① 健身房七月份销售工作计划书
健身俱乐部营销方案
一、健身俱乐部的定位 (一)、健身俱乐部的价格定位 1、决定因素 ①俱乐部的投资回报,根据俱乐部的总投资,预期回报率,会员发展预测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考,通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。
③根据俱乐部的特色,如:教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。 常见价格体系 国内的价格体系分为会员制和办卡制两种,俱乐部目前普遍采取办卡制。 会员制:必
须交纳一定的如会费,同时对入会的身份有所限制。 办卡制:国内近年通行会员制实际上还是办卡制,其中健身卡的常见设置分类: 按时
间分类:月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。 按服务期限分类:(根据享受的服务结合有效期的长短):金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。 按场地使用峰期分类:为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。 我们目前暂定半年1380元,现金充半年送半年;一年1980元,现金充一年送一年 为能吸引更多更广的客户群体,可与某银行信用卡中心签署合作协议,把卡命名为:xx专用会员卡,顾客只需月供115元(按年卡1380元来算),这样就能有效拓展客户群体。 (二)、健身俱乐部的市场定位 1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。 2、在俱乐部运营中要坚持市场定位的连贯性及可操作性,要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争,立足开拓市场。 4、根据市场成熟度决定开发和维护会员的人力投入。 目前健与美只能先走中档路线,逐渐培养成高端路线。 二、营销中心架构和待遇
健身俱乐部营销中心架构如下: 客户经理职责:1、制定科学合理的营销策略,并定期审核,使之有效运行; 2、负责区域内目标分解,并保证团队业绩的达成; 3、负责客户主任日常工作(包括早会工作安排,值班等); 4、指导并培训好客户主任日常销售、市调工作,并作出市场环境与分析报 告,及时向上级汇报
5、协助市场专员组织和执行活动,并管控好活动费用; 6、大客户的开发及维护;
7、整理客户主任反馈回来的市场信息并及时上报营销总监; 8、完成上级领导临时交办的工作; 市场专员职责:1、 制定年度,季度的市场计划,包括产品推广策略,品牌建设策略,具
体行动方案和预算,细化本区域的市场执行计划,并负责在区域范围内 落实执行,并负责组织、监督、评估、实施; 2、 负责制定新产品上市计划,包括确认产品定位,开发产品利益点,并 通过有效使用市场传播工具如pop,促销,广告,公关活动等传递产 品上市信息和产品利益点,同时负责计划和实施新产品上市促销,培训 和分析工作;
3、 根据品牌建设策略和计划,负责创意和制作与品牌,产品和促销相关
的pop等销售工具,并负责落实执行; 4、 负责计划,实施和评估消费者促销,渠道促销以及其他形式的品牌促 销,以提高销售量和品牌认知。通过有效创意和组织与其他品牌或公司 的联合促销,达到提高品牌影响力和销售达成的目的。 5、 根据第三方调查报告,以及其他市场信息,进行针对市场竞争的分析, 发现市场机会,提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发,销售拓 展,价格以及推广的行动建议. 并负责组织公司内部的讨论和推进行动 方案的实施。
6、完成上级领导临时交办的其它工作; 待遇:
客户主任:底薪1000+提成(销售总额—3000)×12%; 市场专员:底薪1500+奖金500; 客户经理:底薪2000+提成(团队业绩总额—10000)×4%; 营销总监:底薪4000+提成(团队业绩总额—20000)×6%; 三、健身俱乐部的销售策略 选择合适的宣传媒体 俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的,他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为: 平面媒体
主要是报刊、杂志与相关印刷制品。 电子媒体
主要是电视、广播、网络为主。 组织意向客户参观俱乐部
主要流程:预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。 值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况,前台工作人
员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域,在参观时应注意以下几点: 1、在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向
客人解释填表是为针对您的具体情况,建议并提供更适合您的服务或训练方式。 2、参观应遵照事先制定好的路线行走,引导人员应走在客人的前面; 3、当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为客人介绍场地
时应伸出左手,以手掌指示目标。 4、在通过门时应先为客人开门,让客人先进,随后跟上。 5、在客人感兴趣的地方可多花一些时间,不要慌张,更不能看表。 6、未经经理允许,来宾不得在健身中心内摄影照相。 7、争取首次拜访时向潜在顾客展示会员优惠价或宣传品。 8、主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间
的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务项目的价格,同时说明价格与价值比。 9、当接受一位新的会员时,应主动了解客户的要求,并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间,值得注意的是要负责任地告诉客户最佳的运动时间,同时尊重客户的时间安排与愿望。
10、运动的跟进,及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。健身过程中如果存在问题,应及时加以解答,坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系,让他们感觉到你是他们的朋友兼健身顾问,使他们把健身融入到自己的生活中
去.
预售推广方式 : 俱乐部在前期推广中,会惯用会籍推广的有效方法,在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面对面”的销售,面对面的销售会达到很好的效果,展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所,例
如:商场、写字楼、公寓等,销售采取面对面的销售。 a布展内容:俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料,现场推广俱乐部项目及会员卡。 b包装:除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一致的俱乐部形象以外,销售人员必须经过严格的培训,着装统一,且对俱乐部的情况非常了解。整体视觉效果要充分体现俱乐部高品
质、有特色的形象特点。 c场地选择:俱乐部在前期还是会有较强的地域限制,所以经过长期调查周边社区、写
字楼及商场情况有哪些可供布展活动的宣传场所。 活动推广: 活动推广是最重要的一环,前期可以物色周边一些社区,联合物业在社区里面搞一些联谊活动,
会员的转介绍:
主要是俱乐部会员的传播力量,可以组织一些户外活动。 促销: 促销可谓是五花八门,联合其它大品牌公司进行强强联手才能让产品以及品牌走得更好,
比如:中国移动、广发银行、苏宁、国美等篇二:健身房销售培训 1、 2、 3、 销售的发展前景,上升空间 合格销售人员必备的信条及理念 场馆基础知识培训(羽
毛球馆,泳池,网球场——突出特色,避免常识性错误) 4、 器械介绍培训(功能及具体使用) 5、 体适能介绍,体适能内容及作用 6、 客户至前台时的接待,登记,递名片(话术及肢体语言) 7、 整体带参观(把所有内容连接起来) 8、 会员卡分类介绍(不同客户群的适用情况) 9、 会员卡升卡计算方式
10、 模拟带参观培训(礼貌礼仪——送客,必问问题,难点解答) 11、 缔结培训(缔结方法,缔结时间点,避免问题) 12、 酒店住客接待(由师父陪同,全程观察) 13、 电话邀约话术培训
14、 实际电话邀约培训(老员工需在旁边聆听,总结实际电话话术问题) 15、 发单页培训(现场模拟) 16、 实际上街发单页(由师父带着,总结实际发单页过程中遇到的问题) 17、 销售制度培训(将可能出现的状况分析讲解) 18、 售后服务(电话,短信,现场,生日) 19、 客户转介绍 20、 电话考核
21、 带参观考核 销售的十二个特质:
专业知识(销售知识 和健身知识)
② 健身房的销售计划怎么写
爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
不知大家对这个公式认同吗?
那如何做好销售有了答案:
第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二:灵感。
灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。
2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。
第三:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段:
一、拜访前:
1.要做好访前计划。
(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。
(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。
2.前计划的内容。
(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。
(3)预测可能提出的问题及处理办法。
(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。
二、拜访中:
1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。
2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。
三、拜访后:
1.一定要做访后分析。
(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改进措施。
(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。
③ 高档健身房如何做好营销策划,引爆卖点
想要最一个好的营销策划,一定离不开前期的数据调研。
建议:目标人群洞回察
▶地域分析答▶性别分析▶流量分析▶年龄分析▶学历分析▶设备分析▶兴趣分析▶职业分析▶搜索特征分析
竞争对手调研监控(线上+线下)
▶产品能力(硬件环境、销售团队、产品质量、费用、服务能力、优势、保障等)
▶竞争态势(竞争度、优势区域、关注度与品牌份额、搜索量等)
▶口碑形象(正、负面出现机率、整体评价与形象侧重点等)
▶互联网活跃度(相关媒体运用分析、促销与文案能力、网站建设能力、其他工具等)
健身房广告方案策划
(基于目标人群分析、媒体特性分析、企业营销目标分析)
(清晰的方案结构,利于数据分析和运营优化)
(基于受众、媒体、行业研究,策划文案和创意)
④ 健身房活动营销策划有哪些
答复:如何做好健身俱乐部的销售工作?
首先,在销售工作过程中以真诚和友善来感动顾客,以合作与敬业的作风,让顾客及用户切身感受到健身与健康的重要性,以对广大顾客及用户推荐健身娱乐项目,以对广大顾客及用户推广健身项目的广泛用途。
其次,在销售工作过程中以配备多数健身教练,进行健身器材的体验及促销活动,以销售人员为顾客及用户建立数据库档案资料,以及顾客的联系方式或家庭住址,并以此为顾客及用户搭建业务合作关系,或者以销售人员挖掘潜在客户的人脉资源,以进行有目的、有针对性的对顾客及用户上门拜访和登记。
再次,在销售工作过程中以目标顾客及用户为中心的思想论点,以提供对目标客户进行健身项目体验,说得好“以顾客就是上帝”为工作方针理念,以销售人员对目标客户提供个性化产品服务,以为目标客户量身定制健身娱乐的多样化专属服务和设置多种业务套餐,以实现会员订单客户的预定,和提供讲解的咨询业务。
最后,作为销售人员以全心全意为客户着想,以及时为顾客排忧解难,以销售人员全心全力为顾客及用户提供更方便、更快捷的优质服务和增值服务,以倾力打造顾客首选可信赖的合作伙伴,以尽全力实现健身项目的大众化消费需求,让顾客传递或感知群体健身品牌的认知度和知名度。
谢谢!
⑤ 小规模的健身俱乐部的策划书怎么写啊 哪位给个范文啊
市场分析
健身行业的市场分割最重要的形式是其区域性,80%的会员居住在距中心周围9公里以内,平均车程15分钟可视确定距离范围的基准。健身中心是一个具有独特体育运动设施的俱乐部,由于有室内溜冰场、排球沙滩以及特殊训练厅,将吸引一些居住较远的人们,估计所有会员的工作、居住地不超过13公里。健身中心之所以选址在广州市天河区,其原因是那里人口增长迅速、家庭收入高以及该地区人们对体育运动有较大的潜在需求。
人口、年龄、家庭收入和从事管理、专业技术工作的人数是判断顾客群中最重要的统计变量。天河区年人口增长率为2.5%,是全国人口增长率的1.5倍,是广州市人口年增长率的1.3倍。大约590,000人口居住在健身中心场址9公里以内,据估计,这个数字到2007年将超过650,000。分析专家说健身行业会员的年龄中值是34岁,而天河区年龄中值为32岁。
根据中国国家室内运动协会(简称室运协)的抽样调查,家庭收入是判断顾客群的另一重要因素,约77%的会员家庭收入超过2.5万元,而全国家庭收入超过此线的占56%;39%的会员家庭收入超过4.5万元。从事管理、专业技术工作的人员参加健身运动的人数远比其他行业人员多,而广州市专业技术和管理人员比例与全国平均相比多二倍以上。
对比全国平均水准,天河区体育运动的潜在市场高于95%。根据2004年国家统计局对以邮政编码为区域范围的居民各种服务的潜在需求量进行的分析测算,天河区的需求指数为132,而全国的需求指数中值为103。
可行性分析
市场渗透分析是对兴建商业娱乐、健身设施在一定的市场范围内的整体市场饱和状态的预估方法。它已被公认为重要的商业分析方法。这种方法被房地产评估者、金融机构和专业顾问用于测量市场对新建健身设施的需求程度。本计划中的计算结果是根据与目标市场和设施建筑面积有关人口统计数据得来的。
应用这套分析方法的结果表明:天河区以其现有的人口仍可资建一所7,500平方米的多种体育运动俱乐部。这一市场渗透分析不能用于分析具体项目带来的利弊,因而需要通过市场研究来进一步确定该项目的可行性。我们的研究包括:选址分析,目标市场调查,与一些体育组织、社团领导人、竞争对手的会员和雇员进行交谈。
竞争分析
根据室运协的调查结果得知,主要的竞争来自6公里以内的提供同等设施条件的俱乐部,主要竞争对手是天河区中心的中央俱乐部。这个俱乐部建筑面积7,000平方米,设有举重室、联合健身器材、体操房、奥林匹克标准游泳池、健美体操房、饮食及营养教学中心。中央俱乐部的会员有2千人,同时有6个月的排队名单。它的四周由医院环绕,如果不是建筑中贵的话,扩建是可能的。对比之下,健身中心除了提供给会员个人健身运动项目,还将提供团体和家庭集体运动以适应市场调查的结果。另一个竞争对手是天河俱乐部,位于健身中心西部5公里左右。同中央俱乐部一样,天河俱乐部也只为成年会员服务。它拥有800多名会员,建筑面积2,000多平方米,设施包括举重室、联合健身器材、室内网球场、桑娜蒸气浴室及旋转水按摩浴池。它的主要优势是会费低廉;最大弱点是卫生条件不佳,设备更新不及时。2003年,由于更衣室等卫生条件太差而被政府罚款。
一些我们访问过的天河俱乐部的会员正在积极地寻找其他合适的俱乐部。但由于中央俱乐部一时不能接受新会员,他们的选择受到限制。80%的被调查者认为清洁的设施对于行业是最重要的因素。室运协的调查还表明,天河俱乐部每百平方米拥有40名会员,而按一般标准应是每百平方米29名会员。我们准备实施一项预防性的维护设备计划,该计划可以保证设备满足会员要求,同时将保持一定的设备长期维护费用。
天河区的网球俱乐部拥有8个网球场,其中6个室内场地和2个室外场地,它还有旋转水按摩浴池、小卖部等。这个网球俱乐部大概距我们的地址约4公里左右。尽管在我们的调查中网球被列为第三受欢迎的项目,但进一步的调查表明该地区已有足够的网球场,因而健身中心决定目前不提供网球服务。
次一级的竞争来自15公里范围内提供相似服务的俱乐部。这些俱乐部包括:广州荔湾区的朝阳俱乐部、东方俱乐部以及在海珠区的国际俱乐部等。但这些俱乐部对于天河区的居民来说距离较远,乘车时间都超过20分钟。
下表显示我们的竞争地位:
中央俱乐部 天河俱乐部 健身中心
个人活动 有 有 有
团队/协会活动 有 无 有
家庭会员 无 无 有
第四部分 企业操作计划
选择地点
经过全面的分析研究(包括位置的可进入性、大小、分区的限制及天河区的地价等),决定将健身中心设在天河北,该地位于一个“白领阶级”的公司和高级收入居民区之间,并正在大力发展商业设施。
我们选了一个街道口作为建设点,过街行人和四辆容易看到,且出入方便。室运协认为,方便的地理位置是一个体育俱乐部为会员提供的最基本的利益之一,至于俱乐部的大小则由市场的需要而定。
我们所选的地点已被政府划为工商业区,可以立即开始基建工作。场点地价是13万元/公顷。
器材的配置
健身中心建筑面积7,5000平方米,是市场渗透分析中认为该地区所需要的面积。考虑这个地区的人口增长,已买下2公顷土地留做备用,同时也避免随人口增长的土地增值给未来中心扩展增加困难。
广州市新华建筑设计公司(专长于娱乐设施的建筑设计)已完成了符合建筑要求的设计工作。这家公司曾在设计方面获奖,有丰富的设计经验,能够保证质量。
设备的维修和建筑设施的保养对会员很得要。90%以上的被调查者给予这个方面最高一级考虑。维修费是一项可变开销,这一行业的平均维修费在4%-9%。我们强调预防性维修,可以使我们的费用支出保持较低水平。
产品和服务介绍
健身中心将全年开放,每天开放14小时。为满足喜欢早起锻炼的会员需要,早晨6点即开始开放。健身中心将是一个室内、室外多项体育运动中心,提供以下活动设施:
• 溜冰场
• 篮球场
• 排球场
• 小型高尔夫球场
• 里环形跑道
• 游泳池
• 锻炼室
市场研究结果表明,天河区的居民对建立一个可提供各种团体比赛活动的多种体育运动中心是有要求的。仅单一一项联赛活动就有64%以上的人参加,50%的人已表示他们有兴趣加入本中心,并愿意交付一定的押金以保证他们的健身中心的会员身份。
进一步的调研证实,我们最主要的竞争对手––––中央俱乐部和天河俱乐部都没有提供排球、篮球等团体比赛活动设施项目。中央俱乐部有篮球场地,但是仅为几个人投篮而设计的,不能用作团体比赛活动。以下我们具体介绍每项设施的内容。
溜冰场
抽样调查表明,33%的人认为应该有溜冰场。东方俱乐部的主任说:“我们的溜冰场20%的人是来自天河区。”这些人的单程路途都地15公里以上,远远超过了平均的里程。
篮球场
我们的市场调查显示:43%的人认为篮球是他们参加健身中心的是基本的考虑。中央俱乐部设有篮球场,但会员名额已满,还有排队名单。根据我们的研究,篮球场能更好地吸引那引起对团体比赛感兴趣的人们。
排球场
从最近的发展趋势来看,利用沙地打排球将越来越为人们所喜爱,我们的排球场设计成沙坑场即是为满足这种要求。当然,目前许多排球联赛场地是硬木地板场地,但我们的篮球场可以在需要的时候用作排球场地。
小型高尔夫球场
小型高尔夫球被这个区域的人产选为首选运动。为了满足这种要求,我们已设了一个室内18孔小型高尔夫球场。由于有了这个设施,使得我们不同于那些公园、疗养院及室内网球俱乐部。研究表明,这种设施能吸引那些居住较远的人们。
跑道
从市场调查中得知,30%的会员认为跑道的长度是非常重要的,大多数人希望有1/2公里的田径跑道。中央俱乐部和天河俱乐部设有的短跑道被很多人认为太短。因而,一些较正规的田径比赛将在我们这样的大田径场举行。
锻炼室
我们将设两个锻炼室,一个出租给健美操运动,一个用于其他类似的运动。50人的健美课程需要大约300平方米的地盘,能够达到这个标准并出租的地方每月租租金约5000元,我们可以出租一个同样大小的场地生小时收费30元。我们已预先出租了一个场地给广州健美培训班,租金每月3千元,合同两年,并可延期租用三年。由于广州健美培班与健身中心的合同顺利进行,我们已完成了50%抽样调查所提出的对健美运动的市场需求。
游泳池
根据室运协的统计,设有游泳池的多种体育运动俱乐部会员比没有设游泳池的多40%。统计数据还表明,参加体育锻炼的人有41%都参加游泳运动,我们的调查中有26%的人要求设游泳池。
快餐小吃部
健身中心将设一个快餐部。中央俱乐部就设有一个快餐部并积极主动地为会员提供午餐和晚餐。我们市场调查表明,60%的人希望有快餐部,这样的快餐部年收入约为60万元。
第五部分 营销策略
国家健身运动器材组织的住处与研究主任说,健身及娱乐市场的发展将对经济产生深远的影响。他还说,从2002至2004年,参加健身运动的人数升了6.2%,预计这个增长趋势仍将持续。据权威估计,娱乐活动一年能产生3500亿以上的收入。健身中心已制定出两个销售策略以保证市场渗透。
短期策略
直接邮信是我们向天河区及周围地区居民传递信息的一种经济有效的方法。很多俱乐部均采用此销售方法,它已被证明是一种成功的方法。
直接推销将被用于面向9公里以内的组织和单位。为能在这一新兴事业早期以最经济的手段尽可能占领市场,我们将直接与一些大公司取得联系。这样将保证健身中心为它们开展联赛及时签署合同,同时满足他们的具体要求。
在推销工作繁忙之时,我们将雇用临时推销员,经培训后承担一些推销业务。全职雇员则负责经常性的工作,保证不错过任何销售机会。
长期策略
当健身中心在建设期间吸收了第一批会员之后,我们将继续在地方报纸上登广告,并将健身中心的新闻发布信发给各协会组织,通过这些组织来建立健身中心的信誉和争取会员。
直接邮寄也是我们的长期策略之一。我们还将利用打电话的方式与个人联系。为了高效率地向我们的目标市场传递信息我们已经同几个广播电台签定了广告合同,广播的广告费用是每半分钟500元(黄金时间)。我们还将联系不同的协会组织,把我们的广告夹在他们的宣传信件中发出。
推销后的工作将由一位正式雇员处理,早晨和晚上将由一名正式推销员来经营。二名临时雇员协助处理电话,引导顾客参观中心,回答各种问题。
对于正式和临时的推销员的培训将是一个持续不断的工作。这些培训包括:产品知识、经营时间、电话交谈技巧、了解会员合同以及健身中心的规章制度。培训的任务将由总裁来负责。
竞争性推销策略
中央俱乐部最初是采用直接邮信的方法进行推销的,他们也在地方报纸上做广告,并参与天河区一些购物中心的健康知识普及活动,以使顾客对健身运动产生兴趣。事实上,中央俱乐部在开放之前已将会员名额售满足,并保证一个排队名单。这说明它们的推销工作是成功的,健身中心将采取类似的方法进行开放前宣传。
为了扩大会员队伍和增加收入,健身中心将在开放前进行吸收会员的促销活动。我们一次性入会费是每个家庭300元,较中央俱乐部的600元低。虽然天河俱乐部的家庭会费仅为100元,但它们要求会员签定三年合同。我们的月费是20元,也较中央俱乐部的45元低。我们的会员在交付入会费和月会费之后,可免费参加任何由健身中心支持赞助的联赛活动,联赛期间还可使用游泳池、田径运动场、排球场及篮球场。
观众入场费是每人8元,由于难以估计人数,不好估计实际收入。因此,这部分收入不有包括在我们的财务规划内。
第六部分 业务的季节性和应变计划
季节性问题是娱乐、健身行业的老问题。多种体育运动俱乐部由于提供了多种类型的设施,可使季节性问题减少到最低限度。健身中心已经采取措施保证溜冰场和游泳池全年开放。对于季节性的现金流入下降,将采用收取月计会员和与健美训练班签定短期合同来解决,这个收入约占年收入的7.2%。在夏季,中心将举办联赛、医疗康复讲演及体育讲座以提高会员的技术水平,因此而来的收入将帮助调节市场需求,增加俱乐部的全年使用率和利润率。
应变计划
针对进入本地区的同行业竞争者:根据市场渗透分析,本地区的人口密度已难以支持另一个健身俱乐部;在9公里到15公里范围内再建立综合性健身俱乐部的可能性不大。建立专业项目的俱乐部如保龄球俱乐部,不会对我们造成真正的威胁,专业俱乐部一般吸引更大范围的会员。假如确有竞争者想进入这一地区,我们将以竞争者难以成功为由要求天河区政府阻止竞争者的基建。如果此举不能成功,我们将会通过促销降价活动来吸引更多的人。
针对体育健身运动的变化趋势:我们的建筑设计留有一定的空间以适应变化趋势。我们已作出了可变计划以使我们能在大众化的体育项目上较容易较迅速地获利,我们将观察全国和本地区的变化趋势,及时提供新的服务项目来保持顾客的兴趣。
针对未能招收足够计划会员的应急:如果我们未能招收足够数量的会员,我们将通过降低起始会员费或额外提供一些福利来吸引顾客,也可使用买二送一、团体优惠的促销手段,直到收入可抵消短期的亏损。由于我们的主要收入是月费,这种降低起始会员费的促销不会影响我们的长期收入计划。
第七部分 经营管理
报酬
四位创始人每年的工资收入定为5万元,这与目前这个行业同等职位人员的工资水平相当。
创业所有权分配
健身中心最初将发行10万股普通股票,四位创始人每人占14%即14,000股股票。每一位董事(共4人)将获得1%(共4000股)的股份。另有三位不参与经营的投资者共出资190万元,将按出资多少分享40%的股份。
经理人员的责任
总裁/推销部:张志彬先生将出任健身中心总裁,他是整个中心的核心。他的主要责任是领导企业的经理人员,同时还担负训练和指导中心的销售人员的责任。
项目设计/公关:张广铿先生将出任这方面的主管。张先生将对健康俱乐部行业的发展情况以及顾客的需求进行持续的分析,制定出符合市场需求的活动项目,并负责中心的广告和宣传业务。
器材部/人事部:这个部门由刘广桌先生负责。刘先生将负责中心的器材购置、维护以及中心的杂务人员的管理。
财务/住处系统:这个部门由宗绍锋先生负责。中心的计算机系统以有相应的数据、文件也由魏先生负责管理。
董事会成员
健身中心的经理人员意识到自身缺管某些经营此中心所必需的专长。为了弥补这种缺失,经理人员吸收一位律师、一位健美方面的医生、一位健美专家和一位体明星加盟董事会。他们将对中心的发展提供宝贵的经验和技巧。每一位董事会成员将获得1%的股份作为报酬,如果他们决定离开中心的话,中心的经理人员有对他们的股份进行收购的第一优先权。
职工
健身中心预计第一年需要6名全职人员,19名半职人员。全职人员包括健身指导、维护人员、会计师和统计分析。他们的工资根据不同职位将在每小时8元至14元之间,另加各种福利(如医疗、人寿保险等)及免费家庭会员证;工作满足一年以上者,每年可享受两周假期。半职雇员将由主管人员指导,工资为每小时5元,也可获得家庭会员证。根据有关专家的经验,我们的工资在本地区是有竞争力的。
管理人员打算对雇员提供比其他俱乐部更广泛的项目训练和定向训练。本行业的体育商业杂志强调,培养高素质的雇员地保持老顾客的途径之一。我们的雇员还将接受身体锻炼、紧急救护和设备维护知识等方面的训练。我们的培训计划比竞争者更为系统和正规。
我们正在与体育学院一起建立一个招收学生雇员的计划,这个计划将使健身中心保持一批年青、热情的临时雇员,这些雇员可以工作二到四年。
一些特殊的服务项目如个人教练和比赛裁判,将根据需要临时签定合同。这主要是由于中心在开办初期需求尚不稳定,同时也是为了减少对正式雇员的开销。
保险和法律事务
健身中心的保险是通过中国平安保险公司购买的。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值,商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。
为了防止意外事故而造成会员伤残所引起的法律诉讼,我们还购买了一般责任保险。当然,中心管理人同会采取有关预防措施,如提供适当指导,给予必要的警告,同会员签署无责任条款合同等。健身中心还将为四位主管人员购买意外死亡和伤残保险。
中心的法律事务将由广州高三律师事务所负责处理,该事务所有丰富的经验和良好的信誉。
健身中心是在广州市注册的股份公司,公司及其管理人员没有任何法律纠纷。中心已得到了在天河区建筑、经营的商业营业执照。
第八部分 财务计划
会员预测
据室运协估计,综合性体育运动俱乐部每100平方米可接29名会员。健身中心拥有7,500平方米,将具有接纳217名会员的能力。室运协的最近一次调查也表明,一个新建的健身设施一般需要6至24个月收满足会员。健身中心的各项计算采取了比较保守的前提,预计需24个月收满足。根据我们所作的市场调查,估计预售会员资格可达总会员的50%。据室运协的统计,在考虑了约30%的会员退会率的情况下,五年内仍会有平均7%的年增长率。因此我们预计健身中心的会员情况如下:
上一年会员数 会员净增加 总会员数
第一年 870* 432 1302
第二年 1302 523 1825
第三年 1825 127 1952
第四年 1952 137 2089
*第一年的数据为预售会员数。
会员费的制定
基于9公里到12公里范围内竞争对手的价格数据、全国健身行业的价格数据及我们的市场调查,健身中心的收费选择了下列价格:
家庭会员费 个人会员费
首次入会费 300元 200元
每月会费 35元 20元
由于我们经营的地区内没有任何健身俱乐部提供协会比赛服务,我们只能参考公园区的价格。按不同类型的比赛,公园区的价格在250元到375元的范围多内。我们协商决定对所有类型的比赛都采用一致的收费标准:每个运动队300元。
财务收支及资债平衡预测
我们将贷款225万元用于建房,目前市场的商业利率为11%。据与银行界人士的交谈得知,我们需支出总投资的40%。中心管理人员的投资和外界投资者的投资将用作进货、流动资金和开建费用。除此之外,我们还具有以下条件:
(1)会员费的计算将按上节所述的价格表。在第三年以后,预计每晚应有两场联赛比赛。这种估计是较为保守的,因为中心每晚可容纳三个或更多的联赛。
(2)对于溜冰场、小型高尔夫球场和游泳池的收入,我们是按本行业的平均销售的百分比而估算的。
(3)我们计划合同出租快餐部的场地,租费为每月4000元。为了吸引租凭者,我们头二年将保持固定租费,以后每年增加5%。
(4)练习室将以每小时30元出租,以后租费以5%的年率递增。
(5)管理费包括经理人员的工资、工资税和福利费用,每个管理人员的年工资为5万元。
(6)正式雇员的平均每小时工资为10元,临时雇员为每小时5元。
(7)操作费用预计为销售额的87%。
(8)所得税以利润的40%计算,每季付一次。
(9)土地费用65万元,建筑、设备费用390万元。按国家有关规定,我们彩双倍下降的方法计算建筑物的折量费用,时间为30年。建筑费用的估算咨询了建筑设计公司。
(10)这类综合性的体育健身中心的应收帐目平均为销售额的11%,存货应为销售额的2%。
(11)中心的预交费是各项保险费用。
(12)应付款将于30天内付清,这样我们可能得到折价优惠。
月收入表和财务变化的条件
(1)收入将以常值流入,这是由于72%的收入是来自于会员月费和合同租凭费。
(2)经营费用以常值按月积累,夏天提供较多的活动费用将由减少的联赛费用所抵消。
(3)收支平衡是按下列公式计算:
(实际收入×固定费用)/(实际收入-生产费用)
(4)贷款利息将按月交纳。
风华绝代健身中心收支预测表
第一年 第二年 第三年 第四年
收入
会费 1,327,040 1,402,420 2,077,300 2,131,520
溜冰场 105,000 120,100 138,000 158,790
小型高尔夫球 90,000 97,000 107,000 118,000
游泳池 15,000 15,750 16,538 17,365
出租小卖部 48,000 48,000 53,000 55,000
食物和饮料 60,000 63,000 66,000 69,700
锻炼室 87,360 87,360 96,314 101,130
其他 95,175 100,833 106,865 113,297
总收入 1,827,575 1,934,463 2,661,017 2,764,802
直接花费
小型高尔夫球 13,707 14,508 19,958 20,736
小卖部 6,397 6,771 9,314 9,677
溜冰场 25,586 27,082 37,254 38,707
食物和饮料 47,517 54,165 74,508 77,414
锻炼室 9,321 9,866 13,571 14,100
其他 11,500 12,000 12,600 13,400
总直接花费 114,028 124,393 167,205 174,034
非直接花费
修理费 91,379 96,723 133,051 138,240
水电费 181,792 125,740 172,966 179,712
推销费 109,655 108,330 149,017 154,829
人员工资福利 694,479 735,096 1,011,186 1,050,625
总非直接花费 1,014,305 1,065,889 1,466,220 1,523,406
固定支出
地产税 45,689 48,362 66,525 69,120
保险费 29,241 30,951 42,576 44,237
总固定支出 74,930 79,313 109,101 113,357
利息支出 241,031 225,885 208,985 190,129
贬值 262,500 245,000 228,667 213,442
税前收入 120,781 193,983 480,839 550,453
税务 48,321 77,593 192,336 220,181
净收入 72,469 116,390 288,503 330,272
风华绝代健身中心财务状况变化预测表
第一年 第二年 第三年 第四年
现金项目:
净收入(亏损) 72,469 116,390 288,503 330,272
贬值 262,500 245,000 228,667 213,422
操作资金变化
应收款 (201,033) (11,758) (106,531) (12,454)
存货 (91,379) (5,344) 3,588 (3,632)
预付花费 (54,827) 16,138 (14,531) (2,076)
应付款 109,655 6,413 43.593 6,227
应付税款 48,312 29,281 114,743 27,845
即时债款 0 (130,894) (146,041) (162,941)
投资活动的资金流动 145,697 265,226 411,990 396,663
出售普通股票 2,500,000 0 0 0
长期债务 (2,250,000) 0 0 0
现金净增长 395,697 265,226 411,990 396,663
年初现金平衡 0 395,697 660,923 1,072,913
年末现金平衡 395,697 660,923 1072,913 1,469,576
风华绝代健身中心资产债务平衡预测表
第一年 第二年 第三年 第四年
流动资产
现金 395,697 660,923 1,072,913 1,469,576
应收款 201,033 212,791 319,322 331,776
存货 91,379 96,723 93,136 96,768
预付花费 54,827 38,689 53,220 55,296
总流动资产 742,936 1,009,126 1,538,591 1,953,417
固定资产
房地产 4,500,000 4,500,000 4,500,000 4,500,000
减去贬值 262,500 507,500 736,167 949,589
总资产 4,980,436 5,001,626 5,302,424 5,503,828
责任
即时责任
应付款 109,655 116,068 159,661 165,888
应付税款 48,312 77,593 192,336 220,181
即时债务 130,894 146,041 162,941 181,796
总即时责任 288,861 339,702 514,938 567,865
长期债务 2,119,106 1,973,065 1,810,125 1,628,329
股本 2,500,000 2,500,000 2,500,000 2,500,000
累积盈利 72,469 188,859 477,362 807,635
企业净值和总责任 4,980,436 5,001,626 5,302,425 5,503,829
⑥ 健身房商业计划书怎么写
健身房创业计划书目录概要(前瞻产业研究院整理)
一、健身房项目简介
二、健身房项目开发主体介绍
(一)企业商业计划书简介
(二)企业成长历程
详细介绍目前前有的机构背景、团队人员、师资力量、资本构成等等,如果没有可做预设
(三)企业发展战略
健身机构的运用思路和营战略规划,比如近期及未来3-5年的发展方向是什么?近期半年的目标是什么?全年目标是什么?
(四)股权结构和股权变化
(五)主要股东介绍
股东名称、出资额、出资形式、股份比例
(六)公司组织架构
核心团队、师资力量介绍、运营思路、管理经验等等,一定要说明我们的优势是什么?
三、项目所在地区概况
四、项目建设条件分析
(一)自然条件
(二)人文条件
(三)供电与通讯条件
(四)供电与排水条件
五、企业现状介绍
(一)产品服务介绍
课程的设置和服务体系简要描述
(二)行业市场分析
1、健身机构行业情况;健身培训行业发展趋势,相关政策、市场潜力
2、健身机构市场潜力;对健身培训市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析
3、健身机构行业竞争分析;主要竞争对手及其优劣势进行对比分析,包括课程、师资、价格、环境、服务等方面
4、健身机构收入(盈利)模式;业务收费、收入模式,从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润
5、健身机构市场规划;机构
(三)业务现状
目前市场份额、客户数量、简要分析(切记3-5公里范围内即可)
(四)营收入现状
公司累计投资、收益情况、利润资产、度收报表等情况介绍
(五)健身机构合伙计划
金额预算、参股比例、融资期限、退出方式
六、营销方案
(一)制定营销策略
营销方式以及具体操作流程
(二)优势分析
(三)劣势分析
七、经费预算
(一)经费预算表
(二)经费的筹措
八、附录
(一)资产负债明细表
(二)利润表
任何创业都是要成本的,就算是最少的启动资金,也要包含一些基本的开支,更别说大一些的商业项目了。因此对以创业者来说,能否快速、高效的筹集到资金,是创业成功至关重要的因素。如何把握投资人快速筹得资金,对于创业者来说,一份好的商业计划书是至关重要的。对于商业计划书的撰写,尽量以简明扼要,抓住重点。