❶ 餐饮市场定位的作用
1.餐饮市场定位是选准目标市场,做好市场开发和客源组织的前提和基础
餐饮经营是以客人前来就地消费而获得经济收入的。客源市场的范围十分广泛。任何一家餐饮企业,包括酒店餐饮业和酒楼饭庄等各种各样的餐饮企业,都不可能面向所有的餐饮市场。它们只有选择一定范围、一定地域、一定类型和一定层次的客源来开展市场营销和业务经营活动,才能集中自己的人财物资源去满足其目标市场的客人需求,因此,餐饮管理的市场定位首先是定客源。只有选好了客源市场的范围、类型、地域、层次,形成了自己的细分市场和目标市场,建立起合理的市场结构,才能有针对性地做好市场开发和客源组织,源源不断地为餐饮业务经营创造顾客,从而提高餐厅上座率、扩大产品销售,获得良好的经济效益。所以,餐饮市场定位是选准目标市场而做好市场开发和客源组织的前提和基础,是组织市场营销和业务经营活动的首要条件。
2.餐饮市场定位是设计企业产品结构和消费环境、控制企业档次和价格水平的客观依据
需求决定供给、供给必须与需求相适应。餐饮市场定位的目标市场和客源类型、层次一经确定,其目标市场的需求档次、产品类型、结构和价格水平等也就基本决定了。因此,餐饮管理的市场定位,特别是目标市场一经确定,就必须根据目标市场的顾客需求来设计、创造自己的产品结构和消费环境。其具体要求是:
①根据目标市场需求确定产品类型、产品风味和结构。
②设计产品花色品种、质量标准,制定质量保证措施。
③设计创造适合目标市场需求的消费环境,装饰要美观、舒适、独具特色,形成饮食文化气息。
④根据目标市场的客人消费水平和支付能力制定产品价格,高、中、低档搭配,形成合理的价格结构。这些都是由餐饮市场定位的要求来决定的。
所以,餐饮市场定位是设计企业产品结构和消费环境,决定企业档次和价格水平的客观依据。只有这方面的定位和工作做好了,才能吸引、刺激、留住企业目标市场的客人,确保餐饮企业经营成功。
3.餐饮市场定位是组织餐饮业务经营、提供优质产品和优良服务,从而获得良好经济效益的重要条件
餐饮市场定位最终是为其业务经营活动的开展提供服务的。在市场定位已经确定目标市场的客人类型、地域、层次、范围,掌握其细分市场的具体需求的基础上,餐饮企业就必须按照目标市场的客人需求、消费水平和支付能力来组织业务经营,提供适合客源市场需求的优质产品和优良服务,从而获得经济效益。这里的优质产品、优良服务,包括硬件质量、产品质量、环境美化质量等都要与定价,客人的消费水平和支付能力相符,即质价相符。
❷ 影响餐饮行业管理的因素
个人感觉是
人对食品安全、服务水平的要求的提高、设备的先进度、信息技术和通讯技术的发展。
❸ 餐饮市场定位的依据
(一)投资人的经济实力和企业等级规格的高低
餐饮管理的市场定位是站在经营者的高度来选择合适的目标市场及其客源结构。这种目标市场及其客源结构的选择和确定,首先是由企业等级规格、档次高低来决定的。白金五星级豪华酒店的餐饮必然选择高规格、高消费的商业客源和豪华团队为主。一二星级的低星级饭店餐饮则必然选择一般国内住店客人和小型公司的商务客人为主。
同样,高星级的豪华饭庄酒楼等独立型餐饮企业必然选择政府机构、高档大型商业公司及社团为自己的主要目标市场,而大排档、低档次的餐馆、餐厅则肯定以其周围的普通居民、流动客人为主要客源。因此,餐饮企业的等级规格是其市场定位的首要依据。而这种等级规格的高低又是由其投资人特别是投资主体的经济实力决定的。实力雄厚的风险投资巨头可以在市场竞争已经很激烈的豪华商圈内很快建一家装饰华美、独具特色、经营实力雄厚的豪华饭店来抢占市场份额,确立自己的市场定位,而经济实力弱的投资人则不能做此市场定位。因此,在现代市场经济条件下,投资人的经济实力和企业等级规格的高低是现代餐饮市场定位的首要依据。
(二)可选目标市场的份额和潜力大小
餐饮市场定位以选择和确定目标市场为主,即定客源。但在市场竞争条件下,目标市场的选择不能是盲目、随意的。它必须在市场调查、市场细分和竞争分析的基础上,首先找出可以选择的市场范围、市场类型、地域范围、客源层次和客源结构,形成主要目标市场。然后要分析预测这一目标市场的份额和潜力大小。所谓份额是指在一定地域范围内所选目标市场的规模有多大、客源类型有哪几种、消费水平和支付能力如何,在市场竞争中,自己能够渗透、争取、吸引到的份额有多少,是否和自己的餐厅等级规格、接待能力相适应。
所谓潜力是指在未来一定时期内所选目标市场的规模、结构、数量、消费水平、支付能力及其给自己带来的接待人次、餐厅上座率、人均消费、销售收入是否有发展后劲,发展的规模、速度如何,是否具有大力开发的价值,而这些又是受所选目标市场的地域范围内的政治、经济、文化、社会、人口发展等多种因素的影响的。所以,可选目标市场的市场份额和潜力大小是餐饮管理市场定位的重要依据。
(三)新兴地区或区域的发展规划和市场前景
随着经济建设的高速发展、房地产业的大力开发,全国各地区、各城市都在大量新建科技园区、高新技术产业区、各种新兴的城市小区和规模庞大的居民住宅区。这些地区往往在短短的几年内就会形成技术发达、文化发展、人口集中、交通便利、客源众多的消费市场。因此,新兴地区或区域的发展规划或市场前景也是餐饮市场定位的客观依据之一。餐饮企业要将这些地区作为市场定位的依据,必须详细掌握所选地区的发展规划情况,包括发展规模、发展速度、市场前景、交通规划及未来发展等,然后在最合适的时间、合适的地点设点、布局,既要抢占先机,又不过早进入,才能够收到十分理想的效果。
(四)企业自身的市场竞争和开发实力的大小
在餐饮企业等级规格一定的条件下,市场定位所要求的实力主要是指市场竞争和市场开发的实力。这种实力的主要表现是:①企业地理位置的优越程度。企业若建在高度繁荣、客流量大、目标市场客源适应性强的地点,则其市场竞争力必然强。②企业交通条件的方便程度。交通越方便,车辆、人流可进出性越强,市场开发能力越强。③装饰布置的个性特点和形象吸引力的大小。餐饮企业门面装饰布置美观大方,餐厅室内装修主题鲜明,消费环境典雅,有独特的个性特色。个性越突出,形象越鲜明,对目标市场客人的吸引力越大,市场竞争力越强。④产品风味和质量的适应程度。产品风味越突出,产品质量、价格高低越适应目标市场客人的消费需求和支付能力,越能吸引、刺激、留住客人,企业竞争能力越强。⑤企业经营管理能力的强弱。企业及各部门主要领导者的餐饮经营和管理能力越强,企业竞争和市场开发实力必然越强。
❹ 影响餐饮业发展的因素有那些
俗话说民以抄食为天,可当前袭的经济形势逼得餐饮店老板也叫苦不迭。9月10日,中国餐饮业领军企业家高峰会议在北京举行,会上中国烹饪协会会长苏秋成在指出,今年以来我国餐饮业利润严重下滑,行业增速降至九年来最低,形势严峻。
《2014-2018年 中国餐饮行业发展前景与投资预测分析报告》在过去二十年里,餐饮行业每年都以两位数的增速保持着平稳快速增长的态势,是消费品市场的一大亮点。然而今年我国的餐饮业的发展却出现了让人始料未及的转变,中国烹饪协会发布的《2012年上半年餐饮行业形势分析》(下文简称《分析》)显示,上半年我国餐饮业增速比去年同期回落了3个百分点,成为新世纪以来除2003年因“非典”因素外的最低值。
该《分析》称,当前餐饮行业发展形势非常严峻,大型快餐连锁企业上半年同比增幅维持在10%左右,新门店扩张完成计划比例仅为20%-30%,本土快餐品牌利润不及8%。正餐企业增速明显放缓,广东、海南、湖南等地企业甚至出现因不堪重负而倒闭,或对外招租、转让。此外,火锅企业上半年的翻台率普遍达到历史最低。
❺ 影响市场定位的基本影响因素有哪些
影响市场定位的主要因素有产品属性、产品的性价比、产品功能、使用者、产品类别和竞争者。
1.产品属性
每个产品都有其不同的属性,企业可以依据产品鲜明的属性特征定位。例如,感冒药“白加黑”的产品属性特征是白天服用白色的药片,晚上服用黑色的药片,于是企业就将该产品属性特征清晰地用在了它的产品名称即“白加黑”和广告语“白天吃白片,晚上吃黑片”上。企业通过这种定位有效地将本企业生产的感冒药与竞争企业的产品加以区别。再如,“七喜”汽水的定位是“非可乐”,强调它是不含咖啡因的饮料,与可乐类饮料不同。
2.产品性价比
产品性价比是一种产品区别于另一种产品的重要特征,基于产品性价比优势进行市场定位是一个有效的战略选择方式。例如,台湾顶新集团将其方便面品牌“福满多”定位为价廉物美的产品将“康师傅”方便面定位为高品质产品。
3.产品功能
强调产品的独特的功能会吸引相当一部分消费者,原因在于现在的消费者越来越追求独特功能的产品。例如,手机的拍照功能。于是,许多企业就以其手机强大的拍照功能进行产品定位。
4.使用者
该种定位基础关注的是使用者的个性特征和类型。不同的用户类型对产品有不同的需求,那么,不同类型的产品应适应不同的用户。例如,美国米勒啤酒公司曾将其原来唯一的品牌“高生”啤酒定位于“啤酒中的香槟”,吸引了许多不常饮用啤酒的高收入妇女。后来发现,占30%的狂饮者大约消费了啤酒销量的80%,于是,该公司在广告中展示石油工人钻井成功后狂欢的镜头,还有年轻人在沙滩上冲刺后开怀畅饮的镜头,塑造了一个“精力充沛的形象”。在广告中提出“有空就喝米勒”,从而成功占领啤酒狂饮者市场达10年之久。
5.产品类别
企业也可以根据产品类别的不同(如餐饮类、卫生用品类等)进行产品的市场定位,以突出不同产品种类的差异。产品类别和特定需求直接能够产生品牌联想。例如,利用类别定位寻求消费者头脑中的空隙,如由快餐联想到麦当劳。
6.竞争者
针对竞争者对手的定位去确立企业产品的市场定位也是一种有效的定位方法。在快餐业,麦当劳与肯德基是一对强劲的竞争对手,针对麦当劳服务标准化的定位特点,肯德基提出了“鸡肉烹调专家”的差异定位策略。
❻ 餐饮市场定位的原则描述正确的是什么
餐饮市场定位的原则
小而精,体现特色。
不断满足客户需求,才能扩大市场。
A和D项应该是正确的。
❼ 分析影响餐饮消费行为的社会因素有哪些
餐饮顾客消费行为受到社会群体的影响,主要从新的生活方式、产生趋于一致的压力两方面发生作用。1.社会群体与阶层社会群体因素是指,在顾客的消费行为决策中,一个人的消费行为受到许多参考群体的直接或间接影响。直接影响的群体有家庭、朋友、邻居、同事等,一些特定的场合下宗教组织、专业组织非主要群体等也会产生间接影响。社会阶层是指,按照一定的社会标准,如收入、受教育程度、职业、社会地位及名望等,将社会成员划分成若干社会等级。顾客均处于一定的社会群体与阶层,同一阶层的顾客在行为、态度和价值观念等方面具有同质性,不同阶层的顾客在这些方面存在较大的差异。不同社会阶层顾客的餐饮行为差异表现在以下几个方面。(1)信息接收和处理上的差异。信息收集的类型和数量随社会阶层的不同而存在差异。最底层的顾客通常信息来源有限,对误导和欺骗性信息缺乏甄别力。他们在餐饮购买决策过程中可能更多地依赖亲戚、朋友提供的信息。中层顾客比较多地从媒体上获得各种信息,而且会更主动地从事外部信息收集。随着社会阶层的上升,顾客获得信息的渠道会日益增多。不仅如此,特定媒体和信息对不同阶层顾客的吸引力和影响力也有很大的不同。比如越是高层的顾客,看电视的时间越少,因此电视媒体对他们的影响相对要小,相反高层顾客订阅的报纸、杂志比低层顾客多,所以,印刷媒体信息更容易影响高层顾客。(2)消费定位的差异。一般而言,人们会形成哪些餐厅和饭店适合哪些阶层顾客的惯性看法,并倾向于到与自己社会地位相一致的餐厅消费。研究表明,顾客所处社会阶层与他想象的某餐厅典型惠顾者的社会阶层相去甚远,他光顾该餐厅的可能性就越小。同时,较高阶层的顾客较少光顾主要是较低阶层去的餐厅。研究发现,“客观”与“感知”社会阶层也会导致顾客在店铺惠顾上的差异。客观上属中层而自认为上层的顾客,比实际为上层但自认为中层的顾客更多地去高级餐厅消费。值得注意的是,处于某一社会阶层的顾客会试图模仿或追求更高层次的生活方式。因此,以中层顾客为目标市场的餐饮品牌,根据中上层生活方式定位可能更为合适。(3)对环境要求的差异。上层顾客在餐饮消费时比较自信,喜欢单独消费,他们虽然对服务有很高的要求,但对于销售人员过于热情的讲解、介绍反而感到不自在。通常,他们特别青睐那些环境幽雅、品质和服务上乘的餐厅。中层顾客比较谨慎,对餐厅环境有较高的要求,但他们也经常在能打折的餐厅消费。下层顾客由于受资源限制,对价格特别敏感,多在中、低餐厅消费,而且喜欢成群结对。2.家庭在现实生活中,家庭是社会最基本的组织细胞,也是最典型的消费单位,家庭是餐饮最重要的“购买单位”之一。因此,家庭作为一个主要的相关群体,对顾客购买行为的影响是至关重要的,随着人们闲暇时间的增多和可自由支配收入的增加,以家庭为单位进行的餐饮消费日趋增多,给餐饮企业营销带来了更多的机会。家庭对购买行为的影响主要取决于家庭购买的决策者、家庭生命周期等。(1)家庭购买的决策者。目前社会学家依据家庭中各角色在购买过程中的决策权大小,把现实社会中的家庭分成四种不同的类型:各自做主型。每个家庭成员都有权相对独立地作出自己的购买决策。丈夫支配型。家庭购买的最终决策权掌握在丈夫手中。妻子支配型。家庭购买的最终决策权掌握在妻子手中。调和型。大部分购买决策由家庭各成员共同协商作出。随着社会政治经济情况的变化,社会教育水平的提高和妇女就业的增加,越来越多的家庭从“丈夫支配型”变为“调和型”,有的甚至变为“妻子支配型”。随着我国人口政策的施行,子女在家庭消费中的地位日益提高,子女对外出就餐的消费影响力越来越大。(2)家庭生命周期。这是指一个家庭从产生到消亡的整个过程。在家庭生命周期的不同阶段,家庭对外出就餐的兴趣和需求会有明显的差别。对家庭生命周期的研究,主要涉及对一个地区或市场的家庭结构与性质的分析,这对餐饮市场总体性质的研究而言具有十分重要的意义。餐饮连锁加盟企业应通过对自身主要目标人群的研究来确定营销方式和特点,国外快餐进入中国后在这方面就做得很好,比如麦当劳就把美国的大众消费变成了主要针对国内儿童和青年的餐饮消费。
❽ 影响中国餐饮业发展的因素有哪些
上楼的说的都是。我只是做以下的补充。外部文化。中国现阶段就版是向国际接轨慢慢权适应于国际的轨道。人们的生活水平也在不多提高崇外现阶段是一种时髦。外部的饮食文化也慢慢浸入中国的饮食中。市场很大潜力很大特色饮食。传统的饮食已经很难再饮食界立足。各个酒店都有传统的菜系。山珍海味已近趋于过时。不入各个地方的特色食品。不可预料的因素。比如灾难一类的。尤其是传染一类的。当然都是可以解决的。
❾ 影响市场定位的基本因素是什么
房地产作为第三产业,它的发展深刻地影响着我国的经济、文化、生活是国民经济的支柱性产业。房地产市场在经历了由卖方市场向买方市场的转变,逐渐走向良性发展轨道,但在实际的运行过程正中房地产企业并没有理性地分析我国的房地产市场的现状和存在的问题,市场定位不是建立在科学合理并结合我国的实际基础之上。众所周知,房地产具有很大的区域性,不同的地区由于经济、文化、习俗、消费者等方面存在差异,外化在对物业的要求上各不相同。而事实上目前我国的房地产市场无论是在住宅、商铺、写字楼物业的定位上没有形成自己的特色,内地的企业沿用沿海房地产企业的定位风格,而沿海城市借鉴国外公司的定位理论。还有些房地产企业在市场定位时一味强调地段论,把地段作为影响其定位的唯一因素,缺乏真正意义上的卖点和竞争力。这样现象导致的结果是:一方面是企业按照自己的经营意图提供楼盘,另一方面是消费者的有效需求不足,望楼兴叹,而实际上有的企业并没实现既定的经营目标甚至还会亏损。中国已加入世界贸易组织外资房地产企业纷纷抢滩中国市场已成为不争的事实,所以,中国的房地产企业有必要冷静下来对影响定位的因素进行系统地分析。本文将从房地产经济学、营销学角度对影响市场定位的经济因素、专业物业的特点、竞争因素、企业经营目标、消费者、物业管理、信息技术、政策法规等主要因素进行分析。并采用定性和定量相结合、比较分析方式试图建立适合我国房地产市场定位因素分析系统,这对房地产企业向市场提供适销对路的楼盘降低房地产空置率有着重要的指导意义。 关键词:房地产 市场定位 影响因素 文献综述 经过近20年的发展,中国房地产市场的结构体系、运行机制和政策法规框架已经初步形成,房地产业在国家社会经济发展中发挥的作用日益重要,房地产市场运行的实践,给我们带来了很多宝贵的经验和教训,需要我们安心坐下来,系统地进行总结和梳理,摒弃市场迅速发展阶段给我们带来的盲目乐观和浮躁,正视中国房地产市场正在从“概念”转向“实质”的现实。21世纪的房地产企业与高新技术企业一样,需要持续创新的能力,房地产业这不仅需要练好“外功”,更要练好“内功”,不断进行理念、产品、技术、服务领域和资源整合等方面的创新,已在飞速发展变化的市场环境中保持或强化竞争优势。那么中国的房地产业者要想与其他国家和地区的同仁同台竞技
❿ 餐饮市场定位的介绍
餐饮市场定位是指餐饮经营者在一定条件下选择一定类型的客源,在合适的消费环境中用质价相符的产品和服务来开展业务经营活动的市场营销手段。