『壹』 求助啊，市场营销怎么复习啊
及时复习比延迟复习效果要好，但也并非越早越好。复习的最佳时机，回要根据个人的学习习惯，根答据课程的性质、难易程度而决定。听课较呜力，疑难问题多，就要及时些；当堂基本听懂，复习只是深入钻研，则间隔一两天，影响不大。课程概念、原理抽象费解，复习就应及时一点；讲课主要是叙述性内容，与书本内容一致，也可以间隔一段时间再复习。
『贰』 关于营销方面的复习资料
名词解释：
1、市场营销：是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
2、需求：是指人们有能力购买并且愿意购买某个具体商品的欲望。
3、市场细分：是指企业将一个大的异质性市场，依据需求的不同，分割成几个同质性较高的小市场过程。
4、目标市场：是企业拟进入细分市场，或计划满足具有某一需求的顾客群体。
5、市场定位：是指在目标顾客心目中为企业产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客一定的需要和偏好。
6、品牌：是用以识别产品或企业的某种特定标志，通常由某种名称、记号、图案或其他识别符号所构成。
7、产品：是指为留意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。
8、产品组合：又称产品搭配，是指某一企业所生产和销售的全部产品大类及产品项目组合。
9、产品生命周期：是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
10、促销：是指企业通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的综合性策略活动。
市场=人口数量*购买能力*购买欲望
简答题：
一．4P观念的不足表现
1、 营销要素只适合于微观问题，执着于营销者对消费者做什么，而不是从顾客或整体社会利益来考虑，实际上仍是生产观念的反映，而没有市场导向或顾客导向，而且重点是短期的纯交易性的。
2、 4P理论是对鲍登提出的市场营销组合概念的过分简化，是对现实生活不切实际的抽象。
3、 4P只关注的是生产和仅仅代表商业交换一部分的迅速流转的消费品的销售。4P在消费品领域的作用受到限制。
4、 4P观念将营销定义成了一种职能活动，从企业其他活动中分离出来，因此导致了与其他职能部门的潜在矛盾，而且缺乏对影响营销功能的组织内部任务的关注。
5、 市场营销组合和4P理论缺乏牢固的理论基础。
二、目标市场的战略选择（一）无差异性营销战略
（二）差异性营销战略
（三）集中营销战略
以上三种目标市场的选择战略，各有利弊，在市场营销实践中，企业在选择时要综合考虑以下五大因素：1）企业资源 2）产品特性 3）市场特点 4）产品的生命周期 5）竞争者的目标市场涵盖战略
三、品牌对企业的作用：1、品牌有助于促进产品销售，帮助企业占领市场，并树立企业形象。
2、品牌有助于保护品牌所有者的合法权益。
3、品牌有助于市场细分及产品的市场定位。
4、品牌有助于新产品开发，扩大产品组合，节约新产品市场投入成本。
5、品牌有助于企业抵御竞争者的攻击，保持竞争优势。
四、企业的品牌管理中涉及的策略P244
1、品牌化策略 2、品牌类型策略 3、品牌统分策略 4、品牌扩张策略 5、品牌重新定位策略
五、产品包含5个层次：P257
1、 核心产品 2、形式产品 3、期望产品 4、附加产品 5、潜在产品
五、大题：
一、产品生命周期个阶段的营销策略：
（一） 介绍期（1）快速撇脂策略，是以高价格和高促销费用方式推销新产品。（2）缓慢撇脂策略，是以高价格和低促销费用推出新产品。（3）快速渗透策略，是以低价格和高促销费用方式推出新产品。（4）缓慢渗透策略，是以低价格和低促销费用方式推出新产品。
（二） 成长期 采用的策略（1）改善产品品质，例如：增加新的功能，改变产品款式，发展新的型号开发新的用途。（2）寻找新的细分市场（3）改变广告宣传的重心（4）适时降价。
（三） 成熟期 3种策略（1）市场调整（2）产品调整（3）营销组合调整
（四） 衰退期 四种策略（1）继续策略（2）集中策略（3）收缩策略（4）放弃策略
二、影响定价的因素：
内部因素：1、公司营销目标 外部因素：1、市场需求因素
2、营销组合策略 2、竞争因素
3、产品成本 3、其他环境因素（经济、中间商、法律）
4、组织考虑
案例分析：
一、产品延伸（1）向下延伸，是在高档产品线中增加低档产品的项目。（2）向上延伸，是在原有的产品线上增加高档产品项目。（3）双向延伸，是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，决定向产品线上下两个方向同时进行延伸，一方面增加高档产品，另一方面增加低档产品，扩大市场阵地。
二、市场细分的依据（消费者市场的细分）P211
1、地理细分
2、人口细分
3、心理细分
4、行为细分
可能会出现的选择题：
一、微观营销环境包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者、社会公众及影响营销管理决策的企业内部各个部门。
二、宏观营销环境包括人口、经济、政治和法律、科技、社会文化及自然等
三、微观营销环境直接影响和制约企业的市场营销活动而宏观营销环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。
四、市场营销环境的特点：客观性：企业总是以特定的社会经济和其他外界环境条件生存、发展的，市场营销环境对企业营销活动的影响具有强制性和不可控制性。
差异性：表现在不同的企业受到不同市场营销环境的影响。
相关性：市场营销环境是一个系统，各个影响因素相互依存、相互作用、相互制约。
多变性：不意味着市场营销环境是一成不变的、静止的
不可控制性：影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业的不可控制性。
可影响性：企业可以通过对内部环境因素的调整与控制，来对市场营销环境施加一定的影响，最终促使某些市场营销环境因素向预期的方向转化。
五、产品组合的优化和调整可选择的策略
A．扩大产品组合
B．减少产品组合
C．产品延伸（1）向下延伸（2）向上延伸（3）双向延伸
D．产品线现代化
E．产品线特色化
六、品牌内涵从属性、利益、价值、文化、个性、角色感
七、竞争者 1、愿望竞争者2、属类竞争者3、产品形式竞争者4、品牌竞争者
八、4种竞争类型： 1、完全竞争市场；2、垄断竞争市场；3、寡头垄断市场；4、完全垄断市场
九、波特五力模型 A.供应商的讨价还价能力
B.购买者的讨价还价能力
C．潜在竞争者进入的能力
D．替代品的替代能力
E．行业竞争者现在的竞争能力
十、市场竞争的一般战略：成本领先战略2、产品差异战略3、专一化战略
十一、市场细分的原因（1）市场需求的差异性是市场细分的内在依据
（2）企业的资源限制和有效竞争是市场细分的外在强制条件
（3）企业为了求生存、谋发展，必须进行市场分析，集中资源有效地服务市场，满足不断变化、千差万别的社会消费需求。
十二、有效市场细分的条件 1）可衡量性2）足量性3）可进入性4）可行性5）差异性
十三、促销的作用 1、传递信息 2、促进需求 3、突出特点 4、提高声誉
十四、促销组合要素 1、广告 2、人员推销 3、营业推广 4、公共关系
十五、影响促销组合策略的因素1、营销目标 2、产品类型 3、促销对象 4、产品生命周期 5、市场状况 6、竞争状况 7、促销预算 8、营销组合
十六、人员推销的特点：1）机动灵活，适应性强。
2）区别对待，针对性强
3）双向沟通，反馈性好
4）促成交易，一步到位
5）收集信息，兼做服务
6）费用较大，对人员要求高
十七、人员推销的技巧：1、把握时机 2、善于辞令 3、注意形象 4、培养感情
十八、影响广告的因素：1）产品特性因素 2）媒体受众因素 3）营销策略因素
4）竞争对手因素 5）广告预算因素 6）媒体的成本因素
7）媒体的灵活性因素 8）媒体的寿命因素
十九、广告的诉求：1、理性广告诉求 2、情感广告诉求 3、情理结合广告诉求
二十、营业推广的特点：短期性 非规则性 灵活性
二十一、营业推广工具：样品、赠品、折扣优惠、赠券、有奖消费、特价包装
二十二、公共关系在营销中的作用：1、信息收集，提供决策支持 2、对外宣传，塑造良好形象 3、协调关系，加强情感交流 4、服务社会，追求社会利益
『叁』 关于市场营销 复习用的（2）
这怎么回答，是不是太多了
『肆』 市场营销学的学习方法
（一）全面系统地阅读，弄懂教材 每门学科都有一个完整的体系，市场营销学也是这样。初学者首先应该弄通弄住每章的基本概念、基本理论、基本方法。要理解，不能仅仅满足于死记硬背；要完整地理解，不能似是而非。在理解的基础上加以记忆，遇到不懂的地方多问几个为什么，这是学好一门学科的基础和最起码的要求。其次，应该运用系统方法学习这门课。任何学科的重点理论和命题皆存在于一个完整的系统之中、片面追求重点理论和命题的把握，忽略系统中的辅助性理论和命题，就会造成理解上的偏差和歧义。不要孤立地去抓重点，重点就像红花一样，需要绿叶的陪衬。只有综合掌握系统理论以后，才会真正理解“重点”在某些问题中的地位。如本书第四章“市场营销管理过程”中的第一节至第四节，其逻辑线索是这样安排的：从企业的起步来讲，要先寻找市场机会，继而进行市场细分，之后要确立目标市场。目标市场确立以后，要进行市场定位，接着就要考虑如何运用企业可以控制的4个因素即产品（proct）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（promotion），这也就是市场营销组合。为此，还要考虑营销预算、执行和控制等环节。这不仅是企业营销管理的思维过程，而且是营销管理的实际操作过程。在学习的时候，若能把它当作一个系统来理解，就容易掌握，更能领会市场营销组合在这个管理过程中所处的地位和所起的作用。 （二）正确使用有关的自学辅导书 使用自学辅导书，应注意两点，一是要处理好自学辅导书与教材的关系。自学辅导书是以指定的教材和大纲为依据来编写的，它主要是帮助考生理解和掌握教材的内容，解答考生在自学过程中遇到的疑难问题。但是，教材是基础，教材的内容是辅导书无法涵盖完的。只有弄通弄懂了教材内容，辅导书才能产生画龙点睛的、事半功倍的效果。二是不要陷人题海战术。试题只是帮助考生理解和掌握基本概念、基本理论的。通过作题，会把一些掌握不准的东西弄准，也可把一些杂乱无章、头绪繁多的东西条理化、系统化。但是，如果教材上的理论就没有领会，题做得越多，反而会使人越糊涂。 （三）把理论与实际结合起来 市场营销学是一门实践性、操作性很强的学科，其理论涉及到我们生活和工作的方方面面。因此，考生在学习时，应注意把理论与实际结合起来。为此，要做到两点，一是勤于思考。遇到一些难以掌握的概念或理论，不要仅限于记忆，要结合实际多思考。例如，在定价方法中，讲到随行就市定价法，该法是指按照行业的平均现行价格水平来定价。而且教材上强调，它是同质产品市场的惯用定价方法。弄懂这个概念，考生可向自己作以下提问：产品质量大致相同，如果其中一家的产品价格比别人的高会带来什么结果？你思考后会得出如下结论：（1）有人要，因为一分价钱一分货；（2）没人要，因为多数顾客不愿接受这个价格八（3）价高，可能是进货渠道不一样，或者是生产成本、管理费用高等等。这样，你就会加深对这个概念的理解，而不仅仅限于掌握它。二是要多用案例。面对国际市场上的风云变幻，面对国内市场上的企业兴衰，面对市场上少数产品的畅销和多数产品的滞销，多用一些所学的营销理论去分析、去总结，不仅会加深你对理论的理解，而且会增强你学习的兴趣，更会鼓舞你勇于参加营销实践。这也正是学习市场营销学的宗旨所在。 （四）用自己的语言整理笔记 读书笔记是学习的好帮书，它可以总结、加深你学习的成果。但是，不要把读书笔记等同于课堂笔记。读书笔记是对书本知识和课堂知识的总结和概括，你可用简单的一两句话或一两个字把复杂的理论提炼出来。这样，整个课本学下来，笔记上装的全是你自己的东西，这不仅利于你对课本的理解，更有利于你考前的复习。