『壹』 以越南旅游项目开发为题的调查内容
旅游项目的考察报告
旅游项目的考察报告 2009-02-03 22:17:57
近日，我们对柳州旅游相关项目进行了初步考察，包括江滨公园、柳侯公园、鱼峰山、马鞍山、奇石馆、龙潭、农业观光园、融水县贝江风光、勾滩苗寨、三江县鼓楼及民族广场、程阳八寨（侗族）共三县11个景点。
仅凭粗浅的文献调研和走马观花式的考察，要给柳州旅游现状作出诊断并对其未来发展提出建议，难免主观成分居多，但为了进一步推进工作开展，我们先把需要论证的初步思路整理出来，望能抛砖引玉，不当之处，请予指教并提出宝贵意见。
（一）对柳州旅游的初步诊断及几点建议一、从区里到全国，柳州尚未成为真正意义上的旅游目的地，过去也没有把自己作为旅游目的地进行系统的规划、建设和经营：
1、至今柳州给人们的最一般的印象一是棺木二是铁路枢纽，三是工业城市，如柳工、五菱等。初始印象仍是“死在柳州”，以及历史上享誉天下的名贵棺木，其次是现代知名工业品牌，如柳工、五菱、金嗓子、两面针等等。很少人想到柳州来旅游，也很少人知道柳州有什么精彩、独特的旅游吸引物，从而产生旅游冲动。
2、柳州是广西第一大工业城市，形成了产业工人为主体的城市居民生活，及以产业配套、工业布局、工业产品采购、生产、库存、运输、销售为中心内容的贸易与物流体系，在此基础上产生了为之配套服务的吃、住、行、购、娱等第三产业。这种城市经济结构脱胎于工业化社会，是工业化社会自发形成的，已经不能满足后工业社会的要求。上海从典型的老工业城市，向以金融为核心、信息、商贸、交通与旅游并重的新兴城市转型，是一个与时俱进的典范。而柳州仍处于产业结构调整的初期，工业社会的传统理念已成为柳州经济特别是旅游产业发展的重大障碍，旅游产业在国民经济中应有的位置以及它对柳州城市、乡镇后续发展的巨大作用尚未被各级政府和全社会所认同，这是造成在旅游发展战略制订以及实施运作方面，柳州与桂林、南宁、北海存在较大差距的根本原因。
3、柳州一直都未将自己的发展目标，定位为成为广西乃至全国知名的旅游目的地（相反，它一直被视为广西重要的旅游客源地），因此，在多年的区域规划、基础建设与产业发展中，也就未能遵循旅游产业发展的自身规律，通过政府的主导来强力推动旅游目的地的策划、规划、设计、建设与营销。
4、新近编制的旅游产业总体规划，已经确立了将柳州作为旅游目的地进行规划的理念。但政府是否能将旅游产业视为更具战略意义的产业结构调整的动力源和经济增长极，并加大规划和策划力度，加强政策引导和投资支持，是柳州旅游能否快速突破的关键。
二、城市工业化后遗症大，优秀旅游城市建设任重道远
1、在工业化理念下形成的柳州城，存在人居环境上的许多问题。比如：环境污染、布局失衡、建筑高密、建筑物结构与色彩、历史文化遗存的保护等等。
2、在柳州这个工业城市里，公园成为城市居民休闲、娱乐、健身的自我空间；道路承载了太大的物流；文化艺术尚未得到充分展示与发展；非物资生产的价值认同度不高；客流停留时间较短。
3、对历史文化名城的文化保护与建设投入不足，体现城市旅游功能（特别是占据现代旅游主流位置的度假休闲功能）的软硬件条件较差，与优秀旅游城市的实质内涵存在较大距离。
三、产品老化与资源低层次低程度开发问题
1、早期建设的景区景点如鱼峰山的刘三姐传歌处和连通马鞍山的缆车，大龙潭的民族园(苗家深处、侗族鼓楼等)，贝江榄口渡口及勾滩苗寨的游赏方式等等项目，产品老化严重，游客参与性低，驻留时间不足，消费环节贫乏，急需进行升级换代。
2、真正高品位的旅游资源，如三江县的侗族多声部合唱、芦笙等艺术形式，节庆活动，抢花炮、斗牛、斗马等丰富多彩的民俗民情，鼓楼、吊脚楼、风雨桥等民族建筑，原生态村寨生活方式等等，都是柳州最具潜力的旅游资源，但开发层次和程度很低，可进入性和居留条件都较差。这包括山景中的元宝山、圣塘山等，村寨中的瑶、苗、侗老寨子，同时缺少一条优美的水景风光带（比美于桂林阳朔）。
四、资源潜力巨大，尤以民俗风情为独特性卖点
1、柳州虽目前尚未真正成为旅游目的地，但通过这次短暂的考察，我们认为：柳州拥有优越的旅游资源条件和区域市场通道，完全具备成为知名国际旅游目的地的可能性。
2、柳州城区具备良好的旅游接待基础，具备饱含岭南文化意味的闲适、平和的氛围，具备包括住宿、游览、购物、餐饮、娱乐在内的旅游产业主要链节（需要重新分别加以精心设计和提升），具备一些已经具有一定知名度的景区景点，通过对资源、景观、产品、服务、形象、品牌等产业要素的全新整合，完全可能形成城市度假休闲观光旅游的强烈吸引力。同时，龙潭、都乐、洛维等区域，经过创新策划和设计，具备整合成为休闲度假胜地的充分条件。
3、三江侗族建筑艺术（知名品牌程阳风雨桥、芭团风雨桥、马胖鼓楼）、大歌（多声部合唱艺术）、节庆民俗及侗寨美丽并且具有新鲜原生形态的独特魅力；金秀圣塘山万亩变色杜鹃美景（大瑶山）与世界知名的瑶族风情，融水元宝山美景（大苗山）与原生态苗寨风情，贝江水景及勾滩苗寨风情基础，刘三姐传歌成仙的动人传说与壮族对歌，都是别具魅力的民族风情。虽然周边竞争对手较多，但没有一个地方拥有如此全面生动的四民族原生态的生活方式及浓郁的民俗风情。这就使得柳州打造“中国民族风情旅游胜地”成为可能。
五、突破僵局需出奇制胜，战略与魄力尤其重要
1、目前柳州旅游，仍处于局势未开的僵局状态。从何下手，才能迅速突破，形成独特性卖点和核心竞争力，通过核心理念、总体形象和龙头项目，四两拨千斤，带动全局，快速产生综合效益和良性循环，是柳州旅游目前面临的首要问题。
2、规划是一个长期性的指导文件，但对政府而言，一年初见成效，三年大见成效是必然选择。因此，尽快推动旅游产业发展，必须确立目的地形象，形成中心主题；锁定重点目标客源市场，推出主打旅游产品及线路安排；运用先进的整合传播营销战略，策划并实施具有广泛影响力的活动，使炒作与促销形成轰动效应，从而出奇制胜；同时围绕中心主题，策划精品项目，加紧招商引资和投资建设。
3、我们认为，从当前的实际出发，柳州市政府应抓紧作好以下工作：
首先，确定柳州作为旅游目的地的核心理念与主题；
第二，确定柳州作为旅游目的地的形象，创意设计形象口号，策划形象传播计划；
第三，确定三年内的主打产品，完成策划，制定并落实产品升级换代计划、产品创新开发计划和配套基础设施建设计划；
第四，确定目标、机会市场，形成近两年的主攻客源市场目标；
第五，制定营销战略与营销实施方案，包括战略、营销渠道、促销活动、宣传与炒作计划等等；
第六，开展形象传播、营销（包括促销）、节事活动及项目招商引资运作。
第七，广西旅游大篷车是迄今为止我国全程旅游策划、整和营销最成功的范例，它开创了国内旅游宣传促销的先河。
柳州的形象营销，可充分借用大篷车这种吉普赛人巡游的传统民族理念，一路放歌、一路起舞、一路宣传，一路收获，这种载歌载舞的巡游方式也是切合“风情柳州”的总体形象的。
2002年广西旅游大篷车活动采取市场运作，以280万元将冠名权出让给柳州两面针集团公司，这次大篷车活动标志为4大特色：以桂林山水为代表的自然风光，以北海银滩为代表的北部湾风光，以苗、瑶、侗、壮为代表的广西少数民族风情，以及中越边关风貌。
因此，柳州等于作了冤大头，柳州花了280万元，对自己没有任何形象宣传。“风情柳州”应该设计进广西大篷车巡游中，这是非常实际的资源。
柳州有许多知名企业，如，两面针集团、柳微、五菱、金嗓子喉宝（最切合“风情柳州”歌舞之乡），因此，通过冠名权的方式也是柳州营销的重要选择之一。
六、桂林、南宁、北海旅游已全面开花，挤压之下，柳州旅游上台阶已成必然
在桂林、柳州、南宁、北海这条广西轴心带上，桂林是旅游龙头，作为支柱产业，已经成功进行了二次启动，进入了新的良性循环阶段；北海将旅游放在了带动性产业的位置，以旅游来推动消化，开发热的遗留问题，形成新的发展态势；南宁以民歌节为促销手段，结合城市建设，在没有旅游资源的条件下，闯出了一条独特的路子；柳州居于桂南之间，在周边旅游热流的传温下，在政府主导的推动下，在创新理念的带动下，一两年之内必将上一个大台阶。
（二）柳州旅游形象与营销的策划思路
一、重点客源市场：
1、今年的主打目标市场：珠江三角洲、港澳；
2、明年的扩展目标市场：珠江三角洲、湖南、贵州、上海、北京、福建、港澳台、韩国、日本、越南；
二、营销战略：
1、与桂林的捆绑销售战略：
着眼于大桂林旅游圈，与桂林进行线路串联及产品组合的捆绑营销，以珠江三角洲、港澳旅行商为主要分销商，以桂林旅行商为辅助分销商，以散客市场销售为主要销售渠道，以旅游分销为重要辅助销售渠道，调整产品以便适应桂林旅行商和其他旅行商及散客市场的要求；在桂林进行促销与宣传炒作，从而由桂林引进客源；引进桂林旅游专业人才、管理经验与资金，开发景区景点和旅游纪念品。
成立桂柳旅游协作委员会，桂前柳后，以桂林为红花，柳州作绿叶，签定桂柳联合营销协议。
2、风情营销战略：
柳州不可能与桂林竞争卖山水，柳州的独特性卖点就是民族风情，因此，柳州旅游营销，必须采用风情营销，以民族风情带江滨-鱼峰山-马鞍山，带龙潭-洛维，带贝江-苗寨，带三江侗寨，带圣塘山-瑶寨。而风情营销，必以人为主题，以民俗为依托，以风光为背景，以景区为舞台，以活动为情节，用活生生的民俗风情文化，快乐地营销吃、住、行、游、娱、购。
『贰』 怎样做一份光明牛奶的市场调查报告
先生/女士：
您好！现在我们正在进行一项有关高露洁牙膏的调查访问，可不可以耽搁你几分钟时间问您几个问题？
调查地点： 调查日期： 调查人：
被访者姓名： 电话： 详细地址
第一部分
A1.请问您听说过哪些品牌的牙膏？还有呢？
A2.除了刚才提及的品牌外，您还听说过卡片上哪些品牌的牙膏呢？
A3.请问您过去三个月中看到过哪些牙膏的广告呢？还有呢？
A4.除了刚才提及的广告品牌外，您还看到过卡片上哪些品牌的广告呢？还有呢？
表1—1
品牌提及
广告认知
第一提及
其他提及
提示后
第一提及
第二提及
第三提及
品牌名称
（A1）
（A1）
（A2）
（A3）
（A3）
（A4）
A
1
1
1
1
1
1
B
2
2
2
2
2
2
C
3
3
3
3
3
3
D
4
4
4
4
4
4
E
5
5
5
5
5
5
F
6
6
6
6
6
6
A5.请问您是从哪些渠道知道A1和A2所提及的品牌的呢？（复选）
表2—2
认知渠道
品牌名称
A
B
C
D
E
（）
（）
（）
（）
（）
电视………………………………………
1
1
1
1
1
电台………………………………………
2
2
2
2
2
报纸………………………………………
3
3
3
3
3
杂志………………………………………
4
4
4
4
4
亲戚/朋友介绍…………………………¨
5
5
5
5
5
在商店/产品展销会看到…………………
6
6
6
6
6
汽车广告/街边广告………………………
7
7
7
7
7
霓虹灯……………………………………
8
8
8
8
8
街招………………………………………
9
9
9
9
9
其他（请注明）
（）
（）
（）
（）
（）
第二部分
B1、请问您是否使用过“高露洁”呢？
有 跳问B2 没有 跳问B1a
B1a、请问您为什么不使用“高露洁”呢？（ ）跳问C1
B2、请问您上次使用“高露洁”是多久以前呢？（单选） （ ）
过去一周内 1 过去一至两周内 2
过去三至四周内 3 过去一至三个月内 4
过去三至六个月内 5 过去六至十二个月内 6
超过十二个月 7 不知道/不记得 X
B3、请问您在过去六个月内，使用过哪些品牌的牙膏呢？还有呢？还有呢？
B4、请问您在过去三个月内，使用过哪些品牌的牙膏呢？还有呢？还有呢？
B5、请问您在过去六个月内，最常使用哪一种品牌的牙膏呢？（单选）
B6、在您最常使用 （添入B5的答案）品牌的牙膏前，请问您通常用的品牌是什么呢？（单选）
曾经用过 过去六个月内用过 过去三个月内用过 最常用 以前最常用
品牌名称 B3 B4 B5 B6
佳洁士 1 1 1 1
黑人 2 2 2 2
立白 3 3 3 3
两面针 4 4 4 4
黑妹 5 5 5 5
中华 6 6 6 6
洁银 7 7 7 7
田七 8 8 8 8
狮王 9 9 9 9
高露洁 0 0 0 0
不知道 X X X X
其他（请注明）—— —— —— ——
[如果没有转换品牌，即B4和B5的答案相同，跳问B8]
B7、请问您为什么从 （填入B5答案）转向 （填入B4答案）呢
B8、请问您现在使用什么类型的牙膏呢？（单选）（ ）
1草本型 2洁白型 3 中药型 4其他
B11.请问您现在使用哪种包装规格的牙膏呢?(单选)（ ）
1，100克以下包装 2，100~150克包装
3，150~200克包装 4，200克以上包装 5，其他(请注明)______________
第三部分
C1请问您有有购买过“高露洁”呢？
（如果没有，跳问c2）
C1a请问您上次购买“高露洁”是多久以前？（单选）
今天………………1 昨天………………2 一个星期内…………3
一个星期以上至四个星期……………4 一个月以上至三个月…………………5
三个月以上至六个月…………………6 六个月以上……………………………7
没有买过………………………………8
C2 请问您在过去六个月内最常购买哪个品牌的牙膏呢？
C3 假如你最常购买的____品牌买不到了，您要寻找一个替代品牌，请问哪一个是最可能的替代品牌？
品牌名称 C2 C3 品牌名称 C2 C3
佳洁士 1 1 洁银 1 2
黑人 2 2 田七 1 2
立白 3 3 狮王 1 2
两面针 4 4 高露洁 1 2
黑妹 5 5 不找替代 1 2
中华 6 6
C4请问您上一次买了多少这种包装规格的“高露洁”呢？
C5请问您平均多久购买一次“高露洁”呢？
一个星期一次………………………………1 两个星期一次………………………………2
一个月一次…………………………………3 两个月一次…………………………………4
三个月一次…………………………………5 超过三个月一次……………………………6
C6请问您上次是在什么场合下购买“高露洁”的呢？
家里存货已用完………………………………1 需要转换品牌…………………………………2
看到促销活动…………………………………3 其它（请注明）___________________
C7请问您经常到什么地方购买“高露洁”呢？（单选）
士多店………1 小超市………2 大超市…………3 其它（请注明）_______________
C8.你购买高露洁牙膏时，是属于卡片上哪一种情况呢？
1. 我通常在进入商店之前已决定买哪个品牌，最后也买这个品牌
2. 我通常在进入商店之前，已决定买哪个品牌，但最后改变了
3. 预先没有决定品牌，最后到商店才决定（跳问D1）
C9.上次你去的商店有没有找到你预先决定买的品牌？
有 1： 没有 2----跳问D1
第四部分
[对被访者在B4中回答的品牌在D1的品牌名处打“×”,然后从打“勾”处循环读出打“×”的品牌，提问D1]
D1.现在我想了解一下你对一些产品名的使用情况，卡片上有一些关于这方面的句子，现在我读出一些品牌，请从四个句子中选择答案。[注意每列单选]
品牌名称
佳洁士
黑人
立白
两面针
黑妹
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
我曾使用过这个牌子，但不想再用
1
1
1
1
它不是我喜欢的牌子，偶尔会使用
2
2
2
2
它是我经常使用的几个牌子之一
3
3
3
3
它是我唯一使用的牌子
4
4
4
4
品牌名称
中华
洁银
田七
狮王
高露洁
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
我曾使用过这个牌子，但不想再用
1
1
1
1
它不是我喜欢的牌子，偶尔会使用
2
2
2
2
它是我经常使用的几个牌子之一
3
3
3
3
它是我唯一使用的牌子
4
4
4
4
如果在D1中的高露洁中，圈3或4，则问D2a，然后跳问D3：圈2则问D2b，然后跳问D3：圈1则问D2c，然后跳问D3。
D2a。你说高露洁是你经常使用的几个牌子之一，请问他在哪些方面是你最喜欢的呢？]还有呢？ 还有呢？_________________________________________________________
D2b。请问你对高露洁有哪些方面是你不喜欢的呢？[追问]还有呢？还有呢？
__________________________________________________________________
D3.下面我们会出示一些人们在购买牙膏时会考虑的因素，请告诉我下面每一因素在您购买牙膏时的重要程度。您可以用1－10来表示每一因素的重要程度，分数越高表示越重要，越低表示越不重要。（从打“√”处循环读出每一因素）
D4.下面我想知道您对曾经使用过的品牌，在上面D3中所列出来的每一个因素上的评价。当我读出每一个因素时，请告诉我每一个品牌在这个因素上的表现，我们还是采用1－10来表示你对每一个品牌的评价，分数越高表示评价越高。
（从打“√”处循环读出每一因素，对每一因素从打“√”处循环读出打“×”的品牌）
因素
D3
D4
A
B
C
D
E
重要程度
评分
评分
评分
评分
评分
价格
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
补钙
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
包装
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
促销
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
口味
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
广告
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
朋友介绍
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
适合全家人用
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
含氟
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
洁白能力
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
口气清新
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
五、对产品的态度
E1.下面我将读出一些有关人们对“高露洁”牙膏态度的语句，请您告诉我您对每个语句的同意程度。如果您非常同意这个语句，则给5分，如果您非常不同意，则给1分，或根据您的意见在1～5分中选择一个恰当的值。（横向单选，从打“√”的语句开始循环提问）请问您对——（读出语句）的同意程度怎样呢？
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
不知道
“高露洁”的洁白和保健功能好
1
2
3
4
5
6
“高露洁”的价格合理
1
2
3
4
5
6
“高露洁”的广告能打动消费者
1
2
3
4
5
6
“高露洁”的种类多样，选择面广
1
2
3
4
5
6
“高露洁”的知名度高
1
2
3
4
5
6
『叁』 市场营销题，请帮忙回答
• 中粮地产成为超一流地产商不会遥远000031
作为“花中皇后”的月季，代表了美丽长存的幸福爱情。中粮地产经营模式独特，堪比可以常相守的月季。
中粮地产大股东为中粮集团，而中粮为53家大型骨干央企之一，曾连续几年进入美国《财富》杂志500强，在国内拥有超过225万平米的经营性物业，其房地产业务的竞争优势是：资金、资源储备、境内外跨地域开发经验、项目并购整合能力，这四项恰是龙头企业在此轮房地产业整合中欲胜出就必须拥有的利器。
从历年长假影响来看，节日期间一些市场环境因素的变化……
而中粮地产作为中粮集团做大做强房地产主业的平台，顺利成章得到集团扶持，目前中粮地产拥有50万平米左右的权益面积储备、90万平米的工业厂房和20万平米左右的商业地产，未来每年房地产业务收入至少要达350亿元以上，公司发展空间十分巨大。加息后人民币的加速升值则对公司构成了新的利多，前景值得期待。
中粮地产“物流+地产”模式独具特色，土地储备规模大、成本低，其他企业难以复制，堪比华侨城控股的“旅游+地产”模式。
此外，中粮地产持有招商证券3.46%的股权、持有招商银行1060万法人股、光大银行483.5万法人股，还拥有金瑞期货10%权益。
今天是10月17日，再借这个人气比较旺的平台分析一下中粮地产。补充一点点。哈哈
我儿才要亏损时抛售中粮地产。
招商证券2007年的利润在40亿以上，中粮地产持有5%左右的股权。收益都有2个亿，等招商证券上市后，3-5年内可以出售，到那时候就学学人家两面针吧，我同时持有大量两面针，大家去看看吧。
中粮地产去年从招商证券的投资收入是2200万左右，今年的股市大家是知道的，该有多少收入大家自己算。
中粮地产9亿的盘，主营业才1.5亿左右，你们不觉得奇怪吗？
我猜是他的房地产1-6月没有怎么销售，谁都知道房地产公司必须有大量销售收入才有业绩的，中粮刚好相反。
他与万科合作的项目将在10月份开始预售，等看看中粮的年报吧。那时招商证券的分红收益也会如期到账。
我敢跟你们打赌，中粮地产没有几天就3季度报了，中粮的持股仍然是以机构为主，当然有来有走很正常，目前所说的机构减持，却没有说同时有很多机构增持了，为什么啊，那是在营造一种下跌调整态势而已。
当然，中粮目前的跌势已经成立，不排除继续调整的可能性，但是真的希望大家坚持住，再说要卖要看空的人都是我儿。不得好死。看空的人都是想在低位买进的人。
中粮被列为中央直接管理的国有重要骨干企业之一。
1999年上半年 中粮开始实施重组、改制，并在香港整体上市。
1998年底 中粮被列为中央大型企业工委管理的163家国有重点企业之一。
1996年9月 中粮期货经纪有限公司成立，迅速跻身中国十大期货经纪公司行列。
1994年以来 中粮连续入选《财富》全球企业500强。
1993年 中粮先后收购两家香港上市公司，分别更名为“中国食品发展集团有限公司”（简称“中国食品”，后更名为“中粮国际”）和“鹏利国际集团有限公司”（简称“鹏利国际”）。
1992年以来 在历年中国最大500家进出口企业排名中，中粮一直名列前茅。
1992年10月 北京凯莱大酒店开业，中粮进入酒店经营领域。
近日，中粮集团包装实业部所属中粮包装（天津）有限公司在天津武清开发区举行奠基典礼。中粮集团副总裁薛国平、中粮发展总经理、中粮包装董事长王金昌、中粮包装总经理周政等领导出席奠基典礼，参加典礼的还有天津市多位政府领导、中国包装行业协会领导及中粮包装的部分客户、供应商代表。
周总对中粮包装天津项目得到了天津市及武清区领导、中粮包装的客户、供应商及社会各界朋友的关怀表示感谢，并表示中粮包装天津公司将继续秉承“全心全意服务客户成功”的经营宗旨，为客户和大众提供精致、安全、绿色、环保的包装产品以及高品质的服务。
中粮包装（天津）有限公司项目是中粮集团在天津武清开发区投资的综合性包装制造企业，占地240亩，首期占用150亩，项目总投资5000万美元。项目的奠基，标志着中粮包装华北生产基地开始全面建设。项目建成后，将成为中粮包装在华北地区的销售与制造中心。中粮包装（天津）有限公司将为客户提供各类食品、饮料、啤酒、精细化工的金属及塑胶等综合包装解决方案，满足华北地区的市场需求。
『肆』 请问市场上含氟的漱口水都有哪些
可以做。不会导致牙齿松动。需要5000块以上。
关于牙齿正畸的注意事项（十分重要）：
牙齿正畸需要戴2年牙套（牙箍），期间是比较痛苦的，只能吃软的东西。如果牙齿不是十分丑陋，建议还是不要做为好。如果一定要做，要有吃3年半以上苦头的心理准备。去掉牙套后，还要再戴1年半到2年保持器。最终还是会反弹一些的。
由于时间很长，务必要去省市级的口腔医院或人民医院，找副主任医师以上职称的专家做，让他从头做到尾，中间不换医生。千万别去小诊所。有的私立口腔科广告做得天花乱坠，其实人员流动率很高，医师经常跳槽，也不保险。建议去大型公立医院，那里的医师工作稳定，一般不会跳槽，但是不要找新医生。
正畸之前，建议先彻底洗牙。因为正畸期间比较容易长牙结石。
戴牙箍时，刷牙很不方便，容易有卫生死角，使牙菌斑滋生导致龋齿，也更易长牙结石。临床有很多人是在正畸期间蛀牙的。强烈建议：在正畸期间，每次餐后使用含氟漱口水，可以有效清除卫生死角和牙结石，增强牙齿质地。不要用药物漱口水。正畸期间，使用含氟牙膏。
脱掉牙箍后，也要彻底洗牙。
注意：戴保持器非常非常的关键。戴牙套后比较痛苦，去掉牙套后，人感觉很舒服，有脱离束缚的思想，但是此时可千万不能大意，前8个月务必要全天戴保持器，只在刷牙时取下来。然后就可以每天晚上戴，白天不用戴了。如果严格戴保持器，反弹的程度不大，能够接受。。
做了正畸，并不影响牙齿的使用口感，牙龈不会萎缩，牙齿也不会松动。
门牙不整齐的人，可以做正畸。小孩的恒牙都长齐全后做是最合适的时间，就是十几岁的时候。成年人也可以做，不过年纪越大，所需时间越长。强烈不建议做烤瓷牙。烤瓷牙要把牙齿磨掉大半，才能将人工牙冠装上，所以口感远远不如真牙齿。你还很年轻，牙齿还要伴随你几十年。门牙不好使用，显然会影响你的生活质量。
关于牙齿正畸的注意事项（十分重要）：
牙齿正畸需要戴2年牙套（牙箍），期间是比较痛苦的。如果牙齿不是十分丑陋，建议还是不要做为好。如果一定要做，要有吃3年半以上苦头的心理准备。去掉牙套后，还要再戴1年半到2年保持器。最终还是会反弹一些的。
由于时间很长，最好去正规的医院！至少是省市级别的人民医院或口腔医院。价格和技术是公道的。不用去担心。千万不要去小型诊所。而且要在正规医院找一个好医师从头做到尾，中途不换。医师流动率很高的地方不要去。大部分私立齿科的医师流动性都很高，正规医院由于工作稳定，医师一般很少跳槽。
正畸之前，建议先彻底洗牙。因为正畸期间比较容易长牙结石。
戴牙箍时，刷牙很不方便，容易有卫生死角，使牙菌斑滋生导致龋齿，也更易长牙结石。临床有很多人是在正畸期间蛀牙的。强烈建议：在正畸期间，每次餐后使用含氟漱口水，可以有效清除卫生死角和牙结石，增强牙齿质地。不要用药物漱口水。正畸期间，使用含氟牙膏。
注意：戴保持器非常非常关键。戴牙套后比较痛苦，去掉牙套后，人感觉很舒服，有脱离束缚的思想，但是此时可千万不能大意，前8个月务必要全天戴保持器，只在刷牙时取下来。然后就可以每天晚上戴，白天不用戴了。如果严格戴保持器，反弹的程度不大。
牙齿做了正畸后，并不影响牙齿的使用口感。
门牙不整齐的人，可以做正畸，强烈反对做烤瓷牙。烤瓷牙要把牙齿磨掉大半，才能将人工牙冠装上，所以口感远远不如真牙齿。你还很年轻，牙齿还要伴随你几十年。门牙不好使用，显然会影响你的生活质量。
保护牙齿，分享我几十年的人生心得，让你彻底摆脱蛀牙：
我几十年与蛀牙（龋齿）艰苦斗争的宝贵经验和痛苦教训证明，只有含氟牙膏和含氟漱口水才有防蛀作用。不含氟的牙膏，例如各种药物牙膏、木糖醇牙膏、含钙牙膏，都没有半点防蛀作用。使用不含氟牙膏，哪怕每次餐后都刷牙，刷得认真正确，用处也不大。口香糖更加没用。
总是有人抱怨为什么自己有刷牙还是会蛀牙。其实人的牙齿是否容易蛀，在恒牙长出时就注定了的。有的人很少刷牙还常吃甜食，一颗牙齿都没有蛀；有的人每天都认真保护，从来不吃甜食，却仍然会蛀。这是由于前者的遗传基因好，身体容易吸收钙质，长恒牙的时候，牙齿钙化很好，质地细密，牙细菌无法附着到牙齿表面上。后者牙齿钙化不好，本来表面就有细微的缝隙，牙菌斑很容易附着上，牙膏中的摩擦剂几乎不可能刷掉牙菌斑。甚至，你把牙齿刷得都磨损了，牙菌斑仍然无耻地牢牢粘在牙齿上。
老天从来就是不公平的。生为后者，天生就倒霉，必须付出比常人更多的努力才能保护好牙齿。如果你属于后者，做到早晚刷牙、饭后漱口、不吃甜食零食还远远不够的。因为我本人原来就是这样严格自律，每天牙齿都干净得不得了，可是照样会蛀！但是如果使用含氟牙膏或者漱口水，就完全不一样了，它能彻底搞定让你烦恼的蛀牙！
氟化物防蛀原理（比较深奥，可以不看）：口腔细菌在碳水化合物代谢过程中会释放出有机酸。细菌在牙齿表面形成一层粘附着的菌斑，细菌制造的酸能够长时间地跟牙齿表面密切接触。牙齿的主要成分是羟基磷灰石，它容易被有机酸溶解，生成磷酸氢根离子和钙离子向齿外扩散，被唾液冲走。氟离子被吸收后，通过吸附或离子交换的过程，在组织和牙齿中取代羟基磷灰石的羟基，使之转化为氟磷灰石，在牙齿的表面形成极为坚硬的保护层，使硬度增高，抗酸腐蚀性增强，抑制嗜酸菌的活性。
独家奉献我自己总结的保护牙齿的技巧（个人秘笈），这些秘笈，牙医是100%绝对不会告诉你的。
防蛀秘笈：
1、含氟牙膏刷牙后，含着泡沫漱口两三分钟，让泡沫在唇齿间流动，再吐掉。此时氟离子溶解于泡沫中，极易被牙齿吸收，尤其是微小蛀斑处。不要误吞。我靠这种方法，以前满口的牙菌斑，现在都没有了，而且可以巩固脆弱的牙齿。
2、刷牙方式，对于咀嚼面用横刷法，来回拉锯动作。对于牙齿的内外两面（即舌面和颊面）用竖刷法，刷上牙时，先将牙刷的刷毛轻放在牙龈与牙齿的交界处，然后通过手腕的上下活动像用梳子一样，刷毛自牙龈顺着牙缝向下刷，在同一部位反复数次；刷下牙时则同样的方法从下往上刷，这样可以把牙缝中的食物残渣和牙菌斑清洁掉。
3、每隔3天使用一次含氟的漱口水，漱口水可以深入到牙膏难以企及的牙缝深处，清除牙垢和牙菌斑。无需多用。
4、餐后刷牙。若无法做到，餐后用温水漱口，不能随便漱一下就吐掉，而是在口中用力漱100下，这样才有作用。吃零食后也要漱口。
5、含氟牙膏选用名牌的就可以，中华、高露洁、佳洁士均可。质地呈凝冻状的。注意看含氟量，国标规定：总氟量要大于等于牙膏总重的0.04%，并小于等于0.15%；可溶氟或游离氟则必须大于等于0.04%。一般用0.11%的即可，牙菌斑很多很严重的用0.14%到0.15%的，刷一个月，牙菌斑就会明显消失，坚持3个月，牙菌斑就看不见了。不要用增白牙膏，会使牙齿变脆！
6、对牙膏的使用体会：我以前用中华、两面针、黑人、高露洁，现在只用佳洁士了。以前牙齿还是有一点黑色的蛀斑，用了佳洁士后，一点蛀斑都没有了。网上有文章说佳洁士的氟泰配方，氟成分吸收率高。不过这只是我的个人体会，仅供你参考。
7、牙菌斑、很微小的蛀斑、很浅很浅的龋洞，用含氟牙膏完全可以彻底搞定，不需要填补！
防止牙齿磨损秘笈：
我只用极细毛（细丝毛）的牙刷，对牙釉质损伤小。
预防牙齿松动和牙龈保健秘笈：
1、每次刷牙时，用手指按摩牙龈，可以促进牙龈血液循环，有效防止牙龈萎缩和牙齿松动。手指是很软的，完全不会对牙龈造成伤害。方法：漱口后将干净的右手食指置于牙龈粘膜上，由牙根向牙冠作上下和沿牙龈水平作前后方向的揉按，依次按摩上下、左右的内外侧牙龈约数分钟。
2、多吃水果蔬菜，补充VC，对牙龈生长有好处。刷牙用温水，牙龈萎缩的速度慢很多！
当然，如果已经蛀成洞了，一定要及早填补！不然食物残渣在龋洞内产酸，牙刷又刷不到，会进一步腐坏你的牙釉质和牙本质，还可能引发牙髓炎。现在的填充物是高分子树脂材料，不传导冷热，照吃照喝。填好后，再用含氟牙膏。
很多人反映龋洞填充物过不了几年就掉了。这是因为，龋洞周围的牙齿由于脱矿严重，质地脆弱易碎，所以填充物容易掉出来。
让龋洞填充物不掉的秘笈：
1、含氟牙膏能够显著增强脱矿部位的质地，使它重新矿化变硬，补牙的材料就不容易掉。
2、不要吃太硬的东西。
对于氟的说明：
符合国标的含氟牙膏只要不吞入，只会被牙齿吸收，不会被骨骼吸收。国际医学界数十年的研究证明，牙齿局部氟化是防止龋齿的最有效手段，而且很安全。氟进入骨骼才会导致氟骨病。因此，含氟牙膏是很安全的，完全不必担心。吞咽功能不完善的幼儿不要用，高氟地区不要用，其它地方都可以放心用。五十年代美国的调查数据，每个美国人平均有15颗龋齿，后来大力推广含氟牙膏，现在几乎没有了。香港全民使用含氟牙膏，香港的牙医几乎没有蛀牙可以补。
关于美白牙齿：
牙齿健康就好，不要追求过分美白。大部分美白产品都是化学药物，会使牙齿变脆。健康的牙釉质本来就是淡黄色的，过分洁白反而有害。广告和电影上的皓齿都是假的。有些明星拍电影前使用了洁白牙贴，几个月内能够保持洁白。更多明星满口都是烤瓷牙。
希望我的这些秘笈能够帮助到你。我自己被蛀牙困扰了几十年，如同梦魇，看过无数次牙科，医生从来没有准确告诉我应该怎样做。我从小就非常重视牙齿保护，极少吃零食，每天都认真刷牙，饭后都漱口，却还是蛀，所有大牙都有牙菌斑和龋洞。2001年以后，自我摸索，才逐步摆脱了龋齿的折磨。我深刻认识到，医生只会给你治病，永远不会教你防病。
一口好牙，可以增寿10年，更能提高生活质量。真诚希望每一位中国人都没有蛀牙，笑容永远，国泰民安。
『伍』 市场调查报告
之前在我要调查网上看过很多的市场调查报告，对市场调查报告有一定的了解，市场调查报告没有固定不变的格式。市场调查报告写作主要是依据市场调查的目的、市场调查内容、调查的结果以及主要用途来决定。
各种市场调查报告在结构上都必须包含以下几点要点
1．标题
市场调查报告的标题即市场调查的题目。要求简明扼要，突出调查报告的灵魂
比如《××市居民住宅消费需求调查报告》、《关于化妆品市场调查报告》
2．导言
导言的主要内容是为了说明市场调查的目的和意义，介绍市场调查工作基本概况：包括市场调查的时间、地点、内容和对象以及采用的调查方法、方式；如果为了增加调查报告的阅读兴趣，那么我们可以选择在导言中先引出调查结果或者是直接提出调查的问题
3．主体
这是市场调查报告中的主要内容，主体部分要客观、全面阐述市场调查所获得的材料、数据，用它们来说明有关问题，得出有关结论； 对有些问题、 现象要做深入分析、评论等。
4．结尾
主要是形成市场调查的基本结论，也就是对市场调查的结果作一个小结。有的调查报告还要提出对策措施，供有关决策者参考。
5，附录的应用
有的市场调查报告还有附录。附录的内容一般是有关调查的统计图表、有关材料出处、参考文献等。
如果要进行详细的市场调查，可以委托第三方市场调查公司为自己所需要的社会活动做科学的市场调查比如像我要调查网这样的在线调查平台就是不错的选择
『陆』 牙膏销售排行
根据《中国经营报》4月24日的报道，高露洁、中华、佳洁士显然已经占据了市场的很大份额，至少达2/3。
高露洁、佳洁士和中华等品牌高居榜首，还有6种并列亚军位置，包括洁诺和黑妹，它们所占市场份额也相对小得多。仅高露洁一家所占市场份额就比6家亚军品牌份额总和要多。牙膏市场的90%被9种品牌占据，只给其他几十种品牌留下很小的竞争余地。一些知名度低的牙膏生产厂商只能艰难维生。
与烹调一样，各地对牙膏口味的选择也不同。
调查表明，不同地区对牙膏的选择有明显差异。据分析，每个城市似乎都有一些品牌最受欢迎，大概这和消费者习惯、地区市场竞争和当地经济发展水平等多个因素有关。
上海和沈阳看来偏爱高露洁，它在这两个城市的市场占有率分别为39.3%和38.3%。西安消费者更喜欢中华，其占有市场率达30.3%，比占有率为19%的高露洁高得多。在武汉，佳洁士卖得最好，有22.3%的顾客选择它。
虽然两面针只占有共4.9%的市场份额，但在北京和西安仍有分别为9%和8.3%的消费者使用它。同样，在武汉有8.5%的被调查者表示自己喜欢“康齿灵”。
知名品牌使消费者印象深刻
调查说明，品牌在市场上要取得成功，与品牌是否得到消费者认可有着密切的联系。三种最受欢迎的品牌即高露洁、佳洁士和中华同样也在品牌认可方面名列前三甲。就知名度而言，调查显示高露洁为60.7%、佳洁士为48.6%、中华为54.7%。
当消费者在毫无准备的情况下被要求立即说出一种牙膏品牌时,首先被提到的品牌名依次为：高露洁30.1%，佳洁士21.5%，中华15.5%。若稍加考虑后，则变成：高露洁19.9%，佳洁士17.6%，中华15.3%。前一种回答表明这三种品牌已深深扎根于消费者的观念之中，并且在人们购物时也会成为他们的第一选择。
知名度调查的第四到第九名是：洁诺占32.8%，黑妹占20.2%，两面针占16.9%，冷酸灵、六必治、康齿灵三中牙膏都不超过10%。
某些因素影响购物
调查表明，有某些因素影响牙膏销售情况。第一个因素是产品效果。占66.8%的绝大多数被调查者说他们在购买牙膏时，首先考虑的是产品使用效果。
数据显示，牙膏使用效果时从4各方面来衡量的：防蛀牙效果、亮齿效果、口味怡人和洁齿效果。亮齿效果是买牙膏时用户最关心的，所占比例为64.2%；其次是口味是否怡人，占56.1%；第三是占53.9%的防蛀牙效果；最后是占45.7%的洁齿功效。对其他效果的关心程度相对较低，均在20%以下。
价格是用户购买时考虑的第二因素。有58.1%的用户看重价格，这说明收入水平决定消费模式。佳洁士就是这方面一个很好的例子。就满意程度而言，佳洁士以91.4%的比例位居第一，但它并非是市场份额中的头号产品。
调查还表明，有45.3%的被调查者在购买时还考虑到牙膏品牌名称。对近一半被调查者来说，牙膏消费已经成为一种品牌消费。品牌名称的先入为主使得一些无名品牌在增加其市场份额时尤为困难。
通过调查可以看出，有些因素在影响人们购买牙膏时显得无足轻重。其中包括占28.5%的购买便捷性、占26.5%的广告宣传和占10.4%的特别礼品。另有三个关心程度均低于10%的因素：亲朋好友的推荐、迷人的包装和商店服务员的推销。
佳洁士有望增加市场份额
至今三中名列前茅的品牌似乎已牢固占领了2/3的牙膏市场，但它们之间的竞争也在日趋激烈。
不久前，高露洁、中华和佳洁士分居最受欢迎品牌的冠、亚、季军位置。紧接着，中华和佳洁士就形成了齐头并进的竞争态势。
然而，当消费者被问及他们下一种有可能一试的牌子时，回答却有些出人意料。在人们对下一种牙膏的选择中，佳洁士所占比例从原来的16.5%升至21.4%，中华则从16.5%跌到13.8%。回答显示出这两个品牌在市场份额中存在7.6个百分点的差距。如此大的差距使以后佳洁士的市场份额会大幅度增加，而中华则面临着下降的命运。
另外6种亚军产品的市场份额估计也会发生变化。比如说，洁诺已从9.8%降到8.5%，两面针已从4.9%降到4.2%，六必治已从3.4%降到2.5%。这必定会引起厂家重视，但差距并不大，尤其是因为六必治、冷酸灵、康齿灵和两面针都享有相似的产品地位，并都声称是预防口腔过敏的。佳洁士最近推出了一种名为“舒敏灵”的新产品，取义就是“有效减轻过敏”，这一产品必将使牙膏市场的竞争更为激烈。
目前尚无重大变化
消费中的“忠诚”通常指用户固定使用某一种品牌。这次调查显示，使用固定品牌牙膏的消费者超过了70%。其中，固定使用知名品牌的比例更高，对高露洁、佳洁士和中华三个牌子的固定使用率分别达79.7%、77.2%和73.3%。
虽然康齿灵只占1.9%的市场份额，对它的固定使用率却高达94.1%，表明其拥有一个稳定的消费群体。其他品牌也能有很高的固定使用率，比如：六必治有61%，冷酸灵有64.4%。即使是位居第九的黑妹牙膏，其固定使用率也达59.5%。
调查表明，绝大多数消费者对自己使用的牙膏感到满意，只有少数不满意。综合满意的和比较满意的结果来看，可以肯定地说，有75%以上的顾客对他们选择的牙膏品牌是持肯定态度的。
佳洁士以 91.4%的成绩高居用户满意程度的榜首，其次是占87.3%的高露洁，康齿灵占85.3%，六必治占84.8%，洁诺占80.7%，两面针占80%，中华占79.2%，黑妹占76%，冷酸灵占75.6%。这组数字不仅说明这些品牌已获得广泛的品牌认可，而且说明要吸引用户，靠的是新颖的营销手段和迅速扩大的知名度。
『柒』 【广告学作业】高分求高露洁广告策划书
高露洁广告策划书
广告策划书
广告策划书，又称广告企划，是在市场调查研究基础上，对广告整体活动或某一方面活动的预先设想和策划。广告策划书把在广告活动中所要采取的一切部署都列出来，指示相关人员在特定时间予以执行，它是广告活动的正式行动文件。
广告策划书分两种：一种是以书面语言叙述的广告策划书，运用广泛，另一种是表格式的。
一份完整的广告策划书至少应包括如下内容
1、前言；
2、市场分析；
3、广告战略或广告重点；
4、广告对象或广告诉求；
5、广告地区或诉求地区；
6、广告策略；
7、广告预算及分配；
8、广告效果预测和监控。
一、前言：
1、时间：我们为高露洁公司做广告的时限是从2007年10月9日到2008年5月完毕。
2、任务：保持并发扬高露洁公司的品牌形象，为高露洁牙膏的销售做宣传。
3、目标：使高露洁的品牌更响亮，是高露洁公司的销售额有一个飞跃。
二、竞争情况：
1、品牌竞争：
高露洁稳居榜首，佳洁士紧随其后，这两个品牌占据了市场份额大部。
二线品牌竞争激烈：冷酸灵、两面针、蓝天、黑妹等凭借原有的老品牌优势依然占据了一席之地，而不少国外品牌如LG、黑人、安利也开始瞄准中国市场大力推广，由此造成了二线品牌的激烈竞争态势。
2、市场竞争：
市场发展看，市场细分程度高，品牌忠诚度起主要作用，价格竞争十分激烈。
3、消费群体分析：
产品牌牙膏的主要消费群集中在低收入者以及中老年人；而年轻人或中高收入者则偏向于使用国外品牌的牙膏。
佳洁士比高露洁晚进入中国市场三年，一直处于步步落后的境地，佳洁士只有将营销目标瞄准儿童。
4、产品的分析：
在同档次的牙膏高露洁通常要比佳洁士稍贵1到2元钱一枝。购买牙膏的消费者
也都偏向于高露洁。
三、广告的战略：
1、我们用非常用个性和创意的广告语来吸引年轻人的兴趣，在他们心中留下深刻的印象，
并改变部分消费者的使用习惯。
2、我们用独特的包装刺激消费者产生购买兴趣。
3、聘请当红明星代言，从而改变部分消费者的消费选择。并能扩大销售范围。
4、可以开促销活动是部分消费者形成新的购买习惯。
四、广告对象或广告诉求；
1、市场调查结果表明我们的销售对象是年轻人，（我们的广告对象是年轻人）
2、由于现代的儿童少年家庭条件和教育的提高，因此都很赶潮流，都爱模仿明星和别人，
所以小孩是重要的潜在消费群。
3、一般一个家庭都用一个牌子的牙膏，如果小孩选择高露洁的话，那么高露洁的销售大大提高。
五、广告地区或诉求地区；
1、主要在发达城市，（广州、深圳、上海、北京等城市）
2、在各省会以及一些中等发达城市。
3、理由：因为中国人口主要都集中在发达城市和省一级的城市，并且消费水平也相对高。
六、广告策略；
1、广告媒介
主要采用电视广告：CCTV-1、CCTV-2、CCTV-6以及各大省著名电视节目。
报纸：<<成都商报>> 、 <<华西都市报>> 等;
杂志：<<读者>> 、 <<青年文摘>> 等
车身广告：选跑市中心的工交车，并且要是高峰路线。
2、选用这些媒介的原因：
电视：电视节目在中国是观看人数最多的，最受欢迎的。
报纸：报纸是出了电视接触消费者最多的广告。
车身：流动性强。
杂志：为了更全面的宣传。
3、广告安排：
形象宣传期：我们采用车身广告和适当的电视广告，向消费者介绍高露洁新产品牙膏的效果和特色。
强销期：在这期间着力发展电视广告，在各大电视台做宣传，并在各大超市发DM单宣传。
持续销售期：只做适应的电视广告和报纸广告即可。
扫尾期：用报纸和DM单做打折活动。
七、广告预算及分配：
形象宣传期：预计费用150万元。
强销期：预计费用350万元。
持续销售期：预计费用300万元。
扫尾期：预计费用80万元。
总预算：900万元。
电视广告设计费：100万元
报纸广告设计费：20万元
车身广告设计费：15万元
其他：10万元
单位为人民币
八、广告效果预测：
1、达到了扬高露洁公司的品牌形象，为高露洁牙膏的销售做宣传。
2、使高露洁的品牌更响亮，是高露洁公司的销售额有一个飞跃。
3、是高露洁在中国的霸主地位更加稳固。
4、是高露洁牙膏得到了消费者的认可，并且长期购买。
5、得到了广告主的赞扬和肯定。
『捌』 马钱子和骆驼奶如何使用能治哮喘
类风湿关节炎（RA）是什么？
类风湿关节炎（RA），强直性脊柱炎，及个案中医痹证范畴，粗俗的的古币日历部分被称为风。是一种慢性关节炎症为主要表现的全身性疾病发病多的小关节，手，脚，往往具有对称性，受影响的关节疼痛，肿胀，困难的早期症状和僵硬，长期不愈的晚期症状相比，联合畸形。其中的重要原因，这种疾病在我们的人的患病率为0.3％，劳动人口减少和残疾的原因。本病可在任何年龄，发病率一般随着年龄的增加，发病高峰年龄为20-40，而40-60岁妇女，类风湿关节炎，多发性女性的男性患者，女性患者的2-3倍在
类风湿关节炎的病理变化和疾病的过程中呢？
类风湿关节炎的病理改变是滑膜炎。在正常条件下，细滑膜分泌滑液关节内的表面层，以润滑和保护关节。患类风湿关节炎，滑膜产生炎症关节由于炎性细胞红肿的积累，肿，热，痛的现象。这种炎症是严重的，甚至侵犯整个关节，软骨破坏，甚至骨骼。如果没有适当的治疗，关节变形，僵硬无法活动。此外，约5％-15％的皮下结节，类风湿关节炎患者的活动，这是一个地方后对皮肤的作用，由于纤维组织发炎和退化成，分布广泛，但好发伸侧，头皮和其他更敏感的部位，如关节，通常不会有太大问题，有时可引起感染。发生在胸膜，眼睛等，这将导致更严重的后果。
类风湿关节炎的诊断，必要的条件（诊断标准）
类风湿的诊断主要根据临床表现（症状）一般是根据遥控器上的一个或两个小关节开始疼痛，肿胀，并逐渐发展成为多个关节，对称的迁徙间歇性发作。超过一半的患者可能会出现的晨僵（双手僵硬早晨通货膨胀），活动后消失。
如何识别类风湿关节炎和类风湿关节炎？
类风湿关节炎，
类风湿关节炎
受影响的关节
四肢大关节（膝，髋，踝，肘，肩，腕）主要
四肢小关节（手指，掌趾）主要
临床表现
急性起病急，发热，关节红，肿，热，痛，慢性关节走窜痛或行政的低热量
手，脚，关节肿痛，晨僵，可侵犯大关节，常呈对称性，大小可变形的联合。
实验室和X射线检查
负有结节状或环形红斑本病，ESR的速度有多快ASO更积极的（1:600??），类风湿因子阴性
类风湿因子积极的，如在后期相对稳定，类风湿因子阴性X线检查，与典型的类风湿关节X线检查结果等并发症，及预后
四肢皮肤呈结节状或环形红斑，以及心脏疾病，四肢关节不留畸形
系疾病的全身性疾病，贫血，失眠，食欲不振，多数是僵硬变形的关节，甚至丧失工作能力生活不能自理。
了
类风湿关节炎是一种炎症性的，渐进的，破坏性的自身免疫性疾病，极大地损害人体的一种疾病，类风湿关节炎并不可怕，个别病人如治疗不及时，很快发展关节强直，变形，肌肉萎缩，造成终生残疾，在过去，它被称为“不死的癌症，听起来很可怕，但在现实中，在当前的类风湿是一种顽固性疾病，但并非不治之症，并不是每一个病人发展成终身残疾，对人类社会的不断进步，科技的不断发展，在医学上的许多问题，是AA突破，过去人们想都不敢想的器官移植，肾移植，肝移植，心脏移植，并非所有在一种情况下成功的例子吗？提到类风湿做什么？近年来，人们投入了大量的人力，物力，类风湿矿业的中国医学宝库中，一种新的药物用于治疗风湿病的，类风湿继续生产。后来看我们的临床观察，在过去的几年里，大量的患者，许多患者坚持正规治疗，树立战胜疾病的信心和良好的心态，正确对待自己的疾病，坚持功能锻炼，在与家人的密切合作，是完全恢复和维持正常的生理功能。
哪些因素可能与类风湿关节炎？
类风湿关节炎的病因复杂的，是一个传统的中国医学，“痹证”的范畴。双向闭塞不通打算在寒冷潮湿的热邪，乘虚侵袭人体，造成的血液运行不畅，经络瘀滞，或痰瘀互结，阻塞经络，深入关节筋可以麻痹病的发病率。发生的跌宕起伏以及宪法的气候条件，是密切相关的生活环境，内分泌，代谢，营养，地理，职业，心理和社会环境的差异，类风湿关节的发病机制有细菌和病毒感染的发病率和遗传电缆，可能有一定的关系。的认可类风湿关节炎是一种自身免疫性疾病。
类风湿关节炎遗传吗？
>类风湿关节炎是一种遗传性疾病，但它可能与遗传因素有关。我们有家谱调查，类风湿关节炎患者的近亲，类风湿因子阳性率比一般人群，2 - 3次。类风湿的发病率关节炎患者类风湿关节炎患者的家庭，2 - 1D倍，比一般人群高。
类风湿关节炎的发病有几种方法？
类风湿关节炎发病的方式不同，但主要有两个的隐匿性和急性
1。起病隐匿：约60％的70％发病率的具体日期。的方法??，患者是很难说的。初期症状可有全身不适或局部关节症状，疲劳，无力，发热，食欲不振，肌肉疼痛，部分患者经过数周或数个月的关节疼痛，肿胀，往往从一个或几个美国部分，对称分布。
2。急性起病：约8％?15％的患者起病急，进展迅速，在短短的时间多关节疼痛，肿胀，活动受限，常伴有发热，肿胀的淋巴结或皮下结节，关节表现。
>
类风湿关节炎最常见的受累关节是什么？
类风湿关节炎主要累及四肢，关节和小关节的手和脚（尤其是近端问或趾间关节和掌指关节或跖趾关节），腕关节常见。此外，还有颞下颌关节炎，表现为咀嚼时疼痛，严重时局部肿胀，张口困难;您也可以宫颈病变，表现的颈部疼痛和可能扩散到锁骨和肩膀，肘，膝，踝关节和肩部如颈椎半脱位引起脊髓压迫症，严重的甚至危及生命。
晨僵是什么？如何计算血沉？
类风湿关节炎患者的，醒来后在早上的感觉僵硬病变关节周围的肌肉，转身下床活动，不工作的拳头紧，难以完成扣服装行动。行走困难，需要经过肢体缓慢，僵硬感要显着减少，晨僵时要求计算患者清晨醒来的起点僵硬感的时间，时间显着降低患者的僵硬感，直到点的这一段时间被称为晨僵时间，以分钟为单位。
是早期类风湿关节炎，
镜下早期类风湿关节炎，滑膜的炎症阶段，主要是倾滑炎性细胞;从临床看，患者有晨僵，关节疼痛，肿胀，积液或活动受限，但无关节畸形，任何结构的角度看，受影响的关节的X射线均无异常。如果每个医生或患者能掌握类风湿关节炎的早期阶段仅约2年积极改变药物的过程中，这将大大被避免，以减少晚期类风湿关节炎的不良后果。
先进的类风湿关节炎是什么？
下旬类风湿关节炎系列滑膜增厚，血管翳形成，软骨和软骨下骨侵蚀和破坏，最终导致关节畸形和补品。临床上，患者不仅关节疼痛，肿胀，更重要的，是不可逆转的，严重的关节畸形，僵硬，或功能完全丧失。关节X线检查关节严重的结构损坏或骨性融合此期间，患者往往生活不能照顾自己，行走不便或卧床不起整天。
类风湿关节炎关节病有什么特点？
1。疼痛或肿胀多关节（5个以上超过5个关节）是比较常见的。
2。小关节的手和脚，掌指（趾）关节，近端指间问（趾间）关节和腕关节，肘关节，膝关节和踝关节较为常见。
3的对称性病变，即四肢的参与双方的联合。
4。伴随着展览僵硬，晨起关节僵硬感，通常持续30分钟以上
5。早期表现为持续性关节疼痛和肿胀，晚期关节畸形，僵硬，功能丧失。
类风湿关节炎患者瘫痪？
类风湿关节炎患者往往有恐惧，病情发展会导致瘫痪，因此，沉重的思想负担。事实上，它并没有引起中枢神经麻痹，因为它一般不侵犯瘫痪。人称为不正确的瘫痪，但由于严重的关节损伤，造成畸形或功能障碍，导致患者活动，甚至卧床不起误瘫痪，它必须是由于神经系统病变肢体麻痹或瘫痪，类风湿关节炎致残的区别。类风湿关节炎患者，如积极配合药物治疗，关节功能尚未完全丧失，是不是严重的畸形和强直，关节功能锻炼，减少关节功能障碍，会长期卧床不起。
因素的患者，类风湿关节炎的症状可加重？
潮湿的环境中，天气寒冷，阴雨天气，过度疲劳，精神刺激，生活不规律等，可使症状加重。
强直性脊柱炎是什么？
是一种慢性，进行性炎症性疾病，这种疾病是第一次违反双侧骶髂关节，然后与疾病的进展，并逐渐累及腰椎，胸椎和颈椎小关节空间模糊融合，消失和破坏的椎体骨质疏松，脊柱强直或固化驼背，甚至丧失工作能力的病变在骶髂关节，脊柱，脊柱旁软组织韧带结束的椎间盘的病理变化骨化的纤维环，纤维环附近的结缔组织，椎间关节滑膜的炎症和增生，最后骨桥形成的
类风湿关节炎患者关节功能锻炼？
类风湿关节炎急性炎症的控制。功能应该开始联合军事演习。多关节，每个关节的恢复速度不同的联合军事演习在类风湿关节炎患者参与患者不能坚持同样的联合演习。可以增加肌肉强度，防止关节挛缩，僵硬和肌肉萎缩。运动应是渐进和持续的灵活性，根据病情确定的方法，可以做床上运动，抗阻力运动训练坐。拐杖站立和行走。活动应由小到大，活动由短到长，活动的数量从少到多的活动由被动运动变为主动运动，活动和强度逐渐增加，可以容忍的范围内。
如何预防风湿，类风湿关节炎？
1 ，适当加强体育锻炼，加快血液循环，减少局部血液和炎性物质淤滞。
2，注意个人卫生和生活规律，出汗后，不要马上用冷水冲洗和风扇，久坐不动的人应该是适当的运动。
适当减少性活动的频率。
4，适当加强营养，多吃含??高蛋白质和易消化的和热的东西（鱼，蛋，羊肉等）。
5，还患有其他疾病，可以添加到用于治疗其他疾病的药物，可能会错开时间在30-60分钟。
6，不要有病乱投医一切，乱用药，药物治疗，在医生的指导下坚持治疗过程中，不要随意停药
风湿治疗误区：
风湿治疗误区：风湿病虽然难以治疗，但不能治愈，陶辛路人说，风湿病是不治之症，经常随身携带的“死了，活着就是不忙。”，“光懒，重瘫”的思想包袱，产生悲观情绪，失去了信心，在治疗的患者比例疾病的角度谈之色变类风湿不是积极配合治疗，错过最佳的只是延迟治疗，有效的治疗期。进一步恶化的疾病，发展，并增加残疾的程度。 BR />风湿病治疗的误区：与上述相反，有些人认为关节，腰腿疼痛不影响进食，不影响穿着。不是一种严重的疾病，剧烈疼痛，吃止痛药只能停止疼痛如果这种想法是不可取的，风湿病是一种慢性进行性疾病的是，如果不及时治疗等有风湿疾病发生持续性。所以风湿病的最后一步一步恶化，发展而导致残疾。
风湿病治疗误区二：刺激脊髓治疗是严格掌握适应症，一般只有不到5％的风湿病患者需要使用激素治疗，但在实际治疗的患者多数曾使用激素治疗的患者，治疗后疼痛，僵硬表面略减轻一些轻微的改善活动，对该病有一定的救济。事实上，激素，服用后的副作用，如体重增加了很多。长期使用激素，但也产生赖药性及耐药性，一旦停药，症状会双向新兴市场和加重，甚至危及生命，因此，患者不要滥用车纠结。
单方面的急性类风湿关节炎的治疗，处方：
（1 ）柳枝30??60克，水煎服。老桑
（2）30?60克，黄柏10g，煎服。
（3）苍术，黄柏各9g，金银花30g，水煎服。
（ 4）嫩桑枝30克，怀牛膝10g中，汉防己甲素10克，丝瓜30克，煎服。
（5）防己10克，夜交藤各15g，水煎服。
（6）郗莶30克，森30克的嫩柳枝稷，15G，坚持招标决明子15g，水煎分3次服。
（7）虎杖30克，白酒1汤匙，饮料童其按，第一个。
（8）新鲜金银花，根，叶90克，水煎分3次服。
（9）薜荔枝60G，水，朗姆酒和女童其铵，去渣加红糖30克，接送服务。
单方面处理慢性风湿性关节炎，处方：
（1）鸡血藤海风藤，桂枝各9g，水煎服。
（2）10虎杖根，桑树根30克，大枣煎剂。
（3 ）郗莶草，臭梧桐15克，水煎服。
（4）络石藤，秦艽，路路通，伸筋草各12g，水煎服。
（5）夜交藤，秦艽，寻骨风，何首乌各12g，水煎服。
（6）郗莶草90克，白术，薏苡仁60克，水煎服。
熏洗疗法在治疗类风湿关节炎的？
和熏蒸疗法中国传统的中药汤剂，热在受影响的区域熏蒸或浸泡药材直接从毛孔进入疾病。祛风散寒，舒筋活络的作用。主要用于肌肉骨骼系统，现在常用的几种公式。<BR / ①海桐皮，桂枝，海风藤，路路通，宽筋腾各30g两面针，煎汤，一天一次，每次20分钟，连续使用一个月（“实用中医内科学中国）。在
②川，草乌各20g，50克当归，川芎，住单独为50g，细辛10g，川芎，桂枝各30g，威灵仙，伸筋草，透骨60克，水煎，每2至3倍，每天，每15分钟，5?10天为一疗程（贵州医学院附属医院侧）。
③叶，红花，9G，透骨30克，胡椒6克，煎服。 1或每天2次。
④土鳖虫各12g，苏木素30克，狼毒6克，寻骨风20克，水煎。 1或每天2次。
⑤桑树，柳树，榆树枝，桃枝70CM，熬水洗患处，每日2?3次。
⑥透骨草，追着风，千年健30克熏??洗患处，烧开水，每日2次。
治疗类风湿关节炎常用的外用膏药？
类风湿关节炎患者的肌肉，关节，经脉，膏药，贴进了房间从皮毛腠理的草药，可以主动通过，比吃药更有利的一面。现在常用的石膏和使用方法介绍如下：
（1）伤湿止痛膏（橡皮贴膏）：功能驱风，散寒，除湿通络，活血止痛。当第一个干洗脸用温水，并贴到皮肤表面的皮肤，按摩，膏药，用手掌你的手，并使其粘在皮肤上。胶布过敏，皮肤糜烂渗液，化脓性创伤，并应不会发布。
其功能类似麝香虎骨膏，青海麝香膏，关节疼痛缓解软膏。临床中选择一个。
（2）粘膏（石膏）：功能祛风散寒除湿，舒筋活络镇痛。使用热软化膏药贴于患处。
它的功能是相似的万灵筋骨膏，追风膏老鹳草膏，也可以选择。
（3）力拉冷散（粉）：功能祛风除湿，温阳，活血化瘀，缓解疼痛。药房适当的时间用微温水或母乳和药物调成糊状，鸡蛋，遍布的模板，并将其粘贴在穴位或患处，。要注意避免感冒，不能内服。在10天的药物的皮肤贴不能用水洗涤。脐轮，不能贴在鞋底的脚，等使用。儿童，体弱者和水肿者忌用。
（4）五虎散（粉）：功能牵引力冷散酒调匀，同样使用，在受影响地区的息差。除沉积的大部分可以采取口头。每次6g，用温黄酒或温开水送服。
药物敷在治疗类风湿关节炎的治疗？
局部治疗：这种方法是药物局部或穴位外敷。促进局部血液循环，寒湿，肿胀和疼痛。
（1）菖蒲，小茴香60克，盐500克，炒热，布，热受影响的区域。适用于肢体关节冷痛，增加遇寒痛，得热痛减。
（2）石蒜，生姜，葱适量捣烂，外表面的皮肤。适用于关节疼痛，怕风畏寒。
（3）新鲜骨碎补3?5个捣烂，敷患处。关节冷痛。每隔5到10分钟就可以是有效的。
（4）桃仁，白芥子6克研为细末，用适量蛋清调成糊状，局部关节痛处，3到4个小时，可以缓解疼痛。请注意，时间不长敷料。
（5）如意金黄膏涂在皮肤表面，用纱布覆盖，每天的第二个。适用于关节肿胀。
（6）仙人掌适量捣成泥状，涂在皮肤表面。
（7）新鲜紫花地丁量，土豆泥和适用于受影响的区域。
（8）蒲公英120克，加水煮液体，在潮湿的敷患处，用毛巾浸湿。
（9）的山栀，飞罗面各等份成糊状，与水或醋，黄酒，蛋清，并存入伤害。存放于没有问题，现在青色，几天撤退。
（10）绿豆粉和鸡蛋的传输适用于受影响的区域。
超过6?10次治疗关节肿胀，烧灼感，剧烈的疼痛，过冷，舒适，屈伸不利。具有良好的清热，消肿，止痛的作用。
（11）坎离砂（熨剂）：铁屑和醋混合，以产生热效应，铁，直接敷。已取得局部熨烫剂药。适用于肢体关节冷痛，沉重，肿胀或疼痛。
针灸治疗类风湿关节炎？
针灸治疗类风湿关节炎有一定的疗效。选择的适当的点，取决于位置的疼痛治疗。如肩关节痛，肩关节，三角肌，肘关节疼痛，取曲池，尺泽，手三里，手腕疼痛，采取外交关系，阳池，合谷;髋关节疼痛，秩边环跳殷门，膝盖疼痛，取阳陵泉，犊鼻，伏兔，足三里;踝关节疼痛，解溪，丘墟，昆仑，太溪，成山。针刺手法，急性期用泻法，强刺激或三棱针点刺放血，把血液中的0.5??1.0毫升。慢性期用平补平泻，中等刺激，酌加温针或灸。除了的做法，电针可用于增强刺激和提高疗效。
治疗类风湿关节炎常用的针灸疗法是什么？治疗1
（1）取穴：外交关系，足三里，曲池，手三里，外膝眼，阳陵泉，海？血，风能，环跳，条口，绝骨，昆仑，肾俞，命门，至阴，阿是穴。
（2）的药物和方法：选择化合物马钱子注射的液体，根据每次选点3的患部，每次注射0.5?1毫升药液7第1天为1疗程，每4?7天。治疗2
（1）取穴：上肢外的主寺，曲池，合谷，下肢取阳陵泉为主穴，绝骨，解溪，腰背以较大者为准要点杼，大椎，身柱，杨阳关，命门。
（2）药物及方法：凤仙透骨草骨碎补注射液，每次选3?6个点，每穴注射0.5?0.8毫升。 10次??为一疗程的治疗，每隔一天，三个疗程后休息2?4周。该治疗3
（1）取穴：①膝眼，顶部的起重机，阳关，曲泉委员会。 ②梁丘，一片？血，阴陵泉，阳陵泉。 ③足三里，三阴交，昆仑，照海。
（2）方法：每次取各组的1?3点，每隔一天交替取穴。 28针5?6英寸和EA机。捻转还原方法，再刺激，留针20至30分钟，5?10分钟行针1。 EA密度波20?30分钟，并能耐受为度刺激强度，以10次为一个疗程。
按摩治疗类风湿关节炎的方法吗？
按摩疗法（一）
（1）取穴;掌关节取合谷，后溪，二，渚，劳宫，四缝，手腕曲池，天井，小海，手三英里等;肩关节的肩贞，天宗，肩井，臂;脚踝解决方案溪，商丘，太溪，申脉悬钟，膝盖采取膝眼，阳陵泉，昆仑山，文丘里市场，阴陵泉，委内瑞拉，丰隆，足三里，梁丘，髋部取秩边，环跳，髀关，承扶，除去下颌关节关，合谷，颊车，翳风，内庭，采取相应的脊椎关节病变的针灸督脉和膀胱经点。
（2）操作手法
①上肢：病人仰卧或坐位，先推法和一指禅推后，用滚动的方法，揉法，沿指，腕，肘反复操作，优先处理受影响的关节。 b捻指间关节，记者掐四缝，劳宫;点阳溪，大陵五曲泽，合谷，曲池，肩井。 C。屈伸，摇，揉，拉每个受影响的关节。 e摩擦患处再施拍打法，热渗透关节。
②下肢：1。患者仰卧，用推法和一指禅推法沿足太阳推，滚，揉，运诸法。二。太溪，昆仑，委内瑞拉点承扶，环跳，秩边，擦热患处，再施拍打的各种技术，热穿透关节。该
③下颌关节下颌关节受累时可推下关，颊车，阳光，阴影，风，外交关系，取合谷，内庭。
多按摩隔日一次，30次为一个疗程。中断治疗一段时间嘱患者关节功能锻炼。在明年1疗程。
操作方法（2）
（1）病变在四肢
①取穴：用于治疗关节病。常取八邪，阳溪，阳池，阳谷，在海关，外交关系，后溪，小海，天井，曲池，曲泽，肩贞，天宗八风，商丘，解溪，丘墟海，昆仑，太溪，申脉，飞扬，承山，悬钟阴陵泉，阳陵泉膝眼，鹤顶，海？血，梁丘秩边环跳，承扶。
②操作手法：一个患者取坐位，患者经常滚动的肢臂横向分化。从肩到手腕，从上而下，从3?4倍。二。连接的情况，其次是外科医生通过痛苦的手臂，以法律，在同一时间集中的柔韧性池，曲泽，手三里在肩，肘，腕，合谷等穴位。指间关节扭的方法，然后进行按揉局部穴位的患病关节的疼痛于。最后，然后摩擦法施加的肢体，和与被动关节的活动和上肢处理结束。用约10分钟的时间。 ?患者仰卧位，术手握住患者的脚踝，另一只手从前面的大腿内外侧，小腿外侧表演滚动法的顶部，而被动伸展活动下肢。然后在踝关节施以滚法治疗，同时伸展关节内，外翻活动。回收髋关节，膝关节，踝关节向上和向下，然后再揉伏兔，梁丘丘墟，八风等穴位。用约10分钟的时间。四。患者俯卧，外科医生辊压法适用于臀部，小腿后侧，专注于治疗髋关节，膝关节，再揉环跳，秩边，成富成山，委内瑞拉，飞行，悬钟，太溪，申脉，昆仑等穴。约5分钟。
（2）病变在脊柱
①取穴：治疗脊柱两侧的肌肉。常取大椎夹脊穴，大杼，风门，肺俞，心俞，葛可佑，于肝，脾，肾俞，命门，腰阳关点，志室。
②操作手法：患者俯卧，辊压法治疗，后排的腿部活动，以及病人的腰背部脊柱两侧约5分钟。患者取坐位，医生在后方用滚法，拿法“，交替适用于颈部两侧和肩膀，并在同时与颈部左，右转动，容易出现活动，并有机会到肩井，约2分钟。 C。连接的潜力，揉法施于上述各点，先取夹脊，再取其余穴位遵循从颈部到腰部和臀部，最后一级推脊柱以热
『玖』 什么是利益细分
利益细分：企业在市场竞争中制胜的法宝
自从美国市场营销学教授温德尔.史密斯先提出市场细分理论以来，这一理论已被广泛用来指导企业的市场营销活动，为企业在寻找目标市场、对产品进行精确市场定位、加强市场竞争地位方面起到重要作用;在为企业带来良好经济效益的同时，也更好地满足了消费者的需求。然而，目前有为数众多的市场细分变量被用来作为消费者市场细分的依据，究竟应该选择哪种细分变量对市场进行细分，才能为企业带来最佳经济效益呢？这正是本文所要讨论的内容。
一、场细分的理论依据和主要细分体系
从理论上讲，所有市场都可以被细分，从而找到企业的目标顾客，提高获利性和经营效率，增强市场地位。有些市场研究人员根据消费者特征细分市场。为此常常使用大量的地理、人口统计和心理特征变量作为划分市场的依据，然后再看这些顾客群体是否对产品有不同的反应，据此选择不同的细分市场，针对不同的细分市场制定不同的营销战略。另一些市场研究人员则是通过顾客对产品的反应来进行市场细分。例如，按照所追求的利益、使用时机和品牌忠诚程度等行为变量细分市场。
应该指出的是，这些细分变量可以单独使用，也可以结合使用，这样一来便组成了为数众多的变量组合。换言之，一个营销人员可以用多少种方法来描绘顾客，他就可以用多少种方法来细分市场。他可以把市场分为左撇子部分、红头发部分或讲德语部分，如此等等。问题在于，面对这些实际上毫无止境的选择，究竟应该选择哪种细分依据／方法才能为企业带来最佳效益。
尽管市场细分的变量繁多，许多不同的细分方法都曾十分流行，但这些变量主要可以分为四大类，即：地理区域细分、人口统计细分、心理细分、行为细分。
地理区域细分要求把市场划为不同的地理区域，如全国、省、市、县、乡镇等市场。许多中小企业在无力覆盖全国市场的情况下，可以将其经营活动限制在某一区域性市场，按照不同区域消费者需求特点的不同，行之有效地为某一区域的顾客服务。
人口统计细分是将市场按人口统计变量，如年龄、性别、家庭生命周期、收人、职业、教育、宗教等因素划分为不同群体，从而对市场进行细分，但其缺点是这些因素有时对购买决策的影响总体上并不很大，因此人口统计细分并非细分决策的最佳选择。
心理细分是根据购买者的社会阶层、生活方式和个性特点将购买者划分成不同的群体，进行细分。化妆品、啤酒和家具的生产厂商都在心理细分方面寻找商机，然而心理细分并非总是奏效。例如雀巢公司向“熬夜的人”推销一种特制的除去咖啡因的咖啡品牌，但遭到失败。
利益细分属于行为细分的～种，它是根据顾客所寻求的利益进行细分的。一些研究表明，利益细分变量是建立细分市场的最为行之有效的细分方法。本文稍后将对此进行专门讨论。
上述四种细分体系之所以被采用，是因为它们为不同企业的市场营销活动提供了有效的指导。例如，地理细分可以有效地界定某一区域市场，并对其市场特点进行分析描述。在广告媒体上选用当地电视、广播和报刊做广告，以期收到更为专注的效果。同样，人口统计细分可使广告媒体更具有针对性。例如，将某种处方药品广告登在专业性医学杂志上，无疑瞄准的是常为病人开处方的医生。有关读者、收视者、收听者的人口统计数据通常比较容易获得。尽管人口统计变量在区分不同品牌的使用者上不那么有效，但在区别使用者和非使用者方面却十分有效。
毫无疑问，以上四种细分体系虽然在不同企业和使用场合中表现各有千秋，但是地理细分、人口统计细分和心理细分体系几乎完全是建立在对构成细分市场人群的事后分析之上，这些方法所依赖的是事后描述性变量，而并非因果关系变量。因此前三种细分体系并不能用来对未来购买者行为进行有效的预测，而未来购买行为才是营销人员所关注的焦点。这就是为什么有些营销学者坚信利益细分是建立细分市场最为行之有效的出发点。
二、利益细分的应用实例
如上所述，利益细分是建立在因果关系变量而非描述性变量基础之上的一种市场细分方法，其基本思路是：人们在消费某一特定产品时寻求的利益（效用）是细分市场存在的真正原因。研究表明，消费者寻求的利益对其购买行为所起的决定性作用比人口特征或其他细分变量对其行为所起的决定性作用要更直接、更精确和更具可预测性，但是这并不意味着为传统的细分方法所收集的数据已无用处。一旦根据消费者寻求的利益将他们划分为不同的细分部分，每一细分部分都会在人口特征、消费量、品牌感知、媒体习惯。性格和生活方式等方面与其他细分部分形成对比。这样～来，便可获得对构成每个细分市场的人们的更深层次的理解。这种理解所带来的益处便是更有效地接近顾客，用他们所使用的语言与之沟通，并进而向他们提供其所喜爱的产品。
美国营销学者拉塞尔哈雷曾经在对购买牙膏的消费者所寻求的利益进行研究之后，成功地将牙膏市场进行了细分。哈雷的调研揭示了四种主要类型的利益细分市场：一种所寻求的利益是防蛀，一种注重洁齿，一种注重牙膏的口味和外观，最后一种注重经济实惠的价格，每种追求利益的群体都有其特定的人口统计的行为和心理特征。
同样，根据利益细分原理，笔者在对我国牙膏市场上的主要品牌进行了调查之后（这里选择牙膏市场为例是因为牙膏为每个人所熟悉的消费品），按照消费者所追求的利益，认为我国的牙膏市场基本分为五种类型：第一种为经济型，购买者多为低收入成年人，高度自主，注重价值，主要寻求的利益为低价。这类购买者认为所有的牙膏都大同小异，因而对品牌无特殊偏好，只购买促销降价品牌。第二种为防蛀型，其主要寻求利益为预防龋齿，购买者多为有孩子的家庭（因龋齿在少年儿童多发），所偏好的主要品牌为佳洁士、法诺、高露洁、两面针含氟牙膏等。第三种为防治牙周病和牙齿过敏，主要寻求利益为治疗效果，这类购买者多为中老年口腔和牙病患者，性格独立，多倾向保守，为牙膏的大量使用者，所偏好的品牌主要有两面针中药牙膏、冷酸灵、浩龈、蓝天六必治等。第四种类型购买者主要注重牙齿洁白和美容化妆效果，主要寻求利益为洁白美观的牙齿，此类购买者多为吸烟者，善于交际，性格积极，偏好的主要品牌有中华超洁、小两口、黑妹加倍洁白等。最后一种类型为味觉和外观爱好者，气味和外观是其主要寻求利益，品牌决策者通常是儿童，他们喜爱清凉薄荷及各种果味牙膏，这类牙膏在儿童中的使用量远远超过其它种类的平均使用量，所偏好的品牌主要有小白兔彩条、两面针儿童牙膏、喜乐儿童牙膏等。
利益细分方法是建立在能对消费者价值体系进行具体衡量的基础之上的，从另一个角度来看，也就是以消费者对其所感兴趣的不同品牌产品持何种看法、追求何种效用，即利益为基础的。这一概念具有较好的可操作性，但有时操作起来可能比较复杂。在进行市场细分处理所收集的数据时，可借助计算机进行复杂的测算和分析。随着诸如SPSS这类功能强大的统计、分析软件的出现，对大容量的数据进行处理早已不成问题。几种可供选择的统计方法包括所谓的“Q”因素分析技术、多维比例放缩和距测法等。所有这些方法都将每个被调查者的测试结果与其它被调查者的测试结果进行逐项比较，然后找出相似测试结果的个体集会。如果调查项目是有关潜在消费者利益的，那么这种个体集合就应当是对不同的利益（效用）赋予类似重视程度的一群人。无论选择哪一种统计方法，最终分析结果都可能是在3-7种顾客类型之间，每一种类型都代表着一个潜在有利可图的利益细分市场。当然，除了采用计算机和复杂的调研方法外，靠直觉来决定利益细分类型也有许多成功先例。福特汽车公司所开发的至今仍十分畅销的野马轿车(Mustang)和香烟公司首批推出的100毫米长度香烟就是营销人员对利益细分市场独具慧眼的成功事例。另外值得一提的是80年代克莱斯勒汽车公司成功推出的畅销旅行车，在很大程度上是雅料卡基于多年对汽车市场上消费者所寻求利益的知觉经验所确定的车型。不过，从长远的观点来看，系统的利益细分研究的成功率更高。
三、利益细分研究的概述及基本原则
在应用利益细分变量对消费者市场进行细分的研究方面，美国的市场营销学者们起步较早，因此，积累了许多经验并提供了一些可借鉴的基本法则，现在概述如下：
1．利用现已存在的细分市场比创造新的细分市场要更容易。以往的市场营销教科书过分强调产品差异策略，在这一理念下，企业习惯生产与竞争对手不同的产品去随意创造新的市场细分。现在已普遍认识到减少代价昂贵的错误的前提是将资金首先投入旨在决定目前市场轮廓的消费者调查上。一旦获得足够的知识和信息，通常能更有效地满足现有市场消费者的需求模式，制定切实可行的营销策略。
2.没有一种品牌能吸引所有的顾客，刻意吸引某一细分市场的行为必然会导致对其他细分市场的疏远。由这条准则可以推出，如果营销人员希望覆盖整个市场，就要为顾客提供多种品牌。在一段时间内市场上新品牌的不断涌现，就是对此准则的明确认可。这一准则在洗发香波市场上体现得尤其突出。例如把香波分为适合干性、中性和油性发质后，油性发质的消费者不会购买适用于干性发质的香波。
3．有时一个公司的诸品牌可能出现自相蚕食的情况，但这种情况不一定必然发生。这取决于这些品牌是否针对同一细分市场定位。例如保洁公司（P＆G）的象牙雪洗涤剂大幅度地蚕食了本公司定位在同一细分市场的另一种类似产品象牙雪片的市场份额；福特汽车公司后来生产的猎鹰牌轿车使福特标准型轿车的销量锐减。两个例子全是因为产品在同一细分市场上竞争所至。而后来，同样是福特汽车公司，在成功地向市场推出野马轿车时对其它车型的损伤甚微。保洁公司成功推出佳洁士牙膏（Crest），对其原有品牌格利姆（Gleem）的市场地位没有造成过大的不利影响，这是因为佳洁士是以其防蛀牙配方闻名，而格利姆牙膏具有独特的牙齿增白功效，它们所瞄准的是不同的细分市场。
4．新老产品的设计无一例外都应十分准确地满足他们所定位的细分市场的需求。换句话说，他们应该致力于满足那些寻求利益组合的人。在你让所有人购买你的产品之前，你必须让某些人买它--一这已成为一条公认的营销法则。在取得更大的市场份额以前，必须有某个具体的顾客群对你的产品的某些特殊利益组会感兴趣。试图同时瞄准两个甚至多个细分市场，其结果很可能是该产品难以在任何一个细分市场中最大限度地吸引顾客，甚至还会冒使产品品牌市场细分定位模糊化的风险。这就是为什么当今市场上充斥众多定位不清的不成功的品牌的原因之～。
5.采用利益细分策略的营销人员有独特的竞争优势。如果一个品牌在同类利益细分市场上比其它品牌能不折不扣地满足顾客所寻求的利益，则该公司的营销人员几乎可以肯定会统领这一细分市场。并且．如果其竞争对手以传统细分市场的角度看待市场，他们甚至不会意识到已有～个利益细分市场被对手选为目标市场。如果他们在这方面缺乏认识，他们会对对方品牌的成功感到难以理解，自然也不明白哪种类型消费群体对其产品感兴趣，究竟寻求何种利益。一句话，竞争对手很难动摇采用利益细分策略一方的市场地位。
6.对既定市场中利益细分的理解有助于对付竞争者导入的新产品、一旦顾客定位新产品的方式确定下来，便可估计出导入的新产品对相关的利益细分市场可能产生的影响有多大，并决定是否需要采取相应对策。如果竞争对手的新产品的定位模糊不清，则无须在防守措施方面投入大量资金。反之，如果新产品很好地切合了某一重要细分市场的需求，那么，与之相关的制造商则应考虑推出自己全新的竞争性产品或改进现有产品的性能，改变广告策略或采取其它的措施。
总之，对利益细分的研究确实能行之有效地增强企业的市场竞争力，是企业在多数情况下对消费者市场进行细分的有效方法。
四、结论
利益细分理论引起人们的特别兴趣，因为它在向人们提供有关市场的新观点时独具慧眼，从不令人失望。正如在前面引用的牙膏市场调研中所显示的，这一市场营销分析研究工具提示我们它可以被用于所有消费者市场的细分，唯一受到的限制就是市场调研人员的想象力。实际上，一旦开展细分研究，一些小市场而不是一个大市场就可能出现了。
并且，每一个小市场中使用的分析调研方法与过去在总体市场上所使用的都是相同的，唯一不同的是（这一点也是关键所在）总体市场是不同性质的亚群体的聚合。所谓的一般消费者，仅存在于某些营销人员的头脑中。当运用利益细分时，便会发现若干个相对同质性细分市场。正是因为这些细分市场是同质的，对其进行一般性的描述将更为合适，因而对市场营销更具指导意义。
纵观我国消费品市场，那些像保洁公司之类实力雄厚且经验丰富的跨国公司之所以能够牢牢地占据大部市场份额，除了他们具有先进的管理经验和质量上乘的产品之外，在进入市场之前他们不惜重金进行市场调研，分析消费者需求并据此进行市场细分和定位，也是成功的必要保障。由此看来，研究消费者在购买产品时所寻求的利益，进行市场细分和精确定位仍是企业占领市场的常用常新的法宝。这也是我国众多的企业特别需要学习并迎头赶上的。
作者：董军，郑琦 来源：《工业企业管理》（2001年第7期）