电子邮件营销案例分析

Ⅰ 新江南公司的邮件营销案例分析问题答案

邻近年终，冯总，A民营企业的营销总经理，已经把自己的销售团队全部从市场终端拉回自己的总部，进行动期两个月的年底大培训和大PK。

中午，陆鸿，负责华南的大区经理，走进冯总的办公室，对冯总说：“冯总，今天晚上我想请你吃个饭。”

“这可是破天荒第一次啊。有什么事你就直接说吧，还非得请我吃饭？”冯总抬开端来，不无调侃地说道。

“还是边吃边说吧。”

“那好吧。下班你找我。”

在所有的业务返回总部之前，冯总就专门给陆鸿大区打了一次电话，言辞激烈地把陆大区狠尅了一顿。

因为，在冯总例行的年底业务大检查中，陆大区和其他七名业务都因为掉在业务平均达标线以下，被冯总进行了点名批评、全部通报和负向勉励。这次，冯总出手很重，处分得特别厉害，其他被罚的七个业务员，都没有动静，至少是“敢怒不敢言”，只有陆大区跳出来与冯总叫板，说处分得太重了，不服气。

“冯总，我们这群业务在外边风里来雨里去，多辛苦，你罚得太重了，意思意思，少罚点不就行了。”陆大区在电话里抱怨道。

“不行，我做事是公平、公平、公开，对事不对人，这次业务大检查前，我已经提前通知大家三次了，是规矩在前，你作为大区经理，不能以身作则，冲在前面，还落在后边，还好意思说。”冯总揶揄道。

“我这里做得也不错啊，我不像其他业务，只做表面文章，搪塞检查，情势主义。”陆大区还是有点不服气。

“我给销售团队宣贯过多次了，不要老认为是情势主义，我看的只是事实，以事实为奖惩标准，不否定，可能有情势主义的处所，但没有情势，何谈内容？！你连情势都没做，你怎么让我信任你有内容？！”冯总有点气愤了。

“我走过的几个店，我做得都是不错的。其他没去过的店，我哪有时间去做呢？”陆大区还是据理力争。

“不用争辩了，不想做总能找到N个借口，你知道，我这次检查的是面，不是点，是你负责全部店的整体完成情况。再说，有几个业务达标率，都达到100%，他们能达到，你为何做不到？难道不是你掉队了？！”冯总道。

看冯总是吃了秤砣铁了心，“我还是想不通。”陆大区非常固执。

“想不通，就慢慢想，在履行中懂得，下次返回总部再找我沟通。”啪一声，冯总把电话给挂了。

对于今天陆大区请冯总吃饭，冯总倒是没有太多的意外。

前两天，在陆大区递交冯总的述职报告里，破天荒地陆大区写下了如下的检查文字：“我返回总部培训的这段时间，创造我确实原地踏步了，这几年一直在吃老本，业务能力没有提升，也不重视学习，真的是掉队了。”

冯总看到这段检查文字还是蛮欣慰的，总算没有白下工夫。

晚上，下班后，陆大区专门请冯总去了小肥羊火锅。

Ⅱ 如何用电子邮件营销

1、邮件地址（用户订阅的邮件为最佳，购买或采集的地址效果不理想）；内
2、邮件内容（根据自容己业务需求制作精美的邮件内容）；
3、发送邮件平台（需包含退订、跟踪报表等高级功能）。

建议使用EasyEDM邮件营销平台，平台功能集全，退订链接、跟踪报表、订阅等功能。

Ⅲ 电子商务案例分析的主要内容有哪些

1、B2C

B2C企业销售给他们的最终用户。

作为消费者，你在网上购买的任何东西，比如服装，家居用品，娱乐等，都是B2C交易的一部分。

B2C购买的决策过程比B2B购买要短得多，特别是对于价值较低的产品而言更是如此。毕竟购买一双新网球鞋比企业审查一家将要合作的电子邮件服务提供商或食品供应商要容易得多。

由于销售周期较短，B2C企业通常花费较少的营销资金，但与B2B企业相比，B2C企业的平均订单价值和重复订单也较低。

B2C不仅包括产品，还包括服务。

B2C创新者利用移动应用程序，原生广告和再营销等技术直接向客户营销，让他们的业务变得更容易。

例如，使用像“Lawn Guru”这样的应用程序，消费者可以轻松与当地的草坪修剪服务，花园和庭院专家或除雪专家取得联系。

此外，家庭服务企业可以使用Housecall Pro的管道软件应用程序来跟踪员工路线，给客户发短信，并在路上处理付款，这对消费者和企业都有利。

2、B2B

在B2B业务模型中，一个企业向另一个企业销售其产品或服务。有时买方是最终用户，且通常买方（B2B中的第二个B）会将产品转售给最终消费者。

B2B模式通常意味着较长的销售周期，同时具有更高的订单价值和更多的重复购买。

B2B创新者通过电商店面取代商品目录和订购单，并在利基市场提高了针对性，为自己创造了一席之地。

2015年，谷歌发现，近一半的B2B买家是千禧一代 - 几乎是2012年的两倍随着年轻一代进入商业决策的时代，B2B在线销售变得越来越重要。

3、C2B

C2B允许个人向企业出售商品和服务。

在这种电子商务模式下，一个网站可能允许客户发布他们想要完成的工作，并让企业竞标这个机会。联属营销服务也将被视为C2B。

Elance（现在的Upwork）是这种模式的早期创新者，帮助企业雇佣自由职业者。

C2B电子商务模式的竞争优势在于商品和服务的定价。这种方法让消费者有权定价，或者让企业直接竞争来满足他们的需求。

创新者创造性地利用这一模式，将公司与网红联系起来，推销自己的产品。

4、C2C

C2C将消费者连接起来，交换商品和服务，通常通过收取交易或上架费用盈利。

像Craigslist的网站和易趣这样的公司在互联网的早期开创了这种模式.C2C业务受益于有动机的买家和卖家的自我推动增长，但在质量控制和技术维护方面面临着关键挑战。

Ⅳ 电子邮件营销方案

做电子邮件营销方案是：1，首先必须要定位清楚所发邮件的对象，即客户背景调查。了解清楚客户信息之后即可针对性发送邮件,2，发邮件的内容编辑也是很有讲究，标题要能有足够吸引力，内容要突出重点,3，发邮件要有限制，必须按照邮件服务器的规则去发送。网页链接

Ⅳ 电子邮件营销的利与弊

从两个角度来分析，邮件营销人士与用户来看邮件营销的利与弊

邮件营销人士利用邮件的优势：

1、利用邮件营销发展自已的潜在客户，互联网使营销人员看到无数的潜在或意向客户。

2、低成本的投入可以得到客额的回报，花几百元购买一些邮件库每天给库里的邮件发送。从10万个邮件中提取10个客户就算是高回报了。

3、快速增加网站流量访问，通过密集且匿名的发送，即使网页无意点击到了邮件打开网页，也是网站的流量。

4、节省公司成本，通过能邮件的营销比传统信件传送可以减少达99%的费用。

从用户角度看邮件营销的劣势：

1、用户一般称之为“垃圾邮件”，意思很明显，提供的邮件内容对用户不感兴趣。

2、不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件，在这种未受到用户许可的情况下就好像别人进入你家睡觉，看电视，吃饭你会对此做何感想？

3、反感邮件发送方，从而降低你的品牌美誉度，如果你的产品或服务是在用户心中留有较好印像的话，则你通过垃圾邮件营销则会起到反效果。

个人观点：如果你要采用对用户称之为垃圾邮件的营销方法，建议你从以下三点写好你的垃圾邮件：

1、选择好你的邮件数据库，选择你相关行业的数据库，对你的邮件营销效果会更好，不要随便买一个邮件库就群发。

2、设计好你的邮件标题和内容，标题字眼需引人注目并突出你的主题是什么。前天我收到过N封匿名邮件主题是交换友情链接，而内容却是中国XXXX品牌网推荐：如何让标书大声发言。试问这样的邮件怎会成功？

3、做好后续的服务与跟踪，用户通过邮件访问网站后，要吸引你的用户关注你的网站。

给一个美国邮件营销的案例，很值的我们中国人学习！

"尊敬的刘：
感谢你昨天参观了我们的网站mysportssite.com。在我们网站上看到你很高兴。
我注意到你在我们的网站上呆了很短的时间就离开了。也许是一些事情打断了你，使你不能再接着浏览。
以下是你在离开前浏览的网页，万一你要继续浏览，请点击：
Mickey Mantle 签字的棒球：
http://www.mysportssite.com/procts/12903.html
Phil Simms签字的足球衫
http://www.mysportssite.com/procts/13849.html
Hulk Hogan的海报
http://www.mysportssite.com/procts/118594.html
如果你决定在本星期内购买以上任何商品，我们可以给你10%的折扣。在你结算时使用折扣码180384即可获得这一优惠。它的有效期到本周日，既4月22日午夜。
最后，如果你想知道更多的没有做广告的商品或新的藏品，请到网页http://www.mysportssite.com/news.html 订阅我们的事实通讯。
再次感谢你的参观。我们希望随时为你提供服务。
此致 "

看到此邮件你会感觉到什么？相比一下你的邮件内容是不是相差太大呢？希望你能从中学习到一点什么，并且建议尽量采用电子邮件许可营销，在用户注册时有这么一个选择让用户可以选择是否收到我公司的相关产品的邮件信息，或者在首页设定邮件退订框。这样用户会给你树一个全新的形像。

Ⅵ 什么是电子邮件营销

电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传回递价值信息的一答种网络营销手段。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。那么我们应该如何去选择邮件发送平台呢？亿业科技建议，可以从以下几点衡量：
1、EDM邮件送达率
2、平台发送的稳定性
3、平台功能列表
4、专业的售后服务
亿业云 邮件营销平台具有如下特点：
1、发展超十载，服务数千客户
2、EDM平台功能强大，操作简易
3、支持大批量发送，全程自动化管理

Ⅶ 请分别概述电子邮件营销分析送达、点击率、转化率是什么它们的作用是什么

送达率是指成功发送至目标用户邮箱，没有拦截、没有进垃圾邮件的数据指回标。
点击率是答指送达成功的邮件是否被用户点击浏览的数据指标，并不是每个人都会点击浏览了你的邮件，它受到你的标题用词、用户行为习惯等影响。
转化率就是通过电子邮件营销达到的实际效果，比如的邮件是用户调查，那么有多少人成功的反馈了这个数据的比例就是转化率。

Ⅷ 电子邮件营销在现如今网络营销中的运用主要体现在哪些企业上

可以使用邮件群发抄软件，群发邮件推广。群发邮件数量大，成本低，使用门槛低，效果可观。双翼邮件群发软件，一天的发送量可以达到一万封。而且模拟手工一对一的发送，有专门的“宏”可以使得邮件更加的个性化。1.每封邮件都不一样 2.低速发送,发送量控制 3.断点重发 4多邮箱发送 5.自动换IP 6.邮件地址管理 7.回复指定邮箱 软件功能做的很多,支持7天无条件退款

Ⅸ email营销

第一：邮件地址的选择

我们要针对我们的产品来选择Email的用户，比如一家公司是做儿童用品的那么我们选择什么样的Email用户群呢。根据我们的调查母亲是最关心自己的孩子所以我们要琐定在女性Email用户群,而一般有宝宝的女性年龄现在的社会大约在25-35之间。最终我们琐定在年龄是25-35之间的女性Email用户。所以我们要根据自己公司的产品来定位Email用户群，以便于我们宣传率达到最高。

第二：是最重要的也是最关键的，就是Email的内容。

首先我们来看看标题怎么样起能够醒目让人看到标题去点击内容。标题是最重要的对于宣传我们的产品，如果主题不够吸引人那么你的目标客户群可能不去看你的邮件，有可能会把你的邮件删除。所以标题内容要让你的客户群知道这是他关心的内容，要有引人注目的卖点。比如我们的目标客户群是一些有上进心的人有创业精神的人我们的主题就可以这样写：<财富之路>以书名来命名我我们的标题,当他们看到这个标题后,会不知觉的点击，因为他们是有创业精神的人这是他们的渴望.

Email的内容怎么写呢?要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在200字以内.要知道我们的目标客户时间是不允许我们的长篇大论的内容的。

第三：要有吹牛的精神

写内容的时候要尽量去夸大我们的产品,但是不要太过头.要知道网络用户通常是受过高等教育的.所以在写内容的时候要小心不要吹的过大.

第四：要确保邮件的内容准确.

在发邮件之前一定要把你写的内容审核以下,要营销团队的人集体审核取保无误.

第五：就是电子邮件的发送了

发送电子邮件一定要注意不要将附件作为邮件内容的一部分.而应该使用链接的形式来使他们进入你想让他们看到的网页内容.由于邮件系统会过滤附件,或限制附件大小,以免给客户带入病毒.还要掌握发信频率,一般情况下,每两周发送邮件一次就是最高频率了.

Email营销案例：几个成功案例

问:不是说电子邮件是最好的网络行销工具吗？为什么我们以电子邮件方式传送给消费者的每月目录，与网站浏览数的增加几乎毫不相干呢？做了好几个月了，电邮目录的订户也增加到三十万，但很少见到订户经由电邮点进我们网站，就连电子邮件上的「每月特价焦点」都只能吸引一点点交通量。每次都听说同行的电子邮件目录一送出去，点阅率马上暴升，他们到底动了什么手脚？
答:别因为现在成效不彰就怀疑电子邮件行销的魔力，事实上，你可能只知其一，不知其二。你的同行们的确「动了手脚」，那就是「个人化」和「善用客户资料」，不但对增加命中率有神效，甚至有如读心术，在消费者开口询问之前就把他／她要的目录送上。我知道「个人化」是个已经被滥用又相当模糊的字眼，所有用来解释它的长篇大论又只会使事情更复杂，不如让我们看看电子邮件行销的成功案例，包你一点就通。

※ Children Place
位于新泽西州的Children Place作法也许很土，但真的很贴心。它从当季目录中仔细挑选了五样儿童商品，然后把这份「郑重推荐」目录送进三千个消费者的电子邮件信箱，这三千个消费者都是之前选购过他们产品的旧客户。这个实验作法获得空前成功，网店和实体零售店均回报，这五样产品销量大增，百分之廿的收信者直接从电子邮件中点选进入网站，不只看看，还心甘情愿掏腰包。这个数字是一般未经设计的电邮回覆率的双倍。
这群客户中，相当部份后来成为忠实客户，每次送电邮目录给他们，之后就会看到他们在网站上血拼。负责分类、设定、分发电子邮件的是一套由Net Perceptions公司生产的软件，专长就在「量身定做」。Children Place尝到甜头，也渐渐熟练这套软件，下次他们预计把寄信对象扩大为三万人。
※ Garden.com
Garden.com的成功与其个人化服务相当有关，而它个人化的工具来自手头上的客户资料。譬如说，住在佛罗里达州的客户，就会收到如何在温暖气候下栽植蔬果、何种花卉适合佛州等电子邮件资讯；当然，住在北部缅因州的顾客会收到充满湿冷地区土壤需要何种肥料、名贵花卉如何过冬之类小秘诀的电邮。
作网络零售生意的现在都逐渐发堀了电子邮件的妙用，举例来说，如果客户这回买了一台数字相机，照相器材网店就应该接着送去一封介绍数字相机周边产品的电子邮件。
Kana Communications是提供这类软件的厂商之一，像这样的电子邮件处理软件要价约十万美元，但企业也可以选择ASP租赁方式，以每月一万到一万五千元的代价，委托Kana Communications代理所有技术部份。
※ Wine.com
知名的网上酒商wine.com的电子邮件走的是精致路线，它不只促销当季酒品，更像个风趣的酒类专家，告诉你关于葡萄品种、全球葡萄园、酿造过程等知识，甚至历届总统爱喝什么酒这类趣谭。Wine.com的行销主任Sandy Weiss说，这个电子邮件创意带进令人惊喜的销售量，正是wine.com能够把订阅者转变成消费者的主因。
Wine.com把整个分送电子邮件的过程外包给电子邮件行销公司Digital Impact，费用是每封电邮二分美元。
电子邮件的确是厂商与消费者的亲密沟通工具，行销人员除了在内容与讯息的定制上花心思之外，也别忘了慎选档案格式，要知道，电子邮件的形式有四十余种，万一送去的电子邮件在消费者的电脑中打不开，徒然惹人反感。此外，还有一种听来好笑但后果十分严重的情况：送出的电子邮件有病毒，这种情形最可能出现在 HTML格式的电子邮件里。想像你是行销人员，还有比这个更糟的噩梦吗？行销人不可不慎。

附送的：
电子书《Email营销方法与技巧》免费下载

http://www.marketingman.net/tools/ebook/FYJ_EmailMarketing_ebook.htm

Ⅹ edm营销的成功营销

电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一。和欧美不同，在国内，电子邮件营销的反应率不一定比直邮好，但是成本低、投递速度快、精准性和个性化易操作是许多企业选择使用这个沟通渠道的因素。特别是在经济低迷、市场预算紧张的眼下，电子邮件营销对许多企业就更加有吸引力了。但是做好电子邮件营销也并非那么简单，因为便宜而一网打尽式的邮件投放不仅不能收到理想的投资回报，甚至可能造成收信人的反感。
电子邮件营销成功的有五个要素：
1、明确电邮营销的目标
2、使用合适的沟通策略
3、明确你的目标客户
4、设计有吸引力的电子邮件
5、分析效果，不断尝试和学习
电邮营销的目标通常有以下几种：
增加销售（特别是有网上商城的）
维护客户关系
增加网站的流量
增强企业品牌或产品意识
和售后服务相关的针对性沟通
在营销目标确定了以后，就要使用合适的沟通策略以达到目标。策略包括以下几个方面：
提供有针对性的、收信人关注的优惠
提供和收信人地理位置和兴趣相关的内容
做到个性化，如用收信人的姓名打招呼
给予收件人控制收邮件的频率
挑选你的目标客户并不完全可以跟着感觉走，拍拍脑门就知道。灵活可定制化的电邮发送平台和具有营销活动管理模块的CRM平台，或是可以供营销人员使用的具有客户细分或是打分信息的数据库就是必不可少的。
目标客户可以按性别、年龄等人文方面来抓取，也可以按照购买行为，甚至是网上浏览和交易行为来区分对待。
目标客户也可以根据其它业绩型指标来划分，比如最有经济效益的客户（很有道理但是真正可以做到的企业却不多），对电邮营销反应率最高的人群等。
别忘了查看收信人选择的收信频率和邮件类型，避免滥发。
电子邮件本身内容和创意也是不容忽视的，这个完全可以作为一个单独的话题来说了。标题的设计，图片的大小和下载速度，图片的文字说明（以免图片不能显示）是否完整都需要注意到。
最后，每次电邮之后反应率，打开率，点击率和投资回报等指标都要做分析并在数据库中记录在案。很多企业把每次的电子邮件营销作为单一营销活动来对待或是完全没有一个对客户进行忠诚营销的年度CRM方案（annual CRM plan），这样就永远不知道哪些客户对电子邮件营销的反应度高，哪一类型的电邮营销效果好， 每个客户一年收到多少封电子邮件。没有历史数据，也很难建立准确的营销活动反应模型（campaign response model）- 降低成本并提高营销投资回报率的重要手段之一。只有在不断尝试和学习的过程中，企业才能把握对自己客户最有吸引力、最能提高销售和利润的优惠和内容是什么，最佳投递的时机是何时，在竞争中胜出。
电子邮件营销该写些什么内容？首先用户在注册之后立即收到欢迎信是必须的。然后可以通过程序设计一系列固定间隔的教程类的东西。比如在注册的当天收到教程一，第三天收到教程二，连续7到10封邮件教程。这些都可以通过程序预设。
在这之后选择每个月固定的日期，写一篇有用的文章，发给所有电子杂志的订户。当你有新产品的时候，或有优惠活动的时候，都可以把信息发向订户。要注意的是，这类电子杂志必须包含实用的内容，广告性的东西很容易被退订。