电子商务市场调查图表

① 网络市场调查有什么局限性和目的。 电子商务作业，请帮忙解答

我要调查网提醒你网络市场调查的局限性主要有以下几点：
1,参加者不具有代表性。 在发言时容易受其他人的影响，所说的话不一定代表每个参加者自己的意见。
2,难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。
3，只能被动的搜集现有资料，不能主动的去提出问题并解决在市场决策中遇到的问题。
4，人力、时间及费用消耗较大。 可能出现访问员错误理解的情况。 对访问员的要求较高。 需要严格管理访问员。
5，由于在固定场所，容易流失掉不到该场所去的群体。 不能耽误被访者太长时间。 被访者中途拒答的情况可能发生。
6，无法访问到没有电话的单位或个人。 只能得到简单的资料， 无法深入了解情况。 无法出示卡片、照片等相关资料。 无法了解被访者当时的态度，难以辨别答案的真伪。 拒访情况较多。
7，问卷回收率较低。 信息反馈周期长，影响收集资料的时效。 要求被访者有较好的文字表达能力。 问卷的内容和题型不能太困难。 难以甄别被访者是否符合条件。 调查内容要求易引起被访者兴趣。
8，真识性与调查员的心理状态有很大关系。 在调查的当时无法做记录，可能产生细节的遗漏。
9，由于采用无结构访问，是否成功取决于访问员的技巧和经验。 调查对象通常是一些特殊人群，因此较难联系
10，只能得到简单的资料，无法深入了解情况
市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。目前的发展趋势是网上市场调研，这种高效的调查手段也被许多调查咨询公司广泛应用，其优点主要表现在提高调研效率、节约调查费用、调查数据处理比较方便、不受地理区域限制等方面。但是在线市场调研并不是轻易可以实现的。

② 根据市场研究公司eMarket发布的数据显示,以下哪个区域占全球电子商务市场的比

以下哪个区域？你没把可选择的区域说明一下。

③ 求一份关于电子商务的市场调查论文。

浅议利用电子商务提升企业竞争力的策略摘要：电子商务的发展必将逐渐打破企业行业界限，使不同的企业面对相同的市场，处于相同的平等的竞争条件。市场将成为一个复杂、多变的竞争体系。企业如何利用电子商务提升自身竞争力，是企业生存和发展的关键。本文将从管理方法、思想认识、人才培养、业务流程的重组和再造等方面对企业利用电子商务提升竞争力做一些有益的探索和分析。
关键词：电子商务 企业 竞争力 策略
0 引言
电子商务是在计算机网络的平台上，按照一定通信标准和协议开展的商务活动。它不仅是一种互联网的在线销售模式，更重要的是，企业与企业之间、企业与消费者之间、消费者与消费者之间、企业与政府行政部门之间的信息交流实现了数据化的处理过程。电子商务包括各种有商业能力的实体及所涉及到的金融、税务、教育、社会的其它层面之间会相互影响，相互作用。尽管目前许多企业并未全部实现交易的电子化和商务过程的网络数字化，但是伴随着信息技术、互联网的发展及其商业应用水平的不断提高，电子商务的发展必将逐渐打破企业、行业界限，使不同企业、行业共同参与到某一商务交易活动中，成市场为一个复杂、多变的竞争体系。
1 电子商务的特征
电子商务源于传统的商务活动，但又不同于传统商务形式。它是在计算机网络和传统商务基础上的一种突破时空和地域界限的新的商务形式。一般认为电子商的特征应包括一下几个方面：首先是全球化市场定位，透过互联网机制，可迅速且容易的扩大市场及供应链，使之涵盖全世界上下游潜在的客户与供货商。同时市场开放透明的价格和低进入障碍及全天候运转，使得市场蓬勃发展，势头强劲。其次，个性化需求的交互式管理及快速有效响应，加之交易的迅捷，使得网上购物更具吸引力。最后，市场交易信息存储、整理、完善，为企业管理决策提供了及时可靠的依据。
2 电子商务对企业竞争力的影响
“企业竞争力”是由企业的一系列特殊资源的组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力。一般认为它包括企业的人力资本、核心技术、企业声誉、营销技术管理能力、管理者的能力、经营者驾驭财务杠杆的能力、企业文化等等。在网络环境下，企业无论大小，企业形象、声誉都将通过网站或页面表现出来，企业面对的将是相同的开放的市场，处于相同的平等的竞争条件下，与消费者的距离也并遥远，一些语言障碍也可以被轻易扫除。因此，无论哪种类型的电子商务，都会对企业的竞争力产生不可忽视的影响。
首先，电子商务将改变企业的竞争领域。电子商务扩大了企业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与市场细分等领域的竞争扩大到无形的虚拟的竞争空间。同时电子商务可以在组织间和组织内部进行，因此电子商务加强了企业内部信息资源的迅速沟通，增强了产业链之间的合作，改善上下游企业之间的成本结构，这使得电子商务模式下的竞争不再是单个企业和单个企业之间的竞争，而是产业链内部和产业链之间的竞争。
其次，电子商务将改变企业的竞争基础。电子商务和网络技术的发展，使传统意义上的商务活动发生了根本性的变革，从而改变企业的竞争基础。在电子商务条件下，网络成为真正的世界市场，企业营销管理人员通过网络可以让整个世界市场呈现于眼底，轻松便捷的点击、互访便能获得更多的商业机会。同时网络打破了时空的限制，使企业获得用销售人员、经济情报人员和各种广告所不能得到的新客户和新市场。应用电子商务也大大节省了企业营运资金，网络信息传递使企业的产品成本和交易成本大大降低，通过虚拟站点和虚拟商店节省了硬件营销场所、人力和营销店面的维护等方面的巨大投资，全面而极大地节省了企业的营运资金。另外，企业还可迅速地了解市场供求状况，使企业的决策更趋于准确化，极大地降低了企业资金投入的风险。
最后，电子商务将改变企业竞争的手段。电子商务的出现，人们可以直接从网络上采购、批零。传统方式的营销方式将被网络代替，传统的人员广告宣传将逐渐也为适应新的营销环境而改变。企业对目标市场的选择和定位，将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动将会因电子商务而发生改变。
3 利用电子商务提升企业竞争力的策略
任何公司都必须对变化的市场环境保持高度的敏感，迅速调整经营战略，规划适应于经济环境的商业模式，提升自身的竞争力，才能生存和发展。无论一个企业过去如何成功，公司的实力如何强大，不根据变化的市场做出相应的对策则无法生存。如在20世纪80年代，控制计算机市场的公司是IBM和Digital Equipment,而到了20世纪90年代，Digital公司已被Compaq公司兼并，PC机市场也由IBM. Compaq. Dell. Gateway，共同瓜分，这是由于IBM与Digital两大企业并没有意识到激烈的市场变化，未能及时改变公司的经营战略。几年后，Compaq公司与Dell公司的竞争以Compaq公司的失败而告终。眼下互联迅猛发展，市场机会稍纵即逝，如何改变传统商业模式，利用电子商务提升企业竞争力是关系到企业生死存亡，关系到企业的未来和发展。
3.1 解放思想，转变观念。从思想认识上树立全新的市场观念和时空观念，确立“电子商务是提高企业竞争力的必由之路”的观念。确立信息化、知识化管理的观念，加大信息化设备投资，实现企业经营管理中信息的采集、处理、存储、传输和分配的信息化。其次，要确立知识是企业竞争力提高的关键要素的观念，充分理解知识是生产和经济增长的内在联系，接受新经济增长理论的收益递增理论，即知识可以提高投资的回报，而高回报又可对知识积累产生正反馈放大效应；第三要确立经营管理的人性化观念，随着大规模生产逐渐被灵活的网络所代替，这种以知识为核心，以信息化为结构体系的生产经营管理更加强调团队文化和文化人的参与，人性化观念不可缺少，但是也要认识到实施电子商务绝不仅仅是建立一个企业网站的问题，建立网站只是一个基本的环节，它是必要的，但又不是主要的。“电子商务”的本质是“商务”，而不是“电子”，否则就本末倒置了。第四要改变传统投资生产的狭隘观念，企业确认企业的无形资产及其在高新科技企业的资产主体地位。实施电子商务战略是一项长期的系统工程，必须用长远的眼光来看待它。实施初期，由于大量的基础性投入，亏损是正常的。企业不能被短期行为所迷惑，而错失提高竞争力的机遇。
3.2 重新定位企业管理方法。企业实施电子商务，是一项涉及到方方面面的复杂的系统工程。因此，首先必须通盘考虑，作出一个全面合理的规划。企业应实现硬、软管理结合，并逐步过渡到软管理。硬管理指机构、组织、计划、控制等技术性、经济性管理；软管理指通过文化建设激发员工的荣誉感、责任感和成就感，以达到员工自我管理、自我控制、自我激励。而在激励机制上，应弱化对过程的控制，将绩效评估作为对员工考核的重要手段，同时给员工以更大的时间弹性和空间自由，强化个性化管理，放松经济性强制管理，充分发挥员工的积极性和创造性。
3.3 加强企业信息化硬件建设。企业内部应在政府基础设施建设基础上，加快企业信息化建设的步伐，建立和完善企业管理信息系统，特别是市场营销信息系统，拓展电子商务业务领域，同时要遵守国家及有关部门制定的相关法律法规、技术标准和安全管理规定。在观念、组织、资金和技术允许的条件下，小规模地率先在标准化程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域加大信息设备的投入，开展电子商务活动，并以此为突破口带动企业电子商务活动的开展。 3.4 重视人才培养。企业要实施电子商务，人才是最重要的财富和战略资源，企业必须配备相应的包括系统开发人员、维护人员、专业操作人员在内的各种信息技术人才和经营管理人才。企业应该从传统的资本决定论向人才决定论转变，把企业的竞争定位为人才的竞争，同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用。企业可以通过良好的用人机制吸纳一批网络技术人才，发挥他们在电子商务发展中的核心作用；企业也可以用美好的事业前程、优厚的物质待遇、真诚的人本精神留住人才，让他们为企业提高竞争力奉献自己的才华；另外，企业要高度重视对原有员工的培训，让全体员工树立起利用电子商务提高企业竞争力的观念，并且掌握一定的专业技能，电子商务才能够在企业真正实施起来。
3.5 用电子商务的规则重组和再造业务流程。在电子商务发展过程中，企业内部的各个职能部门之间、企业和外部的厂商、客户之间、企业的商流、资金流、信息流之间的运作方式都将发生本质性的变化，可以说和企业价值增值相关的所有活动构成的价值链都将发生巨大变化。因此，只有进行业务流程重组，才能适应新的变化。通过业务流程重组，一方面可使企业的组织结构和工作流程设计适合电子商务所要求的快速、准确、安全、有序流动的要求；另一方面可使企业内部作业流程达到并行化、规范化和标准化。在此基础上，确定企业实施电子商务的整体发展战略。
3.6 开辟国际市场，拓展企业市场竞争空间。外贸领域是挑战也是机遇，虽然是一个竞争极为激烈的领域，但其创业环境较好，各项法律法规比较规范，能为获得新的客户及市场提供便利。因此中小企业应该积极开展对外贸易活动，扩大市场范围。在传统商务模式下，企业要花费比较大的代价才能获取到贸易订单，而利用电子商务平台，能极大地降低买卖方之间的供应运作和采购管理成本，削减交易费用，促进交易更轻松地达成。企业可通过电子商务平台，进入全球采购系统，在全球范围内寻找供应商，寻求质量好，价格合理的产品。2008年企业通过电子商务进行的外贸交易额达到了6000亿元，阿里巴巴、环球市场、环球资源等几家老牌B2外贸平台为国内不少外贸企业真正带来了订单、效益随着国际B2B电子商务平台数量和服务水平的提高，外贸B2B电子商务也必将迎来高速增长期。由此表明电子商务网站在对外贸易电子商务的发展中正担负着越来越重要的角色，因此对于众多的企业相对来说这是一个最便捷最经济的选择。
3.7 建设富有特色的企业网站 网站是企业开展电子商务的重要载体，也是企业实施电子商务工程的重要组成部分。建立网站本身并不是一件困难的事，关键是所建的企业网站要独具特色。否则，毫无特色的网站很容易被淹没在“茫茫网海”中。同时，还要有发展眼光，考虑使用中英文等两种以上语言制作。全球经济一体化以后，企业的竞争不仅仅限于国内，企业的目标是提企业的整体竞争力。以英语为母语的访问者占全球访问者的绝大多数，如果只使用中文，就会把潜在的90%的潜在客户拒之门外。
我们也应该看到，电子商务在企业中的应用是一个复杂的系统工程，到目前为止，应用电子商务的企业既有许多成功的案例，但也有不少失败的案例。电子商务的应用从最初的狂热，逐渐回归理性。在这一过程中，企业对电子商务的认识也得到了一定程度的升华。然而实施电子商务提升企业竞争力并非一朝一夕就可一蹴而就的，不但企业本身要重视和发展电子商务，同时还必须要有国家社会等多方面的支持和帮助。只有这样才能使电子商务真正成为提升企业竞争力的利器。
参考文献：
[1]君竹.信息技术与企业竞争优势.经济视角.2000.(10).
[2]王炎.浅谈信息技术革命对经济的影响.科技与管理.2003.(10).
[3]李运河.电子商务对提升企业核心竞争力的机理研究.企业经济.2005.(8).

④ 结合电子商务谈谈对excel在市场调查中的应用这门课的认识

你要写总结吗？ 给你个例子： 实际我们到国美、三联去买家电，从商场中选中海尔产版品，交付定金，直到权送货上门、安装，这里面就体现了电子商务优越性。 其实，产品是在商场选购的，但货物配送是有国美联系的、海尔厂家，有海尔人员负责配送！ 也...

⑤ 网络市场调研相对于传统市场调研方法是有那些有些主要优点（电子商务考试）

1、 及时性和共享性

网上调研是开放的，网络信息是共享的，网络传输的速度也是相当快的，任何网民都可以参加网上调查的投票并查看结果。网上调查的数据来源直接，可以事先编制好软件进行处理，所以在一些网上调查中，一旦应答者填写完毕，即可马上被确认或显示出调查的结果。通过调查结果，企业能够及时、快速地掌握信息，立即根据具体情况，随时更换调查内容。

而传统的市场调研得出结论需经过很长的一段时间。如人口抽样调查统计分析需 3 个月，而 CNNIC （中国互联网络信息中心）在对 Internet 进行调查时，从设计问卷到实施网上调查和发布统计结果，总共只有 1 个月时间。

2、便捷性和经济性

无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。

3、交互性和充分性

网络的最大优势是交互性。因此，在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计不合理而导致的调查结论出现偏差等问题。同时，被访问者还可以自由地在网上发表独到的见解，没有时间的限制。而传统的市场调研是不可能做到这些的，例如，面谈法中的路上拦截调查，它的调查时间较短，不能超过 10 分钟，否则被调查者肯定会不耐烦，因而对访问调查员的要求非常高。

4、可靠性和客观性

由于企业站点的访问者一般都对企业产品有一定的兴趣，所以这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果是客观和真实的，在很大程度上反映了消费者的消费心态和市场发展的趋向。被调查者在完全自愿的情况下参与调查，针对性更强；填写问卷是自愿的，填写者一般对调查内容有一定的兴趣，回答问题相对认真，所以调查结果的可靠性高。另外，被访问者是在完全独立思考的环境中接受调查的，能最大限度地保证调研结果的客观性，大大避免了传统市场调研中人为因素所导致的调查结论的偏差，

5、无时空和地域的限制

网上市场调研可以 24 小时全天候进行，例如：某家电企业利用传统的调研方式在全国范围内进行市场调研，需要各个区域代理商的密切配合。

而澳大利亚一家市场调研公司曾针对中国等 7 个国家 Internet 用户进行在线调查，由于他们与 10 家访问率较高的 ISP 和在线网络广告站点联手，很快就完成了，但如果利用传统的方式是无法实现的。

6、可检验性和可控制性

利用互联网收集网上调研信息，可有效地对采集信息的质量进行系统的检验和控制。网上市场调查问卷可以附加全面规范的指标解释，有利于消除因对指标理解不清或调查员解释口径不一而造成的调查偏差。问卷的复核检验由计算机依据设定的检验条件和控制措施自动实施，可以有效地保证对调查问卷的 100% 的复核检验，保证检验与控制的客观公正性。通过对被调查者的身份验证技术，可有效防止信息采集过程中的舞弊行为。

7、更加准确的统计

在调查信息的处理上，网上调查省去了额外的编码录入环节，被调查者直接通过互联网将信息以电子格式输入数据库，减少了数据录入过程中的遗漏或错误，在自动统计软件配合下，在很短的时间内就能完成标准化的统计分析工作。

8、更好的保密效果

⑥ 电子商务交易前卖方和买方进行市场调查时主要关注哪方面的信息.请分别例举出来

交易前做调查。卖方首先关注的信息是这个平台的人流量，再而这个平内台有没有限制那些东西可以容卖，那些东西不可以卖。也就是平台的规则了。然后会关注一下这里面有多少个同行的。他们的产品价格。出售的产品是否跟自己的一样。等等。 买家一般会货比三家或者更多家。他们会关注你的信用度，会看产品的相关详细资料。最后选择便宜的卖家去购买。买家如果是想买数码类和电脑类。他们就会找更详细的资料的。

⑦ 我想知道市场调查报告怎么写的，有成稿吗

前瞻产业研究院《2016-2021年互联网对中国餐饮行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》
参考下吧。
第1章：互联网环境下餐饮行业的机会与挑战
1.1 2010-2015年互联网发展概况
1.1.1 2010-2015年互联网普及应用增长分析
1.1.2 2010-2015年网络购物市场发展情况分析
1.1.3 2010-2015年移动互联网发展情况分析
1.2 互联网环境下餐饮行业的机会与挑战
1.2.1 互联网时代餐饮行业大环境如何变化
1.2.2 互联网给餐饮行业带来的突破机遇分析
（1）互联网如何直击传统餐饮消费痛点
（2）互联网如何助力餐饮企业开拓市场
（3）电商如何成为传统餐饮企业的突破口
1.2.3 餐饮电商需要解决的难题和挑战分析
（1）线上与线下博弈问题分析
（2）物流与客户体验问题分析
（3）引流与流量转化率问题分析
（4）餐饮企业生产方式变革问题分析
1.3 互联网对餐饮行业的改造与重构
1.3.1 互联网如何重构餐饮行业供应链格局
1.3.2 互联网改变餐饮生产厂商的营销模式分析
1.3.3 互联网导致餐饮领域利益重新分配分析
1.3.4 互联网如何改变餐饮行业未来竞争格局
1.4 餐饮与互联网融合创新机会孕育
1.4.1 餐饮电商政策变化趋势分析
1.4.2 电子商务消费环境趋势分析
1.4.3 互联网技术对行业支撑作用分析
1.4.4 餐饮电商黄金发展期机遇分析
第2章：餐饮电商行业未来前景与市场空间预测
2.1 餐饮电商发展现状分析
2.1.1 餐饮电商总体开展情况
2.1.2 餐饮电商交易规模分析
2.1.3 与国外餐饮电商渗透率比较
2.1.4 餐饮电商占网络零售比重
2.1.5 餐饮电商交易品类格局
2.1.6 2015年双11餐饮电商业绩
2.2 餐饮电商行业市场格局分析
2.2.1 餐饮电商行业参与者结构
2.2.2 餐饮电商行业竞争者类型
2.2.3 餐饮电商行业市场占有率
2.3 餐饮电商行业盈利能力分析
2.3.1 餐饮电商企业总体营收情况
2.3.2 餐饮电商行业经营成本分析
2.3.3 餐饮电商行业盈利模式分析
2.3.4 餐饮电商行业盈利水平分析
2.3.5 餐饮电子商务盈利制约因素
2.4 餐饮电商行业未来前景及趋势前瞻
2.4.1 餐饮电商行业市场空间测算
2.4.2 2016-2021年餐饮电商规模预测
2.4.3 2016-2021年餐饮电商趋势前瞻
第3章：餐饮企业切入电商战略规划及模式选择
3.1 餐饮企业电商发展战略规划
3.1.1 餐饮企业电商如何正确定位
3.1.2 餐饮电商核心业务确定策略
3.1.3 餐饮企业电商化组织变革策略
（1）餐饮电商组织结构变革策略分析
（2）餐饮电商业务流程重构策略分析
3.2 垂直平台类餐饮电商运营模式解析
3.2.1 垂直平台类电商业务系统结构分析
3.2.2 垂直平台类餐饮电商盈利模式分析
3.2.3 垂直平台类餐饮电商运营成本分析
3.2.4 垂直平台类餐饮电商盈利空间分析
3.2.5 垂直平台类餐饮电商经营风险分析
3.2.6 垂直平台类餐饮电商优劣势分析
3.2.7 垂直平台类餐饮电商关键资源能力分析
3.3 垂直自营类餐饮电商运营模式解析
3.3.1 垂直自营类电商业务系统结构分析
3.3.2 垂直自营类餐饮电商盈利模式分析
3.3.3 垂直自营类餐饮电商运营成本分析
3.3.4 垂直自营类餐饮电商盈利空间分析
3.3.5 垂直自营类餐饮电商经营风险分析
3.3.6 垂直自营类餐饮电商优劣势分析分析
3.3.7 垂直自营类餐饮电商关键资源能力分析
3.4 平台+自营类餐饮电商运营模式解析
3.4.1 平台+自营类餐饮电商优势分析
3.4.2 垂直自营电商平台化可行性分析
3.4.3 垂直自营电商平台化成功案例解析
3.4.4 垂直自营电商平台化经营风险预估
3.4.5 垂直自营电商平台化的关键资源能力分析
3.4.6 垂直自营电商平台化的切入策略
3.5 餐饮企业利用第三方平台模式解析
3.5.1 餐饮企业利用第三方平台的优劣势分析
3.5.2 餐饮企业利用第三方平台运营成本分析
3.5.3 餐饮企业利用第三方平台盈利空间分析
3.5.4 餐饮企业利用第三方平台经营风险分析
3.5.5 餐饮企业第三方电商平台选择依据分析
3.5.6 餐饮企业利用第三方平台运营策略
第4章：餐饮电商O2O战略布局及实施与运营
4.1 餐饮O2O面临的机遇与挑战
4.1.1 O2O为什么是餐饮电商最佳模式
4.1.2 O2O主流思路及实施关键如何
（1）O2O模式主流思路解析
（2）O2O模式实施关键分析
4.1.3 餐饮电商O2O面临的机遇分析
4.1.4 餐饮电商O2O面临的挑战分析
4.2 餐饮电商O2O典型模式剖析
4.2.1 餐饮电商O2O典型模式（一）
（1）企业O2O模式逻辑
（2）企业O2O实施与运营
（3）企业O2O运营效果
4.2.2 餐饮电商O2O典型模式（二）
（1）企业O2O模式逻辑
（2）企业O2O实施与运营
（3）企业O2O运营效果
4.2.3 餐饮电商O2O典型模式（三）
（1）企业O2O模式逻辑
（2）企业O2O实施与运营
（3）企业O2O运营效果
4.2.4 餐饮电商O2O典型模式（四）
（1）企业O2O模式逻辑
（2）企业O2O实施与运营
（3）企业O2O运营效果
4.3 餐饮企业O2O设计与运营分析
4.3.1 餐饮企业O2O的产品设计分析
4.3.2 餐饮企业O2O的运营支撑体系分析
4.3.3 餐饮企业O2O的社会化营销策略
4.3.4 餐饮企业O2O的消费体验分析
4.3.5 餐饮企业O2O的数据化运营情况分析
4.4 餐饮企业O2O布局战略规划
4.4.1 餐饮企业构建O2O闭环的核心分析
4.4.2 餐饮企业布局O2O需如何变革
4.4.3 餐饮企业O2O战略规划及实施要点
4.4.4 餐饮企业O2O执行中需注意的问题
4.4.5 餐饮企业O2O的准入门槛及挑战分析
第5章：餐饮电商核心竞争力体系构建策略
5.1 餐饮电商营销推广及引流策略
5.1.1 餐饮电商引流成本分析
5.1.2 餐饮电商流量转化率水平
5.1.3 餐饮电商引流渠道及策略
（1）搜索引擎引流成效及策略
（2）社交平台引流成效及策略
（3）论坛推广引流成效及策略
（4）电子邮件引流成效及策略
（5）团购网站引流成效及策略
（6）广告联盟引流成效及策略
5.1.4 餐饮电商提高转化率的策略
5.1.5 餐饮电商引流优秀案例借鉴
5.2 餐饮电商物流配送模式选择
5.2.1 餐饮电商物流配送成本分析
5.2.2 餐饮电商物流配送能力要求如何
5.2.3 餐饮电商物流配送模式如何选择
（1）餐饮电商物流模式类型及比较
（2）餐饮电商如何选择物流模式
（3）餐饮电商自建仓储物流成本分析
（4）如何实现门店送货与第三方物流结合
5.2.4 餐饮电商物流配送优秀案例
5.2.5 餐饮电商物流如何管理改善空间
5.3 餐饮电商如何打造极致客户体验
5.3.1 餐饮电商客户体验存在的问题
5.3.2 餐饮电商如何打造极致客户策略
第6章：餐饮行业电商运营优秀案例深度研究
6.1 案例企业（一）
6.1.1 企业发展简介
6.1.2 企业业务板块与模式
6.1.3 企业O2O战略模式解析
6.1.4 企业营销推广策略
6.1.5 企业供应链管理分析
6.1.6 企业客户体验策略
6.1.7 企业物流配送模式
6.1.8 企业电商经营成效分析
6.1.9 企业电商战略点评
6.2 案例企业（二）
6.2.1 企业发展简介
6.2.2 企业业务板块与模式
6.2.3 企业O2O战略模式解析
6.2.4 企业营销推广策略
6.2.5 企业供应链管理分析
6.2.6 企业客户体验策略
6.2.7 企业物流配送模式
6.2.8 企业电商经营成效分析
6.2.9 企业电商战略点评
6.3 案例企业（三）
6.3.1 企业发展简介
6.3.2 企业业务板块与模式
6.3.3 企业O2O战略模式解析
6.3.4 企业营销推广策略
6.3.5 企业供应链管理分析
6.3.6 企业客户体验策略
6.3.7 企业物流配送模式
6.3.8 企业电商经营成效分析
6.3.9 企业电商战略点评
6.4 案例企业（四）
6.4.1 企业发展简介
6.4.2 企业业务板块与模式
6.4.3 企业O2O战略模式解析
6.4.4 企业营销推广策略
6.4.5 企业供应链管理分析
6.4.6 企业客户体验策略
6.4.7 企业物流配送模式
6.4.8 企业电商经营成效分析
6.4.9 企业电商战略点评
6.5 案例企业（五）
6.5.1 企业发展简介
6.5.2 企业业务板块与模式
6.5.3 企业O2O战略模式解析
6.5.4 企业营销推广策略
6.5.5 企业供应链管理分析
6.5.6 企业客户体验策略
6.5.7 企业物流配送模式
6.5.8 企业电商经营成效分析
6.5.9 企业电商战略点评
6.6 案例企业（六）
6.6.1 企业发展简介
6.6.2 企业业务板块与模式
6.6.3 企业O2O战略模式解析
6.6.4 企业营销推广策略
6.6.5 企业供应链管理分析
6.6.6 企业客户体验策略
6.6.7 企业物流配送模式
6.6.8 企业电商经营成效分析
6.6.9 企业电商战略点评
6.7 案例企业（七）
6.7.1 企业发展简介
6.7.2 企业业务板块与模式
6.7.3 企业O2O战略模式解析
6.7.4 企业营销推广策略
6.7.5 企业供应链管理分析
6.7.6 企业客户体验策略
6.7.7 企业物流配送模式
6.7.8 企业电商经营成效分析
6.7.9 企业电商战略点评
6.8 案例企业（八）
6.8.1 企业发展简介
6.8.2 企业业务板块与模式
6.8.3 企业O2O战略模式解析
6.8.4 企业营销推广策略
6.8.5 企业供应链管理分析
6.8.6 企业客户体验策略
6.8.7 企业物流配送模式
6.8.8 企业电商经营成效分析
6.8.9 企业电商战略点评
6.9 案例企业（九）
6.9.1 企业发展简介
6.9.2 企业业务板块与模式
6.9.3 企业O2O战略模式解析
6.9.4 企业营销推广策略
6.9.5 企业供应链管理分析
6.9.6 企业客户体验策略
6.9.7 企业物流配送模式
6.9.8 企业电商经营成效分析
6.9.9 企业电商战略点评
6.10 案例企业（十）
6.10.1 企业发展简介
6.10.2 企业业务板块与模式
6.10.3 企业O2O战略模式解析
6.10.4 企业营销推广策略
6.10.5 企业供应链管理分析
6.10.6 企业客户体验策略
6.10.7 企业物流配送模式
6.10.8 企业电商经营成效分析
6.10.9 企业电商战略点评
第7章：餐饮企业移动互联网切入点及突围策略
7.1 移动互联网商业价值及企业切入点
7.1.1 移动互联网商业价值及切入点分析
7.1.2 2016-2021年移动互联网发展预测
（1）2016-2021年移动互联网前景预测
（2）2016-2021年移动电子商务市场预测
（3）2016-2021年移动营销市场前景预测
7.1.3 2016-2021年移动互联网发展趋势前瞻
7.2 餐饮企业移动电商切入与运营策略
7.2.1 移动互联时代电子商务新趋势
7.2.2 主流电商移动端业务现状分析
7.2.3 移动电子商务用户行为分析
7.2.4 餐饮企业移动电商的机会与威胁
7.2.5 餐饮企业移动电商切入模式建议
7.2.6 餐饮企业移动电商切入之——微商城开发运营策略
（1）微商城商户接入流程/要求
（2）微商城商户接入资费标准
（3）餐饮企业如何运营微商城
（4）餐饮企业微商城运营风险及优化
（5）餐饮企业微商城营销推广策略
（6）餐饮行业微商城运营优秀案例
7.2.7 餐饮企业移动电商切入之——电商类APP开发运营策略
（1）餐饮企业电商类APP开发成本
（2）餐饮企业电商类APP功能模块
（3）餐饮企业电商类APP设计要点
（4）餐饮企业电商类APP运营策略
（5）餐饮行业电商类APP优秀案例
7.3 餐饮企业如何制胜移动互联网营销新平台
7.3.1 移动互联时代市场营销新趋势
（1）移动互联网营销的特点
（2）移动互联网营销的应用形式
（3）移动互联网营销产业链结构
（4）移动互联网营销发展趋势前瞻
7.3.2 餐饮企业移动互联网营销之——微信营销战略
（1）微信功能概述及营销价值
（2）微信用户行为及营销现状
（3）微信的主要营销模分析
（4）微信营销的步骤、方法与技巧
（5）微信运营与营销优秀案例详解
（6）微信营销效果的评估标准分析
（7）微信下企业的CRM策略分析
7.3.3 餐饮企业移动互联网营销之——APP营销战略
（1）APP营销的特点与价值
（2）企业APP营销背景分析
（3）APP体系与功能策略方向
（4）APP营销的创意路径
（5）APP用户体验设计技巧
（6）如何找准APP目标客户
（7）APP推广的技巧与方法
（8）APP如何提升运营效果
（9）APP营销优秀实战案例
7.3.4 餐饮企业移动互联网营销之——微博营销战略
（1）微博营销的特点与价值
（2）微博用户行为及营销现状
（3）微博营销的策略与技巧
（4）微信营销优秀案例详解
（5）中小企业微博营销实战对策
（6）微博营销风险及应对策略
第8章：餐饮主流电商平台比较及企业入驻选择
8.1 天猫
8.1.1 天猫平台品类规划
8.1.2 天猫平台餐饮经营情况
（1）天猫餐饮企业入驻情况
（2）天猫餐饮交易规模分析
（3）天猫餐饮交易品类结构
（4）天猫餐饮商家经营情况
8.1.3 天猫平台餐饮企业入驻条件及费用
（1）天猫餐饮企业入驻门槛
（2）天猫餐饮企业入驻相关费用
（3）天猫餐饮企业营销推广渠道
（4）天猫餐饮企业仓储物流合作模式
8.1.4 餐饮企业入驻天猫优劣势剖析
8.2 京东
8.2.1 京东平台品类规划
8.2.2 京东平台餐饮经营情况
（1）京东餐饮企业入驻情况
（2）京东餐饮交易规模分析
（3）京东餐饮交易品类结构
（4）京东餐饮商家经营情况
8.2.3 京东平台餐饮企业入驻条件及费用
（1）京东餐饮企业入驻门槛分析
（2）京东餐饮企业入驻相关费用
（3）京东餐饮企业营销推广渠道
（4）京东餐饮企业仓储物流合作模式
8.2.4 餐饮企业入驻京东优劣势剖析
8.3 亚马逊
8.3.1 亚马逊平台品类规划
8.3.2 亚马逊平台餐饮经营情况
（1）亚马逊餐饮企业入驻情况
（2）亚马逊餐饮交易规模分析
（3）亚马逊餐饮交易品类结构
（4）亚马逊餐饮商家经营情况
8.3.3 亚马逊平台餐饮企业入驻条件及费用
（1）亚马逊餐饮企业入驻门槛分析
（2）亚马逊餐饮企业入驻相关费用
（3）亚马逊餐饮企业营销推广渠道
（4）亚马逊餐饮企业仓储物流合作模式
8.3.4 餐饮企业入驻亚马逊优劣势剖析
8.4 苏宁
8.4.1 苏宁平台品类规划
8.4.2 苏宁平台餐饮经营情况
（1）苏宁餐饮企业入驻情况
（2）苏宁餐饮交易规模分析
（3）苏宁餐饮交易品类结构
（4）苏宁餐饮商家经营情况
8.4.3 苏宁平台餐饮企业入驻条件及费用
（1）苏宁餐饮企业入驻门槛分析
（2）苏宁餐饮企业入驻相关费用
（3）苏宁餐饮企业营销推广渠道
（4）苏宁餐饮企业仓储物流合作模式
8.4.4 餐饮企业入驻苏宁优劣势剖析
8.5 1号商城
8.5.1 1号商城平台品类规划
8.5.2 1号商城平台餐饮经营情况
（1）1号商城餐饮企业入驻情况
（2）1号商城餐饮交易规模分析
（3）1号商城餐饮交易品类结构
（4）1号商城餐饮商家经营情况
8.5.3 1号商城平台餐饮企业入驻条件及费用
（1）1号商城餐饮企业入驻门槛分析
（2）1号商城餐饮企业入驻相关费用
（3）1号商城餐饮企业营销推广渠道
（4）1号商城餐饮企业仓储物流合作模式
8.5.4 餐饮企业入驻1号商城优劣势剖析
8.6 当当网
8.6.1 当当网平台品类规划
8.6.2 当当网平台餐饮经营情况
（1）当当网餐饮企业入驻情况
（2）当当网餐饮交易规模分析
（3）当当网餐饮交易品类结构
（4）当当网餐饮商家经营情况
8.6.3 当当网平台餐饮企业入驻条件及费用
（1）当当网餐饮企业入驻门槛分析
（2）当当网餐饮企业入驻相关费用
（3）当当网餐饮企业营销推广渠道
（4）当当网餐饮企业仓储物流合作模式
8.6.4 餐饮企业入驻当当网优劣势剖析
第9章：国外餐饮电商典型模式及在我国适应性分析
9.1 国外餐饮电商发展状况介绍
9.1.1 国外餐饮电商发展背景
9.1.2 国外餐饮电商发展现状
9.1.3 国外餐饮电商发展模式
9.1.4 国外餐饮电商格局分析
9.2 中外餐饮电商发展对比分析
9.2.1 中外餐饮电商规模及现状比较
9.2.2 中外餐饮电商商业环境比较
9.2.3 中外餐饮电商消费需求比较
9.2.4 中外餐饮电商用户体验比较
9.2.5 中外餐饮电商发展模式比较
9.3 国外餐饮电商典型企业商业模式及适应性
9.3.1 典型企业（一）
（1）企业发展简介
（2）企业电商经营情况
（3）企业电商模式解构
（4）企业电商运营策略
（5）企业电商模式在我国适应性分析
9.3.2 典型企业（二）
（1）企业发展简介
（2）企业电商经营情况
（3）企业电商模式解构
（4）企业电商运营策略
（5）企业电商模式在我国适应性分析
9.3.3 典型企业（三）
（1）企业发展简介
（2）企业电商经营情况
（3）企业电商模式解构
（4）企业电商运营策略
（5）企业电商模式在我国适应性分析
第10章：附录 餐饮行业经营数据及网购调查
10.1 2015年餐饮行业经营数据分析
10.1.1 餐饮行业政策动向及影响
10.1.2 餐饮行业市场规模分析
10.1.3 餐饮行业经营效益分析
10.1.4 餐饮行业竞争格局分析
10.1.5 餐饮行业细分市场分析
10.1.6 餐饮行业发展前景预测
10.2 2015年餐饮网购及电商服务调查
10.2.1 2015年餐饮网购情况调查
（1）餐饮网购渠道分析
（2）餐饮网购产品结构
10.2.2 2015年餐饮电商服务调查
（1）网购餐饮时碰到的问题
（2）取消订单的主要原因
（3）维修或退换货时的态度
10.2.3 2015年消费者餐饮网购态度分析
（1）餐饮网购总体满意度分析
（2）网购餐饮产品的态度分析
10.2.4 2015年餐饮电商售后服务政策分析

图表目录

图表1：2010-2015年我国网民规模及互联网普及率
图表2：2013-2015年中国网民各类网络应用的使用率
图表3：2013-2015年中国网民各类手机网络应用的使用率
图表4：2009-2015年我国网络零售市场交易规模
图表5：2006-2015年人均网购金额及网购占社会零售额的比重
图表6：2009-2020年我国移动网民规模及增长速度
图表7：移动端网购增长仍处爆发阶段
图表8：移动端网购占比大幅提升
图表9：传统餐饮消费存在的“痛点”
图表10：餐饮电子商务重构供应链流程
图表11：餐饮电商相关政策汇总
图表12：中国餐饮B2C市场AMC模型
图表13：2009-2015年餐饮电商交易规模
图表14：2009-2015年餐饮电商市场渗透率
图表15：部分发达国家与中国家具网购比例对比图
图表16：我国网购交易品类占比
图表17：2013-2015年餐饮电商交易品类格局
图表18：建材餐饮电商中天猫与齐家规模较大
图表19：建材餐饮电商市场占有率
图表20：餐饮行业电子商务市场成本分析
图表21：国内外餐饮电商盈利能力比较
图表22：2016-2021年我国餐饮电商市场规模预测
图表23：平台类电商业务系统结构
图表24：平台模式电商eBay的财务情况分析
图表25：平台类餐饮电商优劣势分析
………………

⑧ 跪求一份电子商务调查报告！很急很急，谢谢谢谢

完全配对的题目可能性为零。这是一篇市场调查报告。格式相同，把调查的背景和对象说成是电子商务领域就可以了啊。记得赏分哦。
2006年数码摄像机市场关注与价格调查报告
一、市场概述及ZDC观点
从2004年开始，数码消费类市场整体开始升温，经过两年之后，数码摄像机市场发展速度仍较为缓慢，其在市场上的关注以及竞争激烈程度远不及MP3以及数码相机市场。但是，伴随着市场前进的步伐，数码摄像机市场仍有一定的进步。如在低端市场上的价格战开始初露端倪，硬盘式 数码摄像机出现，并有望成为2007年市场主流。
为进一步了解数码摄像机市场现状，ZDC对2006年市场进行关注调查，主要涉及品牌分布、市场关注增长率、产品价位以及产品规格等方面。而通过调查，ZDC也得出以下主要观点：
首先，从品牌的角度来看：日系厂商在中国市场上占据优势，其中，位居排行榜前四位的索尼、松下、JVC与佳能，累计占据近9成市场份额。相比之下，索尼优势突出，并且继续保持上涨的势头。其他厂商关注比例变化幅度不大。
其次，从产品像素来看：100万像素以下产品在整体市场上占据37.2%的关注比例，但100万像素产品关注比例与其接近，并有望在2007年成为市场主流。200万与300万及以上机型关注比例接近，但年度市场关注波动幅度较小。
再次，从产品价位分布状况来看：一方面，由于数码摄像机在中国市场仍处于导入期，且产品价位相对较高，导致4000元以下低端产品关注较高，达到整体市场的40%以上。另一方面，各大厂商当中索尼在主流价位区间产品分布最丰富，而佳能产品均价最高。
二、品牌结构关注调查
(一) 整体市场品牌关注调查
1、四大日系厂商霸占近9成市场
当前，日系厂商由于在光学领域的优势，掌握着中国数码摄像机市场的大部分份额。其中，索尼、松下、JVC与佳能这四家厂商包揽近9成的关注度，这使得数码摄像机市场的关注度处于高度集中的状态。

(图) 2006年最受用户关注的八大数码摄像机品牌关注比例对比
调查显示，在数码摄像机市场上日系厂商席卷仅90%的关注比例。其中，索尼最为突出，获得45.1%的关注度。在2006年，索尼推出了定位于高端DCR-SR100E，同时还推出面对家庭用户的DCR-SR80E、DCR-SR60E等系列产品，并在下半年推出了全球首款硬盘高清摄像机HDR-SR1E，在一定程度上推动了硬盘式高清数码摄像机在市场上前进的步伐。
松下、JVC与佳能这三家日系厂商关注比例接近，分别为17.0%、14.1%与13.3%。从关注比例分布上来看，三者之间形成对抗之势。但是三者与索尼仍有较大的悬殊，累计关注比例与索尼还悬殊0.7个百分点。至此，前四大厂商获得整体市场90%左右的关注比例。
韩系厂商三星获得7.9%的关注比例，其在数码摄像机市场上注重低端市场。其他厂商除了拍得丽获得1.4%的关注比例外，都跌至1个百分点以下。
总的来看，数码摄像机市场品牌关注比例分布较为集中，且日系厂商的实力是其他厂商暂时难以抗衡的，尤其是索尼，在数码摄像机市场处于一只独秀的状态。但是从市场的角度来看，一枝独秀不是春，数码摄像机市场仍有很大的发展潜力与空间，来吸引更多的介入者参与市场竞争。
2、索尼关注同比2005年大幅上扬
以下是2005年与2006年八大数码摄像机厂商获得关注比例对比状况。对比可见，有三家厂商关注比例同比去年有所提升，而索尼提升幅度最高，反映了数码摄像机市场强者愈强的马太效应仍在上演。

(图) 2005与2006年度八大数码摄像机厂商关注比例对比
同比2005年，索尼关注比例上升9.4个百分点，将市场关注比例提升至45.1%。关注比例上升的还有JVC与拍得丽，但是上升幅度较小。松下关注比例下跌了3.8个百分点，降至17.0%。相比之下，三星关注比例下跌幅度较大，为4.5个百分点。佳能、爱普泰克与夏普关注比例下滑幅度较小。
整体来看关注比例仍在继续向大厂商所集中，虽然其他厂商出现关注比例涨降的现象，但是整体幅度不大。
(二) 主流厂商品牌增长率调查——索尼关注大幅上涨
(三)五家厂商关注走势对比索尼直线上升
三、产品像素关注调查
对于数码摄像机产品来说，像素也是市场关注的重点，因而ZDC从产品像素的角度来进行市场分析。
1．关注分布——100万以下产品占据优势
2．100万像素产品有上升势头
3．三星主攻100万像素以下产品市场
四、价位区间关注调查
1、不同价位区间关注分布——4000元产品主流地位稳定
2、关注走势调查——两大主流价位产品走势相反
3、索尼在主流价位区间产品分布最丰富
4、佳能产品均价超过10000元
通过调查可见，在数码摄像机市场上较高的价格门槛导致市场普及率相对较低，而与此同时也使得4000元以下产品在市场上以价格优势，占据较高的比例。在2006年，索尼继续走高，且关注比例是其他厂商所不能企及的，而这同时也反映了整体市场强者愈强的马太效应仍在上演。
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⑨ 电子商务市场调查报告怎么写

《中国电子商务市场调查报告》目录：

1、中国电子商务有关法律法规和运营状况分析
1-1 中国电子商务有关法律法规的调查和分析
1-1-1 中国电子商务有关法律法规分类
1-1-2 电子商务法律法规的制约性和可行性
1-1-3 按地区划分的电子商务法律法规
1-1-4 有关方面对电子商务法律法规的回应
1-2 中国电子商务实际运营状况和商业运营模式分析
1-2-1 B2B实际运营状况
1-2-2 在线交易实际运营状况
1-2-3 基于EDI的电子商务实际运营状况
1-2-4 商务运营大纲

2、市场分析
2-1 提供主要服务和解决方案的企业状况
2-1-1 B2B市场规模
2-1-2 B2C市场规模
2-1-3 SCM市场规模
2-1-4 ERP市场规模
2-1-5 主要地区EC/EDI状况

3、竞争分析
3-1 竞争现状把握（市场份额、特征及主要客户群）
3-1-1 ERP市场竞争现状
3-1-2 SCM市场现状分析

4、大型厂家的ERP、SCM和EDI引进状况
4-1 主要大型生产厂家ERP引进状况
4-2 SCM引进状况
4-3 EDI引进状况

5、 用户调查分析
5-1 ERP、SCM引进现状
5-2 EDI引进现状与需求
5-3 EDI采购与供应业务运营成本及其构成
5-4 EDI引进日程及预算考虑方式

6、调查分析总结
6-1 市场分析总结
6-2 市场竞争状况分析及业界引进状况
6-3 对用户的调查分析
6-4 对扩大市场方面的建议

⑩ 求关于电子商务的市场调查报告4000字

电子商务的市场调查报告4000字 这个简单，替你啊!!!