㈠ 线上下怎么做好市场调研
做好市场调研的方法:
一、明确调研的目的。许多企业进行市场调研,往往是为了调研而调研,他们之所以调研,是因为企业领导提出了这个要求,所以他们必须开展调研;或者是下面员工为了讨好上级、拿业绩来证明自身价值和能力,从而开展的一种“调研”。
二、 调研问卷必须简洁明了。设计调研问卷时,遵循两个原则:一个原则是,若非有必要,绝不涉及被调研者的个人隐私,包括姓名,性别,联系电话,年龄等等。第二个原则是简约而不简单。由于每次调研只有一个目的,所以调研问卷设计特别简单,基本上控制在3-8道问题。
三、确保调研的真实性。“真实性”是市场调研的基石,如果没有“真实性”作为支撑,那么市场调研就是“空中楼阁”,虚无缥缈的假象。
从两个方面来保证调研的“真实性”。
其一,调研问卷设计合理、简约,确保被调研者和调查者都不会产生逆反心理,避免调研失真,这个前文已有详细述说。
其二,安排下属亲自去做,避免由于层级过多,下面执行力不到位,或执行过程中出现偏差,导致调研无效。
㈡ 如何做网上市场调查
1.网络问卷调查法 网络问卷调查法是将问卷发布在网上,被调查者通过网络来完成问卷调查版。权网络问卷 调查一般有两种途径:一种是将问卷放置在站点上等待访问者访问时填写问卷;另一种是通 过E-mail方式将问卷发送给被调查者,被调查者完成后将结果通过E-mail返回。前者的优 点是填写者一般是自愿参与调查,但缺点是无法核对问卷填写者真实情况。后者的优点是 可以有选择性地控制被调查者;缺点是容易遭到被调查者的反感,有侵犯个人隐私之嫌。 2.网络观察法 网络观察法是一种实地(在网络中,“实地”一词特指一些具体的网络空间)调查研究方 法。调查人员一般通过电子邮件向互联网上的个人主页、新闻组或邮件列表发出相关查询 请求,以便进行网上观察。 3.专题讨论法 专题讨论法是指通过新闻组、BBS或邮件列表讨论组进行讨论,从而获得资料和信息的 一种调研方法。专题讨论法应遵循一定的步骤:首先,确定要调查的目标市场;其次,识别目 标市场中要加以调查的讨论组;再次,确定可以讨论或准备讨论的话题,最后,登录相应的讨 论组,通过过滤系统发现有用的信息,或创建新的话题让大家讨论,以便从中获取有用的 信息.
㈢ 网上市场调查的网上直接调查步骤
网上直接调查是企业主动利用Internet获取信息的重要手段。与传统调查类似,网上直接调查必须遵循一定的步骤进行。 采用网上问卷调查时,问卷设计的质量直接影响到调查效果。设计不合理的网上调查问卷网民可能拒绝参与调查,更谈不上调查效果了。因此,在设计问卷时除了遵循一般问卷设计中的一些要求外,还应该注意下面几点:
① 在网上调查问卷中附加多媒体背景资料。
② 注意特征标志的重要作用。
③ 进行选择性调查。
④ 注意问卷的合理性。在问卷中设置合理数量的问题和控制填写问卷时间,有助于提高问卷的完整性和有效性。
⑤ 注意保护调查对象的个人隐私。 ① 注意信息采集的质量检控。对采集信息实施质量检控,可以采用“IP+若干特征标志”的办法作为判断被调查者填表次数唯一性的检验条件。同时,在指标体系中所有可以肯定的逻辑关系和数量关系都应充分利用,列入质量检控程序。
② 答谢被调查者。给予被调查者适当的奖励和答谢对于网上调查来说是十分必要的,这既有利于调动网上用户参与网上调查的积极性,又可以弥补因接受调查而附加到被调查者身上的费用(如网络使用费、市内电话费等)。答谢的有效办法是以身份证编号为依据进行计算机自动抽奖,获奖面可以适当大一点,但奖品价值可以尽量小一些。
③ 了解市场需求。设想您就是顾客,从他的角度来了解客户需求。您的调查对象可能是产品直接的购买者、提议者、使用者,对他们进行具体的角色分析。
④ 网上直接调查的局限性。如果是有关具体产品时,往往采用详细调查的方式,详细调查针对小的客户群体,调查时需要面对面进行访谈,得到的信息更准确,调查结果包含的多是为什么的问题,因此目前还不适合用网上调查方法。 ⑶.网上直接调查的技术
网上调查的实施涉及到超文本、电子邮件、网上视讯会议、模糊归类、网上用户身份检验、随机IP自动拨叫、数据接口、Java、ActiveX或Java script等计算机和网络技术。
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㈥ 各行业如何在网上做全国市场调查
通过调研吧设置网络问卷,然后针对特定人群进行发布,之后进行数据分析
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㈧ 网上市场调查的网上直接调查法
根据采用调查方法不同,可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法,常用的是网上问卷调查法,下面将详细介绍如何组织使用网上问卷进行调查。按照调查者组织调查样本的行为,网上调查可以分为主动调查法和被动调查法。主动调查法,即调查者主动组织调查样本,完成统计调查的方法。被动调查法,即调查者被动地等待调查样本造访,完成统计调查的方法,被动调查法的出现是统计调查的一种新情况。按网上调查采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。
站点法,是将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络网站的Web上,由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法。站点法属于被动调查法,这是目前出现的网上调查的基该方法,也将成为近期网上调查的主要方法。
电子邮件法,是通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户,由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。电子邮件法属于主动调查法,与传统邮件法相似,优点是邮件传送的时效性大大的提高了。 随机IP法,是以产生一批随机IP地址作为抽样样本的调查方法。随机IP法属于主动调查法,其理论基础是随机抽样。利用该方法可以进行纯随机抽样,也可以依据一定的标志排队进行分层抽样和分段抽样。
视讯会议法,是基于Web的计算机辅助访问(Computer Assisted Web Interviewing,简称CAWI)。是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组织起来,在主持人的引导下讨论调查问题的调查方法。 网上问卷法是将问卷在网上发布,被调查对象通过Internet完成问卷调查。网上问卷调查一般有两种途径:一种是将问卷放置在WWW站点上,等待访问者访问时填写问卷,如CNNIC每半年进行一次的“中国互联网络发展状况调查”就是采用这种方式。这种方式的好处是填写者一般是自愿性的,缺点是无法核对问卷填写者真实情况。为达到一定问卷数量,站点还必须进行适当宣传,以吸引大量访问者。
另一种是通过E-mail方式将问卷发送给被调查者,被调查者完成后将结果通过E-mail返回。这种方式的好处是,可以有选择性控制被调查者,缺点是容易遭到被访问者的反感,有侵犯个人隐私之嫌。因此,用该方式时首先应争取被访问者的同意,或者估计被访问者不会反感,并向被访问者提供一定补偿,如有奖回答或赠送小件东西,以降低被访问者的敌意。 ① 利用自己的网站。网站本身就是宣传媒体,如果企业网站已经拥有固定的访问者,完全可以利用自己的网站开展网上调查。这种方式要求企业的网站必须有调查分析功能,对企业的技术要求比较高,但可以充分发挥网站的综合效益。
② 借用别人的网站。如果企业自己的网站还没有建好,可以利用别人的网站进行调查。这里包括访问者众多的网络媒体提供商(ICP)或直接查询需要的信息。这种方式比较简单,企业不需要建设网站和进行技术准备,但必须花费一定费用。
③ 混合型。如果企业网站已经建设好但还没有固定的访问者,可以在自己的网站调查,但与其它一些著名的ISP/ICP网站建立广告链接,以吸引访问者参与调查。这种方式是目前常用的方式,根据调查研究标明传统的优势品牌并一定是网上的优势品牌,因此它需要在网上重新发布广告吸引顾客访问网站。
④ E-mail型。直接向你的潜在客户发送调查问卷,这种方式比较简单直接,而且费用非常低廉。但要求企业必须积累有效的客户Email地址,而且顾客的反馈率一般不会非常高。采取该方式时要注意是否会引起被调查对象的反感,最好是能提供一些奖品作为对被调查对象的补偿。
⑤ 讨论组型。在相应的讨论组中发布问卷信息,或者发布调查题目,这种方式与E-mail型一样,成本费用比较低廉而且是主动型的。但在指向Web网站上的问卷在新闻组(Usernet News)和公告栏(BBS)上发布信息时,要注意网上行为规范,调查的内容应与讨论组主题相关,否则可能会导致被调查对象的反感甚至是抗议。