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中国企业营销问题及对策分析

发布时间:2021-01-21 02:01:35

⑴ 目前中国营销存在的问题有哪些

你好!这是我们培训的一点材料,希望对你有所帮助!

中国营销六大怪
自从中国从计划经济步入市场经济,历经20多年的风风雨雨,无论是中国的企业管理还是市场营销,都从最原始的市场本能反应到居于一定高度的理论体系,这从一个侧面反映了中国的市场已经与国际市场越来越接近,如海尔的服务、联想的渠道管理、娃哈哈的品牌运作、长虹的市场策略、格兰仕的低成本扩张等,这些优秀的企业,无论是在内部管理、产品研发、市场营销以及售后服务等领域,都以其独到的一面并获得巨大成功而受到人们的拥戴。而菲利普科特勒的《营销管理》一书,更是因为养育了中国第一代营销人而被尊崇为营销圣经。作者本人也被喻为营销教父。尽管有先进的现代营销理论指导,中国营销也已经经过了20多年的洗礼,同时随着中国加入WTO,我们与世界级营销专家的直接接触和交流也越来越多,但综观中国的营销界,甚至一些比较有名的专家和著名的企业,无论是其言论还是文章著述乃至实际的市场操作,都对营销理论中一些基本的概念混淆不清,我总结了一下,大约有六种现象,我称之为中国营销六大怪。
第一怪:市场部与销售部不分
把这个问题当成第一怪,是因为到今天为止,仍然有一大批企业存在着这样的问题,我相信大部分营销人都有深切的感受,笔者曾经以不同身份接触过不少企业和企业的老总,几乎有近80%的企业和他们的老板,都对市场部和销售部各自的职能难以正确区分或者述说清楚,学过管理学或者市场营销学的人都知道,市场部与销售部完全是两个不同的概念,尽管它们都是面对市场的机构,市场部的主要职能为:市场信息收集和研究、营销策划方案的制定、广告设计和文案创意、媒介计划和促销效果评估等;而销售部的主要职能就是企业产品销售任务的直接完成者和营销网络的管理者,如果把市场部比喻为一个军队的参谋部,那么销售部就是直接向敌人发起攻击的战斗部队。但现实中,有很多企业往往把销售部叫成市场部或者只有销售部没有市场部。根据我所掌握的情况,目前国内企业重销售部轻市场部的现象十分普遍。
第二怪:销售渠道与营销网络混为一谈
营销4P的第三P就是渠道,而这里所说的渠道是指产品从制造商到消费者手中的通道,从整个营销角度而言,就渠道一词所包含的涵义也太狭窄了,因为渠道是纵向的,而构成营销网络是需要纵横交错并科学合理分布销售网点的。譬如目前对渠道叫得最响的IT行业,其经销商的选择和销售网点的开发设立往往缺乏根据市场特点和消费形势而合理的布局,主要体现在横向上的不足,即经销商与经销商、代理商与代理商之间的信息互动和资源共享上的严重缺乏,这就造成了IT行业只重视渠道概念不重视网络概念的弊端。到目前为止,很多IT企业根本搞不清楚渠道和网络以及网络中的网线、网面、网员和网点等概念。有一次一个计算机报的记者,在跟我交流当中就笑话百出,他竟然不懂什么叫营销网络的子系统和辅助系统。我上面已经说过,构成一个营销网络需要批发商、经销商和零售商间的纵向合作,同时也需要批发商与批发商、经销商与经销商、零售商与零售商之间的协作,但这只是网络系统中一个,为了实现营销的成功,公司还需要与银行、广告公司、技术部门、政府部门和司法部门等辅助系统的合作,只有纵横交错,两个系统一起运作管理,才能在市场上真正取胜。
第三怪:经销商与代理商概念模糊
这又是一个常见的却容易搞混的问题,甚至很多企业管理专家和市场营销的教授,都在经意不经意之间把两者搞混了,尤其在一个企业的招商项目上,很多把加盟该公司的经销商唤作代理商。那么究竟什么是代理商,什么是经销商呢?代理商跟经销商之间又有什么性质的区别呢?菲利普科特勒在他的《营销管理》一书中早已经做了非常明确的解释:所谓代理商,是指受企业委托负责帮企业寻找市场甚至帮企业销售产品的企业和私人机构,它的明显特征是不具有产品的所有权,只收取相应的佣金,譬如演员经纪人和国外产品在中国寻找的代理商等等。而经销商却大不一样,尽管其在某些方面跟代理商有相似之处,也是销售企业产品,但经销商加盟企业销售企业产品,是完全拥有了该企业产品的所有权的,即经销商会按照企业的要求,现金支付产品费用,从而获得该产品的所有权。所以很多企业将产品卖给经销商以后就死活不管,经销商如果选择企业不当,就会损失
惨重,所以经销商需要承担一定的风险,而代理商因为只支付部分协作保证金(也有不支付的),不需要支付产品费用,要待到产品销售出去之后,才跟企业结算自己该得的佣金,所以不具有风险性。
由此可见,经销商和代理商确实是两个完全不一样的概念。
第四怪:营销与分销不分
这个现象比较普遍,就从字面上而言,应该是很好理解的,营销的理论含义是:营销指个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。而分销,只是指产品利用营销网络的功能进行分化和转移产品的销售,如某企业将产品交由全国十个省级经销商,再由十个省级经销商批发给各自下游的十多家二级经销商,二级经销商在自有终端销售产品的同时又分销给下游县级城市的几十多家零售商,这样一层层将产品分化转移,就达到了企业分化转移销售产品的功能,也就是说分销,单指企业产品在各类渠道中的转移销售,而营销当然是指企业的一切经营活动,包括企业的战略兼并、资本运营等,营销,是大的概念,分销却是具体的行为,所以分销与营销的概念完全不一样,也不应该混淆。
第五怪:连锁经营与特许加盟不分
连锁经营是目前在中国比较热门的一个话题,热中的一个原因是它能快速地使企业进行市场扩张,这一点国外众多企业的成功运作给我们树立了一个很好的典范,著名的如麦当劳、肯德基等,国内运用这种扩张方式做得比较成功或者相对成功的是美容机构连锁和餐饮业连锁如自然美连锁机构、马兰拉面、全聚德烤鸭以及小肥羊火锅等等。连锁经营需要更为规范的管理能力和品牌整合推广能力,目前中国企业在这方面相对薄弱,只是由于市场存在很大的需求,所以这个问题尚不构成企业的威胁。由于连锁经营是由企业自己投资,扩张越快就越出现管理和资金上的漏洞,于是特许加盟应运而生。
特许加盟顾名思义就是指某企业运用自己的商业成功经验和自身品牌的影响力以及所谓的秘密配方和操作专业技能,来吸引企业机构和私人投资商加入,授权企业只需要输出品牌、管理和技能就可以坐收渔利,而加盟方就可以沿用授权方的品牌,并依照授权方的管理模式甚至购买专用的设备进行日常运营。
麦当劳和肯德基,都有自己直接投资的直营店,同时也有部分外人投资的特许加盟店,由于其强大的品牌影响、卓越的统一管理和统一物流配送能力,我们很难从其表面看出哪家店是自营连锁,哪家店又是特许加盟的。而且据说,每年申请加盟麦当劳和肯德基商家不下几千家,甚至要排队等待......
如何区分这两个概念呢?连锁经营,顾名思义只是一种企业的扩张模式,而特许加盟只是连锁经营模式中的一种方式,两者不具有等同性,更不是对立的。
第六怪:营销总监和市场总监混为一谈
这个问题一般人是很难区分的,同时由于企业本身对这两个职位的含糊,造成社会上对这两钟职位的概念不清。笔者在最近《深圳特区报》的一期招聘启示上,看到这样一则可笑职位广告:销售副总--年薪20万;营销总监--年薪15万。当是我确实糊涂了,究竟销售副总和营销总监管理的职权范围哪个更大?这家公司的营销总监要来管什么?或者为何单单销售要有副总管理,那么营销总监呢?其实营销总监也是最近才在行业内盛行起来的,其主要由于企业内部组织结构的变化,尤其是很多企业推行了以市场为导向的组织结构,都将企业的营销部门改为营销中心,其职位就成为总监制。而营销总监的职位说明书写的非常明确:在企业总经理的授权下,全面管理公司的营销工作;营销中心一般下设市场部和销售部以及其他相关部门。但也有公司设营销部或营销公司的,营销部或营销公司设总经理,下设销售总监和市场总监,这样就很容易区分,市场总监和营销总监尽管其在职位名称上有相同之处,但管理范围完全不一样,营销总监是全面管理整个公司的营销工作,而市场总监只负责企业市场的研究、信息的收集整理、整合营销方案的策划、执行以及企业的公共关系等。
笔者曾被猎头公司介绍到东莞的一家集团公司,职位是市场总监,但实际管理的工作却是营销
总监范围的,这家公司严格来说,需要的其实是一位营销总监而不是市场总监。
但也有人告诉我,说市场总监和营销总监是一样的概念,还说市场总监其实就是市场营销总监的简称,真是贻笑大方!
尽管以上所提出中国营销的六大怪现象,并没有因为混淆了概念而在实际的工作中造成什么重大的影响,但作为专家、学者以及一些比较著名的企业和市场营销人员,就不该混淆这些常规的概念,就象学中文的,不能连汉语拼音都读不准一样。尤其是我们众多的营销人员,在日常的营销管理中,要严格区分每个概念的作用和所指含义,不要随意混淆,这样才能非常准确地安排各项工作,执行各项特指的任务,以免因概念模糊含义不明而闹出笑话,甚至造成不必要的经济损失。
成功就是成为最小笨蛋
一位推销员从总公司被派到欧洲分公司,他报到的时候,带来了公司CEO写给分公司总经理的一张字条:“此人才华出众,但是嗜赌如命,如你能令他戒赌,他会成为一名百里挑一的出色推销员。”
总经理看完纸条,马上把这位推销员叫到自己的办公室:“听说你很喜欢赌,这次你想赌什么?”
推销员回答:“什么都赌,比如,我敢说你左边的屁股上有一颗胎痣。假如没有,我输你500美元。”
这位总经理一听大叫道:“好。你把钱拿出来!”
接着,他十分利索地脱掉裤子,让那位推销员仔细检查了一遍,证明并无胎痣,然后把推销员的钱收了起来。事后,他拨通了CEO的电话,洋洋得意地告诉他说:“你知道吗?那位推销员被我整治了一下。这叫以其治人之道还治其人之身,以毒攻毒。”
“怎么回事?”
于是总经理把事情的经过讲了一遍。CEO叹了口气回答说:“他出发到你那里之前,同我赌1000美金,说在见到你的五分钟之内,一定能让你把屁股给他看。”
停了一会儿,CEO又说:“不过,我和董事长打赌5000美元,说你会让这个推销员参观你的屁股。”
在这场环环相扣的博弈中,每个人都很聪明,但每个人又都是笨蛋,因为他们在把别人当作筹码的同时,又成为别人赌局中的一个筹码。但是笨蛋又有大小之分,整场博弈中的最大赢家,实际上不过是损失最小的那个笨蛋而已。
最小笨蛋的概念,来自于经济学上的最大笨蛋理论。
所谓最大笨蛋理论,就是说经济活动中,即使你明知某个东西的真实价值很小,甚至一文不值,你也愿意花高价买下,原因在于你预期会有一个更大的笨蛋,花更高的价格从你那儿把它买走。博弈成败的关键,在于你对有没有比自己更大的笨蛋的判断。如果再也找不到愿出更高价格的更大笨蛋把它从你那儿买走,那你就是最大的笨蛋。
“最大笨蛋理论”最早是由经济学家凯恩斯发现的。
1919年8月,凯恩斯借了几千英镑干远期外汇投机去了。仅4个月时间,他就净赚一万多英镑。但是3个月之后,凯恩斯把赚到的利和借来的本金亏了个精光。7个月之后,凯恩斯又涉足棉花期货交易,狂赌一通大获成功。此后,他把期货品种做了个遍。还嫌不过瘾,就去炒股票,在十几年的时间里赚得盆满钵满,到1937年他因病金盆洗手的时候,已经积攒起一生享用不完的巨额财富
通过对自己投资经历的总结,这位经济学家给后人留下了极富解释力的赌经——最大笨蛋理论。期货和证券以及赌博等投机行为,都是建立在对大众心理的猜测之上的。比如说,你知道某个股票的真实价值为10块钱,但为什么肯付出20元一股的价钱呢?因为你预期有人会花以25甚至更高的价钱从你那儿把它买走。
后来,马尔基尔把凯恩斯的这一看法归纳为最大笨蛋理论。投机行为的关键是判断有无比自己更大的笨蛋,只要自己不是最大的笨蛋就是赢多赢少的问题。如果再也找不到愿出更高价格的更大笨蛋把它从你那儿买走,那你就是最大的笨蛋。
在17世纪30年代的荷兰,就曾经发生过一次寻找最大笨蛋的风潮:郁金香风潮。
1593年,一位维也纳的植物学教授到荷兰的莱顿任教,带来了在土耳其栽培的一种荷兰人此前没有见过的植物——郁金香,马上被发现具有重要的“传播知识和观赏艺术”的价值。欣赏和栽培郁金香不久成为时尚,并演变为投资风潮。稀有品种的花价疯狂攀升,到了公元1630年,一枝郁金香可以换回了“两马车小麦、四马车黑麦、四头强壮的公牛、八头肥猪、十二头肥羊、两角葡萄酒、四桶啤酒、两桶黄油、一千磅奶酪、一张华丽的婚床,再加上一辆宽大的马车”。

1636年,阿姆斯特丹和鹿特丹等地的股票交易所全部开设了郁金香交易,贵族、农民、女仆甚至烟窗清扫工都卷入其中,一枝花还没露出地面,就以节节上涨的价格几易其手。没钱的人抵押房产借贷投资,巨额贷款不断堆积到小小的花茎上。每一个被卷进来的人都相信会有更大的笨蛋愿出更高的价格从他(或她)那儿买走郁金香。花价的涨落造就了一大批富翁,而花价的每一次高涨都使更多的人坚信,这条发财之路能永久地延伸下去。
1638年,随着一些先知先觉者的离场,持续了近8年之久的郁金香狂热迎来了悲惨一幕,抛售即刻变为恐慌,花价从悬崖上向下俯冲,很快郁金香球茎的价格跌到了一只洋葱头的售价。于是,最大的笨蛋出现了,在这场风潮中浮出水面:无数巨富沦为乞丐,无数抵押房产者无家可归……
我们不能把这段历史仅仅当作故事,也不要把投机仅仅看做是一种愚蠢。2004年,大批热钱涌入中国大陆的房地产市场,中国的房地产价格涨幅居全世界第九,一些发达城市的房地产价格涨幅高达15%甚至更高。在这样的市场里,谁闻不到1630年郁金香的香味,谁就可能随时成为最大笨蛋。
在每一次博弈中,要回答谁是最大的笨蛋只需要等待片刻,但是要知道自己会不会成为最大的笨蛋,却不仅需要深入地认识自己,更需要对别人心理有高超的猜测和判断能力。凯恩斯曾经说说:从100张照片中选择你认为最漂亮的脸蛋,选中有奖。当然最终是由最高票数来决定哪张脸蛋最漂亮。你应该怎样投票呢?正确的做法不是选自己真的认为漂亮的那张脸蛋,而是猜多数人会选谁就投她一票。
只要不是最大的笨蛋,剩下的问题的就是赢多赢少的问题。由此反推回去,在这场博弈中的最大赢家,实际上也就是最小笨蛋。
最大与最小的笨蛋不仅存在于经济生活中,实际上在社会生活的任何领域中都无处不在。我们古人所说的“聪明反被聪明误”、“瞒之智正瞒之愚”,其实都反映了对博弈结果的各种概括。
在这个社会上,天才都是少数,永远不败的成功者也还没有出生。每个人都不可避免地要经历成与败。所不同的是,多数人把成与败归结于偶然性,拍拍屁股爬起来头也不回地向前冲,结果“在哪儿爬起来又在哪儿摔倒”,而且不止一次;只有少数耐心的人,对自己的成与败会静下心来观察研究,发现和学习其中存在的规律性的东西,使自己变得聪明起来,不再一次次成为最大笨蛋。
而本书中所介绍的法则、规律和效应,就是这样一些能够使我们在社会生活的博弈中避免成为最大笨蛋,或者说努力成为最小笨蛋的天条。
有人说,避免犯错误,就意味着成功。从这个意义来说,通过学习本书中的天条而成为最小笨蛋,要比努力赢得一切胜利,击败所有对手更容易成功,也要现实得多!
成功就是成为最小笨蛋,这句话或许有些粗,但是话粗理不粗,对于无时无刻不生活在各种博弈中的我们来说,这绝对是一个值得我们终生追求的目标。

⑵ “论某某企业市场营销的现状与对策”论文

四、展望:双赢合作共铸辉煌
2005年7月,中国-东盟自由贸易区《货物贸易协议》的实施,不仅是中国与东盟各国的一件历史性的大事,而且也是东亚经济一体化进程的一件大事,是世界上区域经济合作的一件大事。中国—东盟自由贸易区的建设,必将给这一区域带来积极而深刻的变化,必将使这一区域呈现出崭新、活跃、全面的合作格局。
1.开好好是CAFTA顺利建成的重要保障
中国有句俗语:“好的开始是成功的一半”。既然中国—东盟自贸区是我国参与建设的第一个自贸区,那就必须力争建成。
执行好CAFTA“早期收获”。虽然列入“早期收获”计划内的商品贸易占中国与东盟贸易总量比重并不大,但其影响较大,不可忽视。一是要及时加快双方贸易便利化步伐;二是强化企业的“早期收获”意识,协助企业享受到市场开放,对开放后的市场有所准备。在“早期收获”计划执行的第一年,由于中国不少企业不了解情况,交了本可节省的关税,影响了相互间的“早期收获”商品贸易更大的发展,这是应吸取的教训。同样,东盟新的四个成员国的商家应尽量避免出现此类问题。
执行好CAFTA《货物贸易协议》。中国与东盟双方应力促《货物贸易协议》得以顺利执行,并在初期对双方经济增长带来益处。一是要吸取“早期收获”计划执行中的经验教训,既然“早期收获”商品减免关税是“实验田”,那么就要充分注意实验效果;二是尽快促进中国与东盟各国行业商会之间的对接和合作,共同商讨市场开放带来的新变化、新挑战和新商机,商讨产业内的分工合作、组合优化,扩大贸易创造和投资合作,从而提高区域竞争力;三是要加快中国与东盟《投资协议》和《服务贸易协议》的谈判,完善CAFTA的开放框架等,这是我们增进合作、共同发展的现实选择,也是CAFTA得以建成的客观要求。
2.促合作,是贯穿CAFTA建设整个过程的基本原则
中国—东盟自贸区伴随着中国与东盟国家贸易快速增长而诞生。2001年11月中国与东盟就建自贸区达成共识,2002年双方贸易额较上年增长了32%;2002年11月中国与东盟签署了以自贸区为主要内容的《全面经济合作框架协议》,2003年双方贸易额增长了43%;2003年10月中国加入《东南亚友好条约》,与东盟确定面向和平与繁荣的战略伙伴关系,2004年1月1日自贸区早期收获计划全面启动,这一年双方贸易额增长了35%。
3.放眼量,积极发挥CAFTA在东亚经济一体化中促进作用
CAFTA是颇具影响力的一个自贸区,扩大共识,着力建设,创造共赢,不仅将惠及我们自身,而且必将惠及整个东亚。 众所周知,区域经济一体化正改变着世界经济贸易格局。近些年来,东亚经济一体化呈活跃、快速的发展态势,这与CAFTA建设有着密切关系。CAFTA既是东亚经济一体化的催化剂,又是东亚经济一体化的重要组成部分。 登高望远,中国与东盟在CAFTA建设的同时,合力推动整个东亚地区的经济一体化,则符合我们共同的经济利益和经济增长要求。中国与东盟及其成员国的合作已成为一个古老的亚洲正在走向复兴、一个崭新的亚洲正在蓬勃崛起的重要力量。 中国与东盟国家,山水相依,睦邻友好,让我们在相互开放中合作,在增进合作中创造新的发展奇迹。

⑶ 现今国内企业中存在的普遍管理和营销问题有哪些

市场环境:企业需在变革与创新中进行突围

随着中国市场经济现代化进程的加快、中小型民营企业的迅速崛起、外资及合资公司的全面进军,中国工业企业产品“买方市场”的战略格局已经形成。面对激烈的市场竞争,在变革创新中进行突围已是发展的必然趋势。

国内工业企业的经济增长方式开始从粗放型向精细型转变,其经营的战略重点转向市场,营销战略已成为指导工业企业生产经营活动的路线、方针的核心战略,其特点在于采用从外向内开展业务的顺序,即在选定的目标市场中,以目标顾客需求为中心,以品牌影响客户、以整合营销策略赢得客户,在有效的营销管理与顾客满意中来获取利润。

面对这种竞争的机遇和挑战,企业必须进行管理创新和理论创新。整合的营销战略正是对传统生产型管理的突破和扬弃,其创新在于激烈的市场竞争中,确立的以市场为核心的经营战略,通过管理制度及营销团队的运用,提高企业对市场需求变化的敏感度和快速反应能力,更为有效地整合客户资源,提升企业品牌,在激烈的市场竞争中真正赢得行业市场,成为行业中的领导品牌。

行业环境:企业需在加强销售力中提高市场占有率

中国仪器仪表行业门类齐全,有一定的行业基础,但因受体制、机制、经济及科技综合水平、管理、人才等条件的制约,企业“多、散、弱”,多以直效营销为主,以营销力赢得市场。

目前市场高中档产品以进口及国营、三资企业为主,中低档产品以中资与中小型民营企业为主,同时由于机制及标准化营销管理的优势,使三资企业高速发展,民企发展迅猛,国企处境艰难,不同的经济类型差距拉大,行业总体呈向上发展态势,但还未形成市场的真正霸主。
在激烈竞争的行业环境中,优胜劣汰,要发展突围,必须以市场销售为龙头,整合各种资源,导入标准的管理系统,方能增强企业的核心竞争力,以销售赢得市场,提高市场占有率,成为行业领域的真正王牌。

二、关于国营仪器企业咨询需求分析

咨询的基础:对国营仪器企业运营机制的初步分析

部分国营仪器企业作为为中国仪器行业拥有几十年生产历史的公司,曾经创造了行业内的奇迹,成为仪器领域的王牌军,拥有自己独特的优势,但面对市场环境的快速变化,市场的需求量在上升,个别国营仪器企业在市场上的占有率在降低,未能形成真正的市场霸主地位,销售额无突破,但销售利润在降低,为何曾经辉煌的威力在减弱?为何没有借曾经的辉煌得到突飞猛进的发展?为何市场的占有率与企业的利润总体在降低?

结合对隆力奇集团、南极人公司等大型企业的案例经验及对工业品营销领域的实战经历,大中型企业在市场运作过程中,造成市场萎缩、利润降低的普遍共性分析为:

1、 市场的奶酪在迅速增大,同时竞争品牌在迅速崛起中蚕食着奶酪,企业的增长速度远远小于市场的扩充比例,造成市场份额的逐渐萎缩;

2、 企业固有的运行机制未能将现代化的管理系统及时纳入到公司的正常发展轨道,造成运营效率及效率的降低;

3、 企业固有的产品系统,技术优势含量不突出,与崛起的竞争产品相比,缺乏市场竞争力;

4、 企业固有的营销系统,缺少有效性的激励、竞争、约束机制,造成营销系统的老化、不规范,形成市场黑洞与惰性;……

我们可以用科学的SWOT法则对传统国营仪表行业进行详细分析,为方案的制定提供基础依据:

SWOT分析

公司内部资源与外部环境的分析,为策略的调整提供基础与依据

内部

强势(S)

企业相对竞争对手而言所具备的资源、技术及其它特殊优势

1、企业品牌在全国拥有一定的知名度;

2、企业拥有一定的设备、科研开发资源;

3、企业拥有产品革新的技能;

4、企业拥有覆盖全国的销售网络;

弱势(W)

严重影响企业经营效益的资源、设施、管理能力、营销水平等限制因素 1、企业的品牌知名度在降低;

2、生产设施的陈旧,产品缺少核心的技术竞争优势;

3、同竞争品牌相比,整体的产品成本较高;

4、缺乏标准的营销管理制度;

5、客户资源的整合欠缺;

6、营销队伍的事业心与开拓力弱;

7、公司与营销队伍的凝聚力弱;

8、公司企业文化薄弱;

外部

机会(O)

企业所处市场及行业环境的有力形势,企业应加以充分利用

1、世界范围来看,科学仪器产品目前和今后相当长时间的需求都是呈发展趋势的;

2、从国内市场来看,“十五”期间,国家对科学仪器的投资将很大,同时各种应用行业现代化进程的加快,目前和今后相当长时间的需求都是呈发展趋势。

3、国内民营企业及合资企业还未形成一定的品牌基础及市场优势

4、市场的快速增长,公司品牌有机会进行快速提升;

威胁(T)

企业所处环境的不利因素,影响企业发展的障碍,应努力使其负面影响降至最低

1、随着WTO的加入,进口品牌正在加快中国的市场进程,仪器价格逐步的降低;

2、 合资企业与民营企业的快速崛起与成长,

3、 民营企业产品成本低,低价冲击;

4、 企业、机关的理性购买及品牌意识的形成;

5、 市场订单的恶劣竞争环境;

从以上的SWOT分析,可以让我们对部分国营仪器企业目前的外部与内部环境有一个大致的咨询评估:

1、 行业中,迅速崛起的中小型企业及合资企业对重庆光电的市场形成巨大冲击,并构成很大的威胁;

2、 传统国营企业低技术含量生产线扩散、资金与人员的过于集中、公司多元化的市场格局影响了企业的利润增长点;

3、 作为技术含量高、资金密集的仪器行业,缺乏外部资源的整合,与国家大型科研机构、重点大专院校研究所、行业权威机构的深层次合作,形成技术与资金的互补,转化为企业的竞争力;

4、 对于生产销售一体的传统企业,对于产品开发、品质管理、新品推出力度较弱,在市场上无法形成极具竞争力的产品优势,对于市场营销起不到很好的拉动作用;

5、 市场运行过程中,固有的机制及混乱的管理,造成了品牌的老化、市场拓展的减弱、营销黑洞的扩大,严重影响了公司销量及利润的增长;

6、 企业缺乏有效的激励竞争机制,造成营销环节的怠化,同时对市场的营销力度减弱;

当然对于公司内部的优势与劣势、外部环境的机会与威胁都是辩证的,在激烈的竞争中如何将强化优势、利用机会,改变劣势、降低威胁,整合各种内外资源将是咨询的要求所在,变革创新迫在眉睫,目前存在的问题是应着手进行标准营销管理系统流程的导入,以营销管理为突破点带动市场,同时分阶段进行整个运行系统的改造升级,强化企业的竞争力,在激烈的市场竞争中赢得市场。

三、关于国营仪器企业营销管理的诊断分析

市场营销管理是实现企业利润最直接的经营环节,包括品牌管理、客户管理、营销团队管理、渠道管理、价格管理等等。企业要实现既定的营销目标和期望,必须建立标准的营销管理体系,设计以市场为导向的营销组织机构,建立营销信息系统来把握市场动态,增强企业对市场变化的适应性、反应敏捷性,依靠企业管理实现企业目标。

营销管理:营销系统各环节严重预警

影响企业品牌、市场发展的瓶颈在于公司品牌塑造、经营理念、标准化管理流程、现代化营销手段、完善客户管理系统未能及时导入到公司发展的轨道中,使公司发展的速度滞后,各环节出现严重预警:

1、 品牌系统预警

作为中国仪器行业的老企业,品牌不清晰、缺乏内涵支撑,完全是传统计划经济的产物,在市场经济条件下未对企业提炼个性化的品牌,不利于市场的长远发展与竞争。

2、 组织架构预警

传统计划经济下的管理架构与崛起中的中小企业、合资企业相比,缺乏现代化的管理组织架构,包括品牌、市场、客户各方面信息的管理体系,市场竞争中的效率与效益减弱;

3、 销售运作预警

作为研发、生产、销售一体的大型企业,销售则为企业的先锋与支撑,而目前公司粗放式的销售运作,使公司对销售队伍凝聚力、约束力的薄弱,造成渠道的覆盖率、价格的执行出现障碍,使市场的竞争力严重减弱;

4、 客户系统预警

公司各自为政的销售局面、管理的薄弱,使公司对全国区域的客户资源未能形成有效的整合,不利于企业品牌的整体推广与提升,销售队伍一旦预警,市场的运作链将面临瘫痪;

5、 营销团队预警

公司销售层面的多年的营销队伍虽积累了丰富的市场运作经验,由于公司管理机制与激励机制的粗放,使其对市场的开发与拓展已漏疲相,市场运作需要新鲜血液的注入,引入竞争机制,同时为市场的运作提供人才储备;

营销队伍的思想观念与公司经营理念步伐不一致,激情衰减,同时以传统的直效营销方式,凭借商务关系来维持市场的营销手段缺乏创新;

6、 薪酬激励预警

公司原有的薪酬激励制度与员工发展、绩效考核严重脱钩,无法使营销团队产生内在的原动力,无法调动营销团队的积极性,同时各种制度的不规范造成“营销黑洞”,使公司对营销团队失去控制力;

追本溯源,营销管理问题的根源在那里?

除固有的体制与机制外,目前关键点在于市场营销管理体系的不规范,与市场的发展速度不匹配,造成营销团队的竞争力、凝聚力、执行力不够,引发出品牌、客户管理不系统,产品、渠道力度在减弱,市场占有率、公司利润的降低,如下图所式:

公司粗放式的管理模式未能给营销团队品牌、服务、薪酬上更好的市场竞争利器,公司的企业文化未能给予真正的事业凝聚力,造成使营销团队思想意识形态及执行力度的薄弱,正是造成公司品牌降低、客户不系统、渠道各自为政、利润下降的主要原因所在。

四、导入标准的营销管理体系,打造企业的销售竞争力

结合对工业品营销领域的实际运作经验,建议应导入导入标准化的市场营销管理体系,打造企业卓越的销售竞争力,以重振雄风,再创辉煌。

(一)营销团队:

导入合理的组织架构,完成营销团队改造与升级

固有的机制运作及粗放式的管理,使目前的营销团队工作激情不够、市场开拓意识弱、事业凝聚力不强,已形成营销惰性,必须引入现代化的营销架构与培训。

导入合理的营销组织架构:扁平灵活 提升效益

导入扁平化的营销组织架构,建立通畅的销售网络,增加公司对市场的控制力,降低运营成本,提高市场运作的效率与效益。

模块工作内容:

◆营销组织架构

◆营销人员分配

◆架构体系管理

完成营销团队的改造与升级:引入竞争 激情营销

1、导入新老结合的营销团队架构,引入营销竞争机制,为市场的开拓增添活力,同时为公司营销团队进行人才储备,运用原营销人员的经验、新营销人员的活力,增加市场竞争力。

2、对公司所有营销人员进行营销管理培训,给予公司凝聚力的增强,同时给予公司营销团队更美好的前景意愿,着重培训成为技术、商务型的顾问式营销人才,增强事业激情与成就感,增强在市场拓展中的竞争力。

模块工作内容:

◆营销团队架构 ◆营销目标计划

◆营销技能培训 ◆职业生涯规划

(二)客户管理:

导入动态客户管理系统,整合客户资源

作为工业品营销,客户的资源相对快速消费品而言较少,但客户资源如教育、机关、企业等行业相对集中,建立动态的客户管理系统,便于公司资源的积累,同时通过一些常规手段,加强客户的品牌忠诚度。

客户资料包括客户的经营规模,财务状况,有无增长潜力,历史合作伙伴,订单数量,进货周期 ,信赖程度等进行表格化管理。 通过客户档案的分析,可以得出工作中需要改进的地方,并能及时了解客户生产经营情况以及合作趋向,以做出反应,并为厂商的双赢提供基础,同时加强了公司对市场的控制力,达到长久合作的目的。

模块工作内容:

◆动态客户管理系统的建立 ◆客户资料数据库所需内容
◆客户资料收集所需的策略 ◆客户资料收集的渠道创新
◆客户资料动态化管理分析 ◆售后服务系统的开展实施

(三)品牌推广:

导入品牌形象推广管理平台,创造差异化的竞争优势

面对激烈竞争的市场环境,产品同质化的现象越来越严重,品牌已成为市场竞争的一把利器,树立差异化的竞争优势,突出产品的整体最大化价值,同时可以更好的体现公司企业文化,也是给予营销团队的最好支持。

在市场营销管理的过程中,品牌推广起着推波助澜的作用。通过巡展会、软性文章等各种方式树立、传播公司形象,增强企业竞争力的同时,让营销团队感觉到公司给予的支持,增加双方的凝聚力,同时可以更好的控制市场客户。石油济柴通过系统的品牌推广管理,在行业领域奠定了卓越的产品优势。

模块工作内容:

◆品牌CIS系统的导入 ◆VI、BI、MI系列设计
◆品牌推广平台的建立◆品牌推广策略的创新

(四)营销渠道:

导入区域针对性的营销渠道,确保市场运作顺畅

工业品作为一种特殊的行业,营销渠道以直销营销为主,渠道多为扁平化,从厂商到最终用户、从生产商到经销商到最终用户、从生产商到分公司到最终用户,还是采用混合的营销模式,各种方式优劣点不同,关键在于针对性的运用。

将针对不同的区域市场,在对市场区域运作状况深入调研的基础上,完成针对性的营销渠道改造,使市场的渠道运作更顺畅,并且保证公司利润的最大化。

模块工作内容:

◆区域市场的调研 ◆营销渠道模式的架构
◆区域渠道体系的建立 ◆区域渠道体系的管理

(五)价格管理:

导入标准的价格实施运作体系,减少营销黑洞

公司原有的价格实施存在很大的弊端,营销人员灵活运用的同时存在很大的利润黑洞,使公司利润无法得到充足的保证,必须制定一个科学完善的价格体系对营销人员有激励对市场运作有帮助,并且可以使公司利润得到保证。

不可否认,价格在市场上仍具有一定的魔力。然而,真正的营销已经在向服务、向品牌靠拢。一味的降价献媚客户只能造成恶性循环,走向万劫不复的深渊。应让营销团队在工作中严格执行公司产品的价格运作体系,同时公司在服务上、品牌营造上多做文章。

模块工作内容:

◆价格管理的构成体系
◆区域运作的实施体系
◆重大订单的价格执行体系

(六)薪酬激励:

导入合理的激励、评价与约束体系,调动营销积极性

销售是企业赢得市场,赢得利润的直接工作者。如何稳定优秀的销售人才?建立一个行之有效的薪酬制度是非常必要的,这样的薪酬制度既要不断激励销售员工创造业绩,又要满足其工作成就感。

根据行业的了解,大多数传统国营仪器企业薪酬制度激励理念不明确,只是将薪酬作为一道必须履行的程序,而忽略了其深层次的含义,无法让员工从内心产生一种对市场的原动力,无疑是让营销人员不得不靠“灰色”收入来生活;同时在薪酬的制定上没有与营销人员的业绩完全对接,无法调动员工的积极性,同时也无法约束营销人员,完全处于一种失控状态。

应根据公司的战略要求、自身特点、行业情况设计合适的激励理念、薪酬政策,设计与业绩对接的个性化工资机制与约束机制,使员工产生工作的原动力,以端正的积极心态去做市场,让薪酬系统能够有效地调动员工积极性,同时有所约束。目前为南极人公司设计的激励机制、评价与约束机制,使营销团队的工作激情与执行力度提升到了一个新的高度。

模块工作内容:

◆行业薪酬的调研 ◆营销团队的沟通
◆薪酬方案的建立(激励、约束) ◆营销团队的评估

五、关于传统国营仪器企业咨询前景的规划

咨询前景的基本判断:

发展应定位于中国仪器仪表行业的知名品牌,并从硬件的供应商成为一家提供科学仪器系统的专业公司;

应抓住中国目前“十五”计划及行业发展的契机,利用原有的品牌优势与资本实力,形成2-3个核心产品的产品线结构,整合公司各种资源,重振雄风,成为国产仪器领域的领导品牌;

应强化品牌力、销售力的打造,强化产品质量、加强市场销售管理、加强客户资源的整合,最终赢得市场;

加强内部管理,建立完善自动的风险管理机制与良好的激励机制,对公司销售组织架构进行全新的设计与改造。

⑷ 我国营销现状与问题的思考

我国营销现状及存在问题和对策
网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。网络营销这一概念在中国出现才几年,虽然理论体系还不完善,上网的企业数量还比较少,但是,这种基于互联网的新型营销方式已经引起广泛关注,并对企业的经营战略产生越来越大的影响。
一、我国网络营销现状
网上销售唱主角,如果我们将网络营销简单地分解为“网络销售”和“网络经营”两个功能模块的话,那么前者在今天的国内市场上显然占据着主流地位。漫游网上,我们可以看到相当一批网上销售站点,如“珠穆朗玛”、“网上光盘超市”、“中国DELL”等,主要的经营范围多集中在计算机软、硬件和书籍、服饰等产品。相形之下,市场的反馈要冷淡得多。根据最新的中国因特网发展状况调查报告,只有3.2%的网民发生过网上购物行为;而各销售网站公布的看似可观的销售额,如果考虑到正版软件的平均价格水平和中国地域幅度,也没有什么值得骄傲的地方.近年来以EMS为代表的快运业务无论从费用还是速度两方面来说都不能令人十分满意。 中国的市场经济刚刚起步,消费者还保留着相当浓厚的传统消费心态,普遍处在“持有型消费”阶段信用消费和在线结算还离中国老百姓的现实太远。而国内风险投资体系和各级证券市场也不完善,成为经营者发展过程中最大的症结所在。我国的网络营销有五个方面的明显进展:网络营销理论研究有重大突破;网络营销软件有了重要进展;网络营销网站有了新的发展;网络营销主体地位的确立和成长;网络营销中的诚信意识明显增强。
(一)当前我国网络营销发展滞后的表现
国内企业的网络营销实务,多半还处在较为初级的阶段。说其初级,一是内涵狭隘,网络营销基本上简化等同为网络销售,而销售的商品和提供的服务内容也多集中在IT及相关行业;二是营业额度不够理想,页面的点击数和实际资金的进帐之间存在太大的反差;第三,就是个体营销行为的混乱无序——给人的第一印象要么是千篇一律枯燥乏味要么像“老鼠会”的克隆,让人实在放不下心,网络营销的社会形象也因此打了不小的折扣。具体有以下几点:1.网络竞争意识不强,对网络营销认识不清。2.上网企业数量少,分布不均衡。3.网络利用率不高,营销方式单一。4.网络营销产品少、范围不广。 5.网络营销策略水平不高,效益不佳。
(二)发展我国网络营销的主要障碍
1、网络发展水平不高,覆盖率低。在我国,电脑还远不是大众消费品,互联网远未深入千家万户,大大低于发达国家的水平,网络营销缺乏最起码的人气基础。
2、网络基础设施差,线路少,速度慢,安全性不高,但用户使用成本开支较大。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网,束缚了网络市场的健康发展,并己成为制约网络营销发展的瓶颈。
3、安全、方便的网络支付机制欠缺。目前,我国网络支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段,在目前信用卡消费未占主导的情况下,网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络分销成了一种“网上订货,网下付款”的四不象交易方式,极大影响了网络分销的效率。即便凭信用卡实现网上支付,对消费者、对企业均有一个安全保障的问题。据调查资料显示,有52%的网络用户认为目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。因此,目前在网络安全支付方面存在的技术与观念是网络营销发展的核心与关键障碍。
4、消费者传统购物观念的束缚。据调查,有59%的人认为网上商品无实体感,对其质量不放心,而宁愿选择自己去商场购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感,多少也会制约网络营销的发展。
5.物流网络不配套。而目前,拥有全国物流能力的企业寥寥无几,特别是广大中小企业,物流能力不强,效率不高,不能及时与网络用户进行实物交割,已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。同时,企业信息管理与分析能力低,缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等,也是制约网络营销发展的一大障碍。
二、解决问题的理论依据
网络营销面临着一定的环境,包括直接环境和间接环境,开展网络营销活动也需要一定的条件。这些环境和条件就是解决问题的理论依据。通过改进网络营销的环境和创造更加适合网络营销的条件,可以使网络营销得以更好的发展,同时还可以解决发展中出现是问题。
1、网络营销环境的要求
网络营销环境是网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。直接环境是指互联网所形成的环境,是企业开展网络营销活动的直接环境。间接环境是企业网络营销活动所面临的显示的网络环境,分为:企业内部微观环境,企业外部微观环境和宏观环境三个层次。通过间接环境的改善,企业在网络营销中的问题可以逐步的解决。
2、网络营销条件的要求
开展网络营销活动,需要具备一定的条件。包括信息传播观念,网络市场观念和网络消费观念。在网络营销活动中,生产者和消费者在网络的支持下直接构成商品流通循环,其结果是商业的部分作用逐步淡化,消费者参与企业营销的过程,市场是不确定因素的减少,生产者更容易掌握市场对产品的实际需要。
三、发展我国网络营销的主要对策
1、从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性,抓住有利时机,缩短我国与发达国家的差距。
2、强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。
3、加强对网络营销的立法与监督,规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制交易监督,以及网络有害信息过滤等方面制定规则,为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。
4、制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时,对网络营销的发展也要科学规划,统筹安排,既要防止畏缩不前,又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。
5、加强网络技术研究和学术研究,改善网络基础设施,提高网络整体水平。当前
重点是加快电子货币的研究,尽快实现网上安全支付,不断开发适合我国国情的网络
营销新方式与新策略。
6、加快电信产业发展,打破电信行业垄断经营,引入市场竞争机制,改善电信服务质量,调低电信资费标准,使网络消费与人们的收入水平相适应,为网络营销创造一个宽松的环境。
7、企业应尽早申请注册自己的网址域名,并加强对网址域名的宣传,努力树立网络形象;要确定适合网络营销的产品,采用低价定价策略;要切实提高自身物流管理能力,大力培养网络人才;要整合其他营销手段,不断提高网络营销的水平和效益。
网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等特点。网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。在网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,为中小企业创造了一个良好的发展空间。网络营销同时能使消费者获得比传统营销更大的选择自由,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。 总之, 网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物,随着信息时代的到来,人类的生产方式与生活方式将以开放型和网络型为导向,这是社会发展的必然结果。21世纪,将是一个全新的、无接触的、网络化的市场时代, 网络蕴藏的市场无限,孕育的商机无限,网络营销将是每一个商家的必然选择。虽然现在还有很多的问题,但它有很大发展潜力,会促进社会经济的发展和人们消费方式的改变。

⑸ 我国企业文化营销中存在哪些问题

加入世界贸易组织以后,我国企业面临的挑战是多方面的,首先遇到的挑战是市场营销问题,面对外资企业大举进军中国市场,我国企业要相应研究市场营销策略。本文就目前我国企业市场营销中存在的几个问题与对策谈点浅见。
关键词:市场营销 问题 对策经济论坛
当前,我国多数企业对营销工作认识浮浅,仍奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念,随大流盲目地推销产品,造成部分企业产品库存积压、应收账款增多、资金周转困难。忽视现代营销工作的整体性、系统性、创新性,营销与生产脱节,与企业形象、服务脱节,且营销手段单一,能动性差。对如何开发新品、适应市场、开拓市场、进行营销组合等研究不够。而且,存在着营销管理落后的问题。如何解决这些问题?这就需要健全营销组织机构,完善营销网络,提高营销队伍素质等手段,达到建立适应市场需求变化和信息时代发展的市场营销理念,以满足企业发展需求的目的。
当前企业市场营销中存在的问题
企业的营销观念没有转变。在计划经济根深蒂固的当今时代,一些国有企业对买方市场仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念,但在目前的市场经济时期,由于商品供过于求,买方市场出现了“生意难做”的问题;还有一些企业对买方市场措手无策,随大流盲目地推销产品,其结果是要么是产品库存大量积压,要么是应收帐款急剧增加,资金周转出现困难,从而使大多数企业陷入停产或半停产的状态。

⑹ 市场营销中企业营销失败的案例

时间仓促,给你些参考吧,希望对你有所帮助

奥妮之败

1998年奥美国际广告公司参与的旨在拯救奥妮皂角洗发浸膏的行动,成了奥妮的“滑铁卢”———在广告市场砸进8000万元后,销售货款只收回1亿元,减去广告费用后可谓是血本无归。
奥妮从此一蹶不振。

秦池“标王”之殇

曾经名不见经传的秦池酒厂通过采用广告促销战略,以巨额资金获得中央电视台1996年黄金时段的广告“标王”,迅速提升品牌知名度从而使白酒的销售额直线上升,由一个默默无闻的小酒厂一跃成为全年销售收入达9.5亿元,利税达2.2亿元的知名白酒企业。但是,广告促销会带来很大效益,但同时也会带来很大风险。初尝广告甜头的酒厂人开始有些过分依赖广告的作用了。他们把“宝”完全压在广告的投入上,希望凭借广告“标王”的身份再度称雄市场。但是,这样的决策给该厂带来的并不是希翼中的滚滚财源,而是难以咽下的苦酒。由于生产管理方面没有相应加大力度,而且巨额的广告收入又给企业造成沉重的资金负担,该厂的经济指标开始大幅下滑。之后,该厂连续亏损,最后到了破产边缘,“秦池神话”最终破灭。

巨额广告费拖垮智强

因每年上亿元的高昂广告费所累,曾经辉煌一时的“中国核桃粉大王”———四川智强集团因破产最终走上拍卖台。
智强集团原是一家地方国营食品企业,在1998年央视广告招标会上,该集团以6750万元的巨资夺得央视在1999年第一、二、四季度广告黄金段位的“A特段”。加上在其他媒体投放的广告,所耗广告费用高达1亿多元,成为当年四川投放广告最多的企业,被称为四川“标王”。
在巨额广告费的轰炸下,“智强”商标的知名度在全国范围内迅速提升。该集团的主导产品“智强核桃粉”、“智强鸡精”等产品销往全国近400个大中城市,出口到了新加坡、泰国等东南亚国家。企业也先后获得“四川省重点企业”、“四川省小巨人企业”等殊荣,并被誉为“中国核桃粉大王”。
然而,由于该集团鼎盛时期的年产值才1.6亿元,而每年的广告费就超过1亿元,企业经营被高昂广告费所困,因而经营每况愈下,出现了借钱或贷款打广告的现象。2003年成都春季糖酒会,智强出巨资包断主会场的大门和最重要的展场,做最后一拼,不久就溃败得不可收拾,半年后,集团即向法院提出了破产申请。

⑺ 中国企业国际经营的风险分析及对策

中小企业跨国经营的几点思考
跨国经营是指国内企业通过对外直接投资,在国外建立子公司或分支机构,并以此为基础展开的跨国界的以赢利为目的的经营活动。为了寻求经营机会、保护和扩大原有市场、克服贸易壁垒、追求优惠政策、获取技术,走国际化经营之路成为中小企业的战略选择。据统计,截止2000年底,中国已有海外投资企业6296家,其中60%以上是由中小企业投资的,它们已成为我国企业跨国经营的一个重要组成部分,其成败会直接影响到我国“走出去”战略的实现。本文对如何搞好中小企业跨国经营进行了几点思考。
一、跨国经营的优势和劣势问题
中小企业跨国经营优势是比较明显的。
首先,有一定的产权优势。中小企业中的民营企业产权约束非常明确,因此在投资决策时会非常谨慎,成功的可能性也大一些;
其次,有一定的技术优势。虽然中小企业普遍缺乏足够的财力从事研究与开发工作,但对事关自己生存与发展的技术,其创新热情高。目前,已有部分中小企业在技术创新领域有所突破。而且,中小企业的技术创新是在小规模基础上进行的,个性强,善于在大企业技术垄断的夹缝中立足,成本低,把科技转化为现实生产力所耗费的时间和经费也较少。
再次,有一定的跨国经验的积累。尽管中小企业多数规模小,管理水平也不高,但其中的一部分在服务国内市场的同时,已开始通过各种方式接触国际市场,在海外建厂、设立分支机构或从事对外工程承包及劳务合作。
中小企业跨国经营的劣势也较突出。
第一,抗风险能力低。中小企业经营规模小,资本不很充足,在对外投资中抵抗风险、管理风险的能力比较低。特别是对非企业自身因素造成的风险,如政治风险、战争风险、国有化风险、社会治安风险等,几乎没有任何防范承受的能力;
第二,国际竞争力较低。要进行跨国经营,需要有高竞争力的企业,但事实上,中小企业的国际竞争力水平低下。不少规模普遍偏小,缺乏拥有自主知识产权的核心技术和核心产品,缺乏名牌产品,缺乏独特的企业文化,凝聚力不甚强;
第三,跨国经营人才短缺。跨国经营是项复杂的工作,需要具备丰富知识,通晓国际惯例的复合型经营管理人才,而我国中小企业这方面的人才少,且整体素质也不高。中小企业跨国经营要清楚认识到自身的优势和劣势,才能有效地规避劣势,发挥优势,适应国际市场多元化的消费需求,开拓发达国家跨国公司不屑一顾的市场缝隙,也可与国外跨国公司结成战略性联盟,成为跨国公司价值链一环,在合作中实现自己的经营目标,从而避免盲目投资造成损失。
二、跨国经营的国家利益和企业内部利益问题
中小企业跨国经营给国家带来的经济利益是综合性的。
第一,资源转移效果。直接地从国外取得低成本的自然资源供给,间接地享受东道国当地资源供给和基础服务。中小投资企业可以以当地厂商的资格取得东道国提供的流动资金供给、能源供给、原材料供给和交通运输、通讯等各种基础服务,由此创造的经济收入,除部分转化为工资和税收提供东道国分享外,相当部分可转化为我国投资的利润收入,还可吸取和传输国外先进的技术成果和管理知识;
第二,产业结构调整效果。我国在50多年的经济建设中,建立起了门类齐全、体系完整的现代产业结构。但随着经济的发展和技术进步,一些传统产业部门乃至部分新兴产业部门已进入或开始进入成熟阶段。
这些部门一方面日益面临国内需求升级,市场饱和乃至衰退的困扰,另一方面又面临国内收入结构变化、工资成本不断升高的压力。国内产业结构的高级化要求逐步压缩这些传统部门,以利于资源的最佳使用。而与此同时,这些部门成熟的产品和技术在一部分发展中国家仍然有着较大的市场。在国内生产、产品出口受到较多贸易壁垒限制的条件下,通过跨国直接投资将有利于这些成熟产业的调整和转移。这些产业的部分外移,既使国内过剩的生产能力得到利用,又为国内产业更新提供了外汇资金来源;
第三,国际收支效果。对外投资在短期内意味着资金的外流,因此对投资国本身的国际收支总会产生消极的影响。但从长期看,跨国经营在增加国家外汇收入方面有以下积极作用:直接创造外汇利润;带动和扩大产品出口,间接地增加国家外汇收入;带动和扩大劳务出口,增加和扩大非贸易外汇收入,境外企业进行的反向投资以及联系介绍外商对华投资,可增加外汇流入,改善我国国际收支状况;
第四,市场竞争效果。跨国直接投资不可避免地会改变当事双方国家的市场竞争结构。尽管直接承受竞争变化压力的主要是企业,但市场竞争对跨国企业产生动力与压力,也会对国内经济的活力和效率产生直接影响。一些率先跨国发展的中小企业,将会因为在国外取得了新的市场空间,或者取得了稳定的资源供给或新的技术信息,而大大增强自己的竞争实力,使其竞争地位发生跃升,从而使国内竞争对手感受到新的压力。这将迫使国内竞争者或者也采取跨国发展的行动,或者迫使它们改进经营,加强研究与开发,提高产品质量,在国内市场应付挑战。
中小企业在现有资产利用和国内市场限制双向约束下的跨国经营,在大多数情况下对企业内部利益的实现是有利的。企业内部利益表现为:
第一,企业经营者利益。通过法定程序确定的企业经营者,承担着企业生存与发展的主要责任。企业产品市场的扩大和巩固,企业资产的充分利用和不断增殖,是经营者最为关心的两大问题,企业的跨国经营对解决这两大问题都有着重要作用;
第二,企业职工利益。企业市场的扩展,销售规模的扩大,意味着职工工作机会的增多和收入的增加。在企业国内规模不变或者扩大的情况下,企业职工将始终是本企业跨国经营直接利益的获得者。
中小企业跨国经营要处理好国家利益和企业内部利益的关系。中小企业跨国经营依然遵循追求利润最大化原则,但更重要的是要把国家利益放在首位,要考虑跨国经营利益实现的溢出效应,能够带动国内相关产品的出口,带动其它企业跨国投资,引导和介绍外商来华投资,有利于我国产业结构的调整,增加外汇收入。另一方面,国家利益的实现对中小企业内部利益的实现有促进作用,能增强中小投资企业在东道国的政治地位,可保护其内部利益的安全获得。
三、跨国经营的决策和风险问题
中小企业跨国经营要兼顾效益和风险。投资收益与风险共生,中小企业在经历国内多年的投资发展,大多已认识到了这点,但对国外经营风险大于国内却认识不足。跨国经营是一种对外直接经营方式,不是企业经营活动的简单外延,而是企业经营组织和经营要素的跨国拓展和优化,它的经营系统直接置身于国际市场环境之中。在享受东道国一定程度的国民待遇的同时,也要受更严格的政策和法律约束,其经营行为风险会更大,不仅要面临自然风险,还要面临价格风险、销售风险、财务风险、外汇风险、人事风险、技术风险等经营风险,更要面对国有化风险、战争风险、政策变动风险、资金移动限制等政治风险,以及制度差异风险、文化差异风险等不确定性更大的风险。
中小企业往往受自身人力、财力、物力条件的约束,对东道国的金融政策、外汇管制、税法、劳工法律、资金管理等了解不全面,对有关经济政策的变化反应不敏感,难以制定相应的防范对策,以减少和转移风险带来的损失;一旦风险来临便无法应对,就难以在国际市场站稳脚跟。因此,中小企业在作出跨国经营决策之前要对东道国的政治、社会、经济、文化、法律等宏观投资环境进行国别比较,也要对两国的比较生产成本、企业特有要素收益、出口销售的额外成本、国外生产的额外管理与协调成本等微观条件进行比较,按照跨国经营决策模型等科学方法作出决策,力求把安全度高,获利大的国家和地区的项目确定为直接投资对象。
四、跨国经营的短期目标和长期目标问题
中小企业由于自身规模小,对外投资所占资源的比重要比大企业大得多,所面临的风险也更大,所以它们总是希望尽快收回投资,很少考虑这是扩展自身规模的必要过程。它们会避开存在更多不确定因素的长期目标,侧重能很快带来收益的短期项目。这样一来,虽然在短期内可能产生一定的收益,投资回收快,但从长期看,企业投资缺乏长期目标,很难把握未来可能出现的机遇,企业发展后劲不足,不仅不能扩大市场占有率,甚至已有的市场都可能失去。因此,中小企业的跨国经营,应根据企业的实际情况和不同的发展阶段,将短期目标和长期目标有机地结合起来,企业才能获得长足发展。

参考资料:http://ke..com/view/1997191.htm

⑻ 我国企业销售管理现状及其存在的问题有哪些

你好!中国企业销售管理现状及其存在的问题主要是其市场管理和市场控制水平不高。中国企业的市场营销观念与技术的落后已经成为企业发展的重大障碍。这种不足表现在以下几个方面: 1,在理念上,还没有形成真正的以消费者为导向的现代企业意识,公司无论是产品设计还是服务安排,其出发点都是以企业自我为核心,企业员工普遍没有意识到自己的工作同消费者的关系。名牌企业时常有因为对待消费者的态度不佳,或者服务不好而被新闻曝光的现象。 2,在方法上,中国企业还没有一套规范的办法,进行系统的市场研究,对消费者的消费趋势、消费行为进行经常性的严密的分析。企业也没有学会如何从掌握消费者需求发展趋势的角度来控制和引导消费者,使他们长期对企业产品保持忠诚度和信任感;即使是搞得比较好的名牌企业,其营销管理也普遍存在着管理不严,深入程度不够,对市场反映缓慢的问题,企业也因此缺乏竞争力。 企业没有有效的销售渠道管理体系。企业销售部门仅仅满足于销售产品,而没有从战略角度看待公司销售组织的控制与管理问题,没有把建设一个共同把握未来变化,具有稳定合作利益的命运共同体作为销售部门的战略任务来抓。对于任何组织经营体系,如何选择下游销售商,如何制定合理的客户资金占用标准,如何从市场需求出发,确定销售商合理的占有率等一系列问题缺乏明确的考虑。由于缺乏这种系统高效的管理,公司同销售的关系,充其量是一个利益的联系体,而不是稳定合作利益的命运共同体,当有能够提供更好的利益和更优惠政策的竞争对手出现之后,这种销售体系就有可能会瓦解。 3,在营销战略上,大部分企业还没有做到从消费者需求出发,进行积极的市场细分,不断发展消费者的特殊需求,从而对最终消费者进行积极控制,通过针对这些细分的利益群体,推出各种品种与结构的产品,有效的堵死市场中出现的竞争空档,使后来者无机可乘,从而有效的控制竞争对手的发展。 这种以消费者的细分为目标开发产品、管理市场的方法缺乏,导致国外竞争对手随时可以利用广泛出现的大面积的市场细分的机会,打进中国市场,很容易的建立起他们在中国市场的桥头堡,并最终在一定程度上占领和控制了中国消费品的市场,使得中国企业最终难免走上破产或被兼并的道路。导致这种现象的主要原因不是生产技术的落后而是销售软件的缺乏。近年来,中国很多轻工行业的名牌企业被外资收购,轻工产品市场被国外名牌控制的原因概源于此。 同国际成熟的管理相比,中国企业的管理现状存在着比较大的漏洞,特别是建立保证名牌发展的战略管理体制上存在着重大漏洞。改革开放以来,中国企业管理上,一个没有解决的问题是公司发展的战略决策缺失和企业经营者短期行为严重。中国大部分企业还没有习惯在把握市场竞争全局与长远变化趋势的基础上进行决策。企业缺乏分析影响市场竞争变化重大因素,制定企业发展战略目标与规划的管理系统方法,没有形成控制与运行公司所需要的战略管理体制。 中国企业在重大发展方向的确定上往往处于两种模式:一种是公司重大战略往往由个别领导人凭借个人的智慧和经验而决策。另一种情况是企业根本不考虑长期发展战略甚至3-5年的发展战略和发展思路,采用随波逐流的发展模式。这两种状况的存在都使中国已经建立起来的企业处于战略缺失或者是战略真空危机的状况之下。 目前,我国的市场发育程度低,各类市场发展不平衡,尤其是要素市场发展滞后,市场价格机制作用微弱,理顺各种比价难度仍然较大;竞争机制不平等、市场行为不规范;统一的全国大市场还未建立起来,地区封锁,市场分割情况还未解决;市场参数比较混乱,市场信号不真实;宏观管理落后,行政色彩依然很浓,各类市场相互脱节,缺乏渗透、配合。从根本上导致了竞争的无序和资源难以合理配置。 由于市场发育程度低,政府干预较多,企业发展的市场环境从整体上表现为竞争不足;同时,由于行业集中度普遍低、名牌和非名牌企业规模较小,名牌和非名牌在某些行业和产品上又表现为竞争过度。 市场竞争规则的软约束导致不正当竞争蔓延,交易规则、仲裁规则不统一,不完善,使大量名牌企业难逃被假冒之灾;市场进入和退出规则的薄弱,使有能力的企业不能自由进入,同时劣势企业又存在严重的退出刚性制衡。

⑼ 我国市场营销的发展状况,目前存在的问题,以及解决方案

1.人们对市场营销有了初步的认识

在20年前,如果你提到市场营销,人们都会感到很新鲜。而今天中国企业的领导者多半对“市场营销”、“生产面向消费”、“以消费者为中心,满足消费者需要”不再陌生,有些甚至对市场营销的理论及其发展十分熟悉。发展比较快、比较好的一些企业(比如青岛海尔)已经建立起了完备的市场营销体系,并因此而受益非浅。但中国改革开放的时间不长,我们对市场营销理论的理解和运用十分浅显,中国企业受计划经济的影响也对市场营销观念的渗入和市场营销理念的建立起了直接的阻碍作用。

近些年中国经济发展迅速,从1994年起中国正式进入最具国际竞争力的49个国家和地区之列,2002年中国总体排名在第31位,但中国的市场营销化指标却排名在第49位,成为劣势指标。可见,我国的市场营销发展状况不容乐观。

2. 经营观念滞后,营销理念不明的情况还普遍存在

当前中国企业领导者有了一定的市场营销概念,但在企业的经营运作过程中,他们把理论应用于实践并取得成效的比率却不高。企业的库存过高、丢失市场、竞争力低下、低水平运作的情况仍较多地存在。可以说,在买方市场上,在竞争愈来愈激烈的状态下,在消费者愈来愈成熟的过程中,中国的企业开拓市场、把握市场的能力远远落后于形势的发展需要。一方面,企业在改革的攻坚阶段面临着各种深层次的矛盾,造成了企业承受着巨大的压力和挑战,另一方面,企业也为找不到提升企业竞争力的灵丹妙药而苦恼,为该如何把市场营销的理论应用于企业的经营实践,解决企业的问题而困惑。

我国的企业从改革开放以来,经历着计划体制向市场经济体制的过渡,从卖方市场到买方市场的转变,更将面临着与国际上的跨国大企业的正面交锋。短短二、三十年的时间中,中国的企业从没有竞争、没有市场观念到进入完全的国际竞争局面中,很多人的思想观念都没有跟上来。受昔日浓厚的小农经济意识的影响,大部分企业仍然没有把营销工作提升到战略的高度。虽然他们都在想方设法搞好企业的经营活动、扩大企业的市场,但是,单纯追求广告的投入、宣传手法低劣、竞争手段单一(多次的价格大战)、品牌意识淡漠、短期行为等问题依然普遍存在于企业中。落后的经营观念极大地阻碍了企业的竞争能力的发展和提高,并使企业经营活动不适应市场竞争规律,企业缺乏参与国际市场营销活动的能力。

受滞后的经营观念影响,企业的经营手段、方法、措施也就较为落后。其中一个较为普遍的问题是,中国企业对市场调查研究的重视程度不够,且投入严重不足。企业不了解市场,谈“生产面向消费”、接近市场、把握市场也就是一句空话。企业不接近市场、把握市场,对市场仅有一些模糊的认识,就会导致企业对市场需求量、需求品种的估计不足,甚至估计错误。有些企业在初战告捷或初有成就后,还没来得及进行详细的研究分析就马上拿出一个宏伟的发展规划,受目前成就的影响,往往高估了企业潜量和市场潜量。这样的规划缺乏客观基础,也很容易使企业掉进盲目扩张的陷阱。这是许多企业的一个误区。

3.企业的品牌意识不强

品牌的内涵非常广泛,它确立的是企业产品在消费者心目中的形象。品牌除了包含有产品质量因素外,企业的服务质素、对消费者承诺的兑现情况、消费者的满意程度等因素也包括其中。它反映了企业的经营思想和经营观念。因此,塑造品牌不是单纯依靠形象广告,且品牌的树立要经历一个也许是漫长的积累过程。企业树品牌必须要有一个战略的思想和计划,要摒弃短期行为,脚踏实地地为消费者服务。形象广告是一种辅助的手段,企业行为只有与形象广告相符才会产生强化作用。现在企业的问题是,要么对品牌形象不重视,要么对品牌的理解仍然停留在“实施品牌策略就是增加广告投入”上,我们有些企业很善于利用媒体,在短时间里取得了巨大的成功。但舆论造势不以创业、实力、技术领先等为基础只会是一个媒体泡沫。光会造势,忽视了产品的结构调整,忽视了企业的长远发展,最终只会导致失败。我们身边太多这样的例子了。因此,不能忽视品牌的全面内涵及品牌策略的基础:合适的技术和产品设计,信得过的质量,能兑现的承诺,完善和方便的服务,从消费者角度出发的措施,有效的管理水平以及企业拥有的强大实力、全心全意为消费者服务的企业文化等。企业的品牌策略是开拓市场的最有效途径之一,但我们应该知道,品牌策略绝少能在一夜之间成功的。

4. 市场营销人员素质较低

中国的市场营销工作人员素质普遍没有达到要求,特别是生产性企业的销售队伍素质偏低。他们对营销工作的理解较多地停留在“营销等于销售(推销)”的层面,营销管理工作落后,缺乏有效的营销网络,营销策划工作就算有,水平也较低,等等。由于市场营销观念在企业中的地位没有真正确立,企业不能取得长足发展。

5.市场营销前景广阔

我国人口众多,有着世界上最大的市场。我国的市场营销刚刚起步,很多市场还没有开发出来,尤其是农村市场。农村居民是我国最大的消费群体。目前占全国70%的农村人口,实现的消费零售额仅占消费品零售总额的43%,这意味着农村市场是一个具有巨大潜力、有待开发的市场。农产品市场营销、农村消费品市场的开拓都有着广阔的前景。
现代市场营销思想的革命建立在工业时代生产力高度发达、社会财富日益丰富、人民生活水平显著提高的基础土。它以两个方面的转变为特征:一是营销范围日益突破区域的界限向世界市场扩张:二是营销方式从大规模无差异营销向小群体个性化营销的转变。在世界市场的范围内,实现以消费者为主导的个体化营销,是现代营销思担的宗旨。

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