旅游市场调查有哪些程序

A. 旅游资源调查有哪些功能

旅游资源调查

重点：
掌握旅游资源调查的基本方法和程序；可以运用旅游资源调查的方法、程序及内容调查区域旅游资源状况。
第一节 旅游资源调查
一、旅游资源调查的涵义
旅游资源调查：是指运用科学的方法和手段，有目的、有系统地收集、记录、整理、分析和总结旅游资源及其相关因素的信息与资料，以确定旅游资源的存量状况，并为旅游经营管理者提供客观决策依据的活动。
①旅游资源调查必须采用科学的方法和手段。
②旅游资源调查的范围，既包括旅游资源本身，又包括相关的影响因素。
③旅游资源调查过程，收集、记录、整理、分析和总结旅游资源信息资料。
④旅游资源调查现实的目的就是确定某一区域旅游资源的存量状况，最终为旅游经营、管理、规划、开发、决策提供客观科学的依据。
二、旅游资源调查的作用
（一）描述作用
旅游资源的调查，可以了解一个地区旅游资源的存量状况，摸清旅游资源的家底。
（二）诊断作用
可以认清旅游资源的空间特征、时间特征、经济特征、文化特征等，以及各种特性形成环境和成因，旅游资源的功能价值，尤其是旅游资源的时代变异性。
（三）预测作用
能够完善旅游资源信息系统，为旅游预测、决策奠定基础。
（四）管理作用
可以比较全面地掌握旅游资源开发、利用和保护的现状，有利于推动区域旅游资源的管理工作，从而制定切实可行的旅游资源保护措施。
（五）效益作用
解旅游资源产生的经济效益、社会效益和生态效益，这个过程本身就是旅游资源效益功能的体现。
第二节 旅游资源调查类型与内容
一、旅游资源调查类型
（一）按旅游资源调查需解决的问题划分
1、旅游资源概查：指对旅游资源的概略性调查或探测性调查。
2、旅游资源普查：对旅游资源开发区的各种旅游资源及其相关因素进行综合调查。
3、旅游资源详查：将概查和普查提出的结果，经过筛选，确定一定数量高品位、高质量的旅游资源景观作为开发对象，针对这些开发对象进行更详细的实地勘查。
（二）按旅游资源调查的不同对象划分
1、典型调查
2、重点调查
3、抽样调查
二、旅游资源调查的内容
（一）旅游资源环境调查
1、自然环境调查
(1)调查区概况
(2)地质地貌要素：调查记载调查区岩石、地层、地质构造、地形地貌的分布特征、发育规律和活动强度，对调查范围的总体地质地貌特征有一全面概括了解。
(3)水体要素：调查地表水与地下水的类型和分布，季节性水量变化规律和特征，可供开采的水资源，已发生和可能发生的水灾害及其对旅游资源的不利影响等。
(4)气象气候要素：调查区的年降雨量及其分布，气温、光照、湿度及其变化，大气成分及其污染情况，气候类型、特色及其变化规律等。
(5)动植物要素：调查区动物和植物特征与分布，具有观赏价值的动物和植物的类型和数量，特定生存环境下存在的珍稀动物和植物，调查其分布数量、生长特性和活动规律，可供游人观赏的客观条件和防护措施等。
2、人文环境调查
(1)历史沿革
(2)经济环境
(3)社会文化环境
3、政策法规环境调查
主要了解调查区内影响和制约旅游资源开发、管理的有关方针、政策。包括：地区经济政策的连续性与稳定性，社会经济发展规划，对外政策的调整变化，旅游机构的设置变动，以及资源法、旅游法、环境保护法、旅游管理条例和旅游管理措施等的执行情况。
（二）旅游资源存量调查
1、类型调查： 按一定的分类标准，将调查区内的旅游资源分类归并，以便更加明晰地认识旅游资源。
2、特征调查（各类旅游资源特征调查，对国家旅游局规定的155个基本类型的调查）
3、成因调查：调查区内各种不同类型的旅游资源，尤其是富有当地特色的旅游资源，在开展资源调查时，要了解其形成原因，发展历史，存在时限、利用的可能价值，自然与人文相互依存的因果关系。
4、规模调查：调查包括资源类型的数量、分布范围和面积、各级风景名胜区、文物保护单位、自然保护区、森林公园等。
5、组合结构调查：了解调查区旅游资源的组合结构，包括：自然景观与人文景观的组合，自然景观内部的组合，人文景观内部的组合。
6、开发现状调查：旅游资源包含已开发态、待开发态和潜在态三种形态。调查开发现状包括：旅游资源现在的开发状况、项目、类型、时间、季节、旅游人次、旅游收入、消费水平以及周边地区同类旅游资源的开发比较、开发计划等。
（三）旅游要素调查
1、交通调查
包括公路、铁路、水路、航空交通状况，旅游汽车、出租车、景点缆车、高架索道、观光游船等设施，车站、码头、港口的数量和质量，交通工具与景区的距离、行程时间、路面质量、运输承受能力等。
2、住宿调查
包括饭店、旅馆、汽车旅馆、供膳寄宿旅馆、别墅、农舍式小屋、度假村、野营帐蓬、游船旅馆等多种住宿设施的规模、数量、档次、功能、分布情况、接待能力、床位数、房间数、客房出租率、营业收入、固定资产、利润总额等。
3、餐饮调查
包括餐馆的规模、数量、档次、分布情况、名特小吃、特色菜品、卫生状况和服务质量等。
4、其他服务设施调查
（四）旅游客源市场调查
1、旅游者数量调查
调查外国人、华侨、港澳台同胞、国内本土游客和外地游客的数量、国籍、年龄、性别、职业、入境方式、分布地区与民族类别等。了解最大和最小日客流量、月客流数、季客流量和年游各数量。了解游客滞留时间、过夜人数、自费与公务旅游的比例、团队与散客旅游的比例等。
2、旅游收入调查
调查统计旅游者在吃、住、行、游、购、娱等方面的消费构成，人均天消费，最高与最低消费比例，调查日、月、季、年的旅游收入，海外游客创汇收入，国内游客旅游收入，以及旅游收入在当地国民经济中的比重、产生的社会贡献率等。
3、旅游动机调查
调查包括健康运动消除紧张与不安的欲求，满足求知欲望的文化动机，探亲访友的交际动机，体现自尊、获取个人成就和为人类贡献的地位和声望动机等。
第三节 旅游资源调查程序与方法
一、调查程序
（一）调查准备阶段
明确调查问题→确定调查目标→调查方案设计→制订调查工作计划
（二）调查实施阶段
1、收集第二手资料
第二手资料是指为其他目的和用途而制作、收集的证据、数字、图件和其他现成的信息资料，但能为目前的旅游调查项目所利用。
2、收集第一手资料(实地调查资料)：包括：概略调查、系统调查、详细勘查
（三）旅游资源调查整理分析阶段
1、整理资料
①对资料进行鉴别、核对和修正，审查资料的适用性和准确性，剔除有错误的资料，并补充、修正资料，使其达到完整、准确、客观、前后一致。
②应用科学的编码、分类方法对资料进行编码与分类，以便于分析利用。
③采用常规的资料储存方法或计算机储存方法，将资料归卷存储，以利于今后查阅和再利用。
2、分析资料
经过整理后的资料、数据和图件，应能表示某种意义，只有通过调查人员的分析解释，才能对资源调查项目产生作用。
3、编写旅游资源调查报告
由标题、目录、概要、正文、结论与建议、附件几个部分组成。
二、旅游资源调查方法
（一）文案调查法(间接调查法)（二）询问调查法（三）观察调查法（四）综合考察法(野外综合考察)（五）遥感调查法（六）统计分析法（七）分类分区法
把调查区的旅游资源，按其形态特征、内在属性、美感、吸引性等加以分类，并进行研究调查，与同类型或不同类型的旅游资源区域加以比较、评价，得出该区旅游资源种类、一般特征与独特特征、质量与区内的差异，以便于制定开发规划和建立旅游资源信息库，以及有助于区内各地旅游资源的开发利用。
三、调查区旅游资源调查报告的编写
旅游资源详查和旅游资源概查的文（图）件类型和精度不同，旅游资源详查需要完成全部文（图）件，包括填写《旅游资源调查区实际资料表》，编绘《旅游资源地图》，编写《旅游资源调查报告》。旅游资源概查要求编绘《旅游资源地图》。 根据国家标准《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972---2003）的要求，各调查区编写的旅游资源调查报告，基本篇目如下：
前言
第一章 调查区旅游环境
第二章 旅游资源开发历史和现状
第三章 旅游资源基本类型
第四章 旅游资源评价
第五章 旅游资源保护与开发建议
主要参考文献
附图：《旅游资源图》或《优良级旅游资源图》

B. 市场调查的基本步骤是什么

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：

1、调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2、调查对象

市场调查的对象一般为使用该产品的消费群体。调查对象应注意主要消费群体，如对于餐饮，如果店铺的经营对象为白领，调查对象主要选择白领；如果店铺的经营定位为学生，调查对象主要选择高校学生；

3、调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者餐饮习惯时，可按消费者的主要消费类型，菜系选择，外出就餐频率等方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

4 、调查范围

调查地区范围应与餐饮经营范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。

5 、样本的抽取

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。

6 、资料的收集和整理方法

市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。

扩展内容：

市场调查报告的撰写

1．调查报告力求客观真实、实事求是

调查报告必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的。要反对弄虚作假，或迎合上级的意图，挑他们喜欢的材料撰写。总之，要用事实来说话。

2．调查报告要做到调查资料和观点相统一

市场调查报告是以调查资料为依据的，即调查报告中所有观点、结论都有大量的调查资料为根据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料， 二者相互统一。 切忌调查资料与观点相分离。

3．调查报告要突出市场调查的目的

撰写市场调查报告，必须目的明确，有的放矢，任何市场调查都是为了解决某一问题，或者为了说明某一问题。市场调查报告必须围绕市场调查上述的目的来进行论述。

4．调查报告的语言要简明、准确、易懂

调查报告是给人看的， 无论是厂长、经理， 还是其他一般的读者，他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言，也不精通调查的专业术语。因此，撰写调查报告语言要力求简单、准确、通俗易懂。

市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿。

C. 旅游市场调查方法有哪些

1. 观察法。

2.专题讨论法。

3.问卷调查法。

4.实验法

D. 市场调查程序一般包括哪几个步骤

1.确定调查目标
2.确定市场调查内容
3.选择调查方法
4.制定市场调查方案
5.市场调查执行程序
6.分析并撰写调查报告

E. 什么是旅游市场调研

任何市场调研抄，首先要搞袭清楚调研的目的是什么？根据目的来确认调研的项目以及调研深度。您这样的问题，实在大得不得了。
简单说说我的个人意见
1、旅游市场调研应包括对交通情况、旅客、旅行社、酒店、餐饮业、旅游景区的调研项目。旅游成本、旅游业各个参与单位的利润、当地政府监管政策、相关产业发展水平等也必须有所说明。

2、重点突出特色。调研报告中必须要突出目标旅游市场的特色。如果特色很突出，其他情况可以适当忽略。

3、横向对比。将目标旅游地的情况与相似地区进行横向对比，由此可判断该旅游目的地的潜力。

F. 一篇完整的旅游市场调查报告应包括哪几个方面

包括：1、调查单位的基本情况。2、所调查为题的事实材料及分析说明。3、调查结论和建议。

G. 旅游市场调研

最简单的就是选择一个景点，进行问卷调查，如果没有时间去户外做版调研
可以委托第三权方调研公司做在线市场调研比如我要调查网就可以在线进行市场调研并形成数据报告可以提供下载试用
网络在线市场调研是基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程以及利用各种网站的搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。称为网络在线市场调查
如果是委托第三方市场调研公司进行市场调研的话，那么推荐盖洛特市场调研公司
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统计结果：时时浏览单份答案，支持交驻分析、答卷来源分析，完成率分析、下载答卷，支持Word、Excel、CSV

H. 市场调查的基本步骤是什么

一、市场调查的基本步骤
不同类型的市场调查的程序不尽相同，但基本上都有以下五个步骤：
（1）明确调查目的
这是进行市场调查的首要问题。只有目的明确了，才可以进行其他步骤。一般来说，主要目的是通过收集与分析资料，研究解决企业在市场营销中所存在的问题，寻求正确可行的改进措施。
①主要应考虑的问题：
•
为什么要进行市场调查——解决在营销中所存在的问题
•
通过调查要了解那些问题——需要哪方面的资料和信息
•
调查结果的具体用途——寻求改进措施
②明确调查目的的方法
•
最开始提出的问题往往涉及面广，也比较笼统。
•
先进行初步调查，对手头已掌握的有关资料进行研究分析，找出市场调查的主要的主要问题；其次进行某些非正式调查（实验性的访问调查），如征求专业人员对市场问题的分析，找出问题的症结所在。
•
在上述调查的基础上，确定市场调查的范围，排除与调查目的关系不大的设想，使调查目标更加集中。
（2）确定市场调查对象
（3）预备调查
·初步情况分析
重点收集对所要研究的问题有参考价值的资料，进行初步分析，研究发现各影响因素之间的因果关系，探索问题所在。
·非正式调查（试探性调查）
针对初步情况分析得到的结果，向本企业内部有关人员、精通本问题的专家和人员、有代表性的用户征求意见。
·预备调查的结果：使调查的问题明朗化，缩小调查范围。
（4）正式调查
（1）制定调查方案（先确定调查主题，还包括以下内容）：
•
决定收集资料的来源和方法。
•
准备所需的调查表格
•
抽样设计
市场调查按调查对象范围大小可分为：①全面调查：对调查对象中的每一个个体都进行调查（费时、费力、成本高）。②抽样调查：从调查对象的全体（总体）中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体的特征。
企业通常采用抽样调查方法。全面调查方法只有在产品销售范围很小、用户很少的情况下可以使用。
（1）制定调查方案
•
抽样技术：从调查总体中抽取样本的技术。抽样技术的优劣将直接影响样本的代表性和调查结果的可靠性。
•
抽样技术的分类（主要有两类）：
第一类：随机抽样。按随机原则抽取样本，在总体中每一个被抽取的机会均等（常用的方法有：①简单随机抽样；②等距抽样；③分层随机抽样；④分群随机抽样）。
第二类：非随机抽样。按调查目的和要求，根据一定标准来选择抽取样本，总体中每一个体被抽取的机会是不平等的。（常用的方法有：①任意抽样；②判断抽样；③配额抽样）。
（2）现场实地调查：指调查人员按确定的调查对象、调查方法进行实地调查，收集第一手资料。
（5）结果处理
•
整理分析资料
*
编校（检查验证收集的资料是否可靠，剔除不符合实际的资料）
*
资料分类（调查前分类；调查后分类）
•
提出调查报告：报告内容要紧扣调查主题，突出重点，客观公正、简明扼要、观点明确、分析透彻。尽可能使用图表。

I. 市场调查应遵循哪些原则和科学程序

市场调查应遵循真实性和准确性原则；全面性和系统性原则；经济性原版则；时效性原则权；市场调查的程序一般可分为三个阶段走：市场调查计划阶段、市场调查实施阶段、分析报告阶段。

市场调查计划阶段一般是从客户提出市场调查的要求开始直到签订协议为止的过程，市场调查计划怎么写就要根据调查者的明确调查的内容和目的来。

当市场计划阶段结束以后，市场调查的实施阶段就开始了。实施的阶段也有很多环节需要进行，包括设计调查问卷、抽样方案的选择、确定调查地点、调查人员的培训和访问方式的选择等等内容。

(9)旅游市场调查有哪些程序扩展阅读：

有效的市场调查特征：科学的方法。有效的市场调查的原则是使用科学的方法：仔细观察、形成假设、预测并试验。

提出假设是分析问题的重要一环，假设需要建立在仔细观察的基础上，仔细观察的目的是为了提出正确的假设，然后通过试验来求证；如果试验的结果排除了这个假设，那么就需要重新分析重新提出新的假设。

调查的创造性。市场调查最好能提出解决问题的建设性方法。市场调查是为了解决问题，否则就失去了调查的意义。

多种方法。能干的市场调查员并不过分依赖一种方法，强调方法要适应问题，而不是问题适应方法。

J. 做好旅游企业市场营销环境分析工作,具体有哪些步骤和方式

要好好分析旅游市场，做好规划和营销策划，这样更有利于工作的开展。然后要做市场调查