集成项目培训方案

⑴ 你好，我想问一下系统集成项目管理师怎么报考，什么条件，

一、关于专业与学历
原则：对高学历可以给予适当放宽，对低学历要相对严格些；对全日制学历（特别是全国重点大学）可以松一点，对非全日制学历要严一些。
1、哪些专业是IT相关专业？
（1）本科（含）以下
计算机类、通信类、信息类、自动化类、电子类的各专业。
（2）硕士
硕士研究生与IT相关的专业可分为两大类。第一类是直接与IT相关的专业，包括计算机类、信息类、电子类、计算机应用类。第二类是看起来与IT不相关，但其中的某些专业方向与IT相关。硕士研究生理工科中，除第一类外的许多专业，都可归属于这一类。因此，对硕士研究生除第一类外的理工科专业，经过审查确定其专业方向与IT相关的，可以给予认可。
2、如果不是IT相关专业怎么办？
原则：不歧视，但要更加严格一些。关键要考查申报人是否具有IT项目管理的水平。可以根据获得的证书及经历来判断。必要时，可以请专家面试。在考查其经历时，要注意考查申报人在企业具体干什么，而不能认为只要在IT企业工作就可以了。
为了便于把握，提出以下参考意见：如果申报人所学专业不是IT相关专业，若满足下列条件之一者，也可视为符合IT相关专业的要求。
（1）通过信息产业部与人事部组织的“全国计算机水平考试”，并取得程序员（含）以上（程序员、高级程序员、系统设计员）或网络程序员（含）以上（网络程序员、网络工程师、网络设计员）的资格证书；2004年1月之后，通过信息产业部与人事部组织的“计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试”，并取得中级或高级资格证书；
（2）通过国家教委组织的“全国计算机等级考试”，并取得三级（含）以上（三、四级）证书；
（3）具有IT相关专业的工程师资格；
（4）从事信息系统集成相关工作达到下列年限：大专8年、本科6年、硕士3年、博士1年；
（5）经过正规高等院校的计算机学科专修，并取得结业证书；
（6）经过一些国际上认可的培训机构（如IBM、CISCO、微软、SUN、ORACLE、LINUX等）组织的培训，并取得结业证书。（同时应考核其从事的实际工作。）
3、中专（只限IT相关专业）毕业，且从事IT工作10年（含）以上，也可认为符合学历和经历的要求。
4、工作年限的计算：工作年限的要求必须是整年计算，不是按年头计算。

二、关于业绩
1、什么样的项目是计算机信息系统集成的项目？
申报材料中填写的项目，应是计算机信息系统集成的项目。计算机信息系统集成的项目，是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障的项目。在判断一个项目是不是计算机信息系统集成的项目时，要注意以下几点：
（1）计算机信息系统集成的项目，是针对特定用户的项目。这是与科研项目的区别。
（2）计算机信息系统集成的项目，是以计算机为核心的项目。这是与其他系统集成项目的区别。
（3）计算机信息系统集成的项目，是含有信息的传输、处理、交换的项目。这是与其他计算机项目的区别。
（4）对于不满足上述条件、但与计算机信息系统集成相关的项目，例如，楼宇布线项目若带有监控、信息传输等，也可以视为计算机信息系统集成的项目。但此类项目的金额不能超过总金额的20%。
2、如何把握“近两年”的要求？
评定条件中，要求申报人的业绩是“近两年管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目”。由于申报材料中要求有项目的验收报告，而验收报告往往需要较长的时间，所以此项要求可放宽为：从申报之日算起，近三年内管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目。如果项目的起始时间在三年以前，而终止时间在三年以内，则要求项目的实施时间有一半（含）以上在三年以内就可以了。
3、如何把握对软件费用所占比例的要求？
（1）若有2项合同额在200万元以上的系统集成项目（注意：必须是计算机信息系统集成项目），则没有软件费用所占比例的要求。
（2）若没有2项合同额在200万元以上的系统集成项目，只是完成的系统集成项目总额在500万元以上，则要求其中至少有一项合同额在100万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。软件费用含系统设计、软件开发、系统集成和技术服务费用，但不含外购或委托他人开发的软件费用、建筑工程费用等。
4、能否几个人共用一个项目申报？
（1）合同额较小的项目，只能用于一个人申报。
（2）合同额较大的项目，且合同中含有几个子项目，各个子项目分别由不同的人负责，则可以按实际情况用于多个人申报。若合同中没有列出各个子项目的价格表，则所在单位应按实际情况列出各个子项目的价格表。各个子项目的价格之和，不能大于合同的总金额。
（3）所有合同均不能重复使用。
5、如何证明申报人是项目的主要负责人？
评定条件中，要求申报人的业绩必须是“管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目”。也就是说，申报人必须是项目的管理者，是主要负责人，或是主要负责人之一。如何证明这一点？
（1）由合同书证明。合同中明确了项目经理或主要负责人，则可以此为证明。
（2）由甲方出具证明。
（3）由乙方出具证明。
6、申报人所填写的信息系统集成项目，必须是已完成并已通过验收的项目。
7、破格要从严掌握：在学历或专业不符合情况下业绩突出者可破格，如重点工程、获奖项目的主要管理者，项目组主要成员在管理及技术上有所创新并取得实效。破格的在备案时应注明。

问题：信息产业部颁发的项目经理资质证书与PMP或非信息产业部发放的项目管理专业人员资质证书的有什么关系？

"PMP或非信息产业部发放的项目管理专业人员资质证书"只相当于"信息产业部颁发的项目经理资质证书"的一部分，不能完全代替，这是因为信息产业部颁发的项目经理资质证书由两部分构成：
(1）知识体系
(2）信息系统集成项目管理业绩
就知识体系来讲，该体系通过培训来建立，由五门课程组成，"PMP或非信息产业部发放的项目管理专业人员资质证书"的对知识要求只相当于我们培训班的第一门课。我们的培训课程构成如下：
(1）项目管理基础
内容：采用PMBOK，但使用实际的信息系统项目作为培训案例。
(2）信息系统集成项目管理实践
内容：以项目经理为主角、以时间为主线、以实际的信息系统项目作为互动案例的项目管理流程。
(3）信息系统集成技术与最新发展
内容：培训以技术方案制订为核心，把架构与技术选择、开发工具选择、设备选择有机结合起来，最后介绍信息系统集成技术的若干最新发展方向。
(4）法律法规
内容：与信息系统集成项目管理有关的法律、法规和软件工程的国家标准。
(5）项目经理职业道德规范
内容：项目管理从业人员职业道德规范、系统集成项目经理的职责和系统集成项目经理的资质管理。

问题：信息产业部对各级系统集成企业资质项目经理人数是怎样要求的？

各级系统集成企业资质对项目经理人数的要求：
一级资质系统集成企、事业单位应具有项目经理资质人员不少于25名，其中具有高级项目经理资质人员不少于8名；
二级资质系统集成企、事业单位应具有项目经理资质人员不少于15名，其中具有高级项目经理资质人员不少于3名；
三级资质系统集成企、事业单位应具有项目经理资质人员不少于6名，其中具有高级项目经理资质人员不少于1名；
四级资质系统集成企、事业单位应具有项目经理资质人员不少于4名。

问题：项目经理资质应该如何转移？

项目经理资质转移程序
当项目经理从一家系统集成企业A转移到本省、直辖市或自治区内的另一家系统集成企业B时，应向所在地的省级信息产业主管部门提交如下材料：
1.培训合格证、项目经理资质证书、原企业A离职手续已办完的函。
2.新企业B同意接受的函。
3.省级信息产业主管部门分别向原企业A和新企业B确认后，报送信息产业部系统集成资质认证办公室备案。
4.信息产业部系统集成资质认证办公室在自己的专门数据库中，从原企业A删掉相应的记录；增加原企业B的相应记录。
当项目经理异地转移工作单位、或高级项目经理从一家系统集成企业A转移到另一家系统集成企业B时、或资深项目经理从一家系统集成企业A转移到另一家系统集成企业B时，应向信息产业部资质认证工作办公室提交如下材料：
1.培训合格证、项目经理资质证书、原企业A离职手续已办完的函。
2.新企业B同意接受的函。
3.信息产业部资质认证工作办公室分别向原企业A和新企业B确认后，在自己的专门数据库中，从原企业A删掉相应的记录；增加原企业B的相应记录。

⑵ 什么是系统集成项目，有何特点

系统集成项目有以下几个显著特点。 (1)信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点。 (2)客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险。
(3)系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。 (4)高技术与高技术的集成。系统集成不是简单的设备供货，系统集成是高技术的集成，它体现更多的是设计、调试与开发，是高技术行为。高新技术的应用，一方面会带来成本的降低、质量的提高、工期的缩短，同时如没有掌握就应用新技术的话，也会带来相应的风险。
(5)系统工程。系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。相关的各方应“一把手”挂帅、多方密切协作。
(6)项目团队年轻，流动率高。因此对企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高。
(7)强调沟通的重要性。信息系统本身是沟通的产物，在开发信息系统的过程中沟通无处不在，从需求调研到方案设计、从设计到部署都涉及沟通问题。技术的集成需要以标准为基础，人与人、单位与单位之间的沟通需要以法律、法规、规章制度为基础，信息的产生、保存与传递需以安全为基础。
总而言之，系统集成项目管理既是一种管理行为又是一种技术行为。
系统集成项目建议到正规的培训机构学习，北区教育成立于1992年，系统集成项目管理工程师课程根据各科考试特点，独家研发，应对策略，可以练习，对重要考点，如计算题、法律法等规进行专题讲解，综合和专题课程都提供配套习题练习，课后主讲老师亲自辅导补习，0问题离开教室。

⑶ 系统集成项目经理需要了解什么

系统集成部项目经理岗位说明书
一、基本资料
岗位名称系统集成部项目经理所在部门系统集成部 岗位定员 4名所在职系管理职系 直接上级系统集成部经理 直接下级系统工程师 11名 填写日期
二、工作描述
本岗位工作目标： 完成系统集成项目实施任务 完成本项目管理工作；协助售前技术支持保证ISO9001质量体系实行；响应客户的服务请求；参与并促进公司企业文化建设。 工作职责时间百分比发生频率 职责任务
职责一：
负责带领项目组人员按计划完成系统集成工程项目 45 工作任务参加项目启动会议 随机 进行工程实施前期的客户关系协调、需求分析，现场环境勘测，组织进行《技术实施方案》的编制 随机 在工程实施前期，根据客户合同工期要求、合同配套产品市场资源状况，编制具体的《工程实施计划》 随机 协调采供部，确定合同配套设备的采购周期，编制《采购计划》 随机 负责组织对项目施工过程控制， 日常 下达组员每周任务通知书及监督执行 每周 负责对施工中质量控制 日常 负责组织具体工程项目中的用户培训工作，并对培训过程进行记录，跟踪用户培训效果 随机 完成工作日志、周报的编写，定期向部门经理汇报工作。 日常 负责与项目有关的过程文档的制作、保存 日常 负责组织项目的验收及归档，协助售款 随机
职责二：
负责对外技术支持与售后服务工作 25 工作任务参加方案咨询部的方案编写和评审 随机 负责参与或安排人员完成客服部的售后服务工作 随机 对系统集成产品的体系结构提出建议 随机
职责三：
负责本项目组的人员管理 10 工作任务负责调查项目组成员的培训需求并组织内部培训 随机 根据项目组内部的人员状况向部门经理提出招聘需求 随机 负责对项目组成员相关工作关系人员进行考核 每季
以上内容为某公司系统集成项目经理岗位职责，仅供参考。
中培软考学院提供系统集成项目经理考试培训

⑷ 一个优秀的系统集成工程师应具备哪些技能

你好，很高兴回答您的问题。希望能够帮到您!
1：通晓计算机以及网络基础理论，专熟悉网络技术系统基础。属

2：精通网络设备调试技术，服务器调试技术，基础应用平台调试技术或其中之一。掌握一种售后调试技术，是系统集成工程师必备的技能。

3：精通网络平台设计，服务器平台设计，基础应用平台设计或其中之一。能够设计相应的网络系统和应用系统，是售前技能掌握情况的重要指标。

4：良好的口头语言表达能力和文字表达能力。在系统集成实施的各个阶段，诸如用户交流，方案与标书撰写，述标与答疑，用户培训和竣工文档编写等工作中，写作能力和口才是重要的基本素质。

5：较高的计算机专业英语水平。越是高端的产品，英语使用的几率越高，有时还需要英语听说能力，而在某些国际招标项目中，英文写作能力将受到考验。
来源:四季在线教育网

⑸ 系统集成项目管理工程师满三年后怎样进行资质审查

算机信息系统集成项目经理资质管理办法

第一章 总 则

第一条 为了促进计算机信息系统集成业发展，规范行业管理，提高计算机信息系统集成项目管理水平和项目建设质量，制定本办法。

第二条 本办法适用于中华人民共和国境内从事计算机信息系统集成业务企、事业单位的系统集成项目经理的资质管理。

第三条 本办法所称计算机信息系统集成项目经理(以下简称系统集成项目经理) ，是指从事计算机信息系统集成业务的企、事业单位(以下简称系统集成企、事业单位)法定代表人在计算机信息系统集成项目(以下简称系统集成项目)中的代表人，是受系统集成企、事业单位法定代表人委托对系统集成项目全面负责的项目管理者。

第四条信息产业部负责全国系统集成项目经理资质的管理工作。省、自治区、直辖市信息产业主管部门根据信息产业部的授权负责辖区内系统集成项目经理资质的管理工作。

第二章 系统集成项目经理的资质等级及评定条件

第五条 系统集成项目经理分为项目经理、高级项目经理和资深项目经理三个级别。

第六条 项目经理应当符合下列条件：

（一） 参加信息产业部指定培训机构组织的项目经理培训，并取得项目经理培训合格证；

（二）具有IT相关专业学历且从事信息系统集成相关工作，如非IT相关专业则要加考IT专业知识。学历、职称及工作经历应符合下列条件之一：

1、具有专科学历且从事信息系统集成相关工作不少于4年；

2、具有本科以上学历且从事信息系统集成相关工作不少于2年；

3、具有中级专业技术职称且从事信息系统集成相关工作不少于1年。

（三）近两年管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一：

1、至少有2项合同额在200万元以上的系统集成项目；

2、完成系统集成项目总额500万以上，其中至少一项合同额在100万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。

第七条 高级项目经理应当符合下列条件：

（一） 参加信息产业部指定培训机构组织的高级项目经理培训并取得高级项目经理培训合格证；

（二） 获得项目经理资质不少于3年（成绩特别突出者可破格）；

（三） 具有本科以上（含本科）学历或中级以上（含中级）专业技术职称；

（四） 作为项目负责人或主要管理人员近3年管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一：

1、至少有1项合同额在1200万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目；

2、系统集成项目总额3000万以上，其中至少2项合同额在500万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。

第八条 资深项目经理应当符合下列条件：

（一） 参加信息产业部指定培训机构组织的资深项目经理培训并取得资深项目经理培训合格证；

（二） 获得高级项目经理资质不少于5年；

（三） 具有硕士以上（含硕士）学位，或具有高级以上（含高级）专业技术职称；

（四） 具有在一、二级计算机信息系统集成资质的企、事业单位中担任过高级技术管理职务的经历；

（五） 近5年管理过的系统集成项目未发生过责任事故，并且具有组织管理大规模复杂系统集成项目的经验，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一：

1、至少有2项合同额在3000万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目；

2、至少有4项合同额在1500万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。

第三章 系统集成项目经理的职责及执业范围

第九条 系统集成项目经理在项目实施中履行下列职责：

(一) 贯彻执行国家和项目所在地政府的有关法律、法规和政策，执行所在单位的各项管理制度和有关技术规范标准；

(二) 对系统集成项目实施进行有效控制，确保项目质量和工期，努力提高经济效益；

(三) 严格执行财务制度，加强财务管理，严格控制项目成本；

(四) 执行系统集成企、事业单位规定的应由系统集成项目经理负责履行的各项条款。

第十条 系统集成项目经理在项目管理过程中，应当按照项目合同规定，在系统集成企、事业单位法定代表人授权范围内，行使下列管理权力：

(一) 组织项目实施队伍；

(二) 组织制订系统集成项目的实施方案，协调管理系统集成项目实施相关的人力、设备等资源；

(三) 协调系统集成项目内外部关系，受委托签署有关合同、协议或其它文件；

(四) 系统集成企、事业单位赋予的其他权利。

第十一条 项目经理、高级项目经理和资深项目经理按其资质条件可分别承担下列相应的信息系统集成项目：

（一） 项目经理可承担合同额800万元以下（含800万元）的系统集成项目，或在高级项目经理的指导下可承担合同额1500万元以下（含1500万）的系统集成项目。

（二） 高级项目经理可承担合同额5000万以下（含5000万）的系统集成项目。

（三） 资深项目经理可承担各种规模的系统集成项目。

第四章 系统集成项目经理资质的申请及审批

第十二条 申请系统集成项目经理资质的，应通过所在单位向审批机关提交下列申请材料：

（一）计算机信息系统集成项目经理资质申报表（以下简称申报表）。

（二）经由信息产业部指定培训机构的统一培训，并取得相应级别的系统集成项目经理培训合格证明；

申请单位应当向所在地信息产业主管部门或计算机信息系统集成资质认证工作办公室提交申报表及有关材料。

第十三条 对系统集成项目经理的资质审查包括以下内容：

(一)系统集成项目经理培训合格证明；

(二)申请人的学历、学位证书、专业技术职称证书 (复印件) ；

(三)申请人从事系统集成项目管理的工作简历和主要业绩。

第十四条 系统集成项目经理的审批

（一） 省、自治区、直辖市信息产业主管部门组织对项目经理的资质审查和审批，审批结果报信息产业部备案后颁发项目经理资质证书。

（二） 信息产业部资质认证工作办公室组织对高级项目经理和资深项目经理资质的审查，审查结果报信息产业部审批。对审批通过者颁发相应级别的系统集成项目经理资质证书。

第十五条 系统集成项目经理资质证书由信息产业部统一印制。

第五章 系统集成项目经理的监督管理

第十六条 系统集成项目经理培训合格证持有者，自领取合格证起两年内未获得系统集成项目经理资质的，培训合格证自动失效。

第十七条 每两年对系统集成项目经理资质进行一次年审。年审结论分为合格、不合格、不在岗三种。

省、自治区、直辖市计算机信息系统集成资质认证工作办公室负责辖区内项目经理资质的年审工作。信息产业部资质认证工作办公室负责对全国高级项目经理和资深项目经理资质的年审工作。

第十八条 一次年审结论为"不合格"或"不在岗"者，降低其资质等级一级。连续两次年审结论为"不合格"者，取消其资质。连续两次年审结论为"不在岗"者，需重新申请资质，具体申请方法按本办法的第四章办理。

逾期不参加年审者，视为自动放弃资质。

第十九条 系统集成项目经理达到更高资质等级条件的，可提出升级申请。具体升级办法按本办法第十二条的规定办理。

第二十条 系统集成企、事业单位应当聘任具有系统集成项目经理资质的人员管理系统集成项目，并给予系统集成项目经理相应的待遇。具体聘任方式及待遇由系统集成企、事业单位自行规定。

第二十一条 对于弄虚作假或者以不正当手段取得系统集成项目经理资质证书的个人和相关单位，由发证机关收回其资质证书，并在四年内不再受理其申请。

第二十二条 对于伪造、涂改、出卖或转让系统集成项目经理资质证书、系统集成项目经理培训合格证的个人和相关单位，由资质管理部门视情节轻重分别给予批评、扣留资质证书(或培训合格证书)、或取消资质的处罚。情节严重的，将追究法律责任。

第二十三条 被降低资质等级的系统集成项目经理，一年后才能重新申请原资质等级。被取消系统集成项目经理资质证书的，两年后才能重新申请系统集成项目经理资质。

第六章 附 则

第二十四条 本办法由信息产业部计算机信息系统集成资质认证管理委员会组织实施。

第二十五条 本办法自2002年10月1日起实行。

⑹ 什么是系统集成

系统集成就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

从事系统集成的公司要求：不仅要精通各个厂商的产品和技术，能够提出系统模式和技术解决方案。更要对用户的业务模式、组织结构等有较好的理解。同时还要能够用现代工程学和项目管理的方式，对信息系统各个流程进行统一的进程和质量控制，并提供完善的服务。

(6)集成项目培训方案扩展阅读：

系统集成公司的发展方向：

1.产品技术服务型

以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。

2.系统咨询型

对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理（承包和分包）。

3.应用产品开发型

表现在与用户合作共同规划设计应用系统模型，与用户共同完成应用软件系统的设计开发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。为用户提供全面系统解决方案，完成最终的系统集成。

4.系统集成新概念

其商业模式是销售其软件、硬件和服务及融资的四位一体合同，其解决方案的核心是在数据整合互联化的基础上实现城市交通、水资源利用、医疗体系、平安保障和应急系统的智能化。

参考资料：网络-系统集成

⑺ 怎样做一名系统集成工程师

合格的系统集成工程师应该具备的素质

1：通晓计算机以及网络基础理论，熟悉网络技术系统基础。

2：精通网络设备调试技术，服务器调试技术，基础应用平台调试技术或其中之一。掌握一种售后调试技术，是系统集成工程师必备的技能。

3：精通网络平台设计，服务器平台设计，基础应用平台设计或其中之一。能够设计相应的网络系统和应用系统，是售前技能掌握情况的重要指标。

4：良好的口头语言表达能力和文字表达能力。在系统集成实施的各个阶段，诸如用户交流，方案与标书撰写，述标与答疑，用户培训和竣工文档编写等工作中，写作能力和口才是重要的基本素质。

5：较高的计算机专业英语水平。越是高端的产品，英语使用的几率越高，有时还需要英语听说能力，而在某些国际招标项目中，英文写作能力将受到考验。

6：良好的人际交流能力和与他人协同工作能力。系统集成工程师应是一个善于与人沟通，善于与人建立良好关系的人。

7：在压力环境下现场解决问题的能力。尤其是在用户现场安装调试或售后故障维修时遇到技术难题的情况下，现场可用资源很少，打电话寻求支援又不方便，一旁更有用户审视的目光，这种环境是对工程师的智商，情商，技术水平和调试经验的综合考验。

8：广博的知识面。系统集成涵盖的范围很广，工程师应该一专多能，一精多通。

以上八点是我认为作为一个合格的系统集成工程师必备的工作素质，也就是基本素材。但如果具备了以上的所有条件，并且也能够很好的体现在工作中，我认为还不能算是一个优秀的系统集成工程师。当然，离顶尖的系统集成工程师更是有一段距离。我将陆续分析如何在合格的工程师上努力而成为一个优秀的工程师，进而达到顶尖工程师的水准，更有天赋者甚至可以达到系统集成技术的最高境界：魔术般的工程师！

⑻ 系统集成项目管理工程师考试的考试方式

(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为150分钟,笔试,选择题;
(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为150分钟,笔试,问答题.
考试试题举例以及真题 ● 国家信息化体系包括六个要素，这六个要素的关系如下图所示，其中①的位置应该是 （1） 。
国家信息化六要素关系图
A.信息化人才
（1）B.信息技术应用
C.信息技术和产业
D.信息化政策法规和标准规范
● （2）不属于供应链系统设计的原则。
（2）A.分析市场需求和竞争环境
B.自顶向下和自底向上相结合
C.简洁
D.取长补短 阅读下列说明，针对项目的合同管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
A公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府B部门为了更好满足业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。B参照原合同，委托A公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于C公司工作人员的失误，造成部分电力件备损毁，导致政府B部门两天无法正常办公，严重损害了政府B部门的社会形象，因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。
【问题1】（4分）
请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处，并说明理由。
【问题2】（5分）
请简要叙述合同的索赔流程。
【问题3】（6分）
请简要说明针对政府B部门向A公司提出的索赔，A公司应如何处理。 1.1信息化概念
信息与信息化
国家信息化体系要素
国家信息化发展战略
1.2电子政务
电子政务的概念和内容
电子政务建设的知道思想和原则
电子政务建设的目标和主要任务
1.3企业信息化与电子商务
企业信息化
企业资源规划(ERP)
客户关系管理(CRM)
供应链管理(SCM)
企业应用集成
电子商务
1.4商业智能(BI) 2.1信息系统服务业
信息系统服务的内容
信息系统集成(概念,类型和发展)
信息系统工程监理(必要性,概念,内容和发展)
2.2信息系统服务管理体系
2.3信息系统集成资质管理
信息系统集成资质管理的必要性和意义
信息系统集成资质管理办法(原则,管理办法和工作流程)
信息系统集成资质等级条件
信息系统项目管理专业技术人员资质管理
2.4信息系统工程监理资质管理
信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容
信息系统工程监理资质管理办法
信息系统工程监理资质等级条件
信息系统工程监理人员资质管理 3.1信息系统建设
信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容
信息系统开发方法
3.2信息系统设计
方案设计
系统架构
设备,DBMS和技术选型
3.3软件工程
软件需求分析与定于
软件设计,测试与维护
软件质量保证及质量评价
软件配置管理
软件过程管理
软件开发工具
软件复用
3.4面向对象系统分析与设计
面向对象的基本概念
统一建模语言UML与可视化建模
面向对象系统分析
面向对象系统设计
3.5软件系统结构(软件架构)
软件体系结构定义
典型体系结构
软件体系结构设计方法
软件体系结构分析与评估
软件中间件
3.6典型应用集成技术
数据库与数据仓库技术
Web Service技术
J2EE结构
.NET结构
软件引擎技术(流程引擎,Ajax引擎)
软件及其在系统集成项目中的重要性
常用软件标准(COM/DCOM/COM+,CORBA和EjB)
3.7计算机网络知识
网络技术标准与协议
Internet技术及应用
网络分类
网络管理
网络服务器
网络交换技术,网络存储技术
无线网络技术,光网络技术,网络接入技术
综合布线,机房工程
网络规划,设计与实施 4.1项目管理的理论基础与体系
项目与项目管理的概念
系统集成项目的特点
项目干系人
项目管理知识体系的构成
项目管理专业领域关注点
4.2项目的组织
组织的体系,文化与风格
组织结构
4.3项目的生命周期
项目生命周期的特征
项目阶段的特征
项目生命周期与产品生命周期的关系
4.4典型的信息系统项目的生命周期模型
瀑布模型
V模型
原型化模型
螺旋模型
送代模型
4.5单个项目的管理过程
项目过程
项目管理过程组
过程的交互 5.1立项管理内容
5.1.1需求分析
需求分析的概念
需求分析的方法
5.1.2项目建议书
项目建议书的内容
项目建议书的编制方法
5.1.3项目可行性研究报告
项目可行性研究报告的内容
项目可行性研究报告的编制方法
5.1.4招投标
招投标的主要过程
招投标的关键产物
5.2建设方的立项管理
5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写,提交和获得批准
5.2.2项目的可行性研究
初步可行性研究,详细可行性研究的方法
项目论证评估的过程和方法
项目可行性研究报告的编写,提交和获得批准
5.2.3项目招标
招标文件的内容和编制方法
招标评分标准的制定
评标的过程
选定项目承建方的过程和方法
5.3承建方的立项管理
5.3.1项目识别
5.3.2项目论证
承建方技术能力可行性分析的方法
承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法
项目财务可行性分析的过程和方法
项目风险分析的方法
对可能的其他投标者的相关情况分析
5.3.3投标
组建设标小组
投标文件的内容和编制方法
投标活动的过程
投标关注要点
5.4鉴定合同
5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点
5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点 6.1项目整理管理的含义,作用和过程
6.2项目启动
6.2.1项目启动所包括的内容
6.2.2制定项目章程
项目章程的作用和内容
项目章程制定的依据
项目章程制定所采用的技术和工具
项目章程制定的成果
6.2.3选择项目经理
6.3编制初步范围说明书
6.4项目计划管理
6.4.1项目计划的含义和作用
6.4.2项目计划的内容
项目计划的主体内容
项目计划的辅助内容
6.4.3项目计划编制
项目计划编制过程所遵循的基本原则
项目计划编制过程
项目计划编制过程所采用的技术和工具
项目计划编制过程的输入,输出
6.4.4项目计划实施
实施项目计划所要求的必备素质
项目计划实施所采用的主要技术和工具
可交付物的定义和可能的表现形式
项目计划实施过程的输入,输出
6.4.5项目计划实施的监控
项目计划实施监控的含义
项目计划实施监控的主要内容
项目计划实施监控所采取的技术和工具
项目计划实施监控的输入,输出
6.5项目整体变更管理
6.5.1项目更变基本概念
项目变更的含义
项目变更的分类
项目变更产生的原因
6.5.2变更管理的基本原则
6.5.3变更管理的组织机构
项目管理委员会(变更控制委员会)
项目三方各有专人负责变更管理
6.5.4变更管理的工作程序
提出与接受变更申请
对变更的初审
变更方案论证
项目管理委员会(变更控制委员会)审查
发出变更通知并开始实施
变更实施的监控
变更效果的评估
判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道
6.5.5变更管理工作内容
严格控制项目变更审核的提交
对进度,成本,质量和合同变更的控制与协调
6.5.6变更管理所采用的技术和工具
6.5.7变更管理的输入和输出
6.5.8变更管理与配置管理之间的关系
6.6项目收尾管理
6.6.1项目收尾的内容
项目验收
项目总结
项目审计
6.6.2项目收尾所采用的技术和工具
6.6.3项目收尾的输入,输出
6.6.4对信息系统后续工作的支持
6.6.5项目组人员转移 7.1项目范围和项目范围管理
7.1.1项目范围的定义
7.1.2项目范围管理的作用
7.1.3项目范围管理的主要过程
7.2范围计划编制和范围说明书
7.2.1范围计划过程所用的技术和工具
7.2.2范围计划过程的输入,输出
7.3范围定义和工作分解结构
7.3.1范围定义
项目范围定义的内容和作用
项目发文定义的输入,输出
7.3.2范围说明书
项目论证
系统描述
项目可交付物的描述
项目成功要素的描述
7.3.3工作分解结构
WBS的作用和意义
WBS包含的内容
7.3.4创建WBS所采用的方法
使用知道方针
类比法
自顶向下法,自底向上法
7.3.5WBS创建工作的输入,输出
7.4项目范围确认
7.4.1项目范围确认的工作要点
制定并执行确认程序
项目干系人对项目范围的正式承认
让系统的使用者有效参与
项目各阶段的确认与项目最终验收的确认
7.4.2项目范围确认所采用的方法
7.4.3项目范围确认的输入,输出
7.5项目范围控制
7.5.1项目范围控制设计的主要内容
7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系
7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系
7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具
7.5.5项目范围控制的输入,输出 8.1项目进度管理相关概念
8.1.1项目进度管理的含义和作用
8.1.2项目进度管理的主要活动和过程
8.2活动定义
活动定义与工作分解结构的关系
里程碑
活动定义所采用的技术和工具
活动定义的输入,输出
8.3活动排序
8.3.1活动排序采用的技术个工具
8.3.2活动排序的输入,输出
8.4活动资源估算
8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则
8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术
专家判断
按活动自底向上的估算
8.4.3活动资源估算所采用的工具
8.4.4活动资源估算的输入,输出
8.5活动历时估算
8.5.1活动历时估算内涵
8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具
专家判断,类比估算,基于定量的历时,历时的三点估算.最大活动历时
8.5.3活动历时估算的输入,输出
8.6制定进度计划
8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容
8.6.2进度计划编制的主要约束条件
8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具
关键路法(CPM),计划评审技术(PERT),历时压缩技术
8.6.4进度编制计划的输入,输出
8.7项目进度控制
8.7.1项目进度控制概念,主要活动和步骤
8.7.2项目进度控制的技术和工具
8.7.3项目进度控制的输入,输出 9.1项目成本管理概念及相关术语
9.1.1成本与成本管理要概念
项目成本概念及其构成
项目成本管理概念,作用和意义
项目成本失控原因
项目成本管理的过程
9.1.2相关术语
全生命周期成本
可变成本,固定成本,直接成本,间接成本
管理储备
成本基准
9.1.3制定项目成本管理计划
9.2项目成本估算
9.2.1项目成本估算的主要相关因素
9.2.2项目成本估算的主要步骤
识别并分析项目成本的构成科目
估算每一成本科目的成本大小
分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系
9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具
类比估算法(自项向下估算法),自底向上估算法
参数模型法
9.2.4项目成本估算的输入,输出
9.3项目成本预算
9.3.1项目成本预算及作用
9.3.2制定项目成本预算的步骤
将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包
将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上
确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划
9.3.3项目成本预算的技术和工具
类比估算法(自项向下估算法),自底向上估算法
参数模型法
9.3.4项目成本预算的输入,输出
9.4项目成本控制
9.4.1项目成本控制主要内容
9.4.2项目成本控制所用的技术的工具
9.4.3挣值分析
挣值管理概念
挣值管理的计算方法
利用挣值计算结果进行整体控制
9.4.4项目成本控制的输入,输出 10.1质量管理基础
10.1.1质量,质量管理,质量保证,质量控制
10.1.2项目质量管理基本原则和目标
10.1.3项目质量管理主要活动和流程
10.1.4国际质量标准
IS09000系列,全面质量管理(TQM),六西格玛(6σ)
10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型
CMM/CMMI
SJT11234/SJT11235
10.2制定项目质量计划
10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动
10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术,工具和方法
效益/成本分析
基准比较
流程图
实验设计
质量成本分析
10.2.3制定项目质量计划工作的输入,输出
10.3项目质量保证
10.3.1项目质量保证活动
产品,系统,服务的质量保证
管理过程的质量保证
10.3.2项目质量保证的技术,方法
项目质量管理通用方法
过程分析
项目质量审计
10.3.3项目质量保证工作的输入,输出
10.4项目质量控制
10.4.1项目质量控制的意义,具体的实施过程与组织
10.4.2项目质量控制的技术,工具和方法
测试,检查,统计抽样
因果图,帕累托图,控制图,流程图
六西格玛
10.4.3项目质量控制的输入,输出 11.1项目人力资源管理有关概念
动机,权力,责任,绩效
11.2项目人力资源计划规定
11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具
组织结构图
组织分解结构(OBS)
责任分配矩阵(RAM)
人力资源模板
人际网络
11.2.2人员配备管理计划的作用和内容
11.2.3制定人力资源计划工作的输入,输出
11.3项目团队组织建设
11.3.1组建项目团队
人力资源获取
人力资源分配
11.3.2现代激励理论体系和基本概念
11.3.3项目团队建设
项目团队建设的主要目标
成功的项目团队的特点
项目团队建设的五个阶段
项目团队建设活动的可能形式和应用
项目团队绩效评估的主要内容和作用
11.4项目团队管理
11.4.1项目团队管理的含义和内容
11.4.2项目团队管理的方法
11.4.3冲突管理
11.4.4项目团队管理的输入,输出 12.1项目沟通管理的基本概念
12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点
12.1.2沟通模型及有效沟通原则
12.2沟通管理计划编辑
12.2.1沟通管理计划的主要内容
描述信息收集和文件归档的结构
描述信息发送的对象,时间,方式
项目进展状态报告的格式
用于创建和获得信息的日程表
项目干系人沟通分析
更新沟通管理计划的方法
12.2.2沟通管理计划编制的技术,方法
12.2.3沟通管理计划编制的输入,输出
12.3信息分发
12.3.1常用的沟通方式及其优缺点
12.3.2用于信息分发技术,方法
12.3.3信息分发的输入,输出
12.3.4组织过程资产的含义和表现形式
12.4绩效报告
12.4.1绩效报告的内容
12.4.2绩效报告的主要步骤
12.4.3状态评审会议
12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具
12.4.5绩效报告过程的输入,输出
12.5项目干系人管理
12.5.1项目干系人管理的含义
12.5.2项目干系人管理的技术的工具
12.5.3项目干系人管理的输入,输出 13.1项目合同
13.1.1合同的概念
广义合同概念和狭义合同概念
信息系统工程合同
13.1.2合同的法律特征
合同当事人自愿达成
合同当事人法律地位平等
合同的设立,变更和终止
13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则
13.2项目合同的分类
13.2.1按信息系统范围划分
总承包合同,单项任务承包合同,分包合同
13.2.2按项目付款方式划分
总价合同,单价合同,成本加酬金合同
13.3项目合同签订
13.3.1项目合同的内容
当事人各自权利,义务
信息系统项目质量的要求
建设单位提交有关基础资料的期限
承建单位提交阶段性及最终成果的期限
项目费用及工程款的支付方式
项目变更约定
当事人之间的其他协作条件
违约责任
13.3.2项目合同签订的注意事项
当事人的法律资格
验收时间
验收标准
技术支持服务
损害赔偿
保密约定
知识产权约定
合同附件
13.4项目合同管理
13.4.1合同管理及作用
13.4.2合同管理的主要内容
合同的签订管理,合同的履行管理,合同变更管理,合同档案的管理
合同管理的依据,合同管理的工具和技术,合同管理的交付物
13.5项目合同索赔处理
13.5.1索赔概念和类型
13.5.2索赔构成条件和依据
合同索赔构成条件
常见合同索赔事由
合同索赔依据
13.5.3索赔的处理
索赔程序
索赔事件处理的原则
索赔意向通知与索赔报告
索赔审核
赔偿协商,裁决和仲裁
13.5.4合同违约的管理
对建设单位违约的管理,对承建单位违约的管理,对其他类型违约的管理 14.1采购管理的相关概念和主要过程
14.1.1采购的含义和作用
14.1.2采购管理的主要过程
14.2编制采购计划
14.2.1用于采购计划编制工作的技术,方法
自制,外购决策分析
向专家进行咨询
14.2.2采购计划编制工作的输入,输出
14.2.3工作说明书(SOW)
工作说明书概念
工作说明书编写要求
工作说明书内容要点
14.3编制询价计划
14.3.1常见的询价文件
方案邀请书(RFP)
报价邀请书(RFQ)
询价计划编制过程常用到的其他文件
14.3.2确定对投标的评判标准
14.4询价
14.5招标
14.5.1招标人及权利和义务
14.5.2招标代理机构
招标代理机构的法律地位
招标代理机构的权利和义务
14.5.3招标方式
公开招标,邀请招标
14.5.4招标程序
14.5.5投标
14.5.6开标,评标和中标
14.5.7相关法律责任
法律责任概念
招标人的责任
投标人的责任
其他相关人的责任
14.6合同及合同收尾
14.6.1采购合同管理要点
14.6.2合同收尾
合同收尾的主要内容
采购审计
合同收毛的输入,输出 15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理
15.1.1信息系统项目相关信息(文档)
信息系统项目相关信息(文档)含义
信息系统项目相关信息(文档)种类
15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法
15.2配置管理
15.2.1配置管理有关概念
配置项
配置库
配置管理活动和流程
配置管理系统
基线
15.2.2制定配置管理计划
配置管理计划编制工作的基本步骤
配置管理计划的主要内容
15.2.3配置识别与监理基线
配置识别的基本步骤
配置识别的常用方法和原则
监理基线的目的及其在项目实施中的应用
15.2.4监理配置管理系统
建立配置管理系统的基本步骤
配置库管理系统的基本结构
15.2.5版本管理
配置项状态变迁规则
配置项版本号控制
配置项版本控制流程
15.2.6配置状态报告
配置状态报告的内容
状态说明
15.2.7配置审核
实施配置审核的作用
实施配置审核的方法 16.1项目变更基本概念
16.1.1项目变更的含义
16.1.2项目变更的分类
16.1.3项目变更产生的原因
16.2变更管理的基本原则
16.3变更管理组织机构与工作程序
16.3.1组织机构
项目管理委员会(变更控制委员会)
变更管理设计的项目三方
16.3.2工作程序
提出与接受变更申请
对变更的初审
变更方案论证
项目管理委员会审查
发出变更通知并开始实施
变更实施的监控
变更效果的评估
判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道
16.4项目变更管理的工作内容
16.4.1严格控制项目变更申请的提交
16.4.2变更控制
对进度变更的控制,对成本变更的控制,对合同变更的控制
16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系
变更管理与整体管理
变更管理与配置管理 17.1信息安全管理
17.1.1信息安全含义及目标
17.1.2信息安全管理的内容
17.2信息系统安全
17.2.1信息系统安全概念
17.2.2信息系统安全属性
17.2.3信息系统安全管理体系
组织机构体系,管理体系,技术体系
17.3物理安全管理
17.3.1计算机机房与设施安全
计算机机房
电源
计算机设备
通信线路
17.3.2技术控制
检查监控系统
人员入/出机房和操作权限范围控制
17.3.3环境与人身安全
17.3.4电磁泄漏
计算机设备防电磁泄露
计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准
17.4人员安全管理
17.4.1安全整治
17.4.2岗位安全考核与培训
17.4.3离岗人员安全管理
17.4.4软件安全检测与验收
17.5应用系统安全管理
17.5.1应用系统安全概念
应用系统的可靠性
应用系统的安全问题
应用系统安全管理的实施
17.5.2应用软件开发的质量保证
17.5.3应用系统运行中的安全管理
系统运行安全审核目标
系统运行安全与保密的层次构成
系统运行安全检查与记录
系统运行管理制度
17.5.4应用软件维护安全管理
应用软件维护活动的类别
应用软件维护的安全管理目标
应用软件维护的工作项
应用软件维护执行步骤 18.1风险和风险管理
18.1.1风险含义和属性
18.1.2风险管理含义
18.1.3风险管理的主要活动和流程
18.2制定风险管理计划
18.2.1风险管理计划的内容
风险应对计划
等闲应急措施
应急储备
18.2.2制定风险管理计划的方法与技术
18.2.3制定风险管理计划的输入,输出
18.3风险识别
18.3.1风险事件和风险识别含义
18.3.2风险识别方法
18.3.3风险识别的输入,输出
18.4定性风险分析
18.4.1定性风险分析的方法
风险概率和影响的评估
风险(识别检查)登记表
18.4.2定性风险分析的输入,输出
18.5定量风险分析
18.5.1数据收集和表示的方法及应用
期望货币值(EMV)
计算分析因子(DSMC)
计划评审技术(PERT)
蒙特卡罗(Monte Carlo)分析
风险(识别检查)登记表
18.6应对风险的基本措施(规避,接受,减轻,转移)
18.7风险监控
18.7.1风险监控的目的和主要工作内容
分析监控的目的
执行风险管理计划和风险管理流程
采取应急措施
采取权变措施
18.7.2用于风险监控的技术,方法
18.7.3风险监控过程的输入,输出 19.1项目收尾的内容
项目验收
项目总结
项目评估审计
19.2对信息系用后续工作的支持
19.3姓名组人员转移 20.1知识产权管理概念
20.2知识产权管理相关法律法规
20.3知识产权管理工作的发文和内容
20.4知识产权管理要项 21.1法律
合同法,招投标法,著作权法,政府采购法
21.2软件工程的国家标准
21.2.1基础标准
软件工程术语 GB/T 11457-1995
信息处理 数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络和系统资源图的
文件编辑符号及约定 GB 1526-1989
信息处理系统计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-1993
21.2.2开发标准
信息技术软件生存周期过程 GB/T 8566-2001
软件支持环境GB/T 15853-1995
软件维护指南 GB/T 14079-1993
21.2.3文档标准
软件文档管理指南 GB/T 16680-1996
计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-1988
计算机软件需求说明编制指南 GB/T9385-1988
21.2.4管理标准
计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990
信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002
计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990
计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-1993 22.1具有工程师多要求的英语阅读水平
22.2掌握本领域的英语词汇
23.系统集成项目管理工程师职业道德规范

⑼ 如何成为一个系统集成工程师

1：通常计算机以及网络基础理论，熟悉网络技术系统基础。 2：精通网络设备调试技术，服务器调试技术，基础应用平台调试技术或其中之一。3：精通网络平台设计，服务器平台设计，基础应用平台设计或其中之一。 4：良好的口头语言表达能力和文字表达能力。5：较高的计算机专业英语水平。6：良好的人际交流能力和与他人协同工作能力。7：在压力环境下现场解决问题的能力。 8：广博的知识面。系统集成涵盖的范围很广，工程师应该一专多能，一精多通。

这是某公司招系统集合工程师的要求，可以当参考：
岗位职责：1、在技术总监的领导下工作，对系统集成项目的售前技术支持工作负责；2、系统集成项目施工组织设计、质量计划的编制；3、系统集成施工技术措施和施工方案、图纸的编制；4、系统集成施工项目的技术支持工作；5、系统集成智能化项目与设计单位、业主单位的技术沟通；6、系统集成项目技术标书的编制；7、系统集成项目设备询价，项目预算的编制；8、技术总监交办的其他工作；
岗位要求：1、大专以上学历，计算机相关专业； 2、精通cisco全系列产品，具有CCIE、CCNP等网络技术资格证书优先； 3、具有500万合同额以上大型网络系统集成方面的项目工作经验，担任过网络系统集成项目经理或高级网络系统工程师职位的经历 4、了解交通智能化集成系统，3年以上系统集成项目经验5、具有网络技术售前支持能力，能够独立提供解决方案，具有技术培训能力 6、良好的售前文档编写能力和口才7、具有良好的团队协作精神，具有良好的沟通能力。