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网店客户分析与二次营销策略

发布时间:2023-08-23 20:38:49

Ⅰ 在淘宝中网店营销对网店运营的技巧有哪些

淘宝上的网店营销对网店运营有什么技巧呢?
对于淘宝来说,二次营销是指针对老客户的一些营销手段,也是为了留住老客户而采取的一些方法。并且要进行二次营销,必须保证我们的顾客对我们的产品非常满意,而且每一家店的二次营销都会有不同的特点,所以我们要针对不同的产品制定相应的二次营销策略。接下来我们就给大家分析一下市场营销的技巧和方法,希望对大家有所帮助。
网上销售、网上经营。
第一,设置提示。
这条小贴士主要是可以在宝贝详情页上设置,设置一些关于我们店铺的相关信息,收藏我们的宝贝,在这里通过一些快捷方式实现,比如我们店铺的QR码,或者是快速收藏渠道,或者是设置一些可以直接传送的网址,这些都可以帮助我们的店铺获得更多买家的点击和购买,也为二次营销打下了一定的基础。
第二,定时券。
不论何时,举办一些活动总是最能吸引客户的。下一次购买折扣券,或老客户的优惠活动,都可赠送。此外,我们还可以为我们的优惠券设定一个期限,在期限届满前,对买家进行提醒,让他们到我们的店里进行适当的回购。比方说,我们在秋天送一些优惠券,把优惠的时间定在冬装上新之后,这样在优惠券即将到期时提醒顾客,既能赢得顾客的信任,又能促进店内冬装的销售,是我们二次营销的好方法。
第三,关心顾客。
网上销售,网上经营。
这一步是我们在二次营销中为积累顾客满意度和提高店铺信誉而设定的。比如,我们可以根据买家提供给我们的信息,统计出一些基本的顾客信息,在他们生日时送祝福,在产品销售后提醒物流,送礼物给买家,等等,这些都能让顾客感受到商店的诚意,从而提升商店的形象。此外,通过让买家多次参观我们的店铺,还可以提高买家对我们店铺的印象,从而提高店铺的回购率。
第四,定位营销。
所以我们需要统计顾客在我们店里的购买情况,对购买我们产品多的顾客给予重点关注,当我们推出新产品,或在店里有促销活动时,我们会发短信通知顾客。对买了我们的产品,但买了又没买多少东西的买主,我们还可以通过淘宝或者微淘这些渠道,把我们店的优惠信息推给他们。此外还要分析不同客户在淘宝上购物的时间间隔,比如我们要给一个星期买一件衣服的买家和一个月买一件衣服的买家提供不同频率的优惠信息通知,即针对不同的客户进行不同的二次营销。
第五,内容营销。
通过微淘,我们可以将店内的微淘打造成一个二次营销的好方式,将一些真正有用的东西传递给我们的老顾客。比如有些做母婴类产品的商家,可以多分享一些育儿方面的注意事项,或者是带宝宝的经验。假如你的老客户能从你这里得到有益于他们日常生活的经验,那么他们自然会更加关注你,从而使你的产品的二次营销变得不那么突兀,并且客户会更加愿意购买你的产品。
第六,商店会员日。
网上销售,网上经营。
本店在对客户逐一定位进行二次营销时,有一位客户可能会由于个人事务而忽视这一信息。因此,我们可以为自己的店铺设置一个会员日,规定每月的会员日都会有会员购买我们的产品的优惠活动,这样也有利于顾客的回馈,会员日的设置和我们平时对顾客的关心两方面的结合,会给您的店铺带来更多的老顾客的回馈。
上面是我们分析过的一些常见店铺可以使用的二次营销技巧,希望大家根据自己的店铺特点来运用这些技巧,以提高自己的店铺的销量和返销率。

Ⅱ 淘宝企业店铺运营方案

我们都知道现在已经是网络的时代了,网络的时代带动的必然有网络的产业,网络的产业带给我们的便利肯定是非常大的,我们今天就以淘宝网购平台为例子来说,我们现在已经可以丢掉传统的购物模式,足不出户使用淘宝浏览自己的心仪产品,这种运营模式吸引了大批的商家,竞争自然也是非常大的,所以说如果我们不去合理的运营是不会有成交的,所以我们今天来跟大家说说运营的问题。

淘宝企业店铺运营方案

一丶市场分析:数据来源一般为生意参谋,官方数据比较准确。 1丶行业产品分布, A丶找到什么样的产品,做到什么样的销量(新店开张,没有资源上大活动,可以优化网页和店铺基础,比如主图标题描述优化提高转化率,上下架时间安排和橱窗推荐,获取自然基础流量,主要一点是适当的刷销量) B丶产品的特性和卖点的分析。 C丶寻找合适的推广方式:一般是选择适合时下主推的产品,抢先抢占市场,或者寻找有稀缺性的独特产品,快速跑量,主打免费流量,加促销活动,直通车淘宝客辅助推广,等等。 2丶店铺销售分布:寻找同行热销店铺,分析热销产品和价格区间,及产品热销特点,吸取营销成功的经验,差异化的选择自己主推产品。 3丶淘宝销售分布: A丶产品关键词搜索量(日搜索量,优化,提升)的分析 B丶淘宝销售分布:①一级类目:价格分布(销量集中区间价格,单品平均热销价格区间层次,热销价格占比),②二级类目:价格分布(销售集中区间,占全网百分比),选择人气排名(以价位为主键字段,按照销量排名,产品特点) C丶主要目标:寻找淘宝热销产品和价格区间,分析热销产品特点,产品销售基准数字作为参考,选择主推关键词或者主推类目,为产品主推方向提供依据。 二丶客户分析: 1丶主要目标:为店铺装修丶市场营销活动提供参考,以主要目标客户的体验出发,去考虑店铺主色调,去设计商品页面描述的顾客访问路径,将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,以快速打消客户的疑虑,让客户马上成交为目的。 2丶分析因素:性别丶年龄丶地域丶职业丶消费习惯丶兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品,从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。 三丶产品分析 1丶主要目标:通过数据分析得出,什么样的顾客购买什么样的产品,来确定主推产品丶产品价格区间丶上淘宝主推是否有机会热销。 2丶预测热销产品:从顾客喜好丶产品创新丶价位丶品牌丶卖点丶客单价,与同类产品对比,分析为什么我们的产品会热销,热销时间会继续多久,怎么寻找热销替代产品。 四丶店铺/页面分析 1丶主要目标:通过生意参谋的点击热力图来分析装修效果,设计更符合客户体验和购买行为的页面。 2丶用数据说话:修改前和修改后的数据对比,就会知道修改以后,哪些数据上升了,哪些数据下降了,从而更好的指导页面的设计。数据参考指标为:点击指标,用户行为指标丶用户浏览行为指标丶丶业绩指标丶转化率丶流量指标,UV丶 3丶要分析的内容: A丶店铺首页: ①主要目标,尽可能留住访客,有效分流。 ②第一屏,导航,分类,搜索页,首页焦点图 ③点击分布 B丶产品页面: ④主要目标,提升转化率,提高客单价 ⑤营销为导向:产品介绍,卖点,关联销售,售后承诺。 C丶主要是产品页面的数据要重点关注,因为淘宝客户行为路径是通过商品页面进入店铺页面,而跟实体店先进店再看商品的路径刚好相反。 五丶团队/企业分析: 运营工作,更需要寻找团队优势,整合团队各种资源,带领和管理整个团队。而推广和营销工作,只是提高销量,打造爆款就行了,属于运营的一个小内容。运营是要发挥团队成员每个人的优点,方向一致,万众一心,尽最大努力把整个项目做好。团队是做事情最重要的因素,大家都知道,我就不说了。

六丶行动方案分析: 第一、制定行动方案需要那些数据支持,达到什么效果: 1丶运营步骤:引流丶市场营销活动丶渠道合作丶会员营销 2丶目标数据:销售额 3丶流量指标:UV丶PV丶人均PV数丶人均停留时间 4丶运营业绩:收藏率丶转化率丶订单量 5丶运营数据:各级转化率丶客单价丶二次购买率丶购买频率 第二丶淘宝店铺运营要点 淘宝店铺运营最大的目标,就是把淘宝店铺做好,好成什么样子呢?好的标准至少要高于行业平均水平,标准再高一点就是做成行业第一。 一丶运营竞争的本质是什么:1丶产品,2丶团队,3丶运营,4丶资本,5丶供应链。 二丶运营的节奏:1丶战略规划丶2丶战术制定丶3丶任务分解丶4丶目标执行。店铺在不同阶段运营的重点不一样,要把握节奏不要做一些顾此失彼适得其反的事情。比如新店上聚划算活动,会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划,产品和服务跟不上,引发后续的销售真空和降低顾客体验。后面我会重点讲解,店铺运营的阶段,每个阶段的工作计划不一样。 三、运营的核心:商品运营,服务经营,买家运营,关系经营。 1丶做好商品运营,做什么产品,要一套完整的运营标准,目的是尽快打造爆款群,现有资本的利润最大化。 2丶服务经营,建立一套优质合理的服务体系标准,优化每个客户接触到窗口,制定统一的标准流程,全公司的所有人统一口径统一方法处理客户问题。 3丶买家经营,建立CRM体系。做什么事情,只瞻前不顾后,都不会有一个良性的循环发展的。推广丶口碑丶品牌,都是以客户为载体。 4丶关系经营,在中国是必修课。公关关系,刚开始就要有预案,建立处理原则和技巧。政治压力,是公司的安全问题,随时备案,有备无患,才能顺利发展。 四丶运营的重点:1丶产品,2丶流量,3丶转化,4丶会员。上节课我们已经讲了运营八步走了,这里就不重复了。 五丶运营的营销思路:营销我理解只做2件事情:开发新客户,维护老客户。 (一)丶新用户那里来: 1丶推广诉求:A丶提供什么产品(用户需求),B丶潜在用户是谁(用户规模),C丶目标用户在那里(精准营销),D丶我们的优势(价格,质量,服务,品牌),E丶可量化推广预期(流量入口量化)。

2丶推广手段:A丶线上推广:门户丶导航站丶垂直类知名站点,B丶线下推广:平面报刊杂志丶户外路牌楼宇LED,C丶SEM:搜索引擎关键词丶品牌专区,等,D丶CPS联盟:中小站长丶网店丶第三方联盟,E丶商务合作:品牌联合丶销售促进,F丶渠道代销:C2C商城入驻丶B2C分销丶大客户,G丶事件营销:代言人丶病毒营销。 (二)丶怎么留老客户: 1丶用户忠诚:A丶用户潜在需求挖掘,新产品线品类拓展。B丶新客回头转化策略,用户激活关怀政策。C丶用户体验品牌塑造,客户终身价值最大化。D丶相关性产品推荐,专题策划提升效果转化。E丶活动策划互动营销,口碑传播,忠诚度。 2丶数据营销:A丶DM,B丶EDM,C丶SMS,D丶活动,E丶CPM, 六丶运营的推广体系, (一)丶淘宝店铺推广的基本思路: 1丶重点淘宝站内推广,辅助站外推广, 2丶首先做好淘宝站内免费推广,再做付费推广, 3丶全网辅助推广,主要站外营销网站站位,需找时候本店的付费推广活动。 (二)丶淘宝店铺推广的方法: 1丶站内免费推广:商品自然排名优化,淘分享,SNS推广,淘帮派,淘论坛,掌柜说,爱逛街,淘画报,顽兔, 2丶站内工具:一般应用老三件:直通车,钻石展位,淘宝客, 加参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。 3丶全网辅助推广:创意话题事件,微博博客传播,活动推广,软文传播,论坛推广,移动互联网APP和安卓客户端推广。 七丶运营的营销环节: (一)丶视觉营销:1丶找到目标消费者聚集地,2丶通过图片文字的方式吸引消费者点击,3丶根据消费者需求布置店铺, (二)丶服务营销:1丶了解挖掘消费者需求,2丶解决消费者需求,3丶建立信任,4丶促使下单,5丶关联推荐,6丶售后服务,7丶会员沟通, (三)丶会员营销:1丶会员管理,2丶会员维护,3丶会员营销 七、淘宝店铺的阶段 (一)丶按照信用来分 1丶5星到4钻:店铺选品,店铺流量 2丶5钻到4皇冠:转化率,商品关联性,活动效果分析 3丶5皇冠以上:客单价,静默转化率,询盘转化率,客户回头率,员工绩效, (二)丶按照店铺规模来分 1、孕育期:新店,人不多,现阶段的问题是选品和流量,怎么把店铺运作起来呢?先根据淘宝数据,分析那个细分类市场的商品,本店容易热销。就先优化本店这个小分类的商品,选择一个主推商品,开始基础优化,获取自然基础搜索流量,测试展现点击率,优化标题主图和描述,上架时间和橱窗推荐,去淘宝帮派论坛掌柜说等多窗口展现,并且在网外微博微信美丽说蘑菇街专业论坛等免费站位,使用淘宝站内一些免费扶持新店的资源,报名一些小活动(比如团购老大,试用中心,等),开通直通车和淘宝客,测试展现点击率和访问深度,页面停留时间,浏览回头率,成交转化率,并且去优化各种指标。做好主推商品营销计划表,开始辅助性的刷成交,让主推商品,在自然搜索中排名到首页,开始停止刷销量,加大直通车和淘宝客推广力度。

先从小分类抢占流量优势位置开始,如果占不到类目搜索首页,那就占关键词搜索首页,热词占不到,先从长尾词开始,再到热搜词,慢慢的优化和抢占。配合各种店内促销活动以及小型的淘宝平台活动,以及第三方活动进行,按照营销方案,有节奏的一步一步打造小爆款。新店避免全店商品同时优化,先优化主推商品,再优化主推商品关联性强的商品。新店避免漫无目的的报名各种活动和使用各种付费推广工具获取流量。 2丶成长期:店铺有一定的销量以后,开始做更大的营销方案,打造更大的爆款,开始更好的优化转化率,对主推商品,非常专业的试用,以客户的角度分析产品的优缺点,分析产品的忠实客户群会是哪些人,在网页上描述出来,拍好产品的实物图,细节图,场景图,使用过程优点图,引导顾客买产品的行业标杆和标准,要买这类产品至少要这个标准。抢先抢占市场,产品在市场上有一定的创新,以及独特性,树立店铺行业品牌。开始抢占各种大型的流量入口的优势位置,开始硬广的投入力度,主推商品在类目搜索排名前3的位置,抢占各种热搜词的流量入口,通过各种大型活动的申报,或者自己店铺成功活动的促销,有大的销量,就要分析活动效果,需要加强和改善的地方马上,继续打造更大的爆款,关联更多次爆款产品,形成一个产品带动关联产品销售的专业问题解决方案。做好选品,流量,转化率,客单价,店铺内有一款销量比较大爆款,店铺开始进入成熟期。 3丶成熟期:用成长期同样的方法,打造2款和以上爆款,带动次爆款的销售,这样就标志店铺进入成熟期。成熟期的店铺需要关注客单价,静默转化率,询盘转化率,客户回头率,开始做好老客户营销,做好客户体验设计,提高更大的销量,店铺在淘宝类目销量排名中一定的知名度和上榜。团队人员开始快速增加,各种工作岗位开始明细化和专业化。新客户基数开始快速提升,各种流量入口的优势位置已经大部分被占领,开始网外营销,淘宝内的其他付费工具钻石展位,超级麦霸,阿里妈妈等开始使用。开始参与淘宝各类大型活动和淘宝季节主推大型活动,销量开始大幅增加。 4丶维持期:维持成熟期的销量,但是有时候还会下降,由于产品更新速度跟不上,或者管理团队的满足,或者团队成员的增多,公司效率开始下降,服务开始不到位,客户体验开始变差,老客户关怀不够或者根本就没有,店铺开始走下坡路,但是销量还行,不会出现亏损,还是盈利的状态。如果不改变,不抓好服务,不提高效率,不从新调整员工绩效,不计算利润,那么等产品更新不及时,流量成本升高,采购成本和各种费用上涨,店铺开始亏损或者不赚钱。店铺发展开始遇到瓶颈,就需要突破。 5丶瓶颈突破期:淘宝店铺发展,小店要做大,大店要做精。店铺开始精细化数据化管理,促效率,抓服务,树品牌,重新往精细化方向定位,突破重围。开始做好每个主营的细小类目,形成最大的细分行业市场的领军地位,开始专业的品牌运营计划。开始改变,才会有突破。

Ⅲ 如何做好电商二次营销

第一:了解消费者心理
每一个店铺都有自己的定位,每一个有自己定位的店铺都有自己相对应的客户群体,充分了解自己的客户群体,对于留住他们至关重要。
例如,主营洗衣粉、肥皂、香皂、洗洁精等日用品的店铺,他们的客户群体基本是女性,更加是20岁至40岁左右的女性,这类客户群体又可划分为职业女性和家庭主妇两大类。这两大类客户群可以根据他们的收货地址进行区分,收货地址是某某公司基本都是职业女性,某某小区基本都是家庭主妇。
职业女性选择网购日用品不是工作忙没时间去超市就是看中网购经济实惠,这类群体最大的好处就是可以带动公司其他女性的兴趣和购买欲望,因为女人们喜欢分享购物的快感,喜欢围观别人买的东西并对其品头论足。这类群体可以采取组合优惠套餐进行促销,方便同一个公司几个女人凑分购买,日用品吗,家家都得用,或可以发起介绍新成交客户有礼的活动,职也女性不仅有同事,朋友也多。
家庭主妇选择网购日用品基本都是看中经济实惠,因为精打细算是家庭主妇们最大的优点,这类群体不妨多准备一些赠品,尤其是家庭必备的小工具,例如,购买洗洁精可以赠送一个刷碗的小刷子等,或可以进行针对性非常强的赠送活动,例如,客户下单时可以设置一个选择题,您是否有小孩,男孩还是女孩,若是女孩可以赠送一个小发卡,要是男孩可以赠送一个小玩具皮球等,要知道,妈妈的注意力永远离不开孩子,掌柜们把注意力放在孩子身上,就等于捆绑住妈妈的购买力。
第二:做好大数据分析
这个世界最骗不了的人就是切切实实的数据,数据是掌柜们做店铺规划、促销、营运等决策最基本最不可或缺的一个因素,一般的网店进销存软件都有报表功能,库存报表、订单报表、采购报表等,都是最基础的数据,此外,客户群体的基本数据报表也是必须的,例如,客户月度销售金额、平均每笔订单金额等,了解这些可以使掌柜们规划处更加有效的促销活动。
第三:短信营销、QQ群、微信群等
此类营销工具最大的优势就是可以把掌柜们想要传递的讯息以最直接的方式传递给我们的老客户那里,但此类营销工具不但需要长期的积累和付出才能建立,且决不能滥用。这类营销工具所包含的所有客户都是有发生过交易的客户,都是需要我们精心经营的二次购买或多次购买的客户,我们需要保持一定的互动,但是绝不能过度的广而告之使客户感到厌烦。所以这类营销工具不仅仅建立辛苦,经营更加辛苦。短信派发不要太过频繁,建议在发送客户已购买的宝贝物流讯息时附加一些店铺活动通知等。此举不但可以使我们的短信不被屏蔽且阅读率增强。QQ群和微信群,掌柜们可以在里面侃天说地保持高关注度活跃群,相关的店铺活动讯息适当的发送,也可以把店铺活动设置为签名,这样客户自然看见。
第四:客户体验
客户网购商品,不仅仅希望商品的质量好,还希望物流快、店铺服务好,这都是客户体验,一帆风顺的购物过程使人愉悦,客户愉悦了,高兴了,不仅仅变成回头客,且好评也是水到渠成的事情,好评有了,新客户自然不断增加,这就需要我们在整体的店铺运营中严格把握,因为只有我们对自己严格了,客户才会对我们放松,才会更信赖我们。所以,选好商品、选好物流、优化服务,这也是二次营销的根本。

Ⅳ 淘宝网营销策略有哪些

1、情感营销策略:情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

情感营销策略适合数字营销策略的第三阶段“增强用户粘度”,比如之前在微博上火热的百事可乐“把乐带回家”微电影,用情感抓住用户,一般在节日推广时常使用。

2、体验营销策略:体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。

3、植入营销策略:植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的。

4、口碑营销策略:口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。

5、事件营销策略:事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。

6、比附营销策略:比附营销是一种比较有效的雀戚营销手段,能让目标受众迅速完成派蠢对我们的营销标的物从认识到感兴趣甚至到购买的过程。

7、饥饿营销策略顷羡陵:是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。这种策略在一些有竞争力的产品推出时可以尝试使用,适合第一、第二阶段。

8、恐吓营销策略:所谓恐吓营销是指营销者通过广告、营销人员等方式,向目标客户告知某种现存的或者潜在的威胁、危害,以达到销售其自身产品的目的的一种营销方式。但当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时,这种行为一般不列入恐吓营销的讨论范畴。

9、会员营销策略:会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。

Ⅳ 天猫与二更的营销方式

现在,随着流量在天猫的成本不断上升,许多卖家会使用直通车或超级推荐来推广引流,但点击费比以前增加了一倍。
其实可以多关注二次营销,因为有部分买家在门店进行了购买,所以对门店的信任度会增加,所以更容易进行二次营销。天猫运营:绑定天猫老顾客,做好二次营销的方法。下面,我们给大家简单介绍一下二次营销的方法。
凭证的二次营销方式:在开展二次营销活动中,代金券可以有效吸引老客户,因为其价值相当于现金。对于老客户来说,再次送礼会增加二次消费的可能性。送礼要注明有时间限制,限量发放。
十元、二十元、三十元的代金券,代金券价格不低,甚至可以赠送五十元。对于网络消费者来说,代金券可以激发他们的消费冲动,这是利用消费者的心理因素来刺激消费者再次购买。
积分法如何开网店,那就要掌握二次营销的积分法,并将它与网店组合促销技巧结合。一般情况一定的积分兑换一定的现金,也有淘宝买家在店铺都买商品后,会得到同等数量的积分。
积分达到一定数量后,可以兑换一定价值的商品,或者直接用户商品的购买,积分相当于返现,不会有时间的限制,若结合积分活动,刺激客户参与。积分也是为新手卖家准备的二次营销的方法。
会员卡法
开网店做二次营销可以利用会员卡,这属于会员营销推广方案,一般有两种方式,一种是按照买家交易笔数,一种是按照买家交易额。
会员卡的好处是,可以增加客户粘性、荣誉感,用于身份识别和商品折扣,并享受一定优惠,这样可以刺激老顾客的二次购买的可能性,达到二次营销的目的。
目前来说,我们主要的二次营销方法有抵用券、积分以及会员卡等。在这些方法当中,抵用券应该可以说是卖家们用的最多的,效果也是相对较好的。

Ⅵ 网店经营策略有哪些

步骤/方法

产品的准备:

众所周知开网店容易,如何经营网店才是难题。而产品绝定了网店是否能够生存并且很好的发展下去。如今电子商务发展如火如荼,很多企业都蜂拥而上,都想分享电子商务这块美味的蛋糕。都纷纷的在网上设立了自己的店铺,而没有真正的去审视自己的产品该走什么电子商务模式,适合哪种网上销售模式。网店的竞争是非常大的,产品竞争激烈。所以说网上卖的产品一定要好,不是随便的把公司的产品往网上一放就完事。好的产品才有推广的动力,好的产品才可以发挥推广的效果。最重要的一点,网店是让你打开销售市场的一个途径,而不是你清除库存的一个方法。

网店经营策略分析:

1、自身分析:分析自己有哪些资源(如:人力,资金等),俗话说多大的脚穿多大的鞋,网店的整体规划:装修,拍照等。资金的有效利用:寻求最适合自己的推广方式。

2、行业分析:关注行业的动态,假如你是卖衣服的,你就要去了解现在什么衣服流行,哪个款式好卖。随时抓住行业信息,让自己产品不落后于别人。

3、C2C平台分析:这个是我个人提出来的。C2C平台都有很大的偏向,商城肯定要比普通店铺曝光机会大。如果有资金开一个商城是很有必要的,但是前提是要有好的产品,种类也要多。就拿女装来说吧,你去拍拍网上搜索女装排列在前面的几乎都是加入了假一赔三的商铺。如果你知道了这一点你是不是马梁野上就会申请假一赔三了。而没加入假一赔三的商铺跟店铺被屏蔽了没两样,只有靠开直通车来曝光自己店铺产品了。

4、竞争对手分析:你的同行他们在卖什么,他们店铺怎么样,俗话说:知己知彼方能百战百胜。你同行的店铺装修得这么好,你也该有所行动了吧。同行做了什么促销活动也可以借鉴,学习鲁迅的拿来主义。

推广篇(准备):

网店的推广按收费可以分为两大类:

第一:付费推广优点:效果突出缺点:需要花费一定的资金,如果推广没有做好,会导致投入的多,回报的少。

第二:免费推广优点:免费缺点:效果很微妙,而且工作量大,周期比较长。适合时间多,资金缺少的人用。

按推广方式也可以分为两大类:

站内推广:在C2C平台内部推广,如:直通车,钻石展位,淘宝客,卖家第三方服务等。

站外推广:主流的几种形式:博客营销,论坛发帖,QQ群,网络知道,SOSO问问,邮件群发推广。站外付费:阿里妈妈推广,买广告位,这种推广方式一般对推广网站效果比较好。这些都只是线上的推广。推广无处不在,推广方式很多,能找到适合自己的就行。

推广篇(实战篇)

直通车:直通车用得好的效果很明显,主要是还是关键字的设置,不过现在关键字竞争好大了,一般的小卖家很难跟大商家竞争。建议合适设置自己的关键字,主要伏枯是把商品的标题写得有创意,二者就是商品图片要做得好,这样点击率就上去了。

淘宝客:本人喜欢淘宝客推广,如果你的商品卖得好,佣金又高。淘宝客会自动找上门来。但是如果你的商品销量不是很大,没多大的竞争就很少有人推了。好多淘宝客都是搜索推广量最多,销售量最大的去推广。那一般的卖家也只能去找淘宝客了,多去阿里妈妈联盟社区转。淘宝客帮你推广,就算你没有卖出商品,也为你的商品做了一次广告,所以各位店主不要吝啬那点佣金。

卖家第三方服务:淘宝这个做得很好,关键是好多免费的。一个月试用的也不少,给自己店铺安装一个小艾随时关注顾客动态。最近宝贝推广快车比较火,大家可以去试一下。找到适合自己的第三方服务才是最好的。

站外主流推广实战:

博客营销大家都知道就是利用博客来宣传自己的网店,说起来容易做起来难。如果说单纯的在博客里放一些硬广告,这样一点用都没有,因为你放的那些广告没有人看,所以只能说白放。大家可以去韩寒的博客看下,他博客左边挂个韩寒的签名书店链接。博客给他的签名书店带来多少流量啊。当然我们不能跟韩寒比,毕竟人家是名人。但是我们也可以建立自己的博客,从现在开始走上博客营销。博客主题是关键,多写缺渣洞些原创性的文章。只要看你博客人多了,你自然就好做广告了。博客推广是一个马拉松式的推广,日久才能见效果。还是两个字:坚持!坚持每天一篇原创文章,如果能加上一些软性广告,效果就很明显了。其实个人有一个不错的想法对企业的博客营销有很大的作用,如果你是老板你看到我这篇文章希望你能采纳我的想法:建一个公用性的博客,让公司的工作人员去博客上发文章,当然前提都是正面的文章,毕竟在不同岗位做着不同的事,写些心路历程什么的,公司文化什么的,都很不错。

问问推广(拍拍篇):

问问推广相信大家也有用过,但是要用得好也是要有方法的。当然回答的问题肯定是跟自己卖的产品有关的。比如说:我卖的女装,那么我就在问问上搜索女装找到待解决的问题。找到合适的问题,比如说网友提问欧洲站女装网购哪里好?那么刚好自己店里又有这类女装,那么就可以慢慢引导网友去你店铺看看,给她介绍你的产品。合适的话可以加好友,就算现在她不买,也是个潜在客户。最近参加了拍拍互助团,希望能拿到那个互助天使的称号,那样也可以曝光下自己店铺。总之不同的产品问问推广有不同的效果。如果你还没用这个推广那赶快行动起来。除了问问,还有网络知道等其它的都可以去,如果你每天时间空余都可以去寻找潜在客户!

说起论坛发帖其实这里面是最有学问的,有的公司都有自己的发帖团队,专业性非常强,当然我们做不到这一点。毕竟我的资源有限,但是自己可以写好贴,酒香也怕巷子深,现在就连帖子也是这样,帖子也得好没人看也是一个头痛的问题。如果你公司有几个人的推广团队,这个时候就要发挥它的作用,尽量把帖子顶起来,而且每天都要去关注它。你要知道“贾君鹏,你妈喊你回家吃饭”这个神贴也是人策划出来的!

邮件营销也是一个非常好的推广方法,自己也用了一个多星期了。感觉效果比到其它各大论坛发帖好多了,主要是可以节约时间。当然邮件发送也是要注意几点的,首先邮件的编辑,一封好的邮件可能会给你店铺带来很大的流量。邮件标题是非常重要的,这关系到读者是不是愿意打开。邮件中尽量少用特价,金额等显眼字,也不能用红色字体。防止被过滤为垃圾邮件。每天给自己定个目标,如:一天发500个邮件。如果你手头有客户的邮件效果会更好。没有的话只有去网上采集了。

阿里妈妈推广:

可能这个用的人不是太多,这是淘宝专门为卖家店铺推广设下的平台。主要是把自己店铺放在别人的网站或者博客的广告位上。增加曝光率,当然你的广告牌要做的吸引人,这样别人点击的机会就大了。广告一开始可以去买一些便宜的,多买一些,等第一次投放后看效果。效果好的(就是展现点击率比较高的)就接着买,其它的就不要买了。因为阿里妈妈一直有新的站长加入,所以隔一段时间就去找一些便宜的广告位试效果吧。

Ⅶ 详述淘宝店的营销策略

详述淘宝店的营销策略

淘宝网店作为电子商务发展的产物,以互联网为依托,以C2C模式电子技术平台为基础,具有开放性、高效率、低成本的特点,突破传统营销的阻碍,有无比宽阔的发展空间淘宝网店是淘宝网为广大网民提供的C2C网络销售与购买平台,是电子商务的一种形式。网民能足不出户在淘宝商城拍下喜欢的商品,通过支付宝进行支付,商品由物流公司送货上门。下面我来和大家谈谈淘宝的营销策略。想了解更多相关资讯请持续关注我们应届毕业生培训网。

一、淘宝新店的营销策略

做新店营销最主要围绕两点:第一让用户知道有这个店铺的存在,第二让用户可以通过一些渠道进入店铺,甚至购买。

围绕以上两点淘宝新店营销策略有:

1、发掘潜在客户,使之成为传播者。

2、合理布局关键词,优化商品标题,获取淘宝搜索流量。

3、内部优化维护评论,营造出融洽的购物氛围。

4、cps类的收费营销渠道。

新开的淘宝店所面临最大的难题有三个:没有流量、没有知名度、没有消费基础,这些正是新开淘宝店在做营销的时候最需要去解决的,而在解决这三个问题的时候,又会存在很多束缚:比如在付费营销的渠道上没有数据基础,没办法做好效果预估;而在免费的营销渠道上,又因为店铺没有知名度而收效会非常的差。所以新店的营销工作并不好做。

二、淘宝双十一的营销策略

活动的前期预热

1、站内的专题展示

2、站内的'广告宣传

3、站外的宣传(微博微信电视广告公交站台)

4、频繁广告更新

5、自我炒作

6、产品频繁更新

7、强有力的促销策略

活动中期

1、分时段抢购

2、微博等宣传工具的迅速更新

3、相关媒体的及时报道

4、各参与者的口耳相传

活动结束

1、淘品牌加推,持续活动期间的折扣优惠

2、淘宝论坛内的持续炒作

3、官方微博转发活动期间用户购买相关信息及评价

双十一淘宝商城还推出了商城会员保障,抽奖,免单等等的营销策略。

三、淘宝网店在网络营销方面存在的问题

1、开展网络营销的意识不强

2、网络营销效果不佳,方式不活。

3、网店信誉不良

四、结合淘宝购物体验,个人认为较好的淘宝网店的营销策略有

1、关键词营销

品牌、型号、商品关健字、促销方式、商品特性、形容词、地域特点、店铺名称、信用级别、好评率等等,这些关键词可以演变出很多种组合如:店铺名称+品牌、型号+商品关键字;促销方式+商品特性+商品关键字,有利于消费者更快速的搜索到商品相关信息。

2、淘宝社区论坛和支付宝社区论坛营销

利用好贴、精华贴和引起热点讨论的帖子,高的关注率打响店铺的知名度,店铺人气的提高带来浏览量,带来生意。其次,引起热点讨论的帖子会被转载出淘宝社区,带进互联网进行病毒式传播,这样淘宝店铺被买家发现的机率也就更大了,也有助于赢得买家的信任,另外还有微博,软文,邮件,电商网站的推广。

3、商品店铺促销活动

以最低的价格买到最好的商品是消费者的消费之道。商品价格仍然是决定商品需求的最重要因素。商品促销是吸引买家最行之有效的方法。

实现商品促销有两种途径:一是参加淘宝网促销活动,这是需要向淘宝网报名才能参加的活动。淘宝网会各种促销方式吸引买家点击,这些活动页面享有淘宝网最好的推广资源,如果商品能出现在这样的页面中,会有更大的机率被买家点击。二是自己店铺利用节日如情人节、圣诞节、新年,搞商品促销活动。店铺进行商品促销等于是商品有价格优势,这样必定会大大提高店铺的访问量,大大提高销售率,提高销售业绩。

4、以诚为本

诚信是企业经营之本,力量之源。在传统营销方式中,诚信的企业会在消费这心中树立一个正面积极的形象。企业形象是影响消费行为的重要因素。在虚拟的网上商城中诚信同样重要。为了追求钻石或皇冠级别,不少店主不惜重金进行信用买卖,希望优良信用能为自己带来滚滚财源。即使信用度的提高一时蒙蔽了买家的眼睛,但商品质量差、服务不周、发布虚假信息等依然会失去客户。所以合理有效的利用网络营销方法来经营自己的店铺,光顾店铺的买家肯定会越来越多,店铺诚信度自然会提升。

5、通过免费赠送卖家小礼品来提高用户体验,争取好评及回头客

6、跟一些流量大的店铺交换链接提升店铺流量

7、用宝贝实图,增加可信度

8、注明类似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等标签。尽可能增加购买率,争取有效流量。

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