A. 市场调查应该调查些什么方面的东西
常见的市场调查
消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。
市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。
产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。
广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。
可能包括下列内容市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。
概念测试Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。
神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。
零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。
需求评估demand estimation:用以判断产品最大的需求层面,以找到主要客户。
销售预测:找到最大需求层面後,判断能够销售多少产品或服务。
客户满意度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。
分销审查distribution channel audits:用以判断可能的零售商,批发业者对产品、品牌和公司的态度。
价格调整测试price elasticity testing:用来找出当价格改变时,最先受影响的消费者。
象限研究segmentation research:将潜在消费者的消费行为,心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。
消费者购买决定过程研究consumer decision process research:针对容易改变心意的消费者去分析,什么因素影响他买此产品,以及他改变购买决定时的行为模式。
品牌命名测试brand name testing:研究消费者对新产品名的感觉。
品牌喜好度研究brand equity:量化消费者对不同品牌的喜好度。
广告和促销活动研究:调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗?他们真的因为广告而去购买吗?
以上这些市场研究的形式是依「解决问题」的方式来分类的。
此外也有不同的分类方式,如「探索性的」、「决定性的」。「探索性」的方式比较著重在问题的解码和分析上面;并强调结论式的洞见和领悟。而所谓「决定性」的研究经常用来推断整体的消费者。
以上两种方式都是所谓的第一手资料。市调公司经常用这两种方式当做公司的主要业务来进行大型的研究,所耗费的金钱和时间都相当巨大。而相对的,第二手资料是指研究这些已出版的第一手资料之後的分析,需要的财力较小,但往往不是市场分析师想要的完美形式。
B. 调查主要了解哪些
市场调查方法
观察法
分为直接观察和实际痕迹测量两种方法。
所谓直接观察法,指调查者在调查现场有目的,有计划,有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录,以取得第一手资料,它最大的特点总在自然条件下进行,所得材料真实生动,但也会因为所观察的对象的特殊性而使观察结果流于片面;
实际痕迹测量是通过某一事件留下的实际痕迹来观察调查,一般用于对用户的流量,广告的效果等的调查。例如,企业在几种报纸、杂志上做广告时,在广告下面附有一张表格或条子,请读者阅后剪下,分别寄回企业有关部门,企业从回收的表格中可以了解哪种报纸杂志上刊登广告最为有效,为今后选择广告媒介和测定广告效果提出可靠资料。
询问法
是将所要调查的事项以当面、书面或电话的方式,向被调查者提出询问,以获得所需要的资料,它是市场调查中最常见的一种方法,可分为面谈调查,电话调查,邮寄调查,留置询问表调查四种,它们有各自的优缺点,面谈调查能直接听取对方意见,富有灵活性,但成本较高,结果容易受调查人员技术水平的影响。邮寄调查速度快,成本底,但回收率低。电话调查速度快,成本最低,但只限于在有电话的用户中调查,整体性不高。留置询问表可以弥补以上缺点,由调查人员当面交给被调查人员问卷,说明方法,由之自行填写,再由调查人员定期收回。
实验法
它通常用来调查某种因素对市场销售量的影响,这种方法是在一定条件下进行小规模实验,然后对实际结果作出分析,研究是否值得推广。它的应用范围很广,凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时都可以应用这种方法,调查用户的反应。
市场调查的内容
市场调查的内容很多,有市场环境调查,包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;有市场基本状况的调查,主要包括市场规范,总体需求量,市场的动向,同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查,包括现有和潜在用户的人数及需求量,市场需求变化趋势,本企业竞争对手的产品在市场上的占有率,扩大销售的可能性和具体途径等;还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
确定市场调查的方式
1、根据市场调查的内容范围宽窄确定
(1)狭义市场调查是指对市场消费(包括企业生产性消费和个人生活消费)所进行的调查。其内容主要包括:
① 商品市场的销售量、潜在需求量,分析企业的市场占有率及变化。
② 地区市场的销售量、最大需求量、地区需求消费特征,分析开拓地区市场的可能性。
③ 消费者的爱好变化,分析新的目标市场。
④ 引起市场商品销售变化的客观因素。
⑤ 城乡市场需求变化(特点及其变化规律)。
⑥ 不同收入水平消费者的商品需求结构,分析消费心理的变化。
(2)广义的市场调查是指在狭义调查基础上研究商品或劳务从生产者到消费者这一过程中的全部商业活动。主要包括:
①商品产销结合的形式;
②商品购销结合的形式;
③运输与储存;
④关于销售人员;
⑤商品销售费用、利润,分析工商、农商、商商之间的经济利益关系
2、根据市场商品消费的目的确定
(1)消费者市场调查
这里指以满足个人生活需要为目的的商品购买者和使用者(即最终消费者)组成的市场。
(2)生产者市场调查
这里指为了满足加工制造等生产性需要而形成的市场(也称为生产资料市场)。又可细分为:工业市场、农业市场和服务市场。其他还有:中间市场、政府市场、国际市场等。
(3)消费者市场调查与生产者市场调查的区别:
商品购买对象不同(前者为个人或家庭,后者为生产性企业)
商品用途不同(前者为生活资料,后者为生产资料)
购销活动自身的特点不同
(4)消费者市场调查与生产者市场调查的联系:
生产者市场的购销活动要以消费者市场为基础,因为生产者采购的目的是为了生产出符合消费者市场需要的产品。消费者市场反映的需要才是真正的最终消费需要。因此必须重视消费者市场的调查分析,以消费者为中心。
3、根据市场调查信息目的确定
(1)探测性市场调查
(2)描述性市场调查
(3)因果性市场调查
(4)预测性市场调查
上述四类市场调查是为满足决策主体不同信息需要而进行的。他们之间的关系是后者包含前者,后者总是在前者的基础上提供更多的信息。
4、按组织市场调查的时间层次确定
(1)经常性市场调查(不定期)
(2)定期市场调查
(3)临时性市场调查(一次性)
5、按组织市场调查的空间层次确定
按调查的地域空间层次,可分为:国际性、全国性和地区性市场调查。按地域空间层次展开调查,有利于企业了解不同地域的市场特点,把握不同的消费要求,发现新的市场机会,选择最佳的目标市场和营销策略,开拓和占领新市场。
6、按市场调查的商品层次确定
(1)商品类型的划分
按商品层次区分为不同的类型,如:日用工业品、食品、副食品等。每类商品还可以分为不同的小类(如日用工业品可分为:服装、鞋帽、交电、钟表、百货等)。
(2)划分商品类型的目的
市场调查划分为各种不同的类型,目的是为了对各种市场问题进行深入的研究分析,便于针对不同类型的特点、功能,提出不同的调查要求,选择正确的方法和技术,获得好的调查结果。
7、按市场调查的信息来源确定
按市场调查的信息来源可分为:
一手资料:又称为原始资料是指调查人员通过现场实地调查所搜集的资料。其特点是:针对性强,适用性好,但成本较高。
二手资料:又称为间接资料是他人为某种目的已经加工整理好的资料。其特点是:获取成本低,时间短适用性较差。
(1)一手资料的调查方法
询问法:是以询问的方式作为收集资料的手段。主要包括四种形式:①个人访问;②小组访问;③电话调查;④邮寄调查。
观察法:是指调查人员直接到调查现场进行观察的一种调查收集资料的方法。优点:可以比较客观地收集资料,直接记录调查事实和被调查者在现场的行为,调查结果更接近实际。缺点:观察不到内在因素,调查时间长。该方法主要包括三种形式:①直接观察、②店铺观察、③实际痕迹测量。
实验法:是从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素,将它们置于一定条件下进行小规模的实验,然后对实验结果作出分析,研究是否值得大规模推广。优点:可获得较正确的原始资料。缺点:实验市场不易选择,干扰因素多,时间长,成本较高。该方法主要包括两种形式:①产品包装实验、②新产品销售实验察。
(2)二手资料的调查的内容
二手资料主要调查以下内容:
① 企业内部资料(包括内部各有关部门的记录、统计表。报告、财务决算、用户来函等);② 政府机关、金融机构公布的统计资料;③ 公开出版的期刊、文献杂志、书籍、研究报告等;④ 市场研究机构、咨询机构、广告公司所公布的资料;⑤ 行业协会公布的行业资料、竞争企业的产品目录、样本、产品说明书及公开的宣传资料;⑥ 政府公开发布的有关政策、法规、条例规定以及规划、计划等;⑦ 推销员提供的情报资料;⑧ 供应商、分销商以及企业情报网提供的信息情报;⑨ 展览会、展销会公开发送的资料。
市场调查的内容与类型
由于影响市场的因素很多,故市场调查和预测的范围很广。凡是直接或间接影响企业营销状况的因素都可能北列入调查和预测的范围。市场调查和预测的内容可以包括以下几方面:
1、调查宏观市场环境
宏观市场环境调查的主要内容包括:政治法律、经济、人口、社会文化和技术环境等方面。
2、调查市场需求
市场需求调查主要包括:市场商品需求量(市场需求总量主要关系到6个因素:①产品;②顾客;③地理区域;④时限;⑤营销环境;⑥营销组合方案);需求结构(指对吃、穿、用、住、行商品的需求结构);需求时间(了解消费者需求的季节、月份以及需求时间内的品种和数量结构。)
3、调查消费者
为了准确把握消费者的需求情况,通常需要对消费者的人口构成、家庭、职业与教育、收入、购买心理、购买行为等方面进行调查,然后再得出结论。
4、调查企业自身经营的全过程
产品调查:主要包括:①生产者生产能力调查;②产品本身调查;③产品包装调查;④产品生命周期调查。
销售渠道调查:商品流通渠道的具体形式决定了销售渠道调查的具体内容(一般为:①批发商;②零售商;③生产者自销市场)。
促销调查:具体内容包括:促销形式、促销活动有无创新特点等。
销售服务调查:企业目前提供服务的网点数量、消费者的反映等。
5、调查竞争对手
对竞争对手的调查主要是了解:
竞争对手的数量,主要的竞争对手,是否具有潜在的竞争对手;
竞争对手的经营规模、人员组成及营销组织机构情况;
竞争对手经营商品的品种、数量、价格、费用水平和营利能力;
竞争对手的供货渠道情况和对销售渠道的控制程度;
竞争对手所采用的促销方式;
竞争对手的价格政策;
竞争对手的名称、生产能力、产品的市场占有率、销售量及销售地区。
[编辑]网上市场调查
1、与传统市场调查的相同点
与传统的市场调查一样,网络市场调查,主要是探索以下几个方面的问题:
市场可行性研究
分析不同地区的销售机会和潜力、影响销售的各种因素
竞争分析、产品研究、包装测试、价格研究
广告监测和效果研究、企业形象研究
消费者研究;
市场性质动态变化分析。
2、网络市场调查的特点
网络市场调查可以充分利用Internet的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性等特点,开展调查工作。与传统的市场调研相比,网络上的市场调研具有如下特点:
(1)网络信息的及时性和共享性:
网络信息能迅速传递给上网的用户,任何网民都可以参加投票和查看结果,保证了网络信息的及时和共享性。
(2)网络调查的便捷性和低费用:
节省传统调查中所耗费的大量人力和物力。
(3)网络调查的交互性能和充分性
在调查时,被调查对象可以及时就问卷相关的问题提出自己更多的看法和建议,可减少因问卷设计的不合理而导致的调查结论偏差等问题。
(4)网络调查结果的可靠性和客观性
被调查者是在完全自愿的原则下参与调查,调查的针对性更强;问卷的填写是自愿的,填写者一般都会对调查内容有一定的兴趣,回答问题相对认真;可以避免传统调查中人为错误所导致的调查结论的偏差。
(5)网络调研无时空和地域的限制:可以24小时全天候进行,这与区域制约和时间制约的传统调研方式有很大的不同。
(6)网络调研可检验性和可控制性:网上调查问卷可以附加全面规范的指标解释,有利于消除因对指标理解不清或调查员解释口径不一而造成的调查偏差;问卷的复核检验由计算机依据设定的检验条件和控制措施自动实现,可以有效地保证对调查问卷100%的复核检验;通过对被调查者的身份验证技术可以有效地防止信息采集过程中的舞弊行为。
(7)互联网调查的局限性:不可述信息(信息是未加码的、不能用语言表达的。)与人的有限理性(生理上的局限和语言的局限)。
4、网上市场调查的主要手段
(1)诱导访问者访问
(2)利用电子邮件或来客登记薄询问访问者
(3)在企业站点上设计问卷调查
(4)网上德尔菲调查法
(5)利用企业站点搜集市场信息
(6)选择搜索引擎
(7)利用数据库
(8)互联网上适合的市场信息调查内容
网络市场调研没有空间和地域的限制,一切都是随机的,调查人员无法预期谁将是企业站点的访问者,也无法确定调查对象的样本。即使那些在网上购买企业产品的消费者,要准确了解其身份、职业、性别、年龄等也是一个很复杂的问题。
因此,网络市场调查的关键之一是如何识别并吸引更多的访问者,使他们有兴趣在企业站点上进行双向的网上交流。解决这一问题,可采取以下一些手段和策略。
市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容:
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八,预测可能遇到的风险、对策。
C. 市场调研中应注意哪些问题
市场调研中应注意以下这些问题:
1、模型结构的一致性
就各国在社会、文化、经济、政治方面均有不同程度的差异,及由此所构造的调研模型也会由内因的不同而无可比性,这就会影响模型的有效性。因此,模型构造的各相关因素必须可比、一致。一般而言,与模型结构相关的要素可归纳为如下四部分:
1)行为感知
这是指各国消费者对某种消费行为的感知是否可比?举例说明,在美国
,给客人递上一杯咖啡完全是出于礼貌,客人可以拒绝;而在沙特阿拉伯,这种敬咖啡的行为被赋予某种社会暗示意义,客人的拒绝可能是一种冒犯。消费行为一般可以从三方面进行考查:行为内容;行为客体;行为名称。
2)定义变量
比较分析模型中的变量在各国会有不同定义,这会造成搜集的数据缺乏可比性,而使模型产生偏差。
例如,在英国和法国,套餐的主食后一般还附有甜点,而在中国,套餐中并不一定包括甜点。
3)时间市场调研在各国可以同时进行,也可以连续进行或独立进行。而绝对的同步调研是不可能的。这就会给数据造成时间差异。
例如,季节、经济周期、通货膨胀等都会给同一变量带来时间差异。
4)市场结构
对市场结构的分析特别需要市场结构化程度和市场发展阶段等因素。因为不同的分销渠道、广告覆盖率、替代品和竞争激烈程度都会影响比较分析模型的函数关系。
2、测量测量的结果与模型的构造有十分密切的关系。但不能认为模型的构造均衡可以自动保证数据测量的均衡。可以考查以下问题:
1)定性标准
如产品质量、安全性、等级在各国会有不同的标准。调研者要识别国别间的差异,并尽量使用国际标准。
2)翻译即使所构造的模型本身较为完善,但当使用同种语言进行分析时,则会产生翻译问题从而有损模型的精确性。翻译问题包括语言翻译和非语言翻译问题。在这方面可以广泛借鉴社会学调研方法,如双向翻译法。
3、抽样调查
调研中广泛使用抽样的方法。但在国际市场调研中,抽样会面临两个问题:
1)分类定义的标准问题
人口抽样根据人口资料的分类,但分类标准各国相异。
例如,社会地位,在美国主要根据对象所拥有的财产;而在英国,则主要根据对象所处的家族、党派在社会中的地位。
2)样本范围和代表性问题
调研者在样本范围和代表性之间要作出权衡。
例如,在对包含习惯进行调研时,可以选择年龄、收入、教育、职业等一般化标准以便于分别比较。但若是在我国,则还有别一个具有代表性的标准:南方人或北方人。后者不属一般化标准。
从表面上看,比较分析模型与传统的营销环境因素分析十分相似,但由于二者对于环境因素(环境变量)的认识存在本质上的区别,因而同样的资料所得到的结果就完全不同。当我们面临国际市场调研实施中的种种问题时,比较分析模型的优越性就显现出来了。
D. 怎么样搞市场调查需要问些什么
1.论题切入
2.所采用的调查使用的方式、方法,分析工具、方法、手段,并就自身实用的调查方法、手段、分析工具的不足点要预先阐述。
3.数据取得与分析。
4.根据结论,分析原因。
5.改善或完善的可能性 。
房地产市场调查有许多方法,市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法或进行组合。房地产市场调查方法大致可以分为两大类:第一类是按选择调查对象来划分,有全面普查、重点调查、随机抽样等;第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分,有访问法、观察法、实验法。下面简要分析每一种调查方法特征和实施要点。
一、按调查对象划分
1.全面普查:
全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查。可以说对市场进行全面普查,可能获得非常全面的数据,能正确反映客观实际,效果明显。如果把一个城市的人口、年龄、家庭结构、职业、收入分布情况系统调查了解后,对房地产开发将是十分有利的。
由于全面普查工作量大很大,要耗费大量人力、物力、财力,调查周期较长,一般只在较小范围内采用。当然,有些资料可以借用国家权威机关普查结果,例如可以借用全国人口普查所得到的有关数据资料等。
2.重点调查:
重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象,进而推断出一般结论。采用这种调查方式,由于被调查的对象数目不多,企业可以较少的人力、物力、财力,在很短时期内完成。如调查高档住宅需求情况,可选择一些购买大户作为调查对象,往往这些大户对住宅需求量,对住宅功能要求占整个高档商品住宅需求量的绝大多数,从而推断出整个市场对高档住宅的需求量。当然由于所选对象并非全部,调查结果难免有一定误差,市场调查人员应引起高度重视,特别是当外部环境产生较大变化时,所选择重点对象可能不具有代表性了。
3.随机抽样:
随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查,根据样本推断出一定概率下总体的情况。随机抽样在市场调查中占有重要地位,在实际工作中应用很广泛。随机抽样最主要特征是从母体中任意抽取样本,每一样本有相等的机会,即事件发生的概率是相等的,这样可以根据调查的样本的机会,即事件发生的概率是相等的,这样可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况。
随机抽样又可以分为三种:一是简单随机抽样,即整体中所有个体都有相等的机会被选作样本;二是分层随机抽样,即对总体按某种特征(如年龄、性别、职业等)分组织(分层),然后从各组中随机抽取一定数量的样本;三是分群随机抽样,即将总体按一定特征分成若干群体,随机抽样是将部分作为样本。
二、按照调查方法划分
1.访问法
这是最常用的市场调查方法。科学设计调查表,有效地运用个人访问技巧是此方法成功的关键。
(1)设计调查表
调查表要反映企业决策的思想,是房地产企业最关心、最想得到的重要信息来源之一。因此要想搞好调查,就必须设计好调查表。
设计调查表的步骤:
一是根据整个研究计划的目的,明确列出调查表所需收集的信息是什么。例如对房地产公司来说,它需要得到在它所投资的地区消费者对购房的兴趣、消费者的收入以及购房的承受能力,还有消费者对住房的标准要求等等。
二是按照所需收集的信息,写出一连串问题,并确定每个问题的类型。房地产公司要想占领市场,既要了解目前该城市的人口分布、年龄情况、家庭结构、住房面积、消费者拥有房子的情况,又要了解居民的收入水平(基本工资、奖金收入,消费者购买生活必需品和一些耐用消费品以后随意可支配的货币有多少),还要了解消费者目前是否有存款,并要了解消费者对购房的兴趣、欲望以及了解消费者对住房的最低要求(设计方案、四周环境、建筑套型等)和当地政府对房产的有关政策,银行金融系统对消费者购房的有关政策等。
三是按照问题的类型、难易程度,题型(单选填充,多选填充,是非判断,多项选择题)并安排好询问问题的次序。
四是选择一些调查者作调查表的初步测试,请他们做题,然后召开座谈会或个别谈话征求意见。
五是按照测试结果,再对调查表作必须修改,最后得出正式调查表。
在设计调查表时,应注意如下事项:
首先,问题要短。因为较长的问题容易被调查者混淆。
其次,调查表上每一个问题只能包含一项内容。
再次,问题中不要使用专门术语,比如容积率、框架结构、剪力墙结构、筒中筒结构等。一般消费者是搞不清楚这些专门术语的。
第四,问题答案不宜过多,问题的含义不要模棱两可,一个问题只代表一件事。
最后,要注意问问题的方式。有时直接问问题并不见得是最好的,而采用间接方法反而会得到更好的答案。
(2)访问法的形式。
调查表设计好之后,按照调查人员与被调查人员的接触方式不同,可将访问法划分为三种形式。
第一、答卷法调查人员将被调查人员集中在一起,要求每人答一份卷,在规定时间答完,这样被调查人员不能彼此交换意见,使个人意见充分表达出来。
第二、谈话法。
市场调查人员与被调查人员进行面对面谈话,如召开座谈会,大家畅所欲言。然后还可针对某种重点调查对象进行个别谈话,深入调查。这种方法的最大特点是十分灵活,可以调查许多问题,包括一些看上去与事先准备好的问题不太相关的问题,可以弥补调查表所漏掉的一些重要问题,谈话气氛好,不受拘束。
第三、电话调查
这种方法是市场调查人员借助电话来了解消费者的意见的一种方法。如定期询问重点住户对房产的设计、设备、功能、环境、质量、服务的感觉如何,有什么想法并请他们提出一些改进措施等。
2、观察法
这种方法是指调查人员不与被调查者正面接触,而是在旁边观察。这样被调查者无压力,表现得自然,因此调查效果也较理想。
观察法有三种形式:直接观察法、实际痕迹测量法和行为记录法,具体如下:
(1)直接观察法
派人到现场对调查对象进行观察。例如可派人到房地产交易所或工地观察消费者选购房产的行为和要求,调查消费本公司的信赖程度。
(2)实际痕迹测量法
调查人员不是亲自观察购买者的行为,而是观察行为发生后的痕迹。例如,要比较在不同报刊杂志上刊登广告的效果较好。
(3)行为记录法
在取得被调查同意之后。用一定装置记录调查对象的某一行为。例如,在某些家庭电视机里装上一个监听器,可以记录电视机什么时候开,什么时候关,收哪一个电台,收了多长时间等。这样可以帮助营销管理人员今后选择哪一家电视台,在什么时间播广告效果最好。
调查人员采用观察法,主要是为了获得那些被观察者不愿或不能提供的信息。有些购买者不愿透露他们某些方面的行为,通过观察法便可以较容易地了解到,但观察事物的表面现象,不能得到另外一些信息,如人们的感情、态度、行为动机等等,因此调查人员通常将观察法与其他方法组合起来使用。
3、实验法。
实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上,进行试验后取得一定结果,然后再推断出总体可能的结果。例如调查广告效果时,可选定一消费者作为调查对象,对他们进行广告宣传,然后根据接受的效果来改进广告词语、声像等。实验法是研究因果关系的一种重要方法。例如研究广告对销售的影响,在其他因素不变的情况下,销售量增加就可以看成完全是广告原影响造成的。当然市场情况受多种因素影响,在市场实验期间,消费者的偏好、竞争者的策略,都可能有所改变,从而影响实验的结果。虽然如此,实验法对于研究因果关系,能提供访头号法、观察法所不能提供的材料,运用范围较为广泛。
E. 市场调查可以提怎样的问题
1贵企业在六十多年内业绩稳步上升靠的是什么经营理念和战略步伐?
2贵企业的创业宗旨是什么?
3你们是如何做到在2003年以前生产业绩能够保持直线上升?
4你对去年生产发展下降有何看法?
5你认为这种趋势还会继续吗?你将采用什么办法改变这种趋势?
6 做为一个企业的高级管理者,你怎么看待民族企业这一问题?
7你们对假冒伪劣有何看法?你们又是如何打击假冒伪劣产品?
8你们是怎样看待技术革新?那么今年有什么对外技术交流吗?
9 你们是怎么看南孚电池有限公司被并购这一事件的?在现在电池市场竞争激烈的情况下,你们是如何看待外在的竞争?你觉得你们主要的竞争对手是哪些,你了解它们吗?
10 你们在今后5年内有什么大的发展计划?
11 您对导入CI的期望值极其效果有何评价?
企业员工调查表
1你做为新华人,你为你的企业而自豪吗? ( )
A.很自豪 B 没什么 C.说不出 D.感到羞耻
2你明白你们企业的经营理念,经营战略,经营发展吗? ( )
A.明白 B.知道一些 C.听说过 D.完全不懂
3你对它们有何看法?
----------------------------------------------------------------------------------
3你满意你现在生产的产品吗? ( )
A满意 B.还可以 C.不满意 D.说不上
4你觉得它现在需要改进吗? ( )
A不需要 B.不知道 C.不是我的事 D.需要
5你对现在的领导工作作风满意吗?你对他们有何看法和意见?
A满意 B.还可以 C.不满意 D.说不上 ( )
看法(意见)-------------------------------------------------------------
6你对现在的工作满意吗? ( )
A满意 B.还可以 C.不满意 D.一般般
7你觉得自己有能力胜任更有挑战的工作吗? ( )
A.完全有 B.有 C.不知道 D.没有
8你的领导是善于发现你们的能力吗?
A.是的 B.不定 C不知道 D.没有
9他经常对员工进行技能培训吗?
A.是的 B.定时 C不定的 D.没有
10你对目前业绩下降有何看法?你觉得它下降的原因在那里?
看法(原因)------------------------------------------------------------
11你觉得目前企业在形象塑造方面需要有何改进?
改进--------------------------------------------------------------------
12您对导入CI、塑造企业形象的建议、设想和期望有何评价?
建议(评价)--------------------------------------------------------------
社会公众对企业形象的评价调查表
1企业认知度调:
你以前用新华牌电池吗? ( )
A 经常用 B 有时用 C 没用过 D 没听说过
你觉得新华牌电池适用度怎样? ( )
A 很好 B 一般般 C 不好 D 很差
2广告接触度调查:
你以前对新华牌电池广告接触怎样? ( )
A 经常看到 B 偶尔见过 C 没见过 D 完全没听说过
你知道新华电池股份有限公司在那里吗? ( )
A 在梧州 B 在广州 C不太清楚 D 完全不知道
3综合评价调查:
你觉得广西梧州新华电池股份有限公司综合水平怎样? ( )
A 一流企业 B 二流企业 C 三流企业 D 不知道
4信誉度调查:
如果你是一个电池商人,你会进新华电池吗? ( )
A 会 B 会,但不多 C 看情况 D 不会
在价格和性能一样的情况下你会买那种电池? ( )
A 新华 B 南孚 C 金霸王 D 别的品牌
5满意度调查:
你觉得新华电池耐程度怎样? ( )
A 很好 B 一般 C 不太满意 D 不好
你还会一直用新华电池吗? ( )
A会 B不会 C看情况 D便宜就用
这个是我做的一个市场调查 给你参考参考啊
F. 市场调研时要注意哪些问题
普通的市场调研是为企业管理提供数据,层次化的市场调研是为企业 的决策提供依据、替企业的版竞权争寻求动力 一般信息收集是为调研分析提供数据;调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告.市场调研特点就在于能使管理者通过市场调研数据和现状的分析来明确企业发展方向、寻找企业竞争实力,
G. 通过网络市场调研,可以帮助企业解决哪些问题
你好,市场调研来是根据随机源的调查样本来决定自己产品的终端受众人群,比如受众的性别、年龄、职业等,用数据来说话,更有说服力。
比如企业准备研发一款新产品,在研发前需要进行调研数据,来根据客户的需求来决定产品成分及包装样式;研发结束推上市场前需要进行市场调研,来决定推广的地点及时间;上市后,需要进行市场调研,来首批客户的使用反馈效果,后期产品可以根据客户实际反馈来进行完善,以便于提高销量。
网络的市场调研有利有弊,优点:样本选取范围广,调研时间成本低;缺点:样本填写表格容易作假,数据不一定真实。
综上所述,希望可以帮助到您,望采纳,谢谢~
H. 市场调查必须回答和解决哪些基本问题
针对什么做市场调查?
工业市场?消费品市场?服务市场?
产品调查版?广告调查?消费者调权查?
为制订企业战略做市场调查?
为投资选址做市场调查?
为解决产品拓展做市场调查?
为优化企业经营做市场调查?
……
针对不同目标进行的市场调查,有很大差异。但各类市场调查必须回答的基本问题应该包括:
市场规模
市场潜量
市场细分与目标市场
产品使用与态度
用户(消费者)购买行为习惯
此外,还要对产业环境(包括投资环境、商业环境)和竞争对手进行深入研究。