波峰”、“低速增长”、“持续失控”、“跨上新台阶”……。说明主要是背景、原因说明,如“自1995年以来,日本国内水产罐头产量以10%的年递减率连续下降,到1998年为××吨。下降的主要原因有两个,一是日本经济滑坡,日本产品在国际市场竞争力骤降;二是产品基地向海外转移,取代了部分国内生产。”其二,由于市场的概念很宽泛,调查范围可大可小,时间可长可短,既有全面和局部的区别,又有综合和专项的不同,因而据调查写出的报告就有很大差异。可长到上万字,像一份工作调查报告;也可短得仅有千言,像一份情况简报。实际写作时,可依循本文所介绍的大体格局写,也可视具体的调查目的和手头所掌握的材料增减一些内容和变动一下体式,没必要拘泥一种固定写法而束缚住自己的手脚。
D. 市场调查报告包括哪些部分
如果是指调查报告的格式的话就是:
一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。
关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报> 枣<海峡都市报>读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八,预测可能遇到的风险、对策。
E. 市场调查报告
市场调查报告的格式与内容
(一)格式
市场调查报告的格式一般是由:题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等几部分组成。
1、题目
题目包括时市场调查题目、报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。
关于题目,一般是通过标题把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于北京市居民收支、消费及储蓄情况调查》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如《“上帝”眼中的《北京青年报》——《北京青年报》读者调查总体研究报告》。
标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式:
市场调查报告标题——公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为“调查”,也是可以的;
市场调查报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。
2、目录
提交调查报告,如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。
例如:
目 录
一、 调查调查与组织实施••••••••••••••••••••••••••••••••1
二、 调查对象构成情况简介••••••••••••••••••••••••••••••8
三、 调查的主要统计结果简介•••••••••••••••••••••••••••14
四、 综合分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••20
五、 数据资料汇总表•••••••••••••••••••••••••••••••••••28
六、 附录•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••29
3、概要
概要主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。
主要包括四方面内容:
第一, 简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二, 介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三, 简要介绍调查研究的方法。例如,某调查工作技术报告“执行情况”部分如下:
本次抽样采用二阶段抽样方法,根据第四次人口普查数据,在第一阶段中使用PPS抽样方法从××地区随机抽出20个居民会,第二阶段从每个居委会中使用SRS方法随机抽出50个居民户。抽样置信度5%。
抽样及入户调查由国际公认的调查网认证通过。
问卷设计与后期数据处理及技术分析报告由××××技术公司完成。抽样与入户调查由×××××城调查队负责完成。调查进行日期从199×年×月×日至×日。
问卷设计为封闭式,共81个问题。入户调查采用调查员询问代填方式。问卷总数1001份收回997份。
抽样基本情况:
抽样的男女比例与总体一致,年龄分布呈正态分布;被调查所占比例最多的行业为国营企业、事业单位以及政府机关;所有的被调查者中有84.45%的享受公费医疗;被调查者中39%的人收入在200元至400元之间,45%的人收入在400元至800元之间,文化程度大专以上文凭有关。79.7%的人均已婚并有小孩。
第四,基本结论和核心观点
4、正文
正文是市场调查分析报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法。还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析、评论。
5、结论和建议
结论和建议是撰写综合的分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无论据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
6、附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明。
(二)内容与撰写步骤
1、市场调查报告的内容
第一, 说明调查目的及所要解决的问题。
第二, 介绍市场背景资料。
第三, 分析的方法。
第四, 调研数据。
第五, 提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六, 论证所提观点的基本理由。
第七, 提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八, 预测可能遇到的风险、对策。
2、市场调查报告撰写的步骤
(1)构思
①构思是根据思维运动的基本规律,从感性认识上升到理性认识的过程。通过收集到的资料,认识客观事物。通过收集到的资料,即调查中获得的实际数据资料及各方面背景材料,初步认识客观事物。
②确立主题思想。在认识客观事物的基础上,确立主题思想。
③确立观点,列出论点、论据。确定主题后,对收集到的大量资料,经过分析研究,逐渐消化、吸收,形成概念,再通过判断、推理,把感性认识提高到理性认识。然后列出论点、论据,的出结论。
在做出结论时,应注意以下几个问题:
一切有关实际情况及调查资料是否考虑了;
是否有相反结论足以说明调查事实;
立场是否公正客观,前后一致。
④安排文章层次结构。在完成上述几步后,构思基本上就有个框架了。在此基础上,考虑文章正文的大致结构与内容,安排文章层次段落。
层次一般分为三层,即: 基本情况介绍; 综合分析; 结论与建议。
(2)获取数据资料
市场调查报告的撰写必须根据数据资料进行分析。即介绍情况要有数据作依据,反映问题要用数据做定量分析,提建议、措施同样要用数据来论证其可行性与效益。
选取数据资料后,还要运用得法,运用资料的过程就是一个用资料说明观点、揭示主题的过程,在写作时,要努力做到用资料说明观点,用观点论证主题,详略得当,主次分明,使观点与数据资料协调统一,以便更好地突出主题。
(3)撰写初稿
根据撰写提纲的要求,由单独一人或数人分工负责撰写,各部分的协作格式、文字数量、图表和数据要协调,统一控制。
(4)定稿
写出初稿,征得各方意见进行修改后,就可以定稿。定稿阶段,一定要坚持对事客观、服从真理、不屈服于权利和金钱的态度,使最终报告较完善、较准确地反映市场活动的客观规律。
三、市场调查报告的撰写形式与技巧
(一)形式
1、标题的形式
标题是画龙点睛之笔。它必须准确揭示调查报告的主题思想,做到题文相符。标题要简单明了,高度概括,具有较强的吸引力。
标题的形式有三种:
(1)“直叙式”的标题。是反映调查意向或只透出调查地点、调查项目的标题。例如:〈××市居民住宅消费需求调查〉等。
(2)“表明观点式”的标题,是直接阐明作者的观点、看法,或对事物的判断、评价的标题。如:〈对当前巨额结余购买力不可忽视〉等调查报告的标题。
(3)“提出问题式”的标题。是以设问、反问等形式,突出问题的焦点和尖锐性,吸引读者阅读,促使读者思考。如:〈××牌产品为什么滞销?〉等形式的标题。
以上几种标题的形式各有所长,特别是第二、三种形式的标题,它们既表明了作者的态度,又揭示了主题,具有很强的吸引力。但从标题上不易看出调查的范围和调查对象。因此,这种形式的标题又可分为正标题和副标题,并分作两行表示,如:
××牌产品为什么滞销
——对××牌产品的销售情况的调查分析
女人生来爱逛街
——京城女士购物消费抽样调查报告
2、开头部分的形式
“万事开头难”,好的开头,既可使分析报告顺利展开,又能吸引读者。开头的形式一般有以下几种:
(1)开门见山,揭示主题。文章开始先交代调查的目的或动机,揭示主题。例如:“我公司受北京××电视机厂的委托,对消费者进行一项有关电视机的市场调查,预测未来几年大众对电视机的需求量及需求的种类,使××电视机厂能根据市场需求即使调整其产量及种类,确定今后发展方向。
(2)结论先行,逐步论证。是先将调查结论写出来,然后再逐步论证。例如“××牌收机是一种高档收款机,通过对××牌收银机在京各商业部门的拥有、使用情况的调查,我们认为它在北京不具有市场竞争能力,原因主要从以下几个方面阐述……。”
(3)交代情况,逐层分析。可先介绍背景情况、调查数据,然后逐层分析,得出结论。也可先交代调查时间、地点、范围等情况,然后分析。
例如〈关于香皂的购买习惯与使用情况的调查报告〉的开头:“本次关于对香皂的购买习惯和使用情况的调查,调查对象主要集中于中青年,其中青年(20岁—35岁)占55%,中年(36岁—50岁)占25%,老年51岁以上占20%;女性为70%,男性30%……。”
(4)提出问题,引入正题。例如〈关于方便面市场调查的分析报告〉中的开头部分:“从去年下半年开始,随着台湾康师傅方便面的上市,各种合资的、国产的方便面如统一、营多、一品、加洲等牌号似雨后春笋般的涌现,面对种类放对的竞争中立于不败之地?带着这些问题,我们对北京市部分消费者和销售单位进行了有关调查。”
3、论述部分的形式
论述部分是调查报告的核心部分,它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。这一部分着重通过调查了解到的事实分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程,调查的结果及存在的问题,提出具体的意见和建议。
由于论述一般涉及内容很多,文字较长,有时也可以用概括性或提示性的小标题,突出文章的中心思想。论述部分的结构安排是否恰当,直接影响着分析报告的质量。论述部分主要分为基本情况部分和分析部分两部分内容。
(1)基本情况部分。
主要有三种方法:第一,是先对调查数据资料及背景资料做客观的说明,然后在分析部分阐述情况的看法、观点或分析;第二,首先提出问题,提出问题的目的是要分析问题,找出解决问题的办法;第三,先肯定事物的一面,由肯定的一面引申出分析部分,又由分析部分因出结论,循序渐进。
(2)分析部分。
分析部分是调查报告的主要组成部分。在这个阶段,要对资料进行质和量的分析,通过分析,了解情况,说明问题和解决问题。
分析有三类情况:
第一类原因分析。是对出现问题的基本成因进行分析,如对××牌产品滞销原因分析,就属于这类。
第二类,利弊分析。是对事物在市场活动中所处的地位,起到的作用进行利弊分析等。
第三类,预测分析。是对事物的发展趋势和发展规律做出的分心,如对××市居民住宅需求意向的调查,通过居民家庭人口情况、住房现有状况、收入情况、及居民对储蓄的认识,对分期付款购房的想法等,对××市居民住房需求意向进行预测。
此外,论述部分的层次段落一般有4种形式:
①层层深入形式,各层意思之间是一层深入一层,层层剖析;
②先后顺序形式,按事物发展的先后顺序安排层次,各层意思之间有密切联系;
③综合展开形式,先说明总的情况,然后分段展开,或先分段展开,然后综合说明,展开部分之和为综合部分;
④并列形式,各层意思之间是并列关系。
总之,论述部分的层次是调查报告的骨架,它在调查报告中起着重要作用,撰写市场调查报告时应注意结合主题的需要,采取什么写法,应该充分表现主题。
4、结尾部分的形式
结尾部分是调查报告的结束语,好的结尾,可使读者明确题旨,加深认识,启发读者思考和联想。结尾一般有三种形式:
(1)概括全文。经过层层剖析后,综合说明调查报告的主要观点,深入文章的主题。
(2)形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上,得出报告结论。
(3)基础看法和建议。通过分析,形成对事物的看法,在此基础上,提出建议和可行性方案。提出的建议必须能确实掌握企业状况及市场变化,使建议有付诸实行的可能性。
(4)展望未来,说明意义。通过调查分析展望未来前景。
(二)撰写报告的语言
调查报告是用书面形式表达的语言,提高语言表达能力,是写好调查报告的重要条件之一。有了丰富的资料,深刻的感受,而写作不能得心应手,辞不达意,则会使整个调查研究工作功亏一篑,前功尽弃。报告的语言要逻辑严谨、数据准确、文风质朴、简洁生动、通俗易懂、用词恰当,并且善于使用表格、图示表达意图,避免文字上的累赘。
(三)撰写报告应注意的问题
1、切忌将分析工作简单化
即资料数据罗列堆砌,只停留在表面文章上,根据资料就事论事,简单介绍式的分析多,深入细致的分析及观点少,无结论和建议,整个调查报告的系统性很差,使分析报告的价值不大。只有重点突出,才能使人看后得到深刻的印象。
2、切忌面面俱到、事事俱细地进行分析
把收集来的各种资料无论是否反映主题,全都面面俱到,事事俱细地进行分析,使读者感到杂乱无章,读后不知所云。一篇调查报告自有它的重点和中心,在对情况有了全面了解之后,经过全面系统的构思,应能有详有略,抓住主题,深入分析。
3、报告长短根据内容确定
确定调查报告的长短,要根据调查目的和调查报告的内容而定,对调查报告的篇幅,做到宜长则长,宜短则短,尽量做到长中求短,力求写到短小精悍。
F. 市场调查报告格式是什么
一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。
关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报> 枣<海峡都市报>读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八,预测可能遇到的风险、对策。
G. 市场调查分为那几部
市场调查工作必须有计划、有步骤地进行,以防止调查的盲目性。一般说来,市场调查可分为四个阶段:调查前的准备阶段、正式调查阶段、综合分析资料阶段和提出调查报告阶段。
一、调查前的准备阶段。对企业提供的资料进行初步的分析,找出问题存在的征兆,明确调查课题的关键和范围,以选择最主要也是最需要的调查目标,制定出市场调查的方案。主要包括:市场调查的内容、方法和步骤,调查计划的可行性、经费预算、调查时间等等。
二、正式调查阶段。市场调查的内容和方法很多,因企业和情况而异。
市场调查的内容,综合起来,分为四类:
1、市场需求调查,即调查企业产品在过去几年中的销售总额,现在市场的需求量及其影响因素,特别要重点进行购买力调查、购买动机调查和潜在需求调查,其核心是寻找市场经营机会。
2、竞争者情况调查,包括竞争对手的基本情况、竞争对手的竞争能力、经营战略、新产品、新技术开发情况和售后服务情况,还要注意潜在的竞争对手。
3、本企业经营战略决策执行情况调查,如产品的价格、销售渠道、广告及推销方面情况、产品的商标及外包装情况、存在的问题及改进情况。
4、政策法规情况调查,政府政策的变化、法律、法规的实施,都对企业有重大影响,如税收政策、银行信用情况、能源交通情况、行业的限制等等都对企业和产品关系重大,也是市场调查不可分割的一部分。
市场调查的方法,可分为两大类:统计分析研究法和现场直接调查法。统计分析研究就是在室内对各种资料进行研究的方法,其前提是对已有的统计资料和调查资料进行系统研究和分析。一般说来,生产资料市场研究较多地采用这种方法,消费资料市场则以现场调查为主。现场直接调查又可分为三种:①询问法,有当面询问、座谈集体询问、电话询问、信函询问等。②观察法,有到销售现场观察、生产现场观察、使用现场和家庭现场观察等。③试验法,向市场投放部分产品进行试销,看消费者的反应,以检验产品的品种、规格、花色款式是否对路、价格是否适中等。
三、综合分析整理资料阶段。当统计分析研究和现场直接调查完成后,市场调查人员拥有大量的一手资料。对这些资料首先要编辑,选取一切有关的、重要的资料,剔除没有参考价值的资料。然后对这些资料进行编组或分类,使之成为某种可供备用的形式。最后把有关资料用适当的表格形式展示出来,以便说明问题或从中发现某种典型的模式。
四、提出调查报告阶段。经过对调查材料的综合分析整理,便可根据调查目的写出一份调查报告,得出调查结论。值得注意的是,调查人员不应当把调查报告看作是市场调查的结束,而应继续注意市场情况变化,以检验调查结果的准确程度,并发现市场新的趋势,为改进以后的调查打好基础。
H. 市场调查报告有哪些内容
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。