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对银行需求商铺市场调查问卷

发布时间:2021-01-29 15:12:56

❶ 金融市场的调查问卷设计有哪些原则

金融市场调研是产品研发及顾客需求的第一步,这就需要通过已有顾客的售后反馈初步设计问卷。在设计问卷时,需要遵循以下原则。

(一)相关性:即所设计的问题要与问卷主题相关。不同的产品满足的客户需求不同,同样的产品注重的点也不同。这就要求企业对产品要有清晰的定位,明确顾客需求。例如,由商业银行和正规金融机构自行设计并发行的产品,需要了解怎样的理财产品能够吸引客户,同时是否有合适的期限以及科学的收益分配分方式等。要尽量避免问卷中出现与主题不相关的问题。

(二)一般性:即问卷问题是否符合一般的常识。问卷问题如果出现常识性错误,不仅不利于问卷的数据分析,还会使被调查者轻视调查者水平,降低调查质量。

(三)逻辑性:问卷的设计要有整体感,这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性,独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。问题设置要有相关性,调查对象就会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的(比如在基础信息部分提问产品相关问题,然后又问基础信息),问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。那么,将市场调查作为科学经营决策过程的企业就会对调查失去信心。逻辑性的要求是与问卷的条理性、程序性分不开的。在一个综合性问卷中,调查者可将差异较大的问卷分块设置,从而保证每个“分块”中的问题都密切相关。

(四)明确性:明确性即问卷的问题要清晰明确,这是单就问题本身而言的。首先要求问题本身不能有歧义,没有语病;其次要求问题便于回答。一般问卷填写时间应在20分钟之内,若问题复杂,会对被调查者的体验造成影响。

(五)非诱导性:非诱导性就是问题中不能携带个人感情,更不能通过心理效应诱导顾客。诱导顾客的情况是要坚决避免的,这会导致数据分析出现毁灭性误差,进而影响产品设计。另外一个无法避免的问题是问卷设计者会带入个人的价值观。这是与生俱来与后天个人经历所致的,无论个人怎么控制都无法摆脱。这就需要进行团队合作,多个成员共同对问题进行修改。

(六)便于整理分析:企业或个人自媒体发布问卷的最终目的是通过问卷调查进行数据分析,进而了解顾客需求。如果所设计的问卷整理分析困难,那便失去了意义。因此数据要能够进行累加,且累加后的相对数要有意义,能为实际问题提供参考。拿手机来说,颜色就是一个不错的调查项目,因为选择某种颜色的次数可以累加,可以得出各颜色的百分比,还可以知道哪种颜色是最受欢迎的。这些结果可以为设计手机颜色提供参考。

❷ 请问谁能帮做一份银行市场问卷调查表

一:基本情况
1:被调查人职业.
2:被调查人职务.回
3:被调查人的学历.答
4:被调查人的收入情况.
5:目前卡类持有种类和数量.
二:家庭支出
1:赡养人口.
2:住房条件.
3:其它开支.
4:月消费.
三:理财情况
1:购买股票(十万元以下)(十万元以上)(三十万以上)
2:购买基金(十万元以下)(十万元以上)(三十万以上)
3:月均存款(5000元以下) (10000元以下) (10000元以上)
四:存款趋向
1:活期存款
2:一年以内定期存款
3:一年以上定期存款
五:贷款计划
1:消费贷款
(1)汽车消费贷款
(2)住房消费贷款
2:经营性贷款
(1)短期流动资金贷款
(2)三年以内经营贷款
六:卡类业务
1:贷记卡需求及额度
2:准贷记卡需求及额度

以上内容,可根据该地实际情况加减一些选择项目.

❸ 求助银行市场调查问卷

一、银 行 理 财 产 品 调 查 问 卷

由于近几年来我国经济的飞速发展和金融产业的不断新兴,“金融”这个词也越来越多的融入百姓的生活,为了了解百姓对金融理财等相关产品的关注与认识,也为了更好的学习此方面的知识.以下将对您做一些相关是调查,希望您的支持与参与,感谢!

1.您的年龄? ( )
A20以下 B20到30 C30到40 D40到50 E50以上
2.性别? ( )
A男 B女
3.您的收入状况(月收入)? ( )
A1000以下 B1000到2000 C2000到4000 D4000到8000 E8000以上
4.您从事哪方面工作? ( )
A学生 B职工 C文化教育 D金融行业 E IT行业 F其他__________
5.你是否常去银行? ( )
A每月1到2次 B每月3到4次 C每季度1到2次 D半年一次 E基本不去
6.您去银行通常办理什么业务? ( )
A存款 B取款 C缴费 D理财金业务 E其他__________
7.您一般选择何种方式办理银行业务? ( )
A窗口(柜台) B ATM机 C 电话 D 网上银行
8.您对银行的服务态度是否满意? ( )
A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意
9.您对金融知识方面了解吗? ( )
A很了解 B了解 C一般 D不了解
10.您对金融理财产品的兴趣? ( )
A很有兴趣,希望购买 B还好,可以购买 C想再多了解了解再说 D没有兴趣,不愿购买
11.您是通过何种方式了解到金融理财产品的? ( )
A亲戚朋友 B报纸杂志 C网络 D电视广告 E银行或其他金融机构
12.您认为对理财产品影响最重要的因素是什么? ( )
A期限 B收益 C风险 D灵活性 E其他________
13.您对理财产品发行方对资金的管理放心吗? ( )
A很放心 B放心 C一般 D不放心
14.您关注理财产品发行方对投资的透明度吗? ( )
A很关注 B一般 C不关注
15.您对理财产品的投资方向是否关注? ( )
A很关注 B一般 C不关注
16.您在考虑购买理财产品时,是否对其做了详细的了解? ( )
A 详细了解 B了解一点 C 不了解 D没兴趣了解
17 您对理财产品风险的看法? ( )
A 风险大 B有一定风险 C 无风险 D不在乎
18 您对现阶段银行理财产品的满意程度? ( )
A 很满意 B较满意 C 一般 D 不满意
19 您认为理财产品最佳投资渠道是什么? ( )
A 基金 B股票 C 外汇 D债券 E 保险
20 您对银行理财产品实现预期收益率的期望值? ( )
A 很有信心 B 半信半疑 C 没信心 D 不在乎
21 你理想中的银行理财产品? ( )
A 收益高 B 风险低 C 随时存取 D 种类多样 E 其他________
22.您认为您需要什么样的理财产品?

23.您对未来金融理财产品的发展方向的预计是什么?

二、银行卡市场调查问卷
您好!我是电子商务专业的学生,为了了解银行卡市场状况以及消费者对银行卡的需求,对此进行问卷调查活动,收集相关的真实信息。现在占用您一点宝贵的时间,希望您能帮助我完成这份问卷。谢谢您的合作!

1.您的性别:*



请选择您的性别:2.请选择您的年龄:*
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51以上

请选择请选择您的年龄:3.您目前的职业:*
私企职员
外企职员
国企职员
事业单位
学生
政府机关人员
工人
退休
其他

请选择您目前的职业:4.您的月收入(以人民币计):*
1000以下
1000-2000
2000-4000
4000-8000
8000-10000
10000以上

请选择您的月收入(以人民币计):5.您对银行卡最满意的地方是:*
存提款过程简易,网点多
服务态度好,效率高
申请便捷

请选择您对银行卡最满意的地方是:6.您目前最常使用的是哪种银行卡?(多选题)*
中国工商银行牡丹卡
中国农业银行金穗卡
中国建设银行龙卡
招商银行一卡通
中国交通银行太平洋卡
中国银行长城卡
广东发展银行广发卡
深圳发展银行发展卡
其他

请选择您目前最常使用的是哪种银行卡?(多选题)7.您对银行卡最满意的地方是:*
存提款过程简易,网点多
服务态度好,效率高
申请便捷
能刷卡消费的受理点多
国内异地通用性高
网上银行功能完善
服务个性化,有创新意识
使用中基本没遇到过各种技术故障
转账便捷
全球通用性强
方便查询
综合实力过硬

请选择您对银行卡最满意的地方是:8.您对银行卡最不满意的地方是:*
申请过程繁琐
存提款过程繁琐费时
职员服务态度恶劣,效率低
记密码麻烦
提款机经常没有钱或机械故障较多
刷卡没有现金省事
查询服务不到位
刷卡消费时,受理环境有限
宣传与实际严重不符
网上银行功能不完善

请选择您对银行卡最不满意的地方是:9.您目前共有多少张上述银行卡?*
1-2张
3-5张
6-8张
9张或9张以上

请选择您目前共有多少张上述银行卡?10.您在选择目前最常用的银行卡时,考虑的主要因素有(最多3个)*
网点多少
跨行手续费
银行信用度
异地使用方便性
主副卡功能
银行知名度
首选一向办理金融业务银行
自动提款速度
24小时自助服务
透支期限
可受理商户多少
汇款速度
银行性质
朋友的推荐
宣传广告
费用因素
银行服务创新意识
别无选择,单位发的
其他

请选择您在选择目前最常用的银行卡时,考虑的主要因素有(最多3个)11.您主要使用银行卡办理哪些业务(最多3个)*
取现金
单位代发工资
网上支付
普通刷卡消费
缴费(电话、手机及其他公共事业费)
转账
个人理财(买卖基金、股票,外汇
其他

请选择您主要使用银行卡办理哪些业务(最多3个)12.您平常是否愿意使用银行卡消费?*
愿意
一般
不愿意

请选择您平常是否愿意使用银行卡消费?13.您平常愿意使用银行卡的原因是?[多选题]*
安全
方便
可以透支
时尚
可以参加促销活动
建立信用记录
其他

三、关于农行ATM机的市场调查

第 1 题 [单项选择题]

在ATM机上操作,您的总体感觉如何? (必答)

A 安全 B 一般 C 不安全

第 2 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的整体形状如何? (必答)

A 美观 B 一般 C 不美观

第 3 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的整体颜色如何? (必答)

A 好 B 一般 C 不好

第 4 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的显示屏形状如何? (必答)

A 好 B 一般 C 不好

第 5 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的显示屏面积如何? (必答)

A 太大 B 一般 C 太小

第 6 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的显示屏亮度如何? (必答)

A 太亮 B 一般 C 太暗

第 7 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的显示屏位置如何? (必答)

A 太高 B 差不多 C 太低

第 8 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的按键的面积如何? (必答)

A 太大 B 一般 C 太小

第 9 题 [单项选择题]

操作按键时, 你的感觉如何? (必答)

A 舒适 B 一般 C 不舒适

第 10 题 [单项选择题]

您觉得ATM机的按键的颜色如何? (必答)

A 合适 B 一般 C 不合适

❹ 大家都是用什么网站做银行市场调查问卷的啊

你要做问卷调查,还要在线分析结果的话,推荐你天会调研宝,这个网站做的很不错的。能够自动收集调查结果,还能在线查看调查报告哦!

❺ 银行营销调研的功能与方法的调查问卷

调查问题如下(可多选),请依据实际情况选择或作出说明
1.您所在的单位需要以下哪些专业的毕业生
A.财会(财务管理、会计)B、审计 C、财税(财政、税务) D、行政管理
E、工商管理 F、市场营销 G、人力资源管理 H、工程管理 I、物流管理
J、金融学 K、保险学 L、信息管理与信息系统 M、国际经济与贸易

2、未来3—5年内,您认为您单位对以上13个专业的人才需求其中什么专业将会增加?什么专业将会减少?

3、您认为针对独立学院(第三批本科)的经管专业的学生在教学过程中,应该
A、理论与实务并重 B、理论为主,实务为辅 C、实务为主,理论为辅

4、您认为经管类学生,在校期间相关理论在实际工作中是
A、很重要 B、比较重要 C、一般 D、没有必要,工作中用不上

5、您认为独立学院(第三批本科)的经管类大学生以下几类课程的重要性程度是(请从高到低作排序)
A、理论课 B、实务课 C、计算机 D、英语课

6、您认为在校的经营类大学生可以考取哪些证书有助于其今后的就业及发展?

A、会计从业资格 B、注册会计师 C、报关员 D、剑桥商务英语
E、人力资源师 F、营销师 G、税务师
H、其它(请说明)

7、根据实际工作的需要,您认为经管类专业的学生应加强哪些能力的培养

A、专业能力 B、英语的实用能力 C、计算机的应用能力 D、人际交往能力
E、市场调研能力 F、组织管理能力 G、语言表达能力 H、压力承受能力
I、环境适应能力 J、其他(请说明)

8、您在录用经管类专业学生时,考虑的最重要的因素是
A、学历 B、毕业学校 C、性别 D、学生的学习成绩 E、实践实习情况
F、团队合作能力 G、其他(请说明)

9、您所了解的应届毕业大学生在工作中存在的突出问题是
A、理论知识与实际工作脱节 B、好高骛远,不安心本职工作
C、不能正确处理人际关系 D、缺乏踏实、勤奋、吃苦耐劳的精神
E、其他(请说明)

10、你觉得经管类的学生在大学学习过程中,还应加强哪些方面的学习,以便于更好的就业?

❻ 对银行客户的调查问卷及对银行员工的满意度调查问卷怎么做

我觉得大多国内银行仗着自己有雄厚的财力物力支持,有恃无恐。随着国门开放力度版加大,大量权国外银行进驻内地,这样对国内银行业发展带来了压倒性的竞争压力。这样可能有助于解决一些银行的内部问题。如果大家有兴趣参观态度最差的银行的话,那一定要到各大高校校园分行去参观下了。呵呵 那真可谓是银行职工就是爷,顾客都是孙子。。。

❼ 银行服务调查问卷

银行大堂是否整洁,柜台业务处理情况,大堂经理引导情况,咨询问题是否得到合理解答,银行人员文明用语,银行人员着装是否整洁

❽ 今天接了个电话说是中国人民银行做市场调查问卷接了5分钟左右,让我挺不放心的想问下这是不是骗子

这要看他问的是些什么内容~不关系到自己的利益多了解下他的信息还是有好处的,不管是好是坏!切记,中国人民银行是不会要你付出任何东西来换取东西,因为他是印钱的地方,不需要钱或等价值的东西!

阅读全文

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