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中国市场调查行业发展现状及对策研究

发布时间:2021-01-13 18:13:22

1. 为什么说"中国的市场调查业是一个极富增长潜力的行业",它的现状和发展前景如何

中国的调查业是一个非常小的行业,全国市场研究行业协会会长柯惠新教授在会上做的《中国市场研究业发展和现状》的报告就指出,1999年中国内地市场调查业的总营业额估计约为1.33亿美元(约11亿人民币),仅占世界市场占有率的1.0%。这实在是小得可怜,因为这样的营业额与中国庞大的调查市场很不相称。
但是,从另一个角度看,如此小的营业额却说明这个行业有着极大的发展空间。相关数据显示出,目前中国市场调查业的发展速度可谓惊人,总营业额的增长率约为58%,大大超出了全球市场8.3%的增长率,这充分体现出了这一行业的强大生命力。
一个更规范化的行业
近年来,恶性的价格竞争、访问员作弊、低质量等无序竞争现象,一直是笼罩在调查业上空的阴影。特别是报价的步步走低,更像是悬在调查人心头的一把剑。据统计,1999年,中国市场调查业境内客户平均报价较1998年有普遍的下降,下降幅度在21.2%-43.9%;境内客户最低报价也较1998年有普遍的下降,下降幅度在28.7%-50%。1998年的报价研究显示,中国市场调查业的报价已远低于欧美等国家。而事实表明,过低报价的结果,会最终降低调查质量,损害客户利益,导致行业进入一个"低价位-低质量-更低价位-更低质量"的恶性循环。
对于这种损害行业的现象,业界同行是群起攻之。东方市场研究有限公司的总经理李思先生告诉记者,"如果没有很强的行业规范来约束人们,最终这一行谁的日子都不好过。"只有大家都共同遵守一定的技术规范、收费标准、保密原则,才能把市场"违规者"拒之门外,最终保护我们自身的利益。
基于一种行业自律的共识,参会调查机构在会上联合发表了《行业公平自律宣言(广州宣言)》。宣言倡议行业制定和完善客户服务与研究质量保证机制;避免使用恶意的竞价策略和对同业竞争机构进行贬低的做法,不采用回扣等不当手段来竞争客户资源,同时,避免使用鼓动或暗示毁约的方式猎取同业机构的人才,避免通过私下交易的方式获得同业机构的商业机密……虽然宣言只是规范市场的一个开始,但有理由相信,有了这样的开始,调查业一定会逐渐走上有序的竞争之路。

一个走向专业化的行业

目前,中国内地有大大小小共400-500家专业性的调查机构,然而,业内公认的较有规模的专业性调查机构却未超过50家,且大都集中在北京、上海和广州三个城市。大部分调查公司的业务能力仅限于现场实施,因而往往只能通过一个又一个地从国外企业或国内同行手中接过分包项目,来分得市场一杯羹。目前,在调查人"活多、利润低"的一片叫累声中,整个行业只有15%左右的远远低于以往的利润率。这也难怪远在美国深造的零点市场调查与分析公司的董事长袁岳会感叹这是一个"员工艰辛,老板苦恼"的行业。
采访中,记者发现,许多调查公司的老总都认为要想生存下去,就必须由被动求生走向主动发展。这要求调查公司要主动去做出特色,走专业化发展的道路。东方市场研究有限公司的总经理李思认为,调查公司的专业化包括几个方面:一是区域的专业化,这使某些公司由于对某一区域特别熟悉而降低了成本;二是功能上的专业化,这也使某些公司由于越来越细的分工而降低了成本、提高了质量,其结果将会出现专门的数据收集公司、定性研究公司,甚至专门的抽样公司等;三是行业上的专业化,这使那些对某一行业特别熟悉的公司会转变成专门行业的专门化公司。
调查公司走专业化道路的好处是,将导致市场调查公司整体价值的提高。当前,一些企业对调查存有偏见,认为调查公司只能做数据采集的简单工作,而缺乏对数据的深入分析能力,更不用说为企业做咨询,成为企业的外脑。事实是,越来越多的调查公司已不满足于搜集数据,而是在缩小自己的市场包围圈。比如东方市场研究公司就针对自身有实力的行业,建立起一个个分行业的专项研究组,有IT、家电、汽车、医药、旅游、房地产、金融等,而每一个研究组都是由那些对行业有着很深了解与背景的研究人员组成。可以想见,这样的研究团体对于那些"万精油"似的调查公司将意味着对企业有更多的咨询建议能力,其竞争力是不言而喻的。

一个面向国际的行业

目前,令人欣喜的是,国际化的发展方向也已成为调查行业内的共识。由于中国经济所表现的全球化趋势,使得企业对于快速率、大数量、多种类、跨地域和高质量的市场信息的需求会比以往任何时候都表现得更充分、更经常而实际。中国市场研究行业将面临客户对信息深度加工要求,面对更多国际同业机构的竞争,面对自身经营管理瓶颈制约以及经济全球化所带来的观念、知识、技能、服务模式等方面的多重挑战。
在这种形势下,许多公司开始走上了与国际著名调查机构合资合作的道路,华南几年前与RI合资了,然后是华联信与IPSOS合资了,上海大正也与JFK合作了,现在国内最大的市场调查公司之一的央视也全面合资了……这些公司都无一例外地告诉记者,合资的目的就是要学习国际公司的先进技术和管理经验,以提升自己,迎接挑战。
与此同时,出国学习也成为业内的新时尚。且不说调查公司老板趋之若鹜地去到国外参加各种各样的国际同行的交流活动,一些人索性脱产到国外去留学,比如零点的老板袁岳和华南的老板刘世庆就先后去美国就读。
许多老板都向记者吐露他们内心的压力:这是一个高智力的行业,这个行业对老板能力的要求会比任何行业都高,因为,你如果不去不断更新知识,就很难用自己的能力留住人,你手下的强将会一个个炒你鱿鱼,因为他们掌握着技术,又掌握了客户,他们流出去就很容易拉起一个公司。
基于此,新成立的行业协会也提出了该协会一个很重要的服务内容就是组织各种各样的行业内培训。通过培训,提升各公司的从业素质,以提高整个中国调查业的竞争力。而调查业整体素质提高的结果,对企业来说,将意味着能很容易地找到称心如意的调查公司来服务于自己的决策。

2. 100分悬赏!!!市场调查的发展史以及在中国的现状及未来的发展趋势

中国的调查业是一个非常小的行业,全国市场研究行业协会会长柯惠新教授在会上做的《中

国市场研究业发展和现状》的报告就指出,1999年中国内地市场调查业的总营业额估计约为1

.33亿美元(约11亿人民币),仅占世界市场占有率的1.0%。这实在是小得可怜,因为这

样的营业额与中国庞大的调查市场很不相称。
但是,从另一个角度看,如此小的营业额却说明这个行业有着极大的发展空间。相关数据显

示出,目前中国市场调查业的发展速度可谓惊人,总营业额的增长率约为58%,大大超出了

全球市场8.3%的增长率,这充分体现出了这一行业的强大生命力。
一个更规范化的行业
基于一种行业自律的共识,参会调查机构在会上联合发表了《行业公平自律宣言(广州宣言

)》。宣言倡议行业制定和完善客户服务与研究质量保证机制;避免使用恶意的竞价策略和

对同业竞争机构进行贬低的做法,不采用回扣等不当手段来竞争客户资源,同时,避免使用

鼓动或暗示毁约的方式猎取同业机构的人才,避免通过私下交易的方式获得同业机构的商业

机密……虽然宣言只是规范市场的一个开始,但有理由相信,有了这样的开始,调查业一定

会逐渐走上有序的竞争之路。

一个走向专业化的行业
,许多调查公司的老总都认为要想生存下去,就必须由被动求生走向主动发展。这要求调查

公司要主动去做出特色,走专业化发展的道路。东方市场研究有限公司的总经理李思认为,

调查公司的专业化包括几个方面:一是区域的专业化,这使某些公司由于对某一区域特别熟

悉而降低了成本;二是功能上的专业化,这也使某些公司由于越来越细的分工而降低了成本

、提高了质量,其结果将会出现专门的数据收集公司、定性研究公司,甚至专门的抽样公司

等;三是行业上的专业化,这使那些对某一行业特别熟悉的公司会转变成专门行业的专门化

公司。
调查公司走专业化道路的好处是,将导致市场调查公司整体价值的提高。当前,一些企业对

调查存有偏见,认为调查公司只能做数据采集的简单工作,而缺乏对数据的深入分析能力,

更不用说为企业做咨询,成为企业的外脑。事实是,越来越多的调查公司已不满足于搜集数

据,而是在缩小自己的市场包围圈。比如东方市场研究公司就针对自身有实力的行业,建立

起一个个分行业的专项研究组,有IT、家电、汽车、医药、旅游、房地产、金融等,而每一

个研究组都是由那些对行业有着很深了解与背景的研究人员组成。可以想见,这样的研究团

体对于那些"万精油"似的调查公司将意味着对企业有更多的咨询建议能力,其竞争力是不言

而喻的。

一个面向国际的行业
目前,令人欣喜的是,国际化的发展方向也已成为调查行业内的共识。由于中国经济所表现

的全球化趋势,使得企业对于快速率、大数量、多种类、跨地域和高质量的市场信息的需求

会比以往任何时候都表现得更充分、更经常而实际。中国市场研究行业将面临客户对信息深

度加工要求,面对更多国际同业机构的竞争,面对自身经营管理瓶颈制约以及经济全球化所

带来的观念、知识、技能、服务模式等方面的多重挑战。

3. 中国目前的调研行业的发展有哪些困难以及有哪些对策~~急急急~~~~

《中国市场调研行业之发展浅论》
---对于中国调研的发展有哪些困难及哪些对策都作了深度探讨。

宝洁公司所有的产品、推广策略等推出市场前,必先经过市场调研、听取消费者的意见;这套做法在其八十年代末九十年代初进入中国时也继续延用。但,那时候的中国并没有成熟的市场调研公司;无奈之下,宝洁公司把其市场调研技术引入中国,培育了一批市场调研人员和市场调研公司以为其所用。所以,中国的市场调研行业能够得到发展,宝洁公司的培育功不可没。
十几年,对于一个行业的发展来说,最多只能称成长期;事实上,国内的市场调研公司中,外资公司如AC尼尔森、盖洛普、益普索等把其国外的成熟技术引入中国之际,与其它行业一样,同样遇到水土不服的问题从而不断做着本土化的调整;而本土公司,则在寻求生存的同时努力摸索一条更健康的发展道路。
在从事该行业十几年的过程中,本人同样遇到许多困惑:
一者,人力资源问题— 从事该行业的近乎超人。以项目经理为例,其所必须具备的素质包括:为了很好地管控项目,必须对实地运作、统计分析等均有所了解;各种主题与领域的调研思路千差万别,作为一个研究人员,他必须同时具备统计学、经济学、管理学、营销学、心理学等各种学科的知识;最重要的,他必须具备非常强的沟通能力与领悟能力,才能在项目前、中、后与客户保持良好的沟通或应付随时出现的状况。人力资源的难题,应如何解决?
二者,公司规模受限制— 该行业的个性化非常强,一年完成几十个项目后,最终总结发现,具有相似性的项目没有几个。按照这样的方式,市场研究公司如何做到规模化发展?
三者,(企业)使用成本高— 因其个性化与高素质人才的配备,令其使用成本较高,对于企业来说,市场调研是个奢侈品。在此情况下,市场调研如何成为企业的必备工具?
……
以上种种,都令行业的发展受到较大的限制。
然而,这些问题如何解决?
在思考这些问题时,我想到了手机业在国内的发展。大家应该还记得九十年代初期时的手机市场:一个手机连号码三、四万,是真正意义上的奢侈品;而掉线、信号差等技术问题令使用者头痛不已,只是,我们别无选择。技术的不成熟造成其难以形成规模化,由此导致使用成本居高不下。在无线网络技术极大发展的今天,中国人每5人拥有一台以上手机,连学生都使用得起。
那么,市场调研行业是否也应有所调整了?
如果借鉴消费型企业的模式,市场调研也许可以按以下的思路发展—即通过“标准化”实现“四化”:
技术成熟化、公司规模化、市场普及化、费用合理化
目前,某些研究公司已经实现了某些方面的标准化,例如AC尼尔森的零研、媒体监测;新生代的CMMS,这些都是为了实现行业标准化并逐步实现规模化的做法— 推出数据化产品。但是,由于这种数据化产品是基于整体市场而推出,所以,其普及化程度仍有所限制—毕竟,调研服务与消费型产品还是有本质的区别.
另外有些公司也在试图走另一种标准化发展道路,其做法是走专一化路线— 专门做医药、汽车、家电、媒体……希望通过专一化方式实现标准化。但事实上,即使是同一行业,因为其调研要求不同,研究思路与方法也将大相径庭,如“品牌策略研究”和“消费行为研究”。所以,这样的做法也难以实现标准化,因此,以上所提到的行业问题始终无法根本解决。
或者我们可以再看一个例子来寻找启发:印刷业。当我们把一本杂志交给一个印刷厂印刷的时候,最终我们只关心拿回来的杂志是否我们想要的效果。但事实上,当印刷厂把任务接回去以后,其中有几道工序是委托下游公司完成的,例如出胶片、压纹、过胶、烫金等。就拿出胶片为例,别看只是个小工序,但却不是一、两个人可以完成的,另外设备投资也是需要考虑的方面。因此,出胶片的工序由单独的公司完成。
市场调研行业,通过所服务的行业的单一化来实现标准化并不可行,但若通过技术的标准化例如广告评估、价格测试等来实现是否未尝不可?
目前,圆鸿康已经迈出了这一步,通过技术的标准化达到技术的成熟化以实现市场的规模化和使用成本的合理化。
我不敢肯定这种方向一定正确,但起码,我觉得值得也需要去尝试。如前所述,国内的市场调研行业仍处于成长期,大家都处于摸索阶段。作为企业--调研工具的使用者,如果也能象当初的宝洁公司那样对我们多给些耐心与意见,相信将更有利于该行业的发展,最终获得双赢—如今天的手机市场。

4. 中国的市场调查行业现状和未来发展的前景怎样,你毕业后是否从事市场调查职业,为什

中国的市场调查行业现状良莠不齐。未来前景很好,随着中国经济发展,市场调查行业市场会越来越大,越来越多的公司开拓市场需求造就市场调查行业前景一片大好。

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