⑴ 烟草如何加强专卖营销深度协同
随着烟草专卖体制的深入发展，专卖执法工作与市场营销工作各行其是的工作方法显然已不能适应时代要求，加强专卖执法工作与市场营销工作协同的必要性日趋凸显。因此，对建设“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”而言，明确专卖执法和市场营销各其定义与职能、二者之间的关系，发现专卖执法工作与市场营销工作协同中现存的问题并在此基础上探讨专卖执法工作与市场营销工作如何实现深层次的协同显得尤为重要。
一、烟草专卖执法与卷烟市场营销的定义与职能定位
1．烟草专卖执法。烟草专卖执法是指烟草专卖行政主管部门依照《烟草专卖法》及其他相关规定，对烟草市场经营主体的烟草制品经营行为进行日常监管，对经营主体违法违规行为进行法律法规授权范围内法律制裁的行政行为。其权力来源基于法律授权，其目的是：有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入。
2．卷烟市场营销。卷烟市场营销既是烟草企业的一种组织职能，也是烟草企业为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。在我国，烟草企业市场营销包括工业企业（烟草制品生产厂商）市场营销和商业企业（烟草公司）市场营销，因工业企业和各省、地市级烟草公司一般不直接服务于消费者，故本文的卷烟市场营销特指卷烟终端销售企业即各县级烟草公司的市场营销。卷烟市场营销一般涵括客户关系管理、卷烟市场维护、卷烟品牌培育三方面的内容。
二、烟草专卖执法与卷烟市场营销之间的关系
与卷烟市场营销属于市场主体的经济行为不同的是，烟草行政主管部门对市场的专卖执法权限基于法律授权，属行政管理范畴，但在专销合一体制下二者的最终目标指向是一致的，即：提高服务质量，维护消费者利益，保证国家财政收入。在实现这一最终目的过程中，二者相辅相成，互为支撑。
1．专卖执法为市场营销提供良好的外部发展环境。烟草专卖执法通过行政许可、市场走访、稽查等一系列手段与方法，取缔、打击非法经营行为，净化卷烟专卖市场，规范市场秩序，为烟草市场营销工作的有序开展造了一个良好的市场环境。
2．专卖执法为市场营销的规范化运作提供制度保障。为了加强烟草行业内部专卖管理监督，促进行业自律，保障行业持续稳定协调健康发展，维护国家利益和消费者利益，巩固国家烟草专卖制度。国家烟草专卖局于2005年6月印发的《烟草行业内部专卖管理监督实施意见》（以下简称《实施意见》）。《实施意见》规定县级烟草专卖局内部专卖管理监督工作的主要职责是：一是贯彻落实上级烟草专卖局内部专卖管理监督的规定和要求，制定实施本辖区内部专卖管理监督制度，建立内部专卖管理监督长效机制；二是对本辖区行业内部烟草专卖品生产经营企业进行事前、事中、事后的专卖管理监督，查处本辖区行业内部发生的违法、违规案件。《实施意见》从制度上首次明确了县级烟草专卖行政主管部门对同级烟草公司的内部经营监督权，这不仅是理论和制度上的一个突破，而且具有重大实践意义。四年来，各县级专卖执法机关认真执行《实施意见》。为实现各县级公司的规范化经营，塑造“责任烟草”，实现行业可持续发展提供了有力保障。
3．市场营销为提升专卖执法水平提供物质和信息支撑。长期以来，市场营销团队以其不断提高的服务质量促使行业效益不断增长，为国家、行业的发展打下了坚实的物质基础。有了这个坚实的物质基础，烟草专卖行政主管部门的行政执法工作在国家财政没有投入一分钱的情况下告别了行政许可全靠纸和笔、市场走访全靠嘴和脚的时代。时至今日，烟草专卖行政许可的全过程已实现信息化办公，市场监管也都配备了现代化的工具，2008版烟草专卖许可证实现全免费换发就是营销反哺执法的最近力证。同时，市场营销人员还能通过市场走访、订单对比等渠道获取一些专卖执法人员难以获取的市场信息，通过对这些信息的分析往往能得出一些不正常的市场动向，为进一步搞好专卖执法工作提供科学依据。
三、如何进一步加强“专销协同”
专卖执法与市场营销联系之密，关系之切。因此，探讨在实际工作如何进一步加强“专销协同”意义重大，影响深远，只有“专销”进一步加强协同，才能实现有中国特色烟草专卖体制的科学可持续性发展，不负党和政府设立“烟草专卖”的初衷。
1．统一专销信息平台。现行的办公系统是专卖执法和市场营销各自拥有一个相对独立的信息平台，专卖管理员和客户经理登录OA(办公自动化)系统后都只能浏览属于各自业务范围内的信息，而不能看相对应片区专卖管理员或客户经理的市场检查或市场走访情况，专卖管理员之间的市场信息全靠面对面或电话的方式进行交流会造成沟通不及时，信息滞后，致使专卖管理员和客户经理不能综合客户的全面情况而制定次日乃至一定时期内的市场走访计划重点。因此，打造一个专销信息共享平台，实现专卖管理员和对应片区的客户经理之间的信息横向共享是加强“专销协同”的前提条件。
2．有法必依、违法必究。专卖执法部门在严格执法，维护市场秩序的同时要根据《实施意见》，结合本辖区实际制定实施内部专卖管理监督制度，建立内部专卖管理监督长效机制，促使同级市场营销部门严格违规卷烟经营行为，对违法违规经营行为应一查到底，绝不能姑息；市场营销部门则要根据《实施意见》制定相应制度，自觉接受同级专卖执法部门的内管监督，不能因为一时之利而破坏烟草专卖的长远之制。只这样，专卖执法与市场营销才能找到工作的共同点与协同的楔入点，才能实现实质意义上的“专销协同”，进而共同推动烟草专卖体制科学可持续发展。因此，严格执行各项法律、行业规章是 “专销协同”的关键。
3．实际工作中相互学习、互相支持。虽然专卖执法和市场属不同范畴内的两项性质完全不同的工作，但因其服务的对象基本相同，即卷烟零售经营户，故二者在工作中应该相互学习、互相支持。如：专卖管理管理员应该努力学习公司的一些营销知识，以便在市场检查过程客户提出一些诸如订单、品牌相关问题时能予以正确、合理、及时地解答；客户经理也要掌握一些基本的如卷烟辨别真伪等知识，在走访客户时能为客户提供相应服务，维护客户及消费者的合法权益；如客户有需要，专卖管理员和客户经理应共同帮助客户解决在经营过程中碰到的问题。
专卖执法与市场营销共同支撑着烟草专卖体制，二者缺一不可。只有更加紧密地协同，专卖体制的优越性才能得到最大程度的发挥。
⑵ 现代市场经济条件下,公司应怎样加强市场营销能力建设
1、对公司进行准确的市场定位。
2、对公司产品线进行分类，集中优势产品线。
3、对公司的宣传渠道进行整合，并逐步扩充新型宣传媒体。
4、重新厘清公司市场策略。
5、根据以上策略进行营销计划和费用分析
⑶ 如何能更好地加强销售市场状况分析
通过即时报告，信息共享和数据分析进行有效控制。一项管理制度和方法的有回效实施，离不开及时有效答的管理控制。销售人员管理中出现的问题大多与管理控制不力和信息获取不及时有关。例如，某销售员是否按所要求的事项、强度、频度和操作标准等对客户进行拜访与服务，往往很难从短期的销售效果中表现出来；某客户是否具有恶意囤货、窜货和冲货的倾向，其中是否有销售人员的合谋，是很难坐在办公室里，通过看简要的销售统计表而发现的；而对销售人员报告的特殊情况和要求的特殊政策，通过“遥控”的方式的确不仅难于作出及时、准确的分析、判断和决策，更难于避免“与自己人谈判总比与客户谈判要轻松”的想法不断得逞并在销售人员中泛滥开来。
⑷ 怎样加强市场沟通优势
沟通对创造企业营销渠道优势的作用 内容摘要：企业在市场竞争中，需要建立稳定、安全、高效的分销渠道系统。这对于赢得渠道成员的合作与支持，减少渠道成员之间的冲突与不正当竞争，实现整个渠道系统利润最大化，创造营销渠道优势，提高企业竞争力，有效沟通发挥着重要作用。 关键词：沟通 营销渠道 渠道系统现代企业在实施营销渠道策略时，对渠道的控制、渠道成员的合作与支持是必需的，通过所有成员的协同努力来实现渠道的总体目标，以创造分销渠道优势。为此，需要通过有效的沟通、利润的控制、库存控制和营销方案的控制、掌握尽可能多的下一级中间商等手段来保持分销渠道系统稳定和高效。其中，有效的沟通是基础，发挥着必不可少、又最难以复制的作用。 沟通的内涵诠释沟通，原于拉丁文communis，意为共同化。在古希腊称作“劝学”或“辩术”，即用语言去说服别人去做某事。从希腊的亚里士多德著有的《辩论艺术》中可以看到当代沟通理论的雏形—演说，亚里士多德认为任何的演说都包括三个组成部分：演说者、演说主题和演说对象，即听众也就是演讲的最终听众或主要涉及的对象。 当代沟通大师玛丽·蒙特在《管理沟通指南》中，把亚里士多德的这三部分系统应用于各种沟通体系，并进行了拓展（见图1）。将“演说者”改成了“沟通者”（包括作者、演说者），“听众”变成了“受众”（包括读者、听众）。还在原来的基础上增加了两个概念：“方式选择”，即传播方式，如信件、传真、电话以及其他的网络联系方式等；“文化背景”，这些因素符合现代的商务沟通状况，因为沟通已不仅仅停留在面对面的演说和聆听这种单向的方式上。 英文中，“communication”一词解释为“用各种方式，彼此交换信息”。中文解释为“使两方能通连”。从中西方在沟通方面的解释中可以得出“沟通”的词义包括两个要素：一是双方的参与；二是双方的求同。由此可以把沟通定义为传递某些信息而使他人在思想和行为上发生变化的过程。 营销渠道之间的沟通，是一种多向的、主动的、整合的信息传播沟通方式，是制造商为了建立稳定、高效的渠道系统，进而制定出与各级中间商沟通的制度与途径，以创造渠道优势，实现渠道系统的利润最大化。 营销渠道沟通的途径沟通的特征表现为：沟通过程的动态性，结构的复杂性，沟通过程本质的互动性，沟通的推测性，沟通的符号性，沟通对环境的依赖性，沟通的自我反省性等。制造商在与中间商进行沟通时，完全可以利用沟通的这些特征达到信息、思想、态度的传递与共享，以实现渠道系统的共同目标。 （一）利益沟通 现代营销渠道系统实际上是把制造商与中间商这个“矛盾的统一体”变成一个纯粹的“利益统一体”。在这一系统中，合作伙伴之间的利益是一致的，目标是统一的，所有成员追求的是整个系统利益最大化前提下的各自利益最大化，而且这种均衡有相对的稳定性和长期性。但在实际操作中，渠道各成员彼此扮演的角色不同，追求目标的侧重点存在差异。制造商强调对市场及中间商进行严格控制与管理，中间商则以利润最大化为目的。通过利益沟通，强调渠道最终利益的一致，以赢得中间商充分的认识和认可，用长期目标分散大家短期利益纷争，使渠道成员着眼于未来和大局，精诚合作，为实践共同目标而努力。整个渠道共同利益越相近，沟通上也越有机会。这种利益的沟通也成为制造商与中间商之间最深层次、最主导、最持久和最具有决定作用的沟通。 （二）理念沟通 每个制造商在生产经营过程中，都会形成一定的营销理念，这种理念会体现在其营销策略之中。而一系列营销策略要真正贯彻下去，产生显著的效果，离不开其营销渠道中各级中间商的通力配合。为此，制造商有必要将企业的营销理念与中间商进行沟通，在理念上达成共识。这样制造商的企业文化、产品形象才能在销售终端被最终顾客所感知，企业的渠道政策、促销政策才能真正在销售中得以贯彻，产生效果。 在营销过程中，制造商都会遇到这样的尴尬：中间商拿到企业的政策后，将政策变通，致使企业的投入得不到应有的回报。造成“营销误差”的原因主要是理念的不认同，双方理念上的高度一致可以形成强大的营销合力，如果理念的方向有偏差，营销的合力就会被削弱，甚至成为市场发展的阻力，而正确的营销理念在实际工作中也就成为一纸空文。现代企业实行深度分销，在渠道的每个环节都力争精耕细作，可是在发展的过程中,如果得不到中间商的支持，许多工作只能是事倍功半，所以必须实现与中间商理念的认同。厂商理念的有效沟通，并达成一致，才是营销成功最为关键的一步。因为只有理念的认可，才会保证行动的一致；只有理念的认可，才会在共同的目标激励下，创造竞争优势。 （三）信息沟通 渠道中信息能否快速顺畅地沟通是衡量渠道绩效的一个重要指标。以科学的方法在营销渠道成员之间安排、协调或分享数据，提高信息沟通的程度，可以大大强化制造商的市场竞争优势。通过采用先进的信息管理系统，可以使信息从客户到中间商、制造商进行准确而及时地沟通，将渠道成员与顾客、市场紧密联系在一起，企业反应时间最短，顾客满意最大化。宝洁公司在这方面有出色的做法。“宝洁”有一大批的中高级管理人员，与他们的顶级顾客“沃尔玛”相邻办公。巨大的网络平台系统与沃尔玛连接，24小时不停地工作，“沃尔玛”的存货情况、即时的产品需求、补货数量、时间、顾客的意见反馈都以最快的速度传输到宝洁公司办公室，使得宝洁公司能够据此随机应变。而对于级别较低的渠道成员，宝洁公司则采用电话、传真、普通互联网络、邮寄、人员等方式进行沟通和了解。这种信息沟通为中间商创造了巨大的利益。 需要注意的是：制造商在与中间商的信息沟通中，应避免单纯地由制造商向渠道下级成员发送信息，下级成员再反馈，这种沟通方式本身就使下级成员成为一个被动接受者，而且其过程深受编码和解码过程的影响，有时会被曲解。而有效的信息沟通是一个连续、持久的过程，二者之间不存在谁是发送者谁是接受者，信息和反馈同时进行，从而产生共享价值。这样可以使中间商积极主动地参与沟通。 （四）情感沟通 制造商与中间商的情感沟通是必需，是利益沟通、理念沟通、信息沟通的润滑剂、增强剂。如果制造商与中间商没有感情基础，在与中间商的交往中，中间商是很容易仅仅考虑自己的利益，而不体谅制造商的难处，不考虑制造商的利益。制造商的业务代表或其他成员要经常对中间商特别是对直接供货商的中间商拜访与沟通，以加深私人感情、中间商与制造商的感情。在业务交往过程中，人们常常对人情看得较重，制造商与中间商保持良好的关系、业务代表与中间商的良好私人关系，有助于在业务方面的合作与支持。在与中间商交往中要注意人际关系沟通，在同中间商建立比较亲密的关系后，以诚相待，对稳定渠道、贯彻渠道政策有着不可替代的作用。 沟通创造营销渠道优势的分析通过制造商与中间商的有效沟通，以达到信息、思想、态度的一致与共享，才能保证整个营销渠道健康、高效地运作。 沟通有助于现代营销渠道系统的形成。制造商在处理与营销渠道关系上存在两种状态：传统渠道与渠道系统。在传统渠道中，制造商和各个中间商彼此独立决策，购销交易建立在相互激烈竞争基础上，联系松散，对象也不固定，这种状态显然不利于实现渠道的总体目标。与此相反，在渠道系统中，渠道成员之间都采取不同程度的一体化经营或联合经营。在这种渠道系统中，各个层次的成员即制造商、批发商、零售商之间形成一种更为密切的战略联盟。通过建立战略伙伴关系，可以对有限资源进行合理配置，降低渠道总成本，提高渠道的经营绩效，使分散的渠道成员形成一个整合体系，渠道成员为实现自己和整个渠道的共同目标共同努力，追求双赢。现代营销渠道系统的形成，需要渠道成员充分认识并承认相互之间的依赖关系，有一个共同的努力目标，同时每个渠道成员都清楚地知道自己在渠道中的作用与功能，共享的权利与责任。而这一系列条件的形成都离不开各渠道成员之间的有效沟通。 沟通有助于实现渠道的稳定、高效。我国是一个受儒教影响很深的国家，对人情看得很重，制造商与中间商保持良好的关系、业务代表与中间商的良好的客情关系，有助于在业务方面的合作与支持。为此，制造商的业务代表应经常寻访中间商，通过沟通使双方感到愉悦，或者在谈到共同的生意发展时也能“志同道合”，使渠道关系中的感情成分增加，以达到稳定渠道、提高效率的目的。 沟通有助于实现渠道信息的共享。制造商与渠道成员间的合作不同于企业内部的分工协作，它是依据信息、契约等平台以及良好的信任和理解来自动调整企业的行为，使其在共同目标实现过程中相互配合、整体行动。同时，战略伙伴渠道关系要达到彼此行动上的完美配合，在信息平台上进行信息的双向沟通与交流十分关键。只有实现了信息及时、准时地双向流动，才能使双方的配合做到协调、高效。在渠道成员中，如果信息不通畅，会严重影响成员之间的信任与合作。2001年的诺贝尔经济学奖获得者阿克洛夫认为，信息不对称现象的存在使交易中总有一方会因为获取信息的不完整，而对交易缺乏信心和信任。而沟通的目标就是消除这种信息不对称。 沟通有助于促进中间商业务水平的提高。只有制造商才对企业的历史和未来、企业的经营理念、产品销售技巧等内容了解较为深刻和全面，制造商业务代表对中间商的培训沟通工作是必需的。此外，我国的中间商不少由个体户发展而来，自身文化素质不高，管理水平比较落后，随着市场竞争的激烈，他们迫切需要提高自己的文化和管理水平，制造商拥有这方面的优势可让业务代表不断对其进行辅导，运用专家力量增强其影响力和控制力。 沟通有助于增大中间商进入其他制造商销售渠道的壁垒。一个中间商一般经营很多品牌的产品，其把资金投入某制造商产品的水平，反映了其对该制造商的重视程度和积极性。而反映资金投入大小的一个重要指标就是库存的大小，增大其库存，就会促使其把更多的资源投入本制造商的产品，而这样做的结果一方面促使其增加销售量，另一方面也可增大其退出该营销渠道或加入竞争厂商的营销渠道的壁垒。而库存的多少除了与促销方案、销售季节、中间商的库存成本等因素有关，很大程度上与制造商业务代表与中间商的有效沟通有很大的关系。通过业务代表的政策沟通、感情沟通对增大中间商经营的排他性起着决定性作用。 总之，制造商要赢得中间商的合作与支持，实现对渠道系统的有效控制，方法是多种多样的。但各种方法的实施都无一例外地要建立在有效沟通的基础上，而且沟通的效果决定了其营销渠道策略的实施效果。有效沟通对创造企业营销渠道优势，提高竞争力起着不可替代的作用。
⑸ 加强营销调研工作对参与市场竞争有何重要意义
加强营销调研工作是当前有真知灼见型企业和机构的理性企业管理的客观决策专方式，属在当前市场在消费者、企业间、社会环境层面都相对平等的状况下，加强营销调研工作将是企业面对有序竞争、隐性竞争的重要且必要的管理、决策手段。主要表现在以下的几个方面：
一、从客观的角度认识自身与竞争环境间，与竞争对手间的差距，为自身合理的市场定位、品牌定位、产品定位得出有战略意义的参考依据。
二、从消费者（企业、供应商、员工、购买者）的客观角度，勾画出企业、品牌、产品与之的关系，是企业能够在充分了解各关系层面的基础上有效的调整管理方式和方法，是企业的经营和绩效达到更好的水平。
……
还有就是太多了，真是一言难尽啊！
⑹ 如何正确认识加强基础管理对提升营销工作水平的重要意义
首先市场营销人员都要有果断决策能力、 市场调研能力、知识适应能力和忠诚可靠性。而要抓好市场营销队伍建设， 最重要的是提高思想认识，创新营销售理念，用心把握和加深对三个方面问 题的理解： 其一提升企业管理水平，加强市场营销工作，是符合集团战略举措的。 大家知道，集团作为一个准上市公司，我们的一言一行都受到公众的瞩目。 因此如何适应新变化，跟上改革、发展、稳定的新形势，这就需要不断探索 供气服务的新途径，使服务工作融入新的内容，这样市场营销工作才能不断 充满生机和活力，去年燃气集团提出的品牌建设，正是为在新时期供气服务 工作上水平搭建了平台，借助这个平台和载体扎实地工作，更多地提升服务。 其二，提升企业管理水平，加强市场营销工作，是适应市场经济新形势， 主动占领市场，建设诚信企业，打造燃气服务品牌的具体举措。不言而喻， 近年来，随着改革的深入，市场经济的确立，各行业间的竞争日趋激烈，企 业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，永远立于不败之地，就要创出自己的 服务品牌，现在竞争的手段不再是产品和市场，而是通过产品形成品牌效应， 而我们的服务就是产品，要塑造燃气品牌，在外树形象的同时，在内抓管理 上下大气力，要不断提升企业管理水平，要树立靠优质服务争市场的服务观 念，只有赢得客户，才能赢得市场，从而树立企业的品牌；有了靠诚信服务 建立起来的品牌，获得社会的认同，企业才会兴旺发展。
其三提升企业管理水平，加强市场营销工作，是培育高素质市场营销队 伍的需要。众所周知，这是一项非常重要的系统工程，要坚持不懈地抓服务， 正行风，出成效，就要着力解决好广大市民关注的热点、难点问题，及时受理和解决群众燃气营销服务各类方面的问题，本着小事不过天，大事不过三 的原则，积极进行解决，解决后在72小时之内运用电话按照规范化服务的标 准，主动进行100%地回访，回访的结果将作为绩效考核的依据之一。 抓实品牌素质建设是主要内涵 提升内部管理水平，加强市场营销工作，无疑是我们当今企业发展亟待解决的一个重要问题。 大家知道，提升企业管理水平，加强市场营销工作内涵丰富，包括多个方面，需要多方面努力。
⑺ 市场营销类题目
品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。给你找了一个烟草公司加强品牌管理的方法。
一、积极探讨加强与工业企业的合作，加强对品牌的培育引导，该公司首先制定了《工业企业类别评定管理办法》和《品牌评价管理办法》，以两个办法确定了辖区需要努力扶持的重点企业和培育的重点品牌。
二、从“产品、价格、渠道、促销”四个方面认真进行新品牌营销策划，采取细分客户、选点投放、培训造势、分批扩展、限量稳价的措施进行培育，改变过去新产品上市片面追求上摊率和销量的做法。从而确保了新品牌投放一个成功一个，以增强厂家对我们培育品牌的信赖和支持。
该公司对低档卷烟的投放的具体做法是：（一）根据区域的消费水平和消费层次，对市场进行了细化分区。一类区域是柳州市区及各县县城，经济基础较好，消费能力较强，重点投放2.5元/包价位以上的低档烟，慎重投放2元价位低档烟，引导上结构；二类区域是柳州郊区及各县的乡镇农村，重点保证2元价位低档烟供应，保持农村市场稳定；（二）在各县实行一县一品牌培育策略，以确保引进的区外2元价位低档烟品牌能销得动和长期有货源供应。对于一类区域主要采取了“求效益，稳步提升结构”的策略，这是实现经济效益增长区，重点投放一些中高价位的品种，满足中高收入群体消费需求，提高卷烟销售结构，增加企业效益；对于二类区域，采取了“求增量，满足消费者需求”的策略，重点投放一些大众化、适合农村需求的低档卷烟，以价位在2元/包至3元/包之间为主，向农村市场要销量，解决农村烟民的消费需求。
三、合理定量、均衡投放，提高市场控制能力。该公司参照客户历史销售数据，综合考虑了品牌整合和社会消费趋势以及零售户经营环境、经营规范等因素，制定了客户合理库存周转数，并按照客户的周转数实行合理供货、均衡投放。根据与工业企业签订的合同供货量和市场需求量来划分常规品种和紧俏品种，把能够满足市场需求的常规品种，按客户的合理周转数供应；把满足不了市场需求的紧俏品种逐月分解，按市场可供应量占需求量的比例供应紧俏卷烟，较好的解决了货源供应与市场需求的矛盾。同时，有效地萎缩了大户的网络，从源头切断了大户向无证户供货，使一些中小零售户销量得到较大提高，真实地体现了卷烟在市场上的流向，使卷烟市场零售价格基本保持稳定，卷烟明码标价执行到位，广大中小零售户的基本合理利益得到保障，客户经营卷烟综合毛利率达13.28%，客户收益更趋稳定。
⑻ 如何提高企业市场营销能力
1. 树立“整体营销”的观念面对国外境外企业在国内轴承市场的强大营销攻势，我国轴承生产企业开始重视企业的销售工作 , 如扩大销售队伍 ,
提高销售人员素质等。但仍有不少企业市场观念落后 , 并未真正转到“整体营销”的观念上来 ,事实上仍然坚持过去的“推销观念”。因此 ,
必须对企业全体员工进行“整体营销”观念的培训 , 使全体员工树立起“整体营销”观念 , 即以目标市场为出发点 , 以用户需求为中心 , 以整体市场营销为手段
,通过满足用户需要来获取利润的企业经营观念。
2. 建立一支高素质的营销队伍(1)采用“请进来、送出去”的办法对营销人员进行培训，提高企业营销队伍的整体素质。
(2)在不影响企业设计开发工作的前提下 , 抽调一部分技术人员充实到营销队伍中去。
(3)招聘专业对口的大专以上学历的毕业生 , 并由企业技术水平高、实践经验丰富的高级工程技术人员和营销人员。
(4)高薪聘用既懂技术又懂营销的高级人才。
3. 建立以市场营销为中心的运行机制在“整体营销”观念下 ,营销工作并不仅仅是营销部门的事 ,企业所有部门都应以“满足用户”这一原则为中心 ,
致力于满足用户需求 , 而营销部门则更应在日常工作中向其它职能部门灌输这一原则。对于企业的营销经理来说 , 其面临两大任务 : 一是协调企业内部营销活动
;二是在用户利益的目标下协调营销与技术、采购、生产、质量、财务、服务等职能部门的关系。对轴承这种高技术产品来说
,营销部门与技术开发部门之间的协作显得尤为重要。
4. 加强营销信息系统的建立企业必须设专人负责市场信息收集与研究工作 ,适时调查、分析不断变化的市场需求 ,掌握产品开发方向 ,
研究、制定企业产品开发的中长期计划。市场信息的收集与分析包括两方面 :用户信息和竞争对手信息。任何一个企业在进行市场营销活动时 ,
在认识市场环境、制定营销战略时都需要收集广泛、系统、准确的市场信息 ,并对其进行全面的分析。
5. 突出自身优势提供良好服务针对国外和其他地区的轴承企业 ,轴承生产企业在营销中要善于宣传自己的优势 , 而不应简单地与对手比技术、比质量、比价格
,更不应盲目打价格战。轴承生产企业的优势在于能提供良好的服务 , 这一点必须尽力发挥。轴承是高技术产品 , 售前售后服务非常重要。应当像重视销售一样重视服务
,甚至可以把服务当作一项重要的业务 , 直接创造收入 , 而不是仅仅作为辅助销售的工作。
6. 建立全国乃至国际性营销网络在国内外市场的开拓中，轴承生产企业要逐步推行代理制，适当发展、培养代理商 ,搞活营销方式 , 拓宽销售渠道 ,
建立起全国性乃至国际性营销网络。
我国大多数轴承生产企业以往都是依靠企业自身的销售力量直接向用户推销产品
,但由于大多数企业自身的销售队伍浅论如何提高企业市场营销能力增强企业竞争力福建龙溪轴承(集团)股份有限公司郑长虹不可能太庞大 ,企业要想提高市场占有率
,就必须采取两条腿走路的方法 , 设置“双销售渠道”( 直接销售渠道和间接销售渠道 )。即一方面依靠企业本身的销售人员进行直销 ,
另一方面依靠代理商进行分销。
7. 形成企业协调、有效的促销组合策略(1)专业性强 , 技术含量高 ,
技术服务要求高。需方对轴承的品种、规格、型号、质量都有严格要求，一般不能互相代替。
轴承技术性能复杂 , 安装修理、零配件供应、操作技术培训都需要跟上。
(2)买卖双方都具备专门的商品知识。轴承本身的高技术含量需要企业对产品特性有详尽的说明 , 卖方如果缺乏轴承知识 ,
就不可能给用户介绍轴承性能、用途和使用方法 , 就会影响轴承销路。买方则在详细了解轴承的性能、用途、技术要求、使用效果后 ,
经过慎重考虑才决定购买。轴承市场上述特点决定了其营销手段的效果与消费品明显不同随着计算机的普及与发展 , 网络营销已成为一种新的营销方式。对于轴承生产企业来说
,网络营销的目的并不在于直接的网上销售量 ,而是着眼于网络营销所带来的其它效应。企业进行网络营销时应注意以下几方面问题
:①主页的版面设计编排必须围绕企业的目标用户群 , 而不只是一堆绚丽的图片和空泛文字说明。②积极参与相关行业组织 , 扩大企业知名度 ,
以便在相关行业网站上能方便地搜寻到企业的节点。③企业要意识到网络营销的重要内容是信息服务 , 要注意满足用户访问网站时的信息需要。
8. 明确市场定位 , 制定正确的市场竞争战略面对新的形势轴承生产企业要明确自己的目标市场。这几年由于国有企业之间三角债拖欠严重
,一些轴承生产企业转而去东南沿海开拓民营企业市场，这无疑是正确的。但汽车、飞机、军工等行业是轴承的主流市场。轴承生产企业更应在主流市场与国外境外的竞争对手比一高低。因此
, 要在开拓民营企业市场的同时 , 重点开拓主流市场。这两个市场对轴承的要求是不一样的。东南沿海民营企业一般承接短平快加工任务，两三年内收回成本就转产别的项目
,对轴承寿命没有太高要求，但操作人员水平低 ,保养维护不良 ,要求轴承在不良环境下仍有较高可靠性 ,并要求轴承厂商为其设计工艺路线 ,
配备适当性能的轴承。主流市场一般情况下则对轴承寿命有较高要求，可靠性要求是针对较好使用环境提出的 ,用户会根据自己的工艺路线对轴承提出性能要求。
⑼ 以广告为例,如何在市场营销中加强消费者的记忆效果
1，使用冲击性强的创意；
2，设计好媒体策略，在选择媒体、投放频次、暴露度等方面综合考虑；
其它有待能人补充