运营分析营销

⑴ 英雄联盟在中国大陆的运营模式和营销手段及其分析。

我并不是很专业的分析，就是谈一下我的感受。
LOL刚进入人们视野的时候，并没有多么大的影响，因为那个时候DOTA的热度一直在持续，而LOL其实在那个时候的确是蹭了DOTA的热度，说这个可能可能很多人不高兴，但事实如此。因为当时英雄联盟的广告语是类dota游戏，如果有心的玩家，可以去找一下当时的图片。
而那个时候，其实并没有什么宣传的手段，因为腾讯似乎在观望这个游戏的进展，但却出人意料，大量玩家涌入了这个游戏，包括很多dota玩家也开始玩这个游戏，在这里就不得不说一下小苍，我发现这个女人还真是有头脑，当时在刚推出这个游戏的时候，小苍就很看好这个游戏，并且主动到腾讯去做这个游戏的推广，之后她也是第一批出游戏视频，也是第一个在游戏视频里给自己淘宝店做广告的人。也就是说在游戏初期，英雄联盟就是蹭了dota的热度，然后开始自己的第一步推广。（我先说一下，我不是dota的玩家，我到现在都没玩过dota）
随后，主要的原因是这个游戏在全球的风靡，不仅仅是大陆的玩家，而是也开始慢慢演变为了一个世界范围内很火热的游戏，就跟现在的一带一路一样，腾讯赶上了这波浪潮。随后就是腾讯就开始扩张服务器，出皮肤，做皮肤的优惠活动。接着在S2那年，全球总决赛的开始，将LOL正式推上了国内游戏的第一把交椅。当时的拳头公司，开始大规模的举办比赛，请当红乐队唱主题曲，所以当时国内的腾讯我个人认为并没有做太多的长远的规划，因为当时没有周边，没有T恤这些乱七八糟的东西，就是那么几个皮肤。而LOL其实在当时火爆的本质还是美国拳头公司的宣传以及游戏本身足够优秀。
之后S2失利以后，LOL的热度瞬间增加，那个时候基本全中国的人都玩英雄联盟这款游戏，我感觉那个时候腾讯才开始关注到这个游戏的前景，包括IG的老板王思聪，王思聪也开始没有对这个项目有太大期望，而是将重点放到了dota分部，随着热度越来越高，LOL才开始被他所关注。这就是大势，你赶上了这股洪流，有时候就是推着你在走。之后英雄联盟的在国内的联赛从那一年开始，受到无数人关注，而当时的明星选手也被当做神一样膜拜，而英雄联盟再没有与其他网站和平台合作出过广告，因为他已经不需要广告的支持，主要的进攻方向就是游戏本身，开始售卖周边，做大规模的优惠活动，各个节日都有皮肤优惠活动，并且开始在游戏内开始了玩家自选任务，包括选择阵营赢图标等等，增加玩家的在线时间，我到现在都忘不了，那个时候有一个活动叫神秘礼盒，一天最多送三个，1500一个，打开可以随机开皮肤，我从S2开始玩这个游戏，一直到现在，这个活动只在S3那年开过那么一次，真的很良心，我很多129,99的皮肤都是从这个盒子里开出来的，我也是从那个时候开始迷上了买皮肤，那个时候不要说其他人，就我自己都疯狂的在给自己的好友送这个礼盒，天天送，那个时候我们现实里的朋友在玩这个游戏的就10几个人，名字都是一样的，就互相送，所以腾讯当时在游戏里做的其实还是很丰富的，那个时候也是让人不愿意下线，这就是一种成功。
之后的之后，腾讯收购了拳头，并且开始在国内大规模的宣传，请来了各个当红的明星代言，写歌，相信大家都知道，周杰伦，吴亦凡等等，这个时候进入到了一种商业模式，但也仅限于游戏本身，而不是大规模的对外宣传，为什么，就是因为LOL本身的热度就已经很高，不需要宣传，他只要在这个领域不停的变着花样的做活动，请来的大明星参与到这个游戏中就够了，把逼格提上去，一切就顺其自然的开始了。
我个人认为英雄联盟这个游戏碰到过两次危机，第一就是中国战队S系列赛的成绩从S5开始就一直很差，甚至是被吊打，而像我这样的老玩家，已经年过三十，开始失望，慢慢就不关注这个游戏。第二很重要的一点就是绝地求生的出现，这个游戏出现之后，英雄联盟的玩家大规模流失，其实从S6开始这个游戏的玩家就已经开始流失了，我觉得根本的原因就是S系列赛的成绩太差，之后腾讯开始了近乎疯狂的补救，所有限定的皮肤基本个个活动就开，我当时在S3，S4的时候，战队限定是了不得的限定皮肤了，泳池派对那简直就是荣耀的象征，万圣节这些老牌限定皮肤亮出来玩游戏都有优越感，而在S6那年所有的皮肤烂大街了，每次活动都开，其实就是在挽回一些玩家的关注点，但其实杯水车薪。接着吃鸡大军的出现，英雄联盟那个时候已经岌岌可危了，他唯一的优势就是不花钱你就可以玩的飞起，而吃鸡需要高配置电脑，甚至有些人要克服一段时间的3D眩晕症，但只能说英雄联盟命不该绝，外挂摧毁了绝地求生，甚至不夸张的说，五五开的一波神奇操作，开挂被实锤，聚众粉丝辱骂黑粉，将绝地求生一下子变成了一款很low的游戏，间接的挽回了一部分英雄联盟玩家。随后S7全球总决赛中国的崛起，瞬间挽回了英雄联盟的声誉，紧接着RNG全华班夺得了MSI的奖杯，英雄联盟的人气从S7的回暖，瞬间爆棚，似乎又回到了S3，S4那两年，我的感触很深，因为我从S3就非常喜欢UZI这名选手，当UZI夺冠的时候，我哭了，我今年31了，这就好像是一种情怀，一种多年无法解开的心结，我很感动，我看直播的时候，我在家怒吼，挥手，RNG每次打赢一波团战，我都无比激动。而当我打开游戏，我发现最少有3年没有上线的好友，突然之间出现了好几个。他们都已经结婚生子了。
所以，总结一下，
第一：游戏本身。游戏本身在不停的优化，内容饱满，可以吸引到大量玩家。这是本质的一点。
第二：国外宣传。就像上面说到的，腾讯一开始并没有太大作为，只是蹭了dota的热度，而真正推广这个游戏的，是拳头公司自己。他们在游戏本身出彩的情况下，大规模的推广，将游戏的高度拔高，推广的全世界，成为全球规模的大型对战类网游，不可谓是不成功，而腾讯本身就是跟上了这股大势，随后凭借金元攻势收购了拳头，当然这也要归功于中国庞大的市场，很多dota玩家说我们拿了无数个世界冠军，而RNG只拿了一个MSI冠军，就至于这样？不好意思，这就是宣传的力度，这就是热度，这就是牌面。
第三：世界赛成绩回暖。我觉得这个原因至关重要，因为我们自己回顾一下，英雄联盟火爆的那几年，S2/S3/S4，一直到S5世界总决赛的结束，这几年中国可以说是世界上的顶尖强队，在我们前面的只有韩国，大家都关注这个比赛，因为知道中国都有可能夺冠。但S5以后中国世界赛的战绩一年不如一年，韩国制霸世界，很多玩家包括我，都已经慢慢的不想再关注这个游戏，尤其冠军是韩国的时候，更加的不想关注。一直到S7世界赛的回暖，再到现在RNG的夺冠，国内LOL的热度重新回归，很多玩家重新开始继续这款游戏。
第四：就是游戏内宣传。在各大节日，不停的推出各种任务，各种活动，来充实这款游戏。但这个宣传的好不不好，必须建立在前三个条件上才可以实现。残酷点说，如果LOL在全球的热度消失只成为国内独热的游戏，那么这个游戏将慢慢的会被其他游戏所替代，他强就强在是全球火爆的竞技游戏。其次，S系列赛继续低迷，那么可以负责的说，国内的其他市场将无法被盘活，包括周边，合作等等，也将慢慢无人问津。
所以，这款游戏其实腾讯公司自己没办法阻止他未来的发展，他只能在国服耕耘好自己的这一亩三分地，而将大权全权交给拳头，他自己是没办法干涉公司的运营的。而绝地求生的落败，以及DOTA2的奄奄一息，在对比英雄联盟此时的火爆场面，其实归根结底还是天道，气数未尽罢了。
个人愚见，望采纳。

⑵ 运营跟营销有什么区别，哪个更重要

这两个都很重要，算是相辅相成吧。
营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
营销：为了产品的销售进行的管理、策划等活动。
运营：为了产品更好的运行而进行的管理、策划等活动。
主要是针对不同类型的产品而言的，如牙膏、汽车等商品，其中最重要的过程是产品的销售，所以需要营销的岗位。而一些互联网产品，最重要的过程是产品的持续使用，需要能够良好或者优质的运行没事，所以需要运营岗位。
至于具体的工作职责，可以找对应的岗位要求来看。
运营包含营销。
运营需要思考，我要卖什么，怎么卖的好，卖出去出问题怎么办。
换句话说即是产品、品牌、策划、推广、物流、服务、以及把控供应链。
营销需要思考，怎么卖出去，怎么卖的好，谁来买，怎么告诉他，至于卖什么，售后出不出问题，跟我没关系。
换句话说即是策划、推广。
运营需要给营销提供方向上的指引，即我要准备什么产品，谁需要，他们在哪。
营销主要根据运营的指引，找到产品定位，找到用户群体，然后通过用户群体的共性延展营销的方案，通过信息投放让用户群体看到，进而产生对产品的共鸣并为之买单。只要用户下了单，即完成了营销的大部分使命。
当然，营销也可以拓展，比如协助运营处理售后的问题，借助好的用户反馈去扩大营销成果，比如天猫常见产品页面中的用户好评；也可以借助坏的用户反馈去制造话题，比如针对产品质量、供货量上的问题，引导用户，借机炒作。

⑶ 运营和营销的区别是什么

运营：1、对公司来年度自生产经营计划的完成负组织与协调责任;
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任;
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
营销：1、市场分析。
2、制定销售目标。
3、决定销售策略。
4、组织行动。
5、利益计划和资金管理。
6、提出市场开发建议。
由上我们可以看出这两个是有本质区别的。

⑷ 竞品营销分析应该从哪些角度去做

.竞品分析要从几个角度去切入比较准确？
（1）产品

从产品角度切入时，首先是要选好产品。要把80%的精力投放在20%的质量高，成熟的市场重点产品。在进行竞品分析时，保持一个小白的使用思维是非常重要的。很多人都认为分析一款产品需要非常专业，需要从产品的逻辑，产品的架构去分析了解他。其实不然，因为使用产品的大多数人，都是对产品逻辑产品架构不了解的小白用户，他们对待功能，对待UI、交互设计，或者是一些技术上的点，都是一个概念，这玩意有用吗？好玩吗？顺手吗？所以以一个小白的使用思维去分析一款产品，观察真正应该观察的点，切身去体会小白用户使用过程中的痛点，产品有哪些地方没有做好，哪些地方有什么特点和创新等。这是非常重要的！

产品角度切入脑图
2.运营

运营是产品的奶妈，不同的产品虽然对运营的倚重程度不同，像工具类产品对运营的重视程度肯定就要远远小于社交类的产品（这里只是举个例子，产品的分类不止这两样）。倘若分析像社交类或者电商类这些重运营的产品时，对运营的深入分析自然是重中之重。重运营的产品，运营操作就是剑法秘籍。分析竞品的营销方式、公关手法、推广成本控制等，把对手的套路都摸清楚了，竞品的命门也就暴露出来了。所以从运营角度切入时，以下几个切入点是可以考虑的。

运营角度切入脑图
3.用户

用户是产品的根基所在。一个产品，无论做工多精良，花费成本多大，创意有多出彩，最终产品是好是坏，还是用户说了算。用户是产品的试金石，一款产品是好是坏，可以通过用户的口碑和使用行为趋势反映出来。口碑是显而易见的，也是最容易被误导的，大量的刷屏水军，无良的喷子党，挖空了产品口碑的根基，口碑的“口碑”摇摇欲坠。但即使口碑的可信度不高，用户的使用行为趋势还是不会骗人的，而趋势又是通过数据显示出来，如用户量，新用户量，付费量，用户转化率，用户活跃度，用户流失率等。通过在用户这个角度切入分析产品，是竞品分析中最重要的一点。

用户角度切入脑图
4.市场

市场这个点，可以说是和运营相辅相成的，运营分析的是产品的营销方式、推广渠道、公关手段等等，而这一切的手段和方式都只为了一个目的，那就是争夺更大的市场份额。可以说，从市场角度切入做竞品分析，是从一个大的宏观的角度去看问题，比如市场占有率，市场的容量，市场的竞争趋势，是一个大的范畴。而从运营角度切入做竞品分析，则是从一个较小的，操作性更强的角度去剖析问题，比如某产品获得如此的市场占有率的原因，他的营销手法是怎么样的等等的问题。从市场的角度切入，更多地是呈现一个结果，一个现象，而背后的原因是要从运营的角度去看去分析出来的。总的来说，市场这块重要，因为极具参考价值。但是，只有当市场与运营相结合，才能够呈现他们的最大价值。

市场角度切入
5.资源

资源的定义就是辅助产品成长的一切因素，无论是人的因素，还是物质上的因素。花草树木成长需要阳光土壤空气水，产品也一样，需要来自各个方面的不同的资源帮助成长。从资源切入进行产品分析时，可以考虑以下几个角度进行分析。

资源角度切入
张沐全网营销认为：做好竞品分析是我们做好营销的第一步！
文章来源：张沐博客!

⑸ 营销和运营的区别是什么

营销和运营的区别主要如下：

一、定义不同

1. 营销：发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

2. 运营：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

二、内容不同

1. 营销：全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。负责拟定销售预测及行负责督促拟订销售与推广行销方案。定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。全面负责协调营销部门与公司其它部门之间的工作关系。

2. 运营：负责建设和发展运营团队、整体负责品牌运营管理、负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范、负责对外战略合作品牌的协调

拓展资料：

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另方面来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

营销是指企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

⑹ 品牌运营和营销到底有什么区别

您好

其实这个问题在任何专业领域里面都不应该成为问题，毕竟这是两个专业的领域，但是鉴于我一直在互联网电商里面工作，往往对于运营和营销就非常容易产生混淆，分不清楚运营和营销的边界，比如大公司就会这样，营销人员说我有个idea，要在站内落地一个页面做承接，你们去搭建页面吧，在这个时候我作为一个运营人员我就蒙圈了，我不是乙方啊，如果这个项目是营销发起的，我觉得营销需要自己去跟进完，但是营销人员可能就直接来了一句：我是营销，我不负责运营。。。。。嗯？这是多么清奇的思路，但是就是这种思路在各大公司里面（至少是我在的公司里面）非常多，而且这种奇葩的思路就导致了“能者多劳”的局面，越有责任感的人工作的越多。

然后我就开始去想有些时候为什么我觉得是营销该做的，但是候营销又觉得是运营该做的？因为这两个产物根本就没有明显的分界点。下面是我关于这两个的观点

• 运营，我的思考是——通过一系列的手段（手段非常多）达到我们“经营”的目的。举个例子：我想在JD经营一家POP的商家店铺店，我的核心目的在1个月内达到店铺品牌粉丝增长到100万。那所有的手段都是为了达到这个目标，而这些所有手段的集合我觉得叫运营手段，而运营在之前还要思考一个点，就是为什么我要在这个时间段增长到100万？为什么不是一个月的200万？也不是50万。甚至为什么是增长粉丝这个方向

• 营销，我的思考是——通过一系列的市场手段组合（推广、策略等等）达到我们“推广”的目的，而“推广”的需求应该是由运营前期做出的策略。营销以最优解去解决我们运营中需要的推广问题。

在运营和营销中，个人认为运营一定是大于营销，属于包含的关系，在运营的核心目的中一定存在营销手段的支撑的，

那在运营人员中除了营销手段还有哪些一定要必备的技能呢？（个人的成长技能）

• 数据分析能力

• 行业分析能力

• 用户研究能力

• 成熟产品的系统研究能力

• 非成熟产品的系统研究能力

• ROI的计算能力

• 成本控制能力

在知乎里面我也曾搜索过这个问题的终极答案，有一个的回答让我很满意；

营和营销不是同一个概念。

☆运营与营销的区别:

1范围不一样。运营概念大于营销。运营包含营销。

2内涵不一样。运营指从生产到销售全过程，营销指产品出厂后的市场推广。

3地位不一样。运营是全套战略+战术，营销更多侧重推广战术。

4时代不一样。营销产自60年代，运营产自90年代。营销是经营时代的产物，运营是信息时代的产物。

5管理模式不一样。营销的管理注重条块分割，上下游有明确分工，讲究不得跨界。各有中心，渠道为王。运营的管理是追求扁平化流水线模式，强调跨界，交叉，去中心化，弱渠道化，讲究平台式融合。顶级运营的可以做到生态化。

6中心点不一样。营销以产品为中心，引导消费者对品牌追随，塑造品牌是最高术。运营以用户为中心，挖掘消费者需求，用产品去满足是最高术。

⑺ 市场营销专业做运营好还是数据分析好

由于市场营销专业学科是近20年才从国外引入的“舶来品”，所以目前国内企专业整体的市场属营销水平还比较低。企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的，很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习，做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉，市场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。因此，企业急需那种具备系统营销知识和技能的人才，特别是高级市场策划和管理人员。
如果到企业的市场部之类部门就业，做运营，职位一般是“市场专员/市场经理——策划专员/策划经理——品牌专员/品牌经理——渠道专员/渠道经理”，收入高低主要取决于你的能力，绩效考核相关性强，对自己的能力有信心的话，发展的空间非常大。
如果你想做市场分析和研究，进入一些市场研究机构做数据分析类，比如新生代、零点、CTR等，不过可能会枯燥一些。这个还是看个人兴趣。

⑻ 运营，营销，策划有什么区别

运营，营销，策划的区别：

1. 营销是比较宽泛的说法，主要是通过各种商业技巧，提高公司业绩或品牌力。

2. 策划通常是营销的一部分，在企业里，策划多是营销部门下设的岗位，比如活动策划、文案策划等。以上指的是在一般企业中，在影视等领域，策划的工作和位置是不同的。

3. 运营则主要是管理、执行。越大的企业分的越细。

(8)运营分析营销扩展阅读：

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。

市场营销是指企业发现或挖掘准消费者和众多商家的需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

策划是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算，它是个人、企业、组织结构为了达到一定的目的，充分调查市场环境及相关联的环境的基础之上，遵循一定的方法或者规则，对未来即将发生的事情进行系统、周密、科学的预测并制订科学的可行性的方案。

策划一词最早出现在《后汉书》。策最主要的意思是指计谋、谋略，划指设计，筹划、谋划。选题中应用创造性思维独辟蹊径地考虑选题就是选题策划。