❶ 市场调查的主要任务是什么
简单说,为决策提供数据支持!
1、通过定性的方法,解决性质问题。
2、通过定量的方法,解决量能问题。
需要复杂的话,请查阅相关书籍。
❷ 社会调查研究可一般分为哪几个阶段每个阶段的主要任务与方法
第一阶段,列出调查范围,包括调查内容、调查对象、调查时间,第二阶段展开调查,第三阶段梳理调查内容,按照解决的时间节点,先急后缓,第四阶段,分头实施解决方案,有谁参与,主要解决哪些问题等等。
❸ 市场调研设计的市场调研设计的任务
调研设计的任务有以下六个方面:
为解决问题需要收集哪些方面的材料和依据。 怎样运用这些数据去解决问题。 说明获得答案及证实答案的基本规则。 详细叙述从哪里去取得依据。 关于估计计划可行性及计算成本的说明。 作出着手调查工作的计划打算。 调研设计的结果要求:
按程序进行、有选择地搜集资料。 收集的信息要有经济价值。 设计意图要有文字表述。
(一)根据市场调研的目的和深度不同:探索性调研设计;描述性调研设计;因果关系调研设计;预测性调研设计。
1、探索性调研设计
探索性调研设计指在定义问题和确定研究目标之后,组织精通市场调研的专家和具有调研经验的调研员对前期所收集的资料,包括企业内部的有关生产、销售的记录与预测数据,咨询部门的相关信息,尤其是关于产品的目标消费者的信息以及来自竞争者的消息要尽可能地阅读,并从中摘录有关事项进行深入研究分析。
所采取的途径一般有借助二手数据的分析、个案研究、专家咨询或调研、试验性研究、其他定性研究方法等。
探索性调查的资料来源主要有三方面:
现成资料,这是主要来源; 向专家、产品设计者、技术人员和有识之士请教,用户、顾客做调查; 参考以往类似案例,从中找出一些启发。
2、描述性调研设计
描述性调研设计都非常细致,要求清楚地规定调研的六个要素,即5W1H:
谁——谁是品牌的消费者和潜在的消费者? 什么——从被调研者那里,我们应该得到什么信息? 何时——什么时间从被调研者那里获取信息? 何地——应该在什么地方与被调研者接触以获得信息? 为什么——为什么要进行这次调研? 什么方式——以什么方式获取信息,采取什么样的调研方法?
3、因果关系调研设计
因果关系调研通常要利用各种统计技术去了解与说明各种市场问题与环境因素之间的关系。
因果关系调研的方法和其他方法有一定差异。考虑因果关系时要将有可能影响结果的变量控制起来,这样自变量的影响才能测试出来。因果关系的主要调研方法是实验法。
因果关系中理论研究和日常生活的区别:
日常生活把原因说成是惟一的;理论研究只能说明原因之一。 日常生活认为因果是确定的;理论研究只能说是很可能。 日常生活认为因果可以推导;理论研究只能根据历史资料推断。 科学研究中因果关系通过三种迹象推断:
共变,即一起变化; 顺序变化; 排除其他可能的原因因素。
4、预测性调研设计
预测性调研设计是为了预测未来市场的变化趋势而进行的调查,它着眼于对未来市场状况的调查研究。
(二)根据市场调研的组织方式与对象不同:全面调查;非全面调查。
市场调研的组织方式:是指市场调研如何处理被调查对象总体,而不是指具体的收集市场资料的方法。
1、全面调查
全面调查又称市场普查或市场整体调查,它是对市场现象总体的全部单位逐个进行调查。
2、非全面调查
非全面调查是对市场调研对象总体中的一部分单位进行调查。它一般按照代表性原则以抽样的方式挑选出被调查单位。其常用方式有市场抽样调查、市场典型调查、市场重点调查等。
非全面调查是的方式:
1)市场典型调查:是在对市场现象总体进行分析的基础上,从市场调研对象中选择具有代表性的部分单位作为典型,进行深入、系统的调查,并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。
2)市场重点调查:是从市场调研对象总体中选择少数重点单位进行调查,并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。
3)市场抽样调查:最常用的方式,在后面再单独介绍。
(三)根据购买商品的目的不同:消费者市场调研;产业市场调研。
1、消费者市场调研
目的:主要是了解消费者需求数量和结构及其变化;其次还要对诸如人口、经济、社会文化、购买心理和购买行为等影响因素进行调查。
2、产业市场调研
目的:对市场商品供应量、产品的经济寿命周期、商品流通的渠道等方面内容进行调查。
(四)根据商品流通环节不同:批发市场调研和零售市场调研。
(五)根据产品层次、空间层次、时间层次划分。
1、按产品层次不同
可区分为很多不同商品类别或商品品种的市场调研(如:食品类、衣着类、文娱类),并可进一步区分为不同的小类或具体商品的市场调研(如:食品类商品又可分为粮食类、副食类、蔬菜类、干鲜果类等小类;副食类还可细分为肉、禽、蛋、鱼等商品的市场调研)。
2、按空间层次不同
国际市场调研和国内市场调研,国内市场调研又可分为全国性、地区性市场调研。
3、按时间层次不同
经常性、一次性、定期性市场调研。
市场调研按产品、空间、时间层次不同所作的划分,不是孤立的,而是相互联系的。某一次具体的市场调研,必然归属于产品、空间、时间层次,而且同时归属于三种分类中的某一类。
❹ 市场调研过程分为几个阶段各个阶段的核心任务和目标是什么
流程为:调研计划撰写—调研问卷设计—调研问卷实施—调研问卷收集、整理—数据分析—调研报告撰写,共六个阶段。
其主要流程为:确定市场调研的必要性、定义问题、确立调研目标、确定调研设计方案、确定信息的类型和来源、确定收集资料、问卷设计、确定抽样方案及样本容量、收集资料、分析资料、撰写调研报告。
其作为市场营销活动的重要环节,市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会,使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
(4)市场调查研究阶段任务扩展阅读:
市场调研的相关目的:
1、通过了解分析提供市场信息,可以避免企业在制订营销策略时发生错误,或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失,以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。
2、提供正确的市场信息,可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求,有助于营销者识别最有利可图的市场机会,为企业提供发展新契机。
3、有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验,为改进企业的经营活动提供信息。整体宣传策略需要,为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。
❺ 市场调查的步骤和方法是什么
1.市场调查的步骤
市场调查的步骤没有固定的模式,要根据调查的内容、时间来确定。一般说来,市场调查分为三个阶段,即准备阶段、调查阶段和资料处理阶段。
(1)准备阶段
这一阶段的任务,主要是制订调查计划和进行试验调查。调查计划要按照调查的要求制订,计划作出后要进行试验调查。
进行试验调查是为了验证调查计划、调查表格制订得是否正确,以免盲目进行正式调查,走了弯路。进行试验调查,一般以收集第二手资料为主,同时通过与人员交谈收集一些第一手资料。试验调查要严格按照规定的要求进行,以保证试验结果的准确性。
(2)调查阶段
这一阶段应一边收集整理第二手资料,一边开展第一手资料的调查收集工作。在调查工作中,如发现计划不周,应及时加以修正或补充。
(3)资料处理阶段
资料处理是调查的最后阶段,也是重要的环节之一。因为如果没有这一阶段,调查就没有结果,调查中的一切耗费也就没有收获。
资料处理阶段有两项工作,一是整理分析研究资料,二是提出调查报告。
整理资料、分析研究是资料处理工作的第一步。将调查收集的资料进行分类、整理、制表、统计,然后通过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析研究过程,既要剔除调查资料中可查出的错误部分,又要找出资料间的内在联系,从而得出合乎客观事物发展规律的结论。
在分析整理资料时,要估计可能的误差。调查中的误差主要来自三个方面,一是因抽样调查中选取样本没有代表性引起的;二是因调查者的技术不高造成的,例如调查表设计不当,调查者在整理数据时对不完整的答案作出不符合实际的主观推断等;三是由被调查者疏忽、遗漏、拒绝回答而造成的。
在整理资料的基础上要提出调查报告。调查报告有专题报告和综合报告两种形式,具体采取哪种形式由调查的目的和要求来决定。在调查报告中要回答调查计划中所提出的问题,并尽可能用准确的调查数字来说明:文字应简明扼要,重点突出;分析问题力求客观,避免主观武断和片面性:要提出解决问题的具体意见,避免不着边际、模棱两可的空谈。
调查报告的结构大致包括以下几个方面:调查的目的和范围,使用的方法,调查的结果,提出的建议和必要的附件。
2.市场调查的方法
市场调查的方法很多,从取得资料的方法来看,可分为三大类:询问法、观察法和实验法。
(1)询问法
询问法是一种最直接的调查方法,是了解被调查者的购买动机、意向和行为时常用的方法,其特点是被调查者知道自己正在被调查。根据调查人员与被调查者的接触方式不同,询问法又可分为以下几种:
①面谈调查法。面谈指调查者与被调查者直接交谈。面谈调查法有多种分类,例如,从人数上分为个人面谈和小组面谈,从时间上分为一次面谈与多次面谈等。面谈调查的好处很多,一是当面听取被调查者的意见,印象深刻,也比较详细;二是被调查者对问题理解不够透彻时,可以当面解释,回答的内容不够明确时,可以当场要求补充,因而获得的资料比较准确;三是可以采取灵活的方式,根据被调查者的态度,有简有繁地进行,并可使被调查者相互启发,取得一些可以回忆或较机密的资料。面谈调查也存在一些缺点,主要表现在:第一,对调查人员的要求较高,要求其具有较高的文化水平、技术水平和良好的工作态度,而这么多称职的人员很难找到;第二,有很多被调查者因外出或工作关系不能接受调查;第三,会出现因工作人员在谈话记录上的失误而使资料不准确的情况。
②邮寄调查法。是将设计好的调查表格,通过邮寄送到被调查者手中,由被调查者填好后寄回。这种方法的优点是调查成本较低,节约人力和时间,同时被调查人员有足够的时间考虑问题,回答问题相对比较慎重。缺点是回收率低,影响调查的代表性,并且花费的时间较长。因此,采用这种方法时必须给被调查者一定的物质利益,以补偿被调查者邮寄费用的支出。
③电话调查法。由调查人员按照规定的样本范围,用电话询问被调查者的意见。这种方法的优点是成本比面谈低,调查速度快,并可克服被调查者不便接待或不愿接待的困难,对不明确的问题可以作适当解释,比邮寄调查灵活。缺点是交谈比较简单,容易引起偏见,且并非可以轻易获得全部的电话号码,因而调查范围受到限制。
④问卷留置调查法。由调查人员将调查表当面送交被调查人,说明调查要求,留给被调查者自己填写,然后由调查人员按照规定的时间收回。
⑤日记调查法。由被调查人把需要调查的内容采用日记的形式连续记录下来,然后定期寄给调查者。这是一种固定样本连续调查的方法,需要与被调查者建立固定的联系,并给被调查者一定的报酬。记录的日记主要包括购买日记、消费日记和广告日记三种内容。购买日记中记录的是消费者的购买方式、购买时间、购买地点、购买数量、购买品种等;消费日记记录每一时期的平均消费数量和总消费数量;广告日记提供收看电视、收听广播或阅读其他宣传资料的情况。日记调查的优点是容易得到连续性资料,调查的结果也比较可靠。缺点是成本较高,花费时间较长,被调查者会感到厌烦而采取敷衍的态度,使资料失真。
(2)观察法
观察法的主要特点是调查者到现场观察对方的行动,而对方并不感到自己正在被调查,因而有一定的客观性,所得到的结果准确性较高。这种方法的缺点是调查的面较为狭窄,花费的时间较长。常用的观察法主要有以下两种:
①直接观察法。又叫做顾客动作观察法,通常用于调查消费者的购买行为。消费品的包装、商标和橱窗陈列对用户的吸引力等。通过对顾客动作的观察。决定自己的营销决策。例如,可以通过顾客提出的订货单或询问所需要的品种、牌号、色泽、包装等要求,来研究商店的备货;从观察不同类型的顾客对不同商品的购买情况和橱窗布置的吸引力,决定广告的内容;从观察街道行人的穿着和携带商品的情况,来研究产品的设计,等等。
对消费者行为的直接观察包括销售现场观察、使用现场观察和供应现场观察三个方面。销售现场主要观察顾客购买商品、携带商品的状况等,以此来确定本企业产品的式样、色彩和包装装潢;使用现场主要观察用户对本企业产品或竞争对手产品的使用状况及意见和要求,以此确定本企业产品的质量和要求;供应现场主要观察竞争对手购买生产资料的状况,以判断竞争对手的产品发展方向,并确定本企业的营销战略和策略。
②行为记录法。即采用各种仪器或人工来记录消费者行为的方法。一般用于调查消费者的流量、消费者的行为变化、广告的效率等。例如,某街道或某商店在一定时间内经过的行人或用户有多少,什么时候最多,什么时候最少,以此确定商店的营业时间和进货量;又如,记录广播电台或电视台在什么时候听众或观众最多,以此确定如何安排广告节目;再如在两种以上广告媒体(如报纸、杂志、图书等)上刊登广告,广告中附有回条,凭回条到公司购买商品享受九折优待,公司根据回条各占的比例,即可知道哪一种广告媒体能更好地把商品信息传递给消费者。
(3)实验法
这是一种通过小规模的“实验”而获得有价值的数据和资料的方法。实验法来源于自然科学的实验求证,把它推广应用到市场调查中,就成为市场调查实验。
实验法现已成为市场调查中用途很广的方法。凡是某种商品改变品种、质量、包装、设计、价格、商标、广告等时,都可运用这种方法做小规模的试验性销售,来了解顾客的反应,决定本企业的营销策略。这种方法可同时使正常生产、正常销售与市场调查结合进行,取得良好的效果。
实验法在营销活动中有多种功能,但最重要的是试销。试销的具体形式有多种,例如新产品试销专柜、试销门市部、展销会等。在试销过程中既可以预测某种新产品的市场潜量,也可以比较哪一个市场的销路大,哪一种式样、色彩、包装的销路好,等等。
❻ 简述办公室调查研究的三个阶段及其主要任务
(复1)准备阶段:主要包括确定调制研课题、成立调研小组、明确调研任务及要求。 (2)实施阶段:主要包括确定调查方法、搜集整理材料、分析材料和综合提炼调研成果。(3)完成阶段:主要是撰写调研报告。
以上是标准答案,望采纳我的回答。
❼ 市场调查的基本步骤是什么
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:
1、调查目的要求
根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如:本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2、调查对象
市场调查的对象一般为使用该产品的消费群体。调查对象应注意主要消费群体,如对于餐饮,如果店铺的经营对象为白领,调查对象主要选择白领;如果店铺的经营定位为学生,调查对象主要选择高校学生;
3、调查内容
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者餐饮习惯时,可按消费者的主要消费类型,菜系选择,外出就餐频率等方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。
4 、调查范围
调查地区范围应与餐饮经营范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
5 、样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。
6 、资料的收集和整理方法
市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,一般来说,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。
扩展内容:
市场调查报告的撰写
1.调查报告力求客观真实、实事求是
调查报告必须符合客观实际,引用的材料、数据必须是真实可靠的。要反对弄虚作假,或迎合上级的意图,挑他们喜欢的材料撰写。总之,要用事实来说话。
2.调查报告要做到调查资料和观点相统一
市场调查报告是以调查资料为依据的,即调查报告中所有观点、结论都有大量的调查资料为根据。在撰写过程中,要善于用资料说明观点,用观点概括资料, 二者相互统一。 切忌调查资料与观点相分离。
3.调查报告要突出市场调查的目的
撰写市场调查报告,必须目的明确,有的放矢,任何市场调查都是为了解决某一问题,或者为了说明某一问题。市场调查报告必须围绕市场调查上述的目的来进行论述。
4.调查报告的语言要简明、准确、易懂
调查报告是给人看的, 无论是厂长、经理, 还是其他一般的读者,他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言,也不精通调查的专业术语。因此,撰写调查报告语言要力求简单、准确、通俗易懂。
市场调查报告写作的一般程序是:确定标题,拟定写作提纲,取舍选择调查资料,撰写调查报告初稿,最后修改定稿。
❽ 调查研究的一般步骤有哪些
一般步骤:
一、课题选择
二、研究设计
三、工具编制与选取
四、对象确定
五、资料搜集
六、版资料分析
七、报权告撰写
❾ 信贷市场调查研究阶段的主要任务有哪些
信贷市场调查研究阶段的主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理
❿ 急求:国际市场调研的任务是什么
国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段,系统地搜集、记录、整理、分析有关国回际市场的各种国答际市场的各种基本状况及其影响因素,以帮国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段,系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素,以帮助企业制定有效的市场营销决策,实现企业经营目标。在现代营销观念指导下,以满足消费者需求为中心,研究产品从生产领域拓展到包括消费领域的全过程。助企业制定有效的市场营销决策,实现企业经营目标。在现代营销观念指导下,以满足消费者需求为中心,研究产品从生产领域拓展到包括消费领域的全过程。