① 市场调查的题目
1.您愿意到xx店的原因:距离近.( )品种多( ).服务好( ).价格低( ).质量好( )。
2.吸引您去xx店是因为:习惯了( ).有熟人( ).新货品( ).别人建议( ).看广告( )。
3.您在xx店购物的原因:打折( ).可退货( ).赠礼物( ).熟人在此购( ).质量可靠( )。
4.您最希望商店做到的事:购物方便( ).货真价实( ).可刷卡( ).可赊帐( ).给最低价( )。
5.您认为xx店最令人不满意的事是:价贵( ).假冒商品( ).不能预订( ).服务差( ).不能退货( )。
6.您在xx店购物最担心的是:有小偷( ).购少量商品被轻视( ).不开发票( ).退换货麻烦( ).不提供包装袋( )。
7.如果您是商店经理,最重要的事情是:宣传商品( ).搞好卫生( ).提高营业员业务水平( ).抓好服务态度( ).增加品种( )。
8.如果您是营业员,您会:突出介绍商品特点( ).态度热情( ).宣传价格最优惠( ).向顾客提购买建议( ).演示好商品功能( )。
9.您认为好商店与不好商店的主要差别是:装饰是否豪华( ).有无名牌( ).价格差异( ).服务态度( ).是否老字号( )。
10.您认为营业员好坏主要体现在:是否漂亮有魅力( ).态度是否诚恳( ).是否有耐心( ).是否给打折( ).是否为熟人( )。
( )符号中可选是或否。
② 如何理解市场调查的含义与特征
市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。目前,除传统方法外,像数字100市场研究公司等专业机构已经采用专业的在线调查系统,大大降低了市场调查成本费用,并被越来越多的客户所接受。 常见的市场调查消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。 市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。 产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。 广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。 可能包括下列内容市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。 概念测试Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。 神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。 零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。 需求评估demand estimation:用以判断产品最大的需求层面,以找到主要客户。 销售预测:找到最大需求层面後,判断能够销售多少产品或服务。 客户满意度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。 分销审查distribution channel audits:用以判断可能的零售商,批发业者对产品、品牌和公司的态度。 价格调整测试price elasticity testing:用来找出当价格改变时,最先受影响的消费者。 象限研究segmentation research:将潜在消费者的消费行为,心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。 消费者购买决定过程研究consumer decision process research:针对容易改变心意的消费者去分析,什么因素影响他买此产品,以及他改变购买决定时的行为模式。 品牌命名测试brand name testing:研究消费者对新产品名的感觉。 品牌喜好度研究brand equity:量化消费者对不同品牌的喜好度。 广告和促销活动研究:调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗?他们真的因为广告而去购买吗? 以上这些市场研究的形式是依「解决问题」的方式来分类的。 此外也有不同的分类方式,如「探索性的」、「决定性的」。「探索性」的方式比较著重在问题的解码和分析上面;并强调结论式的洞见和领悟。而所谓「决定性」的研究经常用来推断整体的消费者。 以上两种方式都是所谓的第一手资料。市调公司经常用这两种方式当做公司的主要业务来进行大型的研究,所耗费的金钱和时间都相当巨大。而相对的,第二手资料是指研究这些已出版的第一手资料之後的分析,需要的财力较小,但往往不是市场分析师想要的完美型式。
③ 4.[简答题] 市场调研的定义是什么
市场调研(market research)是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一版这些信息用以识权别和界定市场营销机会和问题,产生、改进和评价营销活动,监控营销绩效,增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。市场调研犹如婚前健康检查,如果忽略它,就可能产生不健康的婴儿,到那时再一掷千金搞销售,又能起多大作用?因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足,所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声,通过市场调研,“倾听”消费者的声音。当然,营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。
④ 关于市场调查的题目,请大家帮忙!!
教育局负责征订课外读物的部门调查一下,提出的问题不是关键,找对人找对负责部门才是关键
⑤ 什么是市场调研,基本概念是怎么样的
以市场为对象的调査研究活动或调研工作过程,是利用科学的方法,系统地、客观地对市场活动过程的事实进行收集、筛选、鉴别、分类、汇总和整理分析,以发现问题和解决问题而开展的调研活动。