市场调查观察法名词解释

『壹』 名词解释 市场调研

市场调研需要的步骤和方法

不同的研究人员对市场调研步骤的划分虽说“大同小弄”，但不同之处可体现出研究人员对市场调研的认识差弄。而有些认识的偏差我认为是需要及时纠正的。

把市场调研这样复杂的工作，简单清晰地分为若干步骤，其本身是有误导作用的。但为了书面沟通的需要，我们不得不这样做。至于工作步骤划分有粗有细，也十分正常的。然而，我发现对市场调研步骤的划分出现了各种偏差，当这些偏差常见诸于报刊书籍时，其误导作用更显得不容忽视，窃以为应该迅速加以纠正。以下列出了几条市场调研的步骤的偏差：

偏差之一：为追求步骤的具体化，而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。

最常见的是把问卷访问法(Questionnaire)的步骤具体化，称之为市场调研的步骤。这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。

市场调研方法常用的有二手资料收集法(Secondary Research)、访问法(SurveyResearch)和实验法 (ExperimentaI Research)。而问卷访问只是访问法的一种而已。如果我们更进一步地严格认真的话，实际上，问眷访问只是一种收集信息的技术，早已有更多的调研技术可与之平起乎坐，如观察法(Observation)、态度量表法(Attitude Scales)、投射和深度访谈 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。

出现这种认识偏差的同仁，可能是对市场调研没有全面了解，对先进的调研方法和技术知之甚少。

偏差之二：详述次要环节，丢弃重要步骤。

我见到这样的调研程序设计，其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。我还见过这样的调研程序，第一步是“客户的要求”，第二步便是“计划建议书的提交”。我认为这些操作者属于就调研而调研的人士，他们忽视了市场调研的真正目的是什么。

市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤，恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。

我认为正确的市场调研步骤应该这样设计划分：

1．明确客户所面临的管理决策问题，也就是背景情况的认识。

这一步骤在经理人员无法清楚理解和表述其问题所在时显得尤为重要。有时，客户似乎提出了其面临的决策问题，但还是要根据背景情况分析。

H国一著名汽车厂家要在我国投资建立一摩托车生产厂，他们一开始提出的决策问题是“哪里投资环境好?”，并且把浙江萧山定为调研对象，这是个实地考察的调研方案。然而，调研刚开始就发现他们的决策问题首先应该是“中国中央和地方政府的摩托车政策是什么?”，从而成为一个只需二手资料收集法就能解决的问题。

2．把管理决策问题转化为市场调研问题，也即调研问题的明确。

管理决策问题是指经理人员要做的决策，而调研问题是指能帮助更好地决策的信息提供。

浙江省一软件开发商推出一个家教软件，同时他开始面临投资多少资金开发市场的决策问题。市场调研公司要帮他收集什么信息呢?这次的调研问题是：国内家庭电脑拥有量是多少?愿意购买家教软件的比例是多少?对该类软件的接受价位如何?

然而，你可能已经发现了其中的毛病。第一个问题应该改为：国内在用并且配置能支持该软件的家庭电脑有多少?第二个问题也得改为：其中愿意购买正版家教软件的比例是多少?

调研问题的明确决定了调研数据是否精确有效，而在调研设计中把这一重要环节“省略”的操作者，正是无效调研报告的始作涌者。

3．调研方案设计。

在这里，我们要估计调研信息的价值，确定提供什么精度的信息，选择收集信息的方法和测量技术，根据调研方法确定地点、对象、抽样规则等，还要确定数据分析方法和报告提交方法。当然，时间、费用和人员安排也是不可缺少的。最后，把所有这些内容写入调研提案。

4．现场收集信息。

现场不仅可以是被访者家里，也可以是商业区，也可以是自己公司的监控室里，甚至任何合适的地方。

5．信息处理分析。

指信息从现场回到项目研究经理手上以后到报告撰写前的所有处理程序，又根据不同的调研方法会有不同的步骤。如，座谈会有审核、分类、编码、整理音像带、补充、统计(半自动)、制图表、打印、归档等。问卷法有审核、分类、编码、录人、缺失检验、分维度统计、制图表、打印、存档等等。

6．报告形成、提交。

分析报告的形成也非一成不变，尤其是很多客户会提出，要在现场部分’工作完成后，数据处理前先提交中期报告。有的客户则会要求项目经理作解释讲演，那就需要一份讲演稿。这些形式的报告与我们传统意义上的最终报告均有较大区别。

7．总结反馈。

这一步骤也是很多同仁“省略”的对象，似乎交了报告就一了百了，全然不顾调研的真正目的是否达到，也不顾客户对调研的意见和建议。这不仅使自己失去进一步提高的机会，而且往往也失去了客户的订单。

最后，我想说明，咱们如此罗嗦地计较市场调研步骤的设计和划分，目的在于想让广大同仁正确认识“市场调研的目的在于帮助企业解决问题，而不是为调研而调研

『贰』 市场观察法的形式有哪些

观察法是指通过观察被调查者的活动取得第一手资料的调查方法（不知道你是不是指这个，我提供这个给你看看）： 一 商品资源观察 有经验的市场调查人员通过观察了解工业生产状况，判断商品资源数量，提出市场商品供求数量的报告。这种观察需具有丰富的估产经验，才能获得准确的观察结果。 二 顾客观察 商业企业是个开放性的公共场所，，顾客情况是市场调查的重要内容。通过观察顾客活动情况，可以对比了解顾客的构成，营业员接待顾客的服务方式、接待频率、成交率等重要市场资料，从而掌握吸引顾客的最佳服务方式，改进商品经营结构。 三 顾客流量观察 为研究商业企业的经营状况或顾客进出商店的总人数，需要通过若干时间的观察，记录进出企业的客流量。这些重要的市场资料，对于改进经营管理，调整劳动组织，合理安排营业时间，进行劳动力调配，具有重要的知道意义。 四 营业状况观察 在商业企业的经营中，在商品展销订货会现场，通过观察营业现场商品陈列、货位分布、橱窗布置、现场广告、商品价格变动和顾客流动状况等众多内容，了解判断企业的管理水平、商品供求状况、成交情况，从而提出相应的改进建议。 五 商品库存观察 通过对库存场所的观察、库存商品的盘点计数，了解判断商品的分类结构，观察商品的储存条件，计算储存成本，检查冷背残次商品的处理情况。 六 痕迹观察 它不但要观察市场活动本身，而且更要注意被调查者的活动痕迹，从而掌握市场资料。

『叁』 名词解释，观察法

观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感内官和辅助工具去直容接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。常见的观察方法有：核对清单法；级别量表法；记叙性描述。

观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性，观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。

(3)市场调查观察法名词解释扩展阅读：

观察法可以在以下情况下使用：

1、对研究对象无法进行控制；

2、在控制条件下，可能影响某种行为的出现；

3、由于社会道德的需求，不能对某种现象进行控制。

为避免主观臆测和偏颇应遵循以下四条：

1、每次只观察一种行为；

2、所观察的行为特征应事先有明确的说明；

3、观察时要善于捕捉和记录。

4、 采取时间取样的方式进行观察。

『肆』 市场营造调研方法里观察法，调查法，实验法，专家估计法的特点分别是什么

观察法 是在被观察者完全不知觉的情况下，进行的观察，这个时候被观察者能够非常自然和回跟平常一样的答进行一些行为表现，因此通过观察获取的数据真实性最高，但是观察法对观察者本身的观察技术和能力要求非常高，同时观察法所能获取的信息量 不大，仅能够针对某个主题观察到一些行为、神态、举止等。

调查法 是经过专业问卷设计，然后进行的大量问卷调查，这种方法下 可能由于被调查者对于调查目的的理解或者不配合等，导致通过问卷调查获取的数据不真实，但是它的优点是能够获取大量的数据信息。

实验法 是需要经过一定的试验设计，可在实验室条件下，也可在自然条件下进行，试验都是经过严格的变量控制，因此获取的信息会相对来说更加准确一些，但是仍然会受实验条件的影响可能会出现虚假数据。

专家评估法 就是聘请一些与主题相关的行业专家等 通过这些专家对主题进行评估进行得出的数据结论。由于专家考虑问题相对全面，因此专家评估法的结论相对来说更加科学，但也正因为如此，结论可能会更加理论而不切实际。

『伍』 叙述性观察法，名词解释

观察法：是研究者有目的、有计划地在自然条件下，通过感官或借助于一定的科内学仪器，考察并容描述教育现象的方法。
观察法：在自然情景中对人的行为进行有目的的有计划的系统观察和记录，然后对所做记录进行分析，发现心理活动和发展的规律的方法。

『陆』 观察法的名词解释是什么

更详细内容来请看参考资料自
观察法：是研究者有目的、有计划地在自然条件下,通过感官或借助于一定的科学仪器,考察并描述教育现象的方法.
观察法：在自然情景中对人的行为进行有目的的有计划的系统观察和记录,然后对所做记录进行分析,发现心理活动和发展的规律的方法.
--------------------------
观察法：在自然情境中或预先设置的情境中对人或动物的行为进行直接观察、记录而后分析以期获得其心理活动变化和发展的规律的方法.

『柒』 名词解释,1市场营销,2生产资料市场,3典型调查,4观察法,5消费品市场

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
生产资料市场，市场体系的组成部分，是交换人们在物质资料生产过程中所需要使用的劳动工具、劳动对象等商品的市场。例如生产所需的原材料、机械设备、仪表仪器等等，都是生产资料市场的客体。
典型调查法:指根据调查研究的目的，在若干同类调查对象中选取一个或几个有代表性的对象进行系统、周密的调查研究，从而认识这一类对象的本质特征、发展规律，找出具有普遍意义和有价值的经验和值得借鉴的教训。此法又叫"解剖麻雀"。其优点是了解的事物生动具体，资料详尽，对问题的研究深入细致，调查方法灵活多样。可以长期蹲点深入实际，直接观察，也可开调查会或个别访问。投入的人力也不多。但调查的面较窄，难以反映事物的全貌。调研中一是要选好典型，要有代表性，不能以偏概全。典型调查法具有省时、省力的优点，但也有不够准确的缺点。
观察法是人们为认识事物的本质和规律,通过感觉器官或借助一定的仪器,有目的、有计划地对自然条件下出现的现象进行考察的一种方法。
消费品市场又称生活资料市场、最终产品市场。它是指生产经营者从事消费品经营，满足人们生活消费需要的经济活动领域，或指消费者为满足生活消费需要而购买商品的场所。
希望对你有帮助！！