⑴ 市场营销活动的核心是什么
市场营销活动的核心是交换。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
原因如下:
1、以客户为中心思维。你作为卖方希望付出少收获多,作为买方的客户自然也希望付出少收获多,这就产生了矛盾。很多产品竞争激烈,客户选择多,卖方不占优势。
2、塑造产品实际价值。产品的价值是需要塑造的(塑造价值无需额外成本),因为它本身不会说话,绝大多数客户也不会知晓你产品的(独特)价值。“酒香不怕巷子深”,那是因为足够香让人远远就闻到了,再是巷子里只有这一个卖家。不然他会怕巷子深。
3、增加客户心理价值。这是什么意思呢?就是让客户感觉占了个便宜。第一个天平是量化的成本与收益,这个天平掺入了感观上的价值。而心理价值不需要额外付出多少成本,却可以让天平向客户的那一端倾斜。
以客户为中心,让客户付出尽可能少的金钱成本、时间成本、行为成本、心理成本,收获更多的实际价值(利润增加、成本减少)和心理价值(认可、满足、减少痛苦)。
市场营销活动的核心主要的关键要素有:
替换竞品的成本更低;理解和学习成本更低;易用性和便捷性增强;·收益大于用户的投入;附加产品。
其要点在于在基本产品之上,增加附加的服务。如你去餐厅吃饭排队的间歇,会有茶点、饮料,甚至是娱乐游戏提供,抑或是在用餐当天如正好是你过生日,餐厅服务员会安排赠送一个生日蛋糕或生日礼物,这些都是在为产品增加附加价值。
附加产品体现最为直接的当属售后服务了,如我们购买一台冰箱,商家会安排送货、安装、维修、技术咨询等服务,其就是附加产品的最佳体现。
⑵ 从市场营销学角度分析,《中国好声音》这当综艺节目成功的秘诀是什么
1.好声音开创了老师不仅选择学员,并且还会单独给学员培训模式,并且互相pk
2.好声音打破了传统选秀需要颜值的节目,只听声音而选择学员
3.好声音导师都是在音乐界比较有声望的老师,并且四位老师风格不一样
⑶ 如何用互联网思维去分析新时期的市场营销活动
互联网思维市场营销六大特征
1、战略——平台:打造有关互联网思维市场营销的平台,是企业的市场营销战略;
2、策略——生态:打造各个价值体系之间的生态圈,是企业市场营销的策略;
3、信息——对称:信息对称的市场格局下,企业市场营销的互动性越来越强;
4、价值——创新:引入消费者共同创造创新价值是互联网思维市场营销的重要特征;
5、品牌——智能:品牌由僵化阶段进化到品牌智能化,也就是品牌拥思想和思维;
6、传播——互动:营销传播不再是单单企业的需求,营销传播的发起者更多的是来自消费者和市场。
互联网思维市场营销维度(PBVD四个维度)
传统企业的4P同样会发挥重要作用,但传统企业的互联网思维市场营销更加注重PBVD四个维度,从产品、品牌、价值和数据四个维度进行创新思考,制定市场营销战略和策略。
1、产品(Proct):智能、极致、迭代、体验、产品+服务
2、品牌(Brand):智能、价值、互动、体验、思想+思维
3、价值(Value):均衡、对称、创新、体验、可衡量、可传播
4、数据(Data):精准+可靠、多样性、系统性、有用性
互联网思维市场营销的特定价值
1、理性价值——极致
2、感性价值——互动
备注:前两者关乎价值创造过程,营销者往往会引入消费者共同创造价值(C2B),表明企业愿意如何从价值上满足消费需求。
3、品牌价值——智能
4、消费价值——体验
备注:后两者具有完全的对称性,是消费者主权和商业民主的具体体现,营销者必须完整地理解消费需求和市场,从中建立起有利于消费者的品牌价值和消费价值。
互联网思维市场营销28个路径
一、发掘并创新价值
路径1:大数据整理与匹配
路径2:提炼价值与需求的对称性
路径3:市场营销价值对称性构建
路径4:营销价值权重匹配
路径5:C2B共同的创新价值观体系构建
二、整合生态价值链
路径6:发掘创新价值的生态存在
路径7:创新价值生态关系的构建
路径8:生态价值链的运营体系构建
路径9:解读“生态”运营的程度
三、评估并创造价值
路径10:评估价值的市场竞争力
路径11:评估价值的成长能力
路径12:价值计划书
路径13:大数据及资源匹配
路径14:创造价值
四、价值传播与传递
路径15:建立价值传播金字塔模型
路径16:由塔基及塔尖的内容制造与传播
路径17:建立互动触点形成互动
路径18:形成价值共鸣
路径19:构建价值传递路线图
路径20:各利益点的商业利益构建
路径21:建立价值保全机制
路径22:价值传播与传递的时空矩阵
五、价值管理与服务
路径23:建立价值运营监管机制
路径24:建立价值传递到达机制
路径25:建立价值数据评估机制
路径26:建立价值配套效用机制
路径27:建立价值服务生效机制
路径28:建立价值服务保全机制
互联网思维市场营销的着力点(七大着力点)
1、市场是创新价值的源泉
2、大数据是创新的土壤
3、内容是创新的表象
4、价值是创新的内涵
备注:互联网思维市场营销必然要找到那些切实可行的着力点,从而形成执行力,以落地。
5、开放性是创新的根基
6、生态性是创新的蓝图
7、对称性是创新的境界
⑷ 用市场营销原理分析超女栏目成功的原因
美国著名质量管理专家米兰博士称质量是保证品牌打开市场大门的钥匙和品牌运营的核心所在,稳定的优质产品是品牌形象的重要来源。
在节目质量上,必须要有保证。石长顺认为,这是电视栏目的根本,“许多电视台非常重视品牌的创建,不惜人力、物力和财力,创造品牌栏目,但维护名牌栏目的知名度和收视率并保证其可持续性发展更非易事。”
蒙牛酸酸乳,请给个购买理由
“超级女声”和蒙牛酸酸乳在2005年夏天的热烈配合,再次呈现了企业对于品牌管理的认知和面对市场惯有的急迫。
“超级女声”,其热度之高,声势之强,恍惚间一度令我们忽略了其身后的赞助商———蒙牛乳业,在全国一片“酸酸甜甜就是我”、“想唱就唱,要唱得漂亮”之声时,我们也模糊了蒙牛酸酸乳的初衷———通过“超级女生”———这些酸酸乳的目标客户群,针对不同区域或树立或加强酸酸乳的知名度,提升销量。
你一定有异议,“超级女声”多火爆,怎么说没有知名度呢?那么,“超级女声”的气势是否有功高盖主之嫌,这知名度应该落地在活动还应该是赞助品牌?即便我们认同,搭载着“超级女声”,酸酸乳在卖场的货架份额越来越高,但,你是否敏锐地发现,眼下叫酸酸乳的可不仅是蒙牛,抱着“你好,我好,全都好”的奉献理念,蒙牛酸酸乳毕竟还是凭借知名度成为酸酸乳品类销售第一,但这知名度中涵盖了什么样的内容,蒙牛酸酸乳出了什么样的名,这知名度又能够为蒙牛酸酸乳的销售保驾护航多久,这一切都不得而知。
在我们的认知里,对比出名的形式和过程,我们更加关注具有知名度这个结果;在我们的认知里,关注就意味着成功,知名度就是购买力的保证,我们力求语不惊人死不休来试图拉动销量。但在这个资讯泛滥的年代,在消费者形成最终购买决策的瞬间,知名度能否一定能转化成购买力,怎么样的知名度可以更加高效地帮助消费者将心动变为行动?但慢慢我们发现,即使有了知名度,也不一定有销量,更不要说可以持续的销量。
超女的风格,裁判的取向,主持的形象,观众的态度,一时间,围绕着“超级女声”多个主题,多个角度,多个观点,五彩纷呈。我们关注,我们迷惑,“酸酸甜甜就是我”,蒙牛酸酸乳,在我们头脑中铭刻了这个名字后,还给了我们怎么样的体会和感知呢?蒙牛酸酸乳和其他酸酸乳产品有什么不同吗?假定,明天某品牌酸酸乳以更强力度策划了一个“特级女生”节目,制造了更多的花絮,引发了更大的轰动,那么,如何保证消费者继续选择并忠诚于蒙牛酸酸乳呢?“超级女声”如何能够保证蒙牛酸酸乳持续稳定的销量提升,而不是短期的卫星释放?
这时,我们不仅要回想当年一个与“超级女声”形似但神不同的活动———宝洁公司全程赞助、在全国范围内开展的“飘柔之星”大赛。
目标上,无论是宝洁还是蒙牛,都是希望通过这样的公关活动来建立、增强品牌知名度,战略层面,可以说完全相同;
目的上,宝洁公司希望达成通过公关活动宣传品牌核心价值,强化品牌利益感知,宝洁关注品牌价值长久稳定的传递,关注品牌核心价值的累积。对比宝洁,蒙牛公司关注更多的是渠道出货量的提升,强调不玩虚的,强调销量才是品牌知名度踏实的、可量化的衡量标准;
“飘柔之星”推广活动中的媒体、广告、主持、气氛,都是宝洁公司传递飘柔品牌“柔顺和自信”的工具;“超级女声”评选中,媒体的百花齐放,标准的异彩纷呈,热闹杂乱中少了专注,蒙牛酸酸乳除了酸酸甜甜的味道外,是否还试图传递些什么品牌价值出来呢?
题目上,“飘柔之星”,一目了然,以品牌冠名活动,随着“飘柔之星”在全国的推广,有助于品牌的重复提及,有助于强化认识,而“超级女声”活动,如果要凸现赞助品牌则需要主持人刻意的重复;“飘柔之星”活动之后,我们对于最终谁是“飘柔之星”已经没有任何印象,但时间碾过,飘柔“柔顺和自信”的印记却历久弥新;
“超级女声”今天带给了我们太多类似黑楠是否姓黑、春春这样帅气的女孩子人气很旺的众多探讨,但谁能保证明年的今天,我们还保留着这些名字和细节的记忆?即使明年朦胧中还有点滴,但这一切又和蒙牛酸酸乳有什么特定的关联?
到底是蒙牛酸酸乳打造了“超级女声”,还是“超级女声”成就了蒙牛酸酸乳?还真是要颇费些思量。
品牌不是知名度和商标的概念;品牌不是知名度;品牌不等同于VI设计;品牌也不是广告,当我们的企业想通过广告传播自己时,或者,要先问自己,我的品牌要传播些什么内容呢,为什么要传播这样的内容呢?
今天,最常见的和品牌相连的词是策划,品牌策划,再积极地解读,也只能是在明确品牌核心价值后进行品牌沟通策略探讨时的理性分析和决策,品牌绝不是策划出来的,那么某些公司将品牌托管给某个广告公司就显得更加怪异,品牌是灵魂,是企业的持久竞争力,试问,谁会将自己的灵魂假借他人之手托管?
“超级女声”蒙牛酸酸乳,请以品牌的名义,踏实地给消费者一个购买的理由。
文 张晶 上海迈迪品牌管理合伙人
“超级女声”的“大佬思维”
目前的很多评论都是针对“超级女声”节目本身,但其实在其成功的背后,蒙牛的全情投入功不可没。而这个“背后大佬”也无疑凭借此次盛会获得了丰厚的回报,转过身子看看赞助企业的另类思维,也许能为企业的媒体投入计划给予更多的启示。
如何从同质化的泥潭中脱身
乳业的竞争,可能是近几年来快速消费品中最为猛烈的,同时也迎来了多事之秋,越来越白热化的价格战、渠道战、促销战使得部分企业开始透支了自己的资源。摆脱同质化日益严重的泥潭,成为更多乳品企业几乎是唯一的选择。
一般来讲,一个企业的产品线需要考虑几种产品的生产与销售,即形象产品、规模产品、利润产品。形象产品就是与竞争对手相比有一定优势,比较容易引起消费者关注并购买的产品;规模产品,也叫跑量产品,是销售量大但同时竞争也十分激烈的产品,它关系着产品销售的行业地位;利润产品,就是能够通过差异化诉求,寻找到对价格不敏感的消费群体,为企业贡献利润较大的产品。
蒙牛酸酸乳就是这样一个“带情绪”的产品,它与“超级女声”活动进行系统整合,一方面针对了需要影响的目标消费人群,另一方面也将“超级女声”的品牌影响很好地注入了酸酸乳这种产品。酸酸乳针对的这类人群,他们不屑将价格作为购物的第一考虑因素,他们强调“我就喜欢”。同时突出产品的青春色彩,排除此类消费人群将喝奶与幼稚、乳臭未干的情绪结合起来。从这个角度而言,蒙牛酸酸乳从产品设计本身、目标市场人群的锁定、产品线中的角色与地位都考虑得比较清楚,在这一点上做到了“谋先”。
将被动传播计划转向主动传播
企业如何进行科学、有效的媒体投放,蒙牛酸酸乳“超级女声”从传播的角度来讲,有几点是十分值得学习的:
其一、将被动的传播计划转向主动传播。我们很多企业在长期科学、合理安排媒体投放计划的同时,其实犯了一个大忌,就是我们的计划原本就是一种“术”,而如何抓住我们的目标消费群体、促进消费,这才是我们的“道”,我们的目的。蒙牛酸酸乳能够有如此大的勇气,将一项主题活动不仅仅是作为传播计划的一个组成部分,而是将主题活动作为整个传播的主线,其他项目作为有机的补充,这是值得我们思考的。
其二、增加参与性扩大影响面。让更为广泛的人群参与成为它传播与促销的主旨。他针对上亿包产品进行活动宣传;他在没有设立赛区的地方出资资助有潜质的选手去五大赛区参赛;他设立各种抽奖环节,组织幸运消费者参加“超级女声”夏令营;各地展开各种路演活动,将对活动的关注转换为对产品的关注等。
其三、突破传统的合作思路。蒙牛酸酸乳选择张含韵作为产品代言人,但蒙牛并未就此支付一分钱的代言人费用。而是和张含韵的经纪公司进行协商,蒙牛投入巨额广告提升张含韵在未来广告市场上的价值,而此次代言纯属免费。张含韵本身的选择和产品特性又十分契合,加之代言又未支付成本,此等运作值得企业借鉴。
从这个角度而言,蒙牛酸酸乳从传统传播方式中进行新的思考与创意,在这一点上做到了“谋新”。
选择成功品牌合作的加权效应
有人开始对蒙牛与湖南卫视的合作并不看好,一方面是因为蒙牛为此投入千万巨资,唯一的一项活动投入如此多的费用,万一效果不好怎么办?另一方面认为参与“超级女声”这类节目的人群是消费能力比较差的,即使影响很大但实际销售效果不一定好。
而事实证明这种担忧有些多余。一方面,湖南卫视作为中国娱乐节目的先行者,也是一个十分成功的品牌,始终在节目创新和推广方面进行着积极、有益的尝试和探索。另一方面,2005年湖南卫视也加大了和全国其他各类媒体的互动与联合,使得“超级女声”这个节目本身的收视率也节节攀升。
蒙牛酸酸乳就是在这样的背景与时间内和两个成功的品牌———湖南卫视、“超级女声”建立了合作关系。而三个同样渴望获取更大辉煌的品牌在各自领域各司其职、相互作用,结果也使得此次活动取得了十分良好的效果。
蒙牛酸酸乳与“超级女声”的合作已经取得了一定的阶段性成果,但面对与“超级女声”越来越多同类型活动与节目的产生,蒙牛也必须要考虑如何在借势的基础上,实现品牌的进一步提升与销量的进一步扩大。
⑸ 用《市场营销学》中的4P理论分析一档热播节目《中国好声音》成功的原因。急急急!!需要1000字啊。!
杰罗姆·麦卡锡(.Jerome McCarthy)于1960年在其《基础营销》(Basic Marketing)一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合,即著名的“4P’s”理论:产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略(Strategy),所以简称为“4P’s”。
1967年,菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》确认了以4Ps为核心的营销组合方法,即:
产品(Proct):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。“以精英的实力创造大众文化”《中国好声音》在创新理念和运作机制上非常先进、专业以及市场化,采用了平民化的视角,关注普通人的梦想,每个选手都有自己独特的故事。好产品,节目的内容、形式、人物、设备,均有出彩之处。内容上,追求音乐梦想、执着拼搏的精神和用心歌唱的理念给更多追逐梦想的年轻人注入了“正能量”;形式上,“椅子很忙”的漂亮转身和“擂台飙歌”的刺激都很好地吸引了大众的眼球;人物上,从四大导师到实力惊人的学员们,再到专业的伴奏乐队,顶级阵容联袂是观众最乐于看到的;设备上,现场四把导师座椅直接从英国空运过来,总价高达320万元,而现场顶级的音控设备、录音设备、环绕全场的巨型LED屏等等也都造价不菲,这些硬件设备也是高品质节目的基础。
价格 (Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。《中国好声音》吸引家多宝、苏宁易购的眼球(在电商行业中,眼球经济占据着入口),设立音乐基金、签约好声音选手,也是抢眼球的不同手法。引进节目,结合实际保留精髓.“第一次录像后我们感觉这档节目就会成功,片子出来的效果打动了我们所有人,大家都非常激动。”虽然引进国外先进节目样本,《中国好声音》并不是首开先河,但却做得最原汁原味。不仅是那只拿着麦克风的手的标志性LOGO,还有那把造价昂贵的椅子,就连椅子转过来的后期声效,都没有走样,坚持了原版节目的精髓——寻找真正的好声音。
渠道 (Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。《中国好声音》按照制播分离、分成参股的资源整合模式,具备了利益一体化的产业链特性。这种运作模式值得借鉴,比如大胆地通过借船出海,专业化分工,通过尝试制播分离,与市场化运作结合,打造全媒体、全营销、全资源整合的产业链条,灵活运用参股、分红、风险利益共担手段。另外,在营销方面,综艺节目可以借助社会力量,利用微博等社交媒体,让话题、热点、感动、悬念、期待不断,搅动线上线下,激发企业、媒体、观众、网民所有的欲望。
促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。从前台到后台,从制作到传播,形成了制作方、播出方、导师、学员们甚至主持人都共同受益的局面。制作方自然赚的盆满钵满,浙江卫视的收视率也一举登顶。导师们仅仅依靠\"好声音\"的超高收视率带来的曝光就收获颇丰,学员们大都有了不错的出路,16强选手报价都是10万以上,这还仅是劳务费,学员中最高身价已超过30万。在‘好声音’中,当选手出现负面消息时,栏目组就会通过另一档辅助节目‘真我酷声音’来正面回应和反馈,让话题发酵,在质疑中确保节目和选手的正面人气。”“‘好声音’与以往选秀不同,不做海选和排名,以及过早的媒体投票,更多靠专业老师的适配选择。明星变身导师,而四位评委的搭配,摇滚、通俗、大腕、草根。杨坤的经历;庾澄庆的港台背景;刘欢和那英的男女大牌搭配,都非常符合对音乐选择的丰富和多元性。也能吸引更多不同年龄、喜好、特点的观众收视。”导师被选拉近距离专业又温馨与以往的选秀节目的不同,在于导师要被选。“好声音”的导师,堪称如今国内所有选秀节目最大牌的组合,但是他们并没有给人一种高高在上的感觉。据节目组一位不愿具名的工作人员介绍,四位大牌导师不但非常专业地培养学员,就算有些已经离开了舞台的学员,他们也十分关切。“两场导师考核下来,我们非常吃惊,因为学员们和最初比起来已跳跃式地成长。”在台前,大家看到学员们的精彩表现,但导师们却是幕后的主角。
⑹ 市场营销活动具体包括哪些内容。
1.市场营销复策划. 2.马克思制主义政治经济学. 3.金融理论与实务. 4.英语(二). 5.商品流通概论. 6.消费经济学. 7.国际商务谈判. 8.高等数学(二).9.毛泽东思想概论. 10.国际贸易理论与实务. 11.企业会计学. 12管理系统中计算机应用. 13.国际市场营销学
⑺ 引爆国内综艺市场的芒果台,有哪些营销手段
通过常见的社交软件来分享会员的福利,让非会员的观众通过分享来开通会员享受到折扣。众所周知芒果台制作的综艺节目是非常强的,除了本身有着超强的制作团队和敬业的工作人员之外,也擅于在年轻的大学毕业生中寻找有聪明才智的后辈,年轻的一代更富有想象力,综艺节目的受众群大多数都是年轻人,所以年轻的制作团队更明白观众心里想是什么,观众更想看的是什么,他们能从切身的角度准确入手,做到精准的定位,是左出的节目,可以符合大众的口味,从而带来正能量与有趣的发展空间。
芒果台算是国内做综艺的标杆了,有时候在引进国外的优秀理念的同时,也能够进行接地气的本土化,期待他们能够越来越优秀。
⑻ 市场营销策划的方案模板
一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分:一是产品的市场状况分析,二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。
(一)市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列13项内容:
(1 )整个产品在当前市场的规模。
(2 )竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
(3 )竞争品牌市场占有率的比较分析。
(4 )消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
(5 )各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
(6 )各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
(7 )各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
(8 )各竞争品牌促销活动的比较分析。
(9 )各竞争品牌公关活动的比较分析。
(10)竞争品牌订价策略的比较分析。
(11)竞争品牌销售渠道的比较分析。
(12)公司近年产品的财务损益分析。
(13)公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
(二)策划书正文
一般的营销策划书正文由七大项构成。
(1 )公司产品投入市场的政策
1 、确定目标市场与产品定位。
2 、销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3 、制定价格政策。
4 、确定销售方式。
5 、广告表现与广告预算。
6 、促销活动的重点与原则。
7 、公关活动的重点与原则。
(2 )企业的产品销售目标
所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。
(3 )产品的推广计划
策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
策划书必须明确地表示,为了实现整个营销策划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。一般可分为:长期,中期与短期计划。
②策略
决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。
广告宣传策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题,利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?使产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略:当前的分销渠道的种类很多,企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行,一般可分为:经销商和终端两大块,另有中间代理商德等形式。在选择中我们,遵循的主要原则是“有的放矢”,充分利用公司的有限的资源和力量。
促销价格策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。
促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
(4 )市场调查计划
(5 )销售管理计划
(6 )财务损益预估
(7 )方案的可行性与操作性分析。
⑼ 什么是市场营销,简要分析市场营销的特点
市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
市场营销的特点包括以下几点:
(一)客观性
企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的。
(二)差异性
市场营销环境的差异性不仅表现在不同的企业受不同环境的影响,而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。例如,不同的国家、民族、地区之间在人口、经济、社会文化、政治、法律、自然地理等各方面存在着广泛的差异性。这些差异性对企业营销活动的影响显然是很不相同的。由于外界环境因素的差异性,因而企业必须采取不同的营销策略才能应付和适应这种情况。
(三)相关性
市场营销环境是一个系统,在这个系统中,各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制约的。这是由于社会经济现象的出现,往往不是由某一单一的因素所能决定的,而是受到一系列相关因素影响的结果。例如,企业开发新产品时,不仅要受到经济因素的影响和制约,更要受到社会文化因素的影响和制约。
(四)动态性
营销环境是企业营销活动的基础和条件,这并不意味着营销环境是一成不变的、静止的。以中国所处的间接营销环境来说,今天的环境与十多年前的环境已经有了很大的变化。例如国家产业政策,过去重点放在重工业上,现在已明显向农业、轻工业倾斜,这种产业结构的变化对企业的营销活动带来了决定性的影响。再如我国消费者的消费倾向已从追求物质的数量化为主流正在向追求物质的质量及个性化转变,也就是说,消费者的消费心理正趋于成熟。这无疑对企业的营销行为产生最直接的影响。当然,市场营销环境的变化是有快慢大小之分的,有的变化快一些,有的则变化慢一些;有的变化大一些,有的则变化小一些。例如科技、经济等因素的变化相对快而大,因而对企业营销活动的影响相对短且跳跃性大;而人口、社会文化、自然因素等相对变化较慢较小,对企业营销活动的影响相对长而稳定。因此,企业的营销活动必须适应环境的变化,不断地调整和修正自己的营销策略,否则,将会使其丧失市场机会。
(五)不可控性
影响市场营销环境的因素是多方面的,也是复杂的,并表现出企业不可控性。例如一个国家的政治法律制度、人口增长以及一些社会文化习俗等,企业不可能随意改变。
(六)可影响性
企业可以通过对内部环境要素的调整与控制,来对外部环境施加一定的影响,最终促使某些环境要素向预期的方向转化。现代营销学认为,企业经营成败的关键,就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。“适者生存”既是自然界演化的法则,也是企业营销活动的法则,如果企业不能很好地适应外界环境的变化,则很可能在竞争中失败,从而被市场所淘汰。强调企业对所处环境的反应和适应,并不意味着企业对于环境是无能为力或束手无策的,只能消极地、被动地改变自己以适应环境,而是应从积极主动的角度出发,能动地去适应营销环境。或者说运用自己的经营资源去影响和改变营销环境,为企业创造一个更有利的活动空间,然后再使营销活动与营销环境取得有效的适应。美国有两名推销员到南太平洋某岛国去推销企业生产的鞋子,他们到达后却发现这里的居民没有穿鞋的习惯。于是,一名推销员给公司拍了一份电报,称岛上居民不穿鞋子,这里没有市场,随之打道回府。而另一位推销员则给公司的电报称,这里的居民不穿鞋子,但市场潜力很大,只是需要开发。他让公司运了一批鞋来免费赠给当地的居民,并告诉他们穿鞋的好处。逐步地,人们发现穿鞋确实既实用又舒适而且美观,渐渐地,穿鞋的人越来越多。这样,该推销员通过自己的努力,打破了当地居民的传统习俗,改变了企业的营销环境,获得了成功。
美国著名市场学者菲力普科特勒正是针对该种情况,提出了“大市场营销”理论。该理论认为,企业为了成功地进入特定市场或者在特定市场经营,应用经济的、心理的、政治的和公共关系技能,赢得若干参与者的合作。科特勒举例说,假设某家百货公司拟在美国某城市开设一家商店,但是当地政府的法律不许你开店,在这种情况下,你必须运用政治力量来改变法律,才能实现企业的目标。“大市场营销”理论提出企业可以运用能控制的方式或手段,影响造成营销障碍的人或组织,争取有关方面的支持,使之改变做法,从而改变营销环境.