1. 一个外向型的中小型家具企业应该怎样做市场细分、目标市场选择和市场定位
这个是企业制定销售战略的一个整体中的三个部分,相互依存,相互支持,相互依托,不分先后:首先讲细分市场,细分市场是在行业中选择一个没有被竞争对手关注或者是覆盖的市场,从产品功能,产品性质,产品特点上下功夫,从行业中创造一个更加细分的市场,从而达到销售目的的一种行为。
1..目标市场,是指营销中锁定怎么样的客户群体,而我们的产品就是销售给那样的群体客户的。比如说你的是家具,那么就要选择新发展区一带,交通方便,附近有新住房的地带,最好选择外国朋友偏多的地方,用户的口碑是你最好的广告,锁定了目标市场的客户,就选择了这块市场。
2..定位,是20世纪营销界的最大成就之一,是现代心理学结合营销学的一个伟大发明,定位理论的发明者发现,人们的头脑中一般会对某个领域的产品,进行一个归类和排列,而那些特点突出,容易和其他产品产生明显区隔的产品和品牌,是人们首先考虑选择的。其实这个理论的形成,正是暗合了细分市场和目标市场的基本原理。将自己的产品和品牌,根据自己企业的能力,做一个不同于同类产品的描述,从而让自己的产品和品牌,在消费者的头脑中,占据一个比较有利的位置,这就是定位的基本概念。
3..细分,顾名思义,就是把自己的产品详细的做好说明。
2. 未来家具的发展趋势是什么
90后正逐渐成为房地产及家居行业的主要消费群体。“年轻化”成为整个家居行业的主命题。
在经济发展的大背景下,国内家居风格也经历了几次迭代变化。
要想把握未来家居风格的流行趋势,不如看看喜梦宝实木全屋定制,或许你能从中探究一番。
以家居风格彰显地位
在经济形势转变,部分高消费群体迅速崛起的背景下,伴随着首次消费升级,人们不仅仅以家具的实用性作为选择依据,风格权重也越来越高——在这一时期,家居风格成为身份象征。
以意大利奢侈风、欧式宫廷范定位的家居品牌,一度成为热门。比起实用性和审美上的考量,这种家居奢侈风格的流行更多出于经济迅速增长刺激下的群体非理性。这种流行趋势持续了很长一段时间后
以家居风格匹配品位
随着大众经济水平大幅度提升和消费理性的回归,人们对于财富和社会地位的彰显已然失去了兴趣。个人审美和品位启动了下一轮流行。
这一次升级中,没有绝对主导流行的风格——日系风、北欧风、近现代风、新中式风、美式风……无数家具风格同台竞技。
消费者通过统一协调的风格来匹配自己的审美品位。人们开始通过家居风格展现自我。
但这种展现还处于初级阶段,在新消费群体个性化需求越来越明显的环境下,从家居头部企业的风格迭代中可以窥见,家居风格正在迎来第三次流行升级。
以个性定制家居风格
尽管在家居行业的漫长发展中,衍生出了许多种家居风格,但传统单一的设计风格划分依旧不能满足更多90后的个性化家居需求。各种小众、新奇、独立的个性化需求在家居市场上层出不穷。
喜梦宝全屋定制提出了”以自然的方式激发人们感知真实美好的生活“ 这一重要使命,围绕”客户导向、以人为本、团队合作、诚信经营、创新为要”的品牌价值观,成为提供当代家居生活风尚的零售商。
传统的家居风格界限即将被打破,以个人兴趣和个性的定制家居风格将是下一个流行趋势。
喜梦宝全实木定制集:衣帽间、卧室、书房、客餐厅等家具为一体,为您提供个性家居解决方案。
1对1专属服务,所有定制产品均不备货,上门精准测量,高级家居设计师制定设计方案,完全根据您的需求进行产品设计与生产,量身打造专属于您的家居空间。
每一个客户订单我们都将进行独一无二的定制与设计,从家居设计方案到上门精准量房,再到工厂生产,全程可控可追溯,真正做到量身打造,基因独一无二。
3. 新中式家具的发展该如何定位
早在今年9月份举办的第21届中国国际家具展以及第36届中国(上海)国际家具博览会上,记者就已发现,新中式家具的品牌数量、展位面积以及被重视程度虽然飞速增长,但它们能否被更多大众消费者接受,却让人打个问号。
新中式家具蜂拥而至
对新中式家具,无论你是点赞还是质疑,都不能忽略一个变化——2014年至2015年,仅一年时间新中式家具品牌数量增长30%。
记者从第21届中国国际家具展主办方获悉,客流监测显示,新中式和新东方风格家具展位是今年展会现场客流量最大的品类之一,曲美家具“万物”、宣明典居“平仄”、U+家具等原创型新中式品牌在为期四天的展览中也成了每个看客不会错过的地方。这些蜂拥而至的新中式品牌,在努力自我展现的同时,也在接受着各位同行和消费者的考验。
据逛展过程中碰到的家具代理商郭先生观察,今年参展的新中式家具品牌至少比去年多了三成,去年自己只看中2个品牌,今年心仪的至少有6个。对此,中国家具协会理事长朱长岭表示,中国消费者的审美逐渐回归,有想法的原创型新中式家具只要将传统和现代的互动分寸拿捏好,并传达出积极向上的精神,通常会受到更多关注。
部分新中式产品被疑“哗众取宠”
在往年对新中式品牌的关注中我们发现,消费者将其拒之门外的原因多为“设计过于形式化”、“好看不好用”、“离真实生活太远,不会搭配”等,当这些来源于生活的消费心声聚集在一起,常常让新中式家具面临“哗众取宠”的质疑。的确,大众消费者更希望花钱买到好看且耐用的新中式家具,而不是一件中看不中用的艺术品。设计应该首先考虑使用感受,别给生活添麻烦,也别成为使用者的负担,如果再能舒适耐用更好。
那么,曾经被赋予中国传统文化传承者的新中式家具,有没有从“小众设计品”向“大众耐用品”进行转变呢?然而,记者对上述问题的探访喜忧参半,其中一些新中式主流品牌在经历1—2年的市场摸索后今年有所改进,改良后的产品材质更耐用、设计更人性、套系也相对完整,展会中在一旁驻足观看的人时常会忍不住坐下或躺下试用,试用过后也大多微笑离去;而有些今年新出现的新中式家具品牌,追赶潮流的痕迹明显,虽然形神兼备设计感不弱,但参观者在这些家具品牌展示空间中的表现多为站在远处观赏时微笑,试用后起身则摇摇头。
合理定价和优质服务成新中式家具最大弊端
如果想让更多人成为新中式家具的使用者,甚至粉丝,记者认为合理的定价和优质的服务格外重要。一位不愿意透露姓名的家具品牌负责人告诉本报,一套价格在五六万元的新中式家具更容易被大众消费者所接受,这套家具里最好包括餐桌、双人椅或床架等一两个大件产品,但是目前多数新中式家具的价格偏高,少数品牌甚至开出天价。
此外,在售中和售后服务方面,多数新中式家具品牌也“差强人意”。比如,单品多于系列产品好看不好配,无法以自己产品为载体为消费者提供整体居室设计服务,销售人员对设计认知度较低很难为业主提供合理的选配建议以及部分新品牌在售后服务方面毫无经验等等。
4. 家具市场营销策划
你是卖场还是家具企业呢?
5. 中国家具行业发展现状,趋势是怎样的有什么良策
随着供给侧结构改革不断深入,国内家具行业加速推进技术、产品、规回模等方面的革新,行答业发展日益成熟;同时,由于环保政策、行业规范日益明晰,家具细分行业市场集中度提升。
目前,国内家具行业正处于从传统产业向现代产业、从低端复制向自主创新、从粗放投入向集约经营转型的过程中。随着国内家具市场的逐步成熟,家具行业定制化需求日趋明显。
参考《中国家具行业市场需求预测与投资战略规划分析报告前瞻》显示,2017年,智能家具领域依然是重头戏。可见,智能家居的趋势已不可逆转。综上所述,2017年中国家具行业仍然需要不断升级转型,家具企业也要在清晰的市场定位基础上,不断满足用户对家具个性化、环保化、智能化等需求,并且追寻自身品牌价值的最大化。
未来,随着社会认知度的不断提高,市场需求的进一步释放,整体家居行业将拥有需求旺盛、潜力巨大、空间广阔的发展前景。
6. 请教高手!调查一家具企业的市场定位现状应该从那几个方面着手呢
调查目的:对市场初步了解的同时,寻找潜在的商机。
调查对象:重点市场的经销商;家具市场的销售员。
调查方式:抽样询问调查,面对面的沟通。
调查内容:
1、整体市场环境(不同档次,不同的销售方式)。
2、主要分布(主要渠道的构成和分布)。
3、竞争环境(主要品牌,价格情况,广告情况)。
4、客户的建议及对市场的需求分析。
主要调查思路:
1、同行中其它相关产品的经销商。
2、同行业中同类产品价格差异,不同档次间价格状况。
概 述
作为广西首府的南宁是一个以壮族为主的多民族和睦相处的现代化城市。全市辖五城区和七个县,分别是城北、新城、兴宁、永新、江南五城区,武鸣、邕宁、横县、马山、宾阳、隆安、上林七个县,总面积22626。95平方公里,居住着壮、苗、回、瑶等36个少数民族,总人口为620。12万人,其中,市区人口为140。39万人。其家具市场蕴藏着极大的商机,单网上可查,南宁大大小小家具制造企业有206个。而其中90%是小企业,厂址分布远离市区。市区内的卖场家具品牌繁多,外来进入品牌有皇朝家私,恒信,联邦,天子之木,欧百利等。
市场基本情况
在为其10天的调查日期里,我首先走访了南宁市内重要的大型家具卖场,接着抽样调查各分散的卖场及家具店等,接下来通过卖场形式可以简单归类如下:
一、以直销为主的家具企业:这类企业有广西金鼎家具有限公司,艺荣家具有限公司,港峰家私厂,暨达家具有限责任公司等多家公司,生产厂就在南宁较偏僻地带,为本地生产厂商。其共同特点是:以低档的低价位的办公餐饮家具为主。通过走访调查发现,其工厂都地处较偏僻,远离市中心繁华地段,而且其生产方式及其老化,生产厂房低矮,摆放杂乱,生产材料是以普通的木料为主,加工车间大量灰尘产生。高污染,高消耗,所产成品有异味。以直销为主,通过广告投放等方式进行宣传,有自备展厅,不过所展示产品类型单一简单,客户以定制为主。其餐桌(1 6一桌带六个凳子)售价仅仅是在500元这样。
其自身存在的优点在于,因为工厂远离市区(自租的特定展厅却是处于人流量较多处),直销为主,销售环节节约了成本,以酒店餐饮家具为主(居家家具很少,主要是餐桌,木质床),走低档路线,售价大多在千元以内,在普通餐饮办公方面的市场有巨大市场,顾客群只是因为普通需要而大批量购买。
二、以零散销售为主的小型卖场:这类的小型卖场多在南宁一般的街道,或者人流聚集的车站,小区旁边。经营分散,所卖家具类型多样,一般有五金家具,布艺家具,普通木质家具等,属于中低价位的家具。不存在品牌概念,也没有准确的商业定位,很简单的一个卖场,里面摆放的有办公用品,也有家具用品。小到一般的椅子,五金圆凳等,大件有木床,柜子等。南宁这类的卖场有北大家具市场,丰康家具有限公司,银龙家具市场等。由于客流量大,其中占据大多数的
的平民百姓,一般工薪阶层是主要消费群。这一部分的家具目前还是囊中羞涩的
消费的首选。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。对于品牌概念模糊,能接受所谓的杂牌,在乎产品的实用性。一般的1。8M*2M的普通木制床售价为700元,连床垫一同出售为1100元,价格相对低廉。
三、代售为主的大型家具广场:在南宁市这种大型的家具卖场最出名的有安吉路的春城家具广场,都之都,南湖公园旁边的宜家居等。其处于繁华地段,知名度高。如在春城家具广场,其内部分为A——L共12个展厅,聚集了广西区内外的许多家具品牌,分为家用,办公,休闲,酒店等几大块。以中高档家具为主,集中销售。其优点是:在南宁地区有极高知名度,有专门的公交车停靠站台——春城家私城,人们可选空间大,一定程度上节约了单个品牌的广告支出,地理位置优越,客流量大,购物环境好,占据南宁中高档家具主要市场。内有实木,藤丝,布艺,金属等多种类型家具,有不同特色品牌的家具。同类型的家具自身优势无法更好突显,服务态度是其销售量的主要决定因素,如以经营沙发,软床,床垫为主的北京爱瑞斯(ARIS)为例,它就做出了这样的服务承诺:1,自签单日期起7天内,标准尺寸可退货;2,免费上门测量,设计(市区里);3,工作时间8小时内回复,24小时上门服务;4,坐垫海绵,床垫弹簧保用20年;5,木框架终身免费保修,产品终身免费拆装。正式这样的优质服务提升了产品的形象,赢得了顾客的亲睐,生意好过别的店。
卖场里香木,松木,樱桃木,桉木等家用家具价格集中区域在2000——6000元,而相对价格较低的五金家具,藤艺家具销售价格一般集中在2000元左右。而高档的皇朝家私,木之魂,大涌红木至尊系列等以家用,办公为主价格集中在8000——50000元间。走高档路线,在展厅里可以看见红木沙发,餐桌,木制床,中堂等家具。更有明式,清式家具。典雅尊贵,庄重华丽,走高档路线。这类间接的销售方式,生产和销售分离,很多品牌通过物流的方式进驻,物流成本很高,多品牌竞争激烈,同档次间价格战于销售方不利。房租,物业费等一定程度上稀释了所获利润。
这部分消费者包括企、事业单位的管理人员,城市“白骨精”(白领、骨干、精英),他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。临近春节,有不少开着高档轿车的顾客光临
联邦、红苹果、迪信、皇朝、富运等,他们作为这种高档家具的主要消费人群,很多富豪在选购家具的时候更关心的家具的品味知名度等。
通过调查发现,现在的南宁家具市场上,低端市场上主要为本地企业所垄断,中高档家具市场众多品牌群雄争战,竞争激烈。其中实木家具占据主要市场,主要的实木家具大体可以分为桌式,床式,柜式等三大类,其中床式家具占据很大一块市场,并且有利可图,其价格从百元到万元不等。因为居民收入,爱好等因素影响,不同档次的家具各自具有其特定消费群,从同瓜分市场。
总结及对兴利家具的建议:
从整个市场来看,整体的供求已是呈饱和状态,竞争也进入了白热化状态,然而我们结合兴利的实际情认真分析研究一下,还是可以从中发现机会获得收益的。
第一,在低档价位市场,基本上是被本地化的企业垄断,由于其自身所具备的优势得它们更容易占据本地市场,但是随着人们生活水准不断的提高的事实,这块市场未来最有可能的市场只能是在普通餐饮等消费性的产业的供给上,而最终会被家用家具这块淘汰在外,所以对于定位在中高档的家用办公产品生产的兴利来说这块是次重点。
第二,从竞争品牌讲,现在兴利面临的对手应该是皇朝,恒信,等品牌。抢占市场的重要法宝重要的是品牌,最大可能的扩大品牌影响力,从而从竞争中脱颖而出。面对现在市场上产品形象复制严重的这一种状况,应该在确定产品定位的同时考虑一下产品形象的改进。例如为了迎合现在一些富豪寻求高品味的格调而考虑到设计仿古设计,或者宫廷系列等,从而彰显兴利的与众不同高档路线,做出自己的风格。实实在在的做到不是在卖家具,而是在卖一种文化。
第三,不同档次不同定位的家具品牌的竞争,在特殊节日多多少少都会采取降价或者打折的方式来增加销售量的做法,从而导致了很多顾客会选择在节日购买家具,从而影响到家具平时的销售量。这里面可以看到,在平时家具市场里具有很大一块空白,可以通过增加平日的销售的方式来扩大销量。比如说在喜庆节日买床可以送简易的床头柜等,而平时不送,但是价格不变。而不以恶性的价格战,抢占市场。从而给人一种价格定位准确,品牌过硬的感觉。确立品牌在顾客心中的地位。
第四,同时面对现在家具市场经营分散的状况,可以考虑尝试走连锁经营的道路,借鉴肯德基及沃尔玛等连锁超市的模式,进行规模化经营,在消费潜力大的地区进行整套的家具供给线投放,设立自己的专营店。比如在家用家具这一块就要考虑到顾客在买沙发的同时,是不是还会需要书桌,买床是不是会需要电视柜等。完善家具类型,力争达到“一站式购物”的效果。同时重要的一点那就是加强售后服务,保持回头率。
7. 求一篇论文,题目<关于现代家具发展的趋势>
一、微利时代的来临
随着市场竞争的越来越激烈,以及营销市场的不断规范,家具制造业暴力时期已经过去,随之而来的是进入了一个微利时代。过去,纯利润高达30%-40%,甚至更多,现在的企业普遍利润也只有15-20%,而有些企业的个别产品,利润竟然只有5%-10%。
很多家具厂对IS09000几乎不屑一顾,而今天,已经有更多的厂家,甚至百人的小厂开始学习、推广、搞认证、搞培训,工作有声有色。在市场的微利时代谁最先看清楚形势,谁最先采取措施,谁就是最后的赢家。
二、市场争夺更加激烈
市场争夺的加剧,主要表现在三个方面:
1、各种档次家具产品的生产营销都出现了“巨头”。
为了更好地适应市场的变化,越来越多的企业市场定位更加明确,他们或者凭借自己超群的实力,在高档家具行列独占熬头,或者以薄利多销占领中、低档家具市场。这样,便于发挥自己所长,集中优势力量,攻击对手,发展自己。
2、专业分工更加细致,独领风骚
家具生产正由大而全向专业化发展,有的生产酒店家具,有的专做民用套房,也有的专做床等。分工更加明确,使得各领域的竞争加剧,他们赛品质、争价格、比服务,越来越白热化。
3、诸侯割据,各霸一方
哪里有市场,哪里就有人要去强占,因此对于每一个企业想要占据领地,必须首先打败竞争者,而各地的企业,都会首先拼命保住自己的地盘,赶走“来犯者”。因此,便形成了诸侯割据,各霸一方。这期间,争夺几乎是你死我活的,因此会更加残酷、更加激烈、更加需要勇气和智慧。
三、差异化经营是企业生存发展的主要前提
由于家具行业科技含量和投资规模的局限性,造成行业的“门槛比较低”,门外汉很容易成为“门内汉”。又由于家具的种类和款式非常多,专利保护比较难,也给模仿者提供了机会。每年的国际展会和国内展会成了模仿者的课堂。企业斥巨资开发的新产品只要被市场承认就会迅速地行业化、规模化生产,好产品往往昙花一现。以前,一个畅销产品的生命周期使2—3年,而现在却缩短到不到半年,市场的同质化让许多大企业苦不堪言。而消费者在几万平方米的家具商场里又被同款式、同颜色、同材料和同价格的家具弄得眼花缭乱而不知所措。同质化的市场渴望着差异化的良方。
四、家具设计将从产品设计走向企业设计
家具作为走出家庭,贴近生活的特殊商品,必然在现代生活潮流中扮演个性化角色。个性化的塑造和情感化的培育离不开“设计”。各类设计师纷纷走上家具舞台,家具企业纷纷向国外和设计专业院校的人才招手。产品设计,家具展厅设计,家具摆场设计,产品形象和企业形象设计方面的人才都将成为家具行业短缺的人才。家具行业正缓慢地从设计产品、设计卖场逐步走向设计生活的最高境界。
五、绿色家具产品将成为合格家具的必要条件
中国的家具企业开始用质优和绿色环保为卖点进行市场的重新洗牌。加入WTO加快了中国家具绿色发展的步伐,出口绕不开绿色壁垒,国内逃不过环保的眼睛,中国家具与国外家具巨头正进行面对面的交锋。但是,国外家具的绿色壁垒却已高高砌起。据了解,欧美各国、澳大利亚与新加坡等国家的绿色家具普及率近100%,日本和韩国也将近50%。许多国内的“合格”家具由于远远达不到西方的“绿色标准”,只能眼睁睁地失去一个又一个订单。随着生活质量的提高,中国加入WTO,中国的家具消费者会把绿色家具作为“合格”家具的必要前提。
六、家具的消费周期在逐步缩短,家具产品的文化含量逐步增加
家具市场的发展带动了消费心理的变化。以前我们的家具是可以传宗接代的,红木家具的增值表明了古代家具消费的长久性,我们的父辈多多少少都继承过祖辈的家具,坚实耐用是家具质量的代名词。随着房地产业的发展和现代生活质量的迅速提升,时尚把欧美风格带进了中国市场,欧洲的古典,北欧的简约,实木、板式和玻璃、金属家具的丰富多彩。丰富的家具产品极大地增加了消费者选择范围,时尚的变迁带动了消费者的心态变化,人们开始注重家具的流行,家具的消费周期正悄悄地缩短,家具的文化含量逐步增加,中国人的消费观正悄悄地发生变化。
七、家具商业业态多元并存,品牌专卖店独领风骚
家具的流通展场地位从在大百货商场的地下室和顶层充当配角,发展到进入家具城专业化展场主角已经经历了几十年的时间。家具商人也经历了从地摊商到品牌推广者角色的转化。家具专营市场的飞速发展打造了中国家具业著名的品牌。家具制造商纷纷进行形象经营,为塑造产品和品牌形象搭建展示形象的舞台,产品推广已转变成了品牌推广。品牌独立店、品牌店中店、家具专营市场各领风骚。家具商人苦苦寻觅着最佳的营销方式,但各种营销方式各具特色、各具优势,因此应看重经营内容。不过,从无形资产的积累和管理的提升来看,品牌独立店最为业内人士看好。
八、家具的定制化和个性服务将更为流行
家具产品的发展是一个定制化走向工业化的发展过程。它的发展经历是从请小木匠上门定制,发展到去专营市场购买,那是因为我们居住的房屋户型更加标准化和专业化。近几年家具产品的迅速变化反衬出家具售后服务的单一性,家具市场供求关系的转变要求企业在服务技术上迅速改变。家具从产品定位的角度来看,大致上有四个发展阶段:即大众化、差异化、定制化和个性化。
迎合消费者主体与权益的体现越来越明显,消费者从后台走向前台。家具的生产厂家就必须从被动的售后服务阶段,走向主动吸引消费者的产前设计阶段,融合消费者意见于产品设计中,为消费者定制产品,使产品个性化。这里有一个突出趋势是:经销商变成了服务商,销售产品变成提供服务,并通过提供服务创造更高的利润。这种个性化的服务将通过电脑网络和由消费者直接参与的共同设计来完成。家具市场的服务竞争已经从服务意识上升到服务技术的竞争。
九、知识资产与知识管理将逐步成为行业管理的主旋律
以知识为中心的管理在家具行业中逐步贯穿企业的方方面面。从企业带头人的知识洗脑,到从行业外的引智和购置;从企业全员化的知识培训,到企业技术管理的逐步深入,均说明了家具行业中知识正向资产转化,知识的管理正纳入企业管理的方方面面。对知识资产和知识管理的投资是家具企业最明智的投资。
十、行业协会的作用将逐年加强
中国已经成为WTO第143个成员国。自此,中国政府对企业,对市场的监控和中国企业的经营管理都要按照WTO规则来行事,政府将减少对企业市场的直接干预。而行业协会和商会却越来越发挥着不可替代的作用。家具行业为非保护行业,比其他行业更早地面对世界同行的挑战。世界的家具品牌正悄悄地侵蚀着中国的市场,中国的家具企业品牌还很不成熟,抵御外来竞争的能力还很差。如何进行资源的合理配置?如何降低内耗将是行业协会急需解决的问题。在对外贸易中,行业协会将为企业提供信息服务,建立统购分销渠道,维护行业利益。在对内服务中行业协会将建立行业规范防止企业的恶性竞争,建立行业的专业咨询委员会机构,以提高企业的决策能力和行业竞争力,建立行业技术学校为行业明天培养人才。
十一、价格战、品质战将被品牌战所代替
价格战在家具营销领域一直是中低档家具产品销售中所乐于采用的一种手段,依靠价格战可以有力地击败对手,给对手以致命的打击。采取价格战需具有一定的条件:
1、自身的生产量比对手大。
2、先进的设备及管理。
3、让利。
4、可以买到便宜的材料。
5、家具生产只是自己的一个附带项目。
6、较顺畅的直销渠道,减少中间环节。
品质战,是一种依靠良好的产品品质、良好的服务来占领市场、赢得客户的一种营销手段,在品质战过程中,企业必将投入更大的成本,而如果将这一负担转嫁给客户,必然造成客人心理上的抵触,这是品质战的致命伤。
基于这两种营销手段的失败,今后取而代之的将是品牌战。品牌战有以下有利的条件:品牌效应使得客户愿意接受其较高的定价;就品牌家具的市场定位而言,有更广阔的利润空间;随着人民物质生活条件的不断改善,品牌产品比廉价产品有更广阔的市场;因此,在未来的家具营销领域,价格战、品质战将被品牌战所替代。
十二、生产基地向具有廉价劳动力和廉价材料的地区转移
家具制造业属于劳动密集型产业,需要大量的手工操作,这使得劳动力低廉的地区(如发展中地区),具有较大的优势,在运输方面,家具产品的拆装又为其减少运输费用提供了可能,这使得许多投资者选在这一类地区建厂。
家具材料一般体积大,大量的木材采购,必然使得生产企业为此付出沉重的代价,为避免这一点,许多企业将生产基地建在木材产地附近,节约了大量的成本,使产品更有竞争力。
十三、品牌打造与生产经营相分离
为了更加有效地占领市场,现有的家具制造及营销业将会向两极发展:
一部分将成为打造品牌的专业企业,他们经营的是品牌而不再是产品本身,有的甚至没有工厂。
另一部分将成为专业的生产企业,而他们又可以不必去考虑市场,不用自己去经销,完全由品牌经营商下单生产。
品牌打造与生产经营的分离有以下好处:
1、向专业分工的细微化方向发展,便于增强和集中行业优势。
2、实现生产与营销的分离,有利于集中精力和资金量进行生产及品牌打造。
3、使生产向订单型发展,有利于实现计划生产。
十四、将有更多的企业以“复制”的方式收购中小企业
拥有品牌,营销成功的企业,当订单增加的时候,有时会感到生产能力不足,这些企业除了扩大生产规模之外,也会委托其它企业生产。但有时因其技术能力、设备问题等各种原因,品质经常无法保证,于是将会出现以“复制”的方式收购中小企业的作法。
所谓“复制”就是按照自己企业的模式、风格和管理方法去要求和规范所收购的企业,以致使该企业在生产管理、品质管理方面达到自己的要求,使产品品质达到应有的水平。
十五、设计、生产和销售更加人性化
1、家具设计将向“舒适化”、“实用化”方向发展。
2、中、西方文化将在家具设计中更多地融合到一起。
3、返朴归真及抽象设计将成为亮点。
4、用户自行安装的家具将更为普遍,利用率高的小型家具将成为主流。
5、新型家具材料将不断涌现
6、付款方式与送货方式方面将会出现新做法。
7、互联网将被广泛使用。
如果无结构上的破坏且不影响其正常操作,则符合品质要求。
8. 轻奢后现代家具是什么风格
轻奢后现代家具的表现手法比较简单,在家具的线条以及色彩颜色方面比较注重,专所以其风格表现的比较突出属,其以大众化的艺术为设计基础,同时将古典韵味融入其中,使得家具在外观以及功能方面表现的都是非常的自然的。
1、融入了欧洲古典风格,同时融入现代流行元素,既能表现出主人的奢华,又能体现出简约的形式,能体现出主人的艺术涵养以及品味。
2、轻奢后现代家具有效的将新、旧风格融合,有效的起到一个折中的作用,同时其运用多种表现手法,所以使轻奢后现代家具拥有自己独特的风格与艺术追求。
3、轻奢后现代家具的造型一般以矩形为基本框架,板件的边角又巧妙的运用了椭圆型处理,使用大量精巧优雅的弧线设计,富有韵律之美,温文尔雅、卓越超群。颇具前瞻性、不拘一格的设计理念,迎合新贵一族的审美品位。
4、轻奢后现代家具将历史文化带入到现代生活当中,将装饰手法融入到家具当中,通过光、影以及建筑为而构成了通透的空间,为装饰起到了一个重要的阶段。
9. 现在家具流行什么风格
访谈嘉宾:香港兴利集团尊典品牌设计经理王福凰
香港兴利集团研发中心经理臧卫东
北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗
时间:2006年3月20日
地点:第18届深圳国际家具/家居饰品/家具配料展览会新闻直播间
【焦点装修家居网】各位网友大家好!这里是第18届深圳家具展焦点房地产网的现场直播,现在进行的是2006年家具设计流行趋势与消费观念的论坛。我们会通过搜狐网、焦点装修家居网、中国家具网全程直播。我首先介绍一下几位来宾,这位是北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗女士,这位是香港兴利集团研发中心经理藏卫东先生,这位是兴利万家至尊品牌设计经理王福凰先生。
今天讨论的话题是“家具设计流行趋势与消费观念”。在某种程度上,家具是人们实现居住理想的最好介质,预测家具流行趋势可以指导消费观念的更新,个性化、环保化、人性化成为现代家具设计的新趋势。
网上有一个资料,其中有一段话我读给大家听一下,第四代的家具设计师生产模式有了新的发展,设计师可以获得银行贷款自建公司,实验、生产产品,到这个程度上,家具设计师已经到了能够影响到相关很多产业的程度。到第五、第六代的设计师就是现在的这些设计师们,活跃在第一线的这些设计师们,还有一个说法,说中国还没有成熟的现代家具设计师,家具设计作为一种产品设计与室内设计,先有概念再说服客户,对规模生产的家具来说是不可思议的。所以说家具设计师必须关注消费市场。
我们今天邀请到几位设计师,加上我们行业内的市场和品牌方面的专家,共同来探讨这个跟家具设计有关的话题。
【焦点装修家居网】对于中国家具设计行业现状你们是怎么评价的,你们怎么理解今天的访谈节目?
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】今天给我们的一个题目是2006年家具设计流行趋势与消费观念,前半段讲的是设计的流行趋势,主要针对是企业的,后面是消费观念主要是针对消费者而言。对企业而言,我们的思路是首先要掌握流行趋势,流行有好有坏,能够被社会所需、能够被家庭接受的是好的流行,流行感冒也是流行,但未必是好的流行。国内的家具企业很多也患上了流行感冒,症状就是小企业抄大企业的设计,大企业抄国际的设计,目前这种现状下,想退烧或者是痊愈都需要有一个时间段。
这里面有几个原因,第一,我们确实没有一个成熟的设计师群做设计,另外也有一些企业的急功近利导致了家具企业的流行感冒现状。目前来看,像我们企业,一些优异的设计师的诞生,使得这个企业向更加高远、办百年企业的理想发展,不断促使我们在设计这一块加强,这是很重要的。
目前的现状是一个流行感冒的现状,现在正在退潮,现在正在走向一个健康的方向。消费趋势来说,五年之前我们还处于一种卖方的市场,都只是卖,稍微一包装,能够卖得好就可以了。但是随着消费水平的提高,以及我们的市场产品越来越丰富,现在变成了一个真正的买方市场,是消费者的一个市场。一方面是企业间的价格战,另外一个融资并购,作为消费者一方面是观战,另外一方面是越来越理性,这是一个必然,也是一个消费的现状。
【焦点装修家居网】看来您在这方面做了很深的研究。刚才我们讲到家具行业的一些现状,请问一下2006年的家具设计流行趋势是什么?用一个比较诙谐的比喻“像流行感冒一样”,我们可别搞得像流行感冒一样。请问,新的设计潮流变化中,家具款式、风格、材料、色彩、工艺上有什么新的发展?
【香港兴利集团尊典品牌设计经理王福凰】2005年是时尚家具和古典家具为主,到2006年板式家具因为结构简单,生产效率比较高,成本低,在二级市场当了一个主角,特别是贴牌家具,随着国家的民族政策的倾斜,慢慢地结合了板式家具的销售,也可以把板式家具融合到现代家具的一种氛围,为城镇广大人民提供一种居住美观舒适的家居环境。另外一种是实木家具,因为这类家具从造型和工艺方面基本上都是比较专业的,比如说北欧家具和中国的一些古典的家具都是实木造的,被别墅这类的消费者青睐。因为实木家具是中国古典家具、中国文化艺术沉淀的一种附着的形式,反映了中国古代的那种艺术风格和哲学,还有一些观念,它有一定的收藏价值,所以它对消费者来说也受到一定程度的欢迎。
2006年的家具设计是学习服装设计多元化的风格,从材质、颜色方面都是呈现向多元化的方向发展。特别是色彩,从今年的家具展上看到这些家具的色彩是五彩缤纷的,特别是强调儿童家具,用大块面的颜色,基本上走进了一个时尚的舞台,表现了现代家具多元化和充满个性的需求。
【焦点装修家居网】在工艺上有没有一些什么新的发展?
【香港兴利集团尊典品牌设计经理王福凰】在实木家具上会注重结构设计的美感,会注重总的连接,会注重结构美。还有像金属跟木之间的连接,还有金属间的连接,还有一些网状的设计。我们以前去看家具的时候它都是用简单的板式家具去理解,就是平板式的,但是现在发展到了弧形的结构。
【焦点装修家居网】工艺跟以前有了很大的变化,就是增加的一些线条,增加了一些新的做法。
【香港兴利集团尊典品牌设计经理王福凰】体现了结构美。
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】整个趋势是精益求精,像木材的拼接,还有一些专业的角度都值得关注,很多的企业也在注重品质,不断地把这些细部,大家平时关心不到的,或者想不到的细部都在做。
【焦点装修家居网】现在的家具关注到细节了。
【兴香港兴利集团尊典品牌设计经理王福凰】传统的结构,以前我们木工师傅做的那种结构,现在又回到了手工的结构。
【焦点装修家居网】现在这些色彩和工艺怎么样和国际趋势接轨,才更接近国际潮流呢?
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】现在国内家具主要的元素来源于欧洲意大利,我们国内还是比较盲从于意大利的风格,包括时装、家具设计。刚才藏总也说到了,从原来的不成熟到现在慢慢地成长起来。这两年还有一个比较关注的问题,就是流行趋势的问题,要抓住流行趋势,还有整个产品的实用性、可用性、环保型的注重。有一些厂家盲从款式和风格,但是家具的实用性还是要注重的,家具买回家还是要用的,有一些国内的产品做宣传说功能如何如何,但是国内这一块做得还不是特别到位,色彩还不是抓得特准。整体大图行天下的感觉是这样的。作为一个品牌它的点要抓住市场定位的问题,产品到底是怎样定位的,怎么样的切入点,跟我们的研发产品是要严格结合起来的。
【焦点装修家居网】研发要先行。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】对。
【焦点装修家居网】很多的国内企业抄版。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】对,只抄其表,不包括其里。现在都在深挖,都在细挖,一定要把家具的实用性和美感结合在一起,让家具好看好用。这两年环保也引起了重视,我们爱依瑞斯去年通过了中国的十环认证,让大家买得放心,我们在追求质量的同时,健康也是很大的一个关注点。从原材料的采购,到原材料的控制,现在国内还有一些原材料的供应商达不到标准,这块也是大家要关注的一个问题。从我们的前期设计、风格、市场定位到后期的制作、到家具的实用性,都应该结合在一起,这些都是很重要的。
【焦点装修家居网】范总刚刚提前回答了我下面要准备问的问题,我想问的是家具设计对企业品牌的运营,还有市场营销,如何结合的问题。现在有一种说法,说现在的家具设计似乎与市场脱节,家具设计师好像在这个行业上某种程度上处于话语的弱势,你们是怎么看这个问题的?
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】我觉得家具设计师并不存在话语弱势的状态,说这个话的人往往还没有完全使出自己的力量来。
产生这个原因有几点,第一,一些企业不太重视他,第二是他自己有没有达到这个能力。现在已经越来越重视家具设计了,既然家具设计受到这样的重视,而且我们在兴利集团领导群支持下,对企业的家具设计师的重视度是比较高的,我们的设计师应该是存在比较高的地位的。之所以这么说,可能是大家认为设计师不能真正发挥自己的水平落实到自己的设计里面,要看老板的意思。
如果设计师的设计意念够强,他对产品的表达能力,对产品的引导力方面,包括产品的营销引导都会有一个综合思路的问题,就能够说服老板。现在我们的设计师现状是,设计群让设计师成长以后,有很多的设计师在大企业独立地设计思路成长起来了,我们将来的设计力量会越来越强大,应该会往好的方向发展。
再者,我们的设计师的责任感越强,想承担的责任越大,企业给你的话语权就更多。但是你如果觉得自己是一个配角,这样得到的话语权就少。这是设计师的能力的问题、态度的问题,如果以上两点能够解决,设计师的话语权就不成问题。这个言论可能是前些年的情况才会产生的,但是这几年设计师的话语权越来越高了。
【焦点装修家居网】这个话题让我想起来这两年的室内设计师,他们渐渐地浮出水面,这可能是一个厚积薄发的感觉,深圳是一个很开放的城市,很多的思路走在前沿,为什么这么晚设计师才浮出来?而家具行业设计师也有类似的地方,相信也是另外一种方式的厚积薄发,有一些好的设计师他终归是要浮出水面的。
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】随着行业的发展会越来越明显的。在意大利有一个老师开了一个课《设计营销》,我们的营销部光是产品的设计,应该是一个综合的课题,必须是在设计和营销无边界结合的情况下才会有生命里。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】不能脱离市场,我觉得这个很关键。
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】设计和营销应该是完全结合在一起的,应该完全如何这些要求的产品,才能推广到市场上去。他提出一个观点就是“设计营销”。
【焦点装修家居网】我们引到了下一个话题,家具设计与室内设计如何有机结合的问题。家具设计跟室内设计的影响是怎样的呢?目前有一个趋势,先选择家具,然后再进行室内设计,这是在深圳和一些发展发达的城市有一些新的趋势。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】刚才我们的王工说了一个古典和现代两个系列,现在家具有新古典,有古典,有简约时尚。还是要看装修的个人喜好,他分为简约风格还是中古风格的,要把这个分清楚,把这个点掌握好以后再切入,从装修的元素,从选择产品为出发点。肯定装修和家具的风格是一个风格的。他是欧式古典系列的肯定是选择比较古典风格的家具,比如实木家具,或者是整体策略上都能够营造比较复古一点的风格。简约时尚的家具,现在国内几家做得比较好,我觉得这是纯简约的感觉,家具装修这一块跟室内设计是分不开的,应该是配套在一起的。
【焦点装修家居网】这对家具行业应该是一个利好的趋势,不像我前一个朋友说的,他把社内设计做完了再买家具,可能会比较麻烦。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】这样可能家具跟他的室内设计不大调。有可能设计师不负责任,他先装,家具元素后面放进去的话可能会出现这个问题。最后这个业主以后看上别的风格的家具,这样结合在一起就会显得非常不融洽了。
【焦点装修家居网】跟他整体的风格就不太协调了。
【兴利万家至尊品牌设计经理王福凰】因为家具是一个具体的东西在这里,如果装修完再选就比较麻烦,所以要先选好家具再确定装修的风格,这样可以确认你喜欢什么样的风格,可以结合在一起。如果忽视的家具功能,整体的风格就得不到统一,如果先做室内装饰,这就像买衣服一样不试就买,这样可能产生大小不合的问题,现在我们看到很多的情况装修以后还要重复装修,或者是乱规划的状况。
【焦点装修家居网】这种流行趋势可能在某种程度上反映出我们的业主的文化层次、审美层次在越来越提高。前几年都是先把房子装修好了,去看到什么挑什么。现在不光是先看家具,有的是定做家具的,自己的主人亲自参与设计的情况也有,比较接近国外的DIY。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】因为审美指数这两年大家都有提高,如果这个设计师的能力很强,他跟主人之间有一个很好的沟通,他设计出来的东西和家里的所有产品就会结合得很好。有的是设计师的误导,加上客人阐述不清楚,最后导致了一些矛盾chinaren的产生。
【焦点装修家居网】如果说室内设计师比较负责任,可能会提前考虑这个因素,可能这个最后的作品是还可以。但是只为了把自己的事做完,后面交给业主自己做,极有可能出现一些问题。
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】看业主是否认可你的设计工程,如果认可的话,应该跟设计师主动沟通。以前为什么可以室内装修先行,他可以考虑到打家具,但是现在打家具的品质越来越不满足消费者的需求,他觉得应该到商场去买家具,他既然要选择品牌家具,所以要和装修结合在一起做,所以要先买家具然后根据家具的风格统一装修风格。他要选择不能随意修改或者可以随意修改,根据修改的可能性进行修改。
【焦点装修家居网】这对家具行业是一个变化,现在的家具展厅、专卖店也做得很专业,只要是业主提前看了家具,基本上他就知道自己喜欢什么样的风格,他室内设计的时候就会跟家具的风格结合在一起。大家都是业内人士,我提一个老生常谈的问题,也是大家比较关注的问题,就是家具设计的知识产权,不知道几位怎么看待这个问题。
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】我觉得是一个力不从心的问题。包括到现在为止,我们每年都申请专利,但是这个专利的作用对我们的保护是力不从心的。就好象说古代的江湖道义的说法,我们设计师也是有一种概念,我做完的东西你不能抄我,我发明的这个拳别人不能学,只能拜师以后才能学。但是我们设计师的江湖没有形成,所以没有什么道义可讲。
如果设计师有一个独立的形象出来,这个是某一个设计师做的,我要想成为他这样的,是不是也要树立自己的特色,江湖形成了才会有这个概念。一开始大家都不知道谁谁,都是浑水摸鱼,能抄就抄,国家在这块也是很难去维护。因为知识产权上本身申请一个专利,有80%相似的情况下都无法追究责任,家具设计是很难维护自己的知识产权的。最重要的一点,就是这个“道”,就是道德感,就像国外的设计都是通过制度维护的,也不一定完全通过这个形式,肯定是通过自我内心的风气而维护的。
【焦点装修家居网】如果从企业经营者的角度来看,范总你是怎么看待家具设计专利方面的问题?
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】从中国现行的状况,有一个规范还是非常有必要的。家具设计是一个方面,现在不能说老是一致地强调它产品的本身,还应该从一个大的出发点来说,从市场的定位,从产品的研发,从品质的保证来说,并不是从一个点来评价这个企业的核心竞争力,一个企业的核心竞争力是这个企业团队比较完整的载体,并不是拿一个点来评价。当然设计非常重要,如果一味地强调设计,但没有强调整体的定位和市场的结合度,也不能完全表现这个企业整体的。知识产权问题,其实中国的家具业一直在摸索、发展、成熟的阶段中成长,跟一个人一样,有的人生下来,他不学着人说话就不会说话,他的耳朵听不见就会是一个聋子和哑巴,在我们整体中国的大环境下互相的学习和借鉴,但是要提炼自己的一个卖点,这个很重要,不能完全模仿,不能一味地去抄袭,没有自己的一个特点。应该先把自己的位置找正,找好自己的位置以后,提高自己的优势,从产品开发一个点来说,假如我们都是实木,到底是突出实木的是哪个点,是纯实木的榫结构,还是其他的方式,一个产品是他的点,要跟他的风格和产品本身结合在一起,这是很关键的。
【焦点装修家居网】可能这也是一个行业的一个难题。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】我觉得设计师要引导这个家具怎么样用、要跟室内装修怎么融合,都要为客户考虑到。我们的设计师到底是盲从还是最后达到自己的特点,这有一个成长期,我们的家具设计也就十几、二十年的历史,大家都在学习和完善的阶段。
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】要允许别人的模仿。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】中国现在也有一些企业成长得不错,包括兴利集团都有自己的一套风格。
【焦点装修家居网】就像我们学习在学设计的时候,有一句话叫“从抄到超”,不然就没有作品出来。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】对,像唱歌一样。
【焦点装修家居网】臧工,你们公司在品牌运作设计这块是怎么做的?
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】引导潮流,促进流行,流行必须要一个过程才能成为流行,大家不认可的话就不能成为一个流行。企业考虑这个产品的时候也应该要考虑是不是有量,这个量是怎样形成的,促进流行说话要在大企业有一引导潮流的职,我们欧瑞的品牌,以前2001年的时候家具中还没有出现白色家具的时候,欧瑞一开始就设计了白色的产品,为什么用白色,就是考虑到它是一个经典的颜色,像白衬衫一样,谁都会穿,它是一个最明显的颜色,同时也是最保守的颜色,同时根据德国的元素,引用的一些造型推广了出来,后来大获成功,2003年就出现了一大片的白色家具的流行趋势。
像品质家具是迎合我们现在的石墨时代,感觉是回归自然了,人的心理需求就是这样的,就会有品质家具的诞生,随着这几年的演变发展,到2006年我们推出一个概念“收藏品位、提升文化”,用一个名表的系列做一个定位,表的概念是收藏的一个品位,而且是很精细的,家具升级是最多的产品之一了,所以我们用了“提升文化”,如果真正能够做到“收藏品位、提升文化”,应该又能引导一个潮流,一旦这个潮流形成以后,又能够引导流行。
我们的企业也在不断地探索潮流引导的环境和因素是什么,然后慢慢地往前走,企业就会盈利,然后再研究以后的发展道路。
【焦点装修家居网】兴利在引导潮流的基础上另外还做出比较大的量,这样企业就会做得比较大。但是有一些企业个性化比较强的产品,没有很大的量,这些产品好像这几年发展得比较快。它的个性化发展比较强,有时候看起来甚至觉得怪怪的,这些产品发展你们是怎么看待的?
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】这是多元化地发展,整个的消费群都是这样的状态,就是流行状态,就是多元化的需求越来越大。多元化必然带来更多的个性化的产品诞生。作为大企业要考虑投产校友录的问题,以量作为考虑的方面。但是个性化需求也是我们探索的内容,现在我们提出来的落实标准化一样,标准化定位内核作为标准化,要形成一个外框架的时候会自由发挥,这样又不影响我们的生产,这样既能够满足个性化的生产又能够满足个性化地需求。当然目前现在出现的很个性化的产品,差异化很大的产品,也有他们的特定消费者,只要是产品是好的,只要产品有亮点,就有人喜欢。
【焦点装修家居网】这是设计家具消费的时装化的一个趋势,这是一个比较新的说法。下面我们讨论一个轻松一点的话题,现在很多的家具品牌他们喜欢找一些明星做他们的代言人,你们是怎么看的?
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】爱依瑞斯05年我们跟香港的影星袁咏仪小姐签约,让她做我们的形象代言人,这是发展品牌的一个必然趋势,明星与品牌之间的一个桥梁,这是公司的一个推广的策略,包括现在很多的企业。最早是服装行业请代言人比较多,现在家具也比较风行了,曲美请的是葛优,皇朝请的是关芝琳,通过明星把家具产品引导出来。前两年的家具品牌还不是那么完善,这两年大家都对这个品牌有一些认可了,国外是百年老店,国内是十年老店二十年老店,这种企业还不是特别多。通过明星来做给大家一个印象,这只是一个桥梁。真正的还是看产品本身的质量是怎样的。
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】我觉得请明星是一个双刃剑,如果要推广知名度可以请明星,但是巨额的广告费用也会给企业造成一定的压力,如果我们把投资放到我们生产线的改造上面去,也许能够使得产品有更多的提高。
【焦点装修家居网】专业上做得更多。
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】一方面能够提高知名度,但是另一方面又会把大量的资金放在广告商。我们的兴利集团目前没有明星代言的状态。应该说这是一个潮流趋势,以后我们也会做,现在没有做,我们更多的是关注产品的建设。
【焦点装修家居网】不能说速成,一定要水到渠成。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】应该有一个合理的费用,比如说一年广告的销售额是多少,我拿出多少钱的比例来作宣传。企业应该分几块,从研发的费用、前期广告宣传的费用,到后期的管理的费用,应该都分开来。小企业跟大企业的区别就是在这里,有的老板真的是眉毛胡子一把抓,又是设计师,又是前期的各个方面,可能哪个点都抓不好,不是特别专业,这可能跟企业的领导人的点子不一样而有差异,这是很重要的。
每个地方有一个合理的分配,我们从整体设计和营销是分不开的,这也是分不开的,应该给这个品牌合理的位置,酒好也怕巷子深,如果你的企业只是一味地讲自己的工艺好,但是大家不知道你,也不会认可你,肯定要有一个有利地宣传,要让大家知道,这是很关键的。为什么好多的国内家具谈什么牌子都不知道,我觉得就是应该从媒体大量做宣传,让大家都知道,广而告之。
【焦点装修家居网】这是非常好的模式。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】这一点是不可否认的。
【焦点装修家居网】可能会有一个新的问题,很多家具是一个文化很深的东西,如果找到某一个明星,这个明星很多时候有一个固定的形象在老百姓心里面,会不会与你家具的文化没有完全切合。比如说我这个产品本来想老少通杀,结果请的明星是某一方面的群体喜欢,这可能是双刃剑里面另外一个问题。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】所以选择形象代言人的时候也是很关键的,不是随便抓的。(笑)
【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】如果你选择一个健康的形象的代言人,后面是不是影响到这个消费的定位我觉得不一定,因为每一个产品的包装是不一样的,人家还是看产品多一些,我们有十几个系列,每一个系列都有不同的定位,形象代言人应该不会太左右于后面的一些系列,如果是制约的作用还不如不请形象代言人了。
【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】家具的包装比牛奶的包装不一样,他们需要炒作,要健康,他们的消费群也很大。
【焦点装修家居网】他们基本上找能让人看到最多的明星来做广告,比如说找宇航员、超女做广告。
【焦点装修家居网】我们今天聊的是家具设计方面的话题,实际上跟室内设计有关的话题也聊了一些。感谢各位嘉宾的参与,希望有其他的机会再和大家继续探讨。谢谢大家!
10. 家具市场营销策略的问题与对策
由于对您的店的情况不太了解,所以只能根据以往的经验进行编写策划书,以下营销策略适合中大型家具营销商家,且属于持久发展型市场营销策略
一: 市场营销策略
1. 人员策略
a. 店员不要熟人
销售人员不能是熟人,别认为熟人好说话,容易管理,相反熟人更难管理,而且产生的矛盾也会更加多,更有的会出现不听管理,消极怠工的情况,而碍于情面您可能会难以处理这些事,最终只能慢慢托跨销售业绩; b. 人员配置
·招聘人才时应该以女孩子为主,客人对女人的戒心比较小;
·男性销售人员也要配备1~2个,因为您的商品是家具,客人在购买家具时,店员可能需要搬动、摆弄家具,此时男性销售人员就起很大作用; c. 上岗培训
·所有上岗人员上岗前进行培训,内容包括“产品知识”、“营销技巧”、“企业规章制度”、“销售奖励”等,让新人能尽快了解产品、市场和公司; ·有新产品上市时也应进行产品知识培训,尽快了解产品知识; d. 奖励政策
·设定业绩额奖励,一人每月销售达5万奖励200元奖金,10万奖励500元奖金等,以多劳多得的鼓励方式销售人员积极投入工作;
·设定季度优秀营销冠军奖励,营销冠军奖励1000元奖金;
·此处要避免销售人员争抢客人的情况,应该按照谁首先与客人沟通,客人就归谁的方式规范; i. “轮流跟进方法”——如店内当天有3个销售人员,A在10点服务一个客
户,而10:20分进入店的客人属于B接待(如B不在则顺延到C),则下一位到店的客人在属于C接待,如此循环; ii. 如客人在次天再次光临店面,则有当天跟进的销售人员跟进,如其不在场
则由其他销售人员跟进,业务分成五五分;
e. 形象规范
·服装 拥有统一的着装,最好是与店面环境相匹配;
·礼仪 本人过去所在的家具销售公司的店面拥有专门的迎客、送客礼仪,其模式由空姐礼仪作为样本;
i. 销售人员没有客人的时候应该站在店门迎客,客人经过店面时候,应有礼貌的欢迎客人“欢迎光临XXXX(店名)”以吸引顾客注意;
ii. 顾客进入店时应该先让客人先进入,客人对某个家具感兴趣时及时展开介绍; iii. 客人如果坐下,坐下进一步洽谈则应该为客人送上水;
iv. 客人走的时候应该欢送“欢迎再次光临XXXX(店名)” v.
……
·言行 店内没有客人的时候销售人员不能依靠家具站立,或者在坐在家具上,否 则会营造一种懒散,不专业的气氛,如要休息,应该在店内或卖场提供的休息区休息;
家具介绍,价格报价,优惠赠送等话述应该一致,不能不同销售人员拥有
不同的话述;(培训时规范)
2. 环境策略
店内的环境布置是家具销售的一个重大促进因素,本人所在的家具销售公司,20多家
店平均每3年每家店面投入10~20万进行店面装修; a. 灯饰
保持店面的灯光充足,要能充分展现家具的特点,由于灯会随着时间的变迁慢慢变暗,所以应该根据情况(建议每3年更换一次)更换灯泡; 避免灯光的协调性,避免花花绿绿的灯光效果; b. 家具展品
根据不同风格进行配套摆置,如:欧式田园风格的放在一个角落,欧式古典风格的组合在一起;
家具展示组合时应以套为单位,避免零碎; 如:欧式田园风格的餐厅套装(餐桌、餐椅、烛台、橱柜等)
保持家具展品的清洁,客人看到崭新,洁净的家具会更有购买欲望; c. 饰物
为卖场增添饰物,营造店面就是家的布置感觉;如餐桌上放置精美餐具,床头放置壁画、花瓶、首饰盒、电话等; d. 音乐
店面播放悠扬的音乐,音乐风格应该根据店面家具的风格进行循环播放;如:乡村音乐、欧洲古典音乐、现代钢琴曲等;
3. 价格策略
由于不太了解您公司的情况,所以这里只能列举本人所在公司的价格经营方式: a. 由于市场定位在中高端客户,所以价格不在乎比其他同类产品高; b. 标价可以高,但是可以根据客人购买数量(总消费数)进行折扣回报;
(1~3万8.8折、3.1~5万8折、5.1~8万7.8折、8.1~10万7折、10万以上6.8折)
4. 活动策略
根据节日情况,定期于店面组织优惠活动,以吸引顾客,如: a. 六一
主题:怀念童年 怀念乡村 构思:以乡村风格家具为重点销售对象,以音乐、海报、店内环境特点以吸引顾客; 准备:“怀念童年 怀念乡村”为主题的活动海报、乡村音乐、乡村特有的物品(油灯、稻草、草帽、野花等)、奖品(草帽、油灯、农家干粮等)······ 活动:抽奖、参观店面